怎么掌握物业前期介入全过程控制要点
小区物业前期介入重点注意内容（5篇模版）
小区物业前期介入重点注意内容（5篇模版）第一篇：小区物业前期介入重点注意内容小区物业前期介入重点注意内容小区物业前期介入重点注意内容1、物业用房的预留位置（物管楼、垃圾房、洗手间、信报箱、公共告示栏）；预留大空调外机位置；底层户型窗户内应预先装好防盗网。
2、小区人车分流、出入口设置、空调主机安装位置及空调滴水管。
3、外墙、铝合金窗、顶层排烟管口、伸缩缝、卫生间、中庭花园等容易发生渗漏的问题。
4、入户门应在交叉施工期间做好成品保护、大堂应设置无障碍通道、公共楼梯的感应灯应采用声光控。
5、尽可能种植一些不同季节开花的品种，以保证小区有四季花开的效果。
乔灌木栽植应防止长满下水道，以防造成沟渠破损、管道开裂，排水排污受阻，给后期管理带来了诸多不便。
绿化取水点的位置应安全不可出现喷头高高凸起,可设小水池还可以保洁取水；园林工程施工应先绿化后景观。
6、尽量减少外墙外凸平台不利清洁；楼道侧墙应考虑铺设一定高度的瓷片（防涂鸦，防污渍）各楼层垃圾桶的设置是否合理，楼层清洁用水是否方便，是否设计垃圾收集点及相配套的水龙头、地漏等。
7、各种监控镜头的设置位置是否足够和合理，能否有效的控制商场人员进入住宅小区。
尽量不要配置有安全隐患又没有专人管理的深水池、秋千、转盘、高低杠杆等健身设施和器械。
打孔和装修时要注意了解：哪些是整体混凝土墙，哪些是空心砖墙，墙体、天花、地面在哪些位置有管线。
8、售楼形象方面（1）要注意售楼处、样板房的管理与检查，规范服务标准，建立良好的物业形象，促进房产销售。
（2）提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料，对销售人员进行物业管理基础培训，物业管理统一对外口径，现场集中解答业主对小区物业管理方面的咨询与疑问。
（3）审核售楼说明书、媒体广告和房地产销售合同，对不利于物管的条款和承诺应建议删除或修改，以免带来后患（如买顶楼可送旁边空置拐角，空置拐角是属于本单元的全体业主的；近期买房可以免1000元物业费；停车费业主可以不交等）9、注意收集复印所有施工单位、供应商、安装单位的保修协议、维修保证金等书面，以及资质、合格证明、单位地址、联系电话等。
物业管理公司前期介入的流程与管理
物业管理公司前期介入的流程与管理物业管理是指对房地产物业资产进行综合性管理的一项服务性行业，旨在确保物业的安全、卫生、保洁和维护等运营服务。
大多数居民和业主都依赖于物业管理公司来提供这些服务。
在物业管理公司介入前期，需要进行许多事情，以确保物业经营良好，居民和业主满意。
1.收集物业信息在物业管理公司介入前期，首先需要进行物业信息的收集和整理。
这包括对物业的区域、建筑结构、设备设施、居民数量等情况进行全面的了解。
同时还需要收集物业未来的发展计划和目标，并对物业风险进行评估和规划。
2.制定物业管理方案根据所收集到的物业信息，物业管理公司需要建立一个管理方案。
该方案应考虑物业的特点和居民需求，制定一套科学、合理、实用的管理制度和标准。
同时，需要考虑物业的预算和可承受的维护费用。
3.建立管理团队物业管理公司需要建立一支专业的管理团队，拥有多年的物业管理经验和技能。
人员招募应根据物业类型和特点进行，要求在人力、物力和财力上都能够实现物业管理规范化、专业化、标准化。
此外，还需要为管理人员制定培训计划，为他们提高管理技能和知识。
4.招投标和合同签署物业管理方案制定后，物业管理公司需要进行招投标。
这包括选择合适的物业管理公司，根据物业的特点和需求，在竞争中选择合适的供应商和价格。
完成招标后，物业管理公司应与选定的供应商签订合同，并制定相关规则，并进行管理和监督。
5.投入到物业管理工作中在签署合同后，物业管理公司可以投入到物业管理工作中。
管理人员和技术人员会根据制定的管理方案和标准，对物业进行日常维护和管理工作。
同时，还需要不断推动物业的改善和升级，保证居民和业主对物业的满意度。
6.不断改进物业管理公司需要定期对管理方案和标准进行评估和调整，收集反馈意见和建议，并适时改进现有的管理措施。
此外，需要对管理人员进行培训和学习，提高持续改进的能力和意识。
总之，物业管理公司在介入前期需要采取一系列措施，以确保物业的安全、卫生、保洁和维护。
怎么掌握物业前期介入全过程控制要点讲解
管理方案包括四部分内容：项目定位、服务模式、服务实施计划、服务项目、收费标准及服务中心组织架构。
1、根据项目定位及目标客户群体特征，确定服务模式及服务的深度、明确客户服务项目、根据项目规模、档次及配套管理成本测算管理费收费标准。2、服务模式确定需考虑与项目营销概念及项目定位，同时要体现物业管理服务的延伸及对内部管理思路的调整；提出的服务项目需考虑服务中心可操作性及管理风险、、3．
按照要求进行对接。
配套设施：非机动车停放点、公共洗手间
督促设置，尤其是公共洗手间（外包单位使用、业主使用）。
第二阶段：开发建设至项目开盘期间
实施时间
控制要点
实施内容
项目图纸确认以后
需要地产提供项目参数
要求地产提供：占地面积、建筑面积、绿化面积、水景面积、住户户数、车位数量、房屋类型
