企业大学知识管理 - 360文档中心

企业知识管理制度

企业知识管理制度知识是企业发展的核心竞争力之一，而有效的知识管理制度是企业获取、整理和传递知识的重要保障。

本文将从知识管理制度的重要性、构建过程以及实施策略等方面进行探讨。

一、知识管理制度的重要性知识管理制度是指为了促进知识的获取、共享和应用，以实现企业发展目标而制定的各项规章制度。

它的重要性主要体现在以下几个方面：1. 促进知识的获取：通过明确的制度可以帮助企业收集、整理和存储知识资源，提高对知识的获取效率。

2. 提高知识的共享：制度化的知识管理可以促进知识在企业内部的共享与传播，避免信息孤岛的问题，从而提高团队协作效率。

3. 优化知识的应用：通过知识管理制度，可以将企业的知识转化为创新和竞争优势，帮助企业更好地应对市场变化和挑战。

4. 增强组织学习能力：制度化的知识管理有助于培养组织学习的氛围，使企业能够快速适应新的知识和技术要求。

二、构建知识管理制度的过程1. 确定知识管理的目标：企业在构建知识管理制度之前，需要明确知识管理的目标，如提高创新能力、降低知识流失等。

2. 收集和整理知识资源：企业需要收集和整理各类知识资源，包括内部员工的经验、外部的市场情报等。

3. 建立知识库和知识分享平台：企业可以建立知识库和知识分享平台，以便于知识的存储和共享。

4. 制定知识保护措施：企业在共享知识的同时，也需要制定相应的知识保护措施，确保知识的安全性和机密性。

5. 培训和激励机制：为了有效推动知识管理制度的实施，企业需要进行员工培训，并制定相应的激励机制，鼓励员工积极参与知识管理活动。

三、知识管理制度的实施策略1. 领导力支持：企业高层管理人员应该充分认识到知识管理的重要性，积极支持和推动知识管理制度的实施。

2. 员工参与：企业要鼓励员工积极参与知识管理活动，通过设立奖励机制等方式激励员工的主动性和创新性。

3. 技术支持：企业可以借助信息技术工具，如知识管理系统、协同平台等，提高知识管理的效率和便捷性。

企业大学的四项职能

企业大学的四项职能核心提示：成功的企业大学应该同时承担四种功能职责，即培训，变革管理、战略思考和创新。

随着全球化竞争的日益激烈，市场状况的飞快变化和技术的高速发展，知识和学习能力已成为一个企业的核心技能和竞争优势的来源。

因此，越来越多的企业为了有效应对当今全球商业环境的挑战，开始将自身打造成为学习型企业（Learning Oorganization），即能够通过学习，持续有效地从内部和外部环境获取关键知识并将其转化为竞争力的企业。

1955年，通用电器（GE）在新泽西州的克罗顿维尔（Crotonville）开办了全球第一家企业大学（Corporate University）。

从那以后，越来越多的企业效仿其做法。

到目前为止，美国排名前500强公司中，大约70％建立了各种形式的企业大学，而全美国的企业大学总数已超过4000家。

其中比较有名的是麦当劳位于芝加哥的汉堡包大学（Hamburger University）和摩托罗拉大学等。

国内企业如华为、海尔等也与时俱进，设立了自己的企业大学。

更多的国内企业也在认真考虑此项举措。

企业大学，顾名思义就是培训和教育本企业的员工。

但经过多年的发展，目前众多的企业大学虽然名称相同，但功能、职责和战略定位差别很大。

一般来讲，它们可以被分为三类。

第一类，承担传统职责，无战略功能，只作为企业培训员工的场所，如迪士尼和联邦快递的企业大学。

另外，惠普和安永（Ernst & Young）等的企业商学院（Corporate Business School）也属此类。

第二类，作为企业变革（Corporate Change and Transformation）的发起者和主要参与者。

这类企业大学所提供的课程和项目都以促进本企业某项战略变革为核心，如阿莫科石油集团（Amoco）的企业大学，它的主要职责是通过促进知识管理（Knowledge Management）和机构学习（Organizational Learning）来促进企业变革。

