管理学原理课件03 管理的基本原理

特点，因而各有不完全相同的管理方式和和方法， 但是，管理原理对这些不同的企业都是适用的，具 有普遍的指导意义。因此，管理原理是在总结大量 管理活动经验的基础上，舍弃了各组织之间的差别， 经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性 的结论。
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管理原理的 特征
管理原理的主 要特征 研究管理原理 的意义
一定的人对所管的一定的工作能否做到完 全负责，取决于下列三个因素：
权限（明确了职责，就要授予相应的权力）
有责无权，责大权小，许多事情都得请示上级，由 上级决策、上级批准，当上级过多地对下级分内的工作 发指示、作批示的时候，实际上等于宣告此事下级不 必完全负责。所以，明智的上级必须克制自己的权力欲
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管理原理的 特征
系统原理的要点
开放性原理
明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计 到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大 本系统从外部吸入的物质、能量和信息
系统原理
系统的概念 系统的特征 系统原理要点
环境适应性原理
作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可 能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是 地作出科学的决策，保证组织的可持续发展
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
• 行为研究阶段
开始认识到劳动者的行为决定了企业的生产效率、 质量和成本，强调管理者要从多方面去激励劳动者 的劳动热情，引导他们的行为，使其符合企业的要 求。这一阶段的认识有其科学合理的一面，但其基 本出发点仍然是把劳动者作为管理的客体。
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理是为人服 务的
责任原理
效益原理
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管理原理的 特征
有效管理的关键是职工参与
两条途径的比较：
前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在 被动被管的地位 后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于 主动地参与管理的地位 当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到 政治与社会的压力时，前一种管理方法可能是 有效的 当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保 证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比 较宽松时，后一种方法就必然更为合理、更为 有效
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系统原理
人本原理
责任原理
明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时
•效益原理
管理原理的 特征
职位设计和权限委授
管理的基本原则是：一定的人对所管的一 定的工作完全负责
——列宁
系统原理
人本原理 、 责任原理
明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时
效益原理
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系统的特征
管wk.baidu.com原理的 特征
集合性
系统最基本的特征，一个系统至少由两个或两个 以上的子系统组成，例如工业企业系统中通常有 研究开发子系统、生产子系统、销售子系统等
系统原理
系统的概念 系统的特征 系统原理要点
人本原理
层次性
系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等组 成
责任原理
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理是为人服 务的
责任原理
效益原理
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管理原理的 特征
有效管理的关键是职工参与
• 职工参与企业管理的途径和形式：
1.通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策 机构—管理委员会或董事会，职工享有与其他代 表同等的权利和义务 2.由职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机 构—监事会，职工其他监事一样，享有监督企业 生产经营活动的职权。 3.广泛参加日常生产管理活动(如质量管理、设备管 理、成本管理、现场管理等)，劳动者最了解自己 直接参与的那部分生产经营活动，所以更有 发言权，并且一定能取得更好的效果。
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理是为人服 务的
责任原理
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点
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效益原理
管理原理的 特征
明确每个人的职责
挖掘人的潜力的最好办法是明确每 个人的职责
职责界限要清楚，职责内容要具体 职责中要包括横向联系的内容，在规定某个岗 位工作职责的同时，必须规定同其他单位、个 人协同配合的要求，只有这样，才能提高组织 整体的功效 职责一定要落实到每个人，只有这样，才能做 到事事有人负责。没有分工的共同负责，实际 上是职责不清、无人负责，其结果必然导致管 理上的混乱和效率的低下
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管理原理的 特征
管理原理的 主要特征
研究管理原理 的意义
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为，即对于做好管理工作有着普遍 的指导意义。 掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性，避免盲目性 研究管理原理有助于掌握管理的基本规 律 对于管理原理的掌握有助于迅速找到解 决管理问题的途径和手段
相关性
效益原理
系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，
系统的存在和发展，是子系统存在和发展的前提。
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管理原理的 特征
系统原理的要点
整体性原理
指系统要素之间的相互关系及要素与系统之 间的关系以整体为主进行协调，局部服从整 体，使整体效果为最优。从整体着眼，部分 着手，统筹考虑，各方协调，达到整体的最 优化。局部利益必须服从整体利益，系统要 素的功能必须服从系统整体的功能
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
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管理原理的 特征
管理原理的主 要特征 研究管理原理 的意义
管理原理的特征
• 概括性
管理原理所反映的事物很广泛，涉及自然界与社 会的许多领域，包括人与物的关系、物与物的关系 以及人与人的关系。例如每个企业各自有其自身的
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
能 力
•效益原理
职责
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管理原理的 特征