电梯数量、供配电设备数量/功率、公共用电功率、
地产成立项目组
相互信息的交流跟进。
知会地产该项目物业的对接人员。
概念性图纸出来以后
在新项目地产立项以后，需要与研发设计部和销售部门保持密切的信息沟通，并向销售部门或项目管理部索取该项目相关的基本资料。
在设计时地产与物业讨论：安防设备的设置、停车场设备设置、车辆流向、人员流向、商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题、服务中心位置、控制中心设置、消防中心设置、管理用房的设置等问题。
商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题。考虑商铺、学校噪音对小区的影响，考虑学生对小区的安全和车辆破坏造成的影响，考虑商铺购物车辆停放和卸货区域、卸货噪音问题。
学校一般设置在小区边，同时靠近公路，减少学校对小区的影响。商铺原则上不设置在小区的封闭范围内，设置在公共区域，而且最好是有噪音商铺的设置在远离住户的位置，小噪音的商铺设置在靠进住户的位置。
物业前期介入各阶段注意事项
物业管理前期介入可以分为以下三个阶段：1.早期介入，充当顾问。
在物业处于规划设计阶段，发展商就聘请专业经验丰富的管理公司做顾问，参与规划设计，站在今后使用和管理的需要提出建议。
2.中期介入，扮演监理。
在土建结构已封顶，工程进入到设备安装和内部装修阶段，物业管理公司参与进来，一方面是熟悉线路、管道走向，另一方面对设备的安装质量进行监督。
3.晚期介入，开始管家。
物业建设工程基本结束，工程开始竣工验收、移交验收和准备入伙及筹备开业时，管理公司全面介入，对正式接手管理做好准备。
2、物业管理公司什么时候前期介入较好？物业是一个系统工程，设计人员可能不是非常清楚以后使用和管理中的问题，设计中难免会忽略以后使用的方便和管理的需要，这就需要物业管理前期介入人员予以提出，在设计时就予以修正，所以介入时间越早越好，最迟介入时间应为交付前三个月。
3、管理公司前期介入有何意义？1. 完善物业的使用功能。
2.改进、改善物业的具体设计。
3.能更好地监理施工质量。
4.为竣工验收和接管验收打下基础。
5.便于日后对物业的管理。
4、前期介入需要配备哪方面的人员？前期介入主要涉及到的是设备、设施方面的技术问题，主要应配备相应的工程技术人员，应涉及到消防、供配电、给排水、空调、电梯等方面的人员，各个物业可以根据楼盘的大小和设备的多少来确定人员的多少，可能需要一人兼几项，合理安排人员。
5、管理公司前期介入与业主有何关系？管理公司前期介入人员是站在业主和使用人的角度去发现问题，并从以往物业管理中经常出现的问题和业主提出的具有代表性的问题以及发展商容易忽略的问题中去发现现在存在的问题，协调发展商做出相应的改进，使以后管理方便，并保障业主的利益。
6、有监理公司为何物业管理公司还需派人员进行前期介入？监理公司的工作重点是督促建设单位的施工是否按设计要求进行施工，管理公司不但要求工程质量得以保证，而还要要求其设计施工符合业主得利益、有利于以后的物业管理，为更好的向业主提供服务。
物业项目前期介入注意事项
物业项目接管注意事项一、投标项目实地考察：（一）如果物业项目是在工程项目提前介入的话，现场考察需注意：1、仔细查看工程结构、安排2、内外安装的合理性：消防安全设施自动化设备、安全监控设备、电力交通通讯设备3、做好日后养护、维护要点记录，图纸更改要点记录等（二）物业项目已竣工，投标企业现场考察需注意：1、要看工程项目施工是否符合建筑施工合同规定和设计图纸的要求2、要检验各项技术设备是否达到国家规定的质量标准是否满足使用要求3、要看工程是否达到地净、水通、电亮和采暖通风设施是否运转正常4、要进行各种设备调试、试运转，看是否达到设计要求5、确定物业外在质量无重大的问题6、各类配套设施的分布情况7、现场考察时，投标企业还要多注意业主的情况：包括收入的层次，主要服务的要求和所需的特殊服务等二、制作物业服务投标书（主要内容）：要做好一部完善的投标书，必须要突出其针对性，注意可操作性，强调优势性，具体的物业管理投标书包括：1、企业的基本情况2、针对投标项目提出的物业管理整体管理的设想和策划3、拟采取的管理模式4、拟建立的组织机构及管理人员的配备、培训及管理5、管理规章制度和档案的建立6、经营管理方案、承诺及采取的措施7、社区文化活动及服务方案落千丈8、经费的收支预算9、日常管理10、物业的维修养护计划及实施11、各项管理服务制度措施及管理流程等三、对已接管项目及企业实际情况考察：在物业管理招投标中，评委一般采取以下的措施对投标企业进行考察：1、采取突击访问的方式，通过直观感受进行判断。
2、采取上门访问业主的方式，通过业主的评价来评估。
有条件的，可采取抽样调查的方式让较多的业主填写意见表然后汇总综合评估。
3、走访政府主管部门，行业协会以及其他专业人士，进行行业口碑和投标企业所获得的各种荣誉来判断。
四、投标企业现场答辩（应注意的问题）：1、对于专家评委的发问，回答的内容必须明确，能回答的问题力求作到，清晰、条理、言简意骇，对于回答不上来的问题，要明确的回答不知道。
