公关工作程序与公关策划
公关工作程序实训报告
公关工作程序实训报告一、实训背景和目的经过一段时间的学习课程，我们对公关工作的流程和实践有了一定的了解，但理论知识与实践相结合才能达到更好的学习效果。
因此，我们进行了一次公关工作的实训，旨在通过实践了解公关工作的实际操作流程，提升我们的工作能力和综合素质。
二、实训内容本次实训主要分为三个部分：活动策划、宣传推广和事件处理。
在活动策划部分，我们学习了如何确定活动的目标与目的，制定实现目标的策略与计划，并制定详细的执行方案。
在宣传推广部分，我们学习了如何编写宣传稿件、选择宣传渠道和媒体，并进行有效的推广活动。
在事件处理部分，我们学习了如何应对各种突发事件，包括危机公关的处理、舆论引导和矛盾解决等。
三、实训过程1.活动策划我们首先选择了一项具有挑战性和创新性的活动，创业沙龙，并结合实际情况确定了活动的目标是为学生提供一个展示和交流创业经验的平台。
然后我们制定了具体的策略和计划，包括邀请创业成功者作为嘉宾、组织专业讲座、提供创业资源等。
最后，我们针对每个环节制定了详细的执行方案，并进行了测试和修正。
2.宣传推广3.事件处理在活动进行过程中，我们预料到可能会出现一些问题和突发事件，因此提前做了一些应对措施。
例如，我们制定了一份危机应急预案，明确了每个人的责任和应对方案，以便在发生危机时能够迅速应对。
同时，我们还进行了一些矛盾解决和舆情引导的培训，以应对可能出现的问题和挑战。
四、实训收获通过这次实训，我们不仅学到了公关工作的具体操作流程和技巧，还提升了我们的组织能力、沟通能力和应变能力。
在活动策划过程中，我们学会了如何制定明确的目标和策略，并将其转化为具体的执行方案。
在宣传推广过程中，我们学会了如何选择合适的宣传渠道和媒体，并进行有效的推广活动。
在事件处理过程中，我们学会了如何应对各种突发事件和危机，包括舆论引导和矛盾解决等。
五、实训反思与改进在这次实训中，我们也面临了一些挑战和困难。
例如，活动的策划和执行需要一定的专业知识和经验，而我们的经验相对有限。
公关活动策划方案10篇
公关活动策划方案10篇公关活动策划方案篇1策划人：____ 策划时间：____前言随着社会的发展。
人们经济水平的提高，消费者对于生活日用品也有着离不开的需求。
宝洁公司原创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业—广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁公司投资中国市场的十六年历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
十六年来，宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
很多产品已经家喻户晓。
十六年来，宝洁一贯恪守“取诸社会用诸社会”的原则，做富有高度社会责任感的公民。
近年来，宝洁大力资助女童教育，帮助她们重返课堂。
宝洁公司为了加大公司产品的宣传力度，更加的提高产品在消费者知名度。
因此。
我公司做出公关策划以达到这样的效果一、市场分析（一）宏观环境分析：宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司，奉行“亲近生活美化生活”的宗旨，拥有强大的生产队伍，生产出众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
（二）消费者分析：随着社会经济的发展，人们的生活水平的提高。
面对消费产品的飞速发展与更新换代，消费者面对日常用品的选择也越来越多，进而导致我宝洁公司的产品面对消费者的竞争了也越来越大。
（三）竞争对手分析随着日常生活用品的快速发展，我公司面对的竞争也是越来越激烈。
我公司的主要竞争对手是联合利华，在同为知名品牌的日用消费品联合利华面前，我公司同样有着很大的优势，我公司的品牌项目比起联合利华来说要多一些，供消费者的选择就更多一些。
二、公关活动目标我公司大力的支持女童教育，目的是为了更加的使我们的产品面向消费者，进一步提高我公司产品的销售量，从而使我公司的产品彻底的走向消费者身边。
通过此次活动树立企业形象。
三、公关活动主题宝洁携手春蕾女童四、公关活动时间地点活动时间：20__.12.1早上—20__.12.1晚上活动地点：长沙山区的希望小学五、活动项目流程设计活动一：以贫困山区的女童以及春蕾学校的学生为主题，以“实现梦想”为主线，制作视频，保持视频温馨，动人心弦。
公关活动策划实施方案（通用16篇）
公关活动策划实施方案（通用16篇）公关活动策划实施方案篇1一、目的：1、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
3、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
4、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
5、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。
彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。
二、活动时间：(一)、启动阶段(20__年__月——__月)1、成立筹备领导机构和工作机构。
2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动。
(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。
依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“__大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。
目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校，我为你骄傲”庆祝__大学__周年演讲活动，以突出校园__年来取的成就和社会影响为主题。
并对获奖作品编撰入校历。
3、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设。
4、研究确定规划项目和校园景观项目。
5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
