培训资料_工作态度及方法
基本职业素质培训正确工作态度
雁
雁的启示5
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后 边，帮助并保护它；
启示：
如果我们如雁一般，团结互助，就会 在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁 壮！
•基本职业素质培训正确工作态度
鹰与雁比较
高傲的代价 自我意识 个人与团队关系
•基本职业素质培训正确工作态度
启示:
。
•基本职业素质培训正确工作态度
雁
雁的启示2
当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和 阻力，它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之 风”
启示：
若我们与雁一般，我们就会紧跟大 队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别 人。
•基本职业素质培训正确工作态度
雁
雁的启示3
飞在队伍中的雁会发出“呱，呱”的叫声，鼓励前导 的雁 保持速度；
倡导鹰雁文化
我们尊重每个员工的天份和个人发展的 强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓 励出头鸟。
我们希望每个员工都能象鹰一样有高远 的志向，磨炼超强的个人能力；但同时 要求在企业、在我们共同的团队要象雁 一般学会协同合作，学会双赢。
•基本职业素质培训正确工作态度
题外话
浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。 实现自身价值，需要的是“厚积薄发”。 要给自己足够的时间去积累自己的知本。
拿出与你的工资相对应的实力来回报公司。 要用继承与开拓的精神来不断进步。
•基本职业素质培训正确工作态度
职业人必须具备的5种意识
成本意识 客户服务意识 协作意识 安全意识 改进意识
•基本职业素质培训正确工作态度
个人目标和计划
人生大策略 永远不要放弃自己的理想和抱负 要善于制定个人计划并付诸实施 充分运用P-D-C-A循环
公司员工培训手册(礼仪工作态度)(DOC20页)(DOC20页)
公司员工培训手册礼仪与工作态度欢迎加入我们公司的大家庭！作为一名员工，你将代表公司与客户、合作伙伴进行交流和合作。
因此，良好的礼仪与优秀的工作态度至关重要。
本手册将为你介绍公司对员工礼仪和工作态度的要求，希望你能认真学习并践行。
礼仪指南1.穿着整洁得体：工作日应穿着得体，符合公司形象。
避免过于随意或夸张的服装，始终保持整洁。
2.礼貌待人：与同事、客户、领导等交往时，要保持礼貌，尊重别人，避免争吵和冲突。
3.注意言行举止：言谈举止要得体，不要使用粗言秽语或不当的幽默。
注意自己的言行影响他人。
4.注意仪容仪表：保持良好的体态和仪表，保持个人卫生和健康习惯，展现出专业形象。
工作态度准则1.积极主动：对工作要积极主动，主动承担责任，勇于接受挑战，不推诿责任。
2.团队合作：尊重团队合作，与同事合作时要互相支持，真诚合作，共同完成任务。
3.专业责任感：对待工作要认真负责，勤奋努力，努力提升自己的专业知识和技能。
4.沟通协调：在工作中要善于沟通，及时向领导汇报工作进展，与同事协调配合，共同完成功务。
员工培训计划公司将提供各种形式的培训机会，帮助员工提升业务能力和职业素养。
员工可以根据自身需求选择参加相关培训课程，不断学习、保持进步。
我们相信，通过不懈的努力和持续的学习，每一位员工都可以不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。
希望你能以积极的心态融入公司，拥抱挑战，与团队一起共同前行！希望这份员工培训手册可以帮助新员工更好地融入公司，迎接新的挑战。
祝愿每一位员工都能在职场上获得成功，实现个人价值！。
员工工作态度培训
员工工作态度培训员工工作态度培训培训一、工作态度决定工作成败每个人都有不同的职业轨迹。
有人成为单位的骨干（也就是核心员工），受到领导的器重；有人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与从不同，而到头来仍一无是处……。
凡此种种，少数有某些天赋的人之外，大多数人的禀赋相差无几。
那么是什么在造就我们、改变我们？是“态度”！是认认真真的工作态度，是求精、求专、求博、用心去工作的态度！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
概括起来，一个单位里大致可分为三种人。
第一种人：得过且过。
他们的口头禅是“那么拼命干什么？大家不是拿同样的薪水吗？”，这种人上、下班比较按时，做事也较按部就班。
但职责之外的事一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
第二种人：牢骚满腹。
这种人总是悲观扫兴，似乎老是在抱怨他人和情况，认为自己事情上的不如意，都是由领导和情况形成的，他们在平时事情中，总是自我设限，使自己的潜能无法发挥。
他们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到事情的乐趣，并且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围的人。
第三种人：积极进取。
这种人总是精神饱满、积极悲观，对事情、对同事倾注十二分的热情。
在事情中，他们总是积极地寻求解决问题的举措，即使在事情遇到临时艰巨和波折的情况下也是如此。