Wiki在企业大学培训中的新应用——以实现知识管理为例

每次实验之前通过批量创建子目录功能将在每个用
户的宿主目录创建相应的实验子目录。
四、结束语笔者利用此程序管理学生实验，果极为理想，于效对
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教师个人使用此方法来管理学生实验不失为一种较佳的选择。但这只是一种使用文件系统功能实现的轻量级的
方法，于大量教师使用时，必要结合Ｓｒ— 对有ｅｖＵ的ＯＢＤＣ数据库功能编制相关的数据库管理系统来实现。⑧
近年来，国企业创办企业大学的积极性很高。我企业
提高了企业的核心竞争力。目前，企业大学主要通过合作、网络化学习的方式进行企业培训．培训过程中存在在着两大主要障碍即知识共享和知识结构化。本文提出借助Ｗｉｉ件创建的学习环境，企业大学培训中能够更ｋ软在好地实现知识管理功能，完善了传统的Ｅｌａｎｎ —ｅｒｉｇ学习
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知识管理的主要内容

知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。

它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面，对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。

知识管理的主要内容包括以下几个方面：一、知识获取。

知识获取是知识管理的基础，它包括从内部和外部获取知识两个方面。

内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识，而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识，比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。

二、知识存储。

知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储，以便于后续的利用和共享。

知识存储可以采用各种工具和技术，比如知识库、文档管理系统、企业云盘等，通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。

三、知识传递。

知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门，以便他们能够及时获取和利用知识。

知识传递可以通过各种方式进行，比如内部培训、知识分享会、团队讨论等，通过这些方式可以促进知识的传递和共享。

四、知识应用。

知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中，以解决问题和创造价值。

知识应用需要结合具体的业务场景和需求，通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务，从而实现知识的最大化价值。

五、知识共享。

知识共享是指将知识进行开放和共享，让更多的人能够获取和利用知识。

知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现，通过这些方式可以促进知识的共享和交流，从而实现知识的共同增值。

六、知识评估。

知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估，以便及时调整知识管理的策略和方法。

知识评估可以通过各种方式进行，比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等，通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题，并进行相应的调整和改进。

总之，知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面，通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力，实现知识的最大化价值。

