调酒师国家职业标准 (1)
国家职业标准目录(1-6册)
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(1924)室内装饰装修质量检验员(试行) (1937)玻璃分析检验员(试行) (1952)泵站运行工(2009年修订) (1968)防渗墙工 (1989)甲醇合成工 (2019)第六分册专业技术人员坚果炒货工艺员(试行) (3)电影电视演员(试行) (13)芭蕾舞演员(试行) (23)流行唱法演员(试行) (29)美声唱法演员(试行) (38)民族唱法演员(试行) (60)二胡、板胡演奏员(试行) (76)阮演奏员(试行) (88)弦乐演奏员(试行) (100)演出监督(试行) (141)书法师(试行) (150)色彩搭配师(试行) (165)办事人员和有关人员灭火救火员 (177)商业、服务业人员营业员(2010年修订) (193)医药商品储运员 (200)中式面点师(2010年修订) (209)西式烹调师(2010年修订) (222)西式面点师(2010年修订) (233)调酒师(2010年修订) (244)民航客运员 (254)民航货运员 (270)民航售票员 (283)皮革护理员(试行) (301)办公设备维修工(2010年修订) (312)养老护理员(2011年修订) (334)育婴员(2010年修订) (344)农、林、牧、渔、水利生产人员农情测报员 (357)海水水生植物苗种繁育工 (367)珍珠养殖工 (379)水工监测工(2010年修订) (392)灌排工程工(2010年修订) (405)水土保持监测工(2010年修订) (420)生产、运输设备操作人员及有关人员地勘钻探工 (437)水文地质工 (448)样品制备工 (465)岩土工程地质工 (474)地质测量工 (491)高炉原料工 (505)煤粉工 (515)碾泥工 (522)炉前工 (530)炼铁工 (544)铸铁工 (559)热风炉工 (566)高炉配管工 (577)铁库工 (588)废钢加工工 (594)炼钢原料工 (603)混铁炉工 (611)炼钢备品工 (628)钢锭坯整理工 (635)轧钢备品工 (643)钢材热处理工 (660)重轨加工工 (672)轧钢成品工 (679)铸管造型工 (686)铸管备品工 (693)铸管工 (703)铸管涂油工 (716)铸管精整工 (725)铸管检查工 (733)备煤工 (742)配煤工 (751)选煤工 (760)选煤辅助工 (768)运焦工 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酿酒师国家职业标准
酿酒师国家职业标准酿酒师是一项古老而又充满魅力的职业,随着社会经济的不断发展,酿酒师的角色也变得越发重要。
为了规范这一职业的发展,制定酿酒师国家职业标准势在必行。
酿酒师国家职业标准的制定,对于提高酿酒师的整体素质和水平,推动酿酒行业的健康发展,具有重要的意义。
首先,酿酒师国家职业标准应当明确酿酒师的基本职责和工作要求。
酿酒师在生产过程中需要掌握酿酒原理和技术,具备酿酒设备的操作和维护能力,能够根据产品特点进行原料选择和配比,掌握酿酒过程中的卫生和安全管理。
此外,酿酒师还需要具备良好的口感辨识能力和产品调配能力,能够根据市场需求进行产品研发和创新。
其次,酿酒师国家职业标准应当规范酿酒师的职业素养和行为规范。
酿酒师应当具备对酿酒行业的热爱和敬畏之心,具备团队合作精神和沟通协调能力,能够遵守行业规范和法律法规,保持职业操守和诚实守信,树立良好的职业形象,维护酿酒行业的良好声誉。
再次,酿酒师国家职业标准应当明确酿酒师的职业发展路径和培训要求。
酿酒师职业发展应当分为初级、中级和高级三个阶段,每个阶段都应当有相应的技能要求和职业素养要求。
同时,应当建立完善的酿酒师培训体系,包括理论知识和实践技能的培训,为酿酒师的职业发展提供有力支持。
最后,酿酒师国家职业标准应当强调酿酒师的职业责任和社会使命。
酿酒师在酿造美酒的同时,也要积极履行社会责任,关注产品质量和食品安全,推动酒类文化的传承和创新,为促进酒类产业的可持续发展做出积极贡献。
总之,酿酒师国家职业标准的制定对于规范酿酒师的行为规范,提高酿酒师的职业素养,推动酒类产业的健康发展具有重要的意义。
希望相关部门能够尽快制定并实施相关标准,为酿酒师的职业发展和行业发展提供有力支持。
调酒师国家职业技能标准
调酒师国家职业技能标准1.职业概况1.1职业名称调酒师。
1.2职业定义在酒吧或餐厅等场所, 根据传统配方或宾客的要求, 专职从事配制并销售饮料的人员。
1.3职业等级本职业共设五个等级, 分别为: 初级(国家职业资格五级)、中级(国家资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。
1.4职业环境条件室内、外, 常温。
1.5职业能力特征色觉、味觉、嗅觉灵敏;手指、手臂灵活, 动作协调。
1.6基本文化程度高中毕业(或同等学历)。
1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育, 根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限: 初级不少于120标准学时;中级、高级不少于100标准学时;技师、高级技师不少于60标准学时。
1.7.2培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设备具备能同时培训25名以上学员的理论学习标准教室及实际操作教室;教室应具有讲台、吧台及必要的教学设备、调酒工具设备;备有实际操作所需的饮料、装饰物。
教室采光、安全、通风条件良好。
1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数, 并取得结业证书。
(2)在本职业连续见习工作2年以上。
(3)本职业学徒期满。
中级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业初级职业资格证书后, 连续从事本职业工作3年以上, 经本职业中级正规培训达规定标准学时数, 并取得结业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后, 连续从事本职业5年以上。
(3)连续从事本职业工作7年以上。
调酒师等级标准
调酒师等级标准
据国家旅游局、劳动部首批八个专业工种《工人技术等级标准》中对酒吧调酒员的要求,并结合国际上有关调酒师协会对调酒师的要求,下面将调酒师的不同等级的要求标准作简单介绍,以便大家在工作和学习过程中参照。
一、初级调酒师
1.知识要求:
(1)具有高中文化程度和同等学历。
(2)具有良好的个人品质,礼貌及诚实的工作态度。
