知识管理工作开展思路汇报

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知识管理与知识共享工作总结

知识管理与知识共享工作总结

知识管理与知识共享工作总结近年来,知识管理和知识共享在组织与团队中的重要性愈发凸显。

作为本次工作总结的主题,我将结合自己在知识管理与知识共享方面的工作经验,从以下几个方面进行总结和探讨。

一、知识管理的意义及实施情况知识管理是一种为组织提供持续发展动力的工作方式,也是对知识资源的有效利用和传承。

我们在公司积极推动知识管理的实施,制定了相应的流程和工具,并进行了专门的员工培训。

通过有效地整合和管理知识资源,我们取得了一系列令人瞩目的成果。

首先,我们建立了一个全面的知识库,将公司内部的专业知识、经验教训和最佳实践进行归纳和分类,使得员工可以方便地查找和获取所需的知识。

同时,我们也充分利用现有技术,将知识库与内部系统进行整合,实现了知识的在线共享和协同编辑,提高了工作效率和团队合作能力。

其次,我们积极鼓励员工参与知识分享和交流活动。

通过组织定期的内部论坛、研讨会以及专家讲座等形式,员工可以与同事和专业人士进行广泛的交流和分享。

这不仅有助于加深员工对专业领域的理解和认识,还促进了团队内部的沟通和合作,提高了整体创新和竞争力。

最后,我们注重知识管理的评估和持续改进。

我们建立了一套完善的知识管理指标体系,并定期进行评估和反馈。

通过分析评估结果,我们可以了解到知识管理的效果和存在的问题,并及时采取相应的措施进行改进,提高知识管理的质量和效率。

二、知识共享的作用及推进情况知识共享是知识管理的重要环节,是实现知识流动和创新的关键。

在公司内部,我们积极推动知识共享的实施,促进各业务部门和团队之间的沟通和协作,取得了一系列显著的成果。

首先,我们搭建了一个开放和透明的知识共享平台。

该平台可以方便地将各类知识内容进行整合和发布,包括技术文档、项目经验、解决方案等。

同时,我们也鼓励员工通过博客、论坛和微博等社交媒体形式进行知识的分享和交流,实现了随时随地的知识共享。

其次,我们注重知识共享的价值评估和激励机制。

我们建立了一套奖励制度,鼓励员工主动分享知识和经验。

知识管理工作总结汇报

知识管理工作总结汇报

知识管理工作总结汇报知识管理工作总结汇报尊敬的领导和各位同事:大家好!我在此向大家汇报一下我们团队在知识管理方面所做的工作以及取得的成果。

知识管理在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色。

它不仅仅是一个组织内部知识的收集和存储过程,更是一个促进知识共享和创新的系统。

在过去的一年里,我们团队致力于推动知识管理工作的发展,并取得了一些重要的进展。

首先,我们建立了一个全面的知识库系统。

该系统包括了各种知识来源,如公司内部文档、员工经验分享、行业报告等。

我们通过分类和标签的方式,使得知识库的内容易于查找和访问。

此外,我们还引入了一些协作工具,如在线讨论论坛和团队博客,以促进员工之间的交流和知识共享。

其次,我们积极推动知识分享的文化。

我们组织了一系列的知识分享活动,如内部研讨会和培训课程。

这些活动不仅帮助员工们了解最新的行业趋势和最佳实践,还鼓励他们分享自己的经验和见解。

此外,我们还鼓励员工们在团队博客上发表文章,以展示他们的专业知识和创新思维。

另外,我们还引入了一些技术工具来支持知识管理的工作。

例如,我们使用了一个在线协作平台,使得团队成员可以随时随地共同编辑文档和项目计划。

我们还使用了一些数据分析工具来挖掘知识库中的潜在价值,如识别重复的知识和发现知识之间的联系。

这些工具的引入大大提高了我们的工作效率和知识管理的质量。

