信访工作领导包案制度
信访工作领导包案制度
01
03
02
相关表格附件
01
来访事项登记表
02
包括来访人信息、来访事项、处理过程、处理结果等
03
信访事项受理通知书
04
告知来访人信访事项已经受理，并注明承办单位和承办人联系方式
05
信访事项办理情况反馈表
06
包括信访事项的办理情况、调查结果、处理意见等，向信访人和相关单位进行反馈
CHAPTER
06
总结与展望
对制度的评价与总结
制度设计合理
该制度明确了领导包案的范围、责任主体、工作流程和考核评价等内容，具有科学性和可操作性。
实施效果良好
通过领导包案制度的实施，信访问题得到及时解决，群众满意度提高，维护了社会稳定。
领导重视程度高
信访工作领导包案制度体现了领导对信访工作的重视，通过亲自参与解决问题，增强了信访工作的实效性和针对性。
执行机构
各级信访工作机构及相关政府部门
执行人员
信访工作领导、信访工作人员及相关部门负责人
执行机构与人员
根据信访案件的实际情况确定执行时间，一般案件应在规定期限内办结
时间安排
对于复杂、疑难的信访案件，应合理延长办理期限，确保案件得到妥善处理
期限要求
执行时间与期限
03
考核机制
将信访工作纳入年度考核范围，对执行情况进行考核评价，激励先进、督促后进
信访工作领导包案制度
2023-10-29
CATALOGUE
目录
制度背景与目的制度规定内容制度执行与监督制度实施效果与问题相关文件与附件总结与展望
CHAPTER
01
制度背景与目的
县委办公室信访案件领导包保责任制度
县委办公室信访案件领导包保责任制度
为及时化解人民内部矛盾，妥善解决重要疑难信访问题，维护我县政治稳定，依据《县乡领导重要疑难信访问题包案制度》的要求，特制定本制度。
第一条领导包案制度是指县域辖区内发生的重要疑难信访问题，要明确由一名领导干部亲自负责处理的一种领导责任制度。
第二条凡属下列情况之一的信访问题，由领导包案处理： 1．到县委办的非正常集体访。
2．长时间未解决的涉及群体利益的信访问题。
3．县领导批示件中的重要信访件。
4.可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信访问题。
5．群众来信、来访、来电反映的问题处理难度大或涉及本办多个股室责任的复杂疑难信访问题。
第三条包案领导应负责主持研究制定解决问题的具体方案，组织协调相关部门具体落实，审核签发结案报告。
第四条凡领导包案处理的信访问题应本着急事先办的原则，尽快办结。
第五条领导小组办公室要在收到《领导包案承办单》后5日内，向县信访局报告包案领导同志名单和解决问题的具体措施，并将所包案件的具体问题作为工作的重中之重，积极提出建议，主动沟通、反馈办理情况，认真督办落实，当好
2016
1 / 2
包案领导的参谋助手。
第六条将领导包案制度落实情况纳入个人年度考核范围。
第七条对领导包案后因行动迟缓、处理不当，而造成严重后果的，建议有关部门追究包案领导的责任。
2016
2 / 2。
9领导包案制度
信访领导包案处理制度
一、包案范围
1、上级领导批示的重要信访案件；
2、重大疑难信访案件；
3、集体性来访及越级信访案件；
4、可能造成不良社会影响，危及社会和谐稳定的信访案件；
5、涉及多个单位（部门）责任的复杂疑难信访案件；
二、处理办法及原则
1、包案领导要对信访案件认真调处，按照“分级负责、归口办理”的原则，做到“谁主管、谁负责”，认真办理各自职责范围内的信访事件，切实做到“早发现、早控制、早化解”，保证息诉息访。
2、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，抓到底，实行定领导，定措施、定时间、定责任、包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众来信来访提出的问题。
3、包案领导在信访案件办理中，必须坚持实事求是的原则，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序规范、手续完备。
4、包案领导要做到认真受理、及时办理、限时办结、确保信访案件从根本上、在源头上、得到妥善解决。
5、党政一把手对副职处理的重大疑难案件，要及时督促与检查，保证在限期内高标准、高质量结案。
6、包案办理时间按照《信访条例》规定：简单信访件在5个工作日内办结，一般信访件在10个工作日内办结，重要、复杂信访件应在30个工作日内办结，重大、疑难信访件45个工作日内办结。
