任职资格标准-管理族-执行类

执行类（管理族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月二十六日

目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则

第一部分概述一、标准名称执行类（管理族）任职资格标准二、标准定义管理类任职资格标准是负责主持本管理单元日常工作，主要负责所辖工作的计划、组织、协调、领导与控制，负责分管范围内经营计划的制订与执行，制度规范的建设、实施与完善，对日常与临时工作计划的完成的职位胜任要求。三、标准适用范围适用于四级（课长、副课长、经理助理等）管理者。四、标准级别：本标准共设一个级别，为：四级标准。五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。

第二部分标准核心模型级别四级行为要项资源调查资源管理资源利用资源调控工作计划制

订计划与目标管理工作计划实施指导组织团队建设行为标准组织与文化建设组织关系维护流程设计与制定流程管理流程组织与实施工作改进与提升人才培育与发展初级人才培养 1.目标计划管理知识 2.人力资源管理与激励理论相关知识 3.公共关系与客户关系管理知识 4.组织流程知识 5.财务管理知识必备知识 6.文化建设知识 7.管理决策知识 8.公司规章制度知识能力标准9.相关政策与法律知识 1.计划与目标管理能力 2.信息收集与分析能力 3.资源管理能力 4.流程管理能力专业技能 5.组织与文化建设能力 6.人力资源管理能力 7.行政事务处理能力项目专业管理贡献标准工作成果案例

课程开发文库建设优化建议团队文稿发表贡献人才培养课程讲授第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别参考职位角色描述1、具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解。2、能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。3、能够预见工作中的问题并能及时解决之。四级课长4、对体系有全面的

了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性。5、能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂问题。6、可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。7、被视为本领域内经验丰富的骨干力量。二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。级别基本条件1.大专以上学历或同等知识水平； 2.从事管理领域工作四年以上；四级 3.担任过课长级以上职务； 4.其他特殊要求。

第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级分类管理通用必备知识内容如下表（各专业必备知识依岗位职务不同而相应设立，在此不一一列举）：级别必备知识考查方式合格标准按培训考核培训1.目标计划管理知识制定工作计划的方法及工具时间管理知识项目管理知识协调资源和任务的方法任职领域工作任务的风险及预防措施 2.人力资源管理与激励理论相关知识人力资源规划相关知识员工素质测评方式岗位职务描述知识招聘管理相关知识绩效管理相关知识培训管理相关知识薪酬福利管理相关知识人才梯队建设相关知识四级劳动关系管理相关知识激励相关知识3.公共关系与客户关系管理知识组织建设相关知识组织行为相关知识职业化管理相关知识 4.组织流程知识业务流程重组相关知识公司组织架构设计知识公司内价值链公司业务流程知识公司信息流程知识公司资

金流程知识企业信息化管理知识 5.财务管理知识

成本分析与控制财务预算管理知识6.文化建设知识企业文化相关知识 7.管理决策知识 SWOT分析法管理决策与企业信息系统企业外部环境与内部条件分析顾客分析与竞争对手分析 8.公司规章制度知识公司对外交流管理规定公司内部管理规则制度9.相关政策与法律知识劳动法环境保护法二、行为标准管理类任职资格行为标准包括四个行为模块四级行为标准行为模块行为要项行为标准资源收集财务、信息、人力等资源管理资源调控组织并协调各种资源及时到位资源利用对配给资源合理利用根据任务目标制定相应的工作计划、措施与步骤工作计划制订依据工作计划，落实相关人员责任分工指导与审核下属计划的制定计划与目标管理指导下属完成任务计划的关键点工作计划实施指监督计划执行过程中出现的问题，并提出改善措施导在职责范围内立即着手解决组织内部关系的维护组织关系的维护组织外部关系的维护根据需求，组建相应团队组织与文化建设指导团队合理分工，明确各自责任与义务团队建设激励，有效团队管理构建良好文化氛围,持续发展通过与相关人员访谈，记录并整理组成流程的各个活动环节流程设计与制定设计适当、可操作的流程，并描述整个流程各步骤操作方法在实施过程中通过检验、精简以使流程通俗化流程管理给流程的使用者提供准确、清楚和全面的培训和指导监督并

保证与本部门有关的业务流程的贯彻实施收集分析流程控制点相关信息，对流程的合理性、可行流程组织与实施性及有效性进行评估针对流程实施过程中遇到的问题，及时进行讨论，提出修改和完善的建议，在职权范围内对流程问题进行优化自我绩效，评估、自检学习、改进的进展情况部门绩效，给下属提供反馈信息和建设性的意见以便其工作改进与提升改进绩效职业素养，依据目前的工作要求和自身能力状况来确定人才培育与发展改进目标及自我发展方向了解任职领域内人才队伍的素质与能力，制定培养方向养制定培养措施，提出培养所需资源，形成培养方案初级人才培为任职领域内开辟职业发展通道三、技能标准战略管理能力、计划与目标管理能力、信息收集管理类任职资格标准共包含八项技能：及分析能力、资源管理能力、流程管理能力、组织与文化建设能力、人力资源管理能力、行政事务处理能力。计划与目标管理能力（计划制定）能够制定本部门工作目标，明确各项工作任务根据自身对事件的重要性的判断，来安排工作的优先权计划与目标管理能力（计划控制）能够检查、分析和评估任职领域各项工作结果能够分析偏离工作计划的原因并制定相应措施能够对任职领域下属的工作