男装店督导巡店六大维度表

合集下载

督导巡店表模板

督导巡店表模板
以下是一个督导巡店表的模板：
日期： ________ 督导姓名：_________
巡店地点：_______ 巡店开始时间：_________ 巡店结束时间：_________
巡店人员：_______
巡店目的：
- 检查店铺的卫生状况
- 检查商品陈列是否整齐
- 检查服务态度和质量
- 确保销售人员遵守公司政策和程序
巡店内容及结果：
1. 店铺卫生状况：
- 店内整洁度：
- 垃圾处理：
- 卫生设备和用品是否齐全：
- 总体评价：
2. 商品陈列：
- 商品摆放是否整齐：
- 陈列是否符合公司要求：
- 产品标签和价格是否清晰可见：
- 总体评价：
3. 服务态度和质量：
- 销售人员是否主动帮助客户：
- 销售人员是否礼貌和友好：
- 销售人员是否能准确回答客户的问题：
- 总体评价：
4. 公司政策和程序遵守情况：
- 销售人员是否正确佩戴工作证和制服：
- 是否有足够的库存和正确使用POS系统：
- 是否按照公司的退换货政策办理：
- 总体评价：
总结：
巡店人员签名：_________ 督导签名：_________。

商场6s检查表格

项目判定标准评分得分整理1、没有过保质期或未过期已变质的商品。

（孕婴童）2、没有已近保质期临界限的商品。

（孕婴童）3、没有包装遭破坏、缺件的商品。

4、没有包装破旧，商标脱落的商品。

5、没有标识不清的商品，三无商品。

6、商品必须做到一物一签，物价牌要求牌面整洁，无卷过，内容完整，正确，物价牌卡座。

卡条应完好无损，内无污渍，杂物。

7、促销海报和告示牌等各类宣传品没有脱落，坏损。

8、购物车、购物篮内无杂物，及时清洗，保持洁净，归置到位。

（孕婴童）9、货架、柜台摆放整齐、物品归类明确。

10、多功能插座摆放整齐，没有电线杂乱现象。

1、体积庞大、笨重及低毛利商品尽量陈列在货架下层。

（孕婴童）2、按照商品类别、品种整齐摆放。

3、导购牌悬挂区域上方面向通道处，与主通道方向成直角，悬挂牢固端正。

商场“6S”检查表整顿4、每种商品应有条形码和物价牌两种标识，堆装和促销商品应另有POP或其他价标识。

5、商品在上架前必须拥有正确无误的物价牌，做到明码标架。

6、公司DM广告商品专案促销商品、季节性出清商品门店必须书写POP或特价牌与之对应，POP 或特价必须悬挂整齐，书写工整。

7、商场内部没有杂物乱放、堆积。

清扫1、对于卖场区域地面、天花板、墙壁卫生清扫参照卖场清扫标准。

2、擦拭货架时应从上至下，从内至外，先擦板面再擦边沿。

3、货架无积灰、无污痕、用纸擦试1米无灰尘。

4、商品清洁无灰尘无脏迹。

5、墙壁每月一次用较长的条形状绑上扫帚，从上向下清扫，有严重污渍用洗涤剂清洗，无积尘、无明显划痕、角落无蜘蛛网。

1．全体员工共同努力营造整洁有序、舒适宜人的购物环境，力求体现最佳的门店形象。

2、门店内严禁吸烟3、门店气氛布置、货架陈列布局开发部负责总体设计，员工不得随意改动门店的陈列、布局。

清洁4、门店各类证照、奖牌应根据营运部指定的位置悬挂、摆放，如有污损、残旧应及时清洁，翻新。

5、天花板、灯及灯罩、地面、墙壁、立柱、管道、门窗、镜面、桌、椅、货板、地柜、箱、广告牌、垫板、地垫等均应保持清洁、明亮、无尘、无水迹、无循环、无蜘蛛网、不得出现卫生死角。