领导包案制度
领导包案制度
1．领导包案制度是领导亲自做好信访工作，身体力行解决信访工作的重要方法，也是加大信访工作力度，解决重大疑难信访问题，推动信访工作的有效措施
2．凡全市性排查出来的信访突出问题及群众性事件，报经市委、市政府主要领导批准把案件按照“五个一”即：一个案件、一个领导、一套班子、一个解决问题的方案、一抓到底的办法交给每位市领导；同时，做到“三包”，即包调查、包处理、包稳控。
3．对领导包案要做到周密准备、精心安排，按照局领导各自分管的工作、驻点单位、因案责任到人，做到包案数量适宜。
4．包案领导要落实市委“三个亲自”、“三个非常”的要求，即亲自谈话、亲自调研、亲自处理，一“非常的认识、非常的态度、非常的措施”处理信访突出问题及群众性事件。
5．对案件的处理保证“四个到位”。
即法律政策到位、问题解决到位、思想工作到位、依法办事到位。
收到改进建议的责任单位应当在30日内书面反馈情况;未采纳改进建议的，应当说明理由。
6．对工作不力或隐瞒情况，酿成群众性事件或重大治安问题，造成严重后果的，按照相关规定实行“一票否决”，
并追究相关人员的责任。
领导包案化解信访工作方案
领导包案化解信访工作方案领导包案是指那些由地方领导包庇、纵容或者直接牵涉的违法犯罪案件，这类案件往往涉及利益输送、权力滥用等问题，对社会治安和政治生态都产生了恶劣影响。
解决领导包案问题，不仅是维护司法公正、保障人民利益的需要，更是构建法治社会、合理有序的政治生态的必然要求。
在这样的背景下，开展领导包案化解信访工作，对于提高政治和法律权威、促进社会和谐稳定具有重要意义。
针对领导包案化解信访工作，我们可以制定以下方案：一、健全制度建设建立健全领导包案化解工作机制，明确各级政府部门的职责和权利。
督促地方政府建立健全领导包案事件的统一登记、报告和处置机制，确保涉案信息的真实性和完整性。
二、加强宣传教育通过各种途径，加强对领导包案问题的宣传教育，让广大民众了解领导包案的危害性和后果，引导公众积极举报和参与监督，增强监督力量，形成全社会共同参与的态势。
三、加大监督检查加强对地方政府领导包案情况的监督检查，建立相应的考核评价体系，确保地方政府敢于曝光问题、勇于整改，增强地方政府化解领导包案工作的主动性和积极性。
四、加强信访渠道建设建立健全领导包案信访渠道，鼓励群众通过电话、网络、来信等形式进行举报，并对举报者进行保护，保障其合法权益，鼓励勇敢举报不法行为。
五、严格执法审查对涉及领导包案的案件，相关执法部门要加大查处力度，严格执法审查，对于包庇、纵容领导包案的行为，坚决依法严惩，绝不姑息。
六、加强司法保障对于发现的领导包案问题，要加强司法保障，确保案件依法公正、公开、及时审理，让涉案者接受法律的严厉制裁，还受害者一个清白。
七、建立纠错机制建立领导包案纠错机制，对已经发生的问题及时进行纠正，采取有效措施挽回受损利益，恢复社会公正，加强监督和指导，以防止类似问题再次发生。
以上是关于领导包案化解信访工作的方案建议，希望相关部门能够重视这一问题，采取有效措施，全面提升领导包案化解信访工作的工作质量和效率，让司法公正成为社会的常态，维护国家法制和社会秩序。
信访按待制度,健全领导包案制和首问负责制
信访按待制度,健全领导包案制和首问负责制随着社会发展和进步，人民对政府的要求也越来越高。
为了保证人民的权益得到保障和维护，我国逐步建立了信访制度。
然而，在实践中仍存在一些问题，如信访件办理周期长、责任不清等，这就需要我们进一步完善制度，特别是健全领导包案制和首问负责制。
首先，健全领导包案制对于解决信访问题至关重要。
领导包案制是指政府领导干部在信访问题处理中亲自包案、亲自办理。
通过建立包案制度，可以确保信访问题得到及时解决。
政府领导干部可以直接了解信访问题的来龙去脉，针对性地制定解决方案，并在工作中给予指导和支持。
包案制度的建立不仅能够提高信访问题解决的效率，同时也能增加政府与人民的沟通和互动机会，增强人民对政府的信任感。
其次，建立首问负责制也是完善信访制度的重要一环。
首问负责制是指在信访问题处理中，政府工作人员在接到信访件后，第一时间进行登记并负责调查核实。
通过建立首问负责制，可以有效地减少信访问题的传导链条，提高信访问题的快速解决率。
政府工作人员在首问环节就要尽职尽责，认真核实问题，及时给予答复和解决方案。
这种制度的建立既可以提高办案效率，也能够为人民提供更好的服务和保障。