(3)熟悉娱乐业和餐饮业的有关法规和管理制度。
(4)掌握酒吧酒单的基本结构。
熟悉酒单所供应饮品的名称、产地、特征及售价。
(5)掌握世界著名的蒸馏酒和发酵酒的名品代表、产地、基本特征及酿造期。
(6)掌握世界著名啤酒的种类及特征。
(7)掌握最著名的茶的种类、产地及沏泡方法。
(8)掌握世界著名的咖啡产地、特征及煮咖啡的方法。
(9)了解酒吧用具、器皿的性能及使用,酒吧设备的操作规范。
(10)具有基本的饮品成本核算知识。
(11)熟悉酒吧操作规程
(12)掌握最流行的50种鸡尾酒的调配原理。
(13)掌握最基本的酒水服务知识。
(14)掌握水果的保鲜、储藏知识。
(15)具有酒吧卫生和个人卫生常识。
(16)掌握基本的专业外语词汇,具有良好的语言表达能力。
调饮师国家职业技能标准
调饮师国家职业技能标准
调饮师国家职业技能标准(National Vocational Skills Standard for Mixologist)是指在中国,对于调饮师这一职业的技能要求和规范。
调饮师,也被称为调酒师,是指在餐饮行业中,专门从事调制鸡尾酒、非酒精饮料等饮品的专业人员。
调饮师国家职业技能标准通常包括以下几个方面:
1. 基本素质要求:调饮师应具备良好的职业道德、团队协作精神以及诚实守信的品质。
2. 知识要求:调饮师需要掌握餐饮行业的基本知识和调饮相关的专业理论知识,包括酒的种类、特性、口味搭配等。
3. 技能要求:调饮师需要熟练掌握各种调制鸡尾酒和非酒精饮料的方法,了解各类配料的搭配和比例。
此外,调饮师还应具备一定的艺术创意能力,能够根据客人的口味和需求,创新调制出新颖的饮品。
4. 操作规程与安全要求:调饮师需要遵循餐饮行业的卫生和安全规定,确保饮品的卫生与安全。
同时,了解并遵循各种调饮器材和设备的使用方法和注意事项。
5. 服务意识与沟通技巧:调饮师需要具备良好的服务意识,了解客人的需求,提供个性化的服务。
同时,具备良好的沟通技巧,能够与客人建立良好的关系,提高顾客满意度。
6. 持续学习和发展:调饮师需要关注行业动态和趋势,不断学习新的知识和技能,提升自己的职业素养和竞争力。
调饮师国家职业技能标准会根据行业发展和需求不断进行调整和更新,以确保调饮师具备适应市场变化的技能和素质。
带你了解神秘的调酒师——调酒师职业要求、等级划分
调酒师调酒师(英文名“bartender”或“barman”),是指在酒吧或餐厅等场所,根据传统配方或顾客要求,配制酒水,销售酒水并让客人领略酒的文化和风情的从业人员。
酒吧调酒师的工作任务包括酒吧清洁、酒吧摆设、调制酒水、酒水补充、应酬客人和日常管理等。
随着近几年的发展,职业技能大赛推动调酒师职业兴起,优秀的花式调酒师更受青睐,贴着烟花的酒瓶在调酒师的手上舞出美丽的弧线,花式调酒师颇受关注。
1. 职业要求(1)掌握调酒技巧。
正确使用设备和用具,熟练掌握操作程序,不仅可以延长设备及用具的使用时间,也是提高服务效率的保证。
此外,调酒时的动作、姿势等也会影响到酒水的质量和口味。
调酒以后酒具的冲洗、清洗、消毒方法也是调酒师必须掌握的。
(2)了解酒文化的习俗。
一种酒代表了酒产地居民的生活习俗与文化,不同地方的客人有不同的饮食风俗、宗教信仰和习惯等。
饮什么酒,在调酒时用什么辅料都要考虑清楚,如果推荐给客人的酒不合适便会影响到客人的兴致,甚至还有可能冒犯顾客的信仰。
(3)掌握一定英语知识。
首先是要认识酒标。
目前酒吧卖的酒很多都是国外生产的酒,商标用英文标示。
调酒师必须能够看懂酒标,选酒时才不会出差错,因为所有物理性质都一样的酒如果产地不同,口感会大相径庭。
其次,酒吧里的客人经常会有许多外国人,所以调酒师也要懂一些外语。
(4)具备较好的气质。
调酒师对身高和容貌有一定的要求,当然也并非要求靓丽如偶像明星,关键是要有得体的服饰、健康的仪表、高雅的风度和亲善的表情展示出来的个人气质。
此外,心态平和、喜欢与人打交道对于顺利从业也有很大的帮助。
2. 职业认证(1)调酒师级别与认定。
调酒师资格认证分为3个层次:初级调酒师(职业等级3级)、中级调酒师(职业等级2级)和高级调酒师(职业等级1级)。
国家劳动部门职业技能鉴定中心是国内唯一认可的职业技能鉴定机构。
(2)实施职业资格证书人员的范围{1}专门从事调酒的专业服务人员;{2}专门从事行业研究和调酒文化推广人员;{3}从事与调酒行业相关的工作人员。
调饮师国家职业技能标准
调饮师国家职业技能标准
调饮师国家职业技能标准是指在调酒行业中,调饮师应具备的专业技能和能力的要求。
该标准主要包括以下几个方面:
1. 专业知识和技能:掌握调酒的基础理论知识,了解各类酒的特点和制作方法,熟悉各种调酒工具的使用和保养,并能熟练掌握调制各类经典和创新鸡尾酒的方法和技巧。
2. 酒品认知和推荐能力:对不同类型的酒品有准确的认知,包括酒的原材料、产地、口味特点等,能够根据客户的需求和喜好,准确推荐合适的酒品。
3. 顾客服务和沟通能力:具备良好的服务态度和沟通能力,能够与客户有效沟通,了解客户需求并提供个性化的调酒建议和服务。
4. 酒水管理和控制能力:具备酒水采购、出库、储存和管理的能力,能够掌握合理的酒水成本控制方法,确保酒水的质量和利润。
5. 安全卫生和环境管理:遵守相关的卫生和安全规定,保证酒水制作过程的安全和卫生,并能有效管理调酒工作区域的环境和设备。
6. 团队合作和领导能力:在团队合作中,能够有效地与其他员工协作、配合,发挥自己的职业特长,并具备一定的领导能力,能够组织和指导其他员工开展调酒工作。
以上是关于调饮师国家职业技能标准的一个简要描述,具体的技能要求和评估标准还需参考相关的职业技能标准文件进行了解。
调酒师职位说明书
调酒师职位说明书一、职位概述调酒师是指在酒吧、餐厅、夜总会等场所从事调制及提供各类饮品服务的职业人员。
其主要职责是根据客人的需求和口味喜好,调制各种鸡尾酒、饮品和烈酒,同时也要为客人提供专业的建议和推荐,确保客人得到满意的用酒体验。
二、职责要求1. 掌握鸡尾酒调制技巧:调酒师需要熟练掌握各类鸡尾酒的制作方法和调配比例,并能根据客人的要求和口味进行定制。
2. 精通酒品知识:调酒师需要了解各类酒的种类、产地、酿造方法以及口感特点,能够向客人准确介绍并推荐酒品。
3. 良好的沟通能力:调酒师需要与客人进行积极的沟通,了解他们的需求和喜好,并提供个性化的服务。
4. 保持工作区整洁:调酒师需要保持工作区的整洁和卫生,及时清理和消毒调酒器具,并妥善保管各种酒类原料。
5. 遵守酒精类饮品的合理消费原则:调酒师需要根据客人的身体状况和饮酒能力,合理控制饮品的浓度和数量,确保客人的健康和安全。
6. 特殊饮品制作能力:除了常规的鸡尾酒,调酒师还应具备制作特殊饮品(如火焰鸡尾酒等)的技能,并确保在制作过程中的安全。
三、任职要求1. 具备相关工作经验:应聘者需具备相关调酒工作经验,熟悉各类鸡尾酒的调制和服务流程。