物业前期介入的注意事项及新入伙小区的管理重点
一、理论知识 一、物业服务企业在工程施工阶段介入过程 中的注意事项: 一个物业的整体质量是由建材设备本 身的质量和安装施工质量二大部分组成。 对开发商主要提出以下几点建议： 1、设备设施要尽量选择供货、安装、调 试、售后维修保养一体化的实体公司。 2、对于批量较大的各种材料应尽量选择 普通规格的标准配件和通用件。
3、涉及物业结构、防水层、隐蔽工程、等 材料要考虑耐久和耐腐性；同时参与监理 公司共同把好相关过程控制和验收控制的 监督检查质量关。 4、对于所有施工单位、供货商都要同开发 商签定相关协议。（维保期限及违约责任 等） 5、对于一些大型配套设备（电梯、中央空 调、配电设施、闭路监控系统、消防报警 系统等）要提供操作使用说明书并提供正 规培训。
五、新入伙小区的管理重点：
1、安全管理。 2、工程返修工作。 3、装修管理。 4、成品保护与设备设施保护。 5、完善小区基本资料及管理制度。
二、讨论部分
1、前期介入在清洁绿化方面要注意那些问
题？ 2、 物业项目配套设施承接中要注意那些 问题？ 3、物业服务企业在开发商项目开盘后对外 售楼时应注意哪些事项？
二、物业服务企业在开发商物业移交时注意 事项： 1、对在前期介入阶段提出的完善项目和整 改意见进行复核ห้องสมุดไป่ตู้未完成事项，要求开发 商提出补救及解决措施并备案。（物业用 房、开办费用、对外宣传的小区配套设施 等） 2、开发商移交相关资料、施工单位的联系 电话及相关项目的负责人。
3、对于市面少见的建材及配件，一定要让 开发商提供相关供货单位的联系方式 4、开发商未用完的建材移交，可以为以后 维修减少费用支出。 5、验收时注意和物业相关的设施和管线有 无按要求做好等。 6、小区公共设备设施、辅助场所、停车位、 会所等产权须界定并出具证明。
物业管理前期介入工作要点
物业管理前期介入工作要点一、物业管理前期介入工作要点1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见？答：一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计（说明）应该提出以下几点建议：（1）要考虑商业和物管用房的预留（包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等）。
（2）配套设施设备、管线配置和布线要合理，包括预留空调安装位置及空调滴水管。
（3）设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。
（4）高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。
（5）水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。
（6）信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层（放在架空层等首层以上，邮电部门会加收服务费），并且信报箱的规格和锁要符合要求，也可以同时考虑送奶的存放。
（7）小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少不必要的费用支出。
（8）小区内的车位配置要考虑到包头市户均车辆比例尽量充足。
（9）小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。
（10）小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。
（11）绿化带植物的品种（尤其是高档大型物业小区）不要设计得太名贵、太繁多。
除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。
（12）小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。
（13）小区内尽量不要配置有安全隐患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。
（14）排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管，以方便管体爆裂时更换。
（15）现在大部分家庭将阳台用作洗衣、拖地的给排水之地，所以阳台设计应考虑统一接管，并配二个地漏（其中一个为洗水机排水用）否则业主在二次装修的排管时，施工不规范会引发一系列问题。
物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）
物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）物业项目可行性研究阶段的早期介入（一）介入形式物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息，组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估，就项目的物业服务进行总体策划。
