安居客使用技巧培训
安居客网络培训
如何获取更多高意向客户
1. 发布主营区域板块及小区，并在移动经纪人设置抢客范围 2.每日登录移动经纪人，增加日活跃率 3.客户的微聊回复率和回复时长 4.付费抢客券推送找房用户数量比免费抢客券高三倍！
快！ 抢到的客户第一时间发送消息过去。 准！ 根据客户的需求，对小区的偏好，灵活的去引起客户的好奇
微信营销-不只是卖面膜
点亮微信
抢客户
有抢客券即 将过期，出 现红字提醒
增加用户 推送理由
去掉了用户 头像显示
用户推送理由
主动咨询：主动和经纪人有过电话、微聊； 频繁看房：次日登录、多次浏览过我的房源 经常登录：经常登录安居客，且房源浏览量高 持续关注：收藏、关注、分享过多套房源
每天任务可以领 取一张免费抢客 券。
，发现→小区签到
• 怎么签到？ 可 选 择 附 近 1500
米以内的小区进行签到
• 什么时候签到？ 10:00,15:00,20:00
准点开始签到
• 怎么得到展示位？ 每个时间点的签到
前3名，小区质量加权
• 签到的小区房源 排序更靠前
5 ×80的高曝光
5 ×80的曝光
客户搜索时醒目的主推标签
时刻掌握客户动向—市场分析
2.勾选要发布的平台，即 可将该套房源一键发布至 多个平台中。
房源发布--填写房源基本信息
键入关键字，系统会自动 提供给您所要录入的小区 名称供您选择！
房屋情况根据需 求自由选择
房源发布--填写房源基本信息
字数要求5-30字，标题 作用：吸引消费者眼球 、加大客户搜索概率
房源描述：生动的阐述该房源 的优势、特点、业主卖房心态 等…(字体清晰，统一大小）
特色标签6个全填，作用： 加大客户搜索到的概率
《安居客使用指南》
安居客使用指南目录一、注册二、发布房源三、管理房源四、提升效果五、经纪人常见问题一、注册与开通账号1、点击IE浏览器，地址栏填入.anjuke.回车2、选择自己的城市3、点击左上角“注册”按键4、点击右边的“经纪人注册”5、填写使用人详细信息（*号为必填项）6、请选择相应城市，否则无法准确开通7、请选择相应区域板块，否则无法准确开通8、请填写公司名，（系统会自动跳出该公司规名和LOGO，选择即可）9、请填写门店名称，（系统会自动跳出相关门店，选择即可）10、请输入准确手机，并确认该从未注册过安居客经纪人账号11、请输入下方验证码12、点击立即注册成为注册经纪人13、点击右上角“我的安居客”来到欢迎页面。
14、如果想个人网上付费，请点击“在线购买”网上支付。
15、上传头像、、名片。
浏览选择对应目录下相应证件照片，在下方资料框填写相应资料，点击上传稍后便可。
填写公司简称，如是独立经纪人请在下方选择独立经纪人选项二、发布房源1、登陆账号点击“我的网络经纪人”登陆安居客账号后，用鼠标点击界面左侧导航栏的“发布出售/出租”。
2、填写房源基本信息(注意：带红色*号的是必须填写的信息)A．键入您所要录入的小区关键字，系统为了规和统一小区的名称会自动提供给您所要录入的小区名称供您选择！B．填写丰富准确的房源相关信息3、创建富有吸引力的房源标题与详细生动的房源描述建议：房源描述要达到30个字以上，可以更生动的阐述该房源的优势、特点、能给找房者带来什么样的利益等！4、点击”下一步”，到房源照片上传界面只有图文并茂的房源才能吸引更多的找房者带来更多的量！建议：每套房源至少要有1房型图和7以上的室照片上传房型图注意：公共图库选择户型图，一般的普通住宅，一户型图即可。
上传室照片与小区照片点击这里上传图片没有房型图的我们可以亲自动手！该小区户型图库选择对应的户型图编辑室照片顺序与照片描述在此可以选择照片对应的描述注意：上传的图片不能带有水印、颠倒、模糊，重复上传的照片也会被安居客系统自动删除三、管理房源温馨提示：安居客不用经纪人手动刷新房源！系统会自己动帮经纪人把房源进行排序。
安居客使用技巧
如何提高点击量点击量是换来电话量的前提条件，只有高的点击量才会换来电话量,安居客统计平均20个点击量会换来一个电话量。
那么如何提高点击量,首先要了解点击量跟那些因素有关系？一.房源的新鲜度，也就是是否每天有新增几套优质房源。
二.发布房子的面积及价格（目前面对此时平稳的市场，一定要了解什么价位的房子好卖，重点推出和推荐什么价位的房子）.三.合理的刷新房源（刷什么价位的房子，如何组合刷房子，什么时间刷房子，是手动刷还是预约刷，自己在刷房子的之前思考一下）。