(二)、筹备阶段(20__年__月——校庆日前__个月)1、建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。
公关工作程序
本章介绍了公共关系四步工作法。
第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。
调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。
第二步是公共关系策划。
公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。
公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。
包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。
第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。
其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。
最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。
第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。
一、公共关系调查1．公关调查的内容公关调查的内容主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。
其中组织形象的调查可以通过知名度和美誉度这两个指标来衡量。
知名度——是表示一个组织被公众知道、了解的程度，社会影响的广度和深度，即评价名气大小的客观尺度。
美誉度——是表示一个组织获得公众信任、赞美的程度，社会影响的美、丑、好、坏，即社会评价好坏程度的指标。
2．公关调查的方法公关调查的方法常用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等。
二、公共关系策划1．组织形象的战略策划组织形象的战略策划，包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测，组织将会遇到哪些竞争对手，组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考。
2．公关活动的战术安排具体公关活动的策划过程如下：（1）确定主题；（2）选择公众；（3）选择公关模式；公关模式，就是指由一定的公关目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。
公关模式主要包括：宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会型公关、征询型公关等。
（4）选择公关策略；公关策略主要包括：建设型公关、维系型公关、防御型公关、进攻型公关、矫正型公关等。
2023年公关部工作计划七篇
2023年公关部工作计划七篇公关部工作计划篇1鉴于本学期学生会面临人员短缺情况，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训，学生会公关部工作计划。
4月1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。
2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。
3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。
5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6.去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。
7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
5月1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2.部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定干事工作重点。
3.针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。
4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。
程序具体：A.提前完成活动的策划B.活动的前期准备和宣传，与学院的合作C.活动的举办D.活动的总结E后期联系(建立专门的群，找机会进行集体活动等)6月1.美化完善赞助体系2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)3.配合南校招新对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度;对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作;对于各个高校，院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系。
大学《公共关系》第6章：公共关系的工作程序——公关调查
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形象差距的比较分析
将组织的实际形象与组织的自我期望形象 比较，找出两者之间的差距，弥补或缩小 这种差距便是下一步设计形象和建构形象 要做的工作。 可以运用“组织形象要素差距图”将这种 差距显示出来。
组织理想形象与实际形象差距
70 正评价 产品质量好 60 50 40 30 20 10 0 负评价 产品质量差
三、公共关系调查的内容
• （一）组织基本情况调查
• 组织经营管理的状况；组织领导者和员工的情 况；组织公关活动的历史和现状；组织知名度 和信誉度的高低
• （二）组织内外公众状况的调查
• 公众构成情况调查；公众需求调查；公众评价 调查
• （三）社会环境调查
• 政治经济形势；社会风尚和消费心理；其他相 关组织的公共关系
Xi
