质量奖自评报告

中国国家质量奖”申请单位沈阳博林特电梯股份有限公司(报告中有绿色划线的部分，是需要填写相关时间、具体内容的)组织简介沈阳博林特电梯股份有限公司(002689.ZS)成立于2001年9月，是集电梯整梯产品及相关配件的研发、设计、生产、销售、安装、维保为一体的专业电梯制造商。

公司总部坐落于东北老工业基地----------------- 沈阳，现有员工3000余人。

公司于2010年在沈西工业走廊建成厂房总占地面积48万平方米、年产能5万台的现代化高科技电梯工业园，一举成为全球重要的电梯研发、制造基地。

经过多年的努力，拥有自主知识产权、自主品牌的博林特品牌电梯在国内外建立220多个销售服务网点，并在德、澳、新、蒙、秘鲁及摩洛哥等国家设有六家全资子公司和一家参股子公司，全面建成覆盖全球的营销服务网络。

以专业、优质、快速、便捷的服务为世界客户提供“终身无忧”的顶级售后服务。

博林特公司在同行业率先通过ISO9001：2008质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证，博林特产品系列现已全部通过欧盟CE认证、俄罗斯GOS■国家强制认证以及北美CSA认证。

作为综合实力较强的民族电梯企业，博林特在技术、品质与服务上都得到客户的充分认可，连续四年荣获“全国用户满意企业”、“全国用户满意服务”称号，凭借稳定的产品质量，优质的服务，获得政府采购用户的认可，荣获“2012政府采购电梯最值得信赖品牌”奖。

并被国家工商行政管理总局授予“中国驰名商标”荣誉称号。

2012 年度，公司经营情况良好，业绩稳步增长。

实现营业收入151,217.69万元，与上年同期相比，营业收入增长1.64%。

“真实做事，诚实待人，深明事理，知行合一”博林特以诚信经营赢得市场，2012年博林特电梯销量节节攀升再创佳绩，并已连续5年保持中国民族电梯品牌出口量领先。

中标北京、天津、哈尔滨、沈阳等地铁项目，其中沈阳地铁一、二号线乘降站共计120部电梯，中标的标段是提升最高的，最具形象的地铁项目；成功进驻北京饭店、大理中民酒店、河南亚新酒店等五星级酒店项目，为博林特打造了一面面金字招牌，能与众多五星级酒店完美融合在一起，体现出博林特对电梯科技与艺术内涵的深刻理解，更契合了五星级酒店对极致服务的更高要求；2007年博林特电梯公司成功签约新加坡建屋局组屋电梯项目，各类电梯共600台，创造了中国民族电梯品牌单笔出口数额之最，2008年再次为其提供850台电梯，博林特共计为新加坡组屋项目提供1450台电梯，创造了中国民族电梯品牌单一项目出口数额之最；中标大型国际机场项目：与德国-法兰克福AIRRAIL中心签订99台的电梯使用项目，成为中国电梯民族品牌在德国高端市场签约的最大项目，中标2012年奥运会电梯项目一一伦敦希思罗机场工程，该项目是中国民族电梯品牌首次签约国际机场电梯项目，更是中国民族电梯品牌首次在奥运配套设施工程中应用。

博林特立足于中国民族工业的进步和壮大，倾力打造中国人第一电梯品牌。

以“科技引领市场服务创造价值”为宗旨，对产品进行从设计到制造、从安装到服务的全程严格把关，希望在产品里实现科学与艺术完美的融合、经典与时尚和谐的统一、性能和价格优胜相结合，使每一台电梯都成为客户精心打造的精品。

一、领导1、组织的领导1.1.1 领导的作用和职责公司实行董事会（最高决策机构）领导下的总经理负责制，总经理作为最高决策者，确立企业的发展计划、服务质量目标、经营方针。

副总经理由总经理提名，经董事会审核批准后予以任命。

副总执行总经理的各项决议、指示，分管公司日常事务和开展工作，各生产部门（厂长）、销售部门（经理）、职能部门（部长）的负责人在相关分管副总的领导下，实现本部门的职责执行过程和管理，完成工作目标。

企业高层（总经理、副总经理）作为企业发展的决策者、领导者和责任者，有着自身的基本职责。

企业领导基于企业整体发展战略，建立人才培养发展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。

企业领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，完善各层级领导结构，保持一一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，以适应企业整体发展战略的需要。

企业领导的作用和职责主要包括：（公司质量管理相关部门的领导和负责人、层级、职责等根据需要自行填写）1.1.1.1 公司总经理的质量责任：1）公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量，工程质量负全责。