同事们都喜欢和他接触，尽管他每天忙忙碌碌，但却始终保持悲观的立场，时刻在享受事情的乐趣。
第1种人可能会面临失业的危险；第2种人肯定会被解聘；第3种人会开展成为单位的核心员工。
事实上，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争立场。
一个人的立场直接决定了他的行为，决定了对待事情他是尽力尽心、还是敷衍了事，是安于近况还是积极进取。
立场越积极，决心越大，对事情投入的心血就越多，从事情中所获得的回报也就相应地更为理想。
尤其像我们在木地板行业从事营销、行政、综合等技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任。
工作态度培训
1. 员工与公司的关系是属于雇主与雇员的关系，经签定双方协约/合同，在自主自愿的前提下进行合作的关系，雇员为雇主工作，雇主为雇员予以劳务报酬。雇主需要聘请雇员为其工作，雇员亦需要雇主提供一个能够工作赚钱的平台，这是双方需求关系，并不是单方强迫性关系。
2.员工与公司的关系不但是处于一种合作的关系，更是一个共赢的关系；员工为公司创造了效益，
2）人材：此种类型的人已经成材，栋梁之材；这种人可直接进行大用和委以重任，充实到公司的各个领域。
3）人财：这种人能够为公司带巨大的财富和价值，可以说是一笔宝藏。这种人是任何公司和势力皆大力挖掘的对象。
2.因每个人所接受的教育不同、生长环境不同、经历不同、性格不同、观念不同，各个种类人的人格也存在着较大差异，素质也会存在良莠不齐。
2.要热情、勤奋、积极主动、自动自发的精神；
工作要保持一种精神状态，这个精神状态主要是看我们是积极还是消极，是主动还是被动，是充满热情还是冷漠。积极地、主动地、热情地工作态度，不但有助于我们保持冷静理智的头脑，把握大局，抓住重点，做好工作，还可以维护和改善我们的人际关系，让自己在良好、宽松的环境中生活、工作，这也是一种幸福的、充满着乐趣的生活，这样你的身心才没有压力；
己累死，因为你心太窄了，同时也不是一个有担当的人。
4.不服从上司安排或当场抗议，并叫嚣你有本事炒掉我；
------对不起，一家公司多你一个不为多，少你一个不为少。每一家公司都是旧人去新人来，不断地更换新鲜血液。
5.没有上进心、不思进取,不能吃苦、好逸恶劳。
-------不思进取、没有上进心的人一生只能原地踏步，自己的人生和命运就始终得不到改变；越没有本事没有前途的人越是怨天尤人。吃得苦中苦方为人上人，你吃不得苦、没有追求、不勇于奋斗，那你始终是天下最穷、过得最不如意的人。
基本的工作态度
基本的工作态度
基本的工作态度对于个人在职业生涯中的成功至关重要。
以下是一些关键要素，它们构成了积极、专业的工作态度：
1、认真负责：对待工作要严谨细致，尽职尽责，不容许有半点马虎和懈怠。
要承担起自己的责任，对结果负责，不推诿、不扯皮。
2、积极主动：在工作中要保持主动性，不待扬鞭自奋蹄。
要能够预见问题，提前规划，并主动寻找解决方案。
对于新的挑战和机会，要勇于迎接并充分利用。
3、团队合作：要认识到团队的力量，与同事建立良好的合作关系。
要尊重他人，倾听意见，乐于分享知识和经验。
在团队中发挥自己的优势，为共同的目标贡献力量。
4、不断学习：要保持对知识的渴望和学习的热情。
不断更新自己的专业知识和技能，关注行业动态和技术发展。
通过学习和实践，提升自己的综合素质和竞争力。
5、乐观向上：在工作中要保持乐观的心态，面对困难和挫折要积极应对，不气馁、不放弃。
要相信自己的能力和潜力，保持对未来的信心和希望。
6、注重细节：在工作中要注重细节，追求卓越品质。
对每一个任务都要精益求精，力求完美。
通过关注细节，提升工作的质量和效率。
7、守时守纪：要严格遵守工作时间和规章制度，不迟到、不早退、不旷工。
要保持良好的工作纪律和职业操守，树立自己的良好形象。
这些基本的工作态度不仅有助于个人在职场中的成长和发展，也能够为团队和组织带来积极的影响。
一、工作态度和方式方法
一、工作态度和方式方法一、引言在现代社会中，工作态度和方式方法对于一个人的职业生涯发展至关重要。
一个良好的工作态度可以帮助我们更好地应对工作中的挑战，提高工作效率，取得更好的成绩。
而正确的工作方式方法则可以帮助我们更好地组织和规划工作，提高工作质量和效果。
本文将从个人的角度出发，探讨工作态度和方式方法的重要性，并提出一些建议和经验分享。
二、工作态度的重要性1.1 专注和积极的态度在工作中，我们需要保持专注和积极的态度。
专注意味着我们要全身心地投入到工作中，不受外界干扰，集中精力完成任务。
积极意味着我们要对工作充满热情和动力，乐观面对工作中的困难和挑战。
只有保持专注和积极的态度，我们才能更好地应对工作中的压力，克服困难，取得更好的工作成果。
1.2 责任心和敬业精神一个优秀的工作态度还包括对工作的责任心和敬业精神。
责任心意味着我们要对自己的工作负责，尽职尽责，不推卸责任。
敬业精神意味着我们要对自己的职业充满热爱和追求，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
只有具备责任心和敬业精神，我们才能在工作中展现出更高的素质和价值。
三、工作方式方法的重要性2.1 高效的时间管理一个好的工作方式方法首先要包括高效的时间管理。
我们应该合理规划工作时间，将时间分配到不同的任务上，合理安排工作的优先级。
在工作中，我们可以使用日程表、任务清单等工具来帮助我们更好地管理时间，提高工作效率。
2.2 团队合作和沟通能力在现代工作中，团队合作和沟通能力是非常重要的。
一个优秀的工作方式方法应该包括良好的团队合作和沟通能力。
