现代企业管理-教材
现代企业财务管理
二、企业经济效益评价的标准
综合经济效益评价标准可用下面的矩阵形式来表示。
经济效益
经济效率
高
低
高
低
企业经济效益的评价标准
第29页/共35页
三、企业经济效益评价的指标
（一）企业经济效益基本评价指标
1.营业利润率3.资本收益率5.资产负债率7.应收账款周转率9.社会贡献率
2.总资产报酬率3.资本保值增值率6.流动比率8.存货周转率10.社会积累率
筹资方式吸收直接投资；发行股票；内部积累；向银行借款；发行债券；利用商业信用；融资租赁。
（二）权益资金一的、筹资集金的筹集
吸收直接投资发行股票企业内部积累
一、资金的筹集
（三）债务资金的筹
集（1）长期负债的筹集
长期借款发行债券融资租赁
（2）短期负债的筹集
短期借款商业信用短期融资券
一、资金的筹集
（四）混合筹资
第13页/共35页
二、内部长期投资
（一）固定资产投资管理1.固定资产投资决策的影响因素资金成本预期报酬率现金流量企业的筹资能力固定资产的技术水平风险因素
2.固定资产投资决策评价指标静态投资回收期投资收益率净现值和净现值率内部收益率
第14页/共35页
（二）无形资产投资二管、理内部长期投资
无形资产包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。其特点为：没有物质形态，变现能力差，获得未来经济效益具有较大程度的不确定性。
第17页/共35页
（二）成本（费用）一的、分类成本管理 1.按成本（费用）的经济用途分类
■
■
■
■
■
产品成本期间费用2.按成本与Fra bibliotek入依存变动关系的不同习性分类固定成本 变动成本 半变动成本
《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
现代企业安全管理教材(PPT 104页)
13
现代企业安全管理的特点
安全管理方法不断创新 重大危险源管理、危险化学品
专项管理、安全体系认证、安全评价、 安全质量标准化等
2019/11/10
14
现代企业安全管理的特点
特点——标准化管理 变单一、片面为系统、全面。 变事后处理为事先预防。 变定性分析为定量分析。
2019/11/10
2019/11/10
37
导致工伤事故的危险因素
物的不安全状态
厂址——从厂址的工程地质、地形、自然灾害、周围 环境、气象条件、资源交通、抢险救灾支持条件等方 面进行分析。 厂区平面布局 总图——功能分区（生产、管理、辅助生产、生活区） 布置；高温、有害物质、噪声、辐射、易燃、易爆、 危险品设施布置；工艺流程布置、建筑物、构筑物布 置；风向、安全距离、卫生防护距离等。
机械——原动机、动力传动 装置、起重机、加工机械 运输——铁路、船舶、车辆 爆炸 有害、高温或腐蚀性物质 电气 人员坠落
冲击和碰撞 落下物体 坠落 非机械操作 手工工具 动物 其他
2019/11/10
30
导致工伤事故的危险因素
概论事故的致因理论
因果连锁论（原因：人）
人
环 境 缺 陷
的 不 安 全 行
2019/11/10
39
导致工伤事故的危险因素
物的不安全状态生产设备、装置
机械设备：运动零部件和工件、操作条件、检修作业、误运 转和误操作。
电气设备：断电、触电、火灾、爆炸、误运转和误操作，静 电、雷电。
化工设备、装置：高温、低温、腐蚀、高压、振动、关键部 位的备用设备、控制、操作、检修和故障、失误时的紧急异 常情况。
受控
能量 人、机、料、法、环 产品、服务
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代企业管理--理念、方法、技术
现代企业管理--理念、方法、技术现代企业管理是指以科学、合理、高效的方式对企业的各项活动进行协调、指导和控制的管理理念、方法和技术。
它包括了管理理念、管理方法和管理技术三个方面。
首先，现代企业管理的理念是以人为本、创新驱动、持续改进。
以人为本强调员工是企业最重要的资源，要重视员工的发展和福利，激发员工的积极性和创造力，使员工与企业共同成长。
创新驱动是指企业要不断推动技术、产品和管理创新，适应市场和竞争的变化，保持企业的竞争优势。
持续改进是指企业要持续进行自我反思和改进，不断提高工作效率和质量，实现持续增长和优秀绩效。
其次，现代企业管理的方法主要包括战略管理、组织管理、人力资源管理和项目管理。
战略管理是指企业通过明确企业发展的目标和制定合理的战略，使企业在激烈的市场竞争中具备竞争力。
组织管理是指企业要建立合理的组织结构和流程，明确岗位职责和权限，实现工作高效、协同和顺畅。
人力资源管理是指企业要合理配置、培养和激励员工，建立一支高素质的人才队伍，为企业的发展提供有力的支持。
