职场必修课提升你的职业化素养结果思维(课堂PPT)
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职业化素养与能力提升PPT课件
• 上级在给一个人机遇时,除了看重才华外, 更看重这个人的忠诚度。
• 职业人常常认为“能力胜于忠诚”,但企业 经营者认为“忠诚胜于能力”。
• 能力不足,可以培养;但忠诚度不足,则在 职场发展的道路上直接出局。
敬业要有激情
• 把职业看成自己的第二生命,像热爱生命一样 热爱自己的职业,对工作充满激情
• 崇尚自己的职业,给职业赋予一个美丽的价值 • 提升工作的快乐指数,每个人都应该给职业找
如何做结果
• 做结果的三大原则
客户原则——结果是给客户的,要让客户满意才 叫结果
交换原则——结果是可以交换的 检查原则——做结果就是供人检查的,含糊的注
定检查不了
做结果的三种好方法
重点 承诺
法
法
分解法
第三讲:敬业—职业人的第二生命
• 专业是职业化的基础,商业是职业化的核心,那么 职业化的最高境界是什么呢?敬业!
想像力
良知
独立意志
消极语言 vs 积极语言
消极被动 (受害者)
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
积极主动(责任者)
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
1、记录自己的时间,追踪流向, 诊断并分析时间运用的状况
2、制定目标并拟订计划,使时 间的应用更具效用
3、切实执行计划,研究造成时 间浪费的因素及因应之道改 掉浪费时间的习惯,成为掌 握时间的主人
第二单元
问题分析与解决能力提升
第一讲:解决问题需要的能力
执行能 力
问题意 识
信息收 集
• 职业人常常认为“能力胜于忠诚”,但企业 经营者认为“忠诚胜于能力”。
• 能力不足,可以培养;但忠诚度不足,则在 职场发展的道路上直接出局。
敬业要有激情
• 把职业看成自己的第二生命,像热爱生命一样 热爱自己的职业,对工作充满激情
• 崇尚自己的职业,给职业赋予一个美丽的价值 • 提升工作的快乐指数,每个人都应该给职业找
如何做结果
• 做结果的三大原则
客户原则——结果是给客户的,要让客户满意才 叫结果
交换原则——结果是可以交换的 检查原则——做结果就是供人检查的,含糊的注
定检查不了
做结果的三种好方法
重点 承诺
法
法
分解法
第三讲:敬业—职业人的第二生命
• 专业是职业化的基础,商业是职业化的核心,那么 职业化的最高境界是什么呢?敬业!
想像力
良知
独立意志
消极语言 vs 积极语言
消极被动 (受害者)
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
积极主动(责任者)
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
1、记录自己的时间,追踪流向, 诊断并分析时间运用的状况
2、制定目标并拟订计划,使时 间的应用更具效用
3、切实执行计划,研究造成时 间浪费的因素及因应之道改 掉浪费时间的习惯,成为掌 握时间的主人
第二单元
问题分析与解决能力提升
第一讲:解决问题需要的能力
执行能 力
问题意 识
信息收 集
企业员工职业化素养提升培训课件带内容PPT课件演示
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
接受
他人 尊重
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
2
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
一流员工的十大职业素养
目录
3
如何提高职素养
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
职业化素养提升 培训课件(5)
培养工作中使命感 处处以专业的标准 要求自己
主第二动部分标题内容
你是雇员,但 你更是主人 不是上级,但 能影响上级
老总不在,要 干得更好 先走一步,海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任,放得 下架子
优秀者,就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”, 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越
一
二
谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益, 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部:分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧
主第二动部分标题内容
你是雇员,但 你更是主人 不是上级,但 能影响上级
老总不在,要 干得更好 先走一步,海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任,放得 下架子
优秀者,就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”, 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越
一
二
谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益, 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部:分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧
职业化素养提升ppt课件
*工作了,就要用心;每个人都是在为自己而工作,那么我们每个人可以把自 己的工作看作是一件商品来经营,因为劳动力本身就是商品;而把我们的上级、 所在的企业看作是自己的顾客。企业之所以花钱雇佣我们,不是照顾我们, 也不是在剥削我们,只是在利用我们。所以,我们要努力增加自身的利用价 值,不要怕自己被利用,只怕自己没有用。 万一薪水不理想,就要懂得在工 作中提高自己的技艺,即使现有企业支付与薪资与你所付出的工作与能力不 匹配,可以自已提出申请,如果结果未能如愿,那可以找更好的“顾客”。
在不知不觉中经年累月影响着我们的品德暴露出我们的本性左右着我们的成亚里斯多德aristotle17三七大高效能习惯一积极主劢三要事第一四双赢思维六统合综效七不断更新18三七大高效能习惯你可以夺走一个人的一切但你无法夺走人类的终极自由亦即在仸何环境中人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式