企业管理中的知识管理策略

企业管理中的知识管理策略知识管理在当今竞争激烈的商业环境中变得越来越重要。

作为一种战略性的管理方法，它旨在帮助企业有效地创造、获取、共享和应用知识资源，以提升企业的竞争力。

本文将探讨企业管理中的知识管理策略，并分析其在实践中的应用。

一、知识管理的重要性在现代商业环境中，知识已经成为企业最重要的资产之一。

知识不仅包括专利、技术和经验，还包括员工的智慧、技能和创新能力。

有效管理知识能够帮助企业更好地利用和开发这些资源，从而获得竞争优势。

二、知识管理策略的定义知识管理策略是指企业在管理知识资源时采取的具体方法和措施。

它涉及到知识的获取、组织、存储、传播和应用等方面，旨在促进知识的创造和共享，提高组织学习和创新的能力。

三、知识管理策略的核心要素1. 知识获取与创造企业应该积极获取外部知识资源，并鼓励员工进行创新。

通过研究市场趋势和竞争对手的举措，企业可以及时获得最新的行业信息和技术动态。

2. 知识组织与存储企业需要建立起适当的知识组织和存储体系，以便将分散的知识资源整合起来并进行有效的管理。

这可以包括建立知识库、专家数据库和文档管理系统等。

3. 知识传播与共享知识只有在被分享和传播的过程中才能发挥其真正的价值。

企业应该鼓励员工之间的交流与合作，并促进跨部门、跨地区的知识共享。

通过举办内部培训、团队活动和知识分享会等方式，可以促进知识的传递和共享。

4. 知识应用与转化知识管理的最终目的是将知识转化为实际的商业价值。

企业应该鼓励员工将知识应用到工作实践中，并通过持续的学习和创新，不断改进和提升业务能力。

四、知识管理策略的实践案例1. 微软公司的个人知识管理实践微软公司将个人知识管理视为核心竞争力的重要组成部分。

他们建立了一个名为“Personal Knowledge Management（PKM）”的系统，旨在帮助员工组织和管理个人知识，并在团队和组织层面分享和传播。

2. 员工培训和发展计划许多企业通过开展员工培训和发展计划来提高知识管理能力。

企业有效知识管理的最佳方法

企业有效知识管理的最佳方法企业知识管理是指帮助企业有效地获取、组织、共享和应用知识资源的一系列活动和技术。

有效的知识管理可以提高企业的创新能力、竞争力和绩效。

本文将介绍企业有效知识管理的最佳方法。

一、明确知识管理目标和战略企业在实施知识管理之前，需要明确知识管理的目标和战略。

知识管理目标应与企业的战略目标相一致，并明确能够为企业带来的价值和收益。

为了实现这些目标，企业可以制定一套知识管理战略，包括知识的获取、组织、共享和应用等方面的策略。

二、建立知识文化知识文化是企业知识管理的基础和支撑。

企业需要建立鼓励知识分享、学习和创新的文化，让员工愿意积极参与知识管理活动，并将知识作为一种核心价值观。

企业可以通过制定知识共享和创新激励机制，建立知识分享和学习的平台，培养知识管理的意识和能力。

三、建立知识管理团队和角色企业需要设立专门的知识管理团队和角色，负责知识管理的规划、组织和实施。

知识管理团队可以包括知识管理专家、信息技术专家、业务专家等多个角色，他们共同协作，推动知识管理的实施。

此外，可以设立知识管理的责任人，并在各个部门设立知识管理的代表，将知识管理落地到具体的业务中。

四、建立知识获取和组织机制知识获取和组织是企业知识管理的核心环节。

企业可以通过开展调研、培训、研讨会等活动，获取外部和内部的知识资源。

此外，企业还可以建立知识库、专家数据库、案例库等知识资源的存储和组织机制，以便员工能够方便地查找和利用知识。

五、建立知识共享和应用机制知识共享和应用是企业知识管理的重要环节。

企业可以建立在线平台和社交网络，用于促进员工之间的知识共享和交流。

同时，可以制定知识共享的制度和奖惩措施，鼓励员工积极参与知识共享。

此外，企业还可以将知识应用于业务创新、产品开发、流程优化等方面，提高企业的创新能力和绩效。

六、持续改进和评估企业的知识管理需要进行持续改进和评估，以确保其有效性和可持续发展。

企业可以定期进行知识管理的评估和审查，对知识管理的成果和效果进行评估，发现问题和不足，并进行相应的改进和调整。

企业知识管理的理论和实践

企业知识管理的理论和实践随着科技的发展和信息化的进程，企业所面临的竞争压力越来越大。

如何在激烈的市场竞争中取得优势，成为企业必须面对的问题。

企业知识管理（Knowledge Management）作为现代企业战略管理的一个重要组成部分，正在逐渐被企业重视并开展实践。

一、理论基础1.1 知识管理的定义知识管理是利用先进的信息工具，收集、储存、共享和利用企业内部外部的知识和信息，提升企业的核心竞争力。

1.2 知识管理的目的知识管理的目的是为了提高企业的核心竞争力，实现组织内部和组织间知识的共享和创新。

知识管理可以帮助企业实现知识的创造、传播、转化和应用，提升企业的运营效率和管理水平，促进企业的可持续发展。

1.3 知识管理的分类按照知识的来源以及存储方式，知识管理可以分为内部知识管理和外部知识管理。

内部知识管理主要是指收集、储存、共享和利用企业内部的知识和信息，而外部知识管理则是利用网络和其他媒介，获取和应用外部的知识和信息。

二、实践案例2.1 IBM的知识管理实践IBM是一个在知识管理领域具有代表性的企业。

IBM的知识管理涉及到几乎所有的业务领域，包括产品开发、销售、服务、培训等。

IBM通过开展知识管理实践，积极推进企业的转型和创新，提升了企业的核心竞争力。

在IBM的实践中，知识管理不仅仅是一种工具和技术，更是一种文化和思维方式。

2.2 三星的知识平台实践三星是韩国知名的跨国公司，在全球范围内拥有数百个子公司和研究机构。

为了提升企业的知识管理水平，三星开发了一个名为S-KNOW的知识平台。

该平台可以帮助企业员工快速获取和分享内部的知识和信息，支持多语言和多种媒介的表达和交流。

通过S-KNOW平台，三星实现了知识的集中管理，提升了企业的协作效率和创新能力。

三、总结企业知识管理是当今企业所必须面对和解决的问题。

通过实施知识管理，企业可以有效地提升知识创新和协作能力，从而实现可持续发展。

在实践中，企业应该制订相关的知识管理规定和策略，建立和完善知识管理系统，发掘和培养内部的人才潜力，提高企业的核心竞争力。

企业大学知识管理ppt课件

知识管理组织架构物质激励精神激励知识积分卡
标签管理知识地图
知识专家学习地图
知识问答系统整合
开发组培训、度假晋升制度、报刊宣传知识积分定量指…
课程教材管理
课程教材分类
课程开发
岗位知识地图
课程分级
……
Elearning
在岗学习培训规划培训信息培训需求培训评估
……
流程审批制知识点评
委员会奖金津贴知识行为指标
企业大学知识管理平台
知识管理机制
案例知识管理
案例库建设
案例分类案例交流
推广知识地图
案例管理
案例评审开发
案例分享评价
案例应用
……
……
企业大学知识管理
经验知识管理
专家知识管理
经验库建设
经验内容
经验分类经验交流
推广知识地图
……
工作经验
个性总结外部行业交
流 ……
专家分类知识问答专家网络专家黄页
……
业务专家外部专家
讲师企业领导