四.房源的标签(要合理的使用标签，一个星期用4—5个标签，一个标签有效期是7天）五.房源的标题（1.从人群的需求可以作为切入点比如：要买房结婚的，要生小孩的.2．从房子的特色作为切入点比如：价位低，交通便利，买房送阳台等。
3.标新立异，写出文采，吸引找房者）如何写标题第一类的标题就是根据买房人群的需要来划分，针对结婚用的婚房：1。
婚房首选!精美装修！温馨两居！秀出甜蜜二人世界！！！!！2.经典婚房:什么房子适合您结婚用？快来这里看看。
地铁沿线针对学区房：1。
育英学区房*新房讯：东西通透无税单价2。
48万/平米两居室2.名校周边:提供良好的教育环境，许孩子一个美好将来....。
针对老年人住房： 3。
首付没压力而且特别适合老年人居住的两居室第二类标题就是针对房源得卖点来划分的针对房子的交通位置：1。
出门三分钟进地铁板楼南北通透居住首选2。
13号线边上满五年免税房地铁0距离你还犹豫什么针对房子的投资价值：1.地铁沿线精装商品房急售13333/平米仅卖两周当代城市精装两居限制直降15万业主是真着急啊低于市场价20万，业主急售，金融街黄金阶段，有升值潜力房子的户型和格局：绝对的正规一居室超棒的全明格局业主急售豪华装修四居南北通透高档社区紧邻别墅360度观景的空中别墅远可观山，近可亲水5个观景阳台合成国际稀缺户型，唯一在卖的一居室格局非常好，光线充足，小区集中供暖，无物业费，无供暖费第三类标题就是针对经纪人自己推荐自己的标题:1。
安居客使用指南
2、什么是优质房源？
答：只要您的房源有30个以上的中文描述；有3张或以上不同房间的室内照片和至少一张房型图，您的房源就能成为优质房源。
3、为什么符合要求的房源不显示多图的标志？
答：房源在发布后，系统需要有48小时的审核时间，符合优质房源标准的话，会在发布满48小时后显示多图标志。
三、效果提升
1、关注自己的房源发布量和点击量
账号配置房源量：总房源可以发100套，其中推荐房源（标准版40套、精英版60套、至尊版80套）
优质房源：拥有30个字以上的房源描述，一张以上的房型图和三张以上的室内照片的房源被定义为优质房源！优质带有“ ”标志。优质房源越多获得的点击量和电话量就越多！
点击量：点击量直接反映使用效果，点击量越高通常电话也越多，发现点击量低时要及时找出原因或寻求销售顾问的帮助。
5、如何删除房源
管理出售，打钩选中需要删除的房源，点击“删除”按钮，则该房源会到“回收站”内。
6、永久删除房源：如果要彻底删除该房源，进入“回收站”选中房源点击“永久删除”
7、怎样接受房东委托
安居客不允许业主自行发布房源，必须委托给经纪人代理，当发现有委托提示时立刻点击右侧“业主委托”按钮，您可以修改自己的工作区域和租售范围。
7、修改编辑房源和上传房源图片
点击房源列表后的“编辑”和“传照片”就可以修改房源信息
8、房源剩余天数
售盘90天，租盘60天，太久的房源点击量很低，建议剩余天数少于30天即删除。
9、管理店铺
在左侧导航栏点击进入“店铺管理”。
点击“基本信息”丰富基本讯息。
点击“店铺风格”更改店铺风格。
点击“精选房源”来设置竞选房源。
精选房源可设置6套展示在您的店铺首页，建议经常更换。
网络端口管理之安居客端口使用与技巧培训36页PPT
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。—器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
36
安居客使用技巧
排序
展示位
关键词
展示位
关于安居客房源展示位的四大要点 小区签到
精选推广
橱窗广告 热推经纪人
兄弟， 帮我签个到！
小区签到
精选推广
1、好房置顶，效果八倍：50%的找房用户选择排名前三 的房源，快速获得普通推广的8倍效果。 2、展示免费、点击收费：免费展示，只为真是的点击付 费。 3、单价固定、投入可控：每套房源预算最低10安币，最 高100安币，点击单价固定。 4、位置有限、先到先得：前6个展示位轮播+6个排队位 置。
安 居 客 使 用 技 巧
排序
展示位
关键词
排序
关于安居客房源排序的三大要点
房源新鲜度 房源质量
房源热门度
房源质量
房源质量
刷 新 排 序 规 则
安 居 客 揽 客 排 序 规 则
那么问题又来了...
