信息化管理中的知识管理

贵州师范大学（本科）

期末论文

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专业名称: 机械设计制造及其自动化

论文题目:信息化导论中的知识管理信息化

所在学院: 机械与电气工程学院

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学号：************

2016年11月

信息化导论中的知识管理信息化

［摘要］

管理大师彼得·杜克拉曾经预言：“下一个社会将是知识社会，管理知识势必成为未来企业的核心策略。”

企业知识化是现代企业的发展方向。知识正在成为企业的主要资源，知识管理贯穿企业的方方面面、各种过程，在产品技术信息化和企业管理信息化中都需要用到知识管理。网络信息化技术的发展，促使网络通讯技术和知识经济不断发展，当今社会的两大热点为信息化和知识化，各类企业为了提高经营管理水平，增强企业综合竞争力，大力开发信息资源和知识资源，不断投入人力、财力和物力，在信息化系统建设中加强企业信息化和知识化管理，积极促进企业信息化建设，促进企业进一步发展。但在企业信息化进程中，一些企业管理者认识到信息化建设的重要性，但未准确了解企业信息系统内部结构和功能，未能积极有效控制管理。基于此，本文提出了企业信息化建设过程中应用知识管理的方法，以期提高企业的管理水平。

信息是当今社会发展的重要因素，信息化的发展，使企业面临着极大的挑战和机遇。企业进行信息化建设，运用信息化技术，建立知识导向型组织，能提高企业的应变能力。

知识是现在企业竞争和发展的核心战略资源，是提高企业核心竞争力的关键条件。在信息化高速发展的今天，企业实际达到的信息化水平依然较低，管理依然存在一些问题。因此在企业信息化建设进程中，需注意并重点加强企业的信息管理和知识管理，将知识管理理论融入企业信息化进程当中，以此促进企业信息化发展。

随着知识经济的到来，知识正在作为企业的重要竞争优势资源在市场的激烈竞争中发挥绝作用。企业的生存要素从以所拥有的自然资源为主变为以可获得的金融资本为主，当今发展为以知识资本作为企业生存乃至发展的核心竞争要素，因此，对于知识资本的管理成为企业管理中的一项新的管理内容，研究知识管理的相关内容成为管理者亟待解决的问题，从这个角度出来，研究我国知识管理的内涵及多年来管理学者对于知识管理的研究方向，以期能够显示知识管理的发展脉络。

［关键词］企业；信息化；信息管理；知识管理

目录

摘要 (Ⅰ)

目录

1 企业知识管理与信息化的基本概述 (1)

1.1 知识管理 (1)

1.2 企业信息化 (1)

2 企业知识管理内容 (1)

2.1 知识采集 (1)

2.2 知识加工 (1)

2.3 知识存储 (1)

2.4 知识积累 (2)

2.5 知识传播 (2)

2.6 知识共享 (2)

2.7 知识运用 (2)

2.8 知识创新 (2)

3 企业信息化过程中知识管理与信息管理的关系 (2)

3.1 信息管理与知识管理相互辅助、相互促进 (2)

3.2 企业信息化发展过程中的重点是信息管理与知识管理 (3)

4 企业信息化建设过程中知识管理的应用 (3)

4.1 有重点、分层次促进企业信息化进展 (3)

4.2 构建企业网络知识库 (3)

4.3 明确信息化建设目标 (3)

4.4 企业知识管理体系的构建 (3)

4.5 加强企业信息文化建设 (4)

总结和看法 (5)

致谢词 (6)

主要参考文献 (7)

1 企业知识管理与信息化的基本概述

1.1 知识管理

知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新作为目标，使企业人员在企业管理中能积极及时捕获和应用集体的知识和技能。知识管理一方面是对信息的管理，知识管理来自传统的信息管理学，是信息管理的进一步深化和发展，是信息深加工后发展后的产物。随着时代的发展，知识管理手段不断完善，充分利用网络信息化技术，在信息化发展过程中，使企业知识得以准确识别、处理和传播和有效应用。另外，知识管理也可以说是对人的管理，知识管理的任务是要促进知识的编码化，有利于使用者接受，促进人际交流，使知识得到发展和传播，以此提高企业竞争力。

1.2 企业信息化

企业信息化主要是指通过利用现代信息技术，对信息化资源进行充分开发、利用，促进企业生产过程、管理手段和营销方式等业务过程的改进，加强企业信息化基础建设，促进企业管理和生产过程的信息化，充分开发和利用企业信息资源。为了促进企业信息化发展，需要基于企业管理需要，使企业获得最佳的经济效益，提高企业管理水平和生产经营水平。企业信息化的目的是增强企业的核心竞争力，在促进企业信息化发展时，需准确运用计算机和网络技术。企业信息化涉及范围广，包括企业管理职能部门、知识层、基础业务层等，他们主要是收集、传输、处理信息，并对信息进行有效存储、更新和维护。

2 企业知识管理内容

企业知识管理属于一个系统过程，知识管理流程是指企业流动过程中知识的应用，知识管理流程确定了组织中知识的处理环节和途径，有效采集、加工、存储、积累、传播、共享、运用和创新知识，整个知识管理流程属于循环反复。

2.1 知识采集

企业知识管理是对企业已有知识资源的采集和加工，部分企业拥有资料室和档案室，能采集一定知识，但只是简单收集和分类知识，缺乏足够的独占性和创新，也缺乏可用性。企业进行知识采集时，需准确识别企业内部知识和企业外部知识。采集企业内部知识时，重点要采集企业内部隐性知识，采取适当激励措施和现代知识信息技术鼓励员工不断分享知识，这样有利于企业内部知识收集。采集企业外部知识时，主要对供应商知识、客户知识和专家知识等予以收集，尤其要注重企业客户知识的收集。

2.2 知识加工

对采集知识予以加工，使知识简洁、明确、易于理解，便于传播。在加工知识时，需先评估各种知识，明确各种知识资源对企业的价值，筛选出与企业核心能力相关知识，然后加工。对显性知识进行编码后输入数据库，对隐性知识以图形、案例、视像等形式存储到系统。

2.3 知识存储

知识存储是将企业收集整理的知识存储到企业知识库当中，便于使用者能进行知识检索，