工程质量管理简答题
2021年4月高等教育自学考试《工程质量管理》试题
2021年4月高等教育自学考试《工程质量
管理》试题
一、单项选择题（每题1分，共20题，共计20分）
1. 工程质量管理的基本原则是什么？ A. 质量第一 B. 预防为主 C. 用户至上 D. 标准化管理
2. 工程质量的波动性主要原因是什么？ A. 自然条件变化 B. 生产工艺不同 C. 人员素质差异 D. 设备工具变化
3. 工程质量控制的关键环节是什么？ A. 质量检查 B. 质量计划 C. 质量改进 D. 质量监督
二、多项选择题（每题2分，共5题，共计10分）
4. 影响工程质量的因素包括： A. 人 B. 机 C. 法 D. 环境
E. 时间
5. 工程质量的改进措施包括： A. 更新设备 B. 改进工艺 C. 加强人员培训 D. 加强质量控制 E. 加强质量管理
三、判断题（每题1分，共5题，共计5分）
6. 工程质量的波动不可避免，因此无法控制。
7. 工程质量控制应以预防为主，事后控制为辅。
8. 工程质量的检查是质量控
制的唯一手段。
9. 工程质量的持续改进只需要在出现质量问题时进行。
10. 工程质量的标准化管理是保证工程质量的重要手段。
四、简答题（每题5分，共2题，共计10分）
11. 简述工程质量管理的基本内容和方法。
12. 如何理解工程质量的用户至上原则？请举例说明。
五、论述题（每题10分，共1题）（请根据实际情况选择题目回答）
13. 论述工程质量控制与质量改进的关系，并举例说明在实际工程中的应用。
《工程建设质量管理》测试题
《工程建设质量管理》测试题一、单项选择填空题（每小题2分，共16分）：每小题有四个备选答案，其中一个正确，请将正确答案写在答题上。
1．对过程的结果是否合格，不易或者不能经济地进行验证，这样的过程，通常称之为（）过程。
【备选答案】服务生产特殊非常规2．房屋结构外墙，假如使用时出现渗水现象，施工单位应在竣工验收合格之日起（）内对其进行保修。
【备选答案】一年三年五年七年3．文件是（）及其承载的媒体，一共有六类。
【备选答案】信息记录报告批示4．质量管理体系的内部审核应由（）参与，以保证其公正性。
【备选答案】公司经理监理工程师党委书记无直接责任人5．质量操纵中，以工序质量操纵为核心，操纵内容包含工序活动（）与工序活动效果两个方面。
【备选答案】条件环境领域能力6．质量检验的基本职能有把关职能，预防职能，报告职能与（）职能。
【备选答案】提高改进改善进展7．建设工程质量事故的处理方案有返工，返修与（）三种。
【备选答案】停工更换不做处理直接回用8．质量成本趋势分析中，假如考虑3年内质量成本变化情况，则属于（）趋势分析。
【备选答案】短期中期中长期长期二、多项选择题（每小题4分，共16分）：每小题有五个备选答案，至少有两个是正确的，请从中选出正确答案，写在答题纸上。
9．质量检验的三检制度指的是（）。
【备选答案】检验自检验收互检专检10．中国产品合格标志有（）。
【备选答案】 3C标志方圆标志风筝标志长城标志 PRC标志11．质量数据分为计数值与计量值两类。
在下列分布中，属于计数值随机变量分布的有（）。
【备选答案】二项分布正态分布偏态分布泊松分布超几何分布12．质量成本分析方法除质量成本指标分析、质量成本趋势分析以外，还有（）。
【备选答案】质量成本预防分析质量成本计划分析质量成本排列图分析质量成本定量分析质量成本灵敏度分析三、名词解释（每小题5分，共20分）13．质量管理14．质量不合格15．质量操纵点16．主控项目四、简答题（每小题6分，共24分）17．简述工程项目质量的特点。
工程项目质量管理习题
一、选择题1. 以下哪项不属于工程项目质量管理的基本原则？（）A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 系统化管理2. 在工程项目质量管理中，以下哪项不是质量管理体系文件？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 设计图纸3. 以下哪项不是工程项目质量管理的三大要素？（）A. 人员B. 设备C. 技术D. 材料4. 在工程项目质量管理中，以下哪项不是质量控制的七种基本方法？（）A. PDCA循环B. 检查表法C. 因果分析法D. 统计过程控制5. 以下哪项不是工程项目质量保证体系的组成部分？（）A. 质量目标B. 质量职责C. 质量标准D. 质量审核二、填空题1. 工程项目质量管理的基本原则包括（）、（）、（）、（）等。
2. 工程项目质量管理体系文件主要包括（）、（）、（）等。
3. 工程项目质量管理的三大要素包括（）、（）、（）等。
4. 工程项目质量控制的七种基本方法包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。
5. 工程项目质量保证体系的组成部分包括（）、（）、（）、（）、（）等。
三、判断题1. 工程项目质量管理就是确保项目质量达到预定的要求。
（）2. 工程项目质量管理体系的建立和完善是一个持续改进的过程。
（）3. 工程项目质量管理的主要目的是提高项目质量，降低成本。
（）4. 工程项目质量管理体系文件是对项目质量管理的全面规定。
（）5. 工程项目质量保证体系的建立与运行是质量管理的核心。
（）四、简答题1. 简述工程项目质量管理的基本原则。
答：工程项目质量管理的基本原则包括以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统化管理、持续改进、事实为基础、互利的供方关系等。
2. 简述工程项目质量管理体系文件的构成。
答：工程项目质量管理体系文件主要包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划、记录和报告等。
3. 简述工程项目质量管理的三大要素。
答：工程项目质量管理的三大要素包括人员、设备、技术。
工程质量管理员试题
工程质量管理员试题
```
第一部分：基础知识
1. 工程质量管理的定义及作用是什么？
2. 你认为工程项目中，哪些因素会影响工程质量？
3. 请简要说明ISO9001质量管理体系标准的内容及其在工程领域中的应用。
第二部分：技术能力
1. 请列举几种工程质量管理常用的检验和测试方法，并说明其适用范围。
2. 在工程项目中，如何进行施工现场的质量控制？
