物业管理应用文写作课件——物业服务新闻写作
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作为对会议作一次性报道的简报要对会议情况作全面反 映，因此，本简报的导语采用叙述式，概括地介绍了会 议的基本情况：会议时间、地点、组织单位和参加人员。 主体部分则反映的主要精神，其写作顺序如同会议议程， 只须写明与会人员的发言情况及看法，将会议中所讨论 的问题和结果客观表述出来，自然收尾。
10．2 倡议书
案例导学
致业主的一封信
背景： XX小区进行车位分配工作，需将分配方案 和收费情况告知广大业主，以公开信的形 式公布于众。 范例：
致业主的一封信百度文库见课文）
致业主的一封信析评
这是一封由物业管理公司致业主的公开信。标题 中省略了写信人的名称，强调了受众的名称---业主。公开信的内容围绕车位展开，将车位的调 整、收费等问题以条文的形式逐一列出，使业主 们对其内容易于理解和接受。由于是暂行性的规 定，仅以公开信的形式公布于众，当形成规定后， 可以“通知”的形式予以公布。
10．物业服务新闻写作
10．1 简 报
简报的概念和特点
要点讲解
简报就是简明扼要的书面报告。它是党政机关、 人民团体、企事业单位内部编发的一种以反映情 况、传达信息、交流经验为主要内容的内部简要 报道。它有时冠以“XX动态” “XX信息” “情况反映”等名称。顾名思义，简报的特点就 是：简、精、快、新、实、活。
10．4．感谢信
要点讲解
（1）感谢信的概念 感谢信是受到对方某种恩惠之后，为感谢对方的关心、
支持、帮助而表达感谢之情的信函。其目的不仅在于感 谢，同时还有表扬，属于公开发表的信件，既可寄给对 方，也可送往对方所在单位或媒体。 （2）感谢信的种类：从感谢和被感谢的关系角度来看， 感谢信可分三种：1）单位与单位之间；2）单位与个人 之间；3）个人与个人之间 （3）感谢信的写作格式：1) 标题。 2) 称谓。3) 正文。4) 结尾。5)落款。
“提供满意物业服务”倡议书 （见课文）
倡议书析评
这是一份由组织名义发起的倡议书。其标题采用了“内容+文体”的形式， 使受众从标题中可看出所要倡议的内容，起着明示的作用。以本倡议书相 关的单位和个人来确定倡议书的称谓------- 各物业管理企业和从业人员， 在称谓之后，本倡议书写了一段导语，说明了倡议的背景、目的和意义。 由于倡议的内容较多，用条文式将倡议的内容一一列出，使人一目了然。 这部分的要求是具体、实在，便于倡议对象理解和付诸行动。
10．5 表扬信
要点讲解
（1）表扬信的概念 感谢信是受到对方某种恩惠之后，为感谢对方的关心、 支持、帮助而表达感谢之情的信函。其目的不仅在于感 谢，同时还有表扬，属于公开发表的信件，既可寄给对 方，也可送往对方所在单位或媒体。 （2）表扬信的类型 1) 以单位名义表彰其所属的单位、集体、个人的先进思 想或先进事迹，号召大家学习。 2) 以个人名义表扬对方的先进思想或先进事迹，包含着 感谢的意思。
(3)语言的号召性：倡议书将起到一种带动、宣传的作用，应选择富有感染 力和号召力的语言，才能激起人们参与的欲望。
倡议书写作要点
倡议书的写作要做到： (1)内容的可行性： 倡议书中所倡导的事项必须是人们所关注的事情，而且 是对国家，对人民有利的事情。 (2)对象的选择性： 倡议书要注意对受众对象称谓的选择，如果范围太大， 使倡议的内容得不到受众应有的重视，从而影响了倡议 书的效应；反之，如果范围太小，将一些可能参与的受 众排除在外，就起不到向大众倡议的效果。 (3)语言的号召性： 倡议书将起到一种带动、宣传的作用，应选择富有感染 力和号召力的语言，才能激起人们参与的欲望。
10.3 公开信
要点讲解
公开信的概念 公开信是将不必保密的全部内容公布于众，让大家周 知和讨论的信件。
公开信有两种： 第一种是以领导机关、群众团体的名义，在重大事件、