2）贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。

3）决策、审批公司质量管理方针、制度和各级责任制。

4）完善和加强企业质量管理的培训、教育体系。

5）加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。

6）领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作，完善持续改进措施。

7）掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。

1.1.1.2 公司副总经理的质量责任1）认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。

2）执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。

3）制订公司的质量发展计划并具体组织实施。

4）负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。

协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。

5）领导和组织公司的质量管理检查工作。

6）加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。

7）掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。

8）对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。

1.1.1.3 总工程师的质量责任1）制定和完善企业标准，对企业质量技术工作进行具体组织、指导2）负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。

3）组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。

4）制订公司确保工程质量的相关规定，并组织实施。

5）负责组织对重大质量事故调查处理。

6）加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。

1.1.1.4 质检部的质量责任1）技术质量部是公司质量管理的监督检查及综合协调部门。

2）认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。

3）负责对公司范围内各基层单位承建的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。

4）参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。

5）监督生产执行情况，做好施工前准备。

6）经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。

7）及时向主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。

8）负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

9）负责公司质量体系的宣传与培训，使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准。

10）对公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查和管理。

11）负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审，负责职工执证上岗及换证工作。

12）负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范化的要求。

1.1.1.5 人事部的质量责任1）人事部提供人力资源，保障职工生活，解决后顾之忧的重要部门。

2）合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。

3）对职工进行思想教育工作，提高觉悟。

4）编制培训教育计划，组织职工进行岗位培训，技术培训。

5）负责机关管理人员的培训、职称评定工作。

1.1.1.6 生产安全部的质量责任1）了解质量管理的法律、法规，并贯彻执行。

2）安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。

3）根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系，合理组织安全生产。

“建世界一流工厂，创国际名牌产品”，既是沈阳博林特电梯股份有限公司多年以来的企业宗旨，博林特人对社会和谐发展、民族电梯工业振兴的一种承诺。

作为中国民族电梯品牌的骨干之一，博林特始终以振兴民族电梯工业为己任，并致力于推进电梯行业的技术进步与革新，以高新技术为依托，提供技术现金、性能稳定、质量过硬的产品和优质的服务，为电梯行业的整体发展贡献自己的一份力量。

1.1.2 组织的治理沈阳博林特电梯股份有限公司严格按照现代企业制度要求及《公司法》构建治理机构，主要部门设置有：总经理办公室、财务部、信息部、人力资源部、质检部、合同管理部、进出口操作部、研发中心、技术中心、电梯销售部、电梯生产部、安装部、米购部、物流中心、后勤部等，并设有机制健全的党、团、工会组织。

各层级领导恪守管理层职责，认真履行披露与透明责任，平等对待相关利益者，实施内控和监督，努力实现企业、员工、合作伙伴、顾客等各方利益达到一个均衡和共赢的局面。

博林特公司早在何年年何月月就通过了IS09001质量管理体系，并于何年年通过了IS09001/IS014001/OHSAS18001'三合一”管理体系认证，（是否需要附ISO质量认证、OHSAS只业健康安全认证证书复印件，详细内容参见相关附件。

』）从“体系保证”和“产品责任” 两个方面在企业内部构筑了完善的质量保证体系，使企业的产品质量稳步提高，并不断推陈出新，在满足市场需求的同时，也极大提升了顾客的满意度。

博林特公司科学合理的明确各部门、各岗位的工作职责，每个岗位均按体系要求编制《岗位说明书》，员工在岗工作时，严格按《岗位说明书》的要求进行规范操作（是否需要附上《岗位说明书》，请酌情决定）。

博林特公司采用三级治理结构体系，股东大会、董事会与经营管理层，股东大会授权董事会对公司重大事项进行决策，经营管理层贯彻执行董事会的决议。

公司严格遵守深交所《上市规则》的规定，建立了完善的财务会计管理制度，聘请行业知名的优秀会计师事务所对公司财务报告进行外部审计。

公司营运公开透明，接受质量、消防安全、卫生和环保等政府部门的监督检查，支持其将检查结果向社会公布。

公司秉承守法经营的理念，勇于承担社会责任，依法纳税，同时也遵从地方政府有关法规的要求，多年来一直是沈阳市民营企业的纳税大户，并解决了数千个家庭的就业问题。

公司根据多年的从业经验，结合IS09001/IS014001/OHSAS18001 认证体系，建立了一整套规范有效的营运管理、安全管理、质量技术管理、财务管理制度文件，共有管理体系文件数量个，并设计了与文件相配套的记录类表格。

体系文件主要有：主要的管理制度文件（是否需要附上部分管理制度、表格样本，| 请酌情决定。

）公司的运营活动按质量体系和安全体系来运行，按照体系的自律条款，以自我监督形式成立专门的内审小组对体系运作情况进行评审，验证运行效能和服务质量的达标情况。

当时间运营效果未达到预估的期望时，相关部门将采取适当纠正措施来改进，以保证生产的电梯产品和提供的售前、售后服务最大程度上满足消费者要求，并符合所使用的规范。