（二）工作内容及要点（1）了解项目的周边环境。
（2）协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
（3）向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
（4）设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
（5）推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
（6）可行性研究是项目开发建设的前提，物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见，帮助建设单位更准确地进行市场定位，提高项目的性价比。
物业项目规划设计阶段的早期介入（一）介入形式组织结构、设备专业人员参与项目规划设计沟通会．从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议。
（二）工作内容及要点（1）获取项目规划资料。
（2）就项目的结构布局、功能方面提出建议。
（3）就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。
（4）就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议。
（5）就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见。
（6）收集对建设单位规划设计的建议，整理成项目建议书并跟进落实。
（7）所提出意见和建议应体现专业性，并符合有关法律、法规及技术规范的要求。
（8）从确定的目标客户的角度考虑问题。
在设计上，比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力，使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一。
（9）要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。
物业项目施工建设阶段的早期介入（一）介入形式此阶段主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项目进行巡查、了解、记录，并就有关问题提出建议。
物业管理公司前期介入的流程与管理
物业管理公司前期介入的流程与管理物业管理公司前期介入的流程与管理物业管理是一个多层次的服务，包括物业日常维护、运行管理、安全管理、业主服务等方面，目的是保障业主权益和建筑物的可持续运行。
而物业管理公司前期介入的流程和管理则是保证物业管理的顺畅开展的重要环节。
一、前期流程1.签订合同物业管理公司前期介入的第一步是与业主委员会签订合同。
合同是物业管理公司与业主委员会之间共同遵守的文件，应包括双方的权利与义务、合同期限、收费标准等具体内容。
2.了解物业情况物业管理公司需要了解物业的具体情况，包括物业类型、物业规模、业主数量、物业状况、设施设备情况等，以便为后续的物业管理工作提供指导。
3.制定管理方案物业管理公司需要根据物业特点和业主需求制定具体的管理方案，包括保洁管理、维修管理、安保管理、绿化管理、设备管理、客服服务等方面。
4.制定预算物业管理公司需要根据管理方案制定预算，包括人工费用、物料费用、设备维修费用、设备更新费用等方面，确保物业管理公司能够按照要求开展管理工作。
5.团队组建物业管理公司需要组建专业的管理团队，根据业主需求和管理方案招募有经验的专业人士，确保物业管理工作能够顺利进行。
二、前期管理1.与业主沟通物业管理公司需要与业主进行沟通，了解业主需求和期望，协调业主之间的关系，保证物业管理工作的顺利开展。
2.设立管理制度物业管理公司需要根据专业知识制定管理制度，保证物业管理工作可以有条不紊地进行，方便业主随时查看管理工作的进展。
3.开展招投标物业管理公司需要依据合同要求按照招投标流程开展管理工作，确保物业管理公司可以经过适当竞争获得管理权。
4.招募维修人员物业管理公司需要招募维修人员和设备维护人员，确保物业管理工作的维护和更新，减少业主的损失。
5.人员培训和技术升级物业管理公司需要不断加强管理团队的培训与技术升级，使其具备专业的管理和维护能力，提高物业管理工作的质量水平。
三、结语物业管理公司前期介入的流程和管理是保证物业管理质量的重要环节。
物业管理前期介入工作要点
物业管理前期介入重点工作物业管理的前期介入，可以从未来物业服务和用户使用的角度为开发建设单位提出专业的物业使用、服务建议，帮助开发商更好地完成物业的建设期工作，针对交付使用后的物业营运、物业自身价值的升值奠定良好的基础，实现前期建设与后期服务的无缝衔接。
为此，针对“（项目名）”项目我司在前期介入工作中将从工程和物业两方面开展工作：一、工程服务内容1、协助甲方提出使用功能的专业修改建议意见。