最后,我们还与其他团队和组织建立了合作关系。

我们参加了一些行业会议和研讨会,与其他公司和专家进行了深入的交流和合作。

这些合作不仅帮助我们获取了更多的知识资源,还拓宽了我们的视野,为我们的工作带来了新的灵感和创新思路。

总的来说,我们团队在知识管理方面取得了一些重要的成果。

我们建立了一个全面的知识库系统,推动了知识分享的文化,引入了一些技术工具来支持知识管理的工作,并与其他团队和组织建立了合作关系。

这些举措不仅提高了我们团队的工作效率和创新能力,也为整个组织的发展打下了坚实的基础。

感谢大家一直以来对知识管理工作的支持和配合!我们将继续努力,不断改进和创新,为组织的发展做出更大的贡献。

优化企业知识管理的建议与方案

优化企业知识管理的建议与方案

优化企业知识管理的建议与方案引言:在当今信息爆炸的时代,企业知识管理显得尤为重要。

有效的知识管理可以帮助企业更好地利用内部资源、提高工作效率、促进创新和持续发展。

然而,在实践中,许多企业在知识管理方面存在问题,包括知识难以获取和分享、信息冗杂等。

本文将针对这些问题提出一些建议和方案,以帮助企业优化其知识管理。

一、建立完善的知识共享平台1. 提升内部沟通与合作:建立一个集成化的平台,使员工能够便捷地发布、查找和分享各种类型的知识资源。

此外,鼓励员工积极参与讨论和交流,并引入社交化功能(如评论、点赞等),以增强交流效果。

2. 构建标准分类体系:通过制定标准分类体系,对企业知识进行统一归类和整理。

同时,可以采用搜索引擎技术或智能推荐算法对内容进行自动标签化和推送,从而提高员工获取知识的效率。

3. 建立专家数据库:将企业内部具有专业知识和经验的员工纳入到专家数据库中,并提供专家分享平台,使其他员工可以随时咨询并获取专家意见,促进知识传承和技能培训。

二、培养良好的知识管理文化1. 树立知识共享意识:通过培训和宣传等形式,宣扬知识共享的重要性。

鼓励员工定期总结和分享工作经验,并将其列入绩效考评体系中,以激励大家参与知识管理。

2. 建立奖励机制:设立奖项和荣誉,表彰在知识管理方面取得突出贡献的个人或团队。

这不仅可以增加员工参与度,还能有效推动企业知识管理的发展。

3. 培养学习型组织文化:营造一个乐于学习、追求创新的企业氛围。

鼓励员工积极尝试新方法和新技术,持续改进和学习,从而不断提高企业整体竞争力。

三、利用技术手段提升知识管理效果1. 采用大数据分析:通过收集、整理和分析海量数据,挖掘出有价值的知识和趋势,并将其转化为企业决策的参考依据。

这有助于提高决策的准确性和效率,推动企业向数据驱动型发展。

2. 引入人工智能技术:利用自然语言处理、机器学习等技术,构建智能问答系统或虚拟助手,解决员工在知识获取中遇到的问题。

如何进行有效的知识管理

如何进行有效的知识管理

如何进行有效的知识管理知识是我们在学习、工作和生活中积累的宝贵财富,有效地管理知识不仅有助于提高个人的学习效率和工作效能,还可以为团队和组织创造持续创新的优势。

本文将从个人和组织两个层面,分享一些有效的知识管理方法。

一、个人层面的知识管理1. 目标明确:首先要明确自己的学习或工作目标,确定想要达到的具体成果。

明确目标有助于筛选和聚焦于与目标相关的知识,避免浪费时间和精力在不相关的内容上。

2. 持续学习:建立良好的学习习惯,不断积累和更新知识。

可以通过阅读书籍、参加培训、听讲座等方式获取新知识。

同时,要善于总结和归纳,将学到的知识转化为个人的理解和经验。

3. 信息收集与整理:学会高效的信息收集和整理方法,可以通过订阅专业领域的期刊和博客,关注相关领域的专家和学者在社交媒体上的观点,使用信息管理工具来收集和保存有价值的资料。