怎么提高自己的房源质量呢
多图
图片 像素 横纵向
真实性
手机APP
房源新鲜度
1.发布时间不超过1个月 2.更新频率越稳定越好 3.每日更新3条左右
橱窗广告
热推经纪人
热推经纪人：为找房用户推荐目标小区的热门经纪人。
找房源
精选推广
找经纪人
热推经纪人
帮用户找到对小区最了解，有充足房源的靠谱经纪人
热推经纪人是二手房小区热门经纪人广告展位。 它通过帮助经纪人塑造个人品牌，为经纪人和经纪 公司大幅提高曝光量。
若在某小区有五套以上套餐推广的房源，则可参与该小区热推经济人的竞价。 热推经纪人的购买采用竞价制。 每个经纪人一天中最多出价五个小区。
太 暗
“变身”前
压 抑
“变身”前
“变身”后...
《安居客使用指南》
安居客使用指南目录一、注册二、发布房源三、管理房源四、提升效果五、经纪人常见问题一、注册与开通账号1、点击IE浏览器，地址栏内填入回车2、选择自己的城市3、点击左上角“注册”按键4、点击右边的“经纪人注册”5、填写使用人详细信息（*号为必填项）6、请选择相应城市，否则无法准确开通7、请选择相应区域板块，否则无法准确开通8、请填写公司名，（系统会自动跳出该公司规范名和LOGO，选择即可）9、请填写门店名称，（系统会自动跳出相关门店，选择即可）10、请输入准确手机号码，并确认该号码从未注册过安居客经纪人账号11、请输入下方验证码12、点击立即注册成为注册经纪人13、点击右上角“我的安居客”来到欢迎页面。
14、如果想个人网上付费，请点击“在线购买”网上支付。
15、上传头像、身份证、名片。
浏览选择对应目录下相应证件照片，在下方资料框内填写相应资料，点击上传稍后便可。
填写公司简称，如是独立经纪人请在下方选择独立经纪人选项二、发布房源1、登陆账号点击“我的网络经纪人”登陆安居客账号后，用鼠标点击界面左侧导航栏的“发布出售/出租”。
2、填写房源基本信息(注意：带红色*号的是必须填写的信息)A．键入您所要录入的小区关键字，系统为了规范和统一小区的名称会自动提供给您所要录入的小区名称供您选择！B．填写丰富准确的房源相关信息3、创建富有吸引力的房源标题与详细生动的房源描述建议：房源描述要达到30个字以上，可以更生动的阐述该房源的优势、特点、能给找房者带来什么样的利益等！4、点击”下一步”，到房源照片上传界面只有图文并茂的房源才能吸引更多的找房者带来更多的电话量！建议：每套房源至少要有1张房型图和7张以上的室内照片上传房型图注意：公共图库选择户型图，一般的普通住宅，一张户型图即可。
上传室内照片与小区照片点击这里上传图片没有房型图的我们可以亲自动手！该小区户型图库选择对应的户型图编辑室内照片顺序与照片描述在此可以选择照片对应的描述注意：上传的图片不能带有水印、颠倒、模糊，重复上传的照片也会被安居客系统自动删除三、管理房源温馨提示：安居客不用经纪人手动刷新房源！系统会自己动帮经纪人把房源进行排序。
安居客培训PPT
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新用户需要做到的事情
网址：/
• • • •
注册中国网络经纪人帐号 上传身份证、个人头像、名片，通过身份认证 推荐房源发满60套，并做成优质多图 根据公司的要求，每天新增2～4套房源
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技巧篇
5
专业网站找房为什么选择安居客
专业找房网站优势： 客户更精准， 需求更紧迫， 经纪人效率更高。
6
业内外认可
二手房网站排名全国第一
数据来源：中国互联网协会主办的中国网站排名
7
二手房品牌: 二手房品牌:安居客