纪念活动，传统节日里给有关单位、集体发出的书 信，起着问候、表扬和鼓励的效果。 第二种是领导机关、群众团体或个人针对某一问题给有 关对象发的公开信。它们的目的各不相同：有批评、 有探讨、有倡导、有建议等。
简报的写作格式
简报类文书一般都由报头、报文和报尾组成。 1）报头 包括简报的名称、期数、编写单位、印发日期和分隔 线五个部分。 2）报文 包括简报的标题和正文。 3）报尾 一般在简报最后一页下部，用一横线与正文隔开，横 线下左边写明发送范围，或注明材料提供者或写明报 送单位等，在平行的右侧写明印刷份数。
10．7 慰问信
要点讲解
（1）慰问信的概念 慰问信是以组织或个人的名义在某种情况下表示对被 关心者的问候、慰勉、关切和鼓励的信函。用电报形 式称慰问电
（2）慰问信根据写作目的的不同可分为： 1)节日慰问； 2)向在某项活动中做出巨大贡献的集体或个人表示慰问； 3)对遇到重大损失或产生巨大困难的国家、集体或个人表
案例导学
物业管理工作简报
背景： XXX物业管理中心将自己的工作情况编写 成简报，定期向业主(使用人)公布，以增 进物业管理中心与业主、使用人的交流与 了解。 范例：
物业管理简报（见课文）
物业管理工作简报析评
这是一份工作简报。采用的是列条分述式 写法。本简报报头格式规范、完整。导语 简明概括本简报的中心——本期内的物管 中心的各项工作。主体采用并列及分条式 结构，以工作的不同方面（本期要闻、工 作总结、重难点问题）为纲，按以工作的 进展成效为纬，把本期内的工作作一全面 汇报，条理清晰，层次分明，自然收尾。
结尾部分提出号召和希望。
落款。注明提出倡议的人员----全体理事和提出倡议的时间。
倡议书的写作要做到：(1)内容的可行性：倡议书中所倡导的事项必须是人 们所关注的事情，而且是对国家，对人民有利的事情。
(2)对象的选择性：倡议书要注意对受众对象称谓的选择，如果范围太大， 使倡议的内容得不到受众应有的重视，从而影响了倡议书的效应；反之， 如果范围太小，将一些可能参与的受众排除在外，就起不到向大众倡议的 效果。
予以理解、见谅。 4) 落款，署上个人姓名，标明年月日。
案例导学
致歉信
背景：
某物业公司人员因故与业主发生冲突，事后，物业公司 总经理给业主写了一封致歉信。
范例：
致歉信（见课文）
析评：
这是一封以公司总经理名义给业主发出的道歉信。因为 要向对方表示歉意，在称谓上以尊称相呼，在正文的表 达中也要以诚恳的态度解释造成不愉快的原因，以及自 己解决问题的诚心，以求得对方的谅解和支持。
专项工作简报
背景： 某公司人事部对员工进行了拓展培训，将 此信息公布于众。 范例：
培 训 信 息 简 报（见课文）
专项工作简报析评
这是一份专项工作简报。采用的是新闻报道式写 法，将信息集中，多方面、多层次地表现同一个 问题。正文导语部分先概括叙述开展拓展培训的 目的、意义、时间,主体部分详细交代了培训的 过程,着重提炼出培训中员工们所表现出来的团 体精神,达到了预期目的，最后以编辑的感想作 结,不仅交代了本次活动的意义,也表现了此次活 动的成功。内容概括而不枯燥，作为部门活动， 需将活动情况上报给总经理室，同时抄送同级部 门起到互相借鉴经验的作用。
倡议书的概念
要点讲解
倡议书是某一机关、团体或个人首先公开提出某 种建议，以推动某一项任务或活动广泛开展，以 公布的方式引起人们响应的公布性专用书信。
倡议书的写作格式
1)标题。一般情况下直接用“倡议书”为题。有 时为了直接表明倡议的内容可用小标题将内容标 出，或者在“倡议书”前概括所要倡议的内容。
表扬信的写作格式
要点讲解
1) 标题，直接在第一行居中用大字“表扬信“为题。 2) 称谓，写上被表扬的单位名称或个人的姓名，在个人
姓名后加上“同志”等礼节称呼字样，后加冒号。 3) 正文，先用概括性语言交代表扬的原因，再具体叙述
被表扬的事迹，最后，对被表扬者表示感激，对其 可贵精神表示致敬，并向所在单位建议在一定范围 内公开表扬。 4) 结尾，写上表示祝愿的话，如“谨表谢意”、“此致 敬礼”、“祝好”、“祝好人一生平安”等。 5) 落款，署上单位名称或个人姓名及工作单位或住所。 日期以年、月、日注明