我们应该学会与同事合作，共同完成任务，互相支持和帮助。
同时，我们还应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，有效地与他人沟通和协调工作。
四、建议和经验分享3.1 建立良好的工作习惯良好的工作习惯是一个成功的职业生涯的基础。
我们应该培养良好的工作习惯，如准时上班、按时完成任务、保持工作环境整洁等。
工作态度、模式
工作态度、模式
工作态度是指个人在工作中所表现出的态度和态度，而工作模式是指个人在工作中所采取的工作方式和方法。
工作态度包括以下方面：
1. 责任心：对工作有责任感，能够承担起自己的职责和义务。
2. 积极性：对工作充满积极的态度，主动出击，主动解决问题。
3. 专注力：专注于工作，避免分散注意力，提高工作效率和质量。
4. 自律性：自我约束和自我管理，遵守工作规章制度，保持良好的工作纪律。
5. 高效率：追求高效率，能够在规定的时间内完成任务。
工作模式包括以下方面：
1. 目标导向：设定明确的工作目标，制定相应的计划和策略，努力实现工作目标。
2. 团队合作：与同事合作，协同努力，共同完成团队任务。
3. 学习与改进：不断学习和提升自己的能力和知识水平，不断改进工作方法。
4. 灵活应变：能够根据工作情况和环境的变化，灵活调整工作方式，及时应对问题和挑战。
5. 持续改进：对工作中的不足和问题进行分析和总结，寻找改进的方法和措施，不断提高工作效率和质量。
良好的工作态度和模式对于个人职业发展和工作成绩的提高都起着重要的作用，可以帮助个人在工作中取得更好的表现和成就。
员工培训素材---工作态度-信心与积极性建立
第一．工作态度培养一个人的成功在很大程度取决于个人的心态，有句俗话是：态度决定一切！希望大家能够记住这句话。
我有个挚友有句名言:思路决定出路；性格决定命运；细节决定成败.我想在这里说，如果心态不好，那么所有一切枉然。
下面我想从以下几个前提来与各位进行共勉。
☆两个原则一﹑做人原则﹕诚恳﹑谦虚﹑勤劳(1).诚恳──诚则灵﹐不诚则毋﹐存诚去伪﹐不说谎﹐言行一致。
(2).谦虚──不争功﹐不诿过﹐勇于负责.(3).勤劳──勇于实践﹐起表率作用。
二﹑做事准则﹕积极﹑主动﹑负责﹑效率(1).积极──对工作热心﹐努力进取﹐奋发向上.(2).主动──努力创造有利条件﹐使事情朝有利方向发展﹐积极去做.(3).负责──勇于承担责任﹐不推卸责任。
(4).效率──提高工作绩效﹐短时间内做更多工作﹐不仅要做完﹐更要做好☆管理理念充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个最强﹑最有效率的团队.☆质量方针以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象。
质量方针的说明与诠释：质量是企业生存之根本，以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象是公司的质量方针，也是本公司对顾客的承诺与保证，公司全体员工应从客户需求出发，通过全体员工的共同努力和质量管理体系的持续改进，不断提升产品质量，满足客户要求，以优良的质量，热忱的服务及创新进取的精神，创造公司、客户双赢的目标，进而以创造全体同仁的利益为宗旨。
以充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个最强﹑最有效率的团队。
社会发展到今天﹐各方的竞争日益剧烈﹐对一个企业而言﹐客户就是上帝﹐是企业永续经营的前提条件﹐所以企业的一切活动必须以客户为中心来进行。
企业永续经营的法宝在于人﹐一群具有锐意进取精神和严谨工作态度的人汇集在一起﹐力量将是巨大的。
一﹑工作的必备心态﹕1.积极﹑主动﹑负责﹑效率。
关键在于做好了没有﹐而不是做完了没有.2.凡事要动脑思考﹐必备“事事有改善的余地﹐人人有改善的能力”的观念﹐更有追根究底的决心﹐做事力求快速﹑准确﹐多学多看。
员工工作态度培训参考资料
员工工作态度培训参考资料1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出与回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标与任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目：1、从宏观上理解：（1）、企业信息化（2）、企业网络信息化（3）、企业电子商务应用 *培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。
2、从微观上理解：(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案；(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户； (3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体；3、增值服务：二、客户:(1)、资料收集：通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护：了解客户情况；反复进行电话沟通；不断提供服务。
（3）、客户关系管理：对客户进行良好的回访和服务（由各公司经理来执行）三、市场:(1)、区域开拓：让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。
(2)、行业细分：让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。