督导巡店计划表

督导巡店计划表
篇一：督导巡店内容
督导巡店内容
一、巡店目的
1、检查跟进计划落实情况
2、协助店铺解决现存环境问题
3、找出阻碍销售的实质根本原因，并在一个工作日内解决
二、巡店内容及标准
1、卖场管理----巡检表格对所管辖区域进行日常评估
2、陈列规范----依据店铺库存、销售、陈列规范
3、服务标准----依据服务九部曲（区分淡、旺场）
4、货品配置----依据店铺库容量、类别占比、销售思路对店铺反馈或进行酒品情况进行整理与商品部门沟通
5、账目管理----主要依据财务管理规定定期抽查或跟盘店铺盘点
6、销售排名----员工个人排名、货品排名、商圈排名
7、竞品信息----活动促销、货品动向、卖场布局
8、卖场管理部门沟通----了解店铺日常工作存在此项工作问题
三、巡店流程
1、店铺巡店计划填写
2、查看销售数据，找出存在问题
3、准备工作巡店所需表格资料
4、巡店中了解竞品审视竞争优势审视自身不足
5、掌握店铺问题存在的突破口并现场进行指导
6、后期跟踪、跟进责任人
四、巡店要求
1、注重个人形象
2、切忌走马观花
3、真正解决问题
4、巡店后期总结
篇二：出差巡店计划表
责任人区域：年月日
注：1、此表是督导每月出差巡店计划表 2、总经理认可协议书认可后按此表执行
篇三：督导巡店记录表
1
宝杰龙服饰管理有限公司
2021年1月5日
2。

巡店检查表(qsc检查内容)

巡店检查表(QSC检查内容)介绍巡店检查是指为了监督管理门店经营状况，提高门店服务质量和管理水平，保障客户权益，防止经营风险，在门店日常运营中对门店进行检查，及时发现、纠正和改进问题的工作。

QSC是指质量(Quality)、服务(Service)、清洁度(Cleanliness)三个方面。

本文主要介绍巡店检查中的QSC检查内容。

QSC检查内容1. 质量(Quality)•产品质量是否符合标准，包括食品、饮品和其他商品•服务质量是否能够满足顾客需求，包括服务态度和服务效率•产品供应是否及时，有无缺货或过多库存2. 服务(Service)•门店环境和氛围是否符合品牌形象和标准•是否遵守相关规定和法律法规，如烟草控制、禁止吸烟等•对顾客提出的问题和建议是否能够及时处理和回复3. 清洁度(Cleanliness)•门店内部环境卫生是否良好，如桌椅、地面、厕所等•员工卫生是否达标，如服装、手脚干净等•是否定期清洁和消毒门店设施和器具，如冰箱、下水道等巡店检查表为方便巡店人员进行检查，设计了以下巡店检查表：检查内容评价标准评价结果产品质量优秀/良好/一般/差√服务质量优秀/良好/一般/差√产品供应优秀/良好/一般/差√环境氛围优秀/良好/一般/差√规定遵守优秀/良好/一般/差√问题处理优秀/良好/一般/差√环境卫生优秀/良好/一般/差√员工卫生优秀/良好/一般/差√设施和器具清洁优秀/良好/一般/差√QSC检查是门店经营管理中必不可少的一环，通过对质量、服务和清洁度三个方面进行检查，能够及时发现和改进问题，提高门店的服务质量和客户体验。

巡店人员可使用上述巡店检查表进行检查和评价，能够提高巡店检查的效率和准确度。

门店及督导考核、巡店表(1)

