营销4Ps报告

（6）跟风、赶潮流 现代社会旅游已经成为一种时尚，旅游 赋予人们以地位、声望和与众不同的感受， 也能使其他的人仰望和羡慕，许多大学生为 了不落后于潮流于是也加入了旅游大军中。
2、市场定位
人的旅游行为很少出于单一的旅游动机，总 是受多种需要和欲望的驱使。除了从旅游动机分 析上体现出来的强烈的求知欲以外，其他旅游动 机对于大学生们来说影响程度都相差不大，这可 从数据上很直观地看出来，几个旅游动机的权重 差异并不是很大。这正说明了大学生们旅游出游 时不仅仅是由于一个动机，而是几个动机相互作 用的结果，说明当代大学生对于旅游的需求具有 多样性、复杂性的特点，他们期望在一次出游中 不仅仅获得知识，还想要身心得到休息娱乐，欣 赏到美丽的风景，缓解激烈竞争的社会带给他们 的压力，受到艺术的熏陶，得到自立等等。
（4）满足探险心理
大学校园里有相当一部分人追新逐奇、喜欢 挑战，更愿意去那些极富惊险刺激、探索与挑战 的野外生存、攀岩、野外宿营漂流等户外运动， 或是去未开发的景点探险，满足猎奇、冒险的心 。
（5）品尝各地美食和风味小吃
中国几乎各地都有具有当地特色的美食，自 古即有“民以食为天”的古语，人们早已不满足 于充饥的阶段，其蕴含的文化含量和层次也越来 越高。“一方水土养一方人”，在品尝各地美食 的同时也可以了解当地的文化，吃喝玩乐与学习 ，一举两得
）
17、 您最喜欢的出游时间（
）
A、周末 B、长期假日（如国庆等7天假期） C、寒暑假 D、短期节假日（如五一等3天的假期时间） E、错峰时间 F、其他 。
18、您是否曾借助网上预定机构（如逸行等）进行旅游（ ）
A、 每次都是 B、一两次 C、愿意尝试 D、从来没有
19、您觉得以下哪类出游方式具有吸引力（ ） A、人文历史观光景点 B、休闲娱乐 C、度假型 D、特色节日 E特色展出 F、体育赛事 G、运动健身 H、生态养生
20、 您在出游中最关注的服务要素是（ ） A、住宿餐饮B、交通工具C、导游服务D、购物景点E、安排娱乐 21、 在购买纪念品时更倾向哪一种观念？（ ） A、便宜但质量一般的产品 B、较贵但质量很好的产品 C、实用性强但特色不突出的产品 D、实用性不强但有特色的产品 22 、你对旅行中购物点的态度？（ ）
A、家庭或亲朋好友的介绍 B、电视或报纸等书报类 C、网上 D、旅行社的咨询 30、您认为现在的旅游产品中哪些地方需要改进？
？
谢谢观赏
THANK YOU
二．调研的方法 我们采用问卷法在市内六区做了抽样 调查；这样做能不受人数限制，抽样范围 较广，在时间，经费方面，也比直接调查 访问较为经济。在调查过程中使被调查者 有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自 由地表示意见，其结果对我们调查结果更 为可靠。凡在访问时不能直问，或问而不 易得到真确回答的事项，皆可在问卷上得 到较为满意与可靠的答案
（2 ）开阔视野、增长见闻
与中老年以及上班族相比较，学生更有“行万 里路，破万卷书” 的魄力。血气方刚的 大学生的 求知欲越来越迫切，他们已不满足通过报刊书籍 、电视、电台广播等间接的方式去接受新的知识 ，而把视野延伸到漫长的过去、遥远的未来。
（3） 寻求独立的需要，体验新的生活经历
对于自由与独立的向往使得他们渴望摆脱家 长、学校的束缚，一直以来的学校和家庭生活也 让他们渴望通过旅游去体验新的生活经历。
四、促销
1、校内广告、广播；网络宣传； 2、前10个报名者送旅行包一个； 前20个报名者送旅行帽一个； 3、满20人免一个门票； 4、团购更优惠
五一出游调查
（附页）
您好！ 为了了解五一期间市民外出游玩 状况，调查研究本市市民五一出游动 态趋势，特此邀请您参与此次调查。
5、文化程度（ ） A大专以上 B中专及高中 C初中 D小学 E小学以下
二、旅游价格（45人）
（均摊费用）
大巴车/天：800元 司补、导补：110元/人/天 京津高速：110/往返 天津停车费：15元/小时 北京停车：30元/小时 保险：10元/人 （个人费用） 盘山门票60元 故宫门票60元 北京动物园30元 北戴河48 南戴河55 野生动物园70
三、渠道
校企合作，通过学校社团机构及介绍； 发放宣传单； 校园设点咨询；
三、调研的内容：
包括：
年龄、职业、收入等基本情况； 旅游方式、目的； 旅游的时间、地点、次数； 旅游信息渠道； 旅游消费情况及对旅游产品的意见及建议等等。
三、调查总结
据调查，征集对象中20%属于中老年 群体；40%属于青年上班族；40%属于高 校学生。调查结果显示在五一期间具有强 烈旅游动机的，年龄多处于20-29岁，而这 样的年龄群体多数属于学生群体，比例占 到89%。
四、旅游产品及4P分析
一、旅游产品
1、天津二日游 文化、踏青游（报价110元）
第一天市内：鼓楼风景区、古文化街、意式风情区。 第二天蓟县：盘山 2、天津北京一日游（报价68元） 北京动物园，789艺术街，武清佛罗伦萨小镇 3、北京故宫一日游（报价78元） 天安门广场、人民英雄纪念碑、皇城主线游
4、天津到南北戴河、沙雕、野生动物园（报价268元）