(3)、市场宣传推广：大力进行我们网络品牌的推广和宣传（由各公司经理来执行）四、业务：(1)、公司业务模式：a、以电话营销为主的人员直销；b、开发代理商（寻找本地网络公司、广告公司等代理）；c、召开巡展会。
(2)、员工业务技巧：a、切入技巧；b、服务展示技巧；c、签约控制技巧。
五、管理：(1)、员工自我管理 (心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理 (制度、企业文化、执行)（3）、集团管理（发展方向、战略规划）五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。
请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。
工作态度方法培训教材(PPT 31张)
纪律是你敬业的基础
3．正确的工作 态度
成功 ＝态度＋能力 ＋技巧＋忠 诚度
3、正确地工作态度
• A、 寻找成功的工作环境 • B、 你到底在一个企业要什么
• C、 要拥有强烈的企图心
• D、 比别人更努力，比别人多进步1％ • H、 做资产型人才，不做负债型人才 • F、 每月每周每日检查自己 • G、 成功永不放弃，放弃永不成功
A：思考力
B：决策力
每月每周每日要排出哪些 事情是重要的，哪些是紧急 的，哪些是不重要的，哪些 是不紧急的 右表是下级给上级填好， 由上级审阅的
重要与紧急的判断
我们还要考虑每月每周每 天做的事情是有效果和效率 的
右图是上级考核下级的表 格，看你到底做的事情有无 效果，效率，也需要下级去 检讨
谢
谢 !
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
员工工作态度培训参考资料
关于工作培训目录序：工作的五大要素1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出及回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标及任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的十个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目：1、从宏观上理解：（1）、企业信息化（2）、企业网络信息化（3）、企业电子商务应用*培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。
2、从微观上理解：(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案；(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户；(3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体；3、增值服务：二.客户:(1)、资料收集：通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护：了解客户情况；反复进行电话沟通；不断提供服务。
（3）、客户关系管理：对客户进行良好的回访和服务（由各公司经理来执行）三.市场:(1)、区域开拓：让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。
(2)、行业细分：让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。
(3)、市场宣传推广：大力进行我们网络品牌的推广和宣传（由各公司经理来执行）四.业务：(1)、公司业务模式：a、以电话营销为主的人员直销；b、开发代理商（寻找本地网络公司、广告公司等代理）；c、召开巡展会。
(2)、员工业务技巧：a、切入技巧；b、服务展示技巧；c、签约控制技巧。
五.管理：(1)、员工自我管理(心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理(制度、企业文化、执行)（3）、集团管理（发展方向、战略规划）五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。
请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。
《员工工作态度培训》课件
通过学习和实践不断提升自身的工作技能和知识 水平。
遵守工作规范
严格遵守工作规范和流程，保证工作质量和效率 。
接受建设性反馈
积极接受同事和上级的意见和建议，改进自己的 工作方式和方法。
建立良好的人际关系
尊重他人
尊重他人的观点和立场，学会 倾听和接纳不同意见。
有效沟通
培养良好的沟通技巧，与同事和 上级保持良好的沟通关系。
影响因素
员工的工作态度主要受员工的工作价值观、工作满意度、工 作压力、工作动机、个人特征等多方面因素的影响。
工作态度的类型
• 积极工作态度 • 消极工作态度 • 中立工作态度 • 主动型工作态度 • 被动型工作态度 • 自我满足型工作态度 • 奉献型工作态度 • 任务型工作态度 • 自主型工作态度 • 合作型工作态度 • 竞争型工作态度 • 创新型工作态度 • 守旧型工作态度 • 机械型工作态度 • 艺术型工作态度 • 助人型工作态度 • 自省型工作态度
设立激励机制和奖励计划，以表彰那些表现 出积极工作态度的员工，同时也要给予他们 足够的认可和感谢。
THANK YOU.