2. 专业知识与技能:应聘者需具备相关调酒师培训经历,掌握酒品知识和调制技巧。
3. 良好的服务意识:应聘者需具备较强的服务意识和团队合作能力,能够积极主动地为客人提供优质的饮品和服务体验。
4. 抗压能力:调酒师在高峰期可能面临时间紧张和客人需求集中的情况,应聘者需要具备良好的抗压能力和应对突发事件的能力。
5. 健康体魄:调酒师需要长时间站立工作,具备较好的体力和耐力。
四、工作环境和福利待遇1. 工作环境:调酒师主要在酒吧、餐厅、夜总会等场所工作,工作环境相对较为热闹。
2. 工作时间:工作时间相对弹性,多数需要在晚上和周末工作。
3. 薪资待遇:调酒师的薪资待遇与相关工作经验和绩效评估情况有关,一般包括底薪和提成奖励。
调酒师考核标准
调酒师考核标准调酒师考核标准调酒师是酒吧或餐厅的重要岗位之一,他们负责准备和调制各种鸡尾酒,为客人提供优质的饮品服务。
为了评估调酒师的能力和水平,以下是一些调酒师考核标准的要点:1. 酒类知识和酒水选择技巧:调酒师应该对各种酒类有深入的了解,包括不同品牌的烈酒、啤酒和葡萄酒等。
他们应该知道每种酒的特点、产地和储存方式,并能够根据客人的口味偏好,提供合适的酒水选择。
2. 调酒技术和创意鸡尾酒制作:调酒师应该具备一定的调酒技术,能够熟练掌握各类鸡尾酒的制作方法和配方。
除了基本的调酒技巧,他们还要有一定的创意和艺术性,能够创作出独特且味道出色的鸡尾酒。
3. 服务技巧和顾客关怀:调酒师是与客人直接接触的服务人员,他们需要具备良好的沟通和聆听技巧,能够准确理解客人的需求和要求。
他们应该友好热情地与客人互动,并能够提供专业的建议和推荐。
4. 卫生和安全意识:调酒师应该具备良好的卫生习惯和安全意识,包括正确的洗手程序、酒水储存和处理、清洁工具的使用等。
他们应该严格遵守店内的卫生和安全规定,确保饮品的质量和客人的健康安全。
5. 快速反应和应变能力:调酒师常常面对高峰时段和复杂的订单,他们需要具备快速反应和应变能力,能够在繁忙的环境中保持冷静和高效率。
他们还应该具备解决问题的能力,能够在遇到突发状况时迅速处理。
6. 团队合作和领导能力:调酒师通常是酒吧团队的一员,他们需要与其他员工密切合作,共同完成工作任务。
因此,他们应该具备良好的团队合作和沟通能力,并有一定的领导能力,能够在需要时指导和帮助其他员工。
7. 持续学习和提升的意愿:作为一个调酒师,持续学习和提升自己的技术和知识是非常重要的。
调酒师应该有学习的热情和意愿,不断关注最新的酒水和调酒技术发展,通过参加培训和比赛等活动,提高自己的水平。
总结起来,调酒师的考核标准涵盖了酒类知识、调酒技术、服务技巧、安全卫生、快速反应、团队合作和学习提升等多个方面。
通过对这些标准的考核评估,可以衡量调酒师的能力水平,并为他们提供进一步培训和发展的机会。
调酒师职位说明书
调酒师职位说明书一、职位概述调酒师是指负责制作和调配各类鸡尾酒、酒精饮品,以及提供专业酒水建议和服务的专业人员。
他们在餐饮、酒吧、夜总会等场所工作,为顾客提供独特的酒水体验。
二、职责和要求1. 高超的调酒技术:调酒师需要具备丰富的调酒技巧和创意,能够根据客人的需求制作出高质量、美味可口的鸡尾酒。
2. 酒水知识和专业度:调酒师需要对各类酒品、酒水配料和调配技巧有深入的了解,能够准确辨别不同酒品的特点,并给客人提供专业的建议。
3. 顾客服务:调酒师需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人保持良好的互动并提供优质的服务,确保客人的满意度和体验。
4. 清洁卫生与酒品安全:调酒师需要保持工作区域的整洁,遵守酒品的保存和调配规范,确保工作环境的卫生和酒品的安全。
5. 团队合作:调酒师通常会与其他员工一起协作工作,他们需要具备团队合作精神,与其他员工保持良好的沟通和协调,共同为客人提供优质的服务。
三、职位要求1. 学历背景:对于调酒师职位,学历并非硬性要求,但相关学历或培训经验会被优先考虑。
2. 调酒技能:应聘者需要具备一定的调酒技能和经验,能够熟练操作调酒工具和设备,掌握基本的调酒方法和技巧。
3. 酒品知识:应聘者需要了解常见的酒品种类、特点和品牌,并熟悉各类酒水的调配原理和技巧。
4. 沟通和服务能力:调酒师需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人保持良好的互动,并提供高品质的服务。
5. 抗压能力:调酒师需要在高压下工作,应聘者需要具备良好的应变能力和抗压能力,能够在繁忙的工作环境中保持高效和专注。
四、薪资待遇调酒师的薪资待遇通常会根据工作经验、技能水平和工作场所的不同而有所变动。
一般而言,薪资待遇较高,且有良好的职业发展空间。
五、发展前景调酒师作为一项专业技能,具备较好的职业发展前景。
经验丰富的调酒师可以在餐饮、酒吧等领域找到更高级别的职位,甚至可以成为酒品顾问、创始人等。
结语:调酒师职位需要应聘者具备高超的调酒技术、酒水知识和专业度,良好的沟通和服务能力,以及抗压能力。
调酒师职业国家标准
调酒师职业国家标准
职业概况
1.1职业名称
调酒师
1.2职业定义
调酒师是指专门从事酒水调制、酒水服务和酒吧等休闲娱乐场所管理的专业人员。
1.3职业等级
本职业共设三个等级,分别为:助理调酒师(职业等级三级),调酒师(职业等级二级),高级调酒师(职业等级一级)。
1.4职业环境
生产、经营、服务场所,如酒吧、西餐厅、高级会所、酒店、高档休闲场所等。
1.5职业能力特征
身体健康,具有调酒的从业能力和基本素质。
1.6培训要求
1.6.1培训单位
经全国调酒师专业委员会批准的,具备国家规定的办学或培训资格的相关机构进行本职业资格的考前培训和考前辅导。
其教材和大纲必须选用由全国调酒师职业资格考评委员会编写的指定教材。
1.6.2培训教师
培训助理调酒师的教师应具有相关专业中师级及以上专业技术职称、有丰富的教学经验和一定的实践能力,并取得“调酒师注册培训讲师”任职资格;培训调酒师和高级调酒师的教师应具有相关专业高师级专业技术职称,在本领域具有十年以上工作或教学经验,并取得“调酒师注册高级培训讲师”任职资格。
1.6.3培训期限
助理调酒师不少于40标准学时;调酒师不少于60标准学时;高级调酒师不少于。
调酒师职业技能鉴定所设置标准
调酒师职业技能鉴定所设置标准一、编制说明为使职业技能鉴定所(考场)认定工作规范化、科学化,根据原劳动部颁布的《职业技能鉴定规定》(劳部发[1993]134号)、《职业资格证书规定》(劳部发[1994]98号)及《调酒师国家职业标准》制定本标准。
下列配置按30人/批的鉴定能力设置。
二、适用范围本标准适用于认定本职业(工种)初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)等级别的职业技能鉴定所(考场)。