门店巡店绩效考核表
具体说明：
1、以下表格为终端门店巡店考核表；
2、部门经理每月巡店2家；督导每月必须进行交叉巡店；
3、以下巡店打分表统一交给行政统计存档，并作为终端门店绩效考核的得分参考重要指标；
4、为了达到相关制度及流程的全面熟知、考核将针对所有店铺在岗员工执行；
5、店长可根据本打分表对员工进行考核训练检查；
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（2分）
（3分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（5分）
（2分）
（2分）
（2分）
（2分）
（1分）
（2分）
（2分）
（5分）
1、商品是否按照陈列标准整齐摆放、卖相合格？
2、标签是否干净、整洁、清晰、无错放？
3、货架、储存柜及店内是否有发现过期商品？
4、货架上是否有操作不合格的商品？
5、原料、酱料、物料是否按照规定定期盘点？四、商品评核（20分）
6.上柜产品是否陈列饱满充足？（旺销时段）
7.是否全品项陈列？（依据店铺销售时间段评估）
6、相关巡店管理制度见附表；
店铺名称：
当班人员：
店长：
督导：
巡店考核人：
巡店时间：
项目
考核内容：优1分良0.5分差0分
1、营业人员穿着工装是否统一、干净整洁？

服装督导巡店工作检查表

11 门口入口和卖场总是有店员招呼客人
12 所有店员都表现得积极主动（而不是站着不动或是在一起聊天）
13 见到顾客进店时店员都有招呼“您好！欢迎光临梦哲男装”
14 在没有顾客时店员是否能够调整陈列，检查出样，库存整理或学习产品的FAB等准工作
15 对洗涤的服装做到了叠（熨烫）好
16 把顾客送到店门口时双手递上商品时有亲切呼到“欢迎下次光临”
客情维护及售后服务管理—VIII 1 VIP客户资料的分类和管理（有顾客的出生月日） 2 VIP客户档案的每天检查及跟进和维护 3 是否对VIP（顾客）有电话回访 4 店铺有设立专门的《交接本》，清晰记录各业务及行政要点工作 5 顾客多时店长（助理）有没有起到帮助店员接待顾客（没有做其它工作的情况下） 6 所有当班同事在上班时没有聚堆谈论与工作无关的话题，高声谈笑 7 店员用餐时间在非高峰（顾客多）时间进行 8 店铺有设立专门的《投诉记录制度本》以方便跟踪与处理投诉个案汇总：
□□
6 店铺门外无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑、积水或灰尘
□□
7 形象员工的仪容仪表按要求执行
□□
8 橱窗无顾客肉眼可察觉的污渍、水渍、纸屑或灰尘
□□
店铺内部环境检查—II
1 地面地面无顾客肉眼可察觉的污渍、水渍、纸屑或灰尘
□□
2 休息区无污渍、水渍、纸屑或灰尘（含沙发下），茶几摆放有序
□□
3
是否有对货品分析的基本情况熟悉了解
□□
4 货品每个SKU最少有3件重复出样
□□
5
墙面上半部正挂有出足够的数量
□□
6
侧挂上两端的产品都正面朝外
□□
7
销售信息是否按公司要求准时传给公司

督导巡店检查表格模板

督导巡店检查表
店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期：
开店时间：店铺面积：第几代形象：巡店督导：
项目
标准
评估
店员素质
店员形象
店员制服统一，整洁，是否挂牌。
□达标□不达标
店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。
□达标□不达标
服务态度与技巧
微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。
□达标□不达标
□达标□不达标
货架上陈列数量是否合理，整齐；
□达标□不达标
资讯管理
能熟练操作POS系统；报表作业及时有效
□达标□不达标
价格管理
售价严格执行系统零售价
□达标□不达标
促销管理
无新品上市2个月内打折现象
□达标□不达标
质量管理
是否出现质量投诉，如有请在副表中详细列出
□达标□不达标
以上检查内容凡不达标项目，均写入整改报告，由店铺负责人签字整改，后期由公司督导跟进
店铺信息了解及时
晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。
□达标□不达标
店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。
□达标□不达标
商品管理
当季产品是否有完整的FAB，全店人员是否熟悉。
□达标□不达标
全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析（上周）和库存情况（现在）
□达标□不达标
商品结构是否合理，是否及时补货。
能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。
□达标□不达标
能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。
□达标□不达标
店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。