02
积极工作态度培养
明确工作目标与价值观
1 2
明确工作目标
培养员工明确自身的工作目标，将个人的工作 目标与组织目标保持一致，并制定明确的实施 计划。
坚守诚信原则
树立正确的价值观，坚持诚信原则，遵守职业 道德和行为规范。
3
承担责任
积极面对工作中的挑战和压力，主动承担责任 ，寻求解决问题的途径。
提升职业素养与能力
团队合作
积极参与团队活动，增强团队合作 精神，共同达成组织目标。
03
消极工作态度转变
分析消极工作态度的原因
工作态度培训
工作细节
活动 前
活动 中
活动后
活动前
1、做好充分准备。包括，准备一个笔记本和笔。
2、拿到相机后检查电池是否有电，提前15分钟到达活动现场 。 3、到达现场后找到主办方负责人告知自己身份，并表示已到现场， 4、向活动负责人索要联系方式（手机、QQ等），并索要获取活动 策划及出席人员的名单，如有老师讲话，可以用手机将老师的稿子 拍下来。有主持人的，可以手机拍摄主持人的主持稿。 Nhomakorabea 活动后
1、活动后，若主办方要求新闻或者照片发给他们时，要及时回复 对方，结束后及时把照片发给他们。
2、活动结束后，检查相机是否关闭，相机包内的镜头盖、数据线、
充电器等是否齐全。 3、谨记交稿时间，上午的新闻晚上11点之前上交，下午和晚上的 新闻第二天上午上交。 4、收到师哥师姐批改完的新闻，要及时看看自己的错误，并下次 改正。也可以自己上学院网站跟师哥师姐的新闻对比，看看自己有 哪些可以借鉴的地方。 Ps：进入办公室的时候要敲门，确保办公室物品安全，出门及时 落锁，不对外讨论在办公室的所听所见，切记！
责任感
在学生会锻炼最主要的是锻 炼自己的责任意识，认真对待分 配给自己的任务，尽自己最大能 力去完成，坚持下来，自己收获 的不仅仅是自己表面得到了什么， 更多的是自己的责任意识。
细心
首先，在活动现场要注意活动细节、 比赛结果、有无突出的个人等。活动 差不多也是针对你们大一举行的，但 是每个活动老师不可能都会到现场观 看，所以更要记住细节；其次，要牢 记相机使用的注意事项，保护好相机； 最后，多观察多思考，把你的想法及 时跟师哥师姐沟通，避免不必要的麻 烦。
THANKS!
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活动中
1、边记笔记边拍照，记录下重要的讲话、活动流程等。刚开始练
员工工作态度培训参考资料
关于工作培训目录序：工作的五大要素1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出与回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标与任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的十个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目：1、从宏观上理解：（1）、企业信息化（2）、企业网络信息化（3）、企业电子商务应用*培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。
2、从微观上理解：(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案；(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户；(3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体；3、增值服务：二.客户:(1)、资料收集：通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护：了解客户情况；反复进行电话沟通；不断提供服务。
（3）、客户关系管理：对客户进行良好的回访和服务（由各公司经理来执行）三.市场:(1)、区域开拓：让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。
(2)、行业细分：让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。
(3)、市场宣传推广：大力进行我们网络品牌的推广和宣传（由各公司经理来执行）四.业务：(1)、公司业务模式：a、以电话营销为主的人员直销；b、开发代理商（寻找本地网络公司、广告公司等代理）；c、召开巡展会。
(2)、员工业务技巧：a、切入技巧；b、服务展示技巧；c、签约控制技巧。
五.管理：(1)、员工自我管理(心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理(制度、企业文化、执行)（3）、集团管理（发展方向、战略规划）五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。
请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。
对待工作态度和方法
对待工作态度和方法1. 工作态度决定工作结果。
在工作中保持积极主动的态度能够带来更好的成果。
2. 对待工作应该始终保持专注和全神贯注，避免分心影响工作效率和质量。
3. 对待工作要细心和耐心，细致入微地对待每一个细节，确保工作质量。
4. 要以负责任的态度对待工作，对自己的行为和决策负责，不推卸责任。
5. 对待工作要注重团队合作，尊重他人的意见和工作贡献，共同完成工作任务。
6. 遇到问题时，应该以解决问题的态度去面对，想办法寻找解决方案，而不是抱怨和消极对待。
7. 对待工作要勇于承担挑战，敢于面对困难和挑战，保持乐观向上的心态。
8. 应该注重时间管理，安排合理的工作计划，充分利用时间提高工作效率。
9. 对待工作需要不断学习和提升，不断完善自己的工作技能，提高专业能力。
10. 遇到繁重的工作压力时，要保持冷静和坚强的意志，不被压垮，寻找适当的释压方式。
11. 对待工作要寻求自我激励，激发内在的工作动力，不仅仅依赖外部的奖励和激励。
12. 对待工作不应该只是为了完成任务，还要追求卓越和创新，不停地挑战自己的极限。
13. 遇到失败或挫折时，要以积极的态度看待，从中吸取教训，不断修正和改进自己的工作方法。
14. 对待工作要秉持诚信原则，做事要光明磊落，不说假话，不做偷奸耍滑的事情。
15. 在工作中要保持开放的心态，愿意接受各种观点和建议，提高工作的多样性和创新性。
16. 对待工作要注重细节，小事情也要认真对待，因为细节决定成败。
17. 对待工作要在激情和理性之间取得平衡，既要充满激情，又要理智冷静地思考问题。
18. 进行工作任务前，要充分准备，做好充足的准备工作，不会仓促行事。
19. 对待工作要注重沟通和协作，与同事和领导之间保持良好的沟通，共同完成工作任务。
20. 面对不确定性的工作任务，要具备灵活的工作态度和方法，可以随机应变，不被固定思维束缚。
21. 对待工作要注重团队合作，尊重他人的意见和工作贡献，共同完成工作任务。
培训资料-工作态度及方法
谢 谢!
