第六章 物流组织结构

第一阶段：20世纪70年 代初期，起源于对物流 管理活动成本悖反规律 的认识和理解。将运输 、库存和订单处理协调 管理，以实现实物分拨 中成本和服务双重目标 。 采购、内向运输和物料 管理归到一个机构名下 统一管理。此时认识了 相互协调的必要性，但 组织机构改变不大。
第二阶段：发展 到更正式的组织形 式。70年到80 年代 中期。
生产战略、市场策略和信息策略是物流组织结构考虑的主要战略。 对于一个企业来说，在确定了战略后，就要对物流组织结构进行定位，应 考虑将物流活动放在企业的什么位置，采用什么样的组织形式。
组织行为中争议不断的话题之一就是：应该紧紧围绕最 高管理层组织经营还是分散在大企业的各个部门。
物流组织
财务部
总经理
部门A
物流岗位设置与职责分工 物流人员聘用 物流人员培训与绩效考核
日常采购管理 采购订单处理 原材料运输管理 物料需求计划 企业内部运输 原材料、在产品库存计划与策略 包装 产成品库存、运输
物流组织
物流本部的组织机构
组织变化
1、局部功能组织 具体的物流作业分散在不同的职能部门，例如在营销部门 2、专业职能组织 企业设一名专管物流的主管，直接协调物流活动，但是供应物流不包括在内。 具体来看，职能组织将生产、销售、购买、计划等活动看成企业的单个职能 或部门，各职能部门的调整全部由最高经营层决策，物流也是作为其中的一 项职能部门由决策层统一指挥。 3、全面职能组织 在横向上集中了各事业部的物流管理，在纵向上统括了购买、生产、销售等 伴随企业经营行为而发生的物流活动。
冲突会导致物流系统次优，影响到整个企业的运作效率。设置物流机构协调物流活动很必要。
2、管理
建立物流组织机构可以明确权利和职责，保证货物按计划发送。 如果对于一个公司来说，平衡客户服务和生产成本很重要，就应指派专人来管。 在订单处理、运输、仓储分开管理的情况下，往往需要有个经理来协调。
物流组织
物流组织结构的发展 4+1阶段
物流组织
财务部 会计 分析
总经理
部门A 营销 生产
部门B 营销 生产
工程设计
工程设计
集中式物流组织结构
物流部
集中式管理
订单录入处理
库存管理
运输
仓储物料管理 采购
在公司一级组织物流活动，以便为所有产品提供服务。 优点：大规模物流运作带来高的效率。合并运输、共同采购、仓库共享等。 缺点响应客户的速度较慢。 适合于信息较为健全，产品差异较小的企业。
设一名高级主管
专管物流相关活动 。得到了较好的效 果，也为人们所认 识。柯达、惠而浦 是运用这种组织形 式的先驱。
第三阶段： 物流活动全面一体 化阶段。包括实物 供应和实物分拨。
建立协调各 项物流活动的有一 定职权范围的组织 机构。
适时管理、 快速反应管理理念 要求公司对内部活 动准确协调，驱动 物流一体化进程。
物流组织
物流本部建设
物流本部：企业设置的统一处理企业各项物流作业的专职部门，是企业经营 管理体系中的有机构成部分。
重要性
有利于从整体上优化物流运作，提高作业效率 有利于整合资源 有利于提高服务水平
物流组织
案例
1999年末，海尔成立了物流推进本部，由集团副总裁 亲自负责，本部下面设立了采购事业部、配送事业部、 储 全运 国事的业物部流。服成务立网了络4。2个区域配送中心，建立了覆盖 海尔在物流本部成立前，库存为30天，经过一年的 努力，2001年减至13天，2002年海尔的目标是将库存 15个亿降为3个亿，同时通过物流本部将各地产品库 存配送细节及时通知总部，使总部在产品流出生产基 地的成品库之后，能够准确知道产品在分拨渠道中的 状况，从而为安排生产和销售提供有效的信息支持。
物流组织
第六章 物流管理的组织结构
一个好的组织机构本身并不创造好的业绩， 就好比完善的宪法并不能保证产生伟大的总统、 严谨的法律、或者一个道德的社会。但无论个 别的管理者多么优秀，没有好的组织结构也不 可能创造出好的业绩。因此，改善组织结 构……通常能够提高绩效。
——彼德·德鲁克
物流组织
第六章 物流管理的组织结构
第四阶段：
预见第
供应链管理
五阶段：对整
包括生产过 个供应渠道中
程中的物流活动 各独立实体之
。
间的物流活动
进行管理。即
管理超来自百度文库织机
构。
第四阶段
第五阶段
第二阶段
第三阶段
第一阶段
物流组织
物流组织结构的两种形式：分散式管理和集中式管理
密歇根大学对财富500强企业的调查显示，企业是根据自身的战略来选择组 织结构类型的。
物流组织
表1
物 流 本 部 的 具 体 工 作
职责层次 战略层次
阶段 物流发展战略
物流系统规划
制定物流策略
战术
制定物流管理规章 物流团队建设
物流绩效管理 采购物流
作业层次
生产物流
销售物流 回收物流
具体工作 发展目标 发展计划 网络规划建设 组织结构设计 物流作业流程规划与设计 信息系统规划与建设 原材料、产成品库存计划与策略 采购计划与策略 客户服务策略 需求预测
1、调合矛盾
销售 广告 客户服务 订单录入 成品库存 分销渠道
库存持有成 本
信息处理 投资回报
生产计划 产品质量 采购 半成品库存 运输
目标相互矛盾。以至于有人说：如果允许自由经营，销售人员可能向客户凭空许诺配送服务，生产经 理会要求积累订单，降低生产启动成本，以更多的时间来计划原材料的经济采购量。
第一节 物流活动的组织 第二节 业务外包 第三节 第三方物流与第四方物流
物流组织
第一节 物流活动的组织
一、物流组织机构存在的必要性 二、物流组织结构的发展 三、物流组织结构的两种形式 四、物流本部的组织机构 五、物流组织的变革
物流组织
物流组织机构存在的必要性
总栽
市场营销部
财务部
生产部
传统组织结构
部门B
分散式管理
工程部
会计 分析
营销 物流
营销 物流
运输 订单处理 库存管理
仓储和物料管 理
运作
运作
分散式物流组织结构 问题：一家大型电子公司有许多产品分部，如工业电子设备、核动力设备、小电器和灯。怎么样组织？
分散式管理是由各产品分组或各分支机构（事业部）负责管理物流活动，建立各自分散的物流组织为各 自服务。 优点：对客户需求反应较快，灵活机动。缺点是不易实现物流管理的规模经营。 适合于不同系列产品在营销、物流和生产等方面存在明显差异的情况