2、协助甲方对主要设备设施的选型、使用提出建议。
3、跟踪施工阶段设施及设备的安装及调试，尽可能消除物业建设过程中可能出现的隐患。
4、先期掌握和熟悉设备、设施的操作方法和性能，为今后的管理积累技术资料。
5、协助甲方竣工验收，搞好工程收尾，整理移交竣工资料、办理移交手续。
6、按照国家相关技术标准、规范、规程，进行初期预验收，为接管验收做了有利的铺垫。
<一>．具体内容定期与开发商工程师召开工程会议1、对物业的建筑提出意见和建议➢人流和车流导向➢监控和消防中心的设置➢公共区域装饰益于维修和清洁➢管理用房适合位置和配备➢垃圾房设置➢信报箱设立方便使用和管理2、对物业的机电设施提出意见和建议➢对各类机电设备系统设计参数提出合理建议➢对机电设备选型提出合理建议3、对物业的智能系统提出意见和建议➢红外报警系统（重点配置点）➢消防报警系统➢防盗监控系统（安全可靠）➢可视对讲系统➢园区广播及应急广播系统4、跟进物业建筑施工和设备安装过程➢了解隐蔽工程➢协助跟踪检查工程质量➢在交楼前先作验收，并将发现问题汇报甲方<二>．设计介入楼宇的设计人员通常在设计过程中，从整体上的把握考虑较多，诸如楼宇的外观及主要结构。
因其没有具体管理楼宇的经验，因此对楼宇的设计细节上难以做到既符合物业的整体布局和经营时的具体需求，又便于物业管理公司有效的管理。
基于上述考虑我们将从以下几点提出意见和建议：➢变配电室布置、自动化运行➢节能降耗、环保低碳➢建筑结构及人流、车流导向➢监控和消防中心集中➢公共区域装饰易于维修保养➢设备机房标准化➢管理用房适合位置和配备➢垃圾房设置问题<三>．设备设施安装的介入物业的设施、设备多，安装合理，布局得当，可避免物业竣工交付使用后一些不必要的变动。
前期介入物业管理前期介入工作要点
前期介入物业管理前期介入工作要点1.调研分析阶段：在介入物业管理前，需要进行调研分析，了解物业管理的现状和问题。
这一阶段的工作要点包括：-调查物业的基本情况，包括物业的规模、结构、建筑状况等。
-调研物业的使用情况，了解租户的规模、行业分布、租金收入等。
-分析物业的运营状况，包括物业设施的运行情况、租赁合同的履行情况等。
-调查物业管理公司的情况，包括公司的规模、行业声誉、服务品质等。
2.现状评估阶段：通过对物业进行现状评估，确定存在的问题和改进的方向。
这一阶段的工作要点包括：-评估物业设施的状况，包括建筑物的老化程度、设备设施的正常运行情况等。
-评估物业管理公司的服务质量，包括物业管理公司对租户的响应速度、服务态度等。
-评估物业的资产价值，包括租金收入、资产增值潜力等。
-分析物业存在的问题，例如设备设施维护不及时、租户投诉问题频发等。
3.目标设定阶段：根据现状评估的结果，制定物业管理的目标和策略。
这一阶段的工作要点包括：-设定物业管理的发展目标，例如提高租户满意度、降低运营成本等。
-制定物业管理的策略和计划，包括设施维护计划、租赁市场开发计划等。
-定义管理团队的职责和权责，明确各岗位的工作职责。
4.引入合作伙伴阶段：在前期介入物业管理时，可以考虑引入合作伙伴来提升物业管理的水平和效果。
这一阶段的工作要点包括：-确定合作伙伴的选择标准，例如行业声誉、资质证书等。
-筛选潜在合作伙伴，进行评估和比较，选择最适合的合作伙伴。
-和合作伙伴进行谈判，制定合作协议和合作模式。
5.人员培训阶段：在引入合作伙伴的同时，也需要对物业管理团队进行培训，提升他们的专业水平和管理能力。
这一阶段的工作要点包括：-分析物业管理团队的现状，了解他们的职业素质和能力水平。
-制定培训计划，包括管理知识培训、技术培训等。
-组织培训活动，例如请专业培训机构进行培训、组织内部培训讲座等。
-加强人员管理，定期评估和考核，及时调整和补充人员。
物业管理前期介入物业承接
物业管理前期介入物业承接一、引言物业管理是指对房地产等物业进行专业化管理和维护的一项工作。
在物业项目交接的前期，物业管理需要积极主动地介入物业承接过程，确保顺利进行。
本文将从物业管理前期介入的意义、具体步骤以及需要注意的事项等方面进行详细讲解。
二、物业管理前期介入的意义1. 加强对物业项目的了解在物业项目交接的前期，物业管理部门可以通过介入，全面了解该项目的情况，包括建筑结构、设备设施、人员配置、业主需求等方面的信息。
这样可以为后续的物业管理工作做好充分准备，提高工作效率。
2. 发现问题并及时解决通过介入物业承接，物业管理部门可以及时发现潜在的问题，例如建筑质量问题、常规设备维护保养不到位等，及时采取措施进行修复和改善，避免问题进一步扩大化，确保业主的利益不受损失。
3. 建立良好的业主关系在物业承接前期，物业管理部门可以主动与业主沟通交流，了解他们的需求和期望，给予及时的回应和解决方案。
通过这种方式，可以建立良好的业主关系，增加业主对物业管理部门的信任和支持。
三、物业管理前期介入的具体步骤1. 收集物业项目相关资料物业管理部门需收集物业项目的相关资料，包括建筑结构图纸、设备设施清单、物业费用及收支明细、物业服务合同等。
收集资料可以通过与前期承建单位、项目开发商或前任物业管理部门进行沟通和协调来完成。