三、人员配置(一)所长负责鉴定所(考场)的全面管理工作。
具有本专业中等技术职务或者技师以上职业资格,大专以上文化程度,从事本专业工作8年以上,熟悉职业技能鉴定有关政策与培训考核工作。
(二)副所长协助所长管理鉴定所(考场)的日常工作。
具有本专业中等技术职务或者高级以上职业资格,大专以上文化程度,从事本专业工作5年以上,熟悉职业技能鉴定有关政策与培训考核工作。
(三)工作人员1.办公室人员:协助所长管理鉴定所(考场)的日常事务,承担职业技能鉴定考场的具体工作。
具有大专以上文化程度,熟悉职业技能鉴定考核工作。
2.考评人员:自有考评员不得少于3人。
持有人力资源与社会保障部门颁发的考评员资格证书。
3.考务人员:能熟练进行计算机操作,负责鉴定人员的报名、资格审查、考场安排、设备材料准备、辅助考评员与监考员工作、考务档案管理与办证等工作。
具有高中以上文化程度,熟悉本职业技能鉴定工作。
4.设备维修、材料管理人员:负责技能鉴定所的设备、仪器仪表维修及材料管理工作。
具有高中以上文化程度,熟悉设备原理及使用,并持有有关专业职业资格证书。
5.财务管理人员:按财务管理规定配备。
负责鉴定收费与日常账务管理工作。
务必持有财务人员资格证书。
四、管理制度(一)财务管理制度(二)鉴定工作规程(报名、收费、鉴定、办证)(三)岗位职责(四)档案管理制度(五)各类设备安全操作规程(六)考评员、考务员工作守则、考场规则(七)安全、保卫制度(八)设备、设施管理制度(九)其它五、鉴定资料(一)国家职业标准(二)考核大纲(三)鉴定规程(四)有关管理文件与资料六、申报单位基本情况(简况、经费来源、固定资产、规模)七、场地(一)办公用房很多于30平米,桌椅、文件档案柜、保险柜、电脑、打印机、电话等办公设备齐全。
调酒师素质要求与岗位职责(行业标准)
调酒师素质要求与岗位职责
1、直接向酒吧领班负责,并在领班的督促下向客提供高效优质的
酒水服务,努力完成上级的任务。
2、做好营业前的准备工作,按要求布置酒吧,负责核对和清点营
业前后的酒水食品存数。
3、负责酒水食品的领取工作,并保持质量的及时供应客人所需的
酒水食品。
4、搞好所在的酒吧内的所有卫生,清洁所有调酒用具及其它所需
物品。
5、检查设备的运转情况,正确使用各种设备、用具、器皿,保证
吧台的安全防火工作。
6、精通业务,熟悉各种酒水的特性,饮用方式和服务方式,按标
准份额和鸡尾酒的配方为客人提供各种鸡尾酒,掌握各种原料的贮存知识,营养知识以及各种不同习俗知识。
7、控制饮料成本,严防酒水的浪费和失窃。
8、懂得基本的服务知识,掌握推销技巧,为坐吧的客人提供酒水
服务,做好接待工作。
9、加强业务学习,不断提高自身的专业知识水平。
10、懂得饮食卫生知识,并严格按照饮食卫生要求去做。
11、负责一切调料的调配工作,并能采用花式调酒法为客人服
务。
12、直接接受客人订单和服务员订单。
13、熟悉各类酒水、饮料的销售价格。
14、负责收款和核对帐目。
素质要求:
具有高中、中专毕业或同等学历,能用英语进行酒吧服务,掌握食品及酒水基本知识熟悉酒水性质、产地、生产过程以及酒单规定、酒水的调制方法和服务技巧,并能采用花式调酒;工作认真踏实、廉洁奉公、服务态度好、宾客意识强、热情有礼,具有2年以上酒吧工作经历。
调酒师国家职业标准
调酒师国家职业标准一、职业概况1.1职业名称调酒师1.2职业定义在酒吧或西餐厅专门从事酒水调制和服务的专业人员。
1.3职业等级本职业共设三个等级,分别为:助理调酒师(职业等级三级),调酒师(职业等级二级),高级调酒师(职业等级一级)。
1.4职业环境酒吧、高级会所、高档休闲场所等区域1.5职业能力特征具有调酒的从业能力和基本素质。
1.6培训要求1.6.1培训单位经全国调酒师专业委员会批准的、具备国家规定的办学或培训资格的相关机构进行本职业资格的考前培训和考前辅导。
其教材和大纲必须选用由全国调酒师专业委员会编写的教材。
1.6.2培训教师培训助理调酒师的教师应具有本职业中级及以上专业技术职务任职资格、有一定的实践能力和丰富的教学经验,并取得“调酒师注册培训师”任职资格;培训调酒师和高级调酒师的教师应具有相关专业高级专业技术职务任职资格,在本领域具有十年以上时间或教学经验,并取得“调酒师注册培训师”任职资格。
1.6.3培训期限助理调酒师不少于30标准学时;调酒师不少于40标准学时;高级调酒师不少于50标准学时。
1.6.4培训场地设备标准教室和具有调酒相关设施并能满足操作要求的培训场所。
1.7鉴定要求1.7.1适应对象从事或准备从事本职业的人员。
1.7.2申请条件助理调酒师(具备以下条件之一者)①具有高中以上学历(含同等学力),连续从事相关行业工作1年以上,经助理调酒师正规培训达标准学时数。
②具有初中或中专学历及以上学历(含同等学历),连续从事相关行业工作2年以上,经助理调酒师正规培训达规定标准学时数。
调酒师(具备以下条件之一者)①取得助理调酒师职业资格证书,连续从事调酒服务工作2年以上,经调酒师培训达到规定学时数。
②具有高中以上学历,连续从事相关行业工作4年以上,经调酒师培训达到规定学时数,并取得结业证书。
③具有大专以上学历,取得助理调酒师职业资格证书,连续从事相关行业工作1年以上,经调酒师培训达到规定学时数。
调酒师等级标准
调酒师等级标准调酒师等级标准据国家旅游局、劳动部首批八个专业工种《工人技术等级标准》中对酒吧调酒员的要求,并结合国际上有关调酒师协会对调酒师的要求,下面将调酒师的不同等级的要求标准作简单介绍,以便大家在工作和学习过程中参照。
一、初级调酒师1.知识要求:(1)具有高中文化程度和同等学历。
(2)具有良好的个人品质,礼貌及诚实的工作态度。
(3)熟悉娱乐业和餐饮业的有关法规和管理制度。
(4)掌握酒吧酒单的基本结构。
熟悉酒单所供应饮品的名称、产地、特征及售价。
(5)掌握世界著名的蒸馏酒和发酵酒的名品代表、产地、基本特征及酿造期。
(6)掌握世界著名啤酒的种类及特征。
(7)掌握最著名的茶的种类、产地及沏泡方法。
(8)掌握世界著名的咖啡产地、特征及煮咖啡的方法。
(9)了解酒吧用具、器皿的性能及使用,酒吧设备的操作规范。
(10)具有基本的.饮品成本核算知识。
(11)熟悉酒吧操作规程(12)掌握最流行的50种鸡尾酒的调配原理。
(13)掌握最基本的酒水服务知识。
(14)掌握水果的保鲜、储藏知识。
(15)具有酒吧卫生和个人卫生常识。
(16)掌握基本的专业外语词汇,具有良好的语言表达能力。
2.技能要求:(1)掌握鸡尾酒调制的摇混、搅拌、掺对、电动搅拌等方法。
(2)能独立配制酒吧营业前的辅料和饮品。
(3)能独立调制最常见的鸡尾酒50种,并能按饮品要求掌握用杯、选料、使其色、香、味、体符合标准。
(4)能制做鸡尾酒的各种装饰物。
(5)能操作酒吧基本的设备和用具,并了解保养方法。
(6)掌握煮咖啡和沏泡茶的方法。