3. 请说明工程质量管理中的关键节点和重点管控内容。
第三部分：案例分析
1. 请结合实际案例，谈谈你在工程质量管理中遇到的挑战及解决方式。
2. 以你参与过的项目为例，说明你在工程质量管理方面的工作经验和做法。
第四部分：综合题
1. 在工程项目中发现质量问题时，你会如何处理？请详细描述你的应对措施。
2. 作为工程质量管理员，你认为自身应具备哪些素质和技能？请列举并说明原因。
3. 请谈谈你对未来工程质量管理发展的看法和建议。
以上是一份工程质量管理员的试题，希望可以帮助考生了解考试内容和要求，以便更好地备战考试。
祝各位考生取得优异成绩！
```
以上试题旨在考核工程质量管理员对质量管理理论和实践的了解程度，以及其应对复杂工程项目中质量问题的能力。
希望考生可以认真准备，做好考试准备工作，取得好成绩。
建筑工程质量管理试题
建筑工程质量管理试题第一部分：单选题（共10题，每题2分）1.以下哪个是建筑工程质量管理的核心内容？a) 施工进度控制b) 质量监督检查c) 安全生产管理d) 质量控制2.在建设工程质量管理中，质量验收的主要目的是什么？a) 发现施工隐患b) 接受工程竣工c) 确保工程质量d) 收集竣工资料3.建筑工程质量问题的主要责任在于：a) 监理单位b) 施工单位c) 设计单位d) 业主单位4.建设工程质量事故的主要原因是：a) 工程材料不符合标准b) 设计不合理c) 施工人员操作不当d) 安全防护不到位5.下列哪个属于建设工程质量事故的特征？a) 预料性b) 随机性c) 偶然性d) 可逆性6.工程质量管理中的"四检查"是指：a) 探伤、探磁、探渗、探测b) 工艺质量检查、质量抽查、质量验收c) 安全检查、进度检查、质量检查、竣工验收d) 协议检查、资质检查、安全检查、质量验收7.下列哪一项不属于建筑工程质量管理中的"三检查"？a) 设计文件审核b) 施工现场检查c) 质量记录检查d) 使用维护检查8.建筑工程质量管理中，以下哪个关键环节对预防工程质量问题尤为重要？a) 质量检测b) 管理控制c) 教育培训d) 事故处理9.在施工现场，下列哪个行为是属于违反质量管理制度的？a) 不按照设计图纸施工b) 临时更改工程材料c) 施工工艺调整d) 确认施工单位的资质10.建筑工程质量管理体系的核心是：a) 安全管理b) 质量管理c) 进度管理d) 成本管理第二部分：多选题（共10题，每题3分）1.下列哪些因素会影响建筑工程质量管理的效果？（多选）a) 施工工艺的合理性b) 工程资金的投入c) 项目组织管理的规范性d) 企业文化的建设e) 外部环境的变化2.以下哪些措施可以有效提高施工现场的质量管理？（多选）a) 加强责任分工b) 优化施工流程c) 强化安全教育培训d) 定期开展质量检查e) 提高施工现场的环保意识3.在建筑工程质量管理中，以下哪些因素属于施工机械设备的管理要点？（多选）a) 设备维修保养b) 设备配备合理c) 设备使用培训d) 设备使用监控e) 设备采购优惠4.建筑工程质量管理中的"质"指的是：（多选）a) 工程的适用性b) 工程的经济性c) 工程的安全性d) 工程的耐久性e) 工程的美观性5.以下哪些措施可以促进建筑工程质量管理的持续改进？（多选）a) 定期召开质量改进会议b) 加强与相关企业的合作c) 引进先进的建筑科技d) 建立健全的质量管理体系e) 严格执行质量验收标准第三部分：判断题（共10题，每题2分）1.建筑工程质量管理的目标是保证工程顺利完成。
工程项目质量管理_试题
一、选择题（每题2分，共20分）1. 工程项目质量管理的核心是（）。
A. 顾客满意度B. 经济效益C. 安全生产D. 质量保证2. 工程项目质量管理的目标是（）。
A. 提高施工效率B. 降低施工成本C. 保证工程质量D. 提高企业知名度3. 工程项目质量管理体系标准中，下列哪个标准是关于质量管理体系的（）。
A. ISO 9001B. ISO 14001C. OHSAS 18001D. GB/T 190004. 工程项目质量管理的原则中，以下哪个原则强调预防为主（）。
A. 系统性原则B. 预防为主原则C. 综合性原则D. 可持续发展原则5. 工程项目质量管理体系中，以下哪个部门负责制定质量方针和质量目标（）。
A. 质量管理部门B. 项目经理C. 设计部门D. 施工部门6. 工程项目质量控制中，以下哪个阶段属于事前控制（）。
A. 施工过程控制B. 施工准备阶段C. 施工验收阶段D. 施工总结阶段7. 工程项目质量保证体系包括（）。
A. 质量管理体系B. 质量保证计划C. 质量控制措施D. 以上都是8. 工程项目质量验收中，以下哪个是验收的基本要求（）。
A. 严格按设计文件和施工规范进行验收B. 重视施工过程中的质量监督C. 验收结果需符合国家相关法律法规D. 以上都是9. 工程项目质量管理中，以下哪个是质量事故的分类（）。
A. 一般质量事故B. 重大质量事故C. 特大质量事故D. 以上都是10. 工程项目质量管理中，以下哪个是质量事故的处理原则（）。
A. 严肃处理，确保质量B. 事故原因未查清不放过C. 责任者未处理不放过D. 以上都是二、判断题（每题2分，共10分）1. 工程项目质量管理只关注施工过程中的质量问题。
（）2. 工程项目质量管理体系标准ISO 9001适用于所有类型的企业。
（）3. 工程项目质量管理的原则中，预防为主原则强调在施工过程中发现问题并及时解决。
（）4. 工程项目质量保证体系的建立和完善是企业实现质量目标的重要手段。
工程质量管理考试
工程质量管理考试一、选择题1. 工程质量管理的基本原则是（）。
A. 不必困难才检查，不必管理才检查B. 依靠关键员工自检，相互监督C. 全员素质培训，适时检验D. 明确责任权利，坚持标准2. 工程施工的质量保证主要是要求工程质量达到（）。
A. 法定要求B. 技术要求C. 合同要求D. 双方约定3. 工程质量管理的目的是（）。
A. 提高工程标准B. 保障工程质量C. 让工程纹丝不动D. 让工程尽善尽美4. 施工现场安全保证主要包括（）。
A. 安全操作规程B. 安全教育C. 安全检查D. 安全管理5. 对不合格、回复顾虑的，原材料应（）。
A. 一视同仁B. 返场退还C. 废弃成品D. 送入二次市场6. 施工单位对施工过程中发生的重大安全生产事故所负的主要责任是（）。
A. 自审责任B. 设计责任C. 施工质量责任D. 安全责任7. 安全管理的领导者应（）。