巡店评分表

实际销售1.25分
1、做“有效”的附加推荐
2、如套头衫，衣架从服装下摆处取出；解开纽扣或拉链
3、陪同顾客到试衣间，或交给令一名负责的店员
4、告知顾客自己的名字，以便服务中更好的回应
5、顾客进试衣间之前提醒顾客锁门，保管好自己的物品
6、当顾客在试衣间内试穿时，店员在卖场内做辅助性工作或寻找搭配的货品，不呆立卖场
2、设立每日主推商品的件数以及金额
店铺制度及帐目管理1分
1、有书面的分工和职责说明（店长、代班、收银、导购等）
2、是否有召开早晚会，交接班有专用的本子进行记录
3、有运用成套的管理文件（货品进销存表、现金交接表、排班表、月工作总结表、费用支出表、现金管理表、专卖店制度等），并将各项制度落实到位
店铺及竞品信息1分
2、收银员以合适的方式和顾客打招呼，有眼神交流，有问候
3、二次附加推荐，主动与顾客介绍会员制度，推广活动，品牌活动，附配件推销等信息
4、无论刷卡，现金买单或开小票，与顾客确认金额，做到唱收唱付
5、若商场收银，清楚指示商场收银位置
6、介绍洗涤保养方法
7、清楚的解释退换货注意事项，并正确操作
8、员工在递交产品时，双手递产品，动作轻盈礼貌
1、清楚知道店铺时实业绩
2、清楚知道人员业绩完成情况
3、清楚本周每日销售业绩及完成率及店铺总的完成情况
4、清楚知道店铺业绩走势，针对业绩走势能有相应的工作安排
5、了解促销活动并清楚知道当前促销对业绩的帮助和不足
6、了解熟悉附近3-5家的竞争性品牌（形象、商品、促销活动）
人员管理1分
1、清楚知道店铺人员的工作安排，合理安排分工
9、在顾客离开的时候与顾客致谢并道别
货品管理5.5分17

