《绩效管理》 自测题1
05963绩效管理练习题一
绩效管理-练习题（一）第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（D）A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（D）?A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（B）。
A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（C）A.任务及事物B.关键成功因素C.关系绩效D.关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（D）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（C）问题一直是管理学关注的主要问题。
A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（A）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。
A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（B）、经济增加值等综合评价方法。
A、KPIB、平衡计分卡C、质量控制D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（D）A、战略B、流程C、能力D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（A）规律。
A、由关注企业内部转变为内外兼顾]B、指标从简单向综合发展C注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理人力资源管理本科《绩效管理》练习题（一）第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（A）。
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。
A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
绩效管理自测题答案
《绩效管理》自测题（答案）自测题1（第一章绩效管理概述）一、填空题：1、理论界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为。
还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一。
2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
3、4567891（ BA.多因性2有（ AA.多因性3效具有（A.多因性4A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通5、通过绩效管理要促进组织与员工的共同成长，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工的胜任力，并使之主动学习、相互学习，建立学习型组织，形成具有激励作用的工作氛围，从而建立组织的高绩效文化，这是绩效管理的（ B ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通6、让员工参与组织管理的过程，重视员工发展，在完成组织目标的同时，实现员工的个人价值和职业生涯计划。
这是绩效管理的（ C ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通7、绩效管理是一个系统，而不是一个简单的步骤。
它需要具备全面的、相互联系的观点，重视目标制定，沟通管理等过程，需要掌握和使用相应的技巧和技能，在实施绩效管理中需要克服很多困难和障碍。
只有系统地、战略地看待绩效管理，形成系统性思维，绩效管理才能摆脱低层次徘徊状况，实现战略性目标。
这是绩效管理的（ D ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通8、（ D ）是世界一流企业推崇的管理模式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。
A. “德能勤绩”式B. “检查评比”式C. “共同参与”式D. “自我管理”式9、启动员工绩效管理系统地基础性环节是（ A ）。
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评价D.绩效反馈10、依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程被称为（ D ）。
【在线】17春北航《绩效管理》在线作业一
一、单选题（共 23 道试题，共 46 分。
） V 1. 某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。
这表现了A. 绩效指标体系的整体性和全面性B. 绩效指标的可控性C. 绩效指标只受考评部门因素影响D. 绩效指标只受个人因素影响2. 关于绩效管理的作用以下描述不正确的是A. 绩效管理以组织战略位向导B. 绩效管理是提高工作绩效的有力工具C. 绩效管理是促进员工能力开发的重要手段D. 绩效管理不利于激发员工对组织的责任心3. 绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括A. 绩效计划制订B. 绩效实施与辅导C. 绩效评价和绩效反馈D. 绩效结果应用4. 绩效管理的核心目的是A. 不断提高员工和组织绩效B. 监督员工C. 薪资晋升D. 促进双向沟通5. 目标管理法的操作步骤是A. P-A-C-DB. P-D-C-AC. P-C-D-AD. C-D-A-P6. 下面对绩效的概念理解不正确的是A. 绩效是指工作中的活动及其结果B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上7. 绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业_________构成。