(7)了解各项安全制度、防火制度、急救制度并懂得如何操作。
(8)能操作收银机,计算酒品成本。
(9)具有一定的表达能力,能讲普通话。
(10)能熟练掌握各种葡萄酒、啤酒、蒸馏酒和其它各种饮料的服务技巧。
(11)掌握酒水的储藏要求和方法。
(12)能按规范进行酒吧清扫工作。
二、中级调酒师1.知识要求:(1)具有高中及以上文化程度或同等学历,并具有一定的英语基础和工作经验。
调饮师_4-03-02-10
调饮师国家职业标准(2023年版)1.职业概况1.1㊀职业名称调饮师1.2㊀职业编码4-03-02-101.3㊀职业定义在饮品店㊁餐厅等服务场所,以茶㊁果品㊁蔬菜㊁乳制品等食材为原料,设计㊁调配㊁制作口味多元化调制饮品并进行销售及调制展示的人员㊂1.4㊀职业技能等级本职业共设五个等级,分别为:五级/初级工㊁四级/中级工㊁三级/高级工㊁二级/技师㊁一级/高级技师㊂1.5㊀职业环境条件室内,常温㊂1.6㊀职业能力特征具有一定的学习㊁计算㊁分析㊁判断和表达能力;手指㊁手臂灵活,动作协调;色觉㊁味觉㊁嗅觉正常㊂1.7㊀普通受教育程度初中毕业㊂1.8㊀职业培训要求1.8.1㊀培训参考时长五级/初级工不少于60标准学时;四级/中级工不少于80标准学时;三级/高级工不少于100标准学时;二级/技师不少于90标准学时;一级/高级技师不少于80标准学时㊂1.8.2㊀培训教师培训五级/初级工㊁四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格(技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级/高级工的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格(技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(技能等级)证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(技能等级)证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上㊂1.8.3㊀培训场所设备理论知识培训在标准教室内或计算机机房内进行,操作技能培训在具有相应调饮制作设备㊁必要的工作台和器具以及冷藏设备㊁上下水系统㊁进排风系统等辅助设备的场所进行㊂1.9㊀职业技能评价要求1.9.1㊀申报条件具备以下条件之一者,可申报五级/初级工:(1)年满16周岁,拟从事本职业或相关职业①工作㊂(2)年满16周岁,从事本职业或相关职业工作㊂具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:(1)累计从事本职业或相关职业工作满5年㊂(2)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满3年㊂(3)取得本专业或相关专业②的技工院校或中等及以上职业院校㊁专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)㊂具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:(1)累计从事本职业或相关职业工作满10年㊂(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满4年㊂(3)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满1年㊂(4)取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)㊂(5)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书,并取得高等职业学校㊁专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)㊂(6)取得经评估论证的高等职业学校㊁专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)㊂具备以下条件之一者,可申报二级/技师:(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满5年㊂(2)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满5年,并在取得本职业①②相关职业:茶艺师㊁咖啡师㊁调酒师㊁品酒师㊁饮料制作工㊁评茶员,下同㊂技工学校本专业或相关专业:茶艺㊁食品加工与检验㊁茶叶生产与加工;中等及以上职业学校本专业或相关专业;酒店服务与管理㊁民族风味食品加工制作㊁茶叶生产与加工㊂下同㊂或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后,从事本职业或相关职业工作满1年㊂(3)取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满1年㊂(4)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书的高级技工学校㊁技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作满2年㊂(5)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书满2年的技师学院预备技师班㊁技师班学生㊂具备以下条件之一者,可申报一级/高级技师:(1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满5年㊂(2)取得符合专业对应关系的中级职称后,累计从事本职业或相关职业工作满5年,并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后,从事本职业或相关职业工作满1年㊂(3)取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满1年㊂1.9.2㊀评价方式分为理论知识考试㊁操作技能考核以及综合评审㊂理论知识考试以笔试㊁机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;操作技能考核主要采用现场操作㊁模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师,通常采取审阅申报材料㊁答辩等方式进行全面评议和审查㊂理论知识考试㊁操作技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分(含)以上为合格㊂1.9.3㊀监考人员㊁考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1ʒ15,且每个考场不少于2名监考人员;操作技能考核中的考评人员与考生配比不低于1ʒ5,且考评人员为3人(含)以上单数;综合评审委员为3人(含)以上单数㊂1.9.4㊀评价时长理论知识考试时间不少于90min;操作技能考核时间:五级/初级工㊁四级/中级工㊁三级/高级工不少于45min,二级/技师㊁一级/高级技师不少于60min;综合评审时间不少于20min㊂1.9.5㊀评价场所设备理论知识考试在标准教室内或计算机机房内进行,操作技能考核在具有相应调饮制作设备㊁必要的工作台和器具以及冷藏设备㊁上下水系统㊁进排风系统等辅助设备的场所进行㊂2.