x i ni
i 1
n
x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7
N
组实际形象示意图
正评价 产品质量好 管理效率高
非常 相当 稍微 一般 稍微 相当 非常
负评价 产品质量差 管理效率低
售后服务好
业务水平高
售后服务差
业务水平低
产品技术领先
参加公益活动 公司知名度高
产品技术落后
逃避公益活动 公司知名度低
组织形象要素分析
测量组织形象地位是为了初步诊断组织的公共关系状 况，为寻找公共关系问题提供方向，要确诊公共关系 的问题，还要进一步分析组织的形象要素。 组织形象的内容不是单一的。处于上述某种形象地位， 总是由多种因素造成。要正确评价组织的实际形象， 还需要进一步调查分析形成某种形象的具体原因，以 便有的放矢地制定改善公共关系状态的具体措施。 可根据语义差别分析法制作组织形象要素调查表，作 为分析形象要素的工具。调查时，请调查对象就自己 的看法给出评价。公共关系人员对所有调查表格进行 统计，计算每一个调查项目中各种不同程度的评价所 占的百分比。
实训项目2：公关工作程序
实训项目2：公关工作程序实训项目之二：公关工作程序实训目的(1)通过实训掌握公共关系四步工作法的内容。
(2)掌握公共关系调查的内容，能进行公共关系策划。
(3)能对公共关系计划进行实施，并对公共关系的实施进行评估。
实训内容以某一医药企业、医院或者其他组织所经历的某一事件为背景，为该组织设计一套实施公共关系的策划书，用于处理事件或者恢复到事情发生前的状态。
策划书主要根据公共关系的工作程序来进行撰写，包括公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公共关系战术安排，公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、场地、人员、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估。
例如：2013年6月18日XXX呼吁市民不应购买或服用一种标示为「维C银翘片」的口服产品，因为该种产品可能含有多种未标示及已被禁用的西药成分，服用后可能危害健康。
消息经媒体报道后迅速成为人们议论的热点，药店销售的维C银翘片立刻引起人们的关注，处于风口浪尖的XXX生产的维C银翘片的销量更是急剧萎缩。
6月20日XXX对XXX生产的8个批次维C银翘片进行了抽样检验，其中包含与XXX网上配发的图片显示相同批次产品。
8批次样品检验全部符合规定；均未检测出香港方面通报的非法添加成分‘非那西丁’和‘氨基比林’。
XXX已于6月21日同意恢复XXX销售。
实训组织(1)在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以5—8人为宜，小组中要进行合理分工。
(2)小组要进行充分的讨论，确定好调查方法、调查对象和调查内容。
(3)通过讨论要确定公关目标和公众，挑选适合的公共干系模式，编制初步的预算，挑选适合的传播渠道，并对实施效果进行初步的评价。
(4)组长负责撰写1000字以上的策划书。
实训成果(1)各小组写出策划书。
(2)全班进行交流。
(3)老师评分。
教师评语成绩：日期：年月日XXX实施公共干系策划书一、活动主题XXX形象，建立良好的医患关系。
二、活动目的及意义1、活动目的（1）让公众更了解医院，向社会更好的传递医院的各种信息。
公关工作程序实训报告1000字
公关工作程序实训报告1000字一、实训背景本次公关工作程序实训以某公司的产品推广为背景，旨在让学生通过实践了解公关工作的全过程，培养学生的团队合作能力、沟通技巧和项目管理能力。
二、实训目标1.了解公关工作的基本概念和原理；2.熟悉公关计划的制定和实施流程；3.掌握公关文案撰写技巧和媒体沟通技巧；4.培养团队协作和解决问题的能力。
三、实训内容1.调研分析阶段通过市场调研和竞争对手分析，了解产品的市场定位、目标受众和竞争优势。
2.公关策划阶段制定公关计划，明确推广的目标、策略和活动方案。
包括选择合适的传播平台和渠道，并确定合作伙伴。
3.媒体沟通阶段编写公关文案，包括新闻稿、宣传稿、简介等，并与媒体进行沟通，争取报道和曝光机会。
4.活动执行阶段组织并进行相关推广活动，包括新闻发布会、产品展示和推广活动等，通过与受众的互动来提升产品的知名度和美誉度。
5.效果评估阶段通过数据分析和用户反馈，评估公关活动的效果和影响力，并根据评估结果进行调整和改进。
四、实训总结通过本次公关工作程序实训，我们对公关工作的基本流程和操作技巧有了更深入的了解。
在实际操作的过程中，我们也遇到了一些问题，例如媒体沟通的困难和活动执行中的时间安排不合理等。
但是通过团队成员的合作和协调，我们最终完成了任务并取得了一定的成果。
在未来的公关工作中，我们要继续学习和完善自己的专业知识，不断提高自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，我们也要时刻关注市场的变化，不断调整和优化公关策略，以适应不断变化的市场需求。
通过本次实训，我们深刻认识到公关工作对于企业的重要性，也更加坚信只有通过专业的公关工作，我们才能赢得客户的信任和支持，提升企业的形象和竞争力。
注：本报告中所述为虚构情景，不针对具体实际企业。
公关工作程序
要尊重被调查者的人格、宗教信仰、民族习惯、生
活方式和志趣爱好；要谦虚礼貌，热情主动，举止
文明；要关心被调查者，并积极为之解决困难等等
（七）讲求效益的原则
讲求效益的原则，就是要求在公关调查中，以较
少的人力、物力、财力投入，来办更多的事，使 调查取得最佳效果。这一原则是从事公关调查的 组织和个人必须遵循的。我国的资金短缺，就更 应强调少花钱多办事。
；第四，选择运用有关信息资料，具体地说明社会组
织公共关系工作中应当注意的有关问题等等。
三、公共关系调查的原则
（一）客观性原则 公共关系调查的客观性和公正性原则是调查人 员所必须遵循的最重要的原则。所谓客观公正原则 ，是指公共关系调查的工作人员在实施调查的过程 中，必须从客观实际出发，注意区分公众的客观态 度和主观臆想，因为公共关系调查在进行中不仅面 临着调查对象的选取问题，同时由于调查往往由一 个调查群体共同实施，因而不同调查人员的专业水 平和业务能力、对调查问题的理解能力以及熟悉程 度等诸多因素都会对调查结果产生影响。因此，具 体调查过程中必须有统一的标准尺度，要有自身相 对的独立性，以保证客观公正。