企业知识管理的方法和技巧

企业知识管理的方法和技巧企业知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指将企业内部、外部以及市场上的各种知识资源聚集起来，进行整理、加工、传播和应用，使其成为企业实现战略目标的有力支撑。

知识管理的目的就是发挥组织内部知识的价值，为企业提供持续的竞争优势。

在知识经济的时代，知识已经成为企业最重要的资源之一，掌握并应用企业知识成为企业竞争力的重要战略。

1、获取知识的方法在企业层面上，知识管理的基础是对知识的获取。

企业可以通过收集和储存企业中已经有的知识资源，如员工的经验、专业知识和企业经验。

收集并整理这些有价值的信息资源并将其存储在企业内部可访问的位置。

有如下方法：(1)调查：收集员工的意见、看法和建议，了解他们的工作习惯和偏好，或进行市场调研。

(2)分析公司的历史数据：包括财务数据、销售数据、产品数据等数据分析，找到其中的事物之间的联系。

(3)记录：将一些重要的会议、研究报告、文献资料、专家讲座等知识内容进行记录、保存。

(4)培训：在员工培训中，可以通过让他们学习其他同事的工作经验和不同领域之间的知识转移，加强个人的技能和了解业务的新发展。

2、知识的分布和共享技巧知识的分布和共享可以提高员工之间交流工作信息和理解企业目标的水平，还可以减少企业的成本。

基于这一点，企业需要采取多种技巧来改进企业内部知识的分布和共享。

(1)内部网络：内部网络可以作为生产、商业和服务工作的平台，使员工能够分享工作。

(2)社区：社区是一个更加集中的内部知识共享系统，能够为员工提供一个交流平台来共享他们的工作经验、信息、技能和想法。

(3)团队：在团队中，成员通过一系列的协作，在交流中创造、共享和学习多种知识和技能。

3、知识的应用和创新方法知识管理的主要目标是为企业提供竞争优势。

因此，企业需要对知识进行深入的分析和应用，重塑企业内部的流程和文化。

(1)信息技术：与信息技术相结合，基于企业内部的信息库和知识库，智能化提取和储存数据，并分析企业的潜在需求、分析市场趋势等。

企业知识管理的有效方法有哪些

企业知识管理的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理已成为提升竞争力和创新能力的关键因素。

有效的知识管理能够帮助企业更好地利用内部的知识资源，提高工作效率，促进创新，并在市场中取得优势。

那么，企业知识管理的有效方法究竟有哪些呢？一、建立知识共享文化企业文化对于知识管理的成功实施起着至关重要的作用。

企业需要营造一种鼓励知识共享和合作的文化氛围，让员工认识到知识共享对于个人和企业的价值。

首先，领导者要以身作则，积极分享自己的知识和经验，展示对知识共享的支持和重视。

同时，要对积极分享知识的员工给予认可和奖励，激励更多的人参与到知识共享中来。

其次，企业要打破部门之间的壁垒，促进跨部门的交流与合作。

可以通过组织跨部门的项目团队、定期的交流会议等方式，让不同部门的员工有机会相互学习和分享知识。

此外，企业还可以举办知识分享活动，如内部培训、知识竞赛、经验交流会等，激发员工的积极性和创造力。

二、构建知识管理系统一个完善的知识管理系统是实现企业知识有效管理的重要工具。

这个系统应该能够方便地收集、存储、检索和共享知识。

在收集知识方面，可以通过多种渠道获取，如员工的工作文档、报告、经验总结，以及外部的行业资讯、研究报告等。

知识的存储要进行分类和整理，建立清晰的知识目录和标签体系，以便于快速查找和使用。

同时，要确保知识的安全性和保密性，根据不同的权限设置访问级别。

在检索知识时，系统应该提供强大的搜索功能，能够根据关键词、主题等快速准确地找到相关的知识。

知识共享是系统的核心功能之一，要支持员工之间的在线交流和协作，方便知识的传递和讨论。

三、培养员工的知识管理能力员工是知识的创造者和使用者，因此提高员工的知识管理能力至关重要。

企业可以为员工提供知识管理的培训，让他们了解知识管理的重要性和方法，掌握如何收集、整理和分享知识。

