物业管理师考试试题(含答案)
物业师真题试题及答案
物业师真题试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则是（）。
A. 业主自治B. 业主优先C. 业主参与D. 业主主导答案：A2. 物业服务合同中，业主的权利不包括（）。
A. 选择物业服务企业B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 参与物业服务企业的决策答案：C3. 以下哪项不是物业服务企业的基本职责？（）A. 维护物业设施B. 收取物业管理费C. 组织业主大会D. 管理物业档案答案：C4. 业主大会的召开，需要（）。
A. 业主代表的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案：C5. 物业管理区域内，对于业主违反管理规约的行为，物业服务企业可以采取的措施不包括（）。
A. 警告B. 罚款C. 起诉D. 强制执行答案：B6. 物业管理区域内，业主大会的决策需要（）。
A. 业主委员会的批准B. 物业服务企业的批准C. 业主的同意D. 政府主管部门的批准答案：C7. 物业管理区域内，业主委员会的职责不包括（）。
A. 代表业主行使权利B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 组织业主大会答案：C8. 以下哪项不是物业服务企业在提供服务时需要遵守的原则？（）A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案：C9. 物业管理区域内，业主大会的召开需要（）。
A. 业主的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案：C10. 业主在物业管理区域内，对于物业服务企业的服务不满意时，可以采取的措施不包括（）。
A. 向业主委员会投诉B. 向物业服务企业投诉C. 直接向政府主管部门投诉D. 拒绝支付物业管理费答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业服务企业在提供服务时，需要遵守的原则包括（）。
A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案：ABD2. 业主大会的召开，需要满足的条件包括（）。
物业管理师考试题及答案
一、情景题（1-5题，每题8分，共40分）1、某物业管理公司通过投标，承接了玫瑰园住宅小区的物业管理工作，包括小区建设的早期介入。
该住宅小区规划建筑面积约15万平方米，综合配套设施、设备齐全。
该物业管理公司应该做好哪些早期介入的准备工作？2、闻明物业管理公司负责管理的某高档住宅小区需要增建一处露天的健身活动场所，业主委员会委托闻明物业管理公司帮助进行可行性研究。
请你写出一份建设该健身活动场所的纲要性可行性分析报告。
说明：只列出报告主要内容的纲目即可。
3、你所在的物业管理公司刚刚接管了某大型住宅，需要编写一份该小区的《住户手册》。
请你写出该《住户手册》的内容大纲。
4、慧达大厦己使用多年，该大厦的业主决定对大厦的中央空调系统进行更新改造。
请你设计一套编制该空调更新改造工程预算的程序。
5、闻心物业管理公司负责管理的某写字楼入住率己达到96%。
客户反映目前已有的综合服务项目不能满足他们的需求，给工作带来诸多不便。
闻心物业管理公司经过认真调查研究，认为情况属实，因此决定增加一些综合服务项目。
那么，闻心物业管理公司应该怎样进行综合服务项目的选择？二、案例分析题（6—7题，每题15分，共30分）6、业主刘某一年前入住某高档公寓601单元，至今己连续3个季度没交物业服务费了。
负责管理该公寓的物业管理公司多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：601单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙插没电，虽然多次与物业管理公司交涉，但是至今没有解决。
物业管理公司的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题、让业主刘某直接找开发商联系解决。
请问：（1）物业管理公司这样回答对吗？如果不对，物业管理公司应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？（2）针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业管理公司应该怎么办？7、文斯物业管理公司接到了中锋大厦的物业管理投标邀请函。
中锋大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积11万平方米，配套设施设备完善。
物业管理师理论知识试题(附答案)
物业管理师理论知识试题(附答案)物业管理师理论知识试题(附答案)第二部分理论知识一、单项选择题（51-150题，共100道题，满分为100分）51、国家行政机关与物业管理企业之间管理与被管理的关系，属于（C ）的法律关系。
A、平等主体之间B、民事性质C、行政管理性质D、刑法调整52、物业管理法律规范是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力，反映执政集团对物业管理（D ）的利益要求和组控意志，并依靠政权强制力量保证实施的，用于组控物业管理社会关系中某一类具体关系或一类具体活动类型的行为规范。
A、工作内容B、操作方式C、发展水平D、社会秩序53、从逻辑结构上说，任何一个物业管理法律规范都必须具备三要素：（B ）、处理和制裁。
A、前提B、假定C、基础D、判断54、如果物业管理企业雇用的保安人员殴打业主，物业管理企业应当对自己的员工在执行职务过程中的这种行为承担（B ）责任。
A、违约B、侵权C、补救D、教育55、物业管理当事人订立合同，采取要约、承诺方式，（D）时合同成立。
A、提出要约B、要约生效C、发出承诺D、承诺生效合同法25条56、如果业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当（C）或者撤销其决定，并通告全体业主。
A、处以罚款B、通报批评C、责令限期改正D、解散业主大会57、建设部于2004年9月6日以建住房[2004]156号文发布了（B）示范文本。
A、业主大会议事规则B 业主临时公约C、业主公约D、物业服务合同58、物业管理政策的特点是（D）。
A、具有国家意志的属性B、具有普遍的约束力C、是肯定的、普遍的、明确的规范D、调整社会关系的范围比法律更广泛59、国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度，具体办法由（B ）制定。