发展做出贡献。整理分析阶段的主要任务有两项：一 是整理调查资料，二是分析调查资料。
• （六）撰写调查报告
• 调查报告写作实质上是公共关系调查者对调查所获
信息资料的一种高级处理工作过程。这一过程的具体
工作内容包括：第一，综合分析经过审核和加工处理 的信息资料，确定调查报告的主题；第二，全面汇集 有关信息资料，概括出相应事物存在与变化的—般情 况；第三，综合研究相关信息资料，提炼出有关观点
（二）全面性原则
公共关系调查的全面系统原则是指调查要全面
简述公共关系工作的四个基本程序
公共关系工作的四个基本程序是指确定目标、拟订策略、实施计划以及评估效果。
在公共关系领域，这四个程序是非常重要的，它们贯穿于整个公关工作的全过程。
下面就针对这四个基本程序展开详细的讨论。
一、确定目标确定目标是公共关系工作的第一步，也是至关重要的一步。
在确定目标的过程中，需要清晰地了解公共关系活动的意图和目的，明确要达成的目标和预期的结果。
一个公司想要改善品牌形象、提升知名度，那么这就是确定目标的一部分。
另外，确定目标还需要针对不同的利益相关方进行分析和调研，从而确保目标的有效性和实施的可行性。
在确定目标的过程中，需要考虑到所处的外部环境，比如政治、经济、社会、技术等因素，以及内部环境，比如公司的文化、价值观、战略目标等因素。
通过全面的分析和调研，可以更好地理解目标所面临的挑战和机遇，为制定后续的策略提供有力的支持。
二、拟订策略在确定了目标之后，下一步就是拟订策略。
策略的拟订需要结合目标和环境因素，制定出解决问题和实现目标的具体方案和方法。
有效的策略不仅需要能够有效地支持目标的实现，还需要考虑到利益相关方的需求和期望，以及公司自身的资源和能力。
在拟订策略的过程中，需要对目标受众进行充分的分析和定位，从而确定最适合的沟通和传播方式。
还需要考虑到不同传播渠道的特点和优势，以及市场和社会的发展趋势。
只有在充分了解了外部和内部环境的基础上，才能够制定出切实可行的策略方案。
三、实施计划在拟订了策略之后，就需要制定详细的实施计划。
实施计划需要包括具体的行动步骤、时间表、责任分工、资源配置等内容。
在制定实施计划的过程中，需要考虑到各种不确定因素和风险因素，从而制定出灵活性强、操作性强的实施方案。
实施计划是公共关系工作的落地阶段，需要确保每一个细节都得到充分的考虑和安排。
在实施过程中，还需要及时跟踪和监测计划的执行情况，对可能出现的问题和挑战进行及时的调整和应对。
只有在实施计划的过程中保持灵活性和敏捷性，才能够更好地应对外部环境的变化和挑战。
公共关系的工作程序
公共关系的工作程序介绍公共关系（Public Relations，简称PR）是指组织或个人为了维护和促进其形象、声誉和利益，在与公众、媒体和其他利益相关方进行沟通和互动的过程中所采取的一系列策略、计划和活动。
公共关系的工作程序是指在开展公共关系工作时应遵循的一套流程和步骤。
本文将介绍公共关系的工作程序，并通过示例解释每个步骤的内容和要点。
步骤一：制定公共关系策略公共关系的第一步是制定公共关系策略。
这意味着要明确组织的公共关系目标、受众群体、关键信息和沟通渠道，以及相应的推广计划和预算安排。
示例：一个电子产品公司决定推出一款新的智能手机，并希望借助公共关系活动提升其品牌形象和市场认知度。
他们制定的公共关系策略包括在重要媒体上发布新闻稿，组织产品发布会，与行业博主合作撰写评测文章，并通过社交媒体平台公布产品信息。
步骤二：开展媒体关系媒体关系是公共关系工作中的重要环节，通过与媒体建立、维护和发展良好的关系，可以获得更多的曝光和报道机会。
示例：根据制定的公共关系策略，电子产品公司与多家媒体进行联系，邀请记者参加产品发布会并提供专业的产品介绍和访谈机会。
此外，他们也与一些知名科技媒体合作，为他们提供独家的新闻稿和评测样机。
步骤三：建立社交媒体渠道随着社交媒体的快速发展，建立和管理社交媒体渠道已成为公共关系工作的重要组成部分。
通过社交媒体，组织可以直接与受众进行互动和沟通。
示例：电子产品公司在推出新产品前，建立了官方的社交媒体账号，包括Facebook、Twitter和Instagram。
他们发布了产品的宣传视频和照片，并回答受众的问题和留言，以增加用户的参与度和对产品的认知度。
步骤四：组织公关活动公关活动是公共关系工作中的重要环节，通过组织各种活动可以引起公众和媒体的关注，增强组织的品牌形象和知名度。
示例：为了提升产品的知名度，电子产品公司在市中心的商场组织了一场产品体验活动。
他们为消费者提供丰富的活动内容，包括试用产品、与产品设计师的面对面交流以及抽奖活动，并通过媒体邀请记者进行报道和宣传。
公关的工作方式方法
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c、组织形象要素分析
评价 调查项目
评价 非相稍中Leabharlann 相中常当微等微当等调查项目
经营方针正直
经营方针不正 直
办事效率高
办事效率低
……
……
服务态度良好
服务态度恶劣
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2、公众信息调查 （1）内部公众信息调查 a、对企业现状所持的态度 b、对改进企业工作的建议和关心程度 c、对执行规章制度的态度 d、对所获报酬和企业福利的态度 e、对企业负责人的意见、对企业正式群体和非
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第二节 公关机构的地位和作用
一、公关机构的地位 1、公关机构是组织的重要管理部门 2、公关机构处于组织的中枢地位 3、公关机构负责人在组织中的地位 二、公关机构的作用 1、公关机构是企业的信息情报部，发挥看
组织耳目的作用 2、公关机构是企业的决策参谋部，发挥着
“智囊团”的作用
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3、公共关系部是企业的宣传部、外交部， 发挥着“喉舌”和“外交官”的作用
2、抽样调查 • 调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中
抽取一部分单位作为样本进行调查，并以从样本 那里获取的信息资料来推论调查总体一般状况的 公共关系调查方法。 • 优点：调查费用低、进度快、项目多、精力相对 集中，一方面可相对容易的获得内容丰富且准确 度高的资料，另一方面其应用范围也相对较广。 • 缺点：技术要求高。