督导巡店计划门店表

督导巡店计划门店表督导巡店计划门店表是一项对门店运营进行有效监督和管理的重要工作。

通过编写门店表，可以及时了解门店的运营情况，发现问题并提出解决方案，以提高门店的运营效率和顾客满意度。

门店表的内容可以分为以下几个方面：1. 门店基本信息：包括门店名称、所属分公司、门店地址、联系方式等。

这部分信息是对门店的基本情况进行概括，有助于督导人员进行定位和了解门店的位置和背景。

2. 督导巡店日期：记录督导人员进行巡店的具体日期，以便进行时间安排和工作分配。

3. 巡店人员：记录参与巡店的督导人员姓名和联系方式，以便团队协作和随时联系。

4. 巡店目的：明确巡店的目的，这有助于督导人员集中注意力对重点事项进行观察和评估。

比如，目的可以包括观察员工的服务态度、检查产品陈列和货品储备等。

5. 巡店内容：详细记录巡店过程中观察到的各种情况和存在的问题。

可以包括但不限于以下几个方面：- 店内环境：包括门店的清洁程度、灯光、空气质量等方面的评估。

- 产品陈列和陈列效果：观察产品陈列是否整齐、有序，陈列效果是否吸引顾客等。

- 员工表现：评估员工的服务态度、顾客沟通能力等方面的表现。

- 门店设备和设施：检查门店设备是否齐全、完好，设施是否正常运行等。

- 顾客反馈：记录顾客对门店的评价和反馈，包括顾客投诉、建议等。

- 销售指标和业绩：观察门店的销售表现和业绩达成情况。

6. 存在的问题：在门店巡店过程中发现的问题进行具体描述和分类，以便针对性地提出改进措施。

7. 建议和改进措施：根据发现的问题，提出针对性的改进建议和措施，协助门店解决问题和优化运营。

8. 后续跟进计划：根据发现的问题和提出的改进措施，制定后续跟进计划，安排相关人员进行督导和协助实施改进。

这一步非常重要，可以避免问题的存在时间过长而无人解决。

编写门店表时，需要准确、详细地记录相关情况，以便后续参考和分析。

同时要保持客观、中立的态度，不能带有主观偏见。

督导人员应严格按照计划进行巡店，确保工作的完整性和准确性。

零售区长督导巡店标准

评比等级
备注
评比等级
备注
空格中填写相应的符号。（巡店填写，每逢星期一传真总部）
零售区长/督导巡店规范
项目 1、店员形象专业
内容 1、全店员工仪容发饰及配件等形象整齐清洁；（女同事必须涂口红，男同事不得留须） 2、全店员工制服及鞋等清洁整齐；（制服不会皱、清洁）
3、全店员工的站姿标准、态度有礼（不得依傍、交叉手、插袋及进食等）
4、全店员工面带微笑、精神饱满；（不得面无表情，打瞌睡等）
4、产品知识
15、店员能主动熟练用"FAB“销售方法提升客人对产品的兴趣
16、店员能尽快你是有效回答客人的问题或查询
项目
内容
17、店员能保持态度有礼、亲切地与客人说话；没有表现不悦或不耐烦
18、能做到主动建议客人试衣（做到以下任一项即可得分：准备两个尺码或相同款式/拿掉衣架、拉开大连、解开纽扣/把货品挂在试衣间，并请客人入 19、如客人不试衣，能专业地在货场上为其量身，主动表述产品试穿后特色
3、店员协助
11、亲切有礼地发现客人有需要，店员能尽快上前协助或以其他恰当的方法协助（如未能及时协助、亦能有礼及技巧邀请等候或转介给其他同 13、店员能乐意聆听客人说话
14、店员能主动提供产品的特性（尺码、颜色、剪裁、款式及用料等）
34、收银完毕或客人离店时均有礼貌地道别
项目
内容
8、售后服务
35、店员能适当介绍货品的洗涤及保养方法 36、店铺有明确指示的换货政策，店员亦能清楚向顾客讲解
37、各店员间均态度有礼，主动互相协助，合作关系融洽
9、全店店员团队精神 38、相互补位
39、互相协助查货、取货等
40、正确、及时完成店铺日记的编写记账；

店铺巡店检查表

列
8、无陈列或销售非本品牌指定的礼品
9、托盘、手套整洁、完好无破损
10、无随意张贴招聘及与公司无关信息等现象
11、POP海报整洁、无过期破损现象，相关产品放置在附近
12、产品价格牌不外露,道具摆放整齐
14、播放公司规定的音乐、视频，音量适中
1、面带微笑，目光与客户正面接触，声音清晰明朗“您好！欢迎光临JUST US！”
3 无迎客声，无送客声扣1分
得分
备注
1 XXX 2 XXX 3 XXX
`
XXX
5 XXX 6 XXX 7 XXX 8 XXX 9 XXX 10 XXX 11 XXX 12 XXX
13 XXX
14 XXX
15 XXX 16 XXX 17 XXX 18 XXX 19 XXX 20 XXX 21 XXX 22 XXX 23 XXX 24 XXX
店铺巡店检查表
店铺名称：
主要内容
分值
考评说明
1、热情自信，见人始终保持亲切之微笑。
2 不合格扣2分
2、均统一穿着工服，干净整洁，佩戴工牌，（工服、发型干净整洁，工牌端正）
3 任一项不合格扣1分，
员工形象 3、站姿自然挺拔，没有不良举止（闲聊、补妆、嚼口香糖、打私人电话、靠墙倚桌等）。
3 每发现一种过失扣1分
店
4、仪容仪表得体大方（有彩妆（眉毛，眼影，睫毛，腮红，唇彩），无佩带其他品牌饰品（婚戒
铺
除外），佩带数量无超过4件。
3 每发现一种过失扣2分
形
1、门店内外地面干净，无积水，无纸屑，无头发丝，无脚印，无杂物等
3 五种情况，每发现一种过失扣1分
象
2、门头无灰尘，无手印和擦痕；顶部或角落无蜘蛛网和灰尘