A. 员工B. 客户C. 高层管理人员D. 部门经理8. 绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和A. 业绩主导型B. 效果主导型C. 创新主导型D. 效益主导型9. 绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法B. 业绩法、能力法、态度法C. 目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法D. 业绩法、能力法、360度考评法10. 以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法和__________A. 书面法B. 混合标准尺度法C. 强迫分配法D. 生产能力衡量法11. 对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是A. 排序法B. 强迫分配法C. 配对比较法D. 目标管理法12. 对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。
《绩效管理》 自测题1
《绩效管理》自测题自测题1（第一章绩效管理概述）一、填空题：1、理论界对绩效的界定，目前主要有两种较为流行的观点：一是；二是。
近年来又有学者提出了第三种观点，即。
2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可以分为、和三个层次。
3、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即和。
（11.1填空）4、绩效具有如下性质：即、、。
（10.10填空）5、一般情况下，一个绩效评估体系效度较低可能有两种情况：一种被称为；另一种被称为。
6、和提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效。
其中是指正式定义的工作各个方面，则是指组织自发性或超职责行为。
7、绩效的多维性要求我们在进行绩效评估时要综合考虑员工的、、三个维度的情况。
二、单项选择题：1、要从多个维度去分析与评估绩效，这是指绩效具有（）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性2、员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响，这是指绩效具有（）。
（11.1单选）A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性3、员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，这是指绩效具有（）。
（12.1单选）A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性4、绩效管理的第一个环节是（）。
（11.1单选，11.10单选）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈5、绩效管理过程的起点是（）。
（11.1单选，11.10单选）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈6、（）强调的是绩效管理体系需要为员工提供一种引导，从而使得员工能够为组织的成功做出贡献，这就要求绩效管理体系具有充分的弹性或敏感性来适应公司的战略形势发生的变化。
A.战略的一致性B.明确性C.信度D.效度7、（）是指企业的绩效管理体系能够在多大程度上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
（11.1单选）A.战略的一致性B.明确性C.可接受性D.效度8、（）是指运用绩效管理体系的主体接受该体系的程度，这主要体现在绩效管理体系的组成要素之绩效评估阶段。
绩效管理考试题(含参考答案)
绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。
A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。
A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。
A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。
A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。
A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。
A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。
绩效管理考试试题及答案解析
绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题（一）选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的目的是（）A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括（）A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中，以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）（）A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值（二）判断题（每题2分，共20分）6. 绩效管理只关注员工的工作结果，而不关注工作过程。
（）A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。
（）A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动，只需要管理者对员工进行考核。
（）A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。
（）A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现，提高工作效率。
（）A. 正确B. 错误（三）案例分析题（每题10分，共30分）11. 请阅读以下案例，回答问题：某公司为了提高员工的工作效率，实施了一套新的绩效管理体系。