公开信的写作格式
要点讲解
1) 标题。一般情况下以“致…….的公开信”为题，或 直接以“公开信”为标题，有时为引起读者注意，用较 为醒目的形式“XXX关于XXXX(问题)给XXX的一封信”。 2) 称谓。与标题一致，根据不同对象的身分特点，可加 上“尊敬的”、“敬爱的”等称呼。对象为多数的大多 用“同志们”、“朋友们”；对象为个人的可直接以“X 先生”或加上职称。 3) 正文。其内容包括问题的背景、事件的经过和写信人 的态度。 4) 结尾。表示祝愿，如“祝快乐”等。
10．6 道歉信
要点讲解
（1）道歉信的概念 道歉信是因工作失误，引起对方的不快，以表示赔礼道歉，
消除误解，增进友谊和信任的信函。 （2）道歉信的写作格式 1) 标题，在第一行居中用大字“致歉信”为题。 2) 称谓，顶格写上致歉人的姓名，尽量以尊称相呼。 3) 正文，诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请
示慰问
慰问信的写作格式
要点讲解
１）称谓，被慰问的对象。 ２）正文，慰问的事由， 3）结语， 4）落款，署名、日期。
案例导学
慰问信
背景：
新年伊始，某公司董事长对辛苦工作了一年的员 工们表示了亲切的慰问。
范例：慰问信（见课文）
析评：
这是一封节日慰问信的范本。正文采用三段式： 首先向慰问对象表示新年祝福，即写作缘由，其 次对员工们一年来的辛勤工作表示赞扬和感谢， 最后提出新的展望，以祝福的语句结束全文。文 章用简短的篇幅表达了领导者对下级的关怀，感 情真挚，语气亲切。
会议简报
背景： 某业主委员会召开了工作会议，将会议情 况以简报形式报送各有关单位。 范例：
会议简报（见课文）
会议简报析评
会议简报有其特定的写作内容和要求：(1)如实报道会议 情况，反映会议进展情况、记录与会人员讨论中发表的 重要意见，提出的重要建议、批评意见，领导人的重要 讲话等。(2)时间及时。一般情况下，上午会议的情况， 下午就要以“会议简报”的形式发出；下午的会议，则 要求当晚做出简报，否则就使简报的参考价值大大降低。
案例导学
感谢信
背景：
某小区一业主不慎丢失摩托车，幸亏保安同志的尽职尽责，替他找 回了车辆，为表达感激之情，在小区门口张贴了感谢信。
范例：
（见课文）
析评：
这是一封感谢对方拾金不昧行为的信。特别注意的是在叙述过程中， 作者的口吻是以怀着感激的心情叙述事件的前因后果，加以议论和 评价，突出其深刻含义。而在叙述事件时，既要将对方的事迹表述 清楚，还要简练地概括事件发生的时间、地点、结果，既要感人， 又不能用过多的描述性语言。对事件的评价要恰如其分，既不能平 淡无味，没有诚意，也不能夸大其词，长篇大论。
2)正文。主体，开头写倡议的背景、依据、原因、 对象、目的，主要部分写倡议的内容、意义和要 求等。
3)结尾。表示出倡议者的决心、希望等。 4)落款。倡议者的单位名称或个人姓名，发出倡 议的数。
案例导学
“提供满意物业服务”倡议 书
背景： 物业管理协会为搞好行业建设，向全体同 仁发出了“提供满意物业管理服务”为主 题的倡议。 范例：
简报的种类
要点讲解
1）根据简报的性质不同，简报可分为综合性简报、动态性简报和 专题性简报。 综合性简报，又称业务简报。 动态简报，包括情况动态和思想动态。 专题简报，又称中心工作简报。 2）根据简报的内容不同，简报可分为工作简报、会议简报和信息 简报。 工作简报是用来报告重大问题的处理情况以及工作动态、经验或问 题等的报告； 会议简报是用来反映会议交流、进展情况的报告； 信息简报是用来反映新出现的情况或人们关注的问题，供机关领导 参考的报告。
案例导学
表扬信
背景： 某小区一业主的家人生病，楼管员小陈见状，主动伸出 援手，帮忙送往医院急救，挽救了老人的生命。事后， 老人的家属给单位送去了表扬信。 范例：