此外，我们还可以进一步拓展信访制度，如加强对信访管理人员的培训和监督，提高他们的职业素养和能力水平；建立信访问题的信息共享机制，加强各个部门之间的协作与沟通；加大对信访件的公开度和透明度，让人民了解信访问题的处理进展情况等。
总之，完善信访制度是保障人民权益的重要举措。
通过健全领导包案制和首问负责制，可以提高信访问题的解决效率和政府的公信力，进一步增强人民对政府的信任和满意度。
在这个基础上，我们还可以进一步拓展信访制度，为人民提供更好的服务和保障。
信访工作领导包案制度
信访工作领导包案制度为了进一步落实信访工作责任制,维护群众合法权益,保障社会稳定,根据市、县两级信访工作及矛盾排查化解工作的相关要求,特制定本制度;
一、建立党政一把手负总则,分管领导亲自抓,其他领导协同抓,部
六、党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件,要及时督促和检查,保证在限期内高标准、高质量结案;
七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则,认真办理各自职责范围内的信访事项,切实做到早发现、早控制、早化解,保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态;
八、对因工作失职,无视群众正当权益造成矛盾激化,引发群体性上访或越级上访事件,影响社会稳定的,要按照信访工作责任追究等有规定,严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任;。
信访工作领导包案制度落实措施
信访工作领导包案制度落实措施
一、重视信访工作
信访工作是国家维护社会稳定，促进社会和谐发展的重要渠道，是民众反映问题、提出建议的重要渠道，还是反映国家政策、服务民众执行效果的重要反映面。
要深入贯彻《中共中央国务院关于印发实施〈信访工作条例〉的通知》（国发［2024］5号）文件精神，促进国家政策对民众的落实。
要积极稳妥抓好信访工作，及时妥善处理信访问题，努力建立示范性信访工作体系。
二、完善包案制度
1．要把握好包案制度范围，明确包案制度具体落实涉及的政府部门和工作项目，确保包案制度合理有效地施行。
2．要明确政府信访部门的职责，要求它们在信访工作中规范有序，妥善处理各类信访问题，及时给予民众满意答复。
3．要把握好包案制度执行的方法，要求政府信访部门在接到民众信访申请后及时发出有关信访答复，保证每一个信访问题都得到妥善处理。
4．要积极稳妥推进信访工作，完善包案制度实施过程中的有关管理程序。
XXXX公司信访稳定领导包案制度
XXXX公司信访稳定领导包案制度
一、信访稳定领导包案
1、总体原则：勤政公道，规范受理，及时妥善处理，努力营造社会
公平正义氛围。
2、任务职责：
（1）负责制定信访受理、处理政策及机制，有效做好信访管理工作，确保信访工作正常开展；
（2）对信访活动中出现的问题和突出矛盾事件及时作出组织部署；
（3）按规定视察接访群众，查清事实，了解群众诉求和反映问题；
（4）同步对自治区内外信件、批复、网络访谈进行跟踪，并及时关
注和解决各类信访突出矛盾；
（5）督促各部门积极处理信访问题矛盾；
（6）定期组织召开信访管理工作会议，检查、总结信访工作情况，
及时作出下一步措施；
（7）负责编制年度信访工作报告，及时向上级部门汇报工作进展和
取得的成果；
二、中层领导包案
1、总体原则：勤政公道，规范受理，及时妥善处理，努力营造社会
公平正义氛围。
2、任务职责：
（1）负责信访举报受理、处理程序，及时妥善处理社会关注度很高的重大信访问题和突出矛盾；
（2）负责监督检查信访受理、处理和结案的规范性和质量，确保符合法律法规和制度要求；。
信访工作领导包案制度
突泉县商务局信访工作领导包案制度第一条为了进一步落实信访工作责任制，依法、及时、就地解决群众信访反映的重点难点问题，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据《信访条例》和有关部门关于信访工作相关规定，结合商务工作实际，制定本制度。
第二条本制度适用突泉县商务局。