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二、策划创意
（一）策划与创意
1、策划 2、创意 3、创造性思维
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平装书 百事可乐 纯金项链 彩电
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（二）公关策划设计 1、公关策划设计的含义 • 事先筹划、针对目标、多层次的创造过程。 2、公关策划的作用 • 整理思路 • 指导行为 • 开启创意 • 促进竞争
公关部工作计划（精选7篇）
公关部工作计划（精选7篇）公关部工作计划篇1一、工作定位及目标1、做好本职工作。
包括:每次活动的赞助、企业的招聘会、与各个部门之间的沟通交流!2、与各部门合作完成这学期的活动:安全知识竞赛，考研经验与动员大会，运动会。
根据往年的经验首先做好报名表格以及做好后期的奖项统计，与各部门合作保证活动的顺利进行，比如：活动前的会场布置，活动后的后期处理等。
3、提高大二干事的综合能力，对于进入我部的新成员，我们将针对不同人的差异，有针对性对团队合作，语言表达，活动组织，协调能力等方面进行培养。
最后进行能力的考核，确定每个人的专长，加快以后的工作效率，尤其是在拉赞助方面，争取为本院取得更优异的成绩!4、狠抓部内成员的学习成绩，作为干部，首先学习成绩要搞好，起到带头模范的作用。
二、工作要求公关部处是一个工作比较严谨的部门，接触社会的机会比较多，这就要求大家必须要有高素质，树立良好的形象。
1、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言行举止。
2、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
3、提高各种素质，公关部处是一个严谨的部门，这更能体现出素质培养的重要性和急切性。
5、工作态度要诚恳，对待工作不得推脱，在任何时候都要保证完成任务。
6、搞好与其他部门、其他院之间的联系，以便以后方便、顺利的开展工作。
7、工作要讲求方法，及时总结思考，遇到事情要及时调整，提高工作效率。
三、工作展望公关部是一个整体，我们在此承诺我们会以饱满的热情投入的工作中。
在工作实施中我们将会遇到很多困难，但我们坚信我们会排除困难，尽最大努力把工作做到最好，在年终总结上我们一定会交出一份满意的答卷。
公关部工作计划篇2公关部长期以来都是外国语学院的学生活动主体中，对校内校外各方联系最紧密，组织策划各项活动的一个部门。
公关部的职责是对外尽可能地扩大人大外国语学院的影响力，对内组织并且活跃学生工作。
05级的公关部必然将继续延续前几届师兄师姐的优良传统，搞好各项活动的策划、准备和执行各个环节，稳扎稳打，力求在继承传统的同时，有所突破，有所创新。
公关工作流程
公关工作流程公关工作是现代企业宣传推广的重要手段之一，通过有效的公关工作可以提升企业形象，拓展市场份额，增加知名度和业务机会。
本文将介绍公关工作的基本流程，以及每个环节的具体内容和常用的工具方法。
一、策划阶段策划是公关工作的核心环节，它确定了整个公关活动的目标、方案和执行计划。
在策划阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 召开会议：组织相关部门的代表开会，明确公关活动的目标和需求。
2. 定义目标群体：确定目标群体，明确活动的受众和受众的特点。
3. 制定策略：根据目标群体的特点，确定公关活动的策略和重点。
4. 制定预算：根据策略确定公关活动的预算，并将其分配到各个具体环节。
二、准备阶段准备阶段是公关工作的实质性准备工作，它包括了选址、物料准备、人员培训等方面的工作。
在这一阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 选址：选择适合活动的场地，确保场地的环境舒适和设施完备。
2. 物料准备：准备活动所需的各类物料，如宣传册、展览板、礼品等。
3. 人员培训：对参与公关活动的人员进行培训，提高其专业素养和沟通能力。
三、执行阶段执行阶段是公关活动的核心环节，它要求执行人员有良好的组织技巧、沟通能力和应变能力。
在执行阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 安排活动流程：根据策划阶段确定的目标和方案，制定详细的活动流程和时间安排。
2. 组织实施：按照活动流程，组织各项具体的公关活动，如媒体发布会、展览会、赛事策划等。
3. 协调沟通：与相关媒体、合作伙伴以及活动参与者保持紧密沟通，确保活动的顺利进行。
4. 处理突发事件：及时应对和处理活动中可能出现的紧急情况和问题，保证活动的正常进行。
四、总结评估阶段总结评估阶段是对公关活动的总结和评估，它有助于发现问题、改进优化。
在这一阶段，我们需要进行以下几个步骤：1. 收集反馈意见：与受众、媒体以及活动参与者进行反馈沟通，了解他们的意见和建议。
2. 分析数据：根据收集到的数据，对公关活动的效果进行分析和评估。
公关策划的一般步骤
公关策划的一般步骤
公关策划是指为了实现组织或个人的公关目标而制定和实施的计划。
下面是公关策划的一般步骤：
1.定义目标：明确公关策划的目标和预期结果。
这可能涉及增加品牌知名度、提升公
众形象、改善关系、推广产品或服务等。
2.进行调研：对目标受众、市场环境和竞争对手进行调研，了解目标受众的需求、偏
好和行为习惯，以便制定有效的公关策略。
3.制定策略：根据目标和调研结果，制定具体的公关策略和计划。
确定要采用的传播
渠道、推广活动和关键信息传递方式。
4.编制计划：将策略转化为可执行的计划。
确定具体的任务、时间表、责任人和预算，
确保策划的实施能够高效有序地进行。
5.创作内容：根据策略和计划，创作符合目标受众需求的内容，例如新闻稿、社交媒
体帖子、博客文章、演讲稿等。
确保内容能够准确传达组织或个人的信息和价值观。
6.实施执行：按照计划，进行公关活动和传播行动。
这可能包括发布新闻稿、组织活
动、举办媒体发布会、与媒体和关键利益相关者互动等。
7.监测评估：定期监测公关活动的效果和影响力，评估是否达到预期目标。
通过数据
分析、舆情监测和反馈收集来衡量公关活动的成功与否。
8.调整优化：根据监测评估的结果，对公关策略和活动进行调整和优化。
根据反馈和
