IATF2016经营计划管理程序
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文件编号
版 本 号
A/0
经营计划管理程序
制定部门
生Fra Baidu bibliotek日期
1．目的：
制定公司经营计划，是为了准确掌握市场需求，把握企业内外形式，确定满足顾客需求和企业生存与发展的战略方向，使企业在市场竞争中保持优势并明确经营计划的控制要求，保证经营计划在公司内持续有效地贯彻执行。
2．适用范围：
本程序适用于本公司经营计划的策划、实施、数据收集、处理、传递、检讨、修正和审查作业。
4．3总经理：对经营计划的批准，对其他部门参与的横向协调。
5.经营计划管理程序：
作业流程图
经营计划管理程序
负责部门
输入
过程重点提示
输出文件/表单
营业部
行业前景分析
营业部每年要对公司产品的
行业市场前景
行业的发展趋势
预期销售增长
等进行调查分析，通过各类展销会、企业代理机构调查、终端顾客访问等多种渠道收集信息填写《行业前景分析报告》。
加强内控力度并执行。
《SWOT分析报告》
稽核部
内外部环境因素分析
财务部依据去年的经营计划：
企业利润率
成本预算
费用管控数据
等数据进行统计，作为本年度的经营计划制定的数据参考。
《财务数据报表》
总经理
《行业前景分析报告》《市场同行资料收集表》《SWOT分析报告》
《财务数据报表》
总经理每年底组织召开各部门管理层会议，共同针对企业下一年《经营计划》
《市场同行资料收集表》
稽核部
内外部环境因素分析
营业部充分地收集企业内部环境因素，凡影响品质系统动作的
人员技能素质
设计开发能力
供应商协作能力
资源综合投入
管理系统水平
等相关因素，均予以完整分析评估，由营业部统一对公司的优势、劣势、机会和威胁的全面评估填写《SWOT分析报告》。
总经理应对内外部环境因素，以科学的管理方法进行系统性的管理，
《行业前景分析报告》
营业部
竞争对手的分析
针对同行业竞争对手的
营销战略
技术创新
产品质量
管理水平
综合服务
做重点的调查；定期向主要客户发出《市场同行资料收集表》、《顾客满意度调查表》，并通过各种方式取得相关可靠、有用的信息，如市场占有率，客户下单比率，准时交货率，品质合格率，产品性能，价格及服务等填写《市场同行资料收集表》。
《管理评审会议》
《公司经营年度检讨》
总经理
各部门
经营计划
质量目标
总经理和财务部依据《经营计划》《质量目标》实际达成情次品对各部门进行绩效评估及工作评价，进行绩效激励。
参照《绩效管理办法》
相关部门
记录
参照《记录管理程序》
6．参考文件：
6.1《记录管理程序》
6.2《文件和资料管理程序》
6.3《管理评审管理程序》
公司销售目标
成本费用预算
企业资源配置
企业风险预防
进行全面科学的检讨和系统评审。
《经营计划》
各部门
经营计划
最高管理者依《经营计划》的要求确保在组织的相关职能和层次上建立《质量目标》质量目标包括满足产品要求所需的内容。
经营计划由总经理批准，发行至各部门执行。
公司级的经营目标
公司级的质量目标
市场预期销售额
6.4《绩效管理办法》
7．使用表单：
7.1 《行业前景分析报告》
7.2 《市场同行资料收集表》
7.3 《SWOT分析报告》
7.4 《经营计划》
各部门管理者必须组织相关方对要本部门制定《部门工作实施行动方案》《部门风险识别及预防方案》进行检讨审查确保方案的可行性和有效性，最终由总经理确认签核。
《部门工作实施行动方案》《部门风险识别及预防方案》
各部门
经营计划
质量目标
财务部组织公司各部门针对:
经营计划
质量目标
行动方案
预防方案
数据统计
不定期进行统计、分析和检讨，不断寻找差距，采取措施加以改善。
《部门工作实施行动方案》
各部门
经营计划
质量目标
公司各部门依据公司的《经营计划》和《质量目标》进行内部管理风险进行识别及预防：
管理目标
风险识别
风险预防
风险处置
制定完整的《部门风险识别及预防方案》
参照《风险识别及预防方案管理程序》
《部门风险识别及预防方案》
营业部
各部门
《部门工作实施行动方案》《部门风险识别及预防方案》
成本费用预算
利润增长预测
人力资源开发
研发项目计划
设备设施计划
客户服务管理
关键内部质量及运行能力指标
同市场有关的其它问题
员工健康安全与环境问题
其它
《质量目标》
各部门
经营计划
质量目标
公司各部门依据公司的《经营计划》和《质量目标》进行内部工作实施方案的策划和检讨：
管理目标
实施方案
计划措施
资源配置
制定完整的《部门工作实施行动方案》
解决问题时应优先解决与客户有关的问题和整体质量策划有关的问题，确保各部门目标的达成，参照《数据分析及持改进管理程序》
各部门
经营计划的修正
总经理在每年通过
《管理评审会议》
《公司经营年度检讨》
等方式公司制定《经营计划》《质量目标》的达成情况做总结。
检讨经营计划的成功与失败并提出改善措施并对下一年的《经营计划》及实施草案提供给总经理进行评审。
3．名词解释：
经营计划：公司的各期发展策略及未来经营目标。
SWOT：企业的优势，劣势，机会和威胁的全面评估。
4．职责：
4．1营业部：负责市场信息调研、SWOT、竞争对手的分析和组织经营计划的制定，修订和测定，按规定时间采用多方面论证的方法对经营计划进行评审，执行。
