生命周期及整体管理共42页文档
管理生命周期战略ppt
✓ 产品改进 质量改进; 特点改进;式样改进
✓ 营销组合改进
营销组合改进的关键性问题
➢ 价格：削价会吸引新的试用者和新用户吗 如果是;要不要降低目录标价 或者通过特价;数量上或先购者的折扣 免费运输;较易的信贷条件等方法 降低价格 或用提高价格来显示质量较好
➢ 分销：公司在现有的分销网点上能够获得比较多的产品支持和陈列吗 公司能够渗透进入更多的销售网点吗 公司的产品能够进入某些新类型 的分销渠道吗
成熟市场的特点
成熟阶段市场的特点
竞争加剧
竞争方式： 降价;加大促销;
加大R&D等
利润减少
弱者 退出
成长率下降
整个生产能力过剩
行业存在两类竞争者： 处于支配地位的大型企业volume leaders
和补缺企业market nichers
成熟阶段的营销战略
✓ 市场改进
• 转变非使用人：公司能通过努力把非使用人转变为该类产品的使用人 • 进入新的细分市场：公司可以努力进入新的细分市场——地理的 人
售成长减慢的时期 为了对抗竞争;维持产品的地位;营销费用日 益增加;利润稳定或下降 ✓ 衰退：销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期
销 售 额 和 利 润
引入
成长
销售
利润
成熟 时间
衰退
3;产品种类 产品形式和品牌生命周期
➢ 产品种类category具有最长的生命周期 许多产品种类无限期的处于成熟阶段;
平均市场份额（%）
消费品
工业品
开拓者（pioneer)
29
29
ห้องสมุดไป่ตู้
早期追随者(early-follower)
全生命周期管理
• 定义项目范围，明确工作边界
02
进行项目可行性分析
• 分析项目背景与市场需求
• 评估项目资源与技术可行性
03
制定项目章程与组织结构
• 制定项目章程，明确项目目标与职责
• 建立项目组织结构，明确团队成员角色与职责
项目启动阶段的风险管理与规划
制定项目规划
• 制定项目时间表与里程碑计划
• 分配项目任务与资源
• 定期检查项目进度与质量状况
• 应对项目变更，确保项目按计划进
• 确保信息畅通，提高团队协作效率
• 及时调整项目计划与资源分配
行
• 及时解决问题，确保项目顺利进行
• 监控项目风险，降低项目失败概率
项目执行阶段的时间管理与进度控制
时间管理
进度控制
• 制定项目时间表与里程碑计划
• 分析项目进度偏差原因
• 通过质量管理体系，确保项目成果符合要求
• 通过持续改进，提高项目质量水平
全生命周期管理有助于降低项目成本
• 通过预算控制，避免项目超支
• 通过资源管理，提高资源利用效率⌛️02
项目启动阶段的全生命周期管
理
项目启动阶段的全生命周期管理策略
01
明确项目目标与范围
• 与利益相关者沟通，确保目标一致
D O C S S M A RT C R E AT E
全生命周期管理：实现项目成功的关
键策略
CREATE TOGETHER
DOCS
01
全生命周期管理的概念及其重
要性
全生命周期管理的定义与核心要素
全生命周期管理（LCM）是一种项目管理方法
• 从项目启动到收尾的整个过程
• 强调对项目的整体性和连续性管理
项目生命期周与项目管理过程
重点转移
随着项目从启动到收尾阶段的推 进，项目管理过程的重点也会发 生转移，从制定计划到实施监控， 再到收尾总结。
资源分配
项目生命周期的不同阶段对资源 的需求不同，因此需要根据阶段 特点合理分配资源，以确保项目 顺利进行。
项目管理过程在生命周期中的体现
规划过程
在项目规划阶段，项目管理过程主要 涉及制定项目计划、明确目标、分配 资源等。
1
项目生命周期的特点是每个阶段都有明确的目标、 任务和时间限制。
2
项目管理过程贯穿整个项目生命周期，确保项目 按计划顺利进行。
3
项目生命周期的意义在于帮助组织更好地管理资 源、降低成本和提高项目成功率。
02
项目管理过程
启动过程
定义项目
明确项目的目标、范围和预期成果。
确定项目干系人
识别所有与项目相关的利益相关者，并明确他们的需求和期望。
01
明确项目目标
确保所有相关人员对项目的目标 有清晰的认识，避免在项目执行 过程中出现方向性错误。
充分准备
02
03