A. 把责任扛在肩上B. 对各部门重要负责C. 正确引导与服务群众D. 坚持正确的方针政策8. 关于工程特种设备监测的内容、范围、方法及要求，应规定在（）。
A. 工程施工组织设计中B. 工程定额中C. 工程管理承包合同中D. 工程设备及材料合格证中9. 安全学习教育活动不符合的要求、同系统安全反馈信息建议不符合处理的，应（）。
A. 返场听证B. 追查责任C. 消息快递D. 宣传教育10.对不及时解决相关安全隐患、不妥处理课题建议、不按有关文件规定落实应急预案和应急演练的工程建设单位承建项目部负责人，给予记导的处分，可（）。
A. 收回B. 追究经营C. 提升D. 正滋公来11.关于公路工程施工、质量的规定，不包（）。
A. 施工配备B. 质量标准C. 质量要求D. 策略要求12.企业应动员建立财务人员真、实、有效绩效，压实财务负的主体责任，对决策、作成的资金不合规定领、花；挪用本企决算资金，给予依（）。
A. 经济行政处分B. 处罚C. 记过D. 降三标13.企业绩效考评结果很好的生产经营业绩，负责，对党中介的断资金、各类土地、重黛资产人不如约定需用资不册不负、项目划政车的资金、园盖建工程资金到用等违规、不法问题敲重性、両的，建企依规将记商销。
工程质量竞赛40道简答题
四、问答题1、钢筋进场时，应按国家现行相关标准的规定抽取试件作力学性能和重量偏差检验，检验结果必须符合有关标准的规定，其检查方法主要有哪些要求？答：（1）检查数量：按进场的批次和产品的抽样检验方案确定。
（2）检查方法：检查产品合格证、出厂检验报告和进场复验报告。
2、当设计无具体要求时，对一、二、三级抗震等级设计的框架中的纵向受力钢筋应采用HRB335E、HRB400E、HRB500E、HRBF335E、HRBF400E或HRBF500E钢筋，其强度和最大力下总伸长率的实测值应符合哪些规定？答：（1）钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应小于1.25；（2）钢筋的屈服强度实测值与强度标准值的比值不应大于1.30；（3）钢筋的最大力下总伸长率不应小于9%。
3、受力钢筋的弯钩和弯折应符合哪些规定？答：(1)HPB235级钢筋末端应做180°弯钩；其弯弧内直径不应小于钢筋直径的2.5倍，弯钩的弯后平直部分长度不应小于钢筋直径的3倍。
(2)当设计要求钢筋末端需做135°弯钩时，HRB335级、HRB400级钢筋的弯弧内直径不应小于钢筋直径的4倍，弯钩的弯后平直部分长度应符合设计要求。
(3)钢筋做不大于90°的弯钩时，弯折处的弯弧内直径不应小于钢筋直径的5倍。
4、混凝土结构工程施工质量验收规范对水泥进场时有些什么规定？答：（1）水泥进场时应对其品种、级别、包装或散装仓号、出厂日期等进行检查，并应对其强度、安定性及其他必要的性能指标进行复验，其质量必须符合现行国家标准《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》GB 175 等的规定。
（2）当在使用中对水泥质量有怀疑或水泥出厂超过三个月（快硬硅酸盐水泥超过一个月）时，应进行复验，并按复验结果使用。
（3）钢筋混凝土结构、预应力混凝土结构中，严禁使用含氯化物的水泥。
5、当建筑工程施工质量不符合要求时，应按哪些规定进行处理？答：(1)经返工或返修的检验批，应重新进行验收；(2)经有资质的检测机构检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收；(3)经有资质的检测机构检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足安全和使用功能的检验批，可予以验收；(4)经返修或加固处理的分项、分部工程，满足安全及使用功能要求时，可按技术处理方案和协商文件的要求予以验收。
工程质量管理 试题
以上是工程质量管理试题的内容，希望能帮助您更好地了解和掌握工程质量管理的知识。祝您考试顺利！
3.工程项目实施中的主要管理目标是（）工程项目的质量，保证工程项目（）进行。
4.工程项目实施管理的方法包括计划管理、（）管理、（）管理。
5.工程项目中的质量管理主要包括施工质量管理、设计质量管理、（）质量管理。
6.工程施工质量管理中的“三不符合”包括不符合（）标准、不符合（）要求、不符合（）要求。
7.工程施工质量管理的核心是提高工程（）。
B.不符合技术要求
C.不符合资金要求
D.不符合安全要求
10.在工程施工质量管理中，质量管理的核心是（）。
A.提高工程质量
B.确保工程安全
C.降低工程成本
D.优化工程设计
二、填空题
1.工程项目实施过程中各项技术、经济、管理措施的协调和组织，以实现工程质量、安全、进度和费用全面管理的一种（）。
2.工程设计应当具备的基本性能包括（）；实用性能；（）性能；（）性能。
6.工程施工质量管理中的“三不符合”包括不符合质量标准、不符合技术要求、不符合资金要求。（）
7.工程施工质量管理的核心是提高工程质量。（）
8.建设工程的质量管理属于技术管理、经济管理、组织管理、生产管理中的一种。（）
9.工程项目中的不合格是指在工程施工中，材料、构件、结构等不符合规范或者设计草稿的要求。（）
C.对工程项目实施过程中各项技术、经济、管理措施的协调和组织，以实现工程质量、安全、进度、费用全面管理的一种混合性管理方法。
D.对工程项目实施过程中各项技术、经济Байду номын сангаас管理措施的协调和组织，以实现工程质量、安全、进度、费用全面管理的一种单一性管理方法。
工程项目质量管理试题
1. 工程项目质量管理的核心是（）。
A. 施工质量B. 设计质量C. 质量管理D. 成本控制2. 以下哪项不属于工程项目质量管理的基本原则（）。
A. 以顾客为中心B. 全过程控制C. 系统化管理D. 追求零缺陷3. 工程项目质量管理体系文件包括（）。
A. 质量手册B. 程序文件C. 记录文件D. 以上都是4. 工程项目质量策划的主要内容包括（）。
A. 确定质量目标B. 确定质量管理组织结构C. 确定质量保证措施D. 以上都是5. 工程项目质量控制的主要方法是（）。
A. 检查与试验B. 预防与纠正C. 评审与反馈D. 以上都是二、判断题1. 工程项目质量管理只关注施工阶段，不考虑设计阶段。
（）2. 质量管理体系文件是对质量管理活动的规范和指导。