4．2有关职能部门：参与经营发展计划的论证、执行、统计、分析和持续改善，提供相关信息。
版 本 号
A/0
经营计划管理程序
制定部门
生Fra Baidu bibliotek日期
1．目的：
制定公司经营计划，是为了准确掌握市场需求，把握企业内外形式，确定满足顾客需求和企业生存与发展的战略方向，使企业在市场竞争中保持优势并明确经营计划的控制要求，保证经营计划在公司内持续有效地贯彻执行。
2．适用范围：
本程序适用于本公司经营计划的策划、实施、数据收集、处理、传递、检讨、修正和审查作业。
4．3总经理：对经营计划的批准，对其他部门参与的横向协调。
5.经营计划管理程序：
作业流程图
经营计划管理程序
负责部门
输入
过程重点提示
输出文件/表单
营业部
行业前景分析
营业部每年要对公司产品的
行业市场前景
行业的发展趋势
预期销售增长
等进行调查分析，通过各类展销会、企业代理机构调查、终端顾客访问等多种渠道收集信息填写《行业前景分析报告》。
加强内控力度并执行。
《SWOT分析报告》
稽核部
内外部环境因素分析
财务部依据去年的经营计划：
企业利润率
成本预算
费用管控数据
等数据进行统计，作为本年度的经营计划制定的数据参考。
《财务数据报表》
总经理
《行业前景分析报告》《市场同行资料收集表》《SWOT分析报告》
《财务数据报表》
总经理每年底组织召开各部门管理层会议，共同针对企业下一年《经营计划》
《市场同行资料收集表》
稽核部
内外部环境因素分析
营业部充分地收集企业内部环境因素，凡影响品质系统动作的
人员技能素质
设计开发能力
供应商协作能力
资源综合投入
管理系统水平
等相关因素，均予以完整分析评估，由营业部统一对公司的优势、劣势、机会和威胁的全面评估填写《SWOT分析报告》。
总经理应对内外部环境因素，以科学的管理方法进行系统性的管理，
《行业前景分析报告》
营业部
竞争对手的分析
针对同行业竞争对手的
营销战略
技术创新
产品质量
管理水平
综合服务
做重点的调查；定期向主要客户发出《市场同行资料收集表》、《顾客满意度调查表》，并通过各种方式取得相关可靠、有用的信息，如市场占有率，客户下单比率，准时交货率，品质合格率，产品性能，价格及服务等填写《市场同行资料收集表》。
《管理评审会议》
《公司经营年度检讨》
总经理
各部门
经营计划
质量目标
总经理和财务部依据《经营计划》《质量目标》实际达成情次品对各部门进行绩效评估及工作评价，进行绩效激励。
参照《绩效管理办法》
相关部门
记录
参照《记录管理程序》
6．参考文件：
6.1《记录管理程序》
6.2《文件和资料管理程序》
6.3《管理评审管理程序》
公司销售目标
成本费用预算
企业资源配置
企业风险预防
进行全面科学的检讨和系统评审。
《经营计划》
各部门
经营计划
最高管理者依《经营计划》的要求确保在组织的相关职能和层次上建立《质量目标》质量目标包括满足产品要求所需的内容。
经营计划由总经理批准，发行至各部门执行。
公司级的经营目标
公司级的质量目标
市场预期销售额
6.4《绩效管理办法》
7．使用表单：
7.1 《行业前景分析报告》
7.2 《市场同行资料收集表》
7.3 《SWOT分析报告》
7.4 《经营计划》
各部门管理者必须组织相关方对要本部门制定《部门工作实施行动方案》《部门风险识别及预防方案》进行检讨审查确保方案的可行性和有效性，最终由总经理确认签核。
《部门工作实施行动方案》《部门风险识别及预防方案》
各部门
经营计划
质量目标
财务部组织公司各部门针对:
经营计划
质量目标
行动方案
预防方案
数据统计
不定期进行统计、分析和检讨，不断寻找差距，采取措施加以改善。
《部门工作实施行动方案》
各部门
经营计划
质量目标
公司各部门依据公司的《经营计划》和《质量目标》进行内部管理风险进行识别及预防：
管理目标
风险识别
风险预防
风险处置
制定完整的《部门风险识别及预防方案》
参照《风险识别及预防方案管理程序》
《部门风险识别及预防方案》
营业部
各部门
《部门工作实施行动方案》《部门风险识别及预防方案》
成本费用预算
利润增长预测
人力资源开发
研发项目计划
设备设施计划
客户服务管理
关键内部质量及运行能力指标
同市场有关的其它问题
员工健康安全与环境问题
其它
《质量目标》
各部门
经营计划
质量目标
公司各部门依据公司的《经营计划》和《质量目标》进行内部工作实施方案的策划和检讨：
管理目标
实施方案
计划措施
资源配置
制定完整的《部门工作实施行动方案》
解决问题时应优先解决与客户有关的问题和整体质量策划有关的问题，确保各部门目标的达成，参照《数据分析及持改进管理程序》
各部门
经营计划的修正
总经理在每年通过
《管理评审会议》
《公司经营年度检讨》
等方式公司制定《经营计划》《质量目标》的达成情况做总结。
检讨经营计划的成功与失败并提出改善措施并对下一年的《经营计划》及实施草案提供给总经理进行评审。
3．名词解释：
经营计划：公司的各期发展策略及未来经营目标。
SWOT：企业的优势，劣势，机会和威胁的全面评估。
4．职责：
4．1营业部：负责市场信息调研、SWOT、竞争对手的分析和组织经营计划的制定，修订和测定，按规定时间采用多方面论证的方法对经营计划进行评审，执行。
4．2有关职能部门：参与经营发展计划的论证、执行、统计、分析和持续改善，提供相关信息。