送货员绩效考核表【最新版】
送货司机绩效考核表
未定期对车辆进行全面清洁和维护且无记录，未及时发现问题或发 现问题未及时排除或上报。
能安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，客户满 意度100%。
送货完成情 况
能安全准时无差错的送货给客户，发现问题能及时纠正。
未能安全准时的送货给客户，造成损失。 严格控制油耗及维修成本，在预算范围内可以节约10%以上。
沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配 合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在80%以下。
第1页 共2页
部门 考核内容 权重
工作态度
20%
合计得分 最后得分
考核结果参考标准
姓名 量化指标
请假
行政人事部
年 月 度绩效考核表
岗位 考核依据
评定方式
所有旷工
纪律意识
故意不参加公司组织的活动（比如：会议、培训、集体活动等） 警告1次
记小过1次 记大过1次 效率意识 工作拖拉，效率不高。
扣分法（分/ 次）
责任意识 工作需提醒、督导、检查，缺乏主动改进，被动工作
用车意识 出车时间办理私事或公车私用
合作意识
缺乏有效沟通，协调，合作，影响工作进展 不配合工作或不服从安排,投诉一次
扣分合计
本项合计得分（20-扣分合计正值）
（评分项总值+扣分项合计得分正值）
日
期
行政主管确认： 厂 长 确 认：
被考评人确认： 第2页 共2页
日期： 日期： 日期：
考核月份 评分标准 （分） 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4
汽运配送员绩效考核表
出现车辆长时间堵塞没有有效解决
51－70
由于自身原因，经常出现车辆长时间堵塞
0－50
月工作计划完成率
20
90≤P≤100，P＝实际工作完成项/总计划工作项
91－100
80≤P<90，P＝实际工作完成项/总计划工作项
81－90
70≤P<80 ，P＝实际工作完成项/总计划工作项
71－80
50≤P<70， P＝实际工作完成项/总计划工作项
51－70
0≤P<50， P＝实际工作完成项/总计划工作项
0－50
工作
态度
工作
责任心5Biblioteka 有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
71－80
有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准
51－70
基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
汽运配送员
考核者
考核者职位
配送中心主任
考核期
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
区间
货运绩效考核表
货运公司9月份绩效考核 绩 序 分 考核条款效 号 类 内容评分 1 发货时造成货物漏发的 （欠货除外），每次 -1分，月度累计无误 +1分。
2 产 运输时造成货物丢失的，每次 -3 分。
品3 管 未经许可，擅自更改包装及包装的尺寸规理 格、数量，每次-2分。
4 没有进行必要防雨、防锈、防损保护措施， 每次-1分。
超出运输承诺时间的， 当月第一次不扣，第 5 二次扣100元，第三次扣200 元，按100 元/次累加，延迟二天以上的，每延迟一天-1分，月度无延迟+2 分。
6 货 配送不及时，影响正常作业秩序或生产，每 物 次-1分，月度无投诉 +1分。
运 输每次-1 7 在货物配送中造成货物破损的， 分， 月度累计少于3次+2分，无破损 +5分。
8 没有在规定的时间内完成破损退货处理的 , 每延迟一天-1分。
9 在运输服务上遭客户投诉的， 每次-0.5 分， 月度无投诉+2分。
10 服 相关工作人员不遵守公司各项管理规定的，每次-1分。
务 质11 量 员工不配合公司合理的安排，每次 -1 分。
12 电话无人接听，无法联系造成重大信息无法 传递的，每次-1分。
13 在配送工作方面有重大创新和超越的， 每项 +2分。
14 工合作意识及配合意识强，每次+2分。
作改提前规避各类风险，并能及时做出应对措施15进16 的，每次+1分。
在配送工作改进方面受到客户好评的，+1分。
每次总分0备注：每月累计分值在-10分（含）～5分（含）之间的，不奖不罚；每月累计分值超过5分的，按80元/分奖励；每月累计分值超过-10分的，按50元/分罚款。
正所谓：“穿金戴银能怎样，平平凡凡又如何，只要你能知足，就什么都不缺”要.知道有的人虽然贫穷，但感觉很幸福；有的人虽然富有，但浮而不实，忧虑重重。
当然，人间的一切不幸几乎都与钱有关，但有了钱并不代表真的幸福。
乐观者的幸福府首皆拾，悲观者的幸福高山仰止。