同时，要培养员工的学习能力和创新思维，鼓励他们不断学习新知识，将新知识与已有知识相结合，创造出新的价值。

企业知识管理的方法和运用

企业知识管理的方法和运用知识是企业最重要的资产之一，而企业知识管理是指对企业内部知识进行有效管理的一种方式。

它可以促进企业创新和发展，提高企业的核心竞争力。

那么，企业知识管理的方法和运用是什么呢？一、建立知识管理系统企业要想有效管理知识，首先要建立一个完善的知识管理系统。

这个系统应该包含知识的录入、存储、共享和利用等功能，以方便企业员工共同利用内部知识资源。

同时，还应该利用先进的技术手段，如人工智能、大数据等，从海量的数据中提取有用的信息，为企业的决策提供支持。

二、培养知识管理意识除了建立完善的知识管理系统外，企业还应该培养员工的知识管理意识。

这需要企业把知识管理作为一项重要的战略目标，让所有员工都意识到知识管理对企业未来发展的重要性。

在此基础上，企业应该加强员工的知识技能培训，提高员工的综合素质和知识水平，以提高员工利用知识资源的能力。

三、建立知识共享机制知识共享是企业知识管理的一个重要环节。

企业应该建立一种良好的知识共享机制，为员工提供共享知识的平台和机会。

这可以通过建立知识库、专家论坛等方式来实现。

在实践中，企业还可以通过项目组、团队等机制来促进知识的共享和传播，以便更好地将知识转化为企业的核心竞争力。

四、运用知识管理工具除了建立知识管理系统外，企业还可以运用一些知识管理工具来帮助管理知识。

最常见的工具包括知识管理软件、流程图表和智能搜索引擎等。

这些工具可以帮助企业对知识进行分类、检索和共享，助力企业灵活运用知识，提高企业的创新和竞争能力。

五、建立绩效评估机制在知识管理中，企业还应该建立一种绩效评估机制，来对员工的知识管理能力进行评估和监控。

这一机制可以根据员工在知识管理中的表现进行绩效评估，从而推动企业内部的知识管理活动。

同时，企业还应该根据绩效评估结果对员工进行奖励和激励，以促进企业的知识管理活动。

总之，企业知识管理的方法和运用，是多方面的，需要企业全员参与和不断完善。

只有通过多方面的努力，才能建立起一个完善的知识管理体系，发挥出企业知识在经济发展中的重要作用，为企业发展带来更多潜在机会。

知识管理包含的内容

知识管理包含的内容
知识管理是指对组织或个人所拥有的知识进行有效的管理和应用。

它的内容包括以下几个方面：
1. 知识的获取与创建：包括通过内部和外部渠道获取知识，开展研发和创新活动，以及收集和整理已有知识。

2. 知识的组织与分类：将获取到的知识进行整理、分类和组织，并建立相应的知识库、知识图谱等知识管理系统，以便于知识的查找和利用。

3. 知识的存储与传播：将知识保存在合适的媒介中，如文档、数据库、网络平台等，并使用适当的技术和工具进行知识传播，如内部培训、分享会议、社交媒体等。

4. 知识的利用与应用：将知识应用于组织的决策制定、问题解决、创新和业务流程中，以提高工作效率和质量，促进组织的发展。

5. 知识的评估与更新：对已有的知识进行评估和更新，剔除过时或无效的知识，及时更新和补充新的知识。

6. 知识的保护与安全：对重要的知识进行保护和安全管理，防止知识的丢失、泄露和不当使用。

7. 知识的共享与协作：促进知识的共享和协作，建立知识分享的文化和机制，鼓励员工之间的交流和合作。

综上所述，知识管理的内容包括了知识的获取、组织、存储、传播、利用、评估、更新、保护、共享和协作等方面。

企业中的知识管理实践和案例分析

企业中的知识管理实践和案例分析一、知识管理概述知识管理是指通过系统性的方法，将企业的知识资源集中管理、组织、加工和利用的一种管理手段。

它旨在促进知识的创新与共享，增强企业的竞争力和创新能力，实现企业的全面发展。

知识管理的目标是提高企业知识资产的价值，加强企业内部和外部的知识流动，加速企业的知识创新和转化，提高决策的质量和效率，促进企业持续发展。

二、知识管理实践1. 知识积累知识积累是知识管理的基础，企业需要通过各种手段将内部和外部知识资源进行收集、整理、归纳和存储。

比如企业可以通过建立知识管理平台、知识库、文档管理系统等，以便员工能够随时随地方便地获取所需知识。