《职业化素养提升》
的
告
有些人看到我们每件事都做, 所以,他们期望我们什么都做。
白
每件事都做让我们非常忙碌,
所以我们没有时间去考虑,
究竟什么对我们最重要
23
三、七大高效能习惯
重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 -------歌德,德国诗人
*约80%的结果是由该系 统中约20%的变量产生的
帕累托原则 80/20法则
在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数, 而不重要的因子占多数,因此只要能控制具有重要性的 少数因子即能控制全局
1
第一部分 职业化观念 第二部分 职场心态 第三部分 七大高效能习惯
2
一、职业化观念
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间 、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
在不知不觉中经年累月影响着我们的品德暴露出我们的本性左右着我们的成亚里斯多德aristotle17三七大高效能习惯一积极主劢三要事第一四双赢思维六统合综效七不断更新18三七大高效能习惯你可以夺走一个人的一切但你无法夺走人类的终极自由亦即在仸何环境中人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式
《职业化素养提升》
的
告
有些人看到我们每件事都做, 所以,他们期望我们什么都做。
白
每件事都做让我们非常忙碌,
所以我们没有时间去考虑,
究竟什么对我们最重要
23
三、七大高效能习惯
重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 -------歌德,德国诗人
*约80%的结果是由该系 统中约20%的变量产生的
帕累托原则 80/20法则
在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数, 而不重要的因子占多数,因此只要能控制具有重要性的 少数因子即能控制全局
1
第一部分 职业化观念 第二部分 职场心态 第三部分 七大高效能习惯
2
一、职业化观念
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间 、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
职场个人职业化素养提升培训ppt
稍后,禅师又继续往学者的杯中倒水,这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中,流到桌上到处都是,他忍不住说:”大师,茶水已经溢出来了,请不要倒了。“
禅师说:”你就像这只杯子,脑子里装满了你自己的想法,你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉,叫我如何对你说禅?”
老话说得好“谦受益,满招损。”
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
培养高度“职业素养”对于个人的意义
有效的管理体系;高度职业素养的人才,因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
企业必须自己培养高度职业素养的员工,因为:
企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个别能人;市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可能通过招聘满足;能够提供员工提升机会的企业,方可吸引真正的人才。
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
职业人
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
职业道德
诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。
守住了公司的秘密,就是守住了自己的良心和饭碗。
滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海,一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 !
职业化沟通三原则
沟通三原则
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
04
有效沟通&沟通禁忌
沟通禁忌
有效沟通
正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语
不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的
禅师说:”你就像这只杯子,脑子里装满了你自己的想法,你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉,叫我如何对你说禅?”
老话说得好“谦受益,满招损。”
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
培养高度“职业素养”对于个人的意义
有效的管理体系;高度职业素养的人才,因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
企业必须自己培养高度职业素养的员工,因为:
企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个别能人;市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可能通过招聘满足;能够提供员工提升机会的企业,方可吸引真正的人才。
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
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01
职业人
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
01
职业道德
诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。
守住了公司的秘密,就是守住了自己的良心和饭碗。
滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海,一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 !