表扬信（见课文） 析评： 这是一封表扬助人为乐的信件。表扬信的正文同感谢信 类似，只要具体写明所表扬事件发生的时间、地点、人 物、经过，感谢者的感谢之情，对被表扬者的精神表示 致敬。和感谢信不同的是，表扬信一般要求所在单位予 以公开表扬。
10．2 倡议书
案例导学
致业主的一封信
背景： XX小区进行车位分配工作，需将分配方案 和收费情况告知广大业主，以公开信的形 式公布于众。 范例：
致业主的一封信百度文库见课文）
致业主的一封信析评
这是一封由物业管理公司致业主的公开信。标题 中省略了写信人的名称，强调了受众的名称---业主。公开信的内容围绕车位展开，将车位的调 整、收费等问题以条文的形式逐一列出，使业主 们对其内容易于理解和接受。由于是暂行性的规 定，仅以公开信的形式公布于众，当形成规定后， 可以“通知”的形式予以公布。
10．物业服务新闻写作
10．1 简 报
简报的概念和特点
要点讲解
简报就是简明扼要的书面报告。它是党政机关、 人民团体、企事业单位内部编发的一种以反映情 况、传达信息、交流经验为主要内容的内部简要 报道。它有时冠以“XX动态” “XX信息” “情况反映”等名称。顾名思义，简报的特点就 是：简、精、快、新、实、活。
10．4．感谢信
要点讲解
（1）感谢信的概念 感谢信是受到对方某种恩惠之后，为感谢对方的关心、
支持、帮助而表达感谢之情的信函。其目的不仅在于感 谢，同时还有表扬，属于公开发表的信件，既可寄给对 方，也可送往对方所在单位或媒体。 （2）感谢信的种类：从感谢和被感谢的关系角度来看， 感谢信可分三种：1）单位与单位之间；2）单位与个人 之间；3）个人与个人之间 （3）感谢信的写作格式：1) 标题。 2) 称谓。3) 正文。4) 结尾。5)落款。
“提供满意物业服务”倡议书 （见课文）
倡议书析评
这是一份由组织名义发起的倡议书。其标题采用了“内容+文体”的形式， 使受众从标题中可看出所要倡议的内容，起着明示的作用。以本倡议书相 关的单位和个人来确定倡议书的称谓------- 各物业管理企业和从业人员， 在称谓之后，本倡议书写了一段导语，说明了倡议的背景、目的和意义。 由于倡议的内容较多，用条文式将倡议的内容一一列出，使人一目了然。 这部分的要求是具体、实在，便于倡议对象理解和付诸行动。
10．5 表扬信
要点讲解
（1）表扬信的概念 感谢信是受到对方某种恩惠之后，为感谢对方的关心、 支持、帮助而表达感谢之情的信函。其目的不仅在于感 谢，同时还有表扬，属于公开发表的信件，既可寄给对 方，也可送往对方所在单位或媒体。 （2）表扬信的类型 1) 以单位名义表彰其所属的单位、集体、个人的先进思 想或先进事迹，号召大家学习。 2) 以个人名义表扬对方的先进思想或先进事迹，包含着 感谢的意思。
(3)语言的号召性：倡议书将起到一种带动、宣传的作用，应选择富有感染 力和号召力的语言，才能激起人们参与的欲望。
倡议书写作要点
倡议书的写作要做到： (1)内容的可行性： 倡议书中所倡导的事项必须是人们所关注的事情，而且 是对国家，对人民有利的事情。 (2)对象的选择性： 倡议书要注意对受众对象称谓的选择，如果范围太大， 使倡议的内容得不到受众应有的重视，从而影响了倡议 书的效应；反之，如果范围太小，将一些可能参与的受 众排除在外，就起不到向大众倡议的效果。 (3)语言的号召性： 倡议书将起到一种带动、宣传的作用，应选择富有感染 力和号召力的语言，才能激起人们参与的欲望。
10.3 公开信
要点讲解
公开信的概念 公开信是将不必保密的全部内容公布于众，让大家周 知和讨论的信件。
公开信有两种： 第一种是以领导机关、群众团体的名义，在重大事件、
纪念活动，传统节日里给有关单位、集体发出的书 信，起着问候、表扬和鼓励的效果。 第二种是领导机关、群众团体或个人针对某一问题给有 关对象发的公开信。它们的目的各不相同：有批评、 有探讨、有倡导、有建议等。
简报的写作格式