对于收集到的信息,要及时分类整理,建立个人的知识库。

4. 知识分享与应用:将学到的知识进行分享和应用,并践行“学以致用”的原则。

可以通过撰写博客、参与讨论、分享心得等方式将自己的见解和实践与他人分享,将知识转化为实际行动,提升自己的理解和应用能力。

二、组织层面的知识管理1. 建立知识共享平台:组织可以建立内部的知识管理系统或平台,用于存储和分享员工的知识和经验。

这样可以避免知识的重复研究和二次创造,提高团队的工作效率和创新力。

在共享平台中,可以设立专门的板块或频道,让员工能按照主题、领域等进行知识的分类和查找。

2. 培养知识分享文化:鼓励员工之间的知识分享和交流,营造良好的学习和创新氛围。

可以组织定期的内部分享会、培训讲座,邀请内外部专家来分享最新的知识和经验。

同时,要重视团队协作和沟通,建立跨部门和跨岗位的合作机制,促进知识的跨领域交流和应用。

3. 知识管理的评估与激励:建立评估和激励机制,鼓励员工积极参与知识管理活动。

可以设立奖励制度,对于分享优质知识和经验的员工进行表扬和奖励。

知识管理年度总结(3篇)

知识管理年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展和知识经济的兴起,知识管理已经成为企业提升核心竞争力、实现可持续发展的重要手段。

