销售培训：讲师简介(陈昭良)

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质量培训讲师简介

质量培训讲师简介《质量培训讲师简介》嘿，今天来给大家介绍一位超厉害的质量培训讲师——李老师！李老师那可是经验丰富得很呐！他从事质量培训工作都好些年了，带出了好多优秀的学员呢。

记得有一次，我们参加他的培训课程，那堂课讲的是关于产品质量把控的细节。

李老师一开始就特别精神地站在讲台上，笑着对我们说：“同学们，质量可不能马虎啊，这就好比我们做饭，盐放多了太咸，放少了没味，得恰到好处才行！”他这么一说，大家都笑了，一下子就觉得质量这个事儿好像没那么严肃刻板了。

然后呢，他就开始详细地讲解各种质量标准和检测方法，那真的是讲得头头是道。

他拿起一个产品样品，就像拿着宝贝似的，给我们细细展示，说：“看啊，这里，这里要是不注意，就容易出问题，就像人脸上长了痘痘，多难看呀！”大家又被他逗乐了，同时也深深记住了这些要点。

在实际操作环节，李老师更是亲自指导每一个学员，那认真劲儿就甭提了。

有个学员总是弄不好，有点着急，李老师走过去，拍拍他的肩膀说：“别慌别慌，就像走路一样，一步一步来，肯定能走稳的。

”在李老师的耐心指导下，那个学员终于掌握了要领。

李老师的培训风格就是这样，既幽默风趣又能让你学到实实在在的东西。

他总是能用一些生活中的例子来解释那些复杂的质量概念，让我们觉得质量不再是高高在上、遥不可及的东西，而是就在我们身边，和我们的生活息息相关。

他就像一个引路人，带着我们在质量的道路上稳稳地前行。

他的每一句话、每一个动作，都充满了对质量的热爱和执着。

通过他的培训，我们不仅学到了知识，更学到了一种对待工作、对待生活的态度，那就是严谨但不失乐趣。

这就是李老师，一位超棒的质量培训讲师，他用他的专业和热情，让我们对质量有了更深的理解和认识。

如果你也有机会参加他的培训课程，相信你一定会收获满满，就像我们一样！哈哈！。

胜者营销团队绝对成交内训

例：我们要让他上成功论坛（说出不可抗拒的事实） • × ×总裁，好像今年上半年生意竞争很厉害对吗？（是啊） • （把事情演变成问题）很多老板都在怪市场不好，用人不好，没有人才，老板好累是吗？ • （要让他思考） × ×老总，如何才能让你的企业真正的做好呢？就是老总的思想，您认为对吗？ • 如何才能有一个正确的思想呢？就是向第一名学习。正好这次有一个能让您下半年公司提升最少20﹪以上的机会，您要不要了解一下？
• • • • • 开发新顾客做好产品介绍解除顾客的抗拒点成交售后服务
三、完美成交十大步骤
• • • • • • • • • • 做充分准备调整情绪到达巅峰状态建立信赖感找出顾客的问题、需求与渴望塑造产品的价值分析竞争对手解除顾客抗拒点成交售后服务要求顾客转介绍
做充分准备
胜者公司销售常出现的问题
• 我要考虑考虑：某某先生，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是？（是啊） • 这么重要的事情您需不需要和别人商量商量？（不用了） • 您非常有主见，我非常欣赏您（你客气客气） • 您这么说该不会是想不听我电话吧？（你别这么说，不会不会） • 那就放心了，表示您会很认真地考虑我们的课程（是是是，我会很认真的）
• 既然这件事情这么重要，您又很会认真地做出您最后的决定，而我又是这方面的专家，为何我们不一起来考虑？您一想到什么问题，我就马上回答您，这样比较公平，您说是不是？坦白讲，您最想考虑的一件事是什么事情？请问是不是钱的问题？（是） • 那太好了，原来是钱的问题，让我们来讲解一下为什么这个课程价格那么高 • 除了钱的问题还有别的问题吗？换句话说，这个要不是因为价钱高您就买了吗？
不想上
• 为什么？我能问问为什么吗？你一定要知道客人不定的真正原因，你才能根据那个原因去解决抗拒 • 我什么地方做错了。是什么让您说出这样的话呢？显然我没有讲清楚我的意思，您能告诉我我做错什么了吗？当你无辜和担心，去征求对方的意见和态度，恳求他告诉你你做错了什么，也许别人会告诉你真正不买的原因 • 不再关心。这一句话实际上是提醒对方，应该去注意那些值得注意的事情，而不要再去注意那些不值得注意的事情。试试看这一句：您对提高业绩已经不再关心了吗？您对提高利润已经不再关心了吗？您对提高士气已经不再关心了吗？提高利润提高士气都是他想要的，然而你反问他，就刺痛了他的痛处，所以刺到痛处以后也许他会重新考虑，他是不是应该重新来做一个抉择，而不是一味地拒绝你