第三条属于下列情况之一的，实行领导包案制度：1.群众到盟以上党政机关集体上访反映重要信访问题；2.进京非正常上访人员反映的信访问题；3.盟、县领导指示交办需报结的信访案件；4.经排查，可能引发群众大规模群体性事件或越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷；5.群众20人以上联名信反映的重要问题；6.上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。
第四条在各科室所辖和分管内发生的重点难点信访案件由各科室第一负责人包案。
各科室难以解决的重大疑难信访案件，由局党领导包案，报上级有关部门批准后实施。
第五条领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。
对确定为包案信访案件的，要明确包案领导、责任部门及联系人。
各级领导在接到包案通知后，要亲自听取各有关责任部门的汇报，组织研究制定处理方案。
各有关责任部门要对办案领导负责，主动向包案领导汇报办理信访事项情况，包案领导交办的信访事项必须列表备案，定措施、定时间、定责任，按要求完成。
第六条包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实为群众排忧解难，把问题解决在现场、解决在萌芽状态。
第七条领导包案原则上自受理之日起10日内办结，如情况复杂疑难的，经上级领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。
领导包案办结后，责任部门要及时写出包案专题报告分别报包案领导和信访工作领导小组，并书面告知信访人。
第八条对信访事项推诿扯皮、敷衍塞责、顶拖不办、工作失职，导致矛盾激化引发群众越级集体上访或群体性事件，后果严重的，严格按照有关规定，追究有关责任单位和责任人的责任。
信访领导包案制度
信访领导包案制度
信访是人民群众表达意见、维护权益的重要途径，也是政府了解民情、改进工作的重要渠道。
然而，由于一些原因，信访问题时有发生，给政府和社会带来了不小的压力。
为了更好地解决信访问题，各地相
继推行了信访领导包案制度。
一、什么是信访领导包案制度？
信访领导包案制度是指政府领导干部在信访工作中担任包案领导，对
信访案件进行全程跟踪、督办、解决的制度。
这种制度的实施，可以
有效地提高信访工作的效率和质量，增强政府的公信力和形象。
二、信访领导包案制度的意义
1.提高信访工作效率
信访领导包案制度的实施，可以使政府领导干部更加关注信访工作，
及时解决信访问题，提高信访工作的效率。
2.增强政府公信力
信访领导包案制度的实施，可以让政府领导干部更加接地气，了解民
情民意，增强政府的公信力和形象。
3.促进政府与民众的沟通
信访领导包案制度的实施，可以让政府领导干部更加深入了解民情民意，促进政府与民众的沟通，增强政府的民意基础。
三、信访领导包案制度的实施
1.建立健全制度
各级政府应建立健全信访领导包案制度，明确包案领导的职责和权力，确保制度的有效实施。
2.加强培训
政府领导干部应加强信访工作的培训，提高包案领导的专业素养和能
力水平。
3.加强督导
各级纪检监察机关应加强对信访领导包案制度的督导，确保制度的有
效实施。
四、结语
信访领导包案制度的实施，是政府加强信访工作、提高政府公信力的
重要举措。
各级政府应加强制度建设，加强培训和督导，确保制度的有效实施，为人民群众提供更加优质的服务。
信访案件领导包案制度
信访案件领导包案制度第一条为认真贯彻落实《信访工作条例》和XX区信访工作的相关要求，切实解决群众信访问题，密切党群干群关系，保障群众合法权益，促进xx公司稳定发展。
根据区信访工作安排意见和考核办法，结合公司的实际情况，制定本制度。
第二条领导包案制度，实行属地管理、分级负责，按照“谁主管、谁负责”，“一包到底、一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定，依法、及时、就地解决信访问题。
公司董事长对重大、疑难及上级督办案件负总责，其他分管领导对所分管部（室）、子公司出现的上访案件负责督办、协调和稳控工作，上访案件所涉部（室）、子公司的主要负责人对出现的上访案件具体负责。
第三条凡属下列情况之一的信访问题，应由领导包案处理：1、职工、家属到集团及以上党政机关集体上访反映重要信访问题；2、赴京、市、区重要场所或重要会议会场的集体上访；3、长时间未解决的涉及群体利益的信访案件；4、区级及以上领导批示件中的重要信访件；5、可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信访问题；6、群众来信、来访、来电反映的问题处理难度大或涉及多个部门责任的复杂疑难信访问题；7、其他可能涉及集团稳定发展的重要信访问题。