过去的一年,我公司在知识管理方面取得了一定的成绩,现将年度工作总结如下:二、工作回顾1. 知识管理体系建设(1)完善知识管理体系框架。

根据公司发展战略和业务需求,我们构建了以“知识库、知识共享、知识应用”为核心的知识管理体系框架,明确了知识管理的目标、原则、流程和职责。

(2)加强知识管理制度建设。

制定了《知识管理制度》、《知识共享制度》、《知识应用制度》等相关制度,确保知识管理工作有章可循。

(3)优化知识管理流程。

梳理了知识获取、存储、共享、应用等环节的流程,提高了知识管理的效率。

2. 知识库建设(1)完善知识库内容。

收集整理了公司各部门、各业务领域的知识,包括政策法规、行业标准、技术规范、操作手册等,为员工提供全面的知识资源。

(2)优化知识库结构。

根据知识类型和业务需求,对知识库进行分类和分级,方便员工快速查找和获取所需知识。

(3)提升知识库质量。

对知识库内容进行定期审核和更新,确保知识的准确性和时效性。

3. 知识共享(1)开展知识交流活动。

组织举办知识分享会、培训课程、专家讲座等活动,鼓励员工分享经验和技能。

(2)搭建知识共享平台。

利用企业内部网络、社交媒体等渠道,促进员工之间的知识交流。

(3)推广知识管理工具。

推广应用知识管理软件,提高知识共享的便捷性和效率。

4. 知识应用(1)推动知识应用项目。

开展知识应用项目,将知识转化为实际生产力,提高工作效率。

(2)加强知识应用培训。

组织员工参加知识应用培训,提高员工的知识应用能力。

(3)建立知识应用激励机制。

对在知识应用方面表现突出的员工给予表彰和奖励。

三、工作亮点1. 知识管理体系逐步完善。

通过一年来的努力,公司知识管理体系逐步完善,为员工提供了良好的知识管理环境。

2. 知识库内容丰富。

知识库内容涵盖了公司各个领域,为员工提供了丰富的知识资源。

关于知识管理的工作总结

关于知识管理的工作总结

关于知识管理的工作总结工作总结:关于知识管理在过去的一段时间里,我有幸参与并负责了公司的知识管理工作。

通过整理、存储和共享知识,我们旨在提高组织的学习和创新能力。

在此总结中,我将回顾我们的工作过程和取得的成果,并提出一些改进建议。

一、知识整理与存储在知识整理方面,我们采取了多种有效的策略和工具。

首先,我们建立了一个在线知识库,用于存储公司内部知识资源和经验教训。

该知识库分为不同的主题和领域,方便员工快速查找和分享信息。

同时,我们还定期进行知识审核和更新,确保内容的准确性和时效性。

此外,我们还开展了知识分享会和工作坊,鼓励员工相互交流学习。

通过邀请内部专家和外部讲师,我们成功举办了多场讲座和培训活动,涵盖了多个关键领域的知识。

这些活动不仅拓宽了员工的知识视野,也促进了团队之间的交流与合作。

二、知识共享与传递为了提高知识共享的效果,我们采取了一系列措施。

首先,我们建立了一个在线社交平台,供员工发布和讨论知识相关的话题。

通过这个平台,员工可以随时随地交流意见和分享经验,促进了跨团队和跨部门的合作。

另外,我们还重视内部文档的规范和质量。

通过统一的模板和标准,我们建立了一个协作平台,方便员工共同编辑和更新文档。

这种方式不仅提高了文档的可读性和一致性,也促进了团队间的协作和互动。

三、知识管理的成果和影响通过我们的知识管理工作,我们取得了一些显著的成果和积极的影响。

首先,员工的学习意愿和积极性得到了提升。

他们更加主动地参与知识分享和交流,不断扩充自己的知识储备。

其次,团队的工作效率和生产力也得到了提高。

通过共享和传递知识,我们避免了重复劳动,减少了错误和失误的发生。

另外,知识管理对组织创新能力的提升也起到了重要的作用。

通过及时分享和应用前沿的知识,我们能够更好地应对市场竞争和变化。

同时,知识管理也促进了组织文化的建设,将学习和知识共享作为一种常态化的工作方式,提高了员工的归属感和满意度。

四、改进建议尽管我们已经取得了一定的成绩,但仍有一些改进的空间。

知识管理方案报告优化企业知识管理的建议

知识管理方案报告优化企业知识管理的建议

知识管理方案报告优化企业知识管理的建议字数:1500字企业知识管理是指将组织内部的知识资源进行有效的整理、存储、共享和应用,以便提高组织的创新力和竞争力。

对于健康发展的企业来说,实施有效的知识管理方案至关重要。

本文将就优化企业知识管理提出以下几点建议。

一、明确知识管理目标与战略企业应当明确知识管理的目标与战略,将知识管理纳入企业整体战略规划中,并与企业的业务发展相结合。