经验教训，改进策略以提高公关效果。
以上是公关策划的一般步骤，具体的策划过程可能因组织或个人的需求而有所不同。
灵活运用这些步骤，可以帮助实现有效的公关目标，并提升公众形象和关系。
公司公关主题活动策划书5篇
公司公关主题活动策划书5篇公司的成长是集体共同守护的，为缓解职工长期工作下的心理疲乏状态，应定期策划活动并展开活动活跃氛围。
而策划的工作岗位绝不是仅仅会想点子或者文笔不错就可以胜任的。
你是否在找正准备撰写“公司公关活动策划书”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！公司公关活动策划书（篇1）【活动主旨】在20__年深秋之际，公司为员工提供福利，同时加强公司凝聚力，为提供同事之间相互了解的好机会，增强大家之间的感情，特地组织一次增加员工交流，培养团队精神，塑造企业文化活动。
我们希望这种同乐活动，能让大家暂时忘记办公室的繁忙与紧张，拉近彼此的距离，让“我们在一起”渡过一个难忘的深秋!【活动内容】天堂寨原始森林瀑布群游览：九影瀑、泻玉瀑、四叠瀑、一线天、剑劈石、龙剑峰、天街景区、屈原问天等，观淠河的西源头，长江与淮河的分水岭【活动人数】所有人员(按工作安排，分两批活动)【活动时间】第一批活动为：11月23号——11月24号(第二批时间待定)【集合时间】11月23日(周四)早晨6：10集合，6：30出发【集合地点】公司门口【线路安排】六安——天堂寨——六安【预计费用】278元/人+70元(索道上行)=348元/人【天堂寨简介】天堂寨风景区是集国家森林公园、自然保护区为一体的风景名胜区，是华东地区最后一片原始森林，总面积120平方公里，主峰海拔1729.13米，为大别山主峰之一，是江淮分水岭。
“极目山河纵大观，吴楚东南第一关”，气势浑厚的天堂寨有“植物的王国、天然的氧吧、动物的乐园、云雾的海洋、圣水的世界、杜鹃花的领地、娃娃鱼的故乡”之美誉。
独特壮观的瀑布群：天堂寨森林公园的水景主要表现在瀑布与溪水潭池上，区内瀑布成串，溪水潺潺，潭池水溪清澈，山青水秀，生态幽雅，均属优良水景景观，计数百处，知名有五，其中尤以一号瀑布、三号瀑布、龙井河溪为最。
有诗赞曰：巍巍大别天堂巅，疑云黄山水景妍，瀑布悬空三叠外，游人临境似登仙。
公共关系策划的程序
公共关系策划的程序一、引言公共关系策划是指通过科学的策划和合理的组织，以达到改善企业形象、促进企业发展、增强企业竞争力的目的。
下面将介绍公共关系策划的程序，以帮助企业更好地开展公共关系工作。
二、确定目标公共关系策划的第一步是确定目标。
企业在开展公共关系活动之前，需要明确其希望达到的目标和期望的结果。
例如，增加品牌知名度、改善公众形象、提高产品销量等。
三、调研分析在确定目标之后，企业需要进行调研分析。
这包括对目标受众的了解，了解他们的需求、偏好和态度。
同时，还需要对竞争对手和市场环境进行分析，以便更好地制定公共关系策略。
四、制定策略基于调研分析的结果，企业可以制定公共关系策略。
策略应该与企业的目标相一致，同时具有可操作性和针对性。
例如，可以通过媒体宣传、社交媒体营销、公益活动等方式来提升企业形象。
五、制定计划在制定策略之后，企业需要制定详细的公共关系计划。
计划应包括具体的行动步骤、时间安排和预算。
同时，还需要确定责任人和监测评估的指标，以确保计划的有效执行和效果的评估。
六、执行实施一切准备就绪后，企业可以开始执行公共关系计划。
在执行过程中，需要注意与媒体、公众和利益相关者的沟通和互动。
同时，还需及时调整策略和计划，以适应外部环境的变化。
七、评估与调整公共关系策划的最后一步是评估与调整。
企业需要根据预设的指标对公共关系活动的效果进行评估，从而确定是否达到了预期的目标。
在评估的基础上，可以对策略和计划进行调整和优化。
八、总结公共关系策划是企业提升形象、增强竞争力的重要工具。
通过确定目标、调研分析、制定策略、制定计划、执行实施、评估与调整等步骤，企业可以更好地开展公共关系工作，实现预期的目标。
因此，企业在进行公共关系活动时，应按照上述程序进行，并不断优化和提升。
公关策划方案【精彩6篇】
公关策划方案【精彩6篇】企业公关策划方案篇一_公司系列公关方案1、公关活动之一——品牌推介活动主题：科技？人性化，_首倡消防绿色宣言背景：消防行业鱼龙混杂，营销模式暗箱操作，消费意识尚属空白。
方案：在广州或深圳举行新闻发布会，邀请相关领导出席，由_集团领导宣布消防产品实现升级换代，以科技？人性化为主题，标志消防产品进入绿色环保时代。
目的：以“科技？人性化”打破消防行业旧局，树立_电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。
软文标题一：消防产品步入数字时代绿色环保荣登大雅之堂软文标题二：守则亡变则生_引领消防产业全面升级2、公关活动之二——政府公关活动主题：粤浙民企激情碰撞，谁可胜出？背景：广东民企领开放之先，抢得第一桶金，形成新民企族群；浙江民企迎头赶上，势不可挡，有望后来居上。
区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题，而民企的走向更是在媒体中炙手可热，再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济，一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出，此时举行辩论活动可谓天时地利人和。
方案：邀请_集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。
由两民企介绍企业情况和管理特色，由有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。
邀请电视台和新闻单位做现场报道。
目的：通过两地民企辩论的形式，吸引媒体关注，在较短时间内集中炒作，迅速推介_品牌形象。
软文标题一：粤浙民企激情碰撞折射未来两种走向软文标题二：粤浙民企浓情对话共谋区域发展大计3、公关活动之三——产品销售活动主题：地产消防企业联手，打造全新安全社区背景：地产业依旧火爆，但营销手段逐渐趋同，地产商急需新的亮点吸引眼球。
各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。
方案：与著名地产商等联手，由_电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。