项目管理是指企业要进行有效的项目规划、组织和控制，确保项目按时、按质、按量完成。
最后，现代企业管理的技术主要包括信息技术、质量管理技术和供应链管理技术。
信息技术是现代企业管理的基础，通过信息化手段对企业的各项活动进行管理和协调，提高管理效率和效果。
质量管理技术是指企业要建立并持续改进质量管理体系，确保产品和服务的质量符合客户需求和标准要求。
供应链管理技术是指企业要对供应链进行有效管理，确保供应链上各个环节的协同和顺畅，实现资源的最优配置和企业的整体效益最大化。
综上所述，现代企业管理的理念、方法和技术都是为了提高企业的竞争力、效率和效果。
企业应根据自身情况和发展需求，灵活运用现代管理理念、方法和技术，不断创新和改进，实现持续发展和卓越绩效。
除了上述提到的现代企业管理的理念、方法和技术，还有其他一些与之密切相关的内容和趋势。
接下来，我们将进一步探讨这些内容。
北大《现代企业管理》(全套课件90P)
2015-7-27
2
二 企业类型的主要划分方法
（一）基于企业所在经济部门的类型划分
1 农业企业（种植 饲养 采集 林木 放牧 渔猎） 2 工业企业（采掘 加工 煤炭 石油开采 钢铁 制药企业 等） 3 交通运输企业 5 商品流通企业 4 建筑安装企业 6 邮电通讯企业
7 金融保险企业
8 餐饮服务企业
2015-7-27
10
五 霍桑试验
1924 年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工 厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原 理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。试验结果出 乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都 增加了。当时试验者无法对此作出合理解释。从1927 年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究 心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版 了《工业文明的人类问题》，总结霍桑试验研究工作。
2015-7-27
8
三
马克斯·韦伯—组织理论之父
马克斯· 韦伯（Max Weber，18641920），著名德国思想家、社会学家。 马克斯· 韦伯提出的通常称作“官僚 制”、“科层制”、或“理想的行政 组织”的理论，对工业化以来各种不 同类型组织产生了广泛而深远的影响， 成为现代大型组织广泛采用的一种组 织管理方式。
2015-7-27
13
在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系是 交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、原 材料和设备市场、商品销售市场的交换关系构 成企业与环境关系的主要部分。此外，企业与 政府之间本质上也是一种交换关系。是一种特 殊的关系。竞争者是唯一不与企业发生交换关 系，但又与企业行为有较强相关性的对象。因 此，企业与环境的关系可概括为： 1 、总体上 的交换关系；2、与政府的特殊交换关系；3、 竞争者的竞争关系。
安景文《现代企业管理》笔记和课后习题详解
目 录第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 企业与企业管理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 管理经济学基础3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第二篇 企业资源篇第四章 人力资源管理4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 财务管理5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 物资与设备管理6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 信息管理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第三篇 生产管控篇第八章 生产管理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 物流管理9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第十章 