服装督导巡店总结表格

服装督导巡店总结表格:督导表格服装督导巡店报告餐饮加盟督导表格巡店后的工作篇一:服装督导巡店总结服装督导巡店总结巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。

巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。

督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。

比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。

这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。

目前在巡店中主要出现的问题有三方面:问题一、巡店标准不统一;问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分;问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦!这三点带来的矛盾是:带来的负面影响是:这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。

带来的负面影响是:以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。

巡店内容巡店过程中出现的问题:问题一、巡店标准不统一，督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分解决方法:这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。

问题二、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦!解决方法:以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。

图表一:巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列巡店前巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，首先要做好资料的收集，比如要了解区域客户的信息，各城市间的路程，交通信息等，以免影响工作的效率。

督导巡店检查表

督导巡店检查表篇一：营运督导巡店内容[1]营运督导巡店内容一、人员1、人员仪容仪表是否达到公司的标准和要求；2、人员工作是否在状态，如果不在状态需要找人员单独或集体沟通，了解不在状态的原因进行调整；3、通过与店长或店员的沟通了解近期人员的心里状态，为工作进一步的开展做好准备；4、了解人员对专业知识的撑握：产品知识、面料方面的知识、陈列、销售技巧等。

5、教导店铺店长管理店铺的经验和技巧，指导店铺店员销售技巧及对公司企业文化的学习；6、新员工进店后的学习情况，是否能够学习到应该学到的东西？二、店铺形象1、店铺门头的招牌是否有破损？2、门和橱窗是否有污渍？3、店铺内外灯光是否完好？4、店铺是否干净卫生，死角的卫生是否有打理？5、店铺的货品陈列是否达到公司的要求？是否合理？6、店铺仓库或卖场货品摆放是否合理？7、收银台是否整理的整齐干净？8、各类报表单据是否整理整齐？9、店铺货品是否有污渍？三、店铺货品1、了解该店铺的货品结构：各类裤型的库存占比和销售占比；牌价产品和折扣产品的库存和销售占比；上装和裤装的销售占比2、了解该店的畅滞销款，主管对于本区域内的畅滞销款最少要知道前20名和后20名3、了解那些产品存在质量问题，及时的与公司进行沟通；4、了解店铺目前缺少什么货品？是否可以合理有效的向公司申请调拨？5、了解店铺货品总量是否过多或过少，及时调入或调出；四、店铺文案工作1、核对店铺每天的销售单据；2、核对店铺VIP卡的使用情况；3、核对店铺刷卡的情况；4、检查店铺的交接班本；5、检查店铺的考勤本；6、检查店铺活动时的活动记录情况；7、检查店铺是否每按时收取邮件，是否定期清除过期限的邮件？8、电脑等各种设备是否完好无缺？五、传达与跟进1、公司各项制度的传达和跟进；2、每周会议内容的传达和跟进；3、公司各项促销活动的传达和跟进；4、公司各种重大事情的传达和跟进；5、公司企业文化的传达和跟进；六、人员的培养1、对新进员工的指导，跟进店长对新员工的教导，对与没有教导到位的店长给予指正和纠正；2、对店铺陈列的指导和调整，教导我们的员工学会如何调整陈列；3、对新店长各项单据的制作进行教导和跟进；4、店铺管理经验的教导和沟通；5、有潜力的店长进行重点跟进和指导为公司培养后备人才；七、店铺问题的收集和反馈1、对于店铺前期提出的问题本次巡训给予反馈；2、对于店铺近期存在的问题进行收集并在力所能及的情况下给予解决，如果当时无法解决，给出解决的时间期限，之后反馈到公司相关的部门询求解决篇二：餐饮连锁企业门店巡店检查表餐前准备检查表检查门店：检查人：检查日期：年月日培训质检部检查专用表以上项目考评标准为任意一项门店有2处不合格即评定为不达标。