制定风险管理计划
在项目启动前，进行充分的市场 调研、资源准备和技术可行性分 析，为项目实施奠定基础。
识别可能影响项目的风险因素， 制定相应的应对措施，降低风险 对项目的影响。
案例二：项目规划阶段的资源分配问题
资源需求评估
根据项目计划和任务需求，评估所需的资源种类和数量，确保资源 的合理配置。
资源优化配置
根据资源需求评估结果，优化资源配置，提高资源使用效率，降低 成本。
制定资源管理计划
制定详细的资源管理计划，明确资源的来源、使用和管理方式，确保 资源的及时供应。
案例三：项目执行阶段的团队沟通问题
生命周期管理制度
生命周期管理制度首先，生命周期管理制度的规划阶段十分重要。
在这一阶段，企业或组织需要明确制定产品、项目或服务的整个生命周期管理的战略目标、组织结构和资源配置等。
同时，还需要进行市场分析、竞争对手分析、技术研发规划等，以制定详细的产品、项目或服务的生命周期管理计划。
这一阶段的主要工作包括确定生命周期管理目标与指标、建立生命周期管理团队、分配生命周期管理职责和权限、制定生命周期管理流程和规程等。
在实施阶段，生命周期管理制度需要全面贯彻执行，在整个生命周期的每个阶段都要根据制定的计划和流程进行严格的管理和监控。
这一阶段的关键工作包括规定产品、项目或服务的设计、开发、测试、试验、生产、销售、市场推广、售后服务等环节的质量标准和控制要求，规划产品、项目或服务的生命周期成本、收益和利润等。
同时，根据实际情况进行必要的调整和改进，以确保整个生命周期的管理目标得到实现。
在监控阶段，生命周期管理制度需要对整个生命周期的管理过程进行持续的监控和评估。
这包括对产品、项目或服务的质量、进度、成本、风险等多个方面进行跟踪监控，及时发现问题和异常，并采取相应的措施进行处理。
同时，还需要对生命周期管理的效果进行定期评估和总结，以识别问题和挑战，为改进和提升整个生命周期管理工作提供依据。
最后，改进阶段是生命周期管理制度的持续性工作，企业、组织或个人需要根据监控评估的结果进行相应的调整和改进。
这包括对产品、项目或服务的设计、技术、质量、成本等方面进行持续不断的优化和改进，以适应市场变化和技术进步的需要，提升产品、项目或服务的竞争力和持续发展能力。
总之，生命周期管理制度是企业、组织或个人在管理产品、项目或服务的整个生命周期中建立的一套全面性管理体系，涉及整个管理过程的每一个环节，是一种系统性、综合性的管理手段，能够有效地提高整体效率和绩效，最小化风险，确保产品、项目或服务能够满足预期的质量、性能和可靠性需求。
随着市场竞争的激烈和技术要求的不断提升，生命周期管理制度将会成为企业、组织或个人持续发展和成功的关键因素。
项目管理的生命周期
项目管理的生命周期项目管理是指在特定时间内，根据预定的目标和需求，通过整合、协调和管理资源，有效地完成项目的过程。
在项目管理过程中，生命周期是非常重要的概念。
项目管理的生命周期通常分为五个阶段：启动阶段、策划阶段、执行阶段、监控与控制阶段和收尾阶段。
本文将会对这五个阶段进行分析和讨论。
启动阶段项目启动阶段是项目管理中的第一个阶段。
在这个阶段中，项目经理必须确定项目目标、范围、利益相关者以及项目可行性等等。
项目经理在启动阶段还要制定项目计划以及组建项目团队。
通过这个阶段，项目经理需要确保项目的方向明确，确立项目的可行性和组织结构。
策划阶段在启动阶段完成之后，项目进入了策划阶段。
在这个阶段中，项目团队需要进一步分析项目需求和约束条件，明确项目的目标，以及确定项目的计划和资源需求，进行严谨的风险管理和质量管理。
策划阶段的结果是制定出一个清晰的项目计划，明确项目团队的职责和工作计划，明确项目的业务流程和实施方法。
执行阶段一旦项目计划得到批准，项目就可以进入执行阶段。
在这个阶段，项目团队需要按照项目计划和时间表进行工作，执行各种任务和活动。
项目经理需要监督和指导整个团队，确保项目按照质量标准和进度要求进行。
在执行阶段中，项目经理需要与整个团队保持紧密联系，完成任务和工作并在整个团队中协同合作。
监控与控制阶段在执行阶段过程中，由于变化和风险的出现，可能需要对项目进行监控和控制。
这就是监控与控制阶段的意义所在。
这个阶段的主要目的是检查项目的进度，成本和质量，并纠正偏差，避免项目漏洞的产生和工作中的错误。
