信息系统的战略规划

挑战—反应模式
• 又称为“竞争—反应模式”或“挑战—应战模式”， 或借助美国桑塔费研究所创造的概念称为“复杂适 应系统模式”。 • 它是企业为了面对现实的挑战或未来的挑战而采取 积极的对应措施。 • 更适于行业中领头羊企业信息系统的建设。 • 北京第一机床厂就属于这方面的典型案例。
– – – – – 铁道部轨道岔铣国际招标 五坐标数控铣床的性能价格比 产品交货周期需要22个月，比日本多5个月 1 000多万元的项目被日本企业获得 企业启动CIMS
组织信息化成熟度模型（IMM）
级序 第一级 第二级 第三级 第四级 第五级
级名
关注内 容
技术支撑级
信息技术
资源集成级
信息技术 信息资源
管理优化级
信息技术 信息资源 纵向管理 链 组织内价 值链 3.1信息制 度 3.2业务流 程优化 3.3业务效 益
战略支持级
信息技术 信息资源 纵向管理 链 横向价值 链 4.1信息战 略 4.2核心竞 争力 4.3决策支 持 4.4外部协 同
基于价值链的四阶段模 型
通用组织信息化成熟度模型(IMM)
第五级 持续改善级 5.1 学习型组织 5.2 信息环境 5.3 创新管理 第四级 战略支持级 4.1 信息战略 4.2 核心竞争力 4.3 决策支持 4.4 外部协同 第三级 管理优化级 3.1 信息制度 3.2 业务流程优化 3.3 信息化效益 第二级 资源集成级 2.1 系统集成 2.2 信息资源规划 2.3 业务效率 第一级 技术支撑级 1.1IT基础设施 1.2文档电子化 1.3单项的信息系统
持续改善级
信息技术 信息资源 纵向管理 链 横向价值 链 5.1学习型 组织 5.2信息环 境 5.3创新管 理
关键状 态
1.1 IT基础 设施 1.2文档电 子化 1.3单项的 信息系统
2.1系统集成 2.2信息资源规 划 2.3业务效率
二、信息系统建设模式
企业建设信息系统的模式
• 企业信息系统的建设受两方面因素的推动：
转型阶段
信息武器
更新期
第四阶段
产业链级信息 化
常用信息化成熟度模型 的研究角度比较表
模型 诺兰模型 西诺特模型 米切模型 汉纳模型 艾德哥· 斯凯恩模型 CMM模型 COBIT框架下的IT 过程 成熟度模型 信息-技术卓越度模型 业务-IT战略联盟成熟度 模型 主要研究视角 信息技术 信息资源 信息技术与信息 资源的整合 纵向管理链 信息技术 信息技术 信息技术 信息技术和信息 资源的整合 主要强调的方面 组织中信息技术应用的规模以及组织在IT应用上的资源投入情况。 强调信息资源管理在信息系统中的有效配置和CIO的作用。 强调信息系统集成和数据管理的不可分割，并强调网络集成。 从组织实现信息化成为学习型组织和知识型组织角度出发，强调 通过信息化实现组织整体素质和核心竞争力的提高。 对信息技术的引入应进行认真分析和长远的思考。 从软件企业或开发方的角度来探讨作为信息系统建设方如何对信 息技术进行管理的能力。 从用户方的角度来探讨作为用户如何对信息技术进行管理的能力。 描述了组织技术卓越度和信息卓越度与组织利用信息技术进行绩 效创新和改进之间的相互关系。
台阶型阶段模型之间的 大致对应关系
汉纳模型 替代阶段 诺兰 模型 初始期 普及期 控制期 集成期 数据管 理期 成熟期 西诺特 模型 数据阶段 信息阶段 米切模型 艾德哥· 斯凯恩 模型 起步期 增长期 第一阶段 第二阶段 四阶段模型 单部门信息化
提高阶段
信息资源阶 段
成熟期
第三阶段
跨部门信息化 企业级信息化
– 一是市场竞争的压力
– 二是信息技术的扩散和渗透
• 企业投资信息系统的模式主要归纳为4种：
– 企业—行业互动模式
– 挑战—反应模式
– 雁行模式
– 地域互动模式
企业信息系统建设的“囚犯难题”
企业—行业互动模式
• 与囚犯对策不同的是，对策的结果是实现了双赢。 注意，以上分析有一个假设即认为信息系统一旦建 设就会成功，发挥效益。 • 中国企业信息化的密集行业有精密机械制造、金融 服务、汽车制造、飞机制造、家电制造、纺织服装、 石油钢铁及航空铁路运输服务业等。 • 行业内领头羊企业建设信息系统一般既会带来示范 效应，也会给其他企业带来威胁，所以，同行业的 其他企业会主动学习和模仿。 • 另一方面，同行业内两个或多个竞争性企业之间更 容易受到企业之间决策的影响。
地域互动模式
• 由于企业所在区位或区域政府推动，主动提供企业 信息系统建设的各种有利的环境条件。 • 或者由于企业所在某个自然形成的经济区域内企业 之间相互影响的结果。 • 或者区域内信息传播成本低廉而促进了企业间信息 相互交流和影响。 • 总而言之，由于地域因素的影响，企业投资信息系 统而形成的模式，称为地域互动模式。 • 珠江三角洲MRPII工程的推广，基本属于这种模式。 • 地区内企业如果互相合作，除了上述互相学习上的 优势外，还可以向信息产品的供应商集体竞买，以 争取更大的折扣，供应商为了加强对该地区的锁定， 也会认可集体议价、集体竞买的方式。
第四讲 信息系统的战略规划
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、组织信息化成熟度模型
信息化成熟度模型的比较
• 台阶型阶段模型
– – – – – – – – 诺兰模型 西诺特模型 米切模型 汉纳模型 艾德哥· 斯凯恩模型 CMM模型 COBIT框架下的IT 过程成熟度模型 基于价值链的四阶段模型
• 雷达型阶段模型
– 信息-技术卓越度模型 – 业务-IT战略联盟成熟度模型
企业信息化雁行生成模式
雁行模式
• 由于信息技术发展太快，投资信息系统成功 率相对较低，导致信息系统建设的风险较大， 因 而，许 多企业 都愿意 “跟跑 ”而不愿意 “领跑”。 • 雁行模式可以分为4种：
– – – – 行业内企业间雁行模式； 企业内雁行模式； 行业间雁行模式； 地区内雁行模式。
• 采取示范工程的方式建立企业间雁行模式。
信息技术和信息 要解决信息技术如何与业务协调和业务应如何与信息技术协调的 资源的整合、 问题，它既考虑了信息技术，也考虑了业务信息的需求，即 横向价值链 信息资源，并且强调信息化过程应与组织战略目标紧密地结 合。 和纵向管理 链的整合 横向价值链 强调从具体组织的信息化实施过程、步骤出发来考虑信息化由单 部门到跨部门、组织内到组织外的集成过程。