沉默螺旋理论

• 另外，在网络传播过程中，受众具有匿名性， 另外，在网络传播过程中，受众具有匿名性， 人的心理状态会更接近他的"本我 本我"。 人的心理状态会更接近他的 本我 。在传统社 会环境中的恐惧心理已经被一种"无所谓 无所谓"的心 会环境中的恐惧心理已经被一种 无所谓 的心 理代替，而且， 理代替，而且，受众不需要对自己的言行负任 何责任，因此，就基本不存在"自己的意见 自己的意见"和 何责任，因此，就基本不存在 自己的意见 和 "公开的意见 矛盾的问题，但是受众对网上意 公开的意见"矛盾的问题 公开的意见 矛盾的问题， 见的认知， 见的认知，会发生比在现实社会中的认知更大 的偏差， 的偏差，因为受众通常同自己意见相同的人结 成讨论小组， 成讨论小组，因而会在较大程度上将自己的意 见视为也是其他人的意见。此外， 见视为也是其他人的意见。此外，网络时代被 认为是一个尊重个体的时代， 认为是一个尊重个体的时代，它更承认人们个 人意见的表达与个性的发展，所以相对来说， 人意见的表达与个性的发展，所以相对来说， 传统的从众心理可能会表现得较弱一些。 传统的从众心理可能会表现得较弱一些。
"沉默的螺旋 理论基于这样一个假设（德国社会 沉默的螺旋"理论基于这样一个假设 沉默的螺旋 理论基于这样一个假设（ 学家伊丽莎白内尔-纽曼教授认为）：大多数个人 纽曼教授认为）： 学家伊丽莎白内尔 纽曼教授认为）：大多数个人 会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生 的孤立。因为害怕孤立， 的孤立。因为害怕孤立，他便不太愿意把自己的 观点说出来。其实，这种认识几乎是东西方"人人 观点说出来。其实，这种认识几乎是东西方 人人 心中所有"的情况 尤其是亲身经历过"文革 的情况， 文革"造势 心中所有 的情况，尤其是亲身经历过 文革 造势 的中国人对此体会也更深。但内尔-纽曼教授抓住 的中国人对此体会也更深。但内尔 纽曼教授抓住 这一现象不放，提出了假设： 这一现象不放，提出了假设：占支配地位的或日 益得到支持的意见就会愈加得势， 益得到支持的意见就会愈加得势，另一方则越来 越失去支持的声音。这样， 越失去支持的声音。这样，一方表述而另一方沉 默的倾向便开始了一个螺旋过程，这个过程不断 默的倾向便开始了一个螺旋过程， 把一种意见确立为主要意见。 把一种意见确立为主要意见。如果这个过程有大 众媒介参与，螺旋往往形成得更快、也更明显。 众媒介参与，螺旋往往形成得更快、也更明显。
沉默的螺旋
大 众 传 媒 表 达 出 来 的 主 流 意 见
对 于 异 常 意 见 的 人 际 支 持
沉默的螺旋： 沉默的螺旋： 意见环境的形成
"沉默的螺旋 （The Spiral Of Silence） 沉默的螺旋"（ 沉默的螺旋 ） 该最早见于诺埃勒－诺依曼（ 该最早见于诺埃勒－诺依曼（NoelleNeumann）1974年在《传播学刊》上 年在《 ） 年在 传播学刊》 发表的一篇论文， 发表的一篇论文，1980年以德文出版 年以德文出版 沉默的螺旋：舆论-我们的社会皮 的《沉默的螺旋：舆论 我们的社会皮 一书， 肤》一书， 对这个理论进行了全面的 概括。 概括。
尽管这一假说过分夸大了人的心理中从众行为和 趋同心理的作用， 趋同心理的作用，但它在一定程度上反映了大众 传播媒介对舆论形成所起的重要作用。同时， 传播媒介对舆论形成所起的重要作用。同时，诺 埃尔还把舆论比作社会的皮肤， 埃尔还把舆论比作社会的皮肤，以表明大众传播 媒介在维持社会整合方面所起的重要作用。但是， 媒介在维持社会整合方面所起的重要作用。但是， 在网络传播环境中，尽管大众传播媒体的几个特 在网络传播环境中， 点仍然存在，但与过去相比， 点仍然存在，但与过去相比，传播的整个结构发 生了巨大的变化，网络传播的出现， 生了巨大的变化，网络传播的出现，使得其它传 播方式有可能借助网络这个平台， 播方式有可能借助网络这个平台，对更大范围的 受众产生更深刻地作用， 受众产生更深刻地作用，传统的大众传播媒介对 舆论的影响力也由此受到一定削弱。随之而来的， 舆论的影响力也由此受到一定削弱。随之而来的， 可能是过去相对明朗的意见气候会变得错综复杂 一些。 一些。
• 长期以来，传统大众传播媒介对于社 长期以来， 会舆论的影响一直是人们关注的重点 之一。 沉默的螺旋 理论， 沉默的螺旋"理论 之一。"沉默的螺旋 理论，试图揭示 出大众传播媒介在形成或引导舆论方 面所起的作用，以及舆论的形成机制。 面所起的作用，以及舆论的形成机制。 但是， 但是，当网络作为一种新兴媒介进入 人们的生活时，人们却发现， 人们的生活时，人们却发现，网络传 播的兴起， 播的兴起，给传统的大众传播媒介带 来了冲击， 来了冲击，也给传统大众传播理论提 出了新的课题。 出了新的课题。