2. 知识共享知识共享是企业知识管理的核心，企业需要通过各种手段来促进知识分享与交流。

比如企业可以通过员工培训、经验分享、内部沙龙等活动来鼓励员工分享自己的知识和经验。

3. 知识创新知识创新是企业的核心竞争力之一，企业需要通过员工的创新和发明来不断提高自身的竞争能力。

比如企业可以通过设立研发中心、技术创新基地等来推动企业的创新发展。

三、知识管理案例分析以华为公司为例，它在知识管理方面有着丰富的经验。

华为公司通过建立知识管理平台、专家网络、内部论坛等手段，促进员工之间的知识共享和交流。

同时，华为公司还通过建立研发中心、技术创新基地等手段，推动企业的知识创新和转化。

华为公司还通过建立知识管理系统、完善知识产权保护体系等手段，保护自身的知识资产，提高知识资产的价值。

同时，华为公司还通过员工培训、激励机制等手段，鼓励员工积极参与各种知识创新活动，增强企业内部的创新能力。

总之，知识管理在企业中的作用越来越受到重视，企业可以通过建立相关机制和系统来促进知识共享、创新和转化，提高企业的综合竞争力和创新能力。

企业大学如何开展知识管理

企业大学如何开展知识管理我国已有1300多家企业把原来人力资源部的培训职能剥离出来成立了企业大学，主要业务包括新员工培训、管理干部培训、企业管理研究、人才评定等业务。

企业大学作为创造、传播知识的智力机构，在运作过程中容易出现以下问题：知识资源储存分散，不方便共享。

企业大学中重要的知识包括培训课件、学员作业，案例等知识，许多企业还没有建立统一的知识管理平台储存知识，知识分散在个人电脑中，不利于组织的知识共享和利用。

忽略隐形知识的挖掘，如何通过培训方式改进或者信息手段启发学员的智慧，促进学员之间的知识共享还需要进行改进。

针对以上问题，越来越多的企业大学开展了知识管理，AMT认为企业大学开展知识管理应以下方面入手：一、从业务视角，企业大学一般包括管理研究、培训实施和人才评定等业务，每项业务都伴随着知识。

1、管理研究的知识包括：外部新技术、新理论，管理研究成果等内容，企业大学应搜集外部知识供学员学习，并根据企业管理需要进行管理研究，及时把研究成果进行分享。

2、培训实施的重要知识是课程体系，课程体系的设计首先需根据企业战略发展方向、业务、岗位胜任力模型及绩效指标等判断所需的员工学习能力，以此识别出企业未来需提升的员工的岗位能力，员工要具备这些能力需要具备哪些知识，对这些知识进行梳理，结合内外部专家的建议将这些知识分成目录汇编成课程，随着员工能力的提升不断地进行课程的更新。

3、人才评定的知识主要是评价标准。

企业应研究基于岗位胜任力模型建立的不同职种和职级的知识要求评价标准，并作为培训和人才评定的基础。

二、从知识视角，不单要关注于培训课件、管理研究成果等显性知识，更应加强对学员、讲师隐形知识的管理。

对学员、讲师隐形知识的管理应重点采用以下措施：1、搜集和传播企业案例，推广最佳实践、避免重复犯错误。

案例建设由一系列紧密衔接的工作环节组成，这些环节包括：总体规划、案例开发与评审、案例学习与评价和案例应用四个阶段。

企业大学知识管理规划与设计

企业大学知识管理规划与设计［摘要］本文在知识管理理论的基础上，研究上海电力股份有限公司知识管理现状，提出了知识管理的目标；分析上海电力进行知识管理的需求和企业知识的来源；划分了知识的层次，提出了适合自身发展的知识管理体系结构。

［关键词］知识管理知识层次划分知识体系结构我们已经进入“知识时代”，企业欲谋生存、求发展则必须将知识管理纳入企业的整体战略和经营运作中去。

知识管理不仅能作为战略武器不断支持企业的长期可持续发展，而且能作为战术武器直接辅助企业的日常经营管理。

企业大学可以帮助企业实现公司管理类、技术类、技能类知识的沉淀管理与分享。

一、知识管理内涵人类经历了从农业经济向工业经济和从工业经济向知识经济两次重大的转变。

其中农业经济和工业经济分别是以土地和货币的物质资源为基础，同属物质经济。

而知识经济是以知识为基础，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，知识成为社会经济发展的首要资源。