职业化沟通三原则
沟通三原则
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
啊的死灰复燃欧诶而已哦额肉额我日诶
04
有效沟通&沟通禁忌
沟通禁忌
有效沟通
正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语
不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的
职业素养提升PPT课件
03 职业技能与知识储备
专业知识与技能
掌握本行业的基本知识和技能,包括 专业术语、业务流程和技术要求等。
深入了解所在领域的趋势和未来发展 方向,为个人和组织的发展做好准备。
不断学习和更新专业知识,以保持与 行业发展的同步。
跨领域技能
具备良好的沟通能力 和团队协作精神,能 够与不同背景的人有 效合作。
01
通过参加行业内的专业培训课程,了解最新的知识和技能,提
升自己的专业水平。
学习新知识
02
不断学习新知识,扩大自己的知识面,提高自己的综合素质。
阅读专业书籍和文章
03
阅读专业书籍和文章,了解行业动态和趋势,加深对专业的理
解。
实践与反思
积累实践经验
通过实际工作积累经验,提高自己的实践能力。
反思与总结
职业素养的构成要素
职业道德
职业道德是职业素养的核 心,包括诚信、责任、忠 诚等方面的品质。
职业技能
职业技能是指个体在特定 职业领域中所需具备的专 业知识和技能。
职业行为
职业行为是个体在职业活 动中表现出的行为习惯和 规范,包括沟通、协作、 创新等方面的能力。
02 职业态度与职业道德
积极的工作态度
具备解决问题的能力, 能够快速应对复杂和 多变的情境。
掌握时间管理、项目 管理、领导力和创新 思维等跨领域技能。
学习与成长
树立终身学习的观念,不断寻求自我提升和成长的机会。 善于总结和反思,不断优化自己的工作方法和技能。
关注个人职业发展规划,明确职业目标和路径,有计划地提升自己的职业素养。
04 团队合作与沟通技巧
穿着整洁、得体的服装,展现专业形象。
良好的仪态
保持端正的坐姿、站姿和行走姿势,展现自信和 稳重。
《职业化素养提升》PPT课件
可是,在两人换手的那一刹那,模型掉到地上,摔坏了。 小王大喊:“你怎么搞的,我还没接你就放手。” 小张辩解道:“你明明伸出手了,我递给你,你没接住。”
他们都知道把模型摔坏了意味着什么,没了工作不说,可能要背负债务。果然,回到公司,老板对 他俩进行了严厉的批评。事后,老板找他二人单独谈话。
小王一见老总,竭力为自己开脱,将责任推到小张身上:“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板,然后说:“这件事情我需要负很大的责任,如果要赔偿的话,小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王? 2、如果你是小王, 要去买票,你怎么 做?
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果!
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了,结果定义清晰了,才能真正建立责任意识;
后来,小周因工作表现出色,升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
在工作中,很多人会觉得多一事不如少一事,反正不是我出的问题, 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来,你能够承担起责任范围之外的责任,公司 自然会给予你工作之外的报酬,而你的信誉度——这种无法估量的资 产,更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里, 就永远也跨不进成功的大圈子中。
他们都知道把模型摔坏了意味着什么,没了工作不说,可能要背负债务。果然,回到公司,老板对 他俩进行了严厉的批评。事后,老板找他二人单独谈话。
小王一见老总,竭力为自己开脱,将责任推到小张身上:“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板,然后说:“这件事情我需要负很大的责任,如果要赔偿的话,小王的
3
裙装比裤装好
4
纯色比花色好
2021
33
职场男士形象基本原则
三色原则 2 三一原则
3
不“斑马配”
2021
34
【核心知识回顾】
THANKS
2021
35
2021
36
不折不扣得到结果的能力
2021
23
买火车票的故事
1、为什么老板会批 评小王? 2、如果你是小王, 要去买票,你怎么 做?
2021
24
买到火车票是任务 抵达上海是结果
2021
25
√我已经照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
但没有做到就是没有结果!
2021
26
追求结果
1、明确目标 ——目标明确了,结果定义清晰了,才能真正建立责任意识;
后来,小周因工作表现出色,升职为办公室副主任。
2021
16
扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
在工作中,很多人会觉得多一事不如少一事,反正不是我出的问题, 也不用我去承担责任。
责任往往和成功相伴而来,你能够承担起责任范围之外的责任,公司 自然会给予你工作之外的报酬,而你的信誉度——这种无法估量的资 产,更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里, 就永远也跨不进成功的大圈子中。
职场必修课:提升你的职业化素养——结果思维ppt课件
举例:老总让小王把一份重要的文件送到温州……
2、镜子思维:
结果提前 自我推后
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考,实际情况实际分析
结果改变命运
结果具备三大要素
有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
1、外包思维
结果思维
企业中常见的问题:
员工困惑
为什么我拼命工作,领导却总是不满意? 为什么辛苦了一年,公司对我的的评价
却是有苦劳、没功劳? 为什么每天工作忙得不可开交,却没有 成就感?