会销讲师岗位职责

会销讲师岗位职责会销讲师是一种专门从事销售培训和演讲的职位，主要负责向销售团队提供专业的销售培训和演讲，提升销售团队的销售技巧和业绩。

本文将详细介绍会销讲师的岗位职责。

一、制定销售培训计划会销讲师需要根据公司销售策略、销售目标以及销售团队的实际需求，制定全面的销售培训计划。

其中包括确定培训主题、制定培训目的和内容，选择培训方法和工具等。

制定销售培训计划需要考虑到销售团队的不同层级和职能，满足不同岗位的培训需求。

二、开展销售培训课程会销讲师负责组织和开展销售培训课程，包括准备培训资料、撰写培训教案、设计培训课程结构等。

在培训过程中，会销讲师需要灵活运用各种培训方法和工具，如讲座、案例分析、角色扮演等，使参训人员能够更深入地理解销售知识和技巧，并能够在实际销售工作中应用。

三、进行销售演讲作为一名会销讲师，通常需要在销售会议、产品推介会等场合进行销售演讲。

销售演讲的目的是向团队成员传达销售理念和策略，激发团队成员的销售激情和动力。

会销讲师需要具备良好的演讲能力，能够清晰、有逻辑地表达自己的观点，吸引听众的注意力，以及灵活运用幽默和互动等手段，提高演讲效果。

四、提供销售指导和辅导会销讲师不仅需要提供销售培训，还需要提供销售指导和辅导。

会销讲师经常与销售团队成员进行沟通和交流，了解他们在销售过程中的困惑和问题，并提供解决方案和建议。

会销讲师还可以通过组织销售案例分析、定期举办销售经验分享会等方式，促进团队间的学习和交流。

五、跟踪销售团队的业绩会销讲师需要跟踪销售团队的业绩情况，对销售团队进行绩效评估，并根据评估结果调整培训计划和方法。

会销讲师需要密切关注销售团队的销售目标完成情况和销售技巧的提升情况，及时发现问题并采取措施加以解决，确保销售团队的业绩稳步提升。

六、自我学习和提升作为会销讲师，不仅需要具备良好的销售知识和技巧，还需要保持自我学习和提升的能力。

会销讲师需要不断关注行业动态和销售趋势，学习新的销售理念和方法，并将其融合到销售培训和演讲中。

工业品营销培训讲师介绍-工业品营销研究院

丁兴良老师介绍主要背景工业品实战营销创始人国内大客户营销培训第一人卡位战略营销新思维的开创者中欧国际工商管理学院EMBAIMSC工业品营销研究院首席顾问2005年荣登“中国人力资源精英榜”，并被《财智》杂志评为“杰出培训师”；2006年被评为“中国十大企业培训师”；2007年被《第三届中国管理大会》授予“杰出管理专家奖”；2008年，荣任中国市场学会常任理事；2009年东莞电视台《商道双赢》栏目特约专访；2009年中央电视台《财富里外理》栏目特约专访；2009年专著《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出著作榜；个人简介世界500强企业Johnson & Johnson 任销售经理，全球婴儿护肤排名第一；凯泉泵业集团担任资深销售经理, 全国水泵行业第一；世界500强英维思集团阀门控制事业部营销副总全球自动化阀门控制行业第一18年知名企业实战营销高管经验；15年研究工业品行业营销的专业背景；8年营销专业培训与咨询经历；70多家企业咨询项目高级顾问；1000多场的营销培训经验；名副其实的实战派，实力派，教学实用派资深营销讲师；长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘讲师。

