员工发展与培训(作业)
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员工发展与培训·客观题作业
1. 以下哪项胜任特征不是内在的?()
A. 知识技能
B. 社会角色和价值观
C. 自我形象
D. 个性特点
答题:A
2. 下列哪种课程不适合企业内部自主开发?()
A. 企业文化类
B. 管理流程类
C. 沟通技巧类
D. 核心业务类
答题:C.
3. 培训教室的布置要遵循哪个根本原则?()
A. 利于玩游戏
B. 利于促进交流
C. 利于看见讲师
D. 利于拜访物品
答题:B
4. 下面哪项不属于定量的评估方法?()
A. 成本—收益分析法
B. 边际分析法
C. 工作绩效考核法
D. 目标成本法
答题:C.
5. 以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容:
A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划
答题: B
6. 营销技能不足,自我激励不够属于
A. 业务压力
B. 外部因素影响
C. 自身问题
D. 公司政策影响答题:C
7. 销售新员工的培训需要哪些课程设置:
A. 销售礼仪
B. 有如何开发大客户
C.经验分享
D.顾问式营销
8. 有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK模型中包含三个要素其中最为核心的要素是()。
A. Attitude(态度)
B.Skill(技能)
C. Knowledge(知识)
D. 以上都是
答题:D.
9. 以下是高层管理人员的技能要求()
A挑选基层管理人员B组建得力团队,为中层管理者授权
C制定年度计划:部门D以上都是
答题:D.
10. 市场上某些课程内容理论高深,模型众多,晦涩难懂,未能很好的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调()。
A. 实用性
B. 适用性
C. 可操作性
D. 可锻炼性?
答题:B.
11. 以下哪些是培训的新趋势?()
A. 网络培训
B. 体验式培训
C. 咨询式培训
D. 教室里授课
答题:A. B. C
12. 制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些?()
A. 了解企业未来的战略
B. 了解战略对人力资源的需求
C. 分析现有人员的主要差距
D. 设计针对性的培训与开发解决方案
答题:A. B. C. D.
13. 以下哪些人员需要参与到需求分析当中?()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 培训部
D. 员工
答题:A. B. C. D.
14. 做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面?()
A. 金钱
C. 人力
D. 物力
答题:A. B. C. D
15. 企业培训课程体系由哪些部分构成?()
A. 课程架构
B. 课程模块设置
C. 开发维护队伍
D. 课程开发与管理制度
答题:A. B. C. D
16. 选择内部还是外部课程需要考虑哪些因素?()
A. 充分考虑企业到底需要什么样的课程
B. 考察该课程的市场成熟度
C. 结合企业的资金实力
D. 结合员工的受训习惯
答题:A. B. C. D
17. 课程开发有哪几种方式?()
A. 内部开发
B. 外包开发
C. 联合开发
D. 核心开发
答题:A. B. C
18. 课程开发有哪些注意事项?()
A. 借鉴他山之石
B. 及时更新
C. 保守秘密
D. 资源共享
答题:A. B. D
19. 下面哪些是讲授法的缺点?()
A. 讲授内容具有强制性,受训者无权自主选择学习内容
B. 学习效果易受培训师讲授水平的影响
C. 缺乏教师与员工之间必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固
D. 受训者之间不能讨论,不利于促进理解
答题:A. B. C. D.
20. 影响企业选择培训方法的因素有哪些?()
A. 经济性问题
B. 企业的实力和规模
C. 针对具体的工作任务
D. 与受训者群体特征相适应
答题:A. B. C. D.
21. ()是指对组织职业生涯开发进行全过程评价、多角度评价,并将评价结果反馈给相关员工和管理人员,以促进其改正缺点,更好地实现职业发展目标。
A公平性原则B共同性原则C时间性原则D全面评价和反馈原则
答题:D.
22. 以下哪些不是职业生涯开发的原则()
A、利益结合原则
B、公平性原则
C、发展创新性原则
D、稳定性原则
答题:D.
23. ()的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程,明确哪种类型的员工需要培训,什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。
A. 高层管理者B.中层管理者C.培训部D.员工
答题:B
24. ()是一种通过小型会议的组织形式,让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自有交换想法和点子,并以此激发与会者创意及灵感,是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。
A.案例分析法B.头脑风暴法
A.沙盘演练D.角色扮演
答题:A.
25. 下列哪些是员工发展与培训的目的?()
A. 提高员工的能力和素质
B. 满足员工实现自我价值的需要
C. 提高企业劳动生产率
D. 营造优秀的企业文化
答题:A. B. C. D
26. 下面哪些方法适宜培养能力使用?()
A. 角色扮演
B. 讲授法