企业中常见的问题:
为什么看他/她天天忙忙碌
碌、但是工作却没有进展?
为什么我得“一竿子插到
管 理 痛 苦
底”、才能得到我想要的?
举例:上班迟到……
因为……所以……
销售
生产 采购 财务
矿山
重要结论四:理由不等于结果!
成功的人找方法,失败的人找借口! 问题是强者的动力,是弱者的坟墓!
借口种种的表现
这不是我的错…… -------是别人的错! 我以为这是他们的工作…… -----跟我没有关系! 没有人告诉我应该怎么做呀? 我实在是太忙了,没办法…… -----我做不好是没人告诉我! 这本来就不是我们的责任! -----不是我不做! 我们一直以来都是这样做的…… 这个任务我早就布置下去了,怎么能怪我呢? -----是他们的责任! 本来不会这样的,我也不知道为什么...... -----以前也没事呀! 因为那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… -----怪别人! 员工素质太低了……
职业化素养PPT课件
提升工作质量
具备职业化素养的员工通 常能够提供更高质量的工 作成果,因为他们注重细 节、追求卓越。
促进团队合作
职业化素养有助于员工更 好地与同事合作,建立互 信、互助的工作关系。
对个人职业发展的影响
提升个人品牌形象
良好的职业化素养能够提升个人 在行业内的声誉和形象,增加职
业机会。
提高个人竞争力
具备职业化素养的员工在求职或晋 升时更具竞争力,因为他们展现出 更高的工作水准。
职业化素养的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
具备职业化素养的人在职 场中更容易获得他人的信 任和尊重,从而提高个人 的竞争力。
促进职业发展
职业化素养是个人职业发 展的基石,能够帮助个人 在职业生涯中不断进步和 提升。
提升组织绩效
一个具备职业化素养的团 队能够更好地协同工作, 提高整体绩效,推动组织 目标的实现。
沟通技巧
有效沟通,倾听他人意见,表达清晰准确,促进团队和谐。
创新思维与解决问题能力
创新思维
敢于挑战传统,寻求突破,为工作带 来新思路。
解决问题能力
分析问题本质,提出解决方案,并付 诸实践。
04 职业化素养的实践与应用
在工作中的实际应用
提高工作效率
职业化素养有助于员工在 工作中更加高效地完成任 务,减少工作中的浪费和 延误。
持续学习与自我提升
持续学习
不断吸收新知识,提升专业技能,以 适应职场变化。
自我提升
设定个人发展目标,积极参与培训和 进修,提高自身竞争力。
注重细节与执行力
注重细节
关注工作细节,追求卓越品质,提高客户满意度。
执行力
高效执行任务,不推诿、不拖延,确保工作按时完成。
职场必修课提升你的职业化素养结果思维(课堂PPT)
判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户! 判断一个人是不是人才的唯一标准是结果!
结果具备三大要素
有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
1、外包思维 举例:老总让小王把一份重要的文件送到温州……
2、镜子思维:
结果提前 自我推后
结果改变命运
职责是对工作范围和边界的抽象概括! 没有结果意识,职责就是一纸空文! 不止是要对职责负责,更要对职责背后的结果负责!
举例:上班迟到……
因为……所以……
销售 生产 采购 财务 矿山
重要结论四:理由不等于结果!
成功的人找方法,失败的人找借口! 问题是强者的动力,是弱者的坟墓!
借口种种的表现
这不是我的错…… 我以为这是他们的工作…… 没有人告诉我应该怎么做呀?
★唤醒众生是结果!
重要结论一:任务不等于结果!
任务是一个执行假象! 完成任务不是执行, 因为你没有结果!
测试案例:总经理要秘书安排会议
…… 我该如何完成呢?
要召开一次会议, 上级让你去通知 相关人员,你如 何完成?
重要结论二:态度不等于结果!
某纺织集团 接了一个合同
重要结论三:职责不等于结果!
结论
•任务不等于结果 •态度不等于结果 •职责不等于结果 •理由不等于结果
员工不做结果,企业承担后果!
结果——生存的“底线”
什么是“底线”?
总结:结果——我们生存的底线
我们生存的底线是, 你必须懂得客户之所以给你钱, 是因为你做事的结果!