课程特色幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。

教学中脉络清晰的案例分析，丰富经验总结的传授能让身在硝烟战场的营销学员感同深受。

注重实务性、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且行之有效的营销战略及经验。

以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、愉快的课堂气氛，所到之处学员受益非浅。

主讲课程《销售管理的八项技能》《打造高效执行力的狼性团队》《区域市场战略性布局及区域市场运作》《项目性销售流程与管理》《提升大客户关系来促进销量》《获取高利润，应对价格战》《卡位战略营销》《大客户战略营销》《营销突围策略》《项目性营销与标准化管理》《差异化营销战略与品牌塑造》《行业策划与解决方案式营销》《工业品战略营销4E模型》《突破工业品营销的瓶颈》部分客户宝马中国、奔驰汽车、上汽集团、沃尔沃、上海大众、中国移动、中国联通、中国电信、北京七星电子、赛默飞世尔科技、岛津中国、格力空调、帅康厨卫、阿里巴巴、PChome、本来生活、优米网、亿邦动力网…汪奎老师简介主要背景IMSC工业品营销研究院《项目性销售与管理》授证讲师美国国际职业资格认证委员会（ICQAC）西南交大电力系统自动化硕士国家职业高级企业培训师个人简介曾在西安协同软件股份公司电力事业部担任项目销售；(银河科技)西安开元电力自动化有限公司担任企业经营管理；西安远征公司担任营销总经理汪老师是实战派管理专家，从事营销管理工作十几年，具有丰富的实战理论与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。

员工心态培训-导购销售能力与职业心态培训

员工心态培训-导购销售能力与职业心态培训培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述导购销售能力与职业心态的操作精髓案例指导：分析导购销售能力与职业心态内训的经典个案案例训练：掌握导购销售能力与职业心态的技能提升方法行动建议：导购销售能力与职业心态培训的实战模拟练习提升建议：引爆导购销售能力与职业心态潜力的行动方案培训背景：1、本员工心态培训—导购销售能力与职业心态培训课程内容取材于讲师多年职终端店面研究及服务实际经验，融合当今店面经营管理前沿实战技能。