简报类文书一般都由报头、报文和报尾组成。 1）报头 包括简报的名称、期数、编写单位、印发日期和分隔 线五个部分。 2）报文 包括简报的标题和正文。 3）报尾 一般在简报最后一页下部，用一横线与正文隔开，横 线下左边写明发送范围，或注明材料提供者或写明报 送单位等，在平行的右侧写明印刷份数。
10．7 慰问信
要点讲解
（1）慰问信的概念 慰问信是以组织或个人的名义在某种情况下表示对被 关心者的问候、慰勉、关切和鼓励的信函。用电报形 式称慰问电
（2）慰问信根据写作目的的不同可分为： 1)节日慰问； 2)向在某项活动中做出巨大贡献的集体或个人表示慰问； 3)对遇到重大损失或产生巨大困难的国家、集体或个人表
案例导学
物业管理工作简报
背景： XXX物业管理中心将自己的工作情况编写 成简报，定期向业主(使用人)公布，以增 进物业管理中心与业主、使用人的交流与 了解。 范例：
物业管理简报（见课文）
物业管理工作简报析评
这是一份工作简报。采用的是列条分述式 写法。本简报报头格式规范、完整。导语 简明概括本简报的中心——本期内的物管 中心的各项工作。主体采用并列及分条式 结构，以工作的不同方面（本期要闻、工 作总结、重难点问题）为纲，按以工作的 进展成效为纬，把本期内的工作作一全面 汇报，条理清晰，层次分明，自然收尾。
结尾部分提出号召和希望。
落款。注明提出倡议的人员----全体理事和提出倡议的时间。
倡议书的写作要做到：(1)内容的可行性：倡议书中所倡导的事项必须是人 们所关注的事情，而且是对国家，对人民有利的事情。
(2)对象的选择性：倡议书要注意对受众对象称谓的选择，如果范围太大， 使倡议的内容得不到受众应有的重视，从而影响了倡议书的效应；反之， 如果范围太小，将一些可能参与的受众排除在外，就起不到向大众倡议的 效果。
予以理解、见谅。 4) 落款，署上个人姓名，标明年月日。
案例导学
致歉信
背景：
某物业公司人员因故与业主发生冲突，事后，物业公司 总经理给业主写了一封致歉信。
范例：
致歉信（见课文）
析评：
这是一封以公司总经理名义给业主发出的道歉信。因为 要向对方表示歉意，在称谓上以尊称相呼，在正文的表 达中也要以诚恳的态度解释造成不愉快的原因，以及自 己解决问题的诚心，以求得对方的谅解和支持。
专项工作简报
背景： 某公司人事部对员工进行了拓展培训，将 此信息公布于众。 范例：
培 训 信 息 简 报（见课文）
专项工作简报析评
这是一份专项工作简报。采用的是新闻报道式写 法，将信息集中，多方面、多层次地表现同一个 问题。正文导语部分先概括叙述开展拓展培训的 目的、意义、时间,主体部分详细交代了培训的 过程,着重提炼出培训中员工们所表现出来的团 体精神,达到了预期目的，最后以编辑的感想作 结,不仅交代了本次活动的意义,也表现了此次活 动的成功。内容概括而不枯燥，作为部门活动， 需将活动情况上报给总经理室，同时抄送同级部 门起到互相借鉴经验的作用。
倡议书的概念
要点讲解
倡议书是某一机关、团体或个人首先公开提出某 种建议，以推动某一项任务或活动广泛开展，以 公布的方式引起人们响应的公布性专用书信。
倡议书的写作格式
1)标题。一般情况下直接用“倡议书”为题。有 时为了直接表明倡议的内容可用小标题将内容标 出，或者在“倡议书”前概括所要倡议的内容。
表扬信的写作格式
要点讲解
1) 标题，直接在第一行居中用大字“表扬信“为题。 2) 称谓，写上被表扬的单位名称或个人的姓名，在个人
姓名后加上“同志”等礼节称呼字样，后加冒号。 3) 正文，先用概括性语言交代表扬的原因，再具体叙述
被表扬的事迹，最后，对被表扬者表示感激，对其 可贵精神表示致敬，并向所在单位建议在一定范围 内公开表扬。 4) 结尾，写上表示祝愿的话，如“谨表谢意”、“此致 敬礼”、“祝好”、“祝好人一生平安”等。 5) 落款，署上单位名称或个人姓名及工作单位或住所。 日期以年、月、日注明
公开信的写作格式
要点讲解