的
效果＝达到预期目标
效 1、
3、
率 有效果 无效果
右图是上级考核下级的表 ＝ 有效率
格，看你到底做的事情有无 产
效果，效率，也需要下级去 检讨
出
÷ 2、
投 入
有效果
无效率
有效率
4、 无效果 无效率
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度
能 1、有意愿
力 有能力
＝ 完
（授权）
成 2、有意愿
B 、对待公司－敬业
敬业看起来是有益于公司，有益于老板，但最终 受益者是自己 敬业既是成就事业的原则，也是成功做人的原则 敬业会成为一种习惯，你自然就会自动自发: ➢ 自动自发---每天多做一点，每天就进步一点 ➢ 自动自发---老板不在身边却更加卖力工作 ➢ 自动自发---最很有可能成为未来企业的领导者 ➢ 自动自发---敢于为自己的行为承担的责任 ➢ 自动自发---机会更多
二、良好 的工作方法：
成功 ＝目标＋计划＋行动＋修 正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和
每一个过程，分阶段来
完成，每一阶段目标的达成，才能确保整体目标的完成
目标要从细致中去）， 定成功
细节的最高境界将会决
细节就是多走一步（比对手），赢多一点，就更加尽善尽美
2. 计 划：
有了目标，就要制定完 成目标的详细计划 ---做什么 （目标） ---怎么做 （计划） ---具体方案 （细则） ---哪些资源 （人物财） ---谁来完成 （责任人） ---何时完成 （时间） ---达成结果 （量化）
3．执 行
员工工作态度培训
假如你不懂得你旳方向， 你就永远不可能到达。
人为何平庸和失败？
没有目的，随波逐流 目的太大，挫伤勇气 目的太小，潜能挥霍 背离时代，方向错误
每天进步一点点
希望集团校训
——每天进步一点点
德国工人：
1×1×1×1×1×1×1×1×1×1=1 0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9≈1/3
海尔旳日清日高
平煤旳追求更加好
第一：清晨六问
1、今日旳目旳是什么？ 2、今日旳关键大目旳是什么？ 3、今日最主要旳几件事是什么？ 4、今日准备学到哪些新东西？ 5、今日准备在哪些方面进步一点点？ 6、今日怎样更快乐些？
第二：静夜六思
1、我今日是否完毕了小目旳？ 一日之计 2、我今日是否更接近了大目旳？ 在昨夜 3、我今日又学到了什么？ 4、我今日在哪些方面做得还不够好？ 5、我怎样才干做得更加好？ 6、我明天旳目旳是什么？
情绪控制器——笑脸图旳应用
放在卧室 一开始看1 分钟左右， 后期直接 暗示
贴在卫生 间，每天 顺便看……
放在办公 桌面或墙壁 上一昂首就 看到
放在笔记本 上。一打开 就看到
客观环境作用
看待环境旳四种态度
选择环境——孟母三迁 变化环境——愚公移山 适应环境——与时俱进 抱怨环境——怨天尤人
干好本职员作就是人才
泪
不仔细，不敬业 忽忽悠悠，吊郎本地混是大多 数中国人旳生活特征，它在人 性上形成旳畸形心理令人泪流 满面。
——柏杨
日本人旳仔细文化
• 细节精专 • 尽善尽美有始有终彻底完毕 • 狂犬精神 • 本分 • 禅宗，入世修行 • 尽人事，听天命 • 快乐精神
德国人旳工作作风
彻底 完美
工作态度与方法
一、如果被录用，你会如何开展工作？如果我被录用，我会十分高兴，我一定会尽心尽力做好工作，我会从以下几方面开展好工作。
1、服从领导（正/反/总结）因为领导代表组织管理工作，服从领导是一项基本的组织原则，如果不服从领导，每个人各自为政，单位就会成为一盘散沙，工作就无法正常开展；因此，我会尊重领导，服从领导工作安排。
2.虚心学习（为/怎）如被录用，我就是一名新人，首要任务是加强学习、提高素质；我会向书本学、向实践学，更多是向领导和同事请教，熟悉岗位、明确职责，以便早日进入工作角色。
3、用心工作（为/怎）我很欣赏这样一句话，用力工作，只能把工作做完，用心工作，才能把工作做的更好；对待工作，我不但会勤奋努力，还会做个有心人，掌握工作特点，发现工作规律，总结积累工作经验。
4、讲究方法思路正确、方法科学可以事半功倍；我会根据不用的工作情况采取相应措施，以求达到最佳效果；比如在工作任务比较繁重时，我会分清轻重缓急，加快工作进度，进行加班加点，必要时请求同事帮助，或者请求领导协调。