2、提炼终端销售策略，提高终端销售技巧，改善实战应变能力！3、掌握顾客购买心理分析与把握的方法及技巧！4、快速提升导购员的销售能力及销售技巧！培训大纲：员工心态培训—导购销售能力与职业心态培训课程主内容概括第一部分、终端导购员的常见心态与激励前言：1、人生的苦与甜——倒吃甘蔗理论2、敬业——短期来看，是为了雇主！长远来看，是为了自己！一、导购员的常见弊病和心态1、归属感差,投入打折——反正只是一份工作，还不是一样的做2、忠诚度低,人才流失——这里不留人，自有留人处，好机会多的是3、重复工作,自然倦怠——买不买是顾客的事，还不如少说几句4、利益最大,缺乏使命——销售好不好，又不是我一个人可以决定的二、导购员的良好心态1、我是在帮顾客做出正确的选择2、我在帮顾客选择的时候我就创造了价值3、不管我个人怎样，都不能影响我帮助顾客4、客人没有选择是因为我还不能让客人信任5、做好自己，这是我自己能够决定的事情6、具备良好的心态是做好销售的前提三、成功导购员的积极心态如果想改变我们的世界首先要改变我们的心态人正确,他的世界也就正确四、导购员与解说员1、导购员与解说员的差别2、销售服务能为产品增值3、一杯咖啡在不同场合的价值4、一个顾客不再去一个专卖店购买的原因五、导购员与拒绝1、不要害怕被拒绝2、不要在没做之前先想到拒绝3、不要一次的拒绝就让你一天都绝望六、导购员的信心1、你对公司的信心2、你对产品的信心——产品及品牌优势，优势的极大发挥3、你对自己的信心七、导购员应掌握的技能1、专业知识2、顾客心理3、销售技巧八、终端销售员的职业前景1、你想成为什么角色2、在今天的社会你想扮演什么？心理学家演员记者效率专家谈判专家形象大使在现实中你只能选择以上一种角色，但终端销售中你兼顾了以上所有角色总结：成功的导购首先取决于心态，而不是技巧！事先的服务比事后的说服更重要是尽力而为还是全力以赴分析：导购销售能力与职业心态培训案例！解析：导购销售能力与职业心态内训案例!案例：导购销售能力与职业心态课程案例分析！第二部分、顾客购买心里分析------终端消费者心理“学”一、专卖店导购员员职业生涯四阶段七维管理第一阶段：导购员3个月阶段要重点学习的二件事第二阶段：导购员3-6个月阶段要重点学习的三件事第三阶段：导购员6-12个月阶段要重点学习的四件事第四阶段：导购员12个月以上阶段要重点学习的七件事二、顾客购买前要解决的六个顾虑与实战分析1、顾客购买有哪六个顾虑2、顾客购买前六个顾虑的解决技巧3、学员讨论和角色扮演训练三、顾客三种颜色定位与应对技巧1、台湾最大连锁企业（2700家连锁专卖店）——震旦家具二十秒识别客户性格分析与实战训练2、顾客三种颜色分析与定位3、顾客三种颜色分析在家具专卖店的实战应对技巧4、应对技巧模拟演练四、顾客消费高端品牌家具的四种购买心理分析1、所有顾客消费前都离不开四种购买心理（摩托罗拉的研究）2、顾客消费前四种购买心理分析3、顾客消费前四种购买心理在家具专卖店的实战应用4、模拟演练五、专卖店顾客12组顾客谱1、震旦三种顾客颜色——形成横向分析2、摩托罗拉四种状况——形成纵向分析3、12组顾客谱在专卖店销售中的实战应用六、顾客购买八个阶段分析与应对技巧1、专卖店顾客购买八个阶段分析2、专卖店顾客购买八个阶段的实战应对技巧3、应对技巧模拟演练员工心态培训—导购销售能力与职业心态培训课程总结。

讲师简介

附件1：讲师简介讲师简介目录1.人才梯队建设与关键岗位管理——高级人力资源管理导师朱会友 (2)2.大客户销售策略与客户关系管理——顾问式培训导师李俊 (3)3.心理学在企业管理中的应用——资深管理心理学专家金树松 (4)4.全网营销实战特训营——互联网实战教练孙平 (5)5.内部控制与风险管理体系构建与运行—案例与操作——实战派财务和管理咨询专家常建军 .. 66.新常态下的顾问式销售技巧训练——资深大客户销售专家陈晋宏 (7)7.基于客户满意度的服务营销致胜关键——原东芝集团高级培训师林若蓝 (8)8.企业预算管理与控制——财务管理实战专家——黄道雄 (9)9.税收筹划及税务风险——财务管理实战专家孙洁 (11)10.集成产品开发（IPD）体系——原华为联合系统部总经理卢刚 (12)11.财务战略与先进流管理——财务管理实战专家——黄道雄 (13)12.卓越的产品管理体系——原华为联合系统部总经理卢刚 (15)1.人才梯队建设与关键岗位管理——高级人力资源管理导师朱会友●AACTP注册培训师●澳大利亚心理学家协会心理测评师●中国移动、中国电信长期顾问●北京大学高管研修班特聘讲师实战经验12年10倍速管理提升咨询服务经验，为国内30多个行业50多家企业提供10倍速管理系统开发咨询服务，尽管所服务企业的行业和规模各不相同，朱会友凭借对国内外100多位权威专家经典管理理论的深刻理解和对中国企业所处环境的透彻剖析与把握，通过理性变革，帮助他所服务的企业突破瓶颈，创造了博敏电子股份有限公司10年销售额增长100倍、嘉利国际控股有限公司1年利润增长4倍、中铁三局广东建设工程有限公司1年产值翻倍等一系列经典的成功案例。