第四条包案领导应负责主持研究解决信访问题的具体方案，明确责任部门，提出工作要求、措施办法，并督促检查案件的处理落实，适时听取汇报，及时提出指导意见，直至审核签发结案报告，一包到底。
第五条对因客观原因不能按时限和要求及时解决的上访案件，包案领导和包案责任人，在提前说明理由的同时，要做好思想疏导和稳控工作，严格控制当事人重复越级上访，特别是在重大节日、重要会议和其它政治敏感时期，要抓好重点上访案件的排查工作，对上访老户、集体上访人、重点案件上访人必须采取一切措施将其稳控在当地。
第六条包案处理完毕，要及时向信访部门报告处理结果，并对提出的处理意见落实情况进行回访，防止重复信访。
第七条包案领导在重大节日、重要会议和其它政治敏感时期，要保证手机每天24小时开机，保持通讯工具畅通。
领导包案制度
领导包案制度
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”十八大、十八届三中全会精神为指导，坚持立党为公、执政为民，切实维护人民群众的合法权益，认真解决信访突出问题，妥善处置群体性事件，尽力化解矛盾，维护改革发展稳定大局。
二、工作原则
1、领导包案实行“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则。
负责督促有关辅助单位履行职责，妥善处理和解决信访问题。
2、领导包案实行包调查、包处理、包做思想疏导教育工作、包信访稳定的“四包”原则。
3、领导包案要坚持严格依照法律和政策办事的原则。
4、领导包案要坚持深入细致做思想工作原则。
三、领导包案的具体办理
领导包案的信访问题原则上自明确包案之日起60日内办结，如因情况复杂，可适当延长办理期限，但延长期不超过30日。
四、领导包案的结案标准
结案标准为：事实清楚，定性准确，适用法律法规和政策正确，处理意见恰当，程序规范，手续完备，处理结果与信访人见面并有信访人签字，结案报告经包案领导审核把关并签字。
信访案件领导包案制度5篇
信访案件领导包案制度5篇信访案件领导包案制度为及时妥善处理重大信访问题和案件，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，努力化解积案，制定本制度。
一、指导思想以“”重要思想为指导，认真践行科学发展观，以维护社会和谐稳定为根本，按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作领导责任制和责任追究制，妥善处理群众信访反映的问题。
二、包案范围对下列情况之一的，实行领导包案处理：1、群众到市以上政机关集体反映重要信访问题；2、市级及以上领导批示交办需报结的信访案件；3、经排查，可能引发群众大规模越级集体的信访隐患和重大矛盾纠纷；4、老户及重复和其它信访热点、难点问题。
三、责任分工按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，对群众反映的信访问题，依据局属单位、局机关科室职责、职能，分别由局属单位主要负责人和科室分管领导实行包案。
四、包案问题的处理要求1、要进一步加大领导包案化解力度，努力减少不稳定因素，完善领导包案制度，要落实“五包”领导责任制，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。
特别是对一些长期积压、很难解决的老户问题，要落实“四个一”化解办法，即一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施。
积极与信访人见面约谈了解诉求。
2、按照法律法规、依照和国家的政策，坚持实事求是的原则，及时、妥善处理群众反映的问题。
合理的要求，要尽快解决落实；一时解决不了的，要做好政策宣传，讲明情况；对个别坚持过高要求、无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理。
3、落实包案时间，确保办案质量。
一般问题应在30天内处理完毕，情况复杂、特别重大问题的处理时限不得超过60天。
处理情况及时上报。
4、对本部门本单位处理不了的问题，应主动向局委及有关部门汇报，并做好信访人的思想稳定工作，不得放纵其越级。