5、团结合作（为/怎）个人的力量是有限的，许多问题和困难依靠单枪匹马难以解决，团结合作可以取长补短，形成强大的力量，俗话说：人心齐、泰山移，团结就是力量，合作才能共赢；我会尊重他人，与同事齐心协力，密切配合，形成合力，共同推动工作开展。
6、积极进取7、严于律己（为/怎）有思想家说过，要想左右天下，想要左右自己，善于约束自我，是做好工作的前提和保证；我会严格要求自己，谦虚做人、踏实做事、慎重交友、遵纪守法、廉洁用权，不以善小为不为，不以恶小而为之。
我相信通过以上努力，我一定能胜任工作，成为一名合格的公务员。
二、你手上有许多重要工作要做，感觉没有多余时间，领导又安排一件新的紧急任务给你，你怎么办？如果遇到这种情况，我会从以下几方面来处理1、（行动上）服从领导2、（思想上）理解领导领导把重要的、紧急的工作安排给我，是对我的信任和肯定，我要对得起这份信任；至于这么短时间安排这么多工作给我，可能是领导一时疏忽，也可能是最近单位人少事多；无论哪一种情况，我都慧能对领导心存怨言，更不能认为领导跟我过不去，从而闹情绪，影响团结、影响工作。
一、工作态度和方式方法
一、工作态度和方式方法工作是人生的一部分，但不是全部。
工作可以给我们带来收入、成就感、社交关系等，但也可能给我们带来压力、烦恼、失望等。
如何对待工作，如何平衡工作和生活，是每个人都需要思考的问题。
首先，我们要明确自己的工作目标和价值观。
工作目标是我们想要通过工作实现的具体成果，比如升职、加薪、创新、贡献等。
价值观是我们对工作本身的看法和态度，比如是否喜欢自己的工作内容、是否认同自己的工作环境、是否尊重自己的同事和领导等。
有了清晰的工作目标和价值观，我们就可以更好地规划自己的职业发展，选择适合自己的工作岗位和机会，避免盲目跟风或者随意妥协。
其次，我们要合理安排自己的工作时间和节奏。
工作时间是我们每天或每周花在工作上的时间，包括正式的上班时间和额外的加班时间。
工作节奏是我们在工作中完成任务和处理问题的速度和效率。
合理的工作时间和节奏应该是既能保证工作质量和效果，又能保证自己的身心健康和充足的休息。
如果我们过度工作，长期加班，忽视了自己的身体和心理需求，那么我们就可能出现疲劳、焦虑、抑郁等问题，影响了自己的幸福感和生活质量。
最后，我们要积极调整自己的工作心态和情绪。
工作心态是我们对待工作中遇到的困难和挑战的态度和方式，比如是否乐观、积极、主动、灵活等。
工作情绪是我们在工作中产生的情感反应，比如是否愉快、满意、自信、平静等。
积极的工作心态和情绪可以帮助我们更好地应对工作压力，提高我们的创造力和解决问题能力，增强我们的职业满意度和幸福感。
如果我们遇到了不顺利或者不满意的事情，我们应该及时调整自己的心态和情绪，寻求合适的解决方案或者支持资源，而不是消极抱怨或者放弃努力。
总之，一个人对待工作的态度，决定了他的人生走向。
如果我们能够找到适合自己的工作目标和价值观，合理安排自己的工作时间和节奏，积极调整自己的工作心态和情绪，那么我们就可以享受到工作带给我们的乐趣和收获，同时也能保持一个健康和平衡的生活状态。
让我们一起努力吧！。
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纪律是你敬业的基础
3．正确的工作 态度
成功 ＝态度＋能力 ＋技巧＋忠 诚度
3、正确地工作态度
• A、 寻找成功的工作环境 • B、 你到底在一个企业要什么
• C、 要拥有强烈的企图心
• D、 比别人更努力，比别人多进步1％ • H、 做资产型人才，不做负债型人才 • F、 每月每周每日检查自己 • G、 成功永不放弃，放弃永不成功
以老板的心态对待公司
如果你是忠诚的你就会成功
D、对待自己－自信
主宰你的人是你自己：你说你行和不行都是对的 相信“天生我才必有用” 学会经常给自己掌声，给自己加油、给自己奖励
2．没有任何借口
没有任何借口是西点军校奉行的最重 要的行为准则
找借口的实质是一种推卸责任
找借口不如说我不知道 不要让借口成为一种习惯 执行是不找任何借口的 服从是一种美德 服从是行动的第一步 说谎话的人是不诚实的人
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度 能 1、有意愿 力 有能力 ＝ （授权） 完 成 2、有意愿 任 无能力 务 的 （训练教育） 条 件 3、 无意愿 有能力 （激励） 4、 无意愿 无能力 （放弃）