授课风格朱会友将咨询成果、咨询工具和操作流程转化为培训课程。

课程内容新颖、案例丰富、工具实用、通俗易懂、定期更新；授课风格活泼、轻松互动、气氛活跃，深受学员喜爱。

部分服务客户南方电网、雷州供电局、韶关供电局、大亚湾核电运营公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司、深圳博敏电子有限公司、新瑞联电子、广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、丽源资生堂有限公司、自然堂、广东中烟、美的集团等2.大客户销售策略与客户关系管理——顾问式培训导师李俊●顾问式培训导师●国家认证企业培训师●C＆G英国伦敦城市行业协会国际培训师实战经验10年企业培训及咨询经验。

讲师背景介绍

【讲师背景介绍】宋洋先生工商管理学士睿瞳企管公司培训中心总监睿瞳企管公司首席培训师讲师实战系统销售技巧与营销专家北京大学MBA 总裁班高级讲师北京锡恩辽宁黄埔训练基地决胜终端专题高级讲师贵州益佰医药集团黄埔基地指挥河北太平人寿“鹰计划”工程项目经理历经中外合资企业、国营股份企业、民营企业十余年的淬炼，曾在民营企业集团中任副总经理、部门经理、人力资源总监、培训讲师等。

具有从事市场营销、人力资源管理、企业运营管理等丰富的工作经验，扎实的管理理论功底，了解和深谙各种性质和类型的企业特点。

中国网通海尔集团中石油中外运顶津食品黑龙江省测绘局辽宁省委党校黑龙江省委党校平安国美集团龙煤集团中国建设银行哈尔滨空中交通管理局中国农业银行黑龙江邮政储汇沈阳606研究所哈尔滨703研究所中国社会科学院应化所远大购物中心农垦总医院长春国商集团惠普方太厨具中国劲酒 KFC 招商银行中保财险哈工大华林佳通蓝星石化南方航空中国联通中国电信中邮普泰华为集团哈兽研用友软件哈药集团贵州益佰医药集团海洋王照明嵩山食品神州数码宋洋观点：竞争优势的拥有必须先经历如冠军成功前的艰苦训练，专业素质的提高和思维方式的改变已不能只依赖自我的激励与修炼，专业的训练将在最短的时间内令团队获得效率，在竞争中获得优势。

核心课程：打造高执行力的营销团队员工职业化训练促销管理与策划狼性营销技巧训练大客户销售技巧决胜终端—店面销售技巧【客户留言见证】● 宋老师的课程是我们听过的最实在的课程，希望下一步宋老师能帮助我们专门开发一些新的课程，感谢宋老师！——冰城牧业总经理赵友● 宋老师能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它招行。

……——招行张经理● 最有价值的是老师的归纳和总结变成每个人的自我行动承诺和计划。

我可以应用到具体工作里。

销售人员培训课程体系大纲

销售人员培训课程体系大纲销售人员培训课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售培训没有带来显著的效果？为什么销售人员的心态总是起伏不定？以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一个没有接受过销售培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。

本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。

销售人员培训的问卷调查销售人员工作中常见问题答疑：在销售过程中，销售人员经常会碰到许多有关心态调整，应对客户异议处理，对客户的判断等许多问题，究竟这些问题怎样解决最好，笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议：问：在销售过程中，拜访客户经常感觉有些紧张怎么办？孙瑛老师答：这是自信心的问题，通常新的业务人员在开展工作的初期经常会碰到这样的问题，首先认可这种状态是正常的，可以用一些快速心态调整的方法，比如说NLP的肯定训练法，状态管理法等，同时每天早上给自己一个正面的心理暗示，多参加一些有关演讲与口才的训练，每天锻炼身体都能快速提升自己的自信。

