城市轨道交通运营管理专业剖析

简单的故障处理
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TVM设备概况
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TVM设备
位于非付费区 出售非接触式IC卡单程车票 进行一卡通充值
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TVM设备
无找零模式 只收硬币模式 只充值模式 只售单程票模式 维修模式 关闭模式 当出现故障时自动发出报警信息 并自动转为维修模式。
进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客
规定区段内不计里程 在有效期内，规定区段内单人不限次使用
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（2）计次纪念票（预留）

（3）定期纪念票（预留）

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非回收票
员工票

有效期内,规定区段内
记名使用的计次票,可挂失
员工票通过检票机时，有特殊的提示
照片
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非回收票
车站工作票

限指定车站使用 不检查进出站次序 可挂失
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发票
• 线路中使用的 一票通报小凭证由 公司自行印制。 • 一卡通发票由 一卡通公司提供。
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半动售票机BOM 自动检票机AG
自动售票机TVM
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便携式检票机 PTCM
自动查询机TCM
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AFC辅助设备
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车站其他AFC设备
存放车站数据库表 内务处理 数据归档
车站服务器
打印机
UPS
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非回收类车票

一卡通储值卡


纪念票
车站工作票


员工卡
其他预留票：一日票，区段票，计次纪 念票，定期纪念票
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回收类车票
单程票

当日使用 限单人、单次、限时 不可挂失 超程或超时,需按规 定补票
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普通卡和学生卡
收取押金，可充值，不可挂失
进站检票，出站扣费
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非回收票
纪念票

概不退换
有效期不可更新
不回收、不可挂失、不可充值
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非回收票
（1）定值纪念票


限定票值总额
尾程优惠允许出站
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城市轨道交通运营管理专业
自动售票机
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源自文库
培训目标
课程完成后，学员能够：

熟悉自动售票机的操作界面及有关功能
能够执行日常换票箱、钱箱的操作

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培训内容

自动售票机（TVM）概览 自动售票机（TVM）操作界面及有关功能 自动售票机（TVM）结构及使用说明 换票箱，换钱箱操作




客流监视 状态监视 控制命令下发 状态查询 运营时间表设 置 其它查询 系统通用功能 设备报警




车站配票申请，出入库 库存管理 BOM班次结算 TVM现金清点 预赋值车票结算 交易查询 收益查询 交易审计
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AFC终端设备
回收类车票
出站票

乘客在付费区补票出站 当日、本站单人出站使用
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回收类车票
福利票

持有效可免票证件的乘客换取的车票 通过检票机时，有特殊的提示 可换取福利票的 证件见样册
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非回收票
一卡通卡

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票卡种类

按照发行方不同：

轨道交通专用票
一卡通储值卡

按照出站时回收方式不同：

回收类车票（薄卡）
非回收类车票（厚卡）
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回收类车票

单程票
出站票
福利票
其他预留：带行李单程票，往返票
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城市轨道交通运营管理专业
车 票
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培训目标
课程完成后，学员能够 了解乘车票卡种类 了解乘车证件种类 说出不同种类票卡使用范围
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培训内容

票卡种类 票卡使用范围 一卡通相关业务
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AFC系统的优越性
• 人性化
• 客流导向
• 社会效益 • 提供信息支持 • 提高运行效率 • 强化安全管理
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• 提升形象
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AFC系统架构
北京市轨道交通清算管 理中心 ACC
（AFC Clearing Center） 1号线 4号线
北京市政交通一卡通公司
BMAC
八通线
13号线
4号线AFC系统线路中心
计算机系统 LC
（Line Computer）
车站计算机系统 SC
（Station Computer）
车站终端设备
SLE
4号线AFC系统
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AFC系统架构
设备监控工作站

票务工作站
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AFC系统的主要工作内容
1）实现中央系统、车站系统和终端设备之间的数据传 输和处理； 2）完成车票制作、售票、检票、票务统计分析等工作； 3）及时、准确地进行客流、票务数据的收集、整理、 汇总和分析； 4）实现轨道交通收益方的清分 结算以及与关联系统等外部接口 之间的清分结算，同时可通过银 行或金融机构实现帐务划拨。
城市轨道交通运营管理专业
AFC自动售检票系统
2017/10/24
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培训目标
课程完成后，学员能够：

了解车站自动收费系统概念、内容及架构 描述系统内各主要终端设备的名称及功能
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自动售检票系统（AFC系统）
所谓自动售检票系统（Automatic Fare Collection， 简称AFC），是以磁卡（纸制磁卡和PET磁卡）或智能卡（非 接触式IC卡）为车票介质，利用自动售票机、半自动售/补 票机、自动检票机、查询机等终端设备，并通过计算机网络 实现轨道交通运营中的自动售票、自动检票、自动收费、自 动统计的封闭式票务管理自动化系统。