在实施过程中，公司领导发现以下问题：（1）部分员工对绩效考核标准不认同，认为标准过于苛刻；（2）部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象；（3）部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。
请分析该公司绩效管理体系存在的问题，并提出相应的改进措施。
12. 请阅读以下案例，回答问题：某公司实施绩效管理已有一段时间，但公司领导发现，员工的绩效水平并没有明显提高。
请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
13. 请阅读以下案例，回答问题：某公司员工小王，工作态度积极，但工作能力一般。
绩效管理试卷1及答案
一、单项选择题（每题3分，共30分）1、（ B ）是在绩效取向的薪酬制度中相对不重要的方法。
A. 对比分析法B. 自我评估C. 同事评估D. 目标管理法2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（ D ）方面。
A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个3、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。
A. 考评者和被考评者的准备程度及被考评者的临场状态B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C. 考评者和被考评者的准备程度及双方提供的数据资料的详实和准确程度D. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及被考评者的临场状态4、下说法中错误的是（ C ）。
A. 在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果B. 工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C. 采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确D. 评级人参与的程度对考评效果影响很大5、在绩效管理的（ C ），为提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A. 实施阶段B. 考评阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段6、绩效管理的对象是组织中的（ D ）。
A. 管理者B. 一般员工C. 特定部门的员工D. 全体员工7、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。
A. 确定被考评者未来的薪金水平B. 帮助员工找出提高绩效的方法C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案D. 促进企业与员工的共同提高与发展8、由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（ B ）。
A. 关键事件法B. 目标管理法C. 行为锚定评价量表法D. 平衡量表法9、绩效标准要尽可能得具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（ D ）。
A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率为98%10、在制订绩效管理方案时，应根据（ A ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
绩效管理测试题及答案
绩效管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案：D4. 绩效反馈的目的是什么？A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案：D5. 360度反馈是指什么？A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案：D6. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具？A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案：D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案：C9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案：ABC12. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案：ACD13. 绩效管理中，哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准？A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案：ABCD14. 绩效管理过程中，哪些步骤是必要的？A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案：ABCD结束语：通过以上测试题及答案，我们对绩效管理有了更深入的了解。
《绩效管理》考试题(含答案)
《绩效管理》考试题（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、当下属既有能力又愿意完成某项任务时,领导者应采取()风格。
A、参与型B、授权型C、指示型D、推销型正确答案：B2、整个绩效周期中历时最长的环节是()A、绩效评价B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效监控正确答案：D3、绩效沟通的最终目的是()A、为企业绩效决策提供信息B、把控员工绩效C、实现组织绩效完善D、实现组织的战略目标正确答案：D4、()寻求决定组织如何在每一项事业上展开竞争,以获取竞争优势。
A、公司层战略B、成本领先战略C、事业层战略D、职能层战略正确答案：C5、()是指员工在工作过程中遵循某种程序化的工作规范的程度。