特别注意的是自信一定是随着做事的过程中不断得到提升，每做好一件事情自信就会提升一点点，做的事情越多，自信心提升的可能性就越大，所以销售人员一定不要心痛自己，多做事没错！问：销售工作每天拜访客户、缔结成交，这样重复的工作让人厌烦，怎样保持旺盛的工作热情？孙瑛老师答：你问的这个问题非常好，每个人都有职业倦怠的可能性，看我们怎样有效的处理。

首先多学习，拓展视野，当一个人没有奋斗目标的时侯，行动的速度就会减慢，给自己一个新的有挑战性的目标最重要。

其次可以听一些励志方面的课程，多接触成功人士，让他们的行为感染自己。

知名企业培训讲师

陈龙老师介绍&讲师介绍陈龙老师，经济学硕士，员工职业化培训讲师，时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员。

中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。

&实践/学术背景拥有十余年的企业管理经验，曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。

陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。

授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。

&主讲方向职业化修炼3部曲职业化修炼之素质篇职业化修炼之心态篇职业化修炼之方法篇管理类3大法宝《实用沟通技巧》《打造高执行力的团队》《打造黄金中层》部分其他课题推荐《TTT培训》《专业演讲与呈现技巧》《直指人心的激励艺术》&服务过的客户胜利油田、高等教育出版社、陕西神东电力公司、中国联通、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、山东海科集团、杭州易泰达科技、北京知鸟集团、北京九思易科技、北京海淀企培中心、咸宁供电公司、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团等多家企业，广受好评。

陈兆杰老师2005年最受企业欢迎十大著名实战管理培训师。

北京大学、清华大学、浙江大学等知名院校EMBA、MBA课程签约讲师、总裁班特聘教授，蒙代尔国际企业家大学客座教授;新加坡华点通教育集团特聘高级培训师。

陈老师自幼熟读孙子兵法、易经、鬼谷子、先秦诸子百家等中国古代优秀著作并成功将其应用在企业管理和企业培训之中系中国大陆中国式管理第一人。

非常精彩——销售职业化培训

（一）获得客户好感的方法
n 眼神目光的交流 n 微笑的魅力 n 真诚的赞美
n 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维 n 借用第三者的口吻来赞美 n 间接地赞美客户 n 赞美须热情具体 n 赞美要大方得体适度
非常精彩——销售职业化培训
（一）获得客户好感的方法
n 给对方以自重感
n 你如此重视客户，他也不会让你失望
六、成功缔结
非常精彩——销售职业化培训
（一）缔结的含义
n 什么是缔结（Close）
n 狭义是指推销过程中的最后一个动作——向准客户要求订货。若是客户签了合约，销售代表成功地拿到了订单，称为缔结成功了。反之，若客户拒绝了订单，业务代表戏称为被Closed了。
n 广义是指推销过程中得到客户任何的确认动作，如客户认同产品的某项功能能带给他的特定利益，或客户同意参加特定活动等。
n 有素质的敲们 n 握手的礼仪 n 成功的坐姿 n 随时说谢谢 n 必须守时守约
非常精彩——销售职业化培训
（二）如何使客户获得安全感
n 进门时注意的事项
n 将门虚掩，不可关死
n 接触客户的最佳角度
n 正侧面45度角
n 有针对性的寒暄 n 成功地利用名片和名字
n 递名片的方法 n 接名片的方法 n 牢记客户的姓名
非常精彩——销售职业化培训
2021/1/3
非常精彩——销售职业化培训
销售职业化培训
2015.07.31.龙岩陈守斌
非常精彩——销售职业化培训
内容提要
n 销售代表的职责及要求 n 出访前的计划和准备 n 销售的热身运动 n 拜访客户的技巧 n 异议处理 n 成功缔结
非常精彩——销售职业化培训
一、销售代表的职责和要求