通过设定明确的目标和战略,可以为知识管理提供指导和支持,确保知识管理行动的有效推进。

二、建立知识分享平台企业应该建立一个开放的知识分享平台,为员工提供一个交流和共享知识的空间。

这个平台可以采用内部社交网络、在线论坛、知识库等形式,提供员工之间沟通和合作的机会,促进知识的流通和共享。

三、加强员工培训与学习机制培养员工的学习意识和能力对于知识管理至关重要。

企业应该加强员工培训,提供各种学习机会,鼓励员工参与课程培训、研讨会、学术交流等活动,并建立一个有效的学习评估机制,及时了解员工的学习情况和需求。

四、建立专家数据库企业应该建立一个专家数据库,记录和管理公司内部的专家资源。

通过收集和整理专家的个人信息、专业背景和研究成果等,可以为企业的问题解决和合作提供有力的支持。

这样的数据库可以帮助企业快速找到合适的专家,促进知识的流动和分享。

五、引入知识管理工具企业应该借助专业的知识管理工具,提升知识管理的效率和质量。

这些工具可以帮助企业进行知识的整理和分类、文档的存储和检索、知识的共享和传播等工作,提高企业的知识管理水平,并提升员工的工作效率。

六、建立奖惩和激励机制为了鼓励员工积极参与知识管理活动,企业应该建立相应的奖惩和激励机制。

通过给予出色贡献的员工奖励和晋升的机会,激发员工的学习和分享热情,提高企业的知识管理效果。

七、定期评估和调整知识管理方案知识管理方案应该是一个持续改进的过程。

企业需要定期评估和调整知识管理方案,了解其实施效果,并根据实际情况进行相应的改进和调整。

工作中的知识管理与共享总结

工作中的知识管理与共享总结

工作中的知识管理与共享总结知识管理和共享是现代企业中非常重要的一环,它们对于企业的发展和竞争力有着关键性的影响。

在工作中,有效的知识管理和共享可以帮助团队成员更好地沟通和协作,提高工作效率和质量。

本文将对工作中的知识管理与共享进行总结,并探讨如何实施和优化这两个方面。

一、知识管理1. 知识的获取和创造在工作中,知识的获取和创造是知识管理的首要任务。

团队成员应该注重学习和积累专业知识,定期参加培训和研讨会,了解最新的行业动态和技术发展。

同时,在工作中积极思考和创新,提出新的解决方案和创意,为团队带来新的知识和见解。

2. 知识的整理和分类知识的整理和分类对于知识的有效管理至关重要。

团队成员应该将自己掌握的知识进行整理和分类,建立起清晰的知识体系和档案,方便自己和他人快速查找和获取所需的知识。

可以利用电子文档、知识库等工具来进行知识的整理和分类,确保知识的有序管理和共享。

3. 知识的存储和保护知识的存储和保护是确保知识长期有效的关键。

团队成员应该选择适当的媒介和方式来存储和保护重要的知识,防止其丢失或被他人非法使用。

可以使用文件夹、云存储等方式来进行知识的存储,同时设置权限和密码以确保知识的安全性。

二、知识共享1. 内部交流和分享在团队中进行内部交流和分享是促进知识共享的有效手段。

团队成员应该积极参与团队会议、工作讨论和项目汇报,将自己的知识和经验分享给其他成员。

可以通过演示文稿、报告、分享会等形式来进行内部交流和分享,促进团队成员之间的互动和学习。

2. 知识共享平台建立知识共享平台是实现知识共享的重要途径。

企业可以借助现有的技术手段,建立起在线的知识共享平台,为团队成员提供便捷的知识获取和交流渠道。

可以利用企业内部网、社交软件等工具来搭建知识共享平台,将知识以可视化和可检索的方式展示和共享。

3. 激励和认可激励和认可是促进知识共享的重要因素。

企业可以制定相关的激励机制和奖励制度,鼓励团队成员积极参与知识共享活动,并给予认可和奖励。

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A
.评估 .更新 .淘汰 .提升
管理后的 知识库
存储
D 输 出 管理后的知识
客户组织及员工等 相关方满意的
质量体系文件
应用与推广 .订阅
.推送 .培训 .实践
.权限制 .加密 .共享扩散 . 消化与吸收
经 验 知 识 库
技术总结 问题履历
DFMEA
内部培训教材 专利知识
共享与学习
专 利 知 识 库
组织保障 .组织结构 .组织文化 .激励管理机制
4
四、公司知识管理现状
◆知识积累现状
2009年初开始,就系统地构建的研发管理体系,形成了汽车基本 研发流程和方法,覆盖整车和各系统设计开发需要,各研发项目 处于较为系统、有序的管理中。
技术标准体系建设从2008年起步,取得丰硕成果。 目前发布实施标准共计500多项,为首款车及其他研发项目顺利 开展提供了有力的保障。