幸福到底是什么呢？幸福就是一家老、小、平平安安、团团圆圆，即使吃着粗茶淡饭，也满口香甜；幸福就是拥有一位甘苦与共、风雨同舟的知心朋友，可以有福同享有难同当；幸福就是拥有一颗平常心，过着比上不足，比下有余的日子，知足常乐！要知道幸福不是你有多少的钞票，也不是你有几座豪华的别墅、开什么牌子的名车，手上佩戴多少克拉的钻戒和多么华丽的衣裳。
物流配送中心各岗位绩效考核表
被考核 人：
考核 权15
及时、准确录 入单据
1、单据录入错误，扣5分/次 2、未及时录入单据，扣2-5分/次 3、未及时传递相关单据，被投诉的，扣1-3分/次
工作
15
工作报表统计 准确性
业绩
（50）
10
文件、资料保 存
1、未统计工作报表，扣5分/次 2、工作报表统计错误，扣3分/次 3、工作报表未及时发放相关部门，扣2分/次
=每项权重-该指标项扣除分
数
各级考核
自评 直接上级 部门负责 平均分
（参考）
评
人评
20 责任心
1、有责任心，能自觉完成工作，不扣分 2、领导安排的工作常需督促方能完成，视情况扣 1-5分/次 3、对工作敷衍了事，无责任心，视情况扣3-5分/次 4、有违纪行为且不悔改，经常不听从命令，不服从指挥，视情况扣5-10 分次 5、领导临时交办的其他工作任务完成情况酌情扣分
1、旷工扣5分/次
5 出勤状况
2、迟到、早退扣1分/次 3、请事假月累计三天以内不扣分，超过三天的扣1分/天
5
考核得分=各级考核平均分之和
对下属考核是否客观，员工自评为自我总结，作为上级评分的参考，上级评分为最终分数，考核中应客观公平进行评分。 扣分事项意见：
扣分事项记 录（3分以
上）
直接上级综 合评定意见
直接上级签名：
日期：
部门负责人签名： 部门负责人综合评定意见：
日期：
直接上级签名：
日期：
部门负责人签名：
日期：
绩效考核沟通：
员工签名：
日期：
注：1、考核成绩评定：90（含）分以上为优秀级，60（含）-90分为合格级，60分以下为不合格级； 2、连续三次考核不合格或部门连续三次排名倒数第一，将调岗降薪或降职降薪处理；调岗或降职后考核继续不合格者，予以辞退处理。 3、本绩效考核记录将作为员工违纪事实的证明，将留存入员工档案，同类情况违纪累积三次视为严重违反公司制度。
送货员绩效考核表
数据
次要工作每项扣1分；
扣分在本指标得分内封顶！该项总分为6分。
１．适用岗位
： 各岗位
相关说明
２．考核权重
： 视管理需求．
数据收集与核对
部门负责人
统计周期
月度
数据来源
工作记录
统计方式
定性
3
指标名称
制度规范执行差错率
适用岗位
送货员
指标定义
各部门执行公司相关制度规范的正确性、规范性。
设立目的
提高对制度的实际运用水平,促进规范化管理水平
系统的建设。
设立纬度
1、内容完整性（工作总结、宣传报道等）2、及时性、准确性
相关说明
1、 内容完整性
?工作总结，要求按时完成、内容全面。不按时者扣2分，内容不很全 面者，扣3分；内容严重不全面的，扣5分；
2、 及时性、准确性 要求能够及时、准确地向上级主管、其它部门提供其需求的信息。如 出现以下情况进行扣分：
?100%，每少一个百分点，扣
7分；
考核得分为：完成率×
100
最高得分不超过20分。
相关说明
考核得分为完成率×100
数据收集与核对
直接上级
统计周期
月度
数据来源
送货部
统计方式
数据
1.2
指标名称
送货到位目标完成率
适用岗位
送货员
指标定义
所管辖区域的当期送货到位目标完成情况。
设立目的
引导送货员准确将货送至零售户手中行为，实现送货到户。
部门记录、抽查
统计方式
定量、定性
2
指标名称
工作计划完成率
适用岗位
送货员
送货员绩效考核表
车组：姓名：考核人：考核时间：考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分早装车指挥倒车动作标准标准发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0交款单据整齐交单时间表上签字整齐、签字发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0保险柜使用情况安全使用发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0未送达卷烟及时在相关表上登记，第一时间交单及时登记、交单发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分：车组：姓名：考核人：考核时间：考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分车辆百公里耗油规定范围超标1升10 -1车辆晨检合格缺机油1次/分缺水1次/分轮胎气压不足1次/分燃油表不在1/3以上1次/分10 -2.5 -2.5 -2.5 -2.5车辆安全无酒后驾车发现一次10 -10违反交通法规无违章人货同车送货除外的违章1分/次10 -10工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分：车组：姓名：考核人：考核时间：考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分清点周转箱数量和袋装卷烟数量清点发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0早装车的车内码箱动作标准标准发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0退货按相关制度执行按制度执行发现一次发现二次发现三次发现四次10-1-2-30回收箱皮符合标准、质量达标符合标准质量达标发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分：太烟物流。
送货员考核标准
20分
20%
6
服从领导 的派遣
工作服从安排
上级反馈
15分
15%
7
态度热情诚恳、 上级反馈相 服务态度 对客户有耐心、 关部门投诉 不发脾气
பைடு நூலகம்25分
25%
考核总分95分以上为优秀，85—94为良好，75—84分为合格， 60—83分为基本称职，60分以下为不合格 得分合计： 被评人： 考评人： 审核人： 核准人： 核准意见： 备注：1.本考评方法同司机每月和每年的业绩和奖金直接挂钩，考评人一定要“公平，公开，务实”进行考核。 2.核准人根据考核结果给出适当的意见作为被评人晋升、降职、加减薪等激励的参考。 3.被评人如对评审结果有异议的可以直接书面上诉到总经办，由总经办查核。 此考评表一式4份，被评人，行政部，人力资源部，财务部各一份。
送货员绩效考核表
岗位： 序号 送货员 考核项目 项目说明 指标类型：硬性指标 信息来源 考核目的 保证日常工作的正常安排 及运行 保证员工工作安全，保证 工作顺利进行 保证物流部门的业务用车 加强个人素质修养， 提高服务质量 考核周期： 考核方式 考核日期： 标准 评分 权重
得分
1
遵守考勤 遵守上下班时间 制度 车辆安全 为公司车辆安全 行驶 运行起监督作用 及时出车
15分
15%
2 3
违章罚单
10分 5分
10% 5%
能够按照业务所 上级反馈相 需，及时出车 关部门投诉
4
为公司物流活动 上级反馈相 个人修养 提供优质服务的 关部门投诉 思想
10分
10%
5
工作积极 主动性
工作态度
上级反馈相 关部门投诉
工作上不能分清轻重急缓，按部就班，按 工作积极主动，能分清轻 自己的节奏工作一次扣2分，工作被动，交 重急缓，遇到问题能及时 办的工作事务不问不说，很少给予同事工 解决 作上的帮助扣5分，工作拖沓，没有时间观 念消极怠工扣5分 提高总做效率，接受领导 任务派遣后能及时复命 提高服务质量，尾维护公 司形象 不服从领导安排工作每次5分 发现有态度不好、语言不文明、动作粗鲁 的每次扣1分，与客户争吵的每次扣3分； 客户投诉属实的每次扣5分。
送货司机绩效考核表
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：物流部对出货产品的规格及数量负责人员有给予每月100元做为无差错奖，如本月有任何产品数量或产品规格错误则扣除本月全部无差错奖
合计
评语
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
注：评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价，由部门负责人填写。
送货司机绩效考核表
（考核对象：司机）
岗位名称：姓名：考核总分：
项目及考核内容
配 分
自30%
能安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见为优
30
能安全准时无差错的送货给客户；
20-29
能安全准时的送货给客户，偶有小差错，未造成损失。
15-20
能及时送货给客户，但有差错，造成损失，视损失轻重
15
做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月一次交通违章处罚
8-14
完成车辆保养、检修工作，车况运转一般，当月无交通事故、当月三次以上交通违章处罚
7以下
团队协作能力15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13-14
肯应他人要求帮助别人
10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
7-9
精神散漫不肯与别人合作
7以下
责任感
15%
任劳任怨，竭尽所能完成任务
15
工作努力，能较好完成分内工作