2.实地考察与勘察物业管理部门应组织相关人员进行实地考察与勘察，对物业项目的整体情况进行全面了解和把握。
此过程中，要注意对物业建筑、公共设施、环境卫生等方面进行仔细观察，发现问题及时记录。
3. 与前期承建单位及相关方沟通物业管理部门需要与前期承建单位、项目开发商或前任物业管理部门进行充分的沟通和协调。
这样可以了解到他们对物业项目的相关情况、存在的问题以及相关方面的协作要求等信息，为后续工作做好充分准备。
4. 制定物业管理方案根据收集到的相关资料以及实地考察和与相关方的沟通结果，物业管理部门需制定出适合该物业项目的详细物业管理方案。
物业工程前期介入工作要点
物业工程前期介入工作要点一）、招聘关键岗位人员时间：在交付前两个月，或者外网施工开始时，关键岗位人员应到岗。
包括各部门主管、工程人员等。
会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉，协助经理做好交付前的准备工作；工程人员要对施工现场跟进检查，熟悉现场，发现问题，反馈整改，因此应根据接管计划表提前到岗。
二）、对现有人员进行培训人员到岗后，要对他们进行培训。
包括：公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等。
三）、工程人员前期介入的工作重点及注意事项。
交付前两个月，物业处应将工程人员招聘到位。
工程人员应保证水暖、电工各一人，如能招聘到弱电工更好。
此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训，使其了解基本的工作重点，对公司文化有所了解，之后可进入现场检查阶段.1、现场检查工作要点：a、作为物业工程人员，前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目，在使用功能和安全适用上提出自己的建议。
b、物业工程人员首先要初步了解水电、暖通以及土建方面的基本规范要求，同时尽快熟悉设计图纸，在实际中，常常会出现现场与图纸不符的现象，这时应向甲方或相关专业的监理工程师了解是否有变更，并记录下来。
2、工程施工现场检查的主要内容：1）巡查工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施扶植、装备安装的合理性。
重点察看给排水系统、强弱电系统、智能化系统、消防平安系统、空调系统、车库及公用停车位、交通运输及电梯装备等，提出整改意见，搜检整改结果。
2）提出符合物业管理需要的建议，商量解决办法。
3）对日后维修、养护的要点进行记录，图纸更改要点记录。
4）熟悉房屋中的各种装备和线路，包括房屋布局、管线布置及所用建材。
5）检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等）。
6）检查前期工程的施工质量，并就设计不合理但又可以更改的部分提出建议。
物业工程部前期介入注意事项
物业工程部前期介入重点工作前期介入阶段的工作,要注重项目施工现场设施设备的合理安装及隐蔽工程的施工质量等,通过现场物业工程技术人员与开发商、总包单位、监理单位进行协调，使初期各项设计建设更加完善合理。
确保开发商开发建设高质量、高品质项目的重要辅助途径之一。
具体来讲,物业工程部要协助开发商从后期物业管理角度进行现场工程优化；向甲方提供现场施工建议.对前期物业工程部工作应重点关注：一、合理选择配备现场介入人员现场工作十分复杂，对于物业服务企业而言是一项经验型工作，所以对于现场物业工程技术人员的选择招聘应掌握以下标准：1．有丰富的物业工程管理经验，最好是了解装饰装潢管理、设备设施管理、工民建隐蔽工程管理（土建、电气、水暖、给排水、消防、门襟楼宇对讲、智能停车场、小区监控等）的人员；2．有物业工程服务经验，了解客户需求，善于将施工与实际需求结合的人员；3．有丰富的现场施工经验，能够保证自身安全；4．专业比较全面,能独立完成工作并能与他人配合工作的人员。
二、技术的支持工作物业工程部前期介入人员需要与现场工作人员紧密配合，发现问题及时反馈，对现场发现的问题要及时向甲方反映(技术监管方)，提出建议，并与施工部门沟通，从另一个方面提醒甲方等.三、做好与现场各方关系的协调开发商、总包单位、分包施工单位、监理单位、成品保护单位、设备供应商等现场各方关系错综复杂，协调各方关系为现场工作提供便利也是十分重要的,以上是前期介入中需要关注的要点,而前期介入阶段主要是在项目已经完成方案设计，深化施工设计图纸基本完成，进入设施设备安装及二次结构施工阶段，物业工程部工作人员进场，但在一般情况下，深化设计、施工两个步骤会同时开展。
1、深入了解项目特点，拟定现场计划:在进入项目以前,应当对项目进行深入了解并制定前期介入工作计划；审读图纸，了解项目系统情况；从设计说明入手,对建筑图纸、结构图纸、设备专业图纸等进行阅读，标记重要的环节，了解项目的整体设计思路、定位、最后对图纸审读的结果进行汇总。
「物业管理前期介入注意事项」
「物业管理前期介入注意事项」首先，确保明确的法律关系。