知识梳理及知识积累,重点产品研发知识 (体系(流程)文件、技术标准(条件)、设计 指南、技术总结、专利产权 PDM二期建设及优化 管理制度 (融入知识管理) (技术成果奖励办法、技术进 步及科技人才奖励办法、岗位职 知识激励(评奖细则)制度修订与完善 务管理办法、部门及个人绩效 隐性(经验类)知识管理 考核管理办法) 工具的确定与导入
备注
深圳蓝 凌公司 深圳蓝 凌公司
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2
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畅享网 +QQ咨 询
三、知识管理体系一般模型
领导/背景环境 .愿景/愿望 .战略方向 .领导者/赞助者 .执行目标/程度 组织结构 .结构及岗位职责 .利益团队 .知识管理的主持者 需求 分享 反馈 应用 构建 学习
Байду номын сангаас获取
组织文化/人力体系 .管理者和领导者风格 .交流沟通渠道 .激励和奖励体系 .培训机制
1
文化
共享知 识
2
知识
以研发知识(技术标准、专利、指南、技术总结等 )为主、结合质量管理体系文件构成公司知识管理 体系
知识管理(KM) 工作思路汇报
汇报提纲
一、什么是知识管理? 二、知识管理现状及发展趋势 三、知识管理体系一般模型 四、公司知识管理现状 五、知识管理工作设想 六、总结
一、什么是知识管理
►定义
1、关于知识(K--Knowledge)的定义
知识是指通过学习、实践或探索所获取的认识、判断或技能。
2、关于知识管理(KM--Knowledge Management)的定义
是指组织为了获得需要的重要知识,以及有效利用已有的知识,必须清楚知道并明确 标识其内外部存在的重要知识的过程。如: ---组织内部目前拥有哪些知识?哪些经验?结构如何?哪些员工拥有?哪些项目或群 组团队拥有? ---如何找到组织外部有哪些是组织需要的重要知识或新涌现的知识?这些知识在哪里? 需要通过什么渠道寻找获得?
综合管理现状
由于管理现状和基础的差异, 国外有许多知识管理的工作没 有叫知识管理的名字,而是成 为企业的基础管理,融入各业 务的具体管理实践。他们更注 重隐性知识显性化的环境创建 、社会资本分析、最佳实践的 整理、提炼与传播。
发展趋势
企业知识管理的具体方法与手段仍有待于进一步研究和形成理论指导实 践(提供操作性强的知识管理方案); 企业知识管理的激励机制、职能与定位、知识主导型文化及知识管理软 件的系统分析在摸索、深入研究过程,体系建立完善中。
1
2
3
有基本的组织架构及职能规范; 鼓励共享的激励措施制度保障:《技术成果奖励办法》、《技术进步及 管理 科技人才奖奖励办法》已出台实施; 缺乏有效的知识管理工具;知识管理办法、条例和制度规范等待完善; 系统 OA、PDM、SERVER-P系统均有部分知识管理功能,但主要体现在文件 存储方面,且存储分散,无统一的知识管理平台,查找检索功能不便。
对知识积累与保护和知识推广与应用进行规划和管理的活动(对有价值的知识进行动 态、持续、系统的定义、获取、鉴别、存储(积累与保护)、共享、应用和评估改进完 善等活动,使成员能够获得正确的知识支持并使用从而创造知识的增值,不断扩大组织 的智力资本以提高组织智商和竞争力而达到组织目标的过程)。
3、关于知识定义(识别)(KI—Knowledge Identification)的定义
是今后从需求出发进行知识积累的获取分析途径: 确定要管理的知识;结合组织内的每个岗位、流程去分析需求,确定知识的来源与动力
二、知识管理现状及发展趋势
序号 1 内容 研究领域 (热点) 国外 (20世纪80年代起—至今) 研究热点有知识在企业中的核 心竞争力作用、知识如何在企 业中创新、外部知识(市场和 客户)如何被企业利用。 更多的是从数据、信息、知识 、创新四个层面进行。 国内 (1998年中国知识经济年起—至今) 包括信息资源、知识管理战略规划和信 息系统等。
年度评估
应用分享、创新指标
五、知识管理工作设想