【销售培训】金牌销售【经典销售技巧和方法讲座

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影响力
控制圈
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关注圈
影响圈
11
什么是沟通
为达到设定的目标，通过信息、思想情感的传递，最终达成协议的过程
➢两人以上 ➢信息 ➢情感 ➢目标
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沟通的种类
沟通
语言
非语言
口头书面
距离肢体声音方向语言音色
a
13
表达
表达不清别人不接受
沟
通通
倾听
不理解不爱听
路
反馈
消极反馈积极反馈
显示出来的个人感情和关心他人的程度
驾驭型: 对问题当机立断，要求直接准
确的陈述，有事实、有依据、能带来实质帮助
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表现型：愿意与人打交道，要求合作
态度强，观点独特，适时称赞，经常确认及简单的重复
亲切型：善于保持人际关系，不喜主
动要求不要施加压力，态度要主动
分析型：观察力敏锐，办事认真，要
求安全感，多听少说，不插话，讲话用专业术语，事实要强，多用数据
制定目标
目标分解和实施
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制订计划
计划是描述使用可使用的资源达到预先设定的工作目标的方法，它指出了将要做什么，什么时候、什么地点、怎样做以达到工作目标，是详细的工作方案
计划是系统工程、具有弹性、具有可操作性是承诺书、是路线图、是日程表
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时间管理原则
紧急重要
Ⅱ
不重要
Ⅳ
不紧急
Ⅰ Ⅲ
金牌销售
主讲人：陈兆杰
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1
课程需要解决的问题
营销员（销售人员）商品顾客销售
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2
认识营销员

营销成功靠实践-营销操作人员销售实战技能培训

三、行销实战技能
是营销人员非常重要又最容易被无视的工作工具。45%的是被老板的助手截断的。“在，我们有1/4的时机与目标人选通电，而在亚洲却只有1/30的时机，在中国的大城市却几乎没有任何时机。〞在，人们相信一桩好生意有1/3的时机是由陌生人带来的，在中国，销售员们想约见、“跟客〞，甚至只是获取公司的有关资料都被视为碍手碍脚的麻烦者。
1、倾听：专心致志地倾听；有鉴别地倾听；不因反驳而结束倾听；倾听要有积极的回应；
3、辩论：简明扼要，意在澄清事实；防止与客户下面争论；讲究否认艺术；保持沉着冷静；
2、提问：求索式问句；证明式问句；选择式问句；引导式问句；
〔三〕如何踢好临门一脚
——销售成交技巧
1、坚持成交的三个原则
3、坚持：坚持就是屡次向客户提出成交要求。调查显示：营销人员平均每获得一次订单，就要向客户提出4—6次成交要求。
〔二〕销售过程中如何打动客户？
〔1〕确认客户购置前提法则
3、有无需求。
1、有无购置力；
2、有无购置权；
〔2〕向客户销售利益的策略方法
2、把产品的特点转化为客户的利益。
和客户永远不以谈价值为重心！
1、了解客户的相对利益。你的产品具有多少优点并不重要，关键是客户关心的是你的产品带给他哪些利益。
1、反驳处理法：根据有关事实和理由直接否认客户异议。2、回避处理法：根据有关事实和理由间接否认客户异议。3、利用处理法：利用异议本身来处理有关客户异议。
例：——客户：销售少，没有钱建网站。
——销售人员：就是销售少，才更需要建网站，进一步扩大宣传，带动销售。
5、询问处理法：及时追问客户异议的原因“为什么〞，逐一攻破。6、无视处理法：营销人员成心不理睬客户为反对而反对的异议，一笑了之。7、预防处理法：为了防止客户提出异议而主动抢先提出异议。

会销讲师培训专家万怡君讲叙讲师必备技术

会销讲师培训专家万怡君讲叙讲师必备技术师德、师艺、师威、师风四方面立根基自己是梧桐，凤凰才会来栖，自己是大海，百川才会来归。

只有自己修炼好了，才会有人来亲附。

“你要成为一个什么样的人，得看你给自己营造一个什么样的场”。

一位讲师要把控全场，离不开内功的修炼，灵活运用控场技术，随时随地给自己造场。

而超级讲师，仅凭自我的表达，就成为听众心中的楷模，让听众发自内心的认可、尊重，赢得全场所有人的心灵共鸣。

万怡君老师——会销讲师培训专家，推出“超级讲师智慧”课程，从两个超量准备、讲师三个圈子、讲师控场必备技术等方面，帮助讲师树权威、造气场，真正将感染力转化为把控力，将说服力转化为影响力，让更多的讲师具备十足的底气，以专业的姿态为梦想出发，为传播正念去奔走，为行业正名去坚持!一个真正强大的人，不会把太多心思花在取悦和亲附别人上面，因为他知道，最重要的是提升自己的内功。