地产商配合炒作，宣称耗巨资从_购买最新消防产品，合力打造全新的消防安全社区。
目的：目前各大媒体地产版面甚多，地产企业和_集团联合炒作，全新思路和做法势必引发媒体关注。
第八章公关的工作程序
第八章公关的工作程序教学目的和要求：1、了解公关的工任程序，即四步工作法。
2、掌握公关笄及计划的实施。
公关工作从开始到结束，一般都遵循着四个基本步骤：调查、策划、实施、评估。
同时，必须强调的是，任何公关工作都有是一个连续的支态过程，操作中不存在四个绝对独立的工任步骤，各程序间时有交叉，重叠和重复。
了解了公关过程中的四个五一节（四步工作法）就把握了公关工作的要点。
第一节公关调查一、公关调查的涵义及作用。
（一）什么叫公关调查？为什么要进行公关调查？调查些什么？公关调查是公关活动必不可少的前提和基础，是公关部门必备的专业技能之一，它对于公关工作是有重要的作用。
（二）公关调查的作用1．组织能够准确地进行形象定位。
2．为组织决策提供科学依据。
3、提高组织公关活动的成功率。
4、有利于塑造组织良好形象。
二．公关调查的内容。
公关调查的内容，主要包括三大方面。
†一‡组织情况调查组织情况调查资料，是公关人员的必备品，无论是撰写新闻报道，解答公众提问，编写组织通讯，制作宣传材料，还是举办展览会，记者招待会，向来宾或新闻媒介提供组织背景材料，都需要随时查阅和利用这些调查资料。
主要有下列内容。
1、组织的自然情况。
如组织的地理位置，外观，名称，性质，机构设置，法人代表，职工人数，文化，年龄，性别，职务，职称，结构等2、组织的社会情况。
如组织的管理模式，业务范围，社会效益和经济效益，内外政策，文化内容，优势，存在问题等。
3、组织的历史情况。
如组织的建立时间，体制变化，重大事件，历届领导人情况，人员素质变化，发展阶段等。
4、组织的现实情况。
如组织的知名度，美誉度，产品或成果的质量，数量，生产能力及社会以要求等。
5、组织的未来情况。
如组织的发展前景，近期目标和长远规划等。
组织情况调查，一般而言，内容越详细越具有可利用价值，既要有综合情况，也要有分类情况。
如上述5小类及下面公众类并不是独立的，我得就其最主要内容择取一二例分析。
1．组织的形象调查（论文专章论述组织形象）①组织的知名度调查。
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第八章公关工作程序与公关策划案例1：编制公共关系计划(一) 案例介绍：美国芝加哥市一家房地产公司在密执安湖畔建造了几幢质量上乘、设施良好的豪华公寓，命名为"港湾公寓"。
港湾公寓虽然景色迷人，服务优质，价钱合理，但开业三年来，只售出了35%；降价后仍不见起色。
这家公司决定通过公共关系活动推动销售。
首先，找出了影响出售的原因。
经过对附近住户和居民的民意测验，发现在密执安湖畔居住的公众对公寓存有偏见。
如，住进去是否会太清静寂寞，交通不便是否会影响买东西，小孩上学怎样办。
尤其是缺乏娱乐和夜生活。
(二) 问题提出：确定"港湾公寓"的整体公关销售计划。
(三) 案例分析：（1）制定实施分目标为了实现这一整体目标，具体制定了实施的分目标；①在公众中树立公寓内部环境与社会服务设施相配套的完整形象；②在公寓已有住户中建立融洽的内部环境与和谐的气氛；③改善公寓外部交通条件；④争取本地意见领袖人住港湾公寓，达到劝服公众的目的；⑤制造新闻，提高知名度。
（2）选定公众对象对应上述目标，分别选定公众对象：①确定潜在公众为各类公众对象的优先目标；②现有住户是公寓推销公寓的主要目标；③一般大众和政府部门；④意见领袖；⑤新闻记者和一般大众。
最后，在编制经费预算的同时，制定具体行动方案。
"港湾公寓"的计划方案是：①完善港湾的生活服务设施。
如，开设商店、音乐厅、酒吧、游泳池以及学校、幼儿园等。
②选定感恩节开展各种活动。
如通过已有住户向其亲友发贺年片、明信片、组织马戏团演出等。
③资助政府建造小岛屿和陆地联接的公路。
④组织政府、企业家、体育电影明星等社会名流参观公寓。
⑤组织"芝加哥历史纪念品大拍卖"活动，为建筑教育基金损款。
⑥利用美国国旗制定二百周年之际，在公寓楼前组织升旗仪式。
这些活动计划为港湾公寓以后的公共关系活动奠定了良好的基础。
从他们编制公共关系计划的全部构思不难看出，公寓之所以能在较短的时间内，改变原来滞销的状况，实现了最终的目标。
其中很重要的一点，就是他们针对当时存在的主要问题，即已经直接影响公寓存在与发展的问题，坚持了目标管理的思想，在具体策划公共关系活动项目时，自始至终都是互相关联，承上启下，有条不紊。
案例2：香港探索夏令营（专为15－18岁中学生而设计）（一）案例介绍：广告口号：我们是改变的一代！六七月份正是夏令营的旅游旺季，初高中学生是庞大的市场，学生有钱的大多出国游学，钱少的参加国内门类多样的夏令营，更少的参加当地的夏令营活动，对准备在暑期参加夏令营的学生市场中，香港夏令营是一个空缺，而且去香港也算是一次出境，花钱也不是很多。
所以香港夏令营值得做。
《谁动了我的奶酪》带来中国人观念的巨大变化！加入WTO，现代学生同样要面对未来国际化竞争的压力和挑战，如何迅速培养“应变”的观念，如何提升学生各方面素质，如何让学生学习和掌握更多的“应变”能力及技巧是未来学生如何应变的关键！中学是孩子思想定型的关键时期，尽早改变观念、增强应变能力、全面提升素质对学生来说是非常重要的。
香港就是动感之都，是中国国际化城市的代表，是世界级的经济、贸易、金融中心，也是全球成功华人云集的地方，在国际化观念上、港人的素质上、成功人士的创业精神上和商业领域的服务意识及娱乐业、传媒业时尚前卫等方面的动感精髓都值得广大学生去开阔眼界去体验和学习，呼吸国际化都市的现代气息，用“如何改变”的视角去探索在香港背后的应变求生的生存意识和港人精神，培养学生“处处学习，时时进步”的探索意识，让其获得“如何应变未来”的反思和成果。
（二）问题提出:此次策划活动是如何运作的？（三）案例分析：所以我们策划的子品牌名称是“香港探索”夏令营，因为目前夏令营产品很多，我们本着易于传播接受的原则，想把它做成香港夏令营的代表，然后我们引入了“探索”的概念，把整个旅行看做是一个探索和学习的过程。
香港探索夏令营与普通的夏令营不同的是，更注重提升学生素质和培养其独立探索实践能力，让学生在观念和能力上都获得受益终生的改变。
