项目管理介绍

价值工程
价值分析 V=F/C V - 价值；F - 研究对象的功能 C - 成本，即寿命周期总成本 用最少的成本识别产品功能 为每个功能确定价值
用最少的成本实现这些价值
分解
进度管理计划
PDM 包括4 种依赖关系或逻辑关系： ������ 完成到开始（FS）。紧后活动的 开始依赖于紧前活动的完成；
冲突解决方法： * 撤退/回避 - 从实际或潜在的冲突中退出 * 缓解/包容 - 求同存异：强调一致而非差异 * 妥协 - 都作出让步 * 强制 - WIN-LOSE * 合作 * 面对/解决问题 WIN-WIN
项目经理的常用人际关系技能
* 领导力 * 影响力 * 有效决策 权利类型： - 正式权力 - 奖励权利 - 惩罚权利 - 专家 管理风格： * 官僚式：严格控制-独裁，容易产生不正确的决策，对于低风险项目有效 * 放任式：非管理模式，无人负责，对于需要创造力的项目，如研发，比较合适 * 民主式：最普遍的方式。决策制定建立在足够信息的基础上，但是真理往往掌握在 少数人手里，决策效率低。
识别干系人
识别所有受影响的人员或组织，并记录其利 益、参与情况和对项目成功的影响
项目章程+采购文件
识别干系人
分析步骤 识别全部干系人及相关信息 识别可能产生的影响和支持并分类制定管理策略
组织结构图
Hera 每天看，每天看 请客送礼，尊重意见 2天一汇报，给孩子买东西
评估干系人对于不同情况可能出现的反应，策划如何施加影响提高支持和降低 负面影响 干系人登记册 干系人管理策略
2 AC=Actual Cost（实际成本） 截止到既定日，实际已经完 2 SV = Schedule Variance 成工作的成本 （进度偏差） AC = 实际单价 * 实际工作量 SV = EV -PV
3 EV=Earned Value（现实价 值） 截止到既定日，已经完成工 作对应的预算成本
项目规划
制定项目管理计划
范围管理计划 进度管理计划 成本管理计划 质量管理计划 过程改进计划 人力资源计划 沟通管理计划
进度基准 成本绩效基准 范围基准
风险管理计划
采购管理计划
范围管理计划
群体创新技术 头脑风暴 概念、思维导图
亲和图
群体决策技术 一致同意 大多数同意 相对多数同意 独裁
产品分析 产品分解 系统分析
Project Management
Content
自我介绍 主体内容 初步掌握关键的项目管理理论知识 工具和使用方法
对项目管理产生较浓厚的兴趣
总结
引子
什么是项目
建金字塔 一次技术改 造
开一次运动 会
建长城
项目 Project
建三峡工程 研制航天飞 机 开发一个软 件
一次野餐
项目的定义
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作 临时性 有始有终 并非项目历时短 不适用于项目创造的产品、服务或成果 独特性
Earned Value Technique 挣值技术
4个关键指标
1 PV=Planned Value（计划 价值） 截止到既定日，计划应该完 成的工作对应的成本 PV = 预算单价 * 预算工作量
2个偏差指标
1 CV = Cost Variance From Budget （成本偏差） 已经完成的工作是超过预算 还是低于预算 CV = EV -AC
2个绩效指标
1 CPI = Cost Performance Index 成本绩效指数 <每开支1元所带来的价值> CPI = EV/AC 2 SPI = Schedule Performance Index 进度绩效指数 SPI = EV/PV
3个预测指标
1 EAC=Estimate at Completion 完工估算 <最新一次对完工的总预算估 算> 2 ETC=Estimate to Complete 完工尚需估算 <要完成项目，还需多少资金 > 3 TCPI=To-Complete performance Index 完工尚需绩效指数 为实现特定的管理目标，剩 余的工作实施必须达到的成 本绩效指标
不确定性
项目管理
通过合理运用42个项目管理过程来实现。 启动 - Requirements 规划 - Need - concern - expectation 执行 - Communication 监控
将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，满足项目的要求。
收尾
项目管理制约因素
质量
项目经理
实现项目目标的个人 项目经理应该具备 特定应用领域技能 通用管理技能 项目管理知识 项目管理实践能力
建设项目团队
项目团队的建设阶段
形成 - forming ：directing 震荡 - Storming：Coaching
规范 - Norming：Supporting
成熟 - Performancing：Delegating 解散 - Adjourning ：Comforting
激励机制
* Maslow 需求层次理论 * Herzberg 双因素理论 - 只要工作中有激励因素，就能产生激励。没有激励因素，不会因为没有激励 因素而产生不满 - 只要工作中没有卫生因素，就会产生不满。有卫生因素时，卫生因素就会防 止不满产生，但不会带来满意
EAC1= AC+（BAC-EV）/CPI = BAC/CPI 假定项目未完工部分按照目前的进度测算 EAC2= AC+（BAC-EV） 假定项目未完工部分按照计划进度测算 EAC3= AC+（BAC-EV）/ (CPI X SPI) 假定项目未完工部分按照计划进度测算
为实现特定的管理目标，剩 余的工作实施必须达到的成 本绩效指标
项目执行
项目监控
项目收尾
������
������
完成到完成（FF）。紧后活动的
开始到开始（SS）。紧后活动的
完成依赖于紧前活动的完成； 开始依赖于紧前活动的开始；
������
开始到完成（SF）。紧后活动的
完成依赖于紧前活动的开始。
计划评审技术PERT
进度压缩 * 赶工 - 增加成本 * 快速跟进 - 增加风险
ES
LS
工期 任务 浮动
EF
LF
成本管理计划
准备金 - 已知的未知事件 - 预期但不确定的事情 - 费用 - 未知的未知时间 - 变更 - 高层支配 - 不做价值计算
成本预算的构成
8 7 6 成本预算 管理储备 成本基线 4+5 1+2+3 1+2 1 4+5+7
5
4 3 2 1
应急储备
项目总成本 控制账户 工作包 活动
EV = 预算单价 * 实际工作量 4 BAC来自百度文库Budget Cost at Completion（完工预算）
CV为正，SV为负 - 任务开始，资源不足
CV为负，SV为负 - 成本超支，进度落后
CV为负，SV为正 - 加大成本赶进度 CV为正，SV为正 - 节约成本，进度超前
3个预测指标
1 EAC=Estimate at Completion 完工估算 <最新一次对完工的总预算估 算> 2 ETC=Estimate to Complete 完工尚需估算 <要完成项目，还需多少资金 > 3 TCPI=To-Complete performance Index 完工尚需绩效指数
* 成就动机理论 - 个体在工作情境中有三种重要的动机或需要 1 成就需要：争取成功希望做得最好的需要 2 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要。 3 亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要。
冲突管理
冲突的来源： * 资源的稀缺 * 进度优先级排序 * 个人工作风格的差异 冲突和冲突管理过程的特征： * 冲突是正常的，它迫使人们需找解决方案 * 冲突因团队而存在 * 开诚布公有利于解决冲突 * 解决冲突应该对事不对人 * 解决冲突应该着眼于现在而非过去
个人素质
项目启动
制定项目章程
项目工作说明书 SOW 信息邀请书 投标邀请书 商业论证 市场需要-组织需要-客户需要-技术进步 合同
制定项目章程
项目的目的和批准项目的原因 可测量的项目目标与相关成功因素 项目的总体要求 概括性项目表述 项目的主要风险
总体里程碑进度计划
总体预算 项目审批的要求 委派的项目经理及其职责和职权 发起人或批准项目章程人员的名字和职权