（）3. 工程项目质量策划是在项目实施过程中进行的。
（）4. 工程项目质量控制的目标是确保项目达到预定的质量标准。
（）5. 工程项目质量管理体系是静态的，不需要持续改进。
（）三、简答题1. 简述工程项目质量管理的意义。
2. 工程项目质量管理的基本原则有哪些？3. 工程项目质量策划的主要内容包括哪些？4. 工程项目质量控制的主要方法有哪些？5. 如何建立和实施工程项目质量管理体系？四、论述题1. 论述工程项目质量管理与施工质量的关系。
2. 结合实际案例，分析工程项目质量管理中常见的问题及解决方法。
3. 如何在工程项目中实现质量管理体系的有效运行？4. 论述工程项目质量管理对提高企业核心竞争力的重要性。
5. 如何在工程项目中实现质量与成本、进度的平衡？。
工程质量管理中级题库
工程质量管理中级题库第一部分：选择题1. 在工程质量管理中，术语“QA”通常指什么？A. 质量保障B. 质量评估C. 检查质量D. 质量改进2. 以下哪个工具不是用于质量分析的？A. 控制图B. 因果图C. 五力分析D. 散点图3. 哪个是质量管理的核心原则？A. 不断改进B. 设定合理标准C. 实施严格检查D. 对员工实施严格管控4. 以下哪个不属于PDCA循环的步骤？A. 计划B. 执行C. 校准D. 控制5. 在质量管理中，术语“TQM”通常指什么？A. 总体质量管理B. 技术质量管理C. 定量质量管理D. 应用质量管理6. 以下哪个工具可用于确定主要问题的根本原因？A. 流程图B. 因果图C. 盒式图D. 控制图7. “质量目标”通常指的是什么？A. 改善产品质量B. 提高员工素质C. 达到指定标准D. 减少生产成本8. 在进行质量管理时，应注重哪一方面？A. 控制B. 排除C. 预防D. 修复9. 哪个阶段是质量管理的关键环节？A. 设计B. 实施C. 控制D. 完善10. 在质量管理中，”6σ”通常指什么？A. 六个标准B. 六个流程C. 六角星模型D. 六西格玛第二部分：填空题11. 质量管理中的“PDCA”循环全称为_______________。
12. 质量管理中“TQM”一般指的是______________。
13. 质量管理中，确定问题根本原因可使用______________图。
14. 质量管理的关键环节是______________。
15. 在进行质量管理时，应注重______________而非修复。
第三部分：简答题16. 什么是质量管理？17. 质量管理中为什么要进行PDCA循环？18. 质量管理中，为什么要注重预防而非修复？19. 怎样确定问题的根本原因？20. 质量目标的制定应具备哪些要素？第四部分：综合题21. 某公司生产的产品经常出现质量问题，导致客户投诉频繁。
质量管理简答题
质量管理简答题简答/论述题：【复习重点】1.质量管理八项原则？P19【1】以顾客为关注焦点；【2】领导作用；【3】全员参与；【4】过程方法；【5】管理的系统方法；【6】持续改进；【7】以事实为决策基础；【8】与供应商保持互利的关系。
2.进入质量预控的基本步骤是什么?/如何进行项目质量预控？P219项目质量预控就是针对操纵对象预测造成质量问题的因素，拟订质量操纵计划，设计操纵程序，制定检验评定标准，提出解决有关问题的计策，编制质量制手册等，是一种科学的管理方法。
它要紧包含下列几个方面：（1）影响因素预测。
通过因素分析并参照以往的经验等途径，对在项目实施中可能出现的影响质量的因素加以分析、整理，并绘制成因果分析图。
（2）拟订质量操纵计划。
一个可行的质量操纵计划务必有效而经济，为此在制定计划时务必考虑项质量目目标。
（3）设计操纵程序。
操纵程序规定了在项目实施过程中，不一致的阶段所需进行的质量操纵内容与方法。
（4）制定检验评定标准。
检验评定标准是推断项目质量状况的根据，应根据有关规范；标准；结合具体情况加以制订。
（5）确定计策。
根据所预测的影响项目质量的因素，提出计策，并归纳为计策表。
编制质量操纵手册，质量操纵手册是项目质量操纵的指导性文件。
3.什么是操纵图？操纵图分为几大类？每一类包含什么内容？P155操纵图：能够用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是由于异然因素引起的，从而推断项目实施过程是否处于操纵状态的一种有效工具。
根据操纵对象的不一致，操纵图分为计量值操纵图与计数值操纵图。
计量值操纵图包含：【1】平均值与极差操纵图；【2】平均值与标准差操纵图；【3】中位图与极差操纵图；【4】单值与移动极差操纵图；计数值操纵图包含：【1】不合格品数操纵图；【2】不合格品率操纵图；【3】缺陷数操纵图；【4】缺陷率操纵图。
4.简述合格操纵类型？P202根据所使用的合格操纵方法：【1】抽查；该方法通常要求从每批项目产品中抽取一定比例样品作为样本，做通过或者通只是的检验，符合规定要求的予以验收。
工程项目质量管理考题
1. 工程项目质量管理的主要目的是：A. 确保工程进度B. 保障工程安全C. 提高工程质量D. 降低工程成本答案：C2. 以下哪项不属于工程项目质量管理的原则？A. 全过程控制B. 预防为主C. 系统管理D. 以产量为导向答案：D3. 工程项目质量管理体系的核心文件是：A. 质量手册B. 质量计划C. 质量记录D. 质量报告答案：A4. 工程项目质量管理的首要环节是：A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案：A5. 工程项目质量管理体系的基础是：A. 质量管理目标B. 质量管理原则C. 质量管理体系文件D. 质量管理组织机构答案：C二、多项选择题1. 工程项目质量管理的任务包括：A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进E. 质量监督答案：ABCD2. 工程项目质量管理的基本方法有：A. 系统方法B. 统计方法C. 人员方法D. 法规方法E. 技术方法答案：ABE3. 工程项目质量管理体系文件包括：A. 质量手册B. 质量计划C. 质量记录D. 质量报告E. 质量审核报告答案：ABCD4. 工程项目质量管理的原则有：A. 预防为主B. 全过程控制C. 以客户为中心D. 科学管理E. 持续改进答案：ABDE5. 工程项目质量管理的组织机构应具备以下哪些职能？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进E. 质量监督答案：ABCDE三、判断题1. 工程项目质量管理仅关注施工过程中的质量控制。