结果具备三大要素
有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
1、外包思维 举例:老总让小王把一份重要的文件送到温州……
2、镜子思维:
结果提前 自我推后
结果改变命运
职责是对工作范围和边界的抽象概括! 没有结果意识,职责就是一纸空文! 不止是要对职责负责,更要对职责背后的结果负责!
举例:上班迟到……
因为……所以……
销售 生产 采购 财务 矿山
重要结论四:理由不等于结果!
成功的人找方法,失败的人找借口! 问题是强者的动力,是弱者的坟墓!
借口种种的表现
这不是我的错…… 我以为这是他们的工作…… 没有人告诉我应该怎么做呀?
★唤醒众生是结果!
重要结论一:任务不等于结果!
任务是一个执行假象! 完成任务不是执行, 因为你没有结果!
测试案例:总经理要秘书安排会议
…… 我该如何完成呢?
要召开一次会议, 上级让你去通知 相关人员,你如 何完成?
重要结论二:态度不等于结果!
某纺织集团 接了一个合同
重要结论三:职责不等于结果!
结论
•任务不等于结果 •态度不等于结果 •职责不等于结果 •理由不等于结果
员工不做结果,企业承担后果!
结果——生存的“底线”
什么是“底线”?
总结:结果——我们生存的底线
我们生存的底线是, 你必须懂得客户之所以给你钱, 是因为你做事的结果!
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1、外包思维 举例:老总让小王把一份重要的文件送到温州……
2、镜子思维:
结果提前 自我推后
结果改变命运
测试案例:总经理要秘书安排会议
…… 我该如何完成呢?
要召开一次会议, 上级让你去通知 相关人员,你如 何完成?
重要结论二:态度不等于结果!
某纺织集团 接了一个合同
重要结论三:职责不等于结果!
职责是对工作范围和边界的抽象概括! 没有结果意识,职责就是一纸空文! 不止是要对职责负责,更要对职责背后的结果负责!
判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户! 判断一个人是不是人才的唯一标准是结果!
结果具备三大要素
有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!
为什么我要耗费如此之大的 沟通成本?
第一章 结果不等式
?
真相揭秘——
员工:头儿,您 交给我的任务完 成了呀?!
做一天和尚撞一天钟!
老和尚劝告小和尚,去修 炼吧!当有一天心中有众 生醒众生是结果!
重要结论一:任务不等于结果!
任务是一个执行假象! 完成任务不是执行, 因为你没有结果!
最近市场不景气…… 员工素质太低了……
-----怪别人! -----逃避!
-----不是我做不好!
-----不是我不努力!
-----我的素质还可以!
强大的结果文化造就华为:
茶壶里煮饺子, 倒不出来就不算饺子!
----任正非
能力再强,需要工作绩效(结果)来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和 最终结果,而不是一个人的能力!
举例:上班迟到……
因为……所以……
销售 生产 采购 财务 矿山
重要结论四:理由不等于结果!
成功的人找方法,失败的人找借口! 问题是强者的动力,是弱者的坟墓!
借口种种的表现
这不是我的错…… 我以为这是他们的工作…… 没有人告诉我应该怎么做呀?
-------是别人的错! -----跟我没有关系!
我实在是太忙了,没办法…… 这本来就不是我们的责任! 我们一直以来都是这样做的……
-----我做不好是没人告诉我! -----不是我不做!
这个任务我早就布置下去了,怎么能怪我呢? 本来不会这样的,我也不知道为什么...... 因为那个客户太挑剔了……
-----是他们的责任! -----以前也没事呀!
结论
•任务不等于结果 •态度不等于结果 •职责不等于结果 •理由不等于结果
员工不做结果,企业承担后果!
结果——生存的“底线”
什么是“底线”?
总结:结果——我们生存的底线
我们生存的底线是, 你必须懂得客户之所以给你钱, 是因为你做事的结果!
什么是结果?
结果是用来交换的, 是可以满足客户需求的一种价值!
结果思维
企业中常见的问题:
员工困惑
为什么我拼命工作,领导却总是不满意? 为什么辛苦了一年,公司对我的的评价
却是有苦劳、没功劳? 为什么每天工作忙得不可开交,却没有
成就感?
企业中常见的问题:
管
为什么看他/她天天忙忙碌
理
碌、但是工作却没有进展?
痛
为什么我得“一竿子插到
苦
底”、才能得到我想要的?