物业管理涉及多方利益相关者，包括物业开发商、业主、租户等。
在物业管理前期介入时，应确保与相关方签订明确的法律文件，明确各方责任与权利，确保运营的合法性和合规性。
这包括物业管理合同、租赁合同、企业登记等必要的法律文件，以确保项目的可持续发展。
其次，建立有效的沟通机制。
物业管理需要与各方进行紧密合作，因此建立一个有效的沟通机制非常重要。
在物业管理前期介入时，应与业主、开发商等相关方进行沟通，了解他们的需求和期望，并确保与他们建立起良好的关系。
同时，还应与租户建立有效的沟通渠道，及时获取他们的需求和反馈，以便在物业管理过程中做出相应调整和改进。
第三，确保人事配备合理。
物业管理需要专业的人力资源支持，因此在物业管理前期介入时，应根据项目的规模和需求，合理配置人力资源。
应聘对物业管理具有丰富经验和良好素质的管理人员，以确保项目的高效运营。
此外，还应建立培训机制，提供必要的培训和培训，以提高员工的技能和素质。
第四，合理规划物业管理预算。
物业管理需要投入一定的资金用于日常运营和维护，因此在物业管理前期介入时，应合理规划物业管理预算。
预算应根据项目的规模和需求合理设定，确保物业管理的正常运作，并保障业主和租户的权益。
同时，还应建立财务管理制度，确保资金的透明度和安全性。
第五，确保良好的设备和设施。
物业管理需要管理和维护物业项目的设备和设施，因此在物业管理前期介入时，应确保项目的设备和设施齐备，并达到相关的安全、环保和品质标准。
如果需要，可以与开发商进行沟通，要求他们提供必要的设备和设施，并确保他们进行必要的维护和维修。
最后，建立有效的监督机制。
物业管理需要及时掌握项目的运营情况，并及时处理各种突发事件和问题。
在物业管理前期介入时，应建立有效的监督机制，例如设立管理委员会、成立投诉处理机构等，以确保管理的透明度和公正性。
同时，还应建立投诉渠道，接受业主和租户的投诉，并及时处理和回应相关问题。
新项目物业管理前期介入方法和过程控制
新项目物业管理前期介入方法和过程控制引言新项目物业管理前期的介入方法和过程控制在项目的成功运营中扮演着至关重要的角色。
本文将介绍物业管理团队在新项目前期介入的方法和过程控制，以确保项目启动顺利进行，并提供高质量的物业管理服务。
1. 项目前期介入方法在新项目启动前，物业管理团队需要采取一系列的方法来确保他们能够深入了解项目的要求和背景。
下面是一些常见的项目前期介入方法：1.1 项目调研物业管理团队需要进行项目调研，了解项目的规模、类型、位置和其他重要信息。
他们可以通过查阅相关文件、与开发商和设计团队沟通，以及实地考察项目所在地等方式获取必要的信息。
这有助于物业管理团队了解项目的特点和要求，并制订适当的管理策略。
1.2 相关法律法规研究物业管理团队需要研究和了解与项目相关的法律法规，包括建筑法规、物业管理法规等。
这有助于他们确保项目的物业管理符合相关法律法规的要求，避免违规操作。
1.3 与设计审查团队合作物业管理团队需要与设计审查团队合作，对项目的设计方案进行审查。
他们可以提出关于物业管理的建议和要求，以确保项目设计考虑到物业管理的需求，如设施维护、安全等方面。
1.4 与开发商和业主代表会面物业管理团队需要与开发商和业主代表进行会面，了解他们对项目的期望和需求。
这有助于物业管理团队根据业主的要求制定相应的管理计划，并建立良好的合作关系。
1.5 人员招聘和培训物业管理团队需要根据项目的要求，招聘合适的人员并对他们进行培训。
这有助于确保物业管理团队具备必要的专业知识和技能，能够有效地开展工作。
2. 过程控制在新项目的前期介入过程中，物业管理团队需要进行过程控制，以确保工作按计划进行，并达到预期的结果。
下面是一些常用的过程控制方法：2.1 项目计划制定物业管理团队需要制定详细的项目计划，包括任务分解、工作时间安排、里程碑设定等。
这有助于团队成员明确任务目标和时间要求，提高工作效率。
2.2 质量控制物业管理团队需要建立质量控制机制，包括检查和评估工作的质量。
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服务中心位置、控制中心设置、消防中心设置、管理用房的设置等问题
消防中心与控制中心要设置在一个房间内，控制中心大约10万M2设置一个，服务中心与控制中心尽量设置在附近，服务中心最好设置在小区中心位置，
实施时间
控制要点
实施内容
项目图纸确认以后
需要地产提供项目参数
要求地产提供：
占地面积、建筑面积、绿化面积、水景面积、
住户户数、车位数量、房屋类型
电梯数量、供配电设备数量/功率、公共用电功率、
项目开盘前半年（或根据营销要求）
管理方案包括四部分内容：项目定位、服务模式、服务实施计划、服务项目、收费标准及服务中心组织架构。
地产成立项目组
相互信息的交流跟进。
知会地产该项目物业的对接人员。
概念性图纸出来以后
在新项目地产立项以后，需要与研发设计部和销售部门保持密切的信息沟通，并向销售部门或项目管理部索取该项目相关的基本资料。