A、工作的程序化程度B、工作有效长度C、工作独立性程度D、工作环境的变动程度正确答案：A6、很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,评价者在进行绩效评价时,往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价。
这是因为受到了()的影响。
A、晕轮效应B、首因效应C、逻辑误差D、近因效应正确答案：C7、保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、顾客层面得到提升C、辨认驱动顾客价值的内部业务流程D、目标位于平衡计分卡的最顶层正确答案：D8、面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。
另外,管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解,不打断与压制员工的陈述,促进面谈逐步深入,从而提高绩效反馈面谈的效果。
这体现了绩效反馈面谈的()A、相互信任原则B、直接具体原则C、基于工作原则D、平等互动原则正确答案：D9、()是绩效计划面谈重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级。
A、绩效计划目标的具体化B、授权问题C、衡量的标准D、重要性级别正确答案：B10、绩效的主要影响因素不包括()A、学历B、技能C、环境D、激励正确答案：A11、组织层面的行动方案通常都是()A、战略行动方案B、运营行动方案C、管理活动行动方案D、日常活动行动方案正确答案：A12、绩效辅导的重要途径是()A、激励员工B、员工管理C、员工培训D、关怀员工正确答案：A13、绩效评价与绩效管理相比( )A、绩效评价是绩效管理的一个关键环节B、绩效评价和绩效管理没有关联C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节D、绩效评价就是绩效管理正确答案：A14、()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价。
绩效管理知识考试题
绩效管理知识考试题
第一部分：选择题
1.下列哪一项不是绩效管理的核心目标？ A. 提高员工离职率 B. 提高员
工工作表现 C. 激励员工成长 D. 改进组织绩效
2.以下哪种方法不是评估员工绩效的常用方式？ A. 360度反馈 B. 直接
监督 C. 绩效评估表 D. 仅依据员工自评
3.哪项不属于建立绩效管理体系的关键步骤？ A. 制定明确的绩效指标
B. 确立绩效评估标准
C. 培训员工提升技能
D. 进行绩效评估与反馈
第二部分：填空题
1.绩效管理的目标包括___________、___________和____________。
2.360度反馈评估体现出_______________。
3.有效的绩效管理体系应该具备______________、______________和
_______________特点。
第三部分：简答题
1.解释一下绩效管理的激励作用。
2.分析一下绩效管理的挑战，并提出应对措施。
第四部分：论述题
绩效管理在组织中扮演着重要的角色，不仅涉及员工的表现和发展，同时也直接影响到组织的整体绩效。
请结合实际案例，探讨绩效管理对组织的重要性，并说明如何建立一个有效的绩效管理体系。
结语
绩效管理知识考试题涵盖了绩效管理的基本概念、核心内容和实践应用。
只有通过对绩效管理知识的深入理解和掌握，才能更好地应对工作中的各种挑战，带领团队取得更好的业绩和效益。
希望大家在答题过程中能够深入思考，全面回答，做到知行合一，不断提升自身的绩效管理能力。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和个人的绩效D. 减少员工的福利待遇答案：C2. 绩效管理的周期通常为多久？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D3. 绩效评估中，360度反馈法是指什么？A. 由上级对下级进行评估B. 由下级对上级进行评估C. 由同事之间相互评估D. 由上级、下级、同事及客户共同评估答案：D4. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效激励答案：D5. 绩效管理中，KPI指的是什么？A. 关键绩效指标B. 知识绩效指标C. 客户绩效指标D. 客户满意度指标答案：A6. 绩效管理过程中，哪个阶段是制定目标和计划的阶段？A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效计划D. 绩效监控答案：C7. 绩效管理中，自我评估的目的是什么？A. 增加员工的自我满足感B. 让员工了解自己的工作表现C. 减少上级的工作量D. 提高员工的自我管理能力答案：B8. 绩效管理中，绩效面谈的主要作用是什么？A. 批评员工的工作表现B. 表扬员工的工作表现C. 沟通和解决问题D. 增加员工的工作负担答案：C9. 绩效管理的最终目的是什么？A. 增加公司的盈利B. 提高员工的工作效率C. 提升组织的整体绩效D. 减少员工的离职率答案：C10. 绩效管理中，以下哪个不是有效的反馈方式？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 模糊反馈D. 正面反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的基本原则包括哪些？A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案：ABD2. 绩效管理中，常用的评估方法有哪些？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标C. 360度反馈D. 目标管理答案：ABCD3. 绩效管理中，哪些因素会影响绩效评估的准确性？A. 评估者的经验B. 评估者的态度C. 评估者的知识D. 被评估者的情绪答案：ABC4. 绩效管理的目的包括哪些？A. 激励员工B. 提高工作效率C. 降低成本D. 提升组织绩效答案：ABD5. 在绩效管理中，哪些因素可以作为激励员工的手段？A. 奖金B. 晋升机会C. 培训机会D. 工作内容的调整答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 绩效管理只关注员工的短期表现。