• 因此，在网络传播时代，沉默的螺旋理论 因此，在网络传播时代， 面临着新的环境条件，面临新的问题， 面临着新的环境条件，面临新的问题，沉 默的螺旋理论需要深入研究新现象， 默的螺旋理论需要深入研究新现象，作出 新的解释。 新的解释。
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该理论认为： 大众观念” 该理论认为：“大众观念”作为一种作用于政府和个人 的力量，它已在所有的人类社会中存在了数千年， 的力量，它已在所有的人类社会中存在了数千年，并且不 断创造和保持着社会运作必需的和谐和一致。 断创造和保持着社会运作必需的和谐和一致。 “大众”可被理解为“群众的眼睛”、“人人都可以 大众”可被理解为“群众的眼睛” 看得见”的意思，因此，可理解为一种社会控制。 看得见”的意思，因此，可理解为一种社会控制。 “观念”一词指公开场合中被表达的观点和涉及价值 观念” 观念问题的行为。观念的力量来源于我们社会的本质， 观念问题的行为。观念的力量来源于我们社会的本质，来 源于社会对被禁止的观点和行为实施的严刑峻法， 源于社会对被禁止的观点和行为实施的严刑峻法，来源于 个人对孤立的恐惧。 个人对孤立的恐惧。 恐惧使个人在表达自己观点的时候， 恐惧使个人在表达自己观点的时候，在社会允许的情 况下以一种“准统计的方式”不断变化着， 况下以一种“准统计的方式”不断变化着，在社会上赞同 的呼声大的情况下也表达赞同； 的呼声大的情况下也表达赞同；在赞同的呼声下降的时候 保持沉默，沉默进一步使原有的观点失去了民心。 保持沉默，沉默进一步使原有的观点失去了民心。
• 网络传播环境首先给舆论的形成带来的困难：根 网络传播环境首先给舆论的形成带来的困难： 据诺依曼的"沉默的螺旋 的假设， 沉默的螺旋"的假设 据诺依曼的 沉默的螺旋 的假设，舆论的形成与 大众传播媒介营造的意见气候有直接关系。 大众传播媒介营造的意见气候有直接关系。因为 大众传播有三个特点： 大众传播有三个特点：多数传播媒介报道内容的 类似性-由此产生共鸣效果 由此产生共鸣效果； 类似性 由此产生共鸣效果；同类信息传播的连续 性和重复性-由此产生累积效果 由此产生累积效果； 性和重复性 由此产生累积效果；信息到达范围的 广泛性-由此产生遍在效果 由此产生遍在效果。 广泛性 由此产生遍在效果。这三个特点使大众传 媒为公众营造出一个意见气候， 媒为公众营造出一个意见气候，而人们由于惧怕 社会孤立，会对优势气候采取趋同行动，其结果， 社会孤立，会对优势气候采取趋同行动，其结果， 造成"一方越来越大声疾呼 一方越来越大声疾呼， 造成 一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默 下去的螺旋式过程"。 下去的螺旋式过程 。
沉默的螺旋的来源
• 沉默的螺旋来源于这样一个事实：1965年德国阿 沉默的螺旋来源于这样一个事实： 年德国阿 兰斯拔（ 兰斯拔（Allensbach）研究所对即将到来的德国 ） 大选进行了研究。在研究过程中， 大选进行了研究。在研究过程中，两个政党在竞 选中总是处于并驾齐驱的状况， 选中总是处于并驾齐驱的状况，第一次估计的结 果出来，两党均有获胜的机会。然而6个月后 个月后， 果出来，两党均有获胜的机会。然而 个月后，既 在大选前的2个月 个月， 在大选前的 个月，基督教民主党与另一个党获胜 的可能性是4： ， 的可能性是 ：1，对基督教民主党在政治上的胜 利期望升高有很大的帮助。在大选前的最后两周， 利期望升高有很大的帮助。在大选前的最后两周， 基督教民主党赢得了4%的选票 的选票， 基督教民主党赢得了 的选票，社会民主党失去 的选票。 年的大选中， 了5%的选票。在1965年的大选中，基督教民主 的选票 年的大选中 党以领先9%的优势赢得了大选 的优势赢得了大选。 党以领先 的优势赢得了大选。这一年大选带来 的困惑和对它的解释逐渐发展成为沉默的螺旋的 概念。 概念。