13-14
有责任心，能自动自发
10-12
交付工作需要督促方能完成
送货司机绩效考核表
工作积极、主动性15%
工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。
15
工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。
8-14
工作被动，交办的工作任务或事项不问不说，但也没有结果。
7以下
车辆保养及交通安全情况15%
做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月无交通违章处罚
15
做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月一次交通违章处罚
8-14
完成车辆保养、检修工作，车况运转一般，当月无交通事故、当月三次以上交通违章处罚
7以下
团队协作能力15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13-14
肯应他人要求帮助别人
10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
送货司机绩效考核表
（考核对象：司机）
岗位名称：姓名：考核总分：
项目及考核内容
配分
自评
上级审核
工作任务
30%
能安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见为优
30
能安全准时无差错的送货给客户；
20-29
能安全准时的送货给客户，偶有小差错，未造成损失。
15-20
能及时送货给客户，但有差错，造成损失，视损失轻重
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：物流部对出货产品的规格及数量负责人员有给予每月100元做为无差错奖，如本月有任何产品数量或产品规格错误则扣除本月全部无差错奖
合计
配送部门员工绩效考核表
部门：岗位名称：员工姓名：考核日期：
项目及分值
考核要求
评分
得分
规范配送行为，保障货品质量10分
装卸物品轻拿轻放，避免受损，配送器具定点摆放
违反要求，减10分
出车前做好车辆信息登记工作 10分
详细记录车号、里程、油量等行车信息
未进行登记或登记不准确减10分，按100员/次处罚
正点配送，准确交接
10分
配送人员不得延误配送时间及改变线路，交接货物签收回执
时间延误，私改线路，未签收回执，任一行为减10分
准确配送，高效无误
10分
确保配送准确率100%
出现配送内容、数量错误问题减10分
及时反馈客户意见和建议
10分
对客户的要求及时反馈，优化服务
对客户意见和建议不理睬，不作为，不反馈，任一行为减10分
文明配送，着装整齐
10分
出车配送着工装，言谈举止礼貌，自觉维护公司形象
不着装，有损公司形象，，物品堆放整齐、车辆定期保养确保状况良好
车内脏乱差、物品随意堆放、开带病车上路，任一行为减10分
做好办公区域和宿舍卫生整理工作 10
确保所在办公及住宿区域环境卫生的整齐、洁净、无杂物等
出现环境卫生脏乱差现象减10分
文明行车，安全驾驶
20分
无超速、疲劳驾驶，酒驾等行为，无交通安全事故
违规行车或造成安全事故减20分
配送部门员工绩效考核表
10分
出车配送着工装,言谈举止礼貌，自觉维护公司形象
不着装，有损公司形象，任一行为减１0分
保证车辆清洁、车况良好
１0分
车内无杂物，物品堆放整齐、车辆定期保养确保状况良好
车内脏乱差、物品随意堆放、开带病车上路,任一行为减10分
做好办公区域和宿舍卫生整理工作 10
确保所在办公及住宿区域环境卫生的整齐、洁净、无杂物等
出现环境卫生脏乱差现象减10分
文明行车，安全驾驶
20分
无超速、疲劳驾驶，酒驾等行为，无交通安全事故
违规行车或造成安全事故减20分
配送部门员工绩效考核表
部门：岗位名称:员工姓名:考核日期：
项目及分值
考核要求
评分
得分
规范配送行为，保障货品质量1０分
装卸物品轻拿轻放,避免受损,配送器具定点摆放
违反要求，减10分
出车前做好车辆信息登记工作 10分
详细记录车号、里程、油量等行车信息
未进行登记或登记不准确减1０分，按100员/次处罚
正点配送,准确交接
1路，交接货物签收回执
时间延误，私改线路，未签收回执,任一行为减10分
准确配送,高效无误
10分
确保配送准确率100%
出现配送内容、数量错误问题减10分
及时反馈客户意见和建议
10分
对客户的要求及时反馈，优化服务
对客户意见和建议不理睬,不作为，不反馈,任一行为减10分
物流运输配送考核表
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
四、
服
务
质
量
服务质量
交货次数
满意度
99%
投诉次数
服务态度投诉
运输质量投诉
次
次