《绩效管理》试题+参考答案
《绩效管理》试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。
这种方法是()A、专题访谈法B、问卷调查法C、工作分析法D、个案研究法正确答案：D2、高层管理者的绩效评价周期一般较长,而普通员工的绩效评价周期一般较短,这反映了()对绩效评价周期产生的影响。
A、评价指标B、绩效管理实施的时间C、组织及行业特征D、职位类型正确答案：D3、()即制定工作要项需要从客户的需求出发,凡是被评估者工作要项输出的对象都是被评估者的客户。
A、客户导向原则B、设定权重原则C、增值产出原则D、结果优先原则正确答案：A4、下列选项中,属于评价主体的一般原则的是( )A、平等原则B、公开原则C、知情原则D、公正原则正确答案：C5、任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到()A、个人绩效计划B、企业绩效计划C、员工绩效计划D、政府组织绩效计划正确答案：A6、某员工是某部门的业务主管,他的基本工资位于10级,基数为1041元,他本期的绩效评价等级为A级,对应的绩效评价系数是1.5,则该员工本期应得绩效工资额为( )A、1561.5元B、694元C、1041元D、104.1元正确答案：A7、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、量表法B、交替排序法C、关键指标法D、直接排序法正确答案：D8、目标管理的过程包括( )A、计划、实施、沟通、反馈B、计划、实施、评价、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、监督、指导、反馈正确答案：B9、在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。
这是因为绩效具有()A、静态性B、多因性C、动态性D、多维性正确答案：D10、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AbilityB、AttainableC、AtD、And正确答案：B11、能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。
绩效管理试题(答案)
绩效管理试题(答案)绩效管理试题一、选择题1、（C）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
（A）能力考核（B）态度考核（C）业绩考核（D）绩效考核2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（C）（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员3、绩效管理的最终目标是为了（D）。
（A）确定被考评者未来的薪金水平（B）帮助员工找出提高绩效的方法（C）制定有针对性的培训计划和培训实施方案（D）促进企业与员工的共同提高与发展4、目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。
（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（D）。
（A）让顾客完全满意（B）熟设备的使用和维护（C）尽量节约时间（D）每月废品率不超过1%6、行为主导型的考评内容以考评员工的（D）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
（A）工作效果（B）工作态度（C）工作业绩（D）工作行为7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（D）。
（A）给员工发言的机会（B）集中于关键事项（C）运用反馈技巧，因人而异（D）以上都是8、工作绩效普通是指员工的劳动行为表现及其（B）（A）工作表现（B）工作成果（C）工作成就（D）工作效果9、(B)是企业根据岗位工作申明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的进程。
（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（D）（A）知识（B）经历经历（C）技能熟练程度（D）工作质量11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（C）。
①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为（A）①②（B）③④（C）②③（D）②④12、（D）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
绩效管理测试题与答案
绩效管理测试题与答案1、在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、全面质量管理B、风险预警机制C、流程再造思想D、快速反应机制答案：A2、管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效沟通B、绩效管理C、绩效辅导D、绩效薪酬答案：C3、()是整个部门绩效计划工作的最终责任人。
A、人力资源管理专业人员B、直线管理者C、员工D、高层管理者答案：B4、以下关于评价方法的比较说法错误的是()A、描述法的有效性无法确定B、等级择一法对于员工分配奖金和发展机会的评价效果很差C、等级择一法对于员工开发能够很好地提供反馈指导D、行为锚定量法对于避免评价错误很有效答案：C5、()是指员工与企业的雇佣关系的非自愿性终止。
A、解雇B、离职C、退休D、职位调动答案：A6、()的业绩评价主要集中于对组织整体战略目标实现起重要作用的指标。
A、组织层面B、部门层面C、个人层面D、态度层面答案：A7、()就是与组织内其他人得到的工资相比,员工能够感到自己得到的工资水平是公平的。
A、外部公平B、内部公平C、绝对公平D、相对公平答案：B8、对目标管理理论具有直接影响的理论是()A、科学管理理论B、管理过程理论C、人际关系学派的理论D、西方经济学理论答案：C9、以下哪一项不属于经济性薪酬()A、基本工资B、绩效工资C、带薪休假D、特定的停车位答案：D10、()要求管理者在批评时应当根据不同的对象和不同的情况采用不同的方式,并在批评的过程中根据对方的反应进行方式的调整。
