华硕供应商品质管理手册

編號: MQ-M89 日期: MAY.04,2003 華碩電腦(股)公司供應商品質管理手冊版本: 1 內文頁數: 8 等級:一般版序變更章節變更事項擬案單位擬案人 1 新修訂SQE 伍竹鑫審擬核核案准Form No : D2-001-11 Rev.01

編號: MQ-M89 華碩電腦(股)公司供應商品質管理手冊日期: MAY.04,2003 版本: 1 頁號: 1/8 1. 介紹: 供應商的產品品質極大的影響著華碩的產品品質,如若我們能夠對供應商的品質管理系統和製程管控體系實施有效的監控,那麼華碩和供應商將在產品品質和價格方面達成雙贏.為了督導和幫助供應商建立完善的規範化品質管理系統與製程管控體系,實現上述雙贏之目的,且做到令客戶滿意,我們必需制定一套規範化,系統性的供應商品質管理規則,因此,供應商品質管理手冊(以下簡稱:本手冊)的建立使用是非常必要的. 2.目的： 2.1對華碩供應商品質管理人員進行統一的規範化教育訓練,在較短時間內實現人

員管理水平之提昇; 2.2依據本手冊督導和幫助

供應商建立完善的品質管理系統與製程管控體系,為實現低成本,高品質,交貨及時,客戶滿意之目的,做好保證. 3.範圍： 3.1本手

冊適用於華碩供應商品質管理部門進行輔導的

所有供應商. 3.2本手冊在使用時,會依據供應商的實際狀況施行分階段區別管理. 4.相關

資料： 4.1 供應商品質管理辦法(Q2-012)

編號: MQ-M89 華碩電腦(股)公司供應商品

質管理手冊日期: MAY.04,2003 版本: 1 頁號:

2/8 4.2 進料品管管理辦法(Q2-009) 4.3

供應商品質系統及製程能力評鑑規範(Q3-035) 4.4 供應商輔導管理規範(Q3-036) 4.5 供應商日常管理規範(Q3-037) 4.6 供應商評比與獎

懲規範(Q3-038) 5.定義: 5.1 ORT: Out-going Reliability Test,出貨可靠度測試. 5.2

TR(Test Run)試產:與其對應 ASUS 端會進行

DVT(Design Validation Test). 5.3 FTR(Final Test Run)最終試產:與其對應 ASUS

端會進行PVT(Product

Validation Test). 5.4 MP(Mass Production)量

產:與其對應 ASUS 端會進行PVT(Mass Validation Test). 5.5 Ramp Up:產能提昇.

5.6 F.A.I(First Article Inspection):首件檢查.

5.7 Cpk:製程能力指標,Cpk不小於1.33表示製

程品質穩定良好,否則需進行改善. 5.8

OBA(Out Box Audit):出貨開箱檢查. 6.作業

流程及權責：為了確保我們的供應商都是優秀

的,符合華碩合格供應商資格要求,且從評鑑至量

產都能夠達到華碩品質管理要求,我們必須明確

定義從評鑑到量產供應商品質管理的重點

項目,以便能夠在不同時期對供應商的品質管理

狀況進行有效的評判,監控和督導改善.

6.1評鑑階段為了能夠實現高品質,低價格的產

品,且交貨及時,令客戶滿意,選擇優秀的

供應商是非常重要的,所以,在評鑑階段,華碩將

會組織評鑑團隊去稽核供應商的品質系

統及製程能力,並依此判定其是否符合華碩合格供應商的資格.

編號: MQ-M89 華碩電腦(股)公司供應商品質管理手冊日期: MAY.04,2003 版本: 1 頁號: 3/8 6.1.1品質系統稽核 6.1.1.1在進行合格供應商資格認證時,華碩評鑑團隊將按照“供應商品質系統及製程能力評鑑規範(Q3-035)”進行作業,依據其中規

定之一“品質系統評鑑表(Q3-035-01)” 的要求對供應商的品質管理系統實施稽核,並根據供應商的得分狀況來判定其是否通

過合格供應商資格認證. 6.1.1.2除當時就被確定不合格,且不再作考慮外,供應商需於評鑑結束後14天內提報完整的“華碩問題檢討表(Q3-035-03)”給華碩

供應商管理部門,以供下次復稽時查核或進行改善落實度確認.如果復稽時仍然不能夠通過此資格認定,該供應商將無法

進入華碩合格供應商名錄. 6.1.2製程能

力稽核 6.1.2.1在進行合格供應商資格認證時,華碩評鑑團隊將按照“供應商品

質系統及製程能力評鑑規範(Q3-035)”進行作業,依據其中規定之二“製程能力評鑑表(Q3-035-01)” 的要求對供應商的製程

管控體系實施稽核,並根據供應商的得分狀況來判定其是否通過合格供應商資格認證. 6.1.2.2除當時就被確定不合格,且不再作考慮外,供應商需於評鑑結

束後14天內提報完整的“華碩問題檢討表(Q3-035-03)”給華碩供應商管理部門,以供下次復稽時查核或進行改善落實度確

認.如果復稽時仍然不能夠通過此資格認定,該供應商將無法進入華碩合格供應商名錄. 6.2量試階段(含TR & FTR) 評鑑階段過後,被選擇的供應商即進入試產階段.在這個階段,我們將開始建立與供應商的緊密聯繫,監控其量產5M準備狀況,並著重於督

導和幫助供應商完善品質管理系統和製程管控體系.如果能夠在此階段發現、解決和

編號: MQ-M89 華碩電腦(股)公司供應商品質管理手冊日期: MAY.04,2003 版本: 1 頁號: 4/8 預防較多的潛在性品質問題,我們就可以減少量產階段處理品質和製程異常所耗廢的各項成本. 6.2.1華碩品質管理計劃介紹及討論華碩SQE將在對供應商進行輔導管理的初始會議上向其介紹華碩供應商品質管理計劃,並與供應商一起討論相關品質管理要求. 6.2.2 建立項目專案小組和對應聯絡窗口 6.2.2.1華碩SQE將要求供應商建立專案小組和對應聯絡窗口.在初始會議結束後3天內,供應商需提報“專案小組架構表(MQ-89- 01)”和“對應窗口聯絡表(Q3-037-01)”給華碩SQE. 6.2.2.2華碩SQE將與供應商專案組定期召開檢討會議(日會/周會), 並將檢討內容記錄於“華碩問題檢討表(Q3-035-03)”中,且對