（×）2. 工程项目质量管理是建筑工程项目成功的关键因素之一。
（√）3. 质量管理体系的建立和完善是工程项目质量管理的基础。
（√）4. 工程项目质量管理过程中，质量策划、质量控制、质量保证和质量管理是相互独立的环节。
（×）5. 工程项目质量管理应以经济效益为首要目标。
（×）四、简答题1. 简述工程项目质量管理的原则。
答：工程项目质量管理的原则包括：预防为主、全过程控制、以客户为中心、科学管理和持续改进。
工程施工质量管理方法试题
工程施工质量管理方法试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列关于施工质量管理的说法，错误的是（）。
A. 施工质量管理是指在施工过程中对工程质量进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动B. 施工质量管理的目标是确保工程质量满足设计文件和合同要求C. 施工质量管理的内容包括施工过程的质量控制和施工成果的质量评价D. 施工质量管理不包括对施工过程中的质量问题进行及时处理2. 在施工质量管理中，下列哪项属于施工过程的质量控制？（）A. 对施工过程中的质量问题进行及时处理B. 制定施工质量计划C. 对施工成果进行质量评价D. 对施工材料进行检验3. 下列关于施工质量计划的说法，正确的是（）。
A. 施工质量计划是在施工前制定的，用于指导施工活动的文件B. 施工质量计划应包括施工过程的质量控制和施工成果的质量评价C. 施工质量计划应由施工单位的技术负责人负责制定D. 施工质量计划不需要经过相关部门的审批4. 在施工质量管理中，下列哪项属于施工成果的质量评价？（）A. 对施工过程中的质量问题进行及时处理B. 制定施工质量计划C. 对施工材料进行检验D. 对施工成果进行质量评价5. 下列关于施工质量管理的说法，正确的是（）。
A. 施工质量管理的目标是提高工程质量B. 施工质量管理的内容包括施工过程的质量控制和施工成果的质量评价C. 施工质量管理不包括对施工过程中的质量问题进行及时处理D. 施工质量管理不包括制定施工质量计划二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 施工质量管理的主要内容包括（）。
A. 施工过程的质量控制B. 施工成果的质量评价C. 制定施工质量计划D. 对施工过程中的质量问题进行及时处理7. 下列属于施工过程的质量控制方法的有（）。
A. 检验法B. 统计分析法C. 动态控制法D. 预防控制法8. 下列属于施工成果的质量评价方法的有（）。
A. 检验法B. 统计分析法C. 动态控制法D. 预防控制法三、简答题（每题10分，共30分）9. 请简要说明施工质量管理的意义。
工程项目质量管理测试题
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工程项目质量管理的目的是什么？A. 降低成本B. 确保工程质量C. 提高效率D. 优化资源2. 以下哪项不属于工程质量管理的原则？A. 科学性原则B. 全面性原则C. 动态性原则D. 利益最大化原则3. 工程项目质量保证体系的核心是什么？A. 质量管理体系文件B. 质量管理组织结构C. 质量管理资源D. 质量管理目标4. 以下哪个不属于工程项目质量管理体系文件？A. 质量手册B. 质量计划C. 质量记录D. 质量报告5. 工程项目质量管理体系文件的编制依据是什么？A. 国家相关法律法规B. 行业标准和规范C. 企业内部管理制度D. 以上都是6. 以下哪个不属于工程项目质量管理体系的运行机制？A. 目标管理B. 过程控制C. 质量审核D. 质量投诉处理7. 工程项目质量管理体系运行的有效性取决于什么？A. 管理层的重视程度B. 员工的质量意识C. 质量管理体系的完善程度D. 以上都是8. 工程项目质量保证措施主要包括哪些？A. 人员培训B. 材料控制C. 施工工艺控制D. 以上都是9. 工程项目质量检验分为哪几个阶段？A. 预检、初检、复检B. 初检、复检、终检C. 预检、初检、终检D. 初检、预检、终检10. 工程项目质量事故处理的原则是什么？A. 及时、准确、公正、透明B. 严肃、认真、实事求是、依法处理C. 立即、迅速、有效、全面D. 严格、严谨、严肃、认真二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工程项目质量管理的特点包括哪些？A. 全面性B. 目标性C. 动态性D. 可控性2. 工程项目质量管理体系文件主要包括哪些？A. 质量手册B. 质量计划C. 质量记录D. 质量报告3. 工程项目质量保证措施包括哪些方面？A. 人员培训B. 材料控制C. 施工工艺控制D. 质量检验4. 工程项目质量管理体系运行中，以下哪些是质量管理组织结构的组成部分？A. 质量管理部门B. 质量管理小组C. 质量管理监督机构D. 质量管理咨询机构5. 工程项目质量事故处理的原则有哪些？A. 及时、准确、公正、透明B. 严肃、认真、实事求是、依法处理C. 立即、迅速、有效、全面D. 严格、严谨、严肃、认真三、判断题（每题2分，共10分）1. 工程项目质量管理是企业管理的重要组成部分。
工程质量管理_试题与答案2份
工程质量管理复习题1一、单项选择题1. 工程质量事故报告应由（）完成。
A．施工单位B．建设单位C．监理单位D．质量事故发生单位2. 建设工程发生质量事故，有关单位应在（）小时内写出书面报告，并向相应的主管部门上报。
A．8B．12C．24D．483. （）是施工质量验收的最小单位，是质量验收的基础。
A．检验批B．分项工程C．子分部工程D．分部工程4. 在工程质量事故处理的过程中，签发“工程暂停令”的权限应属于（）。
A．专职质检员B．专业监理工程师C．总监理工程师D．业主5. 保修期自( )计算。
A．竣工验收之日B．竣工验收合格之日C．初验收合格之日D．与承包方约定之日6. 工程质量是指工程满足（）的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
A．施工方B．业主C．监理方D．设计方7. 工程质量事故技术处理方案，一般应委托原（）提出。