在这种环境下，知识管理应运而生。

管理大师德鲁克认为：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。

”在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。

知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好的决策。

到目前为止许多著名的专家学者为知识管理的研究做出了共享，其中包括英国经济学家弗·冯.哈耶克(Friedrich August V on Hayek)、匈牙利哲学家迈克尔·波拉尼(MichaelPolanyi)、现代管理大师彼得·德鲁克(Drucker)、彻驰曼(Churchman)、日本一桥大学教授野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)和竹内广孝(Hirotaka Takeuchi),美国波士顿大学商学院信息管理教授托马斯.H·达文波特(Thomas H Davenport)、美国德尔集团创始人之一卡尔·佛拉保罗、美国的维娜·艾利、维格(Wiig)、奎达斯(P. Q uitas)、法拉普罗(Frappuolo)等众多学者。

企业知识管理的实践方法

企业知识管理的实践方法知识是当今企业竞争力的核心资源，如何在现有的经验和知识基础上，不断拓展和积累企业的知识，成为了每个企业需要关注和解决的问题。

企业知识管理（Knowledge Management）作为解决企业知识管理问题的方法论，现已被广泛认可和应用。

1. 定义知识管理和知识管理的意义知识管理的定义：知识管理是企业意识到“知识是一种战略性资源”的原则，它是一种全面、系统的有机组织形式，通过制订知识管理策略、塑造知识文化、建立知识管理机制、借助各种信息技术和工具等手段，使企业中的知识得以高效地获取、生成、利用和共享的过程。

知识管理的意义：知识管理能够让企业最大限度地发挥出知识和智慧的价值，通过有效的知识获取、管理，提升企业的竞争力。

2. 实践方法——建立企业知识库企业知识库是基于信息科技手段建立的，以整合企业中各种形式的知识和信息资源为主要任务，目的是为了提高企业的创新能力和竞争力，减少重复劳动和资源浪费，提高工作效率。

建立企业知识库是企业开展知识管理的基础。

建立企业知识库需包括以下基本步骤：2.1 策划策划阶段主要考虑客户需求、系统设计、开发计划、组织和管理等问题。

首先，需要明确的是，要建设的知识库需要覆盖哪些内容，以及需要满足什么需求。

确定好需求后，就可以开始系统的设计和开发。

设计和开发工作要考虑到信息系统维护和升级设置。

开发计划一定要详细清晰。

同时，人力和财力方面也要有相应的支持。

此外，还需要考虑到知识库的组织和管理问题。

知识库的知识内容和组织结构应该清晰，以便于知识的查找和更新。

对于知识的管理和使用应该做到科学、规范、有效。

2.2 构建构建阶段主要是将策划阶段提出的所有需求和计划转化为实际的系统，并将它们组合成一个功能强大、易于使用、可靠且兼容的系统。

在这个阶段，需要有技术人员来实现各个模块的程序编写。

此外，还要依据策划阶段的计划进行设备选型、系统软件和硬件的安装、配置等。

2.3 整合和测试整合和测试是将构建好的各个子系统进行整体测试，并对整个系统运行进行测试、调整和完善。

企业管理中的知识管理与学习组织建设

企业管理中的知识管理与学习组织建设当下，随着信息技术的快速发展和知识经济的崛起，知识管理成为企业管理领域的热门话题。

越来越多的企业开始意识到，有效管理和利用知识资源对于企业的竞争力和可持续发展至关重要。

而学习型组织作为一种创新的组织形态，不仅可以促进知识的生成和分享，还能够推动企业的创新和进步。

因此，在企业管理中，知识管理与学习组织建设成为不可忽视的重要方面。

一、知识管理的定义和重要性知识管理是指通过有效的知识获取、共享、存储和应用，提升组织的绩效和创新能力的管理活动。

简单来说，知识管理就是帮助企业合理地管理和利用知识资源，以提高企业的竞争力。

知识管理的重要性主要体现在以下几个方面。

首先，知识是企业最宝贵的资产。

相比传统的生产要素，如土地和劳动力，知识具有无限的增值潜力。

通过有效的知识管理，企业可以将个体的知识转化为组织的知识，从而实现知识的价值最大化。

其次，知识管理可以提升企业的创新能力。

创新是企业发展的动力源泉，而知识是创新的基础。

通过有效的知识管理，企业可以建立起良好的知识创新环境，激发员工的创新潜能，推动企业的创新和进步。

最后，知识管理可以促进企业的持续发展。

在知识经济时代，知识是企业取得竞争优势的重要手段。

通过有效的知识管理，企业可以不断更新和扩充自己的知识库，适应市场和技术的变化，增强企业的竞争力和适应能力。

二、知识管理的基本过程和方法知识管理的基本过程包括知识获取、知识分享、知识存储和知识应用。

其中，知识获取是指通过各种渠道和方式获取外部和内部的知识资源，包括市场调研、竞争情报、员工培训等；知识分享是指将已有的知识传递给其他员工，实现知识的共享和沟通；知识存储是指将知识进行分类、整理和存档，以便随时查找和利用；知识应用是指将已有的知识应用到实际的工作和业务中，提升组织的绩效和创新能力。