基本要求2.1㊀职业道德2.1.1㊀职业道德基本知识2.1.2㊀职业守则(1)忠于职守,爱岗敬业㊂(2)科学规范,安全卫生㊂(3)团结协作,礼貌待客㊂(4)钻研业务,精益求精㊂(5)遵纪守法,诚实守信㊂2.2㊀基础知识2.2.1㊀现制饮品的基础知识(1)现制饮品类型㊂(2)现制饮品原料及特性㊂(3)现制饮品的感官属性及识别㊂2.2.2㊀现制饮品的制备知识(1)原料制备的基本原则㊂(2)饮品基底的制备知识㊂(3)饮品调制知识㊂2.2.3㊀现制饮品装饰的基本知识(1)现制饮品装饰原则与方法㊂(2)现制饮品装饰用料与准备㊂2.2.4㊀现制饮品包装器具的基础知识(1)现制饮品包装器具材质及其特性㊂(2)现制饮品包装器具类型和使用㊂(3)现制饮品包装标识基础要求㊂2.2.5㊀现制饮品常用设备及器具使用知识(1)现制饮品制备常用设备及器具类型和使用㊂(2)现制饮品制备设备及器具日常维护基本知识㊂(3)成品㊁半成品储存器具相关知识㊂2.2.6㊀现制饮品服务基本知识(1)仪表仪容㊂(2)礼节礼貌㊂(3)公共关系㊂(4)社交艺术㊂2.2.7㊀食品营养卫生知识(1)食品营养基础知识㊂(2)食品卫生基础知识㊂2.2.8㊀安全基础知识(1)加工设备及器具安全操作知识㊂(2)安全用电知识㊂(3)防火防爆知识㊂(4)环境卫生知识㊂2.2.9㊀相关法律㊁法规知识(1)‘中华人民共和国劳动法“相关知识㊂(2)‘中华人民共和国食品安全法“相关知识㊂(3)‘中华人民共和国消费者权益保护法“相关知识㊂(4)‘中华人民共和国产品质量法“相关知识㊂(5)‘中华人民共和国食品安全法实施条例“相关知识㊂(6)‘饮食服务食品安全监督管理办法“相关知识㊂(7)‘食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范“相关知识㊂(8)‘食(饮)具消毒卫生标准“相关知识㊂(9)其他法律㊁法规及技术标准相关知识㊂3.工作要求本标准对五级/初级工㊁四级/中级工㊁三级/高级工㊁二级/技师㊁一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求㊂3.1㊀五级/初级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.饮品服务㊀1.1顾客接待㊀1.1.1能根据顾客需求推荐饮品㊀1.1.2能按顾客需求下单和结账㊀1.1.3能处理互联网订单㊀1.1.4能配备饮品所需的包装材料㊀1.1.1点单流程与规范基础知识㊀1.1.2顾客消费心理知识㊀1.1.3饮品出品流程知识㊀1.1.4饮品出品包装材料知识㊀1.2日常清洁㊀1.2.1能清洁个人卫生㊀1.2.2能清洁㊁消毒和整理工作场所㊀个人卫生及工作场所卫生清洁管理制度2.饮品制作㊀2.1原辅料㊁器具和设备准备㊀2.1.1能准备原辅料所用设备㊁器具㊀2.1.2能按要求处理原辅料㊀原辅料预处理操作流程续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求2.饮品制作㊀2.2饮品半成品制备㊀2.2.1能操作设备制备茶㊁咖啡等基底㊀2.2.2能操作设备制备新鲜果蔬半成品㊀2.2.3能调制糖浆等㊀2.2.4能操作设备制备冰沙㊁雪泥㊁冰激凌㊁奶昔㊁奶盖等半成品㊀2.2.5能制作奶冻㊁果冻㊁粉圆㊁酱汁㊁布丁等半成品小料㊀半成品制作流程与规范3.设备 器具清洁与维护㊀ 3.1设备㊁器具清洁消毒㊀3.1.1能清洁消毒所用设备㊁器具和操作台㊀3.1.2能归位整理所用设备㊁器具㊀3.1.1吧台设备使用方法㊀3.1.2设备㊁器具清洁㊁消毒方法㊀ 3.2设备㊁器具性能确认㊀3.2.1能判断设备工作性能㊀3.2.2能判断器具完整性㊀设备㊁器具性能确认规程3.2㊀四级/中级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.饮品服务㊀1.1顾客接待㊀1.1.1能向顾客介绍产品特点㊀1.1.2能安排饮品制作顺序㊀饮品制作流程㊀1.2客诉处理㊀1.2.1能处理顾客投诉㊀1.2.2能进行顾客群体的日常维护㊀1.2.1订单投诉处理流程知识㊀1.2.2顾客维护知识2.饮品制作㊀2.1饮品原辅料验收与贮存㊀2.1.1能判断原辅料品质㊀2.1.2能按照标准要求验收原辅料㊀2.1.3能根据原辅料保质期及用量管理食材出入库㊀2.1.4能处理不合格原辅料㊀2.1.5能贮存原辅料㊀2.1.6能处理过期及变质食材㊀2.1.1原辅料验收标准㊀2.1.2原辅料品质标准㊀2.1.3库存量的控制知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求2.饮品制作㊀2.2饮品调制㊀2.2.1能按流程使用茶基底㊁半成品小料和辅料等制作调制茶类饮品㊀2.2.2能按流程使用果蔬基底和半成品小料㊁辅料等制作果蔬类饮品㊀2.2.3能按流程使用咖啡基底㊁巧克力㊁可可和半成品小料㊁辅料等制作调制咖啡㊁巧克力㊁可可类饮品㊀2.2.4能按流程使用奶制品㊁茶基底㊁咖啡基底㊁果蔬半成品和半成品小料等多种主辅料混合制作奶茶类饮品㊀2.2.5能按流程使用特色主辅料㊁半成品小料制作滋补养生类饮品㊀饮品制作相关知识3.设备 器具清洁与维护㊀3.1设备基本故障判断与排除㊀3.1.1能分析制冰机㊁奶盖机㊁热水机㊁果糖机等设备常见故障原因㊀3.1.2能按操作规程检查器具和设备㊀3.1.3能排除设备常见故障㊀3.1.1设备基本构造和工作原理㊀3.1.2设备操作的安全知识㊀ 3.2设备㊁器具维护㊀3.2.1能进行器具与设备的常规维护㊀3.2.2能做好维护保养记录㊀设备常规维护与保养方法3.3㊀三级/高级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.饮品制作㊀1.1调制饮品㊀1.1.1能根据饮品特性和造型搭配相应器具㊀1.1.2能开发新的饮品原料㊀1.1.3能按原料特性制作创意饮品㊀1.2饮品流程优化㊀1.2.1能制定既有饮品生产流程简化方案㊀1.2.2能调整物料定位㊁饮品制作顺序等,缩短每杯饮品制作时长㊀1.1.1饮品制备相关知识㊀1.1.2现制饮品原料特性知识2.