1) 标题。一般情况下以“致…….的公开信”为题，或 直接以“公开信”为标题，有时为引起读者注意，用较 为醒目的形式“XXX关于XXXX(问题)给XXX的一封信”。 2) 称谓。与标题一致，根据不同对象的身分特点，可加 上“尊敬的”、“敬爱的”等称呼。对象为多数的大多 用“同志们”、“朋友们”；对象为个人的可直接以“X 先生”或加上职称。 3) 正文。其内容包括问题的背景、事件的经过和写信人 的态度。 4) 结尾。表示祝愿，如“祝快乐”等。
10．6 道歉信
要点讲解
（1）道歉信的概念 道歉信是因工作失误，引起对方的不快，以表示赔礼道歉，
消除误解，增进友谊和信任的信函。 （2）道歉信的写作格式 1) 标题，在第一行居中用大字“致歉信”为题。 2) 称谓，顶格写上致歉人的姓名，尽量以尊称相呼。 3) 正文，诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请
示慰问
慰问信的写作格式
要点讲解
１）称谓，被慰问的对象。 ２）正文，慰问的事由， 3）结语， 4）落款，署名、日期。
案例导学
慰问信
背景：
新年伊始，某公司董事长对辛苦工作了一年的员 工们表示了亲切的慰问。
范例：慰问信（见课文）
析评：
这是一封节日慰问信的范本。正文采用三段式： 首先向慰问对象表示新年祝福，即写作缘由，其 次对员工们一年来的辛勤工作表示赞扬和感谢， 最后提出新的展望，以祝福的语句结束全文。文 章用简短的篇幅表达了领导者对下级的关怀，感 情真挚，语气亲切。
会议简报
背景： 某业主委员会召开了工作会议，将会议情 况以简报形式报送各有关单位。 范例：
会议简报（见课文）
会议简报析评
会议简报有其特定的写作内容和要求：(1)如实报道会议 情况，反映会议进展情况、记录与会人员讨论中发表的 重要意见，提出的重要建议、批评意见，领导人的重要 讲话等。(2)时间及时。一般情况下，上午会议的情况， 下午就要以“会议简报”的形式发出；下午的会议，则 要求当晚做出简报，否则就使简报的参考价值大大降低。
案例导学
感谢信
背景：
某小区一业主不慎丢失摩托车，幸亏保安同志的尽职尽责，替他找 回了车辆，为表达感激之情，在小区门口张贴了感谢信。
范例：
（见课文）
析评：
这是一封感谢对方拾金不昧行为的信。特别注意的是在叙述过程中， 作者的口吻是以怀着感激的心情叙述事件的前因后果，加以议论和 评价，突出其深刻含义。而在叙述事件时，既要将对方的事迹表述 清楚，还要简练地概括事件发生的时间、地点、结果，既要感人， 又不能用过多的描述性语言。对事件的评价要恰如其分，既不能平 淡无味，没有诚意，也不能夸大其词，长篇大论。
2)正文。主体，开头写倡议的背景、依据、原因、 对象、目的，主要部分写倡议的内容、意义和要 求等。
3)结尾。表示出倡议者的决心、希望等。 4)落款。倡议者的单位名称或个人姓名，发出倡 议的数。
案例导学
“提供满意物业服务”倡议 书
背景： 物业管理协会为搞好行业建设，向全体同 仁发出了“提供满意物业管理服务”为主 题的倡议。 范例：
简报的种类
要点讲解
1）根据简报的性质不同，简报可分为综合性简报、动态性简报和 专题性简报。 综合性简报，又称业务简报。 动态简报，包括情况动态和思想动态。 专题简报，又称中心工作简报。 2）根据简报的内容不同，简报可分为工作简报、会议简报和信息 简报。 工作简报是用来报告重大问题的处理情况以及工作动态、经验或问 题等的报告； 会议简报是用来反映会议交流、进展情况的报告； 信息简报是用来反映新出现的情况或人们关注的问题，供机关领导 参考的报告。
案例导学
表扬信
背景： 某小区一业主的家人生病，楼管员小陈见状，主动伸出 援手，帮忙送往医院急救，挽救了老人的生命。事后， 老人的家属给单位送去了表扬信。 范例：
表扬信（见课文） 析评： 这是一封表扬助人为乐的信件。表扬信的正文同感谢信 类似，只要具体写明所表扬事件发生的时间、地点、人 物、经过，感谢者的感谢之情，对被表扬者的精神表示 致敬。和感谢信不同的是，表扬信一般要求所在单位予 以公开表扬。