A．设计单位B．建设单位C．监理单位D．施工单位8. 分部工程的划分原则是按（）确定。
A．具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物B．专业性质、建筑部位C．施工程序、专业系统及类别D．主要工种、材料、施工工艺、设备等9.（）能确切地说明数据分布的离散程度和波动规律，是最常用的反映数据变异程度的特征值。
A．算术平均值B．极差C．标准偏差D．变异系数10. 控制图中，中间的一条细实线CL表示（）。
A．上控制界限B．下控制界限C．质量特性值分布的中心位置D．控制线11. 凡工程质量不合格，由此造成直接经济损失在（）元以上的，称之为工程质量事故。
A．5000B．8000C．9000D．1000012. 在正常使用条件下，屋面防水工程的最低保修期限为（）。
A．一年B．二年C．五年D．设计文件规定的合理使用年限13. 在工程质量控制的统计分析中，排列图是用来（）。
A．分析并控制工序质量B．分析影响质量的主次因素C．分析质量问题产生的原因D．分析、掌握质量分布规律14. 工程在规定的时间、规定的条件下完成规定能力的性能，被称为（）。
企业工程质量管理制度问答
企业工程质量管理制度问答问：什么是企业工程质量管理制度？答：企业工程质量管理制度是企业为了提高工程质量、确保工程项目顺利进行而建立和实施的一套管理体系，通过对工程项目全过程的控制和管理，确保工程项目达到验收标准，满足客户的需求。
问：为什么企业需要建立工程质量管理制度？答：建立工程质量管理制度可以提高企业的工程质量，降低工程项目的风险，减少损失，提高企业的竞争力，提升企业的声誉，满足客户的需求，实现可持续发展。
问：工程质量管理制度的主要内容是什么？答：工程质量管理制度的主要内容包括质量目标、组织结构、人员职责、工程流程、资源管理、质量控制、风险管理、质量评估、持续改进等方面。
问：工程质量管理制度的制定过程是怎样的？答：制定工程质量管理制度需要进行调研分析、制定计划、建立结构、制定规章制度、建立流程程序、培训人员、推行执行、监督检查、及时整改等步骤。
问：企业如何保证工程质量管理制度的有效性和实施？答：企业可以通过建立内部审核机制、外部审核认证、质量监控、持续改进、员工培训等措施来保证工程质量管理制度的有效性和实施。
问：企业工程质量管理制度的运作流程是怎样的？答：企业工程质量管理制度的运作流程包括工程立项、设计审查、施工管理、质量检验、验收交付、质量评估、持续改进等环节。
问：企业在建立工程质量管理制度时需要考虑哪些因素？答：建立工程质量管理制度时需要考虑企业内外环境、客户需求、法律法规、行业标准、质量目标、核心价值观、持续改进等因素。
问：工程质量管理制度的角色是什么？答：工程质量管理制度的角色是明确和落实质量目标、规范和优化工程流程、提高工程实施效率、确保工程项目符合质量标准、实现全员参与、持续改进等。
问：工程质量管理制度能够为企业带来什么好处？答：工程质量管理制度能够提高企业的工程质量、降低工程项目的风险、减少损失、提高企业的竞争力、提升企业的声誉、满足客户的需求、实现可持续发展。
问：企业如何评估工程质量管理制度的效果？答：企业可以通过设置质量指标、定期检查评估、内部外部审核认证、持续改进等手段来评估工程质量管理制度的效果，并及时调整和改进。
工程质量与安全管理试题及参考答案
工程质量与安全管理试题及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--建筑工程质量与安全管理试卷一、判断题（对的在括号里打√，错的打×，每题2分，共12分）1.砖墙轴线位置偏移不允许超过20mm，一般可用经纬仪和尺检查。
（）2.“四口”是指楼梯口、电梯井口、预留洞口和通道口。
（）3.质量控制点一般可分为长期型和短期型两种。
（）4.高压线路下面不得搭设作业棚、布置生活设施，低压线路下方可以布设生活设施。
（）5.材料质量标准是用以衡量材料质量的尺度，不同的材料有不同的质量标准。
（）6.免检就是免去质量检验过程，对于非承重结构的材料可以免检。
（）二、单项选择题（每题2分，共48分）1.最早提出质量管理的国家是（）A.英国B.日本C.美国D.德国2.凡在有可能坠落的高处进行施工作业时，当坠落高度距离基准面（）米及以上时，该项作业即称为高处作业。
米米米米3.对于施工单位质量责任和义务的说法错误的是（）A.应在资质等级范围内承揽业务B.不允许其他单位以本单位名义承揽工程C.不得转包工程D.不允许分包工程4.电渣压力焊焊缝接头处的钢筋轴线偏移应符合（）要求A.不超过，且不大于2mmB.不超过，且不大于5mmC.不超过，且不大于2mmD.不超过，且不大于5mm5.《安全管理检查评分表》保证项目得分38分，一般项目得分38分，换算在汇总表中分项实得分为（）分分分分6.全面质量管理的基本工作方法是（）A.用数据说话的方法B.净现值法循环法 D.价值工程法7.工程质量事故发生后，应按规定由有关单位在（）内向当地的建设行政主管部门报告。
小时小时小时小时8.（）在领取施工许可证前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。
A.施工单位B.监理单位C.设计单位D.建设单位9.变压器应布置在现场边缘高压线接入处，四周应设置高度不小于（）的铁丝网护栏。
米米米米10.（）是企业安全生产的第一责任人。
工程质量原理考试题库
工程质量原理考试题库一、选择题1. 工程质量管理的基本目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 确保工程质量D. 缩短工期2. 工程质量控制的首要任务是（）。
A. 制定质量计划B. 进行质量检查C. 确定质量目标D. 实施质量改进3. 工程质量的“三检制”指的是（）。
A. 检查、复检、终检B. 预检、过程检、终检C. 自检、互检、专检D. 初检、复检、抽检4. 工程质量保证体系的核心是（）。
A. 质量管理体系B. 质量监督体系C. 质量评价体系D. 质量控制体系5. 工程质量的“四不放过”原则包括（）。
A. 不合格材料不使用、不合格工序不交接、不合格工程不验收、不合格产品不出厂B. 不合格材料不使用、不合格工序不施工、不合格工程不验收、不合格产品不出厂C. 不合格材料不施工、不合格工序不使用、不合格工程不验收、不合格产品不出厂D. 不合格材料不使用、不合格工序不施工、不合格工程不交付、不合格产品不出厂二、判断题6. 工程质量管理是工程管理中的一项重要内容，它贯穿于工程的整个生命周期。