五、责任追究对已确定为包案的信访问题，如因工作不力，处理不及时、不到位而引起越级、集体、重复造成严重后果的，要按照《信访条例》和《违反信访工作纪律处分暂行规定》实行责任追究。
信访工作领导包案制度
信访工作领导包案制度信访工作是指人民群众对政府行政机关和相关部门的不满意见、意见和诉求通过申诉、举报、信访等形式表达出来，并要求政府解决的活动。
为了保证信访工作的高效、有序进行，很多地方在信访工作中采取了领导包案制度。
一、领导包案制度的背景和意义信访工作关系到政府形象、社会稳定和人民群众的合法权益，一直以来都备受重视。
然而，由于信访问题的复杂性和特殊性，处理起来常常需要涉及多个部门和领导的协调。
为了统一指挥、高效协调，领导包案制度应运而生。
领导包案制度的核心就是由一位主要负责人（往往是局长或部门领导）负责核实、调查和解决信访问题。
制度的实施可以提高信访处理效率，减少工作流程，减轻基层负担，增强政府公信力，满足人民群众的合理诉求。
二、领导包案制度的运行机制领导包案制度的运行机制主要包括以下几个环节：1. 问题登记与派遣：当有信访问题上报到政府，相关工作人员首先要对问题进行登记，并进行初步核实。
然后，根据问题的性质和严重程度，将问题派遣给相应的领导。
2. 领导包案：领导接到问题后，要进行认真的分析和研究，确保对问题有准确的把握。
对于需要进一步核实的问题，领导可以派遣工作人员进行调查，获取更多的信息。
3. 策划解决方案：领导要根据问题的具体情况，制定相应的解决方案。
解决方案要符合法律法规的要求，公平公正、合理合法。
4. 听取汇报和指导工作：领导在制定解决方案的过程中，要定期听取有关工作人员的汇报，对工作进行指导和督促，确保问题能够得到妥善解决。
5. 解决问题并做好记录：领导要亲自出面解决信访问题，并将解决情况做好记录。
记录内容要详细、准确，体现问题的处理过程和结果。
三、领导包案制度的优势和不足领导包案制度有以下几个优势：1. 高效运行：领导包案制度能够减少工作流程，提高信访处理的效率。
由于领导直接负责，不需要层层传递，可以快速解决问题，让人民群众及时获得满意的答复。
2. 协调一致：领导包案制度能够有效协调多个部门和领导之间的工作，减少了信息传递和协调的成本。
信访工作领导包案制度
信访工作领导包案制度概述在中国，信访工作一直是政府和人民群众沟通的重要渠道。
信访工作领导包案制度指对信访工作进行领导包案，即由领导担任案件的主管和具体负责人，负责协调、指导和解决信访工作中的矛盾和问题。
该制度的出现，是为了进一步加强信访工作，加强对信访案件的管理和解决，维护社会稳定和提高政府形象。
原理信访工作领导包案制度是一个以优化信访工作为目标的制度。
它的原理在于：将信访工作赋予特定的领导，即领导包案。
这样，可以确保信访工作得到管理，高效地进行，并及时解决信访工作中出现的问题。
信访工作领导包案制度的有效实施需要以下三个步骤：1.选优配强：领导必须是优秀的领导，具有管理和解决问题的能力。
同时，需要按照工作需要，适当配备运作团队，支持他们的工作。
2.包案责任制：指明领导的职责，包括协调、指导和解决信访工作中的矛盾和问题。
这样，可以保证领导在工作中负责任。
3.工作协调：信访工作领导应该与其他部门建立良好的工作关系，增强工作合作和信息沟通。
这样，可以促进工作的协调进行，减少信访工作中的矛盾和纠纷。
实施信访工作领导包案制度的实施需要注意以下几点：1.强化领导责任意识：领导在工作中需要有强烈的责任感，认真对待每一个信访案件，不断提高自己的工作能力，为信访工作的发展做出贡献。
2.加强领导队伍建设：领导队伍应该加强能力素质培训和实际操作经验的积累，增强领导的综合管理和协调能力，提升信访工作的效率和管理水平。
3.完善工作机制：信访工作需要建立起标准、透明的管理体系。
领导需要发挥重要作用，负责机制的建立和实施。
4.提高信息化水平：信访工作需要依据信息化手段开展，领导要不断完善信息化体系，提升信息化的管理水平，更好的开展工作。
结论信访工作领导包案制度的出现是为了更好地开展信访工作，规范机制管理，减少信访案件，促进社会稳定。
在实施过程中，需要加强领导责任感，提高管理水平和工作效率。
同时，也需要不断完善工作机制，推进信息化建设，更好地服务于人民群众。
信访案件领导包案制度
2023-10-26
目录