序号 维度 现 状 目 标 策 略 1)知识管理宣传与培训: ---编制知识管理手册?; ---宣传刊上出现知识管理的文化理念、目标、规 划; ---编印知识管理基本概念和案例; ---收集员工对知识管理的体验及感悟; ---专业机构培训? 2)知识共享荣誉制? ---最佳知识管理推进者 ---知识标兵(最佳知识贡献员工) ---最佳学习团队(员工成长培养方面) 1)知识梳理,发动设计部门及支持部门贡献业 务知识及经验; 2)原有数据库整理及更新 3)评估知识资产—引入 员工人均知识贡献度、 院知识奉献度平均等指标;使用率、引用率、评 价—系统支撑(与权限制的整合优化) 4)知识应用 ---部门内部培训机制及培训率 1)版本管理—版本记录保存并可查; 2)专利管理办法;技术成果指南、总结、标准 评奖细则制定; 3)知识积分制?---参照岗位职务管理办法第一 作者、第二作者等结合 版本等 4)知识权限体系—协同PDM\IT; 关键词表建立; 知识分布的企业知识地图构建; 有意识进行知识积累和知识管理 ----质量管理体系、技术标准、专利保护申请、设计 指南、技术经验教训总结等推进开展中; ----“合理化建议”制度初步形成氛围及激励体制; ----各部门都在日常研发工作中注意积累项目经验与 知识并存储,但大部分存储于员工头脑、电脑、部 门内部,公司层面积累与管理仍有待加强与改善; ----员工能够自我总结经验及运用以前的经验,但分 享意愿相对不强
第一期试点 第二期试点 第三期试点
知识应用 推送与订阅 标准件手册、问题履历、 DFEMA、培训手册等
产品开发的标 准化管理; 全面知识管理
知识管理制度
辅 助 支 持 展 开 的 工 作
知识管理系统 模块更新与维护
年度评估
以知识积累为主,考虑知识 贡献度、完成率主要指标
年度评估
以知识积累、完善为主,在11年度 评估基础上增加内容、可指导性等
二、知识管理现状及发展趋势
序号 汽车企业(国内)
CF汽车:以流程管理为切入点,提高整个业务体系和管理体系的运作效率,快速响应客户需求。 --流程标准化、功能跨部门化、强制性; --绩效考核体系建立 --信息制度化、流程化;横向沟通化;信息系统建立共享化 HM汽车:具有汽车制造行业本身特有的知识构造和经验技术,所以在其数据和信息积累阶段的基础上导入知 识管理系统(KOA)进行知识沉淀和管理,构建统一的企业管理平台和获取知识的统一渠道。 --知识分类:工作总结、专业知识库、业务文档、案例管理、项目管理等,通过知识梳理将分类的知识树、 制度、专家地图等固化到KOA上; --建立供应商门户:信息发布为主,并且融入交互功能进行PDCA闭环管理,根据产量节拍协调供应商、开发 、采购等供应链; --经销商门户:建立全国各地4S(或加盟)店的信息发布、知识共享和业务协作; 与其他业务系统集成(如ERP)和单点登录升级,使企业知识更大范围内实现分享。 JL汽车:技术体系整合及研发流程制定及完善。 --开发流程:自2007年建立初步的汽车产品研发流程后,逐年补充、更新,到2009年集合力量,编制完成了 《JL产品开发流程》,共计6卷、52册、近7万页,包含了602份输出物固化标准模板和近6万份设计指导书, 涵盖了整车、发动机、变速器和新能源四个领域,几乎所有零部件的设计都实现了模板化的IO管理,有规范 的上下序输入与输出和严格的时间节点控制,并且都明确规定了完成设计所需的工时数! 2010年一年进行补充或更新的设计指导书既有7500多份,合计9000余页。如此高度细化且不断完善的汽车产 品开发流程,在整个行业内都是绝无仅有的,从而对产品开发发挥了重要的指导意义和保障作用。 --知识积累:视为构建百年老店的重要基石,坚持进行系统的知识积累。2007年编印了《JL汽车技术手册》 ,共计21册24本、4460余页、约174万字;2008年编印了《JL汽车设计及技术标准》,此后连年补充更新, 目前已达25卷、37册、约450万字; 以“人人是老师、人人是学生”为宗旨的品牌栏目“知识分享”系列讲座每两周一期,目前已达136期,共 计编印完成了《知识分享系列讲座讲义集锦》34 册、《知识分享系列讲座论文集》16册,并且每一期讲座都 制作了视频光盘;2009年组织编印了《基础知识培训教材》共计20卷、29册、100余万字;此外汽车工程学 院累计编写教材93册,共计832万字,制作教学光盘300多张,同时还开通E-Learning平台,将课程上传分享 。
2
知识分类 研究方面
大多数企业采用了以信息技术为基础, 希望通过技术工具来实现知识管理。显 性知识方面的工作较多,隐性知识的层 面的知识沉淀及利用较少。 总体来看,中国的知识管理尚处于初级 阶段。目前准备或已经开始知识管理实 施的企业百分比只占较小比率。 对于已经准备实施和正在实施知识 管理的企业,现在的问题是“知道知识 管理好,但不知道如何做好”,国内实 施知识管理的企业很多,但做的好、出 成绩的并不多。
四、公司知识管理现状
序号 维度 现 状
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