“想在台上优秀，想要浑然一体，在台下至少需要百倍的时间。

”万怡君老师深入讲解准备与训练的重要性，做足准备，才能给自己营造出足够强大的气场，为结果的达成奠定有力的根基：情绪准备——做情绪的推动者，做气场的把控者；课程的两个超量准备——用超量奠定基础，用专业赢得信任；师德、师艺、师威、师风——从四个方面立根基，从细节缔造专业……当修炼到相当的层次，才会有相应的圈子，才会具备底气感染听众，以浩然正气把控全场！“想要成为赢家，请先成为专家”。

建立足够强大的气场，需要点点滴滴的积累，需要细致入微的塑造。

万怡君阐述讲师的三个圈子，帮助讲师给自己建圈子，给销售造气场；讲师的控场必备技术——有效提问、完美回答，让讲师完美把控全场……讲师们都发自内心感谢万老师的悉心指导和细致点评，让他们掌握到更多专业技能，以实用的技能给说服力助力，说服力和把控力得到全面提升，讲师们内心有着底气，身上承载着责任，带着对自己以及行业的全新认知，怀着坚定的信念重新展望未来的讲师生涯！建什么样的圈子，造什么样的场，决定了取得什么样的结果，获得什么样的成就。

中国七大热门培训领域知名讲师介绍

中国七大热门培训领域知名讲师介绍姜汝祥，著名企业战略专家，中国企业执行第一人，中华海外归国创业十大人物，《财富》杂志特约撰稿人，轰动业界的畅销书《差距》、《榜样》、《请给我结果》的作者。

北京大学经济社会学博士美国哥伦比亚大学商学院精研跨国公司核心竞争力的归国学者北京大学光华管理学院高层经济培训中心副主任万科王石、TCL 李东生、格兰仕梁昭贤的首席企业战略咨询顾问曾任摩托罗拉产品市场经理与战略规划经理中央电视台《对话》、《商界名家》栏目长期嘉宾美国《财富》、《哈佛商业评论》特约管理专家撰稿人畅销书《差距》—“中国第一部企业战略专著”作者2002年度凭借他的管理思想荣获中华海外归国十大创业人物易发久，影响力集团董事长影响力教育训练集团董事长影响力教育科技集团董事长世界华人工商促进会常务理事“中国培训论坛”组委会执行主席上海人才培训市场指导中心常务理事，培训委员会主任上海师范大学教授中国第一套原创108部MBA 教程主编著作书籍：·著作书籍：《领袖的风采》、《成功一定有方法》、《不是不可能》、《基本功》·VCD/CD ：《领袖的风采》、《有梦就会实现》、《学习改变命运》、《如何规划成功人生》、《决定你一生的21个信念》·教学课件：《卓越团队共同理念》、《双赢的沟通—同理心》、《创造力训练—头脑风暴》、“影响力思想库”时空文化系列MBA教材孙军正，集团执行系统专家，中国执行力研究院院长畅销书《解放军执行力》、《高效能人士的执行8法则》、《做最棒的执行者》作者担任格兰仕总裁特助、TCL 人力资源总监时，通过打造执行系统使公司业绩高速增长。

孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统，已帮助200多家企业建立了执行系统他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。

他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。

他培训和咨询过的企业超过3000多家，受训学员超过15万人。

获得“诚信培训师”、“中国千强讲师”（位列第一阵营）、“深圳市十大优秀培训师”、“中国珠三角100位最具价值人力资源经理”、“东莞十大HR 管理精英”等荣誉称号。