安居客自2007年4月上线以来高速发展，目前已是国内绝对领先的二手房专业找房网站。
目前， 目前，在安居客进驻的主要城市 每成交5套二手房中就有2套是通过安居客找到的 • 1 • 30
安居客培训
——基础& ——基础&技巧篇 基础
80%的客 80%的客 户把网络 作为找房 的第一站
基础篇
技巧篇
3
基础篇
4
安居客是什么？ 安居客是什么？
• 一安居客是一个以技术为驱动，以用户 一安居客是一个以技术为驱动， 为核心，注重房源真实和经纪人信誉 信誉的 为核心，注重房源真实和经纪人信誉的 专业的二手房搜索引擎。 专业的 。 • 安居客的理念 • —帮助经纪人、经纪公司成功 帮助经纪人、 • —用户第一，客户第二 用户第一，
• 刚性需求 更多比较 从容选择 购房前更理性的研究 • 改善与投资需求 深度研究 捕捉机会 •研究周期加长 •研究内容更全面、细致
买房市场
• 限购人群 改买为租
买房人对信息全面、市场反应灵敏的互联网平台依赖度大幅提升
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安居客使用指南
五、经纪人常见问题
一．注册
1、为什么我注册账号不能上传证件
答：因为你注册的是普通用户帐号（客户找房用的）。重新注册经纪人帐号即可。
2、手机号已经存在无法重复注册了怎么办
答：点击忘记密码，输入手机号后可以通过手机号码找回.如有特殊情况请至电：400-620-9008（周一至周日9:30--18:00）或者1请客服协助处理。
3、邮箱已经注册过怎么办
答：说明你以前注册过安居客帐号，可以通过该邮箱找回密码，如果邮箱已经忘记，可以直接注册个新邮箱输入。
4、身份证上传不了怎么办
答:说明你已经注册过安居客帐号并已经上传过身份证,安居客是实名制注册,不能重复注册.所以请至电:400-620-9008（周一至周日9:30--18:00）或者1请客服协助处理。
15、上传头像、身份证、名片。浏览选择对应目录下相应证件照片，在下方资料框内填写相应资料，点击上传稍后便可。
二、发布房源
1、登陆账号点击“我的网络经纪人”
登陆安居客账号后，用鼠标点击界面左侧导航栏的“发布出售/出租”。
2、填写房源基本信息(注意：带红色*号的是必须填写的信息)
A．键入您所要录入的小区关键字，系统为了规范和统一小区的名称会自动提供给您所要录入的小区名称供您选择！
4、经纪人勋章
点击：“查看勋章明细”显示具体获得的勋章：
5、如何获得经纪人勋章
经纪人勋章体系详细说明
勋章是安居客新推出的经纪人成就系统，旨在为帮助广大经纪人在安居客建立更好的个人品牌形象，让优秀的纪人拥有更多被选择的机会。
勋章共分为五大类：资历勋章、诚信勋章、执业认证勋章、优质房源勋章、活动勋章
资历勋章—代表经纪人使用安居客网站的资历，共分5个不同的级别，是根据您的正式使用安居客时间获取的，达到对应的年限我们就会给您换上相应的勋章。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安居客为什么有效果？
原因五：安居客是回流客户集中地
外地客户在南昌买房
在南昌工作的外地人
从外地回到南昌工作的人
安居客为什么有效果？
原因六：安居客的展示规则可以保证流量
无需刷新，优质房源自动往前排，客户点击量高
RANK排序规则
合作时间越长，在安居客上面的优势越大
安居客提供多种门店管理工具
安居客使用技巧培训
/v2/prop/view/66028645
房源描述的魅力
• 实地带看时 给客户介绍 的内容 • 字体、字色 标注重点 • QA问答的表 现形式 • 适当的爆露 缺点，获得 客户的信任