（）7. 工程质量控制的目的是确保工程质量满足合同要求和使用功能。
（）8. 工程质量的“三检制”中，专检是指由施工单位的专职质量检查员进行的检查。
（）9. 工程质量保证体系的建立和实施，可以完全避免工程质量问题的发生。
（）10. 工程质量的“四不放过”原则是工程质量控制的基本要求之一。
（）三、简答题11. 简述工程质量管理的基本原则。
12. 描述工程质量控制的基本流程。
13. 解释什么是工程质量保证体系，并简述其主要组成部分。
14. 阐述工程质量评价的主要内容。
15. 说明工程质量事故处理的一般程序。
四、案例分析题16. 某建筑工程在施工过程中，由于施工单位未严格按照施工规范操作，导致部分墙体出现裂缝。
请分析可能的原因，并提出相应的质量控制措施。
17. 某高速公路项目在竣工验收时发现路面平整度不符合设计要求。
请分析可能的质量问题，并提出改进建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.什么是质量管理？质量管理的基本思想中，以顾客为关注焦点的理论依据是什么？答：（1）在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
包括了制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
（2）组织只有赢得和保持顾客和其他有关的相关方的信任才能获得持续成功。
与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。
理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。
2. 质量管理的发展经历了哪些阶段？答：1质量检验阶段 2统计质量管理阶段 3现代质量管理阶段3. 我国工程质量管理的原则。
答：(1)质量第一建设工程质量不仅关系到工程的适用性和建设项目投资效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。
所以，应坚持“百年大计,质量第一”，在工程建设中自始至终把“质量第一”作为对工程质量管理的基本原则。
(2)以人为核心人是工程建设的决策者、组织者、管理者和操作者。
工程建设中各单位、各部门、各岗位人员的工作质量水平和完善程度，都直接和间接地影响工程质量。
在工程质量管理中，要以人为核心，重点控制人的素质和人的行为,充分发挥人的积极性和创造性，以人的工作质量保证工程质量(3)预防为主工程质量管理应事先对影响质量的各种因素加以控制，如果出现质量问题后再进行处理，则已造成不必要的损失。
所以，质量管理要重点做好质量的事先控制和事中控制，以预防为主,加强过程和中间产品的质量检查和控制。
(4）坚持质量标准质量标准地评价产品质量的尺度，工程质最是否有合同规定的质能标准要，通不管质量标准要求的就是不合量检验并和质量标准对照符合质量标准要求的才是合格的，不符合格的，必须返工处理。
4. 简述工程质量的特点。
答：①影响因素多建设工程质量受到多种因素的影响，如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、施工等，这些因素直接或间接地影响工程项目质量。
②质量波动大由于建筑项目的单件性、生产的流动性，不像一般工业产品的生产那样，有固定的生产流水线、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动且波动大。
③质量隐敲性建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。
若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，这样就容易产生判断错误。
④终检的局限性工程项目建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量，或将产品拆卸、解体来检查其内在的质量，或对不合格零部件进行更换。
而工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐敲的质量缺陷。
因此，工程项目的终检存在一定的局限性。
5. 简述工程项目建设前期进行工程质量策划的关键环节。
答:1.质量目标的确定2.质量管理的全局策划3.质量控制的系统网络4.质量控制的总体措施。
6. 工程项目前期策划有哪些种类？答:项目的前期策划包括针对项目建设前期阶段的工程项目开发策划，还包括针对工程项目实施阶段的实施策划以及针对项目云云维护阶段的运营策划。
其中，工程项目的开发策划包括项目的构思策划和项目的融资策划。
项目的实施策划主要包括项目实施阶段的组织策划、目标控制策划和项目的采购策划。
项目运营策划的目的是通过制定良好的项目运营管理模式的策划为投资方带来丰厚的回报，并且使项目的物业获得保值和增值。
7. 论述勘察现场的质量控制要点。
答：（1）现场作业人员要持证上岗；（2）严格执行“勘察工作方案”及有关“操作规程”；（3）原始记录表格应按要求认真填写，并经有关人员检查签字；（4）勘察仪器、设备、机具应通过计量认证，严格执行管理程序；（5）项目负责人应对作业现场进行指导、监督和检查。
8. 施工图设计质量控制的要点是什么？答：(1)督促并控制设计单位按照委托设计合同约定的日期，保质、保量、准时交付施工图及概(预)算文件。
(2)对设计过程进行跟踪监督，必要时,进行对单位工程施工图的中间检查验收。
其主要检查内容为:①设计标准及主要技术参数是否合理;②是否满足使用功能要求;③地基处理与基础形式的选择;④结构选型及抗震设防体系;⑤建筑防火、安全疏散、环境保护及卫生的要求;⑥特殊的要求，如工艺流程、人防、暖通、防腐蚀、防尘、防噪声、防微振、防辐射、恒温但湿、防磁、防电波等;⑦其他需要专门审查的内容。
(3)审核设计单位交付的施工图及概(预)算文件，并提出评审验收报告。
(4)根据国家有关法规的规定,将施工图报送当地政府建设行政主管部门指定的审查机构进行审查,并根据审查意见对施工图进行修正。
(5)编写工作总结报告，整理归档。
9. 请简述质量控制点中的重点控制对象。