店铺巡店考核标准表格

店铺巡店考核标准表格
办事处：考核项目
穿着是否统一、协调面部自然亲切微笑是否有使用腮红、表现
到达时间：分值
4 3 3 5 3 3 3 3 3 5 35 4 4 4 5 3 3 2 25 2 4 2 5 3 2
离开时间：扣分原因说明
得分
穿着是否符合公司要求穿着-即公司统一配备的导购服
仪容仪表不留长指甲，不画彩色甲油(粉色和肤色除外) 仪态不戴多而夸张的首饰
着肉色丝袜、黑色皮鞋（商场如有特殊要求除外）是否有第一时间和进入卖场的顾客使用欢迎语顾客成交后是否有送客语言及举动站姿、站位端正，无单据填写时不能站在开票台边
小计
地面、墙面无灰尘、污渍货区内无杂物隐藏处没有垃圾
卖场环境试衣间内未堆放杂物
货架上没有灰尘灯模／立模表面没有灰尘清洁用品保持清洁及隐蔽储藏
小计
出样品清洁无污渍、无退色、破损新品按照公司的新品陈列要求陈列整齐产品陈列架摆放合理无阻挡现象具卖场主陈列焦点位,主推产品明确卖场无过期(上一季\不符合现季节)的形象画陈列色彩搭配和谐、系列陈列明确，整体形象较好
陈列
背心与睡衣分开陈列，同系列的睡衣陈列在一起、睡衣陈列按照款式由短至长、睡衣按照颜色由浅至深陈列、真丝睡衣熨烫后展示，出样产品没有褶皱、产品没有悬挂长度适宜，没有托在高背柜低柜的现象、真丝睡衣与棉质感睡衣分开展示
7
终端道具、宣传手册整齐、清洁
5
小计顾客管理及顾客VIP档案建立报表提交小计
柜长签名确认: 时间：清楚记录顾客投诉并及时有效反馈专柜各项报表（进销存报表、人事报表、月结盘点表）等齐全
30 3 3 4 10 总分
说明：满分100分，80分及格，90分以上优秀。

服装督导巡店工作标准

1、是否有按照陈列标准进行陈列：丰满度、色彩组合、整洁度、维护保管等。 2、是否按照搭配标准进行搭配陈列检查 3、卖场整体氛围是否符合品牌要求 4、检查企划物料的正常使用情况 1、单款FAB考试：同事是否对商品FAB熟练回答
符合陈列标准符合搭配标准符合卖场管理标准符合陈列标准对上市超过两天的商品FAB能熟练回答
能在1分钟内在仓库找出手册中制定某个单款
5、熟悉商品库存
6、熟悉重点商品推广考试：对于库存量大、严重滞销、畅销、重点主推款、重点应季产品的卖场摆放数量和摆放位置
7、陈列还原：同事是否能在30分钟内还原卖场陈列（分区陈列管理）
竞争对手调 1、货品结构、颜色、类别等
查
2、陈列、促销活动、员工销售技巧等
服装督导巡店工作标准
项目说明
巡店人员工作标准
销售目标销售管理
检查
1、销售进度的检查、销售目标的结余分摊。 2、每个同事是否清晰个人目标/店铺目标和目标达成情况 3、每个同事是否具有数据意识和对商品管理的重视 4、与店长沟通销售目标进度和商品方面存在与改善的重点问题
1、现场进行小规模、个别类款式的抽查，看帐/物是否相符
1、相关
规定、标
备注： 2、名词解释：SKU—品项
FAB—特性、优点、好处
3、巡店人员在巡店完毕两日内撰写《巡店情况报告》递交综合部
符合时间考核标准
符合时间考核标准熟悉商品库存及摆放位置
有极强的生意敏感度熟悉陈列技术以及场区维护技术
了解竞争对手动向
13、了解员工对商品的反馈意见
1、仓库货品存放是否分区、整洁、安全、易取
仓储检查 2、对已经损坏的货品是否及时进行返修处理
3、通道上是否有存放多余货品