在这个阶段，项目经理需要汇报团队的工作进展情况，并及时处置问题和风险。
收尾阶段项目的生命周期最后阶段是收尾阶段。
在这个阶段，项目团队需要完成项目最后的任务和送交客户，并对项目进行总结和评估。
这个阶段的目的是确保项目达到预期效果和成果，并将信赖和客户满意度转变成实际的业务成果。
收尾阶段的另一个重要目标是为下一个项目奠定基础，并为关键成功因素和成就制定最佳实践。
项目生命周期与整体管理-6月
• 整体管理
4.4.4监控阶段—变更控制流程
执行变更
OK 变更请求 PM和团队 评估影响 将评估结果 通知干系人 CCB 审批 NG 取消变更
记录变更 实施情况
分发文档 新文档
•
杨想来
第 17 页
• 整体管理
4.5 项目收尾
输入
工具与技术
输出
最终产品、服务 或成果 组织过程资产更 新
• • •
项目管理计划 验收的可交付成果 组织过程资产
• 整体管理
4.1.1启动阶段---项目章程的作用
•
杨想来
第 11 页
• 整体管理
4.2规划阶段—编制项目管理计划
输入
工具与技术
专家判断 引导技术
输出
项目管理计划
• • • •
项目章程 其他规划过程组的 输出 组织过程资产 事业环境因素
• •
•
项目管理计划
•
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第 12 页
• 整体管理
4.3执行阶段—指导和管理项目执行
•
杨想来
第 14 页
• 整体管理
4.4.2监控阶段—整体变更控制
输入
工具与技术
输出
批准的变更请求 变更日志 项目管理计划更新 项目文件更新
• • • •
项目管理计划 工作绩效报告 变更请求 组织过程资产
• • •
分析技术 变更控制工具 专家判断
• • • •
• 审查变更 • 批准变更
•
杨想来
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• • •
分析技术 会议 专家判断
• •
• 结束项目 或阶段 • 总结经验
•
杨想来
第 18 页
生命周期管理制度
生命周期管理制度生命周期管理制度是指一个产品或项目在其整个生命周期过程中，通过对其进行全面的计划、实施、监控和调整，以保证其在规定时间范围内的顺利运作和最大化的价值创造。
生命周期管理制度常用于项目管理和产品开发中，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾阶段，以及产品研发、生产、推广和维护等各个阶段。
1.提高项目和产品管理的效率和质量。
通过规范化的流程和流程监控，可以使项目和产品的各个阶段相互衔接、无缝对接，避免信息交流和协调出现问题，从而提高管理效率和质量。
2.降低项目和产品开发的风险。
生命周期管理制度通过合理的风险评估和控制措施，帮助组织在项目和产品开发的过程中及时发现潜在的风险，并采取合适的措施进行预防或应对，从而降低项目和产品开发的风险。
3.提升项目和产品的价值创造。
生命周期管理制度可以帮助组织在项目和产品的各个阶段进行全面的规划和控制，使项目和产品能够按时交付、按质量要求实现，最大限度地满足客户需求，提升项目和产品的价值。
4.保证项目和产品的可持续发展。
生命周期管理制度通过对项目和产品的规划、执行和监控，可以及时发现并解决问题，避免项目和产品在运行过程中出现严重的故障或质量问题，从而保证了项目和产品的可持续运行和发展。
为了有效实施生命周期管理制度，可以从以下几个方面进行考虑：1.设立明确的项目和产品管理流程。
根据组织的实际情况，制定适合的项目和产品管理流程，明确各个阶段的具体工作内容和要求，建立良好的组织和沟通机制，确保项目和产品各个环节的高效运作。
2.建立完善的项目和产品管理工具。
通过使用合适的项目管理工具和产品管理工具，可以对项目和产品的各个阶段进行有效的计划、实施、监控和评估，及时掌握项目和产品的进展情况，并作出相应的调整和决策。
3.加强项目和产品的质量管理。
制定和实施严格的质量管理标准和流程，对项目和产品进行全面的质量控制，确保项目和产品的设计、开发、生产和运营过程符合质量要求，达到或超出用户的期望。
生命周期及整体管理课件
整体管理的目标