饮品质量控制㊀2.1原辅料质量控制㊀2.1.1能筛选与抽检配方中原辅料㊀2.1.2能发现并解决制作过程中饮品质量问题㊀2.2半成品㊁成品质量控制㊀2.2.1能按照销售情况安排当日半成品制作量和使用顺序㊀2.2.2能按照销售情况和饮品制作工艺确定成品储备量㊀2.1.1原辅料质量管理规范㊀2.1.2饮品制作质量知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求3.饮品品鉴㊀3.1饮品造型㊁色彩评价㊀3.1.1能分析饮品造型特征㊀3.1.2能分析饮品色彩搭配特征㊀3.2饮品风味品质品鉴㊀3.2.1能分析饮品风味特征㊀3.2.2能鉴别成品风味与标准配方差别㊀3.2.3能根据饮品风味品质特征总结饮品质量的关键因素㊀3.1.1饮品造型㊁色彩搭配评价因素知识㊀3.1.2饮品风味品质评价因素知识㊀3.1.3饮品成品标准配方4.营销管理㊀4.1营销活动㊀4.1.1能根据产品特性配合制定销售方案㊀4.1.2能执行营销计划㊀4.2销售实务㊀4.2.1能记录原辅料使用情况㊀4.2.2能解答顾客对饮品提出的问题㊀4.1.1营销知识㊀4.1.2门店物料使用规范3.4㊀二级/技师职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.饮品制作㊀1.1饮品研发㊀1.1.1能研发和制定饮品配方㊀1.1.2能根据饮品配方和饮品所要表达的主题,设计饮品色彩搭配和造型㊀1.2饮品工艺设计和创新㊀1.2.1能根据饮品配方,制定饮品制作工艺流程㊀1.2.2能设计制作创新饮品㊀1.2.3能根据饮品配方和工艺,核算产品成本㊀原辅料制作工艺知识2.饮品质量控制㊀2.1标准执行㊀2.1.1能执行原辅料质量控制标准㊀2.1.2能监督并反馈原辅料质量控制执行情况㊀2.2结果判定㊀2.2.1能进行原辅料对样评价㊀2.2.2能判定成品感官指标与标准配方差别㊀2.1.1感官对样评价方法㊀2.1.2食品质量管理体系3.饮品品鉴㊀3.1饮品造型㊁色彩评价㊀3.1.1能综合评价饮品造型设计和色彩搭配㊀3.1.2能根据外观评价结果,分析造型设计㊁色彩搭配和制作缺陷,提出改进方案㊀3.1.1饮品包装设计知识㊀3.1.2食品色彩搭配技巧㊀3.1.3饮品装杯设计知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求3.饮品品鉴㊀3.2饮品风味品质品鉴㊀3.2.1能通过感官评价茶叶㊁水果㊁蔬菜㊁乳及其制品等原辅料的风味品质特征㊀3.2.2能通过感官综合评价饮品风味品质㊀3.2.3能根据感官评定结果,分析饮品配方和制作工艺的缺陷,提出改进方案㊀原辅料的感官评价方法4.培训与指导㊀4.1培训㊀4.1.1能培训三级/高级工及以下级别人员㊀4.1.2能制订三级/高级工及以下级别人员培训计划㊀4.2指导㊀4.2.1能指导实施培训计划㊀4.2.2能指导三级/高级工及以下级别人员的技能训练㊀4.1.1培训计划制订相关知识㊀4.1.2培训教学与组织技巧㊀4.1.3专业技能指导方法5.营销管理㊀5.1营销策划㊀5.1.1能总结分析营销活动执行效果㊀5.1.2能编写营销活动执行评估报告㊀5.2销售维护㊀5.2.1能维护顾客㊀5.2.2能开发顾客㊀5.1.1市场营销策划知识㊀5.1.2信息采集方法㊀5.1.3门店管理实用技能与规范㊀5.1.4门店运营基本常识3.5㊀一级/高级技师职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.饮品制作㊀1.1饮品研发㊀1.1.1能根据市场需求,设计饮品主题㊀1.1.2能根据饮品主题,开发㊁设计系列新型饮品㊀1.2饮品方案制定㊀1.2.1能编制产品设计方案㊀1.2.2能编制饮品推介文案㊀1.2.3能优化产品成本㊀1.1.1研发工作流程㊀1.1.2编制方案㊁文案基本方法㊀1.1.3产品成本优化方法2.饮品质量控制㊀2.1原辅料质量统计㊀2.1.1能复核原辅料品质判断结果㊀2.1.2能纠正原辅料品质判定误差㊀2.2综合评定㊀2.2.1能分析饮品品质缺陷形成原因㊀2.2.2能制定原辅料质量差异的优化方案㊀2.1.1原辅料质量评判标准㊀2.1.2食品生物化学相关知识3.饮品品鉴㊀3.1综合品鉴㊀3.1.1能综合评估现制饮品,解决制作过程中影响品质的技术难题㊀3.1.2能按饮品造型㊁色彩和风味品质评定要求设计品质记录表㊀3.1.1饮品感官分析知识㊀3.1.2品质记录表的制作与设计要求知识续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求3.饮品品鉴㊀3.2品鉴体系搭建㊀3.2.1能制定各等级工的品鉴能力学习方案㊀3.2.2能制定各生产阶段饮品质量控制的标准㊀3.2.3能完善全套饮品品鉴方案(原料㊁半成品㊁成品)㊀3.2.1原料㊁成品综合标准㊀3.2.2培训体系搭建能力4.培训与指导㊀4.1培训㊀4.1.1能编写二级/技师及以下级别人员培训大纲㊁计划和教案㊀4.1.2能承担二级/技师及以下级别人员教学培训㊀4.1.1教育学知识㊀4.1.2教案编写的相关知识㊀4.2指导㊀4.2.1能指导二级/技师及以下级别人员运用感官评价方法评定饮品风味等㊀4.2.2能指导二级/技师及以下级别人员进行感官评价训练㊀4.2.3能评估㊁指导培训效果㊀4.2.1专业技能指导的考评方法㊀4.2.2培训效果评估方法5.营销管理㊀5.1组织策划㊀5.1.1能制定开店方案㊀5.1.2能进行门店商圈预评及分析㊀5.2门店运营管理㊀5.2.1能对团队人员进行分工和管理㊀5.2.2能带领团队完成既定目标㊀5.1.1市场综合评估知识㊀5.1.2人力资源管理知识4.权重表4.1㊀理论知识权重表技能等级项目五级/初级工(%)四级/中级工(%)三级/高级工(%)二级/技师(%)一级/高级技师(%)基本要求职业道德55555基础知识353020105相关知识要求饮品服务1015饮品制作4035302525设备㊁器具清洁与维护1015 饮品质量控制 252020饮品品鉴 152025培训与指导 1010营销管理 51010合计1001001001001004.2㊀技能要求权重表技能等级项目五级/初级工(%)四级/中级工(%)三级/高级工(%)二级/技师(%)一级/高级技师(%)技能要求饮品服务2525饮品制作4555503535设备㊁器具清洁与维护3020 饮品质量控制 202015饮品品鉴 202025培训与指导 1010营销管理 101515合计100100100100100。
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调酒师国家职业标准
1.职业概况
1.1 职业名称
调酒师。
1.2 职业定义