A、计划性B、导向性C、互动性D、灵活性答案：D11、在()中,由于使用效率标准替代计件工资制中的产量标准,计算员工绩效收入时使用的计算基础采用时间单位而不是货币单位。
A、技能薪酬制B、标准工时制C、班组激励计划D、利润分享计划答案：B12、“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、可操作性原则C、职位的可控性原则D、关联性原则答案：B13、()作为影响员工绩效的因素,是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。
绩效管理复习自测题
《绩效管理》复习自测题一、单项选择题1.绩效管理的第一个环节是（）。
A.绩效考核B.绩效反馈与改进C.绩效计划D.绩效实施2.在绩效评价之前，先选出一位员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果，这种绩效评价的方法是（）。
A.标杆管理B.平行比较法C.交替排序法D.人物比较法3.常见的评价者误区中，评价者对评价对象所做的评价往往高于其实际成绩是（）。
A.晕轮效应B.中心化倾向C.首因效应D.宽大化倾向4.在360度绩效评价中绩效评价主体不包括（）。
A.员工本人B.竞争对手C.同事D.客户5.不属于绩效管理的目的的是（）。
A.开发目的B.淘汰目的C.战略目的D.管理目的6.建设性沟通中应该遵循的原则不包括（）。
A.对事不对人的原则B.责任导向的定位原则C.权利导向的定位原则D.事实导向的定位原则7.不能作为绩效评价内容的是（）。
A.业绩评价B.能力评价C.态度评价D.气质评价8.在对员工的错误的行为进行反馈时不应该（）。
A.采取中立反馈的方式B.采取正面反馈的方式C.采取互动式的沟通方式D.维护对方的自尊9.在绩效管理中，真正决定绩效管理成败的是（）。
A.完美的绩效计划B.管理者与员工之间的持续的绩效沟通C.严格的绩效评价D.绩效评价结果的运用10.下列（）选项属于非正式的绩效沟通方式？A.工作述职报告B.管理者和员工之间的定期会面C.走动管理D.每周例会11.在影响绩效的主要因素中，（）是一种偶然性因素。
A.技能B.激励C.环境D.机会12.绩效信息收集方法中，对于财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标，需要使用（）。
A.观察法B.工作记录法C.检查法D.关键事件法13.（）是绩效改进流程的第一步。
A.绩效分析B.绩效改进计划制定C.绩效改进计划的实施D.绩效改进评价14.下列关于绩效指标体系设计时应遵循的原则，正确的是（）。
A.坚持定性指标为主，定量指标为辅的原则B.坚持少而精的原则C.绩效指标设置应全面丰富D.对于定性的指标评价，不能运用数学工具进行处理使之得以量化15.绩效辅导的关键是（）。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性）.3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的)和开发目的.5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对（(员工）工作或职位)制定的，绩效目标是针对(个人)设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化)，以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为))、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价.14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化)理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、(同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为（宽大化)倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形—-计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
绩效管理自测题答案
绩效管理自测题答案自测题1〔第一章绩效管理概述〕一、填空题：1、实际界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观念：一种观念以为绩效是结果；另一种观念以为绩效是行为。
还有一种观念以为绩效是结果和行为的一致。
2、从管理学的角度看，绩效是组织希冀的结果，是组织为了可以到达其目的而展如今不同层面上的有效输入，它包括团体绩效和组织绩效两个方面。
3、结果绩效论将绩效解释为〝任务结果〞或〝产出〞，就是把绩效视为任务所到达的效果或任务效果的记载。
4、行为绩效论将绩效解释为〝任务行为〞或〝进程〞。
5、一致绩效论将绩效了解成既包括〝任务结果〞又包括〝任务行为〞，是二者的一致。
6、绩效管理的典型形式有：〝德能勤绩〞式、〝反省评选〞式、〝共同参与〞式、〝自我管理〞式。
7、绩效管理的基本流程主要包括以下几个步骤：绩效方案、绩效实施、绩效评价、绩效运用、绩效改良。
8、理想中，反应和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。
9、鲍曼和莫托维德罗提出了义务绩效和周边绩效的概念。
二、单项选择题：1、关于绩效的评价与剖析要从多个角度和方面停止，这样才干失掉有关绩效的真实评价，这是指绩效具有〔 B 〕。
A.多因性B.多维性C.静态性D.动摇性2、员工或组织绩效的优劣并不只仅取决于单一的要素，而是要受制于主客观多种要素的影响，这是指绩效具有〔 A 〕。
A.多因性B.多维性C.静态性D.动摇性3、绩效不是原封不动的，由于员工的鼓舞形状、技艺水平和环境要素的变化，绩效也是会改动的，这是指绩效具有〔 C 〕。
A.多因性B.多维性C.静态性D.动摇性4、绩效管理要求每一个成员的举动都要与组织的战略目的相挂钩，经过体系化的管理机制，把组织的战略目的、中心价值观层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为明白自己的努力方向，共同努力于绩效目的的完成，这是绩效管理的〔 A 〕特点。