确保项目或产品的整体协调和一 致性，避免出现部门间的工作重
复或冲突。
提高项目或产品的质量和效率， 降低风险和成本，实现可持续发
展。
提升组织的管理水平和竞争力， 促进组织内部的创新和发展。
整体管理的实施步骤
识别和分析项目或产品实施过程中可 能出现的风险和问题，制定相应的应 对措施和预案。
05
04
监控和控制过程
对项目或产品的进展情况进行实时监 控，及时调整计划和资源，确保按期 交付。
03 生命周期各阶段的管理
CHAPTER
规划阶段的管理
规划阶段概述
规划阶段是项目生命周期的起 始阶段，主要任务是明确项目 的目标、范围、约束条件和资
制定整体管理计划
明确项目或产品的目标、范围、资源 需求、时间计划等关键要素，为后续 工作提供指导和依据。
持续改进
在项目或产品实施过程中不断总结经 验教训，优化管理流程和方法，提高 整体管理水平。
01
02
建立组织结构
明确各部门、团队和个人的职责和分 工，建立有效的沟通机制和协作流程 。
03
制定风险管理计划
对策
建立有效的沟通机制，向管理层展示项目的价值和重要性，强调项目对组织战 略目标的贡献。同时，提供清晰的项目计划和预算，以获得管理层对项目的理 解和支持。
项目延期或超预算的挑战与对策
挑战
项目延期或超预算可能导致项目无法按时交付或超出预算， 影响项目的整体效益。
对策
制定详细的项目计划和预算，并确保所有相关人员都清楚了 解并遵循计划和预算。在项目执行过程中，定期进行进度和 预算审查，及时发现和解决问题，避免项目延期或超预算的 情况发生。
项目的生命周期和管理过程课件
项目进度监控
定期监控项目的进度，与计划进行比较，及时发现和解决进度偏差。
质量控制与审计
对项目成果进行质量检查和审计，确保项目满足预定的质量标准和要求。
CHAPTER
03
项目生命周期与项目管理过程的关系
确定项目目标、可行性分析、项目计划制定。对应的管理过程包括项目启动和项目目标制定。
定义
项目生命周期具有阶段性、可预测性、可重复性和可管理性等特点，不同阶段有不同的任务和目标，需要按照一定的顺序进行。
特点
按照预定的计划和目标，逐步完成项目各个阶段的任务，最终实现项目目标。
传统项目生命周期
敏捷项目生命周期
迭代项目生命周期
以快速迭代的方式进行项目管理，强调灵活性和适应性，不断调整和优化项目计划。
CHAPTER
05
项目生命周期和管理过程中的挑战与解决方案
总结词
01
项目需求变更是指在项目实施过程中，由于各种原因导致项目需求发生变化的情况。
详细描述
02
项目需求变更可能由客户提出，也可能由其他利益相关者提出。变更可能导致项目范围扩大、缩小或内容发生变化，进而影响项目进度和成本。
解决方案
03
建立需求变更管理流程，对变更进行评估、审批和控制；加强与利益相关者的沟通，明确需求内容和期望；在项目计划中预留一定的灵活性和缓冲，以应对变更带来的影响。
总结词
项目风险应对策略是指针对项目实施过程中可能出现的风险和不确定性而采取的一系列预防和应对措施。
详细描述
项目风险应对策略包括风险识别、评估、监控和应对等方面。通过制定合理的风险应对策略，可以降低风险对项目的影响，保证项目的顺利实施。
解决方案
建立完善的风险管理体系，明确风险管理目标和责任；采用科学的风险评估方法，对项目风险进行全面分析和分类；制定针对性的风险应对措施，如风险规避、转移、减轻和接受等；加强风险监控和预警，及时调整风险管理策略。
全生命周期管理
全生命周期管理全生命周期管理是一种全面、系统地管理企业产品或项目从创建到消亡的过程的方法。
它涵盖了产品或项目的各个阶段，包括规划、设计、开发、测试、部署、维护和退役等。
通过全生命周期管理，企业可以更有效地控制成本、提高质量、加速交付，并最大程度地实现价值。
1. 规划阶段在产品或项目的规划阶段，企业需要明确确定目标和需求，并制定详细的计划。
这个阶段的关键是确保所有利益相关者都理解并同意项目的目标和范围，以便在后续阶段保持一致性。
2. 设计阶段设计阶段是将需求转化为具体的产品或项目方案的阶段。
在这个阶段，团队需要设计详细的架构、功能和界面等，以确保最终产品或项目能够满足用户需求并具有良好的用户体验。
3. 开发阶段开发阶段是将设计方案转化为实际产品或项目的阶段。
