快递员基本知识

第二节 信息安全知识

信息安全的重要性p44 保障快件信息安全的具体要求p44
第三节 职业安全知识

职业病和工伤事故的预防p44 劳动防护用品p46
第四节 快件安全知识
快件安全的内容p47 防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丢失。 保证收派快件安全的注意事项p47 1、利用非机动车收派的注意事项 2、利用机动车收派的注意事项
第1章 考核知识点

Fra Baidu bibliotek
1、快递企业及从业人员维护国家安全的义务p43 2、快件信息安全基本要求p44 3、工伤事故预防措施p45 4、工伤保险的基本内容p46 5、常见劳动防护用品p46 6、职业病的预防措施p44 7、非机动车收派保证快件安全应注意事项p47

快递员基本知识
第1章 安全知识
学习目的与要求
通过本章的学习，了解国家安全的重要性、明确 快递企业及其从业人员维护国家安全的权利和义务， 掌握快件信息安全的基本要求，熟悉职业安全知识、 快件安全、交通安全和消防安全的要求。
第一节 国家安全知识

国家安全的概念和重要性p43 快递企业及其从业人员维护国家安全的权利和义 务p43
8、机动车收派保证快件安全应注意事项p47 9、自行车驮载快件要求p48 10、自行车行车安全48 11、摩托车行车安全p48 12、处理场地消防注意事项p49 13、常见灭火器种类与性能p49 14、灭火基本方法p50
1、快递企业及从业人员维护国家 安全的义务p43
教育和防范、制止的义务 提供便利条件和协助的义务
第五节 交通安全知识

驾驶汽车的安全注意事项p48 使用自行车的交通安全注意事项p48 使用摩托车的交通安全注意事项p48
第六节 消防安全知识
处理场地的消防安全注意事项p49 常见的灭火器p49 处理场地灭火器放臵环境的规定p49 灭火和报警的基本方法p50 灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔 离法和化学抑制法。
2、快件信息安全基本要求p44
发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应（ A） 快件在处理过程中，除指定有关工作人员外， A、报告主管人员 B、更换包装 不准任何人翻阅信息。 C、修复包装 快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、 D、将快件退回寄件人 寄件人名址、电话等快件信息。 寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未 处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其 带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。 他人员不得擅自进入。 （╳） 严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。 如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警， 严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件，发现此类现 并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。（ √） 象时应立即制止，并及时向主管部门报告。 申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必 须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥 快件安全的内容包括（ C ） ①防止损毁 手续前不得将快件交申请人阅看。 ②防止被盗 ③防止泄密 发现包装破损并有可能暴露内件信息时，应立 ④防止丢失 即报告主管人员。 A、①②③ B、③④ C、①②③④ D、 ②③④
3、工伤事故预防措施p45
工伤事故预防措施可分为：
工程技术措施 教育措施
管理措施
经济措施
安全技术知识教育包括生产技术、安全技术两 个层次的教育。（╳）
4、工伤保险的基本内容p46
工伤保险也称职业伤害保险，是指劳动者在 生产劳动和其他工作过程中遭受意外伤害或者 长期接触有毒有害因素引起职业病伤害后，由 国家或社会为负伤、致残者和死亡者生前供养 亲属提供必要的物质保障制度。这种补偿既包 括受到伤害的职工医疗、康复的费用，也包括 生活保障所需的物质帮助。工伤保险是社会保 险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的 劳动保障制度。工伤保险遵循无过失责任原则， 即只要发生事故，不论劳动者是否存在过错， 只要责任事故不是受害者本人故意行为所致， 都应该按照规定标准得到伤害赔偿 。
5、常见劳动防护用品p46
护腰或护腰背心 口罩 防护鞋 防护手套
快递业务员在粉尘较多的作业环境中，需要佩 戴防毒面具，减少粉尘对身体的直接危害，预 防尘肺病。（╳）
6、职业病的预防措施p44
建立劳动卫生职业病防治网 建立空气中毒物浓度测定制度 建立工作前体检，定期体检制度 合理使用劳动防护用品，尽量减少快 递企业常见职业伤害 技术革新、工艺改造 增加通风排气设备，将有毒气体及时 对少数高毒物质，必须采取严格密闭，隔离式 排出；对少数高毒物质，必须采取严 操作，以避免或减少直接接触。（ √） 格密闭，隔离式操作，以避免或减少 直接接触。
4、工伤保险的基本内容p46
《工伤保险条例》第十条规定：用人单位应 当按时缴纳工伤保险费。职工个人不缴纳工伤 保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本 单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积。 《工伤保险条例》第四条第三款规定，职工 发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职 工得到及时救治。对受伤较轻的，可以到本单 位的内部医疗机构进行简单处理；但对伤害严 重的，应当将伤者尽快送到四周有相应处理能 力的医疗机构进行抢救。一方面，用人单位的 抢救要抢时间，以满足紧急救治工伤职工的需 要；另一方面，用人单位在运送伤员时，要运 用科学的卫生防护手段和技术，使伤情得以控 制，而不加重病情。此外，根据1991年国务院 制定的《企业职工伤亡事故报告和处理规定》， 用人单位要及时地向有关部门报告，否则要受 相应的处罚。
及时报告的义务
如实提供情况和协助的义务
职业安全，是指为保护劳动者在劳动生产过程 保守秘密的义务 中的职业安全、职业健康、工伤事故及职业病 预防等方面所采取的各种组织措施和技术措施 不得非法持有属于国家秘密文件、资 的总称。（ √） 料和其他物品的义务
不得非法持有，使用窃听、窃照等专 用间谍器材的义务