有效的知识管理需要结合适当的方法和工具。

常见的方法包括知识地图、知识流程图、知识库、社交网络等。

知识地图是将知识进行可视化的工具，可以帮助员工更好地理解和掌握知识的结构和关系；知识流程图是将知识流转和传递的过程进行图形化展示的工具，可以帮助员工更好地了解和分享知识；知识库是将不同领域的知识进行整理和存储的数据库，可以方便员工进行知识的查找和利用；社交网络是通过建立员工之间的联系和互动，促进知识的共享和沟通。

企业大学如何运用知识管理与创新学习

作者：乔培伟[1,2]
作者机构： [1]LOMA国际金融保险管理协会大中华区主席;[2]复旦大学太平洋金融学院网络学院副董事长
出版物刊名：中国远程教育
页码： 47-48页
主题词：企业大学;创新学习;知识管理;在职进修;企业员工;远程教育;网络教育;核心价值;学历教育;企业经营
摘要：远程教育不只是学历教育、学分教育,远程教育运用在企业经营上有非常高的价值.企业大学是企业实现员工在职进修目标非常好的形式.如果按一个员工一年只投资一千块人民币来进修,以中国企业的员工来计算,总数将远远超过500亿美金.。

基于知识管理的企业大学制度建设

基于知识管理的企业⼤学制度建设2019-10-15⼀、引⾔在企业⼤学的初创阶段，运营核⼼在于建章⽴制，即依据企业⼤学的功能定位、业务流程、发展阶段等特点，在借鉴⼀些制度体系的基础上，建⽴⼀套适宜的、有⾃⾝特⾊的内部管理制度体系。

长征学院经过前期努⼒，开发出了包含课程开发、讲师、教务等7⼤业务的《长征学院流程细则表单》，其中内含16个流程，29个实施细则，112个表单及模板，初步形成了长征学院的制度体系。

随着企业⼤学的发展，团队分⼯和协作愈加精细，知识的积累和交流也越来越频繁，迫切需要将制度建设的⽴⾜点从对⼈的管理转向对知识的管理，营造积极的分享氛围；挖掘内部员⼯的创造⼒，梳理、固化、传承岗位经验；运⽤集体智慧提⾼整体的应变能⼒和创新能⼒。

这些是不断提升企业⼤学运营质量的关键。

⼆、基于知识管理的制度建设知识有显性和隐性之分。

简单地讲，显性知识是各类规章制度、⽂件、⼿册等，是员⼯执⾏的操作章程。

但是，任何制度体系都不可能尽善尽美，且在实际⼯作中，组织的协调发展往往是由显性的制度和隐性的经验共同作⽤的结果。

在⼀定的条件下，后者可以转化为前者，并有助于组织的快速发展。

（⼀）以业务为导向，发起制度修订制度依赖的知识存在于业务的各个环节之中，且⼤多与业务中的问题密切相关，成为制度发起的源头。

此外，每⼀个在业务岗位上的员⼯都积累了⼤量的实践经验，这些存在于业务单元个体之中的隐性知识对于改进⼯作规章制度、提⾼⼯作流程的效率具有极⼤的价值。

所以，学院突破“求⼤求全”传统观念的束缚，由业务端响应不断变化的需求情况，并对接岗位任职资格模型和绩效管理路径，发起制度的增补和修订⼯作，以此更有效地满⾜了组织发展的需要。

教学研发部门往往集中了⼤量新的知识，需不断完善有关创新型成果激励和应⽤的机制。

⽽培训实施部门在项⽬管理和学员管理过程中积累了⼤量经验，可以形成相应的管理办法和规范性的操作制度，并在实践中不断检验。

（⼆）以流程为牵引，推⾏制度建设制度体系建设是⼀项系统⼯程，应在规划制度地图的基础上，遵循急⽤先⾏、落地实操、重点突出的原则逐步推进，努⼒使显性知识固化、隐性经验显性化，有效控制关键节点，形成专业化分⼯、流程化步骤、标准化模板的制度⾯貌。