A.目的导向B.强调开展C.以人为本D.系统思想E.注重沟通5、经过绩效管理要促进组织与员工的共同生长，为每一个员工提供指点、支持和协助，不时提升员工的胜任力，并使之自动学习、相互学习，树立学习型组织，构成具有鼓舞作用的任务气氛，从而树立组织的高绩效文明，这是绩效管理的〔 B 〕特点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《绩效管理》自测题
自测题1（第一章绩效管理概述）
一、填空题：
1、理论界对绩效的界定，目前主要有两种较为流行的观点：一是；二是。
近年来又有学者提出了第三种观点，即。
2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可以分为、
和三个层次。
3、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即和。
（11.1填空）
4、绩效具有如下性质：即、、。
（10.10填空）
5、一般情况下，一个绩效评估体系效度较低可能有两种情况：一种被称为；另一种被称为。
6、和提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效。
其中
是指正式定义的工作各个方面，则是指组织自发性或超职责行为。
7、绩效的多维性要求我们在进行绩效评估时要综合考虑员工的、
、三个维度的情况。
二、单项选择题：
1、要从多个维度去分析与评估绩效，这是指绩效具有（）。
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.稳定性
2、员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响，这是指绩效具有（）。
（11.1单选）
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.稳定性
3、员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，这是指绩效具有（）。
（12.1单选）
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.稳定性
4、绩效管理的第一个环节是（）。
（11.1单选，11.10单选）
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效评估
D.绩效反馈
5、绩效管理过程的起点是（）。
（11.1单选，11.10单选）
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效评估
D.绩效反馈
6、（）强调的是绩效管理体系需要为员工提供一种引导，从而使得员工能够为组织的成功做出贡献，这就要求绩效管理体系具有充分的弹性或敏感性来适应公司的战略形势发生的变化。
A.战略的一致性
B.明确性
C.信度
D.效度
7、（）是指企业的绩效管理体系能够在多大程度上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
（11.1单选）
A.战略的一致性
B.明确性
C.可接受性
D.效度
8、（）是指运用绩效管理体系的主体接受该体系的程度，这主要体现在绩效管理体系的组成要素之绩效评估阶段。
A.战略的一致性
B.明确性
C.可接受性
D.效度
9、绩效评估体系测量前后的一致性程度，称为绩效管理体系的（）。
（10.10单选）
A.信度
B.明确性
C.可接受性
D.效度
10、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有（）。
（10.10单选）
A.系统因素和个人因素
B.程序因素和动机因素
C.知识因素和技能因素
D.个体因素和环境因素
11、坎贝尔对因特定任务而产生的组织成效的绩效行为进行了重要的区分。
在他的模型里，特定任务的因素更多地渗透在组织所规定的（）里。
A.角色行为
B.组织公民行为
C.亲社会行为
D.献身精神
12、绩效管理体系能否很好地体现员工的实际情况，能否正确地反映员工的工作绩效，能在多大程度上根据评估需要测量到所需要的指标，这体现了绩效管理体系的（）。
（12.1单选）
A.信度
B.明确性
C.可接受性
D.效度
13、下列说法中正确的是（）。
A.绩效管理等同于绩效评估
B.绩效评估是绩效管理的一个环节
C.绩效管理只是人力资源管理部门的事
D.绩效评估是管理者和员工“算总账”
三、多项选择题：
1、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可以分为（）三个层次。
（11.1多选）
A.员工个人绩效
B.团队绩效
C.组织绩效
D.工作绩效
E.管理绩效
2、坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素，即（）。
（12.1多选）
A.陈述性知识
B.程序性知识或技能
C.情感
D.态度
E.动机
3、卡迪、多宾斯和沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为（）。
A.知识因素
B.环境因素
C.系统因素
D.个人因素
E.其他
4、绩效管理体系由（）构成。
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效评估
D.绩效反馈
E.绩效评估结果的运用
5、有效的绩效管理体系应具备的特点。
（）
A.战略的一致性
B.明确性
C.可接受性
D.效度
E.信度
6、一套绩效管理体系要具有可接受性，至少需要满足一下几个条件（）。
A.绩效评估方法具有科学性
B.绩效评估方法具有可操作性性
C.绩效评估施行的公平性
D.绩效评估方法简单明了
E. 评估者和被评估者都能对绩效评估方法有正确恰当的认识
7、影响员工绩效的环境因素可分为（）。
（10.10多选）
A.制约因素
B.系统因素
C.个体因素
D.动机因素
E.促进因素
四、名词解释：
1、绩效（11.1名解）
2、绩效管理
五、简答题：
1、如何理解绩效管理的内涵？（11.1简答）
2、简述有效的绩效管理体系的特点。
3、简述绩效评估与绩效管理的区别。
六、论述题：
1、试论述绩效管理的意义。
（11.1论述）
2、试论述绩效管理与绩效评估的区别与联系。
（10.10论述）
3、试论述绩效管理的认识误区与实践问题分析。
（12.1论述）。