我们在差异化产品设计方面仍然颇为用心，首先让学生参加探索训练（即领袖力团队拓展训练），先学习和掌握探索方法和技巧以及培养团队意识和精神，并准备在日后的探索科技日、探索文化日、探索实践日行程中把所学到的用起来，尤其是探索实践日（探索香港的一天定向活动）让学生们形成互相竞争的团队小组，每个组都有不同的课题，探索一天后晚上要做分享和汇报演讲，让学生的各方面能力都有不同程度的锻炼和提升。
在宣传推广方面我们首先考虑的是《南方都市报》，因为《南方都市报》整个报纸的定位也是扣“改变”，口号是“改变使人进步”，所以我们积极与《南方都市报》联系合作推广，甚至香港探索夏令营的推广口号也与其一致，用“改变使人进步”，将香港探索夏令营纳入到《南方都市报》的自身推广活动的一部分，突显探索旅行改变学生的观念、习惯、素质、能力等方面，真正彰显“改变使人进步“的精髓。
在整个项目运作中，我们同样是用最专业的服务精神给地接社、组团社提供整套的营销方略和运作规范，其中包括不同尺寸、不同套色的报纸广告、软性文章通稿、FAQ问答规范、推广操作指引方案和充足的折页等宣传物料。
品牌需要系统规划，品牌需要专业整合，品牌需要切实贯彻。
要创建一个区域市场第一的强势品牌一定要请专业公司来策划，因为品牌是个大工程，从品牌调研开始、起名、标志设计、理念提炼、VI视觉规划、差异化产品、策略定价、渠道建构、实效促销、整合营销传播、专业广告设计、轰动性公关创意、指导性督导培训、品牌危机应急处理、品牌活化与创新、品牌延伸与管理等等，每一个环节都需要用心去做到，而不是随便想个名字叫个设计师弄一个报广就行了。
中国首家旅游品牌营销顾问机构的价值就在于细微之处显现的专业！案例3：《北大百年校庆策划》1998年4月30日21：05分专列在盛大的欢送队伍的注视下顺利发车，激昂的情绪就伴随着大家。
“北大往事”演讲最初由一个车厢推举一个参加，后来，则是大家踊跃报名，抢着要说。
一名校友为百年校庆做了几首歌，一上车，他就教大家唱，许多车厢开始对歌。
由三节车厢组成的“长明教室”，使很多人回忆起学校彻夜开放的教室，大家聊天儿、唱歌，久久不肯去睡。
在长5米、宽1米的条幅上签名留念，使校友们激动欣喜，这条签名条幅将送到北大校史馆收存。
列车每到一站，车上的校友就敲锣打鼓下车迎接上车的校友，“欢迎北大专列‘新生’”的横幅令每一个上车的校友备感亲切，已经60多岁的胡树梅说：“新生”两个字让我想起了刚入学时的情景，仿佛自己又是一个无知青年，再次回到北大的怀抱。
（摘自《北京青年报》1998年5月8日，何小娜、李东东的报道）点评：这个方案策划令人赞叹的是它的创意！这个创意是怎么产生的？（1）创意者以宏阔深邃的目光凝视北大百年历史，又与中国百年历史紧密联系，在发散与集中思维中进行类比联想――“北大的百年是与祖国风雨同行的百年，她的每一件大事都与中国的大事件紧密相连”。
（2）从北大对中国百年历史的贡献中开掘和精炼出北大的传统、北大精神。
再运用联想找到最能深刻表达北大传统和北大精神的象征物――（3）“尽管有颠簸、有风雨，但永远是向前的”列车。
又联想到“专列”这种特殊形式进而大胆迁移想象出一个新颖超俗（更换未名湖旁的旧椅子，为北大幼儿园添置新设施）的方案――开“北大专列” ！今天与未来密切联系起来，从深圳始发，沿改革开放之路前行。
这样不仅宣扬了北大的传统、历史、精神，也宣扬了科教举国战略。
一个有鲜明主旨，能令世人瞩目的方案就这样诞生了。
而且这个鲜明主旨贯穿渗透在方案的每个局部中：演讲、对歌、签名、“长明教室”等。
整个方案不但特色（北大的传统风格）鲜明，而且整体性强。
案例4：评一次失败的公关策划（一）案例介绍：2005年3月1日，上海《新闻晚报》以较大的篇幅刊登了《百桌椅遭遇“零”认领》的报道。
报道说，上海松江区旅游事业管理委员会为建设松江这座历史名城，为营造独特的文化氛围，特别选定了5处景区（点），向社会发出了100只桌椅的捐赠倡议书，捐赠者可以是单位，也可是个人。
捐赠一把座椅为800元。
捐赠者可以在椅背、扶手等镶有铜牌处刻上姓名、单位和想说的话。
所有捐赠者都将得到由主办方颁发的荣誉证书和捐赠纪念册。
令主办方意想不到的是，这项富有创意的活动推出两个月来，竟然遭遇了“零认领”。
为此，主办方把原因归结为是人们的文明程度还不够，并决定将捐赠活动延长两个月。
（二）案例分析：这次活动的失败，最主要的原因并非是“人们的文明程度不够”，而是在公共关系策划方面出现了问题。
首先，主办方旅游事业管理委员会作为政府的一个部门，在一定程度上还缺乏公共关系意识，主观地认为只要印发了文件，在政府相关的网站和媒体上发了消息，就完事大吉了。
殊不知，公共关系活动的策划是一项系统的工程。
要想让好的创意变成现实，必须要进行公关调查，在此基础上，认认真真地安排好每一个步骤和环节，并按照公关策划方案去实施，同时还要根据公众的反应及时调整策略，以保证公关目标的实现。
就本案例来讲，在捐赠消息正式发布之前，应该首先进行公关调查。
此项调查的重点是对目标公众的细分。
比如，捐赠座椅的受益公众主要有哪些群体；可能认捐的对象有哪些；已经有认捐意向的公众有哪些；认捐对象有哪些要求和顾虑等等。
目标公众明确以后就可以针对不同人捐者的特点，开展相应的策划。
比如，在3月5日学雷锋纪念日到来前后，可以联合区教育局和共青团、少先队等组织，在广大青少年中开展一次“爱我松江、美化松江”的主题活动。
青少年是一个参加公益活动最诚信、最热心的群体。
如果以班级和年级为单位认捐公益椅，其成功率是非常大的。
如果能够在捐赠的现场举行简短的仪式，并邀请、吸引媒体对其进行报道，因为青少年的影响力涉及千家万户，再加上媒体的推波助澜，认捐活动就能在整个松江形成一定的声势。
针对团体可以推出一些以党、团支部命名的公益椅，针对个人可以推出一些企业名人椅、尊师椅、敬老椅、爱情椅等；针对公园晨练的老人还可以推出以各类拳、操命名的公益椅。
所有的策划内容都需要有人去落实、实施，在人力方面可以与松江大学城的各高职院校联系。
因为他们都设有大量的实训课程，却苦于找不到实习基地。
主办方应该主动与这些高职院校联系，在获得院、系领导的支持后，便可以在专业教师的指导下，组织大学生去调查、有说并落实项目。
这是一个既具有公益性又具有挑战性的工作，会有不少学生对此感兴趣的。
以上只是抛砖引玉，同学还可以作进一步的思考，想出更好的策划方案来。
案例练习：壳牌公司环保公关案例（一）案例介绍：壳牌（中国）有限公司以环保为主题，开展全方位企业形象公关，其举措包括“壳牌美境行动”、在北京密云县认养“壳牌林”、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规范》、支持中国探险学会等。