质量管理10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第十一章 安全管理11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第四篇 经营战略篇第十二章 战略管理12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第十三章 企业文化13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第十四章 市场营销14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第一篇 基础理论篇第一章 管理学基础1.1 复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。
管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。
学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。
现代化企业管理书籍
1 《华为管理法：任正非的企业管理心得》为中国号召力、影响力和领导力的企业家,华为创始人任正非经成为国内外企业管理界竞相学习的标杆。
任正非管理思想的独到之处,更是被华为近30年持续高速的发展而证实.任正非在创办华为前,一无管理企业的经验,二无充裕的资金, 创业资金不过2万余元,三无自己的产品，刚开始只是一家代理商;在任正非的带领下，华为成为世界通信行业领先企业。
了解任正非的管理思想,学习任正非的管理能力，对当今很多企业管理者都有着重要的现实意义。
2 《管理架构师：如何构建企业培训体系》目前,制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。
建立基础性、整体性、结构性的管理体系(平台)，是企业解决管理问题的有效途径。
在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。
他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。
本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。
主要内容包括:战略性价值创造活动分类,流程体系架构(从一级流程到三级流程)，基于流程分解的组织设计,以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。
以上各部分的顺序，即为体系构建的逻辑。
本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验, 吸纳了管理学界最新的研究成果.全书整合性、实用性强，信息量大，内容扎实，文风清新，深入浅出，适合长期、反复阅读。
读懂本书，几乎可以理解整个企业。
本书的读者对象是企业各级、各类管理者, 尤其是人力资源、组织发展、运营、流程、财务以及信息系统等职能管理者。
还有一类读者是管理咨询师以及MBA学员。
3 《现代企业管理》本书是一本通识性的企业管理教材，紧密结合高职高专教学与实践编写而成,介绍了企业管理基础知识和基本功能,通过探讨企业管理的发展过程,引出现代企业管理模式,随后对现代企业管理各个模块进行详尽的论述,强调各管理职能之间的一体性和协调性。
本书内容重点突出, 知识体系与职业资格证(市场营销师、物流管理师、人力资源管理师、电子商务师)知识点结合，便于学生阅读和自学。
《现代企业管理》电子教案z.精讲(ppt文档)
2019/11/25
15
企业经营决策的方法
哥顿法是美国人哥顿20世纪60年代提出的一种方 法。它的做法是先由会议主持人把所研究的问题向与 会成员进行笼统的介绍，即问题要适当抽象，以利于 专家开拓思想，提出较多的富有成效的方案，当会议 进行适当时机，再将决策具体问题展示给专家们，使 讨论进一步深化，以便从更大范围提出解决问题的方 案。
2019/11/25
6
3.1.3企业经营战略的制定
企业经营战略的制定具体步骤如下 ： 1.战略构想：明确企业的经营宗旨 2.分析企业的外部环境和内部条件 3.制定战略目标及规划：就是规定企业在完成其任务时
所要达到的目标。 4.资源配置与预算：企业为了实现战略目标，必须有资
源作为保证。
2019/11/25
2019/11/25
3
3.1 企业经营战略
3.1.1企业经营战略的概念和特征 经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求自身长