在这个阶段，开发团队需要按照设计文档和计划进行编码、测试和集成，以确保产品或项目符合要求并具有高质量。
4. 测试阶段测试阶段是对产品或项目进行全面测试的阶段。
在这个阶段，测试团队需要验证产品或项目的功能、性能、安全等方面，并及时发现和修复问题，以确保最终交付的产品或项目质量达标。
5. 部署阶段部署阶段是将产品或项目交付给最终用户或客户的阶段。
在这个阶段，需要确保部署过程顺利进行，并提供必要的支持和培训，以确保用户能够顺利使用并接受产品或项目。
6. 维护阶段维护阶段是确保产品或项目持续运行和改进的阶段。
在这个阶段，需要监控产品或项目的运行情况，及时处理问题和改进需求，以确保产品或项目持续为用户创造价值。
7. 退役阶段退役阶段是结束产品或项目生命周期的阶段。
在这个阶段，需要安全地关闭产品或项目，并对相关资源进行合理的清理和回收，以确保企业和环境的可持续发展。
全生命周期管理是企业管理和项目管理中的重要方法之一，它可以帮助企业更好地管理产品或项目，并实现持续创新和竞争优势。
通过对产品或项目从创建到消亡的全面管理，企业可以最大程度地提高效率、降低风险，并实现价值最大化。
生命周期和过程管理
过 程
交流沟通 风险识别 定性风险 定量风险 风险应对
规划
分析
分析
措施
项目执行过程
项目计划执行
计划 过程
执
保证性过程
行 过
信息发布 团队建设 质量保证
执行 过程
程
范围核实
询价
资源选择 合同管理
收尾 过程
控制过程
计划
绩效报告
综合变更控制
过程
执 行
保证性过程
执行
过
范围验证 范围变更控制 进度控制
过程
置计划，详细设计 项目实施—控制，沟通，调整和变更 项目交接—转移项目、产品及人力资源，培训，
完成承诺等 项目结束—项目评价，解散团队
项目生命期定义的内容
项目生命期用来定义一个项目的开始和 结束，决定项目的收尾阶段中应包含或 不包含的过渡行为，如技术转移和移交 等。通常定义如下内容：
a) 在每个阶段所需要进行的技术工作； b) 在项目各个阶段所涉及的人员。
项目阶段特征
每个阶段以一个或几个可交付成果的完成作为 标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成 果，如可行性研究报告、详细设计或一个工作 原形；。
项目各个阶段的首尾主要对可交付成果和项目 执行情况的检查来标识，这种检查可以确定：
® 项目是否可以进入下一阶段； ® 项目是否进行了有效地费用控制。
生命期设计和管理
项目生命期描述了项目发展的不同阶段 的顺序，这是项目管理的绝对基础的方 面（生命期是区别项目与非项目的唯一 之处）。
通过项目的生命期来管理项目的进展,是 项目管理者的最重要的技能之一。
代表项目生命期的过程极大的决定着项 目如何有效地得到结构上的建设。
项目生命期和阶段性
全生命周期管理汇总
全生命周期管理汇总全生命周期管理（Total Life Cycle Management，TLCM）是指在一个产品或项目从设计、制造、分发、使用到废弃的全过程中，对其进行综合管理和优化。
全生命周期管理考虑了产品或项目在不同阶段的各种影响因素，包括环境、社会、经济和技术等，以实现可持续发展和最小化对环境的影响。
1.设计阶段：在产品或项目设计阶段，全生命周期管理关注于减少资源的使用，降低碳排放和废弃物产生，以及提高产品或项目的生命周期价值。
通过在设计阶段采用环境友好的材料和工艺，可以减少对环境的负面影响，并提高产品的可持续性。
2.制造阶段：在产品或项目制造阶段，全生命周期管理关注于提高能源和物料效率，减少废弃物和排放物的产生，并改善供应链的可持续性。
通过采用节能设备和工艺，优化生产线布局和物料流程，可以降低能源和物料的消耗，减少废弃物和排放物的产生。
3.分发阶段：在产品或项目分发阶段，全生命周期管理关注于减少运输和物流过程中的能耗和排放量。
通过采用优化的运输路线和方式，使用环保的包装材料和技术，可以降低运输过程中的能耗和排放量，并减少对物流系统的负面影响。
4.使用阶段：在产品或项目使用阶段，全生命周期管理关注于提高能源和资源的利用效率，减少对环境的负面影响。
通过提供产品或项目的使用说明和指导，鼓励用户采取节能和资源节约的行为，可以降低能源和资源的消耗，减少碳排放和废弃物的产生。