答：（1）人的行为；（2）施工设备、材料的性能和质量；（3）关键过程和关键操作；（4）施工技术参数；（5）某些工序之间的作业顺序；（6）有些作业之间的技术间歇时间；（7）新工艺、新技术、新材料的应用；（8）施工薄弱环节或质量不稳定工序；（9）对工程质量产生重大影响的施工方法；（10）特殊地基或特种结构。
10. 施工作业过程质量控制的基本程序。
答：（1）进行作业技术交底（2）检查施工工序、程序的合理性、科技性（3）检查工序施工条件（4）检查工序施工中人员操作程序、操作质量是否符合质量规程要求（5）检查工序施工中间产品的质量（6）对符合要求的中间产品及时进行工序验收（7）质量合格的工序经验收后进入下道工序施工11. 施工许可证的办理程序。
答：（1）报送资料：业主向当地建设行政主管部门报送相关资料。
（2）受理：建设主管部门按照受理标准查验申请资料，符合标准的，即时给予（3）受理，并向申请人开具行政许可受理通知书，并将有关材料转审查人员。
（4）审查：审查人员按照审查标准对受理人移送的申请资料进行审查，符合标准的，在规定的时限内进行施工现场勘查，对施工场地基本具备施工条件的，提出审查意见，开送有关材料转决定人员。
（5）决定：决定人员按照审查标准对施工许可申请作出行政许可决定。
（6）告知：对准予批准的，告知人员向申请人出具行政许可证许可事项批准通知书，并在决定之日起规定的时限内向申请人颁发，送达“建筑工程施工许可证”。
12. 单位(子单位)工程质量验收合格有哪些规定?答:(1)单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均应验收合格。
(2)质量控制资料应完整。
(3)单位(子单位)工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。
(4)主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。
(5)观感质量验收应符合要求13. 检验批的划分原则是？答:(1)工程量较少的分项工程可统一划分为一个检验批，地基基础分部工程中的分项工程一般划分为一个检验批，安装工程一般按一个设计系统或设备组别划分为一个检验批，室外工程统一划为一个检验批。
(2)多层及高层建筑工程中主体分部的分项工程可按楼层或施工段划分检验批。
(3)单层建筑工程中的分项工程可按变形缝等划分检验批。
(4)有地下室的基础工程可按不同地下层划分检验批(5)屋面分部工程中的分项工程可按不同楼层屋面划分不同的检验批(6)其他分部工程中的分项工程一般按楼层划分检验批(7)散水、台阶、明沟等工程含在地面检验批中。
14. 分部(子分部)工程质量验收合格有哪些规定?答：(1)主控项目应全部合格(2)-般项目合数应≥80%(3)砼试件强度平定不合格或对试件的代表性有怀疑时，应采取钻芯取样，检验结构符合设计要求按合格验收。
15. 工程质量事故处理报告有哪些内容？答：(1)事故发生的工程名称、部位、时间、地点。
(2)事故经过及主要状况和后果。
(3)事故原因的初步分析判断。
(4)现场已采取的控制事态的措施。
(5)对企业紧急请求的有关事项等。
16. 简述工程质量问题分析的步骤。
答：(1)进行细致的现场调查研究，观察记录全部实况，充分了解与掌握引发质最问题的现象和特征。
(2)收集调查与质量问题有关的全部设计和施工资料，分析摸清工程在施工或使用过程中所处的环境及面临的各种条件和情况。
(3)找出可能产生质量问题的所有因素。
(4)分析、比较和判断，找出最有可能造成质量问题的原因。
(5)进行必要的计算分析或模拟试验予以论证确认。
17. 质量数据与统计推断的关系。
答: 数据是质量控制的基础，质量管理的一条原则是: 切用数据说话。
质量数据的统计分析就是将收集的工程质量数据进行整理，经过统计分析，找出规律,发现存在的质量问题，进一步分析影响质量的原因，以便采取相应的对策与措施。
数据的总体又称母体，是所研究对象的全体。
样本又称子样,是从总体中抽取的部分个体。
被抽中的个体称为样品,样品的数目称样本容量。
通过分析样本特征就可推断总体质量的特征。
18. 如何划分质量数据之间的相关性?答：（1）正相关。
如果随着x的增加y也增加，这种情况称为正相关。
如果随着x的增加y明显增加，也就是说，x，y间存在着密切的关系，则说x，y间强正相关；如果随着x的增加，y基本上也随之增加，说明x，y间关系不密切，这种情况叫弱正相关。
（2）负相关。
如果随着x的增加y反而减小，这种情况称为负相关。
如果随着x的增加，y明显地减小，则说z，y间为强负相关；如果随着x的增加y基本上随之减小，即x，y间关系不太密切，这种情况，叫做弱负相关。
（3）非线性相关。
如果z，y间呈曲线关系，则x，y间为非线性相关。
（4）不相关。
如果看不出x，y间有什么特别的关系，则说明x，y间不相关。
19. 质量数据波动的原因是什么？答:在数理统计上，根据对质量的影响程度,可将引起质量数据波动的原因分为偶然性原因和系统性原因。
1)偶然性原因偶然性原因即随机性原因。
在生产过程中有大量不可避免的、难以测量和控制的、或者在经济上不值得消除的因素,这些影响因素变化微小且具有随机发生的特点。
这些因素都会对工程质量产生影响，使工程质量产生微小的波动,但工程质量波动属于允许偏差、允许位移范围，是正常的波动，一般不会因此造成废品,生产过程正常稳定。
2)系统性原因系统性原因是指一些具有规律性，对工程质量影响较大的因素，这些因素将导致生产过程不正常,质量数据离散性过大，表现为产品质量异常波动，出现次品或废品等。
系统性原因导致的质量数据波动属于非正常波动,异常波动特征明显，对质量产生负面影响，在生产过程中应及时监控、识别和处理系统性原因。
20. 什么是因果分析图法？使用因果分析图的注意事项有哪些？答：因果分析图法是逐层深入的分析质量问题产生原因的有效工具，也称为特性要因图。
使用因果分析图法的注意事项有：1.一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析2.通常采用QC小组活动方式进行，集思广益共同分析3.必要时可邀请小组以外人员参与，广泛听取意见4.分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能的原因5.在充分分析的基础上，从中选择3-5项主要原因，并用一定的记号标记。