在设计时地产与物业讨论：安防设备的设置、停车场设备设置、车辆流向、人员流向、商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题、服务中心位置、控制中心设置、消防中心设置、管理用房的设置等问题。
明确围合方式、红线处人行通道数量、围合内通道数量。尽量实行人车分流，车辆出入口在红线范围内尽量少设置，出入口的出端、入端需要有一定的缓冲面积，方便车辆的有序进出。
商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题。考虑商铺、学校噪音对小区的影响，考虑学生对小区的安全和车辆破坏造成的影响，考虑商铺购物车辆停放和卸货区域、卸货噪音问题。
项目图纸出来以后
垃圾房位置、垃圾桶位置设置
设置时考虑垃圾房的异味不影响住户，方便清运、有排水管道。在项目设计ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ需要考虑垃圾桶的位置，尽量不要房屋设计好以后再根据现场情况选择位置。
雨水收集
对于山体项目、并且有水景的项目，期望能够设置雨水收集系统，节约费用。
水景设计、水质处理
考虑人工湿地的循环部分。
给排水系统
考虑市政给水压力的波动、排水考虑现场积水的可能。
管理用房：服务中心、培训室、仓库、操作间、值班室
食堂、宿舍
位置和面积的确定。
食堂和宿舍的位置需要考虑对业主的影响。
配套用房：居委会、社康中心、
按照要求进行对接。
配套设施：非机动车停放点、公共洗手间
督促设置，尤其是公共洗手间（外包单位使用、业主使用）。
第二阶段：开发建设至项目开盘期间
闭路监控系统：保持夜间的效果能够清晰，对重要镜头能够录像，使用硬盘录像机，能够保存一周时间。
进出小区的所有人员出入口、车辆进出通道、电梯内、一楼电梯厅、各苑落人员进出通道、小区主要干道、围墙联动镜头、泳池部位、重要隐患点。
停车场系统：小区车辆出入口的设置、道闸位置和数量的设置、车库车辆流向的确认。
设计时应该实现人车分流；车辆出入口需图像对比系统，需要收费的出入口，软件应该保证；在条件允许的情况下，住户车辆和外来车辆应该分开管理；出入口无人值守的地下停车场，需要安装红外报警，防止人员进入。
一根巡更棒一般可以设置40-60个点
内线电话：小区达到一定的规模，需要使用内线电话。
设置位置：重要设备房、管理用房、服务中心、值班室、电梯机房、安全岗位等。
人行防范要求、人员流向。综合考虑小区的实际情况，控制人员出入口设置的数量，尤其是分期开发的小区，以后不开启的消防门，前期一定不能开启，否则以后很难关闭。
2、服务模式确定需考虑与项目营销概念及项目定位，同时要体现物业管理服务的延伸及对内部管理思路的调整；
3、提出的服务项目需考虑服务中心可操作性及管理风险、资源配置问题；
4、制定服务项目需考虑客户潜在需求、消费习惯及消费水平。
5、管理成本测算，主要有保安费用、保洁费用、园林绿化景观费用、公共设施运行维护费用、服务中心综合费用、税费及管理佣金。测算成本时充分考虑水系统加压成本、景观运行费用及管理难点等存在的隐性成本。
管理费测算：首先确定服务中心各类人员编制，对管理成本进行测算，确定每年总的管理成本，根据项目档次设定管理费标准，测算服务收入，服务收入与管理成本持平的前提下调整管理费标准。
在开盘前一个月准备前期物业管理服务合同及业主临时公约。
1、根据项目定位及目标客户群体特征，确定服务模式及服务的深度、明确客户服务项目、根据项目规模、档次及配套管理成本测算管理费收费标准。
临时停车场车库入口应有场内剩余车位的动态显示标识（电子显示屏）。
门禁系统：小区主要部位设置，卡的挂失量应该与小区的总容量匹配，建议保证在户数的20%以上。同时卡的有效期控制在1年内
安装位置：小区大门、苑门、单元门、车库与地面的通道、电梯厅（建议最好设置成控制电梯按钮）、天台门、会所门等公共通道处。
周界红外报警系统：红线边的围墙需要设置，报警能够联动配套设备。
一张表格掌握物业前期介入全过程控制要点
第一阶段：项目立项至规划总图确定期间
实施时间
控制要点
实施内容
取得土地使用权以后二个月内
在开发商取得土地使用权以后二个月内，物业管理人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生活造成影响的事项。
地理位置：项目所处的位置。
治安情况：周边大环境的治安情况（周边农民房是否多、出租房是否多、住宅小区），该周边治安案件发生的形式，管辖区域派出所的位置。
交通情况：现在能够到达项目的公共交通工具，预计以后业主可能需要的交通工具。其他方面：项目内是否有湖泊、山体、周边是否是绿化，考虑以后湖泊的安全措施，山体的消防、滑坡、防蛇等隐患；周边附近是否有对项目有影响（噪音、水质、气味等）的工厂；周边的日常生活配套情况（餐饮、商场、银行、邮政等）。
小区四周红线内的围墙上、安全死角处设置。安装时两对之间一定要进行交叉，避免盲点。
对讲系统：所有住户家需要设置住户对讲，可依据实际情况设置成可视和非可视。
单元门、苑门处需要设置对讲，方便住户家开门。高层楼层电梯厅处设置。
电子显示系统：项目依据实际情况确定是否设置。
通常设置在单元门附近。
巡更系统：对于比较固定的巡更点，用巡更系统