培训讲师十大培训技巧

培训讲师十大培训技巧培训讲师十大培训技巧

摘要：一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等.就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等.就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致.

培训师之实用工具篇——十大培训技巧

1. 制定时间表

每个人都需要有一定计划.时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成.对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限.时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿.

2. 一切为了学习

注意如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望.如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂.

3. 把成年人当作成年人来培训

现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该：

给予学员一定挑战

尊重学员

使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容

给他们以自我发现的方式学习的机会

提供一个安全的学习场所

给予专业的反馈

4. 保证均等的参与

让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配：

采用轮流的方式,使每人都有发言的机会

避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流

直接向那些沉默不语的人提问

私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向.也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点

谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说：\"让我们来听听其他人的想法.\"

5. 应对不良表现

有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预.在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用.培训师可以试图：接近他

让他意识到你正在关注他

把注意力放在问题上,不要进行人身攻击

倾听他的任何抱怨

提供帮助,在你力所能及的范围内

6. 拿出你的最佳状态

人们往往对培训有很高的期望.所以,培训师需要拿出100％的热情和知识.如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整：

不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题.

处理问题时要有自信.软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心.

7. 回顾

在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容.可以通过如下方式进行：

培训师做一个简短的总结

所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么

8. 善于倾听

千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价.

倾听他们说什么和怎么说

观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为：

眼珠不停地转动

极力避免眼神的交流

把胳膊和腿相互交叉

将胳膊折叠放在脑后,身体后倾

频频离开教室

当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答.运用以下技巧,你可以取得更佳的效果：

复述他们的问题,使你对问题的理解更充分

不要一味反驳

9. 提供良好的学习氛围

当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践.你可以通过以下方式创造学习气氛：

运用幽默和自我否定

强调从反馈中学习的重要

进行角色模仿,并及时进行反馈

建立学习交流,鼓励互相学习

10. 让培训更有趣

如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣.但这并不意味对学习的不重视.培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：

讲一些合适的笑话

自我解嘲

用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论

进行一些简短、有趣的游戏

保持欢快的节奏

怎样的销售培训方式最好

继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论：

销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效.

所以我们销售商在做相应的销售培训时,天工建议依照下面的计划来做：

一、寻找问题

对现有销售商而言,可能存在最大的问题就是,连年销售业绩徘徊不前,增长速度下降,而市场投入却只升不降具体分析可能这四类问题：

1．销售中坚管理人员技能问题

销售管理人员感觉市场很难控制,促销活动看不到以前的效果,销售策划活动总是

老三套.这样销售商主观认为,销售管理人员的能力有待提高,销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心.

2．一线人员队伍问题

奔波在一线的业务人员和导购员,工作过程捉摸不定,队伍不稳定,流动性大,相应产生很多遗留问题.这样给销售商的感觉是很多方面的投入都存在很大的风险,一线队伍的建设和稳定又是一个很大的问题.

3．上游厂商合作问题

市场在变化,厂家的政策也在变化,很少有厂家继续愿意在高空对下游商家来做轰炸式的支持,大多都是微风浮面,蜻蜓点水.厂家或销售商的外驻销售机构也只能在督促经销商方面有些作用,对商家而言,他们已没有以前奥妙无穷的市场指导能力,但商家的自身任务却仍然在徐徐上升.总结起来就是：销售商如何应对销量在上升,人员在增加,费用在提高,但年终的利润却不见起色.

4．下游渠道问题

产品日益同质化,终端制胜.谁拥有或控制的终端越多,哪个销售商在区域市场就有发言权.这样很多下游的商家,也都在摩拳擦掌顾虑重重的选择上游商家或厂家投怀送抱,少去往日的意气风发时的忠贞.一切商业来往利字当头,坚持数年的渠道合作关系时刻处于动荡之中,大多合作都是战术性暂时的,并且时时在渠道中有这样或那样的危机事件发生.针对这样的渠道状况,销售商如何选择自己的渠道策略和进行渠道管理或合作,如何与下游商家稳固保持良好的长期合作关系等.

上述问题对现有大多商家都是大同小异,相互间的差别只是具体问题的产生根源