在吧或餐厅等场所,根据传统配方或宾客的要求,专职从事配制并销售酒水的人员。
1.3 职业等级
本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国际职业资格一级)。
1.4 职业环境
室内、外、常温。
1.5 职业能力特征
手指、手臂灵活,动作协调。
色、味、嗅等感官灵敏。
1.6 基本文化程度
高中毕业(含同等学历)。
1.7 培训要求
1.7.1 培训期限:
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限:初级不少于160标准学时;中级不少于140标准学时;高级不少于120学时;技师不少于100标准学时;高级技师不少于100标准学时。
1.7.2 培训教师:
培训教师应具备饮料专业知识及相关知识,具有实际操作能力和教学经验,及有相应的职业资格证书。
培训初级人员的教师应取得本职业中级职业资格证书;培训中级人员的教师应取得高级职业资格证书;培训高级人员的教师应取得技师职
业资格证书;培训技师的教师应取得高级技师职业资格证书;培训高级技师的教师应取得高级技师职业资格证书或具备高等院校相关专业的讲师职称证书。
1.7.3 培训场所及设备:
具备同时培训25名以上学员的理论学习标准教室及实际操作教室;各种教室应分别具有讲台、吧台及必要的教学设备、调酒工具设备;有实际操作训练所需的饮料、装饰物。
教室采光及通风条件良好。
1.8 鉴定要求
1.8.1 适用对象
从事或准备从事调酒师工作职业人员。
1.8.2 申报条件
——初级(具备下列条件之一者)
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)在本职业见习2年以上。
——中级(具备下列条件之一者)
(1)取得本职业初级职业资格证书后连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业5年以上。
(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。
——高级(具备下列条件之一者)
(1)取得本职业中级职业资格证书后并连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上。
(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。
——技师(具备下列条件之一者)
(1)取得高级职业资格证书后连续从事本职业工作5年以上,并经本职业技师正规培训达到规定标准学时数,取得毕(结)业证书。
(2)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上。
(3)取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校毕业生,连续从事本职业满2年。
——高级技师(具备下列条件之一者)
(1)取得调酒技师职业资格证书后连续从事本职业工作3年以上,并经职业高级技师正规培训达到标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
1.8.3 鉴定方式
本职业鉴定采用理论知识考试(笔试)及技能操作考核两种方式。
理论知识考试(笔试)采用闭卷笔试的形式。
技能操作考试采用现场实际操作方式进行。
理论考试和实际操作考核评分均采用百分制,两项皆达60分以上者为合格。
技师和高级技师鉴定还须通过综合评审。
1.8.4 考评人员与考生配比
本职业理论考试考生与考评员配比为15:1,实际操作考核考生与考评员配比为1:3。
1.8.5 鉴定时间:
调酒师各等级理论知识考试时间均为90分钟;初、中、高级调酒师技能操作时间为20分钟/人,技师/高级技师技能操作考核时间为120分钟/人
1.8.6 鉴定场所设备
理论鉴定场所,不少于70平方米,50套课桌椅,讲台、黑板等设施齐备,并具有良好的照明和通风条件;实际操作鉴定场所,一次考核不少于3个工位,,每个工位不少于5平方米,并符合环保、劳保、安全、消防等基本要求。
需要设备及用具:调酒操作台(带上下水)、酒水展示柜、评判工作台、评判工作椅、立式冰箱、制冰机、碎冰机、奶吸机、摇酒壶、量酒器、吧匙、滤冰器、调酒杯、电动搅拌机、榨汁机、开罐器、白台布、白口面、砧板、果刀、冰桶、冰夹、冰铲、垃圾桶、调酒棒、鸡尾酒签、吸管、杯垫、调味瓶、糖盅、酒精灯、各种酒杯,以上设备可根据不同等级考核需要删简。
2、基本要求
2. 1 职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
(1)忠于职守,礼貌待人。
(2)清洁卫生,保证安全。
(3)团结协作,顾全大局;
(4)爱岗敬业,遵纪守法。
(5)钻研业务,精益求精。
2.2 基础知识
2.2.1法律知识:
《劳动法》、《税法》、《价格法》、《食品卫生法》、《消费者权益保障法》、《公共场所卫生管理条例》基本知识。
2.2.2饮料知识
(1)饮料知识概述;
(2)饮料的分类;
(3)酒的基础知识;
(4)发酵酒、蒸馏酒、混配酒。
2.2.3酒吧管理与酒吧设备、设施、用具知识
(1)酒吧的定义与分类;
(2)酒吧的结构与吧台设计;
(3)酒吧的组织结构与人员构成;
(4)酒吧的岗位职责;
(5)酒吧设备;
(6)酒吧用具;
(7)酒吧载杯。
2.2.4酒单与酒谱知识
(1)酒水服务项目与酒单的内容;(2)酒单与酒水操作;
(3)酒单的设计与制作;
(4)标准化酒谱;
(5)酒水的标准计;
(6)酒水的操作原则。
2.2.5 调酒知识
(1)鸡尾酒的定义与分类;
(2)鸡尾酒的调制原理;
(3)鸡尾酒的制作方法;
(4)鸡尾酒的创作原则。
2.2.6 食品营养卫生知识
(1) 食品卫生基础知识;
(2)饮食业食品卫生制度;
(3)营养基础知识;
(4)合理的餐饮搭配。
2.2.7 饮食成本核算
(1)饮业产品的价格核算;
(2)酒单的成本核算;
(3)酒会酒水的成本核算。
2.2.8 公共关系与社交礼仪常识
(1)公共关系;
(2)社交艺术;
(3)礼节礼貌;
(4)仪表仪容。
2.2.9 旅游基础知识
(1)旅游常识;
(2)中外风俗习惯;
(3)宗教知识。
2.2.10 外语知识
(1)酒吧常用英语;
(2)酒吧术语;
(3)外文酒谱;
(4)酒与原料的英语词汇;
(5)酒吧设备设施调酒工具的英语词汇。
2.2.11 美学知识
(1)色彩在酒水出品中的应用;
(2)酒吧的创意与布局;
(3)调酒艺术与审判原则;
(4)食品雕刻在鸡尾酒装饰中的作用。
3.工作要求
本标准对初、中、高级、技师及高级技师的技能要求依次递进,高级别包括了低级别的要求。
3.1.初级
3.2 中级
3.3 高级
3.4 技师
3.5 高级技师。