• 制度背景与目的 • 制度核心内容 • 制度实施细节 • 制度实施效果评估 • 制度存在的问题与改进方向 • 相关案例与经验分享
01
制度背景与目的
背景介绍
• 信访案件领导包案制度是指由各级领导干部牵头，对各类信访案件进 行调查、协调和处理，以推动问题解决和落实的一种制度。该制度起 源于中国，最初是为了解决群众反映的问题，促进社会稳定和和谐。 随着社会的发展和变化，信访案件的复杂性和多样性不断增加，领导 包案制度逐渐成为信访工作的重要机制之一。
03
建立定期通报制度，及时通报包案工作的进展情况，加强经验交流和信息共享 ，推动包案工作的深入开展。
03
制度实施细节
包案领导的培训和教育
明确信访案件的性质与法律程序
01
确保包案领导充分了解信访案件的相关法律法规，熟悉处理流
程。
提高调处能力
02
加强包案领导在调查、调解等方面的技能培训，提高解决信访
4. 促进公正公 开
领导包案制度要求各级领 导干部对信访案件进行公 开处理，接受群众监督， 有利于促进公正公开。
5. 加强干部队 伍建设
领导包案制度要求各级领 导干部积极参与信访工作 ，有利于加强干部队伍建 设，提高干部素质和能力 。
02
制度核心内容
包案领导的选择
包案领导应具备的条件
具有较高的政策水平和较强的组织协调能 力，能够切实履行信访工作职责，推动信 访问题的解决。
3
包案领导要积极推动疑难复杂案件的化解，对 涉及面广、情况复杂的案件，要主动协调各方 力量，寻求妥善解决方案。
包案工作的考核与监督
01
建立健全包案工作考核机制，将包案领导履行职责情况作为年度考核的重要内 容，对表现突出的予以表彰奖励。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信访工作材料之5
和田市给排水公司
信访工作领导包案制度
第一条为了进一步落实信访工作责任制，依法、及时、就地解决群众信访反映的重点难点问题，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据《信访条例》和上级有关部门关于信访工作相关规定，结合我公司实际，制定本制度。
第二条本制度适用公司各及下属各单位。
第三条属于下列情况之一的，实行领导包案制度：
1.群众到市以上党政机关集体上访反映重要信访问题；
2.进京赴乌鲁木齐非正常上访人员反映的信访问题；
3.市、区领导指示交办需报结的信访案件；
4.经排查，可能引发群众大规模群体性事件或越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷；
5.群众20人以上联名信反映的重要问题；
6.上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。
第四条在各科室（厂）所辖和分管内发生的重点难点信访案件由各科室（厂）第一负责人包案。
各科室（厂）难以解决的重大疑难信访案件，由公司党支部拟定领导包案方案，报上级有关部门批准后实施。
第五条领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六包”
（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。
对确定为包案信访案件的，要明确包案领导、责任部门及联系人。
各级领导在接到包案通知后，要亲自听取各有关责任部门的汇报，组织研究制定处理方案。
各有关责任部门要对办案领导负责，主动向包案领导汇报办理信访事项情况，包案领导交办的信访事项必须列表备案，定措施、定时间、定责任，按要求完成。
第六条包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实为群众排忧解难，把问题解决在现场、解决在企业内部、解决在萌芽状态。
第七条领导包案原则上自受理之日起10日内办结，如情况复杂疑难的，经上级领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。
领导包案办结后，责任部门要及时写出包案专题报告分别报包案领导和信访工作领导小组，并书面告知信访人。
第八条对在领导包案工作中做出优异成绩的，按管理权限给予表彰奖励。
对信访事项推诿扯皮、敷衍塞责、顶拖不办、工作失职，导致矛盾激化引发群众越级集体上访或群体性事件，后果严重的，严格按照有关规定，追究有关责任单位和责任人的责任。
第九条本制度自印发之日起实施。