期的生存和稳定的发展，在对外部环境和内部条件进 行分析研究的基础上，对影响企业生产经营活动的全 局性问题所做出的长远的，系统的总体谋划与对策。 经营战略的特征 ：全局性、长期性、系统性 、应变 性 、风险性
2019/11/25
4
3.1.2 企业经营战略的内容及类型
1.企业经营战略的内容
战略目标。经营战略目标的重点包括：产品开发，市场开 发，企业及竞争优势的增长等。
战略方针：是企业为了实现战略目标所制定的行为规范和 政策性决策。在经营战略体系中居中核心地位，对企业战略
目标的实现起保证作用。
战略规划：是企业经营战略的实施计划和执行纲领，其作
③ 确定优选方案。在本例中，方案3 的期望值最大，可作为最优方案 ，即每月生产1000个产品时的最大期望值可达12500元。
现代企业管理第二章 (计划)
广义的计划是指人们编制、执行计划,以及检查计 划执行情况等一系列计划管理工作,简称为计划工 作。确切地说,计划工作包括从分析预测未来的情 况与条件,确定目标,决定行动方针与行动方案,并依 据计划去配置各种资源,进而执行任务,最终实现既
定目标的整个管理过程。计划工作是一项既广泛 又复杂的管理工作,它涉及组织的每一项活动,需要 深入细致的分析研究和非常高的技术技能。
目标有其层次性,企业的总目标要为企业内的所有 计划指明方向,而这些方向又根据反映企业总目标 的方式,规定了各个主要部门的目标,而部门目标又 控制着其下属各部门的目标,如此等等,从而使得整
个企业的全部计划内容控制在企业的总目标体系 内。
3.拟定计划方案 每一项活动一般均有不同的解决方式和方法,编制 一个计划,需要寻求和检查可供选择的行动方案。 这需要集思广益,开拓思路,因为有些方案不是马上
预算是数字化了的计划,是企业各种计划的综合反 映,也是一个单位的经济目标。它既是评估计划的 重要标准,也是协调下属部门活动的主要手段。它 既是计划职能的一部分,也是控制职能的一部分。
下属部门的每一活动无一不直接地或间接地和预 算相关联。
2.2计划的类型及影响计划的因素
❖ 2.2.1计划的类型 ❖ 1.长期、中期和短期计划 ❖ 计划可以按照时间期限的长短分成长期、中
其次要注意目标的内容及其优先顺序。有时企业 中会有几个目标共存,它们各自的重要性可能是不 同的,而不同目标之间在企业中的优先顺序将导致 不同的行动内容和资源分配的先后顺序。因此,恰 当地确定哪些成果应首先取得,即哪些目标优先,是 目标确定过程中的重要工作。最后,目标应有明确 的衡量指标,不能含糊不清,对目标应尽可能进行量 化,以便度量和控制。
③预见性
现代企业管理-第四章
第四章在生产前，先培养人桑德森明白光凭个人的专长去救火对培养员工没有帮助，也不会创造增值的学习过程，更不能减轻他的压力。
实际上，他越快地平息问题，阿克米就越不可能达成长期培养人才的目的。
桑德森需要培养问题解决型的人才，即那些能在工作中将科学方法运用自如，勇于担当负责，在短时间内能掌握这些理念，并传授下属的人。
桑德森需要自然而非施压地来形成这样的机制。
当然，这意味着过程中必然会犯一些错误，但这些错误能促进学习。
桑德森需要波特和其他人学会如何学习，A3能促成此事。
在桑德森看来，A3代表了一个管理流程，此流程不但帮助波特提出针对文件翻译问题的对策，更能在员工中培育学习氛围。
桑德森起初没有重视改善文件翻译流程，因为其他如安全或者质量问题通常更紧迫些。
在阿克米内部经常需要文件翻译，这也是众多只有出现了问题后才会有人注意的潜在业务之一。
但现在桑德森回忆起在老厂投产初期，文件翻译错误百出的情况。
那时整个流程超过预算10%，习惯性的延期，还造成了生产的延误和质量问题。
翻译流程既重要，又混乱，这促使桑德森慎重地思考波特在扩建中的责任。
他相信通过他的指导，波特能够完成任务，并避免翻译流程中的问题反复出现。
此外，解决这个麻烦的问题，对波特也是一个很好的发展机会。
到目前为止，波特在许多项目上都很成功。
但他缺乏这样一个跨职能的管理流程项目的经验，而且过去他也曾在不熟悉的领域表现出犹豫不决。
通过对他的评估，发现他好像更喜欢有把握的事情，对于新情况不是太适应。
桑德森相信波特有能力用自己的方法处理翻译过程中的技术细节。
同时波特的人际交往能力，也能帮助波特自己处理许多个人和小组的关系。
然而，波特需要全力学习处理自己以前没有经历过，组织上更复杂和不确定的项目。
桑德森非常清楚，把这项任务交给波特，也意味着给自己安排了指导波特的责任。
这是谁的问题桑德森回来后看到波特在桌上留下的A3。
他走过去拿了起来，粗粗扫了一遍后转向波特。
“很快嘛！”桑德森说。
现代企业管理案例分析教程ppt课件
❖ （４）案例分析中学生个人总结２个课时；
❖ （５）期末考试２个课时。