表单及时度
回单及时
信息准确
表单及时
上报数
准确数
异常
串货
丢失
1、总评
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
物流部考核表
年月日
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、准点提货
提货总数量
准点
提货率
100%
%
延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
i
①准点提货率= Max（当月延迟次数）/月提货总次数）*100%；
②具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件)总得分-1分。
③送货延迟数>6次，总得分-5分。
④总得分=①+②+③
记录发生具体时间地点事件
②合理化建议；
③紧急订单的及时完成
3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守物流管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。
%
损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
配送主管绩效考核指标量表
配送主管绩效考核指标量表考核期间：考核期间： 年年 月月被考核人 职位 部门 考核人职位部门任务 绩效 序号 考核项目 权重指标要求 评分等级实际业绩得分 自评 上级 结果 1 配送计划完成率 20% 考核期内配送计划完成率达到100%2配送方案完成及时率15% 考核期内配送方案完成及时率达100%3 配送报告及时提交率15% 考核期内配送报告及时提交率达及时提交率达 % % %以以上4 配送路线设计方案更改次数 10% 考核期内配送路线设计方案更改次数在 次以下5配送及时率10%考核期内配送及时率达率达 % % %以上以上6配送货损率10% 考核期内配送货损率在率在 % % %以下以下7 配送差错率 5%考核期内配送差错率在率在 % % %以下以下8 收发货差错率5% 考核期内收发货差错率在错率在 % % %以下以下9 客户满意度 5%考核期内客户满意度在 分以上10 配送档案资料完好率5% 考核期内配送档案资料完好率在资料完好率在 % % %以以上加权合计行为考核序号 行为指标权重指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 234加权合计总分 总分总分==业绩考核得分×业绩考核得分× %+%+%+行为考核得分×行为考核得分×行为考核得分× %=%=考核人 签字：签字：年 月月 日日。
14配送员绩效考核表
14配送员绩效考核表Sheet3Sheet2Sheet1配送员绩效考核表被考评对象部门职务综合得分说明：本表格适用于对一般行业仓储物流部门配送员进行360度绩效考核。
其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。
当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。
例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。
考评负责人考评时间至填表时间等级考核项目细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%考评得分（取平均值）备注自我评分同事评分领导评分货物配送配送计划完成率配送计划完成率=实际完成的配送量÷应完成的配送量（以订单及发货单为准）×100%配送的及时性出现一次不及时扣2分，扣完为止。
及时是指按照相关部门下达的配送计划量、发货时间要求完成相应的配送工作。
配送的准确性出现一次不准确扣5分，扣完为止。
（准确是指所配送物资的品种、规格、数量以及目的地到达等完全符合发货单的要求）个人配送效率个人配送效率=实际每单等待时间÷公司整体每单等待时间×100%物资破损率物资破损率=（运输过程中人为原因造成的物资破损数量÷配送总量）×100%配送服务满意度客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调查，取得客户的反馈及评分结果；投诉率低于2%。
成本控制单位货物配送费用控制率单位货物配送费用控制率=（实际单位货物配送成本÷计划单位货物配送成本）×100%，配送成本主要指物料消耗、车辆修理费、燃油费（或者耗电费用）、人工费以及加班费等。
日常工作管理物流部门管理制度的执行情况严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。
配送单据、作业资料及信息管理各项作业记录填写、提交的准确性与及时性，数据资料保存的完整性。