（二 ）合理定价旅游产品
合理定价旅游产品因经济条件有限， 大学生对价格比较敏感，大学生出游人数 随价格变动弹性较大。只有合理 的定价， 才能激发更多的大学生出游，形成规模市 场。合理的定价主要包括： ①明码实价 ②根据不同的时间和空间制定不同的价格 ③根据可选择的旅游项目分别标价
（三 ）采取多种旅游促销方式 大学生从众心理显著，信息传递快。旅 游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采 用一些低 成本的促销方式，可取到较为良好 的效果。 如： ①与高校社团合作 ②培养学生直销点 ③利用网络平台、大众媒体等有效渠道来进 行宣传与营销。 ④采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在 食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生 旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效 果。
9、 你旅游一般选择什么出游方式？ （ A、个人或亲友结伴乘坐公共交通工具 B、自己或亲友结伴驾车 C、旅行社组织 D、乘坐单位公车 10、 您喜欢的旅游日程是？（ ）
）
E、其它
A、一日游
B、二日游
C、三日游 D、三日以上
11、 您出游的费用一般为多少？ ————————Leabharlann Baidu— 12、您出游是否有购物意愿？（ A是 B否 ）
A、喜欢，购物点可以方便我们买到特产，而且价格实惠 B、一般，购物点可有可无 C、反感，购物点浪费时间，买到的东西质量和价格可能得不到保证 D、厌恶，购物点是导游赚取小费，旅行团变相获利，浪费旅行时间， 物品的价格和质量都没保证
27、你打算乘坐什么交通工具去旅游？（） A、飞机 B、火车 C、轮船 D、汽车 28、您不买东西的最主要的原因是什么？ A、浪费钱B、东西没特色C、没必要D、拿回去麻烦E、其它 29、您怎样了解到旅游的有关信息？ （）
6 、你喜欢的旅游方式是（） A自助游 B集体游 C参加旅行团 D其他
7、您旅行的主要目的是什么？
A游览/观光 B 休闲/度假 C探亲访友 E 会议 F 文化/体育/科技交流 G 其他
8、您哪些旅游资源感兴趣（可选择多项）
D商务
A山水风光 E 饮食烹调
B文物古迹 F 医疗保健
C 民俗风情 D文化艺术 G旅游购物 H节庆活动 I其他
五、报告流程：问卷制作，问卷发放，问卷回收，数据统计 数据分析。 六、报告完成时间：2012年5月10日
二、问卷调查报告及相关性分析
一、调查目的背景 旅游活动是当今世界参与人数最多、规 模最大的社会活动之一，旅游业也是世界最大 的产业之一。随着我们的生活水平不断提高， 旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们 生活中必不可少的部分。 正值五一假期来临 之际，遂以问卷形式对此时间段的出游情况做 一个初步的抽样调查。
3、市场营销战略
大学生市场非常庞大，我们可在原有 的市场范围内的原有市场上，进一步寻找 新的市场以及潜在市场。
4、产品的开发及战略
（一）积极开发适合大学生旅游的产品与线路。 大学生在旅游过程中对吃住等方面要求不高 ，其更注重的是旅游体验，在旅游过程中更重视 观光，求知,并不喜欢甚至反感旅游中安排的购物, 因此, 可尝试推出全游团, 争取更多的时间进行游 览, 取消购物安排。在旅游线路上要多推出自然风 景游，人文景观游，探险猎奇游, 求知访友游等, 少推不适合学生团体的宗教信仰游与都市购物游 等。以中短途旅游路线为主，在交通工具和旅游 住宿等大学生不敏感的环节尽量降低成本，可以 选择不带星级的家庭式旅馆和价格便宜的火车， 从而使产品在价格方面更具竞争力。
旅游产品STP报告分析表 ——五一假期旅游市场调研
制作人：XXXX
目 录
• 一、项目名页 二、问卷及相关性分析 • 三、大学生旅游特点总结 四、旅游产品及4P分析 • 五、附页
项目名页
一、项目名称：五一假期旅游市场调研
二、调研机构：旅游XXX班旅游兴趣小组
三、制作人：XXXX
四、调研方法：问卷调查
1、市场细分 （1 ）闲暇和消遣时间 虽老年人时间较多，由于属于旅游旺 季 ，因此老年人并不偏重于再此时段旅游 ；上班族也和学生一样有公假3天，但他们 相对学生来说更多的是想通过在家休息来 缓解工作压力；而学生群体想摆脱单调的 乏味的日常生活，枯燥的生活和他们所面 对的压力使得他们有着强烈的出游愿望， 渴望走出校园，亲近自然使他们身心彻底 放松
13、您一般在什么季节出游？（ A、春季 B、夏季 14、您出外旅游的次数为（ A 、第0 次
） D、 冬季
C、 秋季 ）
B、 第1次 C、 第2—3次 D、4次以上
15、您喜欢的旅游产品有哪些？ ？
16、 下面哪个范围的旅游花费您比较能接受（ A、200-1000元/次 B、1000-3000元/次 C、3000-5000元/次 D、5000-10000元/次 E、10000元以上