❖ ３、案例分析后老师的点评或讲评由教师据实灵活进行。
❖ ４、理论讲授与两类案例学习及总结，教师可根据实际情况 交替安排。
❖ 配套教材：
❖ 梅子惠主编，《现代企业管理案例分析教程》（第2版）
❖
武汉理工大学出版社，2014年6月出版。
2、联系所在：
管理案例分析以基础理论课、专业基础课和专业课为 理论基础，并以自己独立的知识体系形成这些课程的后续 课，而又为诸如毕业论文等实践性课程做好准备，构成实 践性课程的先导课。
二、管理案例教学在国内外的发展
2、 从管理通则到案例教学
欧美一些主要的资本主义国家在完成工业革命之后,凭 其经验进行管理的家庭手工作坊式的小企业，逐渐退出历 史舞台，继而以大企业为代表的社会化大生产方式迅速发 展起来。为了适应管理的需要，现代管理学的先驱者们试 着总结出了为数不多的，明确精练的管理通则来指导管理 的实践。与此相对应，在管理的教育中主要是以这些通则 为内容，采用灌输性“结构式” 教学法，进行长篇系统 的讲授。
二、管理案例教学在国内外的发展
(二) 管理案例在国外的产生和发展
管理案例教学法为美国哈佛商学院于上世纪20年代所 首创和倡导，它刚一问世就显示出了强大的生命力，特别 是在培养适用型、应用型人才方面具有独特的功能效果。 案例法普遍用于大多数管理课程的教学中，某些教授在一 些高年级综合性管理课程中，甚至把案例教学当作主要甚 至是唯一的教学方式。管理案例教学发展至今，不但已传 遍美国各院校而且早已波及到世界各国。
现代企业管理 案例分析教程
（第2版）
梅子惠 主编
武汉理工大学出版社
2014年8月
2_《现代企业运营管理》课程在实践中掌握真理--张英军老师-3天版
《现代企业运营管理》课程---把“我在用变成我会用”，解决运营管理瓶颈问题，提升企业高质量发展能力━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程背景】：企业运营管理是企业管理体系中的重要组成部分，是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。
长期以来，在企业运营管理中，泰罗科学管理思想占了重要的"统治"地位，人们习惯将运营管理视作为企业内部"闲系统"的运作管理。
这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的，运作管理的目标主要是实现企业计划的要求。
如今市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使企业运营管理本身也在不断发生变化。
随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营管理学从理论到实践都进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
企业运营管理要控制的目标不仅仅是计划需求，而是更加注重投入、转化到产出过程中的决策、质量、成本、时间和柔性。
其转化的质量与速度是企业竞争力的根本源泉，在企业经营中具有重要的作用。
本次课程对现代企业运营管理的新思维和模式创新以及新的管理方略均有阐述；能够帮助学员解决对企业管理和企业运营管理区别的认知；能够使企业运营管理者清楚的认识到：运营管理作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果;企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值，延续企业的竞争优势，最终达到企业的持续发展。
掌握企业运营管理的知识和技能会对企业高质量发展起到助力作用。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程对象】：企业的中层干部，部门经理，高层领导等各级主管；━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课时安排】：3天（6小时/天）；━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【授课形式】：讲授+微案例+微视频+情景教学+分组讨论+答疑；━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━第一章运营管理概述第二章运营模式与管理特征第三章运营流程的设计与选择第四章运营计划管理第五章运营绩效评估━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【内容设计】：实际，以运营管理者的困惑作为切入点，从基础知识入手与实际需求相结合。