• 诺依曼认为，大众观念并不是在18世纪才被人们 诺依曼认为，大众观念并不是在 世纪才被人们 认识的，它实际上在人类社会已经存在了数千年， 认识的，它实际上在人类社会已经存在了数千年， 并且不断创造和保持着社会运作必须的和谐和一 因此，大众的意见可以认为是一种社会控制， 致。因此，大众的意见可以认为是一种社会控制， 客观上是为了"促进社会一体化 促进社会一体化， 客观上是为了 促进社会一体化，保障基本行为和 观念达到足够的一致水平。 （ 观念达到足够的一致水平。"（Noelle-Neumann, E.1993:220）。这一理论建立在人的社会从众心 ）。这一理论建立在人的社会从众心 ）。 理和趋同行为的分析基础之上， 理和趋同行为的分析基础之上，观念的力量来源 于我们社会的本质， 于我们社会的本质，来源于社会对被禁止的观点 和行为的严刑，来源于个人对孤立的恐惧。 和行为的严刑，来源于个人对孤立的恐惧。恐惧 的个人在社会中赞成的呼声不断升高的时候， 的个人在社会中赞成的呼声不断升高的时候，表 达自己的赞成的观点， 达自己的赞成的观点，在赞成的呼声下降的时候 保持沉默， 保持沉默，沉默进一步使得原有的观点失去了民 心。
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对于这个理论的证明： 对于这个理论的证明： ——社会使背离社会的个人产生孤独感； 社会使背离社会的个人产生孤独感； 社会使背离社会的个人产生孤独感 ——个人经常恐惧孤独； 个人经常恐惧孤独； 个人经常恐惧孤独 ——对孤独的恐惧感使个人不断地估计社会接受的观 对孤独的恐惧感使个人不断地估计社会接受的观 点是什么； 点是什么； ——估计的结果影响了个人在公开场合的行为，特别 估计的结果影响了个人在公开场合的行为， 估计的结果影响了个人在公开场合的行为 是公开表达观点呢还是隐藏起自己的观点； 是公开表达观点呢还是隐藏起自己的观点； ——这个假定与上述四个假定都有联系。综合起来考 这个假定与上述四个假定都有联系。 这个假定与上述四个假定都有联系 上述四个假定形成、巩固和改变了公众观念。 虑，上述四个假定形成、巩固和改变了公众观念。 在大多数情况下， 在大多数情况下，个人并不把他们的估计建立在观察 的基础上，他们愿意把自己的态度， 的基础上，他们愿意把自己的态度，转换成对别人想法的 估计。 估计。
沉默螺旋的描述现象
• 人们在表达自己想法和观点的时候，如果 人们在表达自己想法和观点的时候， 看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎， 看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎， 就会积极参与进来， 就会积极参与进来，这类观点越发大胆地 发表和扩散； 发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少 有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇）， 有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇）， 即使自己赞同它，也会保持沉默。 即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一 方的沉默造成另一方意见的增势， 方的沉默造成另一方意见的增势，如此循 环往复，便形成一方的声音越来越强大， 环往复，便形成一方的声音越来越强大， 另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。 另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。
Baidu Nhomakorabea
• 另一方面，在"沉默的螺旋 假设中起重要作用的 另一方面， 沉默的螺旋"假设中起重要作用的 沉默的螺旋 从众心理” “从众心理”也可能会因为网络时代的到来而有 所改变。从心理学的角度来说， 所改变。从心理学的角度来说，从众心理的产生 主要是由于对孤独的惧怕， 主要是由于对孤独的惧怕，但这种心理可能是在 人们的生活圈子较小的时候表现得比较强烈， 人们的生活圈子较小的时候表现得比较强烈，这 时一旦人在意见上陷入孤独， 时一旦人在意见上陷入孤独，往往也意味着他在 其它方面也陷入孤独， 其它方面也陷入孤独，而且这种局面没有积极的 办法可以扭转。但是， 办法可以扭转。但是，当人们的交往能力随网络 技术得到扩展时， 技术得到扩展时，人们的交往空间也得到了极大 的扩展－除了现实世界外，还有网络世界，因此， 的扩展－除了现实世界外，还有网络世界，因此， 消除孤独的方式也变得多种多样。 消除孤独的方式也变得多种多样。如果一个人在 网上的某一个社区里得不到承认， 网上的某一个社区里得不到承认，他可以转向其 它社区，这时，他采取的往往不是消极的从众措 它社区，这时， 施以保护自己， 施以保护自己，而是积极地在网络中去寻找同盟 者。