奖惩要分明、公正而及时
对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的 考核为前提，要明确工作绩效的考核标准 为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖 惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制 度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证
系统原理
人本原理
责任原理
明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时
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系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
管理原理的 特征
系统的概念
系统是指由若干相互联系、相互作用的部 分组成，在一定环境中具有特定功能的有 机整体。就其本质来说，系统是“过程的 复合体”。
系统原理
系统的概念 系统的特征 系统原理要点
人本原理
责任原理
任何事物都可以看作是一个系统，例如人 的呼吸系统、经济系统、教育系统、管理 系统、自然系统等等
管理原则是根据对客观事物的基本原理的认识引 申而来的，是人们规定的行动准则。原则的确定应 以客观真理为依据，但是有一定的人为因素，为了 加强其约束作用，一般带有指令性和法定性，是要 求人们共同遵循的行为规范.人们违反了规定的原 则要受到群体组织的制裁。
管理原理则是对管理工作客观必然性的刻画，违 背了原理必然会遭到客观规律的惩罚，承受严重的 后果，但在群体组织上不一定有某种强制反应。
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系统原理
资本主义：
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
当今时代：
管理是为人服 务的
责任原理
效益原理
管理原理的 特征
管理是为人服务的
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件
1.企业要在这种思想的指导下，研究市场需求 的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品 发展方向，开发新产品 2.企业要从用户的角度出发，努力提高设备和 材料的使用效率，降低生产成本，从而降低产品 的销售价格，满足更多的需求 3.企业还要在这种思想的指导下，研究消费者 使用本企业产品要求得到的满足的实现条件。消 费者不仅要求企业提供符合需要的产品，也需要 提供与其使用有关的各种服务
•效益原理
利益（有责任就有风险，管理者都会权衡风险 与利益） 能力（科学知识、组织才能、实践经验等）
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管理原理的 特征
职位设计与权限委授
职责和权限、利益、能力之间的关系应遵 守等边三角形定理：
系统原理
人本原理
责任原理
明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时
第三章
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
管理的基本原理
管理原理的特征 系统管理 人本管理 责任管理 效益管理
管理的基本原理概述
管理原理的 特征 系统原理 人本原理
原理是指某种客观事物的实质及运 动的基本规律 管理原理是对管理工作的实质内容 进行科学分析总结而形成的基本真理， 它是现实管理现象的抽象，是对各项 管理制度和管理方法的高度综合与概 括，因而对一切管理活动具有普遍的 指导意义
系统原理
系统的概念 系统的特征 系统原理要点
人本原理
动态性原理
责任原理
效益原理
系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态 是相对的，运动状态则是绝对的。 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律， 可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超 前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期 望的目标顺利发展
人本原理
责任原理
综合性原理
把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考 察其中的共同性和规律性 管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新 的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于 把复杂的系统分解为最简单的单元去解决
效益原理
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管理原理的 特征
职工是企业的主体
人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产 经营中的作用是逐步认识的，这个认识过 程大体上经历了三个阶段
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理是为人服 务的
责任原理
效益原理 2015/12/12
管理原理的 特征
现代管理的核心
—使人性得到最完美的发展 封建时代：
完全遵守（君臣之间、夫妇之间、师徒之间等）
利己、守信 利人、利己，民主平等、等级观念并存——引 导和促进人性的发展 成功的管理者要引导和促进人性的发展。 只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能 使企业职工的人性得到完美的全面发展，而职 工队伍的状况又是企业成功的关键。
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责任原理
效益原理
管理原理的 特征
管理原理的主 要特征 研究管理原理 的意义
管理原理的特征
客观性 管理原理的 主要特征 系统性
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
概括性
稳定性
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管理原理的 特征
管理原理的主 要特征 研究管理原理 的意义
管理原理的特征
• 客观性（管理原理是对管理的实质及 客观规律的表述）
管理原理的特征
• 稳定性
管理原理不是一成不变的僵死的教条，它随着社
系统原理
会经济和科学技术的发展而不断发展。但是，它也 不是变化多端和摇摆不定的，而应是相对稳定的。
人本原理
• 系统性
任何管理对象不管看上去如何纷乱繁杂，但都可 以用系统原理进行分析归类，研究内外各部分各要
责任原理
效益原理
素之间的相互关系，理出不同的脉络和层次、分清 问题的轻重主次。
要 素 研 究 阶 段
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理是为人服 务的
行 为 研 究 阶 段
主 体 研 究 阶 段
责任原理
效益原理
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管理原理的 特征
职工是企业的主体
• 要素研究阶段
基本上限于把劳动者视为生产过程中的一种不可 缺少的要素，把人视作机器附属物
管理是为人服 务的
• 主体研究阶段
认识到职工在企业生产经营活动中的重要作用， 逐渐形成了以人为主体的管理思想。
责任原理
效益原理 2015/12/12
管理原理的 特征
有效管理的关键是职工参与
实现有效管理有两条完全不同的途 径：
高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。 适度分权、民主治厂，依靠科学管理和职工参 与，使个人利益与企业利益紧密结合，使企业 全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗， 从而实现高度的工作效率。