质量管理第3阶段练习题江大考试题库及答案一科共有三个阶段,这是其中一个阶段。答案在最

江南大学网络教育第三阶段练习题

考试科目:《质量管理》第章至第章（总分100分）

__________学习中心（教学点）批次：层次：

专业：学号：身份证号：

姓名：得分：

一单选题 (共13题，总分值13分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)

1. 过程能力指数应该（）进行计算。（1 分）

A. 收集一些令顾客满意的数据

B. 在统计控制状态下收集数据

C. 随机收集数据

D. 在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据

2. ISO 9004标准提供了（）ISO 9001要求的建议和指南。（1 分）

A. 超出

B. 对应

C. 少于

D. 改进

3. 在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（）。（1 分）

A. 不合格品率p控制图

B. 均值X控制图

C. 极差R控制图

D. 不合格数c控制图

4. 2000版ISO 9001标准采用了（）模式。（1 分）

A. 质量保证

B. 过程方法

C. 持续改进

D. 要素

5. 亲和图法可用于（）。（1 分）

A. 提出新的观念和方针

B. 寻求项目实施的关键路线

C. 寻找产生不良品的原因

D. 制订市场产品发展战略

6. 内审和外审的纠正措施费应计入（）。（1 分）

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本

7. 下列标准中，（）不属于2000版ISO 9000族核心标准。（1 分）

A. ISO 9000质量管理体系基础和术语

B. ISO 9001质量管理体系要求

C. ISO 9004质量管理体系业绩改进指南

D. ISO 10012测量控制系统

8. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（）。（1 分）

A. 持续改进原理

B. 系统理论

C. 八项质量管理原则

D. 十二项质量管理体系基础

9. 2000版ISO 9000族标准适用的范围是（）。（1 分）

A. 小企业

B. 大中企业

C. 制造业

D. 所有行业和各种规模的组织

10. 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。

（1 分）

A. 质量保证

B. 质量检验

C. 质量改进

D. 质量监督

11. 下述控制图中采用两张控制图的是（）。（1 分）

A. 计点值控制图

B. 计件值控制图

C. 计量值控制图

D. 计数值控制图

12. 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般是（）。（1 分）

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

13. 检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是（）。（1 分）

A. 可以他人亲笔代签

B. 签名栏姓名可打字

C. 需本人亲笔签名或盖本人印章

D. 可以由检验部门负责人统一代签

二名词解释题 (共4题，总分值20分 )

14. 质量认证（5 分）

15. 六西格玛管理（5 分）

16. 可靠性（5 分）

17. 故障模式影响及分析法（5 分）

三简答题 (共4题，总分值40分 )

18. 简述质量管理体系认证的主要活动（10 分）

19. 简述可靠性分析的基本步骤（10 分）

20. 质量成本的构成（10 分）

21. 企业推行六西格玛管理应具备的条件（10 分）

四计算题 (共2题，总分值27分 )

22. 某机器生产的螺栓的长度（cm）服从正态分布，其公差为，

求能力指数及螺栓不合格的概率。（13 分）

23. 今对批量为50的外购产品批作抽样验收，采用的抽样方案为（5,1），求批不合格率p=5%

时的接收概率L（p）是多少？（14 分）

一单选题 (共13题，总分值13分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)

1. 答案：B

解析过程：

2. 答案：A

解析过程：

3. 答案：D

解析过程：

4. 答案：B

解析过程：

5. 答案：A

解析过程：

6. 答案：C

解析过程：

7. 答案：D

解析过程：

8. 答案：C

解析过程：

9. 答案：D

解析过程：

10. 答案：C

解析过程：

11. 答案：C

解析过程：

12. 答案：C

解析过程：

13. 答案：C

解析过程：

二名词解释题 (共4题，总分值20分 )

14. 答案：质量认证是指第三方认证机构依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书

面保证。包括产品质量认证和质量管理体系认证。

解析过程：

15. 答案：西格玛是希腊字母的译音，在统计学中用来表示数据的离散程度。六西格玛

是一个衡量业务流程能力的指标。六西格玛管理包括两方面的内容，一是六西格玛设计，指全业务流程的重组与优化，即全局最优；二是六西格玛改进，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段，指局部优化。

解析过程：

16. 答案：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为产品的可靠性。解析过程：