三、做人的十种 美德
1、智慧、 的人生态度 2、公正 的工作 3、坚忍不拔 4、自我控制 5、爱 6、积极 7、勤奋 8、正直 9、感激 10、谦逊
二、良好的工作方法
1、目标管理 2、计划 3、执行 4、修正 5、坚持 6、关于三力
二、良好 的工作方法：
成功
＝目标＋计划＋行动＋修 正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和 每一个过程，分阶段来 完成，每一阶段目标的达成，才能确保整体目标的完成 目标要从细致中去寻找方法： 细节就是追求完美（而非琐碎和细致）， 定成功 细节的最高境界将会决
A、对待工作－勤奋 勤奋是通往成功的必经之路 机会来自于多干、苦干、毫无怨言的实干 为自己人生积累经验、厚积而薄发
B 、对待公司－敬业
敬业看起来是有益于公司，有益于老板，但最终 受益者是自己 敬业既是成就事业的原则，也是成功做人的原则
敬业会成为一种习惯，你自然就会自动自发:
A：思考力
第一：要思考每天工作任务如何完成 第二：要思考我们的顾客需求是什么 第三：要思考今天怎样比昨天做的更好， 每天进步一点点
B：决策力
重要性＝影响深远
每月每周每日要排出哪些 事情是重要的，哪些是紧急 的，哪些是不重要的，哪些 是不紧急的 右表是下级给上级填好， 由上级审阅的
紧 急 性 ＝ 需 要 立 刻 处 理
明确Байду номын сангаас标 了解计划细则
主动出击，采取行动落实计划细则
在执行当中做好接受挑战的心里准 困难的能力 不找任何借口的去完成。 备，而且还应具备克服困难和解决
4．修正
检讨是成功之母 阶段跟进、阶段调整 重视小结、关注每一阶段的效果 及时发现问题、及时修正和完善
5．坚持
细节就是多走一步（比对手），赢多一点，就更加尽善尽美
2. 计 划：
有了目标，就要制定完 成目标的详细计划 ---做什么 （目标） ---怎么做 （计划） ---具体方案 （细则） ---哪些资源 （人物财） ---谁来完成 （责任人） ---何时完成 （时间） ---达成结果 （量化）
3．执 行
我们有好的目标，也有 详细的好计划，也有安 排去执行，也在监督检 查，但往往可能半途而 废，往往只差一步之遥， 一口气。 记住： A、坚持就能成功，哪怕多 坚持 1 分钟，多做一点 B、坚持就是简单的事情重 复去做 C、坚持永不放弃，就会成 功， 放弃永不成功
6、关于三力 三力：思考力，决策力、执行力
工作态度、方法培训
积极的工作态度 良好的工作方法
培训目的
积极的工作态度表现在哪些方面 ?
怎样养成良好的工作习惯 ?
在激烈的市场竞争中如何让自己更具有竞争的优势 ?
企业的核心竞争力是什么 ？ 两个字 ----人才 ! 人才从哪里 来？？？ 就是 ----现在在座的你们 !
培训的内容
自动自发---每天多做一点，每天就进步一点 自动自发---老板不在身边却更加卖力工作 自动自发---最很有可能成为未来企业的领导者 自动自发---敢于为自己的行为承担的责任 自动自发---机会更多
C 、 对待老板－忠诚
老板和员工并不是对立的 给老板同情和理解 要有满怀感恩之情 欣赏和赞美自己的老板
1、 很重要 很紧急 2、 很重要 不紧急
3、 不重要 很紧急 4、 不重要 不紧急
重要与紧急的判断
我们还要考虑每月每周每 天做的事情是有效果和效率 的
效果＝达到预期目标 3、 无效果 有效率 4、 无效果 无效率
效 1、 率 有效果 ＝ 有效率 右图是上级考核下级的表 格，看你到底做的事情有无 产 效果，效率，也需要下级去 出 检讨 ÷ 2、 投 有效果 入 无效率
一、积极的工作态度 二、良好的工作方法 三、做人的十种美德
一、积极的工作态度
1、自动自发的工作态度 2、没有任何借口的工作态度 3、正确的工作态度
企业中的四种人
1、企业的精品 态度好 能力好 2、企业的半成品 态度好 能力弱
3、企业的废品 态度不好 能力不好
4、企业的毒品 态度不好 能力强
1、自动自发的工作态度
尽管我们不能尽善尽美
但是我们可以尽职尽责 尽管我们无法预知未来 但是我们可以把握现在 尽管我们难以控制机遇 但是我们可以掌握自己
谢
谢 !