如 何 让 描 述 产 生 魅 力
如何用好安居客
如 何 用 好 安 居 客
安居客为什么有效果？
原因一：多种推广渠道和推广方式
安居客为什么有效果？
原因二：安居客上竞争少，曝光率高
安居客所有合作客户的房源都会排在前面，展示效率非常高，有的店铺 每天访问量达到180以上
安居客为什么有效果？
原因三：安居客注册用户多，客户质量高
截止目前，安居客南昌站注册用户已经突破 30000人，所有注册用户都是二手房精准客 户
对小区环境的考量
对社会地位的追求 工作调动
理财性需求
以租养贷 升值预期 以房养老
其他需求
学区房 户口房 医疗房 市场房
为什么要做互联网推广？
提高推广效率
网尽天下精准客户
节约推广成本
互联网推广是性价联网化，我们的客户 必然互联网化
超越竞争对手
多渠道的推广，有利于寻找新的客户和市场机会
给客户留下的理由
Google眼球试验 表明。我们在浏览页 面的时候，眼球运动 呈F型，我们只会注 意页面上方的部分你 内容，对其他地方的 关注度很低。 当观众第一眼没 有看到他最关心的东 西时，他不会再在你 的页面上寻找他感兴 趣的东西。
一定要设置
让室内图说出房源特色
拍摄小技巧：顺光 顶天立地
图片展示技巧：按照实地参观的顺序排列图片
每一个网站都有自己的固定的客户群体，对于门店来说，多渠道的覆盖 是必须的，安居客的客户是门店业绩的一个重要保证
安居客为什么有效果？
原因四：安居客平台处于上升期
安居客作为一家全国性的大型网站，每天的 流量不断增加，越早合作效果越明显
目前，安居客南昌分公司每天的访问量都在8000以上，这些访问量全部 集中在二手房，且高达82%的客户流量被20个合作客户瓜分，效果显著
2. 个人诚信积分情况 是否有被成功投诉记录
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什么是优质房源
问题解答
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谢 谢！
《效果篇》
揽客排序规则
房源质量
刷 新 排 序 规 则
揽客系统评分规则
揽 客 评 分 规 则
个人资料健全度
完善个人资料 包括头像和身份证
Rank相关维度明细
经纪人维度
1. 个人资料齐全情况 身份证、头像
房源维度
1. 房源优质性 3张室内图、1张房型图 30字以上的房源描述 2. 房源新鲜度 房源发布时间 3.房源真实性 有无重复照片
《产品篇》
客户的找房习惯
条件筛选 关键字搜索
分类查看
房源排序
怎么样增加房源的爆光率
适度的新增房源
醒目的急售标签 显眼的新推标签
如何让房源更加吸引用户眼球
• 默认图
一张能够表达出 房源特色的默认 图会给客户留下 深刻的第一印象， 启发客户点击看 房的欲望
• 房源标题
简明扼要概述客 户最感兴趣的房 源特征，激发客 户更深层次了解 房源的兴趣
如何做好网络经纪人
在回暖的前夜，你准备好赚钱了吗？
北上广深：每天带 看十套房子
南昌：成交量明显放 大
安居客：每天网站访 问量提高了1.5倍
回暖信号强烈
回暖了：不要输在起跑线上
门店三大困境
1
2
3
人手不够
渠道太窄
效率太低
谁在安居客买房子？
刚性需求 结婚婚房 人口增加换大房
改善性需求 对居住品质的要求
新版网络经纪人
基本功能
店铺管理
显示职业资历 最多十五条
相当于以前的精选源 不用去设置，由系统自动显示
信息完善的好处
增值服务
房
除了最基本的房源发布及管理功能外，还特别添加了特别的增值服务
除了查看自己所属板的房源点击量，还可以查看其它两个板块的房源点击量
业主委托
经纪人社区
安居客使用技巧培训