5.废弃阶段：在产品或项目废弃阶段，全生命周期管理关注于减少废物的产生和对环境的污染。
通过采用环境友好的废物处理方式，如回收和再利用，可以减少废物的填埋和焚烧，降低对环境的负面影响。
全生命周期管理的优势在于可以从全局的角度看待产品或项目，并综合考虑各个阶段的影响因素，以达到最佳的可持续发展和环境保护效果。
通过全生命周期管理，可以实现资源的最大化利用和能源的最大节约，降低对环境的负面影响和风险，提高项目的经济效益和社会效益。
然而，实施全生命周期管理也面临一些挑战。
全生命周期项目管理制度
全生命周期项目管理制度第一部分：引言全生命周期项目管理是指在项目从规划、执行到结束的整个过程中，对项目进行全面、系统的管理。
全生命周期项目管理制度是为了规范项目管理过程，确保项目顺利实施，达到预期目标而制定的管理规定和方法。
本制度旨在明确项目管理的流程和要求，确保项目按照统一的标准和要求进行管理，提高项目管理的效率和质量，保障项目的顺利完成。
第二部分：制度目的全生命周期项目管理制度的目的是为了规范项目的管理，保证项目按时、按质、按量完成，确保项目的投资产出比达到预期目标。
具体目的包括：1、确保项目管理过程合法合规，满足相关法律法规和标准的要求；2、规范项目管理的流程，明确项目管理的职责、权限和义务；3、提高项目管理的效率和质量，降低项目风险；4、加强项目管理的信息化和标准化，提高管理的智能化水平；5、保证项目质量和进度，最大限度地提高项目的投资产出比。
第三部分：制度适用范围本制度适用于本公司的所有项目，包括规划、设计、建设、运营等各个阶段的项目管理。
项目管理人员和项目参与者都必须严格遵守本制度的规定。
第四部分：项目管理的基本原则1、项目管理的目标是确保项目按时、按质、按量完成，达到预期目标。
2、项目管理应具有系统性和整体性，需要全程、全方位的管理。
3、项目管理要遵循科学、合理、安全、可行的原则，避免盲目性和随意性。
4、项目管理要注重沟通、协调和合作，形成集体智慧，实现协同效应。
5、项目管理要注重风险管理，降低风险和提高抗风险能力。
第五部分：项目管理的组织结构本公司设立项目管理委员会，负责公司整体项目管理的协调、指导和监督。
项目管理委员会的成员由公司高层管理人员组成，负责制定项目管理的总体策略、政策和规划。
项目管理委员会下设项目管理办公室，负责具体项目管理工作的组织、协调和监督。
项目管理办公室的主要职责是统一公司的项目管理规范和流程，制定项目管理指南和标准，组织项目管理培训和考核，保证项目的顺利实施。
生命周期及整体管理
2016/10/30
职能型
总裁 职能经理 职能经理
项目协调
职能经理
职员
职员
职员
职员
职员
职员
职员
职员
职员
虚线框表示参与项目活动的职员
项目型
总裁
项目协调
项目经理A
项目经理B
项目经理C
职员
职员
职员
职员
职员
职员
职员
职员
职员
虚线框表示参与项目活动的职员
项目周期中成本与人力投入水平
执行工作 组织和准备 启动项目
结束项目
成 本 与 人 力 投 入 水 平
项目管理的输 出
项目章程
项目管理计划
验收的可交付成果
存档的项目文件
时间
项目生命期特点-项目干系人影响
干系人的影响力、风险与不确定性
高
程 度
变更的代价
低
项目时间
成本、质量、进度三者的 相互关系
高 成本
监控项目工作过程
• 对照项目管理计划比较实际项目绩效 • 评价项目绩效，判断是否需要采取预防或纠正措施，必要时推荐行动方案 • 分析、跟踪并监视项目风险，确保及时识别风险，报告其状态，执行相应的风险应对计划 • 建立有关项目产品及其相关文件的准确、及时的信息库，并保持到项目完成 • 为状态报告、绩效测量和预测提供信息支持
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
项目经理与交流沟通
• 交流沟通有许多方面
• • • • • • • • • 书面和口头的，倾听和讲解 内部（项目范围内）和外部（对顾客、媒体、大众等） 正式（报告、简报等）和非正式（备忘录、专题会谈等） 垂直（组织内上下级之间）和水平（同事之间或合作单位之间） 对高层管理人员 对项目团队 对职能部门经理 对同事团体 对客户、供应商、政府、媒体、公众