A、国务院B、国务院建设行政主管部门C、各省、自治区、直辖市人民政府D、各省、自治区、直辖市工商行政管理部门60、根据现行的《物业管理企业资质管理办法》，（C）可以负责二级和三级物业管理企业资质证书的颁发和管理。
物业管理师考试试题及答案解析
物业管理师考试试题及答案解析一、单项选择题1、工商行政管理目标就是建立和维护社会主义( )。
A、市场经济规模B、自由经济秩序 c、计划经济体系D、市场经济秩序2、行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。
这个定义指的是( )。
A、最广义的行政管理含义B、广义的行政管理含义c、狭义的行政管理含义D、最狭义的行政管理含义3、行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。
但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的( )。
A、政治性B、权威性 c、灵括性D、保障性4、( )是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。
A、管理能力B、管理跨度C、管理层次D、管理水平5、资源配置有两层含义：一是指( )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出展大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品：二是指资源分配效率。
A、资源运用效率B、资源消耗比例C、资源运用技巧D、资源分配比例6、市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范，一是市场法律及市场伦理规范：二是规范的( )。
A、制定状况B、实施状况 c、合理状况D、科学程度二、多项选择题1、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力。
一般来说具有( )这三方面的效力。
A、执行力B、强制力D、确定力2、物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规、对物业管理实施行业管理。
其实质是国家通过( )规范物业管理活动建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境。
A、法律手段B、行政手段C、经济手段D、制度手段3、作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有( )特点。
物业管理师真题(含答案)
物业管理师真题（含答案）应试人员注意事项1．全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例题。
2．作答单项选择题和多项选择题时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。
3．作答案例题时，采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。
4．考试时间为150分钟。
一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。
A．基本物业B．特约物业C．家庭装修D．会所康乐2．在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于( )一方。
A．开发企业B．购房人C．价格主管部门D．物业服务企业3．根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，( )。
A．边际产量达到最大B．总产量达到最大C．边际产量等于零D．边际产量等于平均产量4．实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的( )问题。
A．行业垄断B．败德行为C．信息失灵D．负的外部性5．住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称( )问题。
A．最大效益B．代理行为C．外部性D．逆选择6．物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是( )。
A．企业竞争加剧B．服务质量差C．服务费低D．服务质价不符7．物业服务市场价格，主要由物业服务( )决定。
A．质量B．需求方购买意愿与支付能力C．供求状况D．成本8．实现有效管理的关键因素是( )。
A．培训方法B．规章制度C．奖励措施D．管理者9．在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。
A．组织B．计划C．决策D．激励10．某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的( )。
A．计划B．控制C．组织D．服务11．某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于( )标准。
物业管理师考试题库与答案
物业管理师考试题库与答案1.物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括（）。
A．能承担民事义务B．有必要的财产或者经费C．有公共活动场所D．能够独立承担刑事责任标准答案：B2.物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.20%B.30%C.50%D.80%标准答案：C3.物业管理是与现代化生产方式相配套的（）管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。
A．综合性B．专业性C．完整性D．统一性标准答案：A4.房地产作为不动产，是最基本、最重要的（），它与国民经济的各行各业，以及千家万户都有着密切的关系。
A．生产要素和生产资料B．生产管理和生产要素C．生产要素和生产条件D．生产资料和生产管理标准答案：A5.紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。
A．偶然性B．随机性C．偶然性和随机性D．不确定性标准答案：C6.物业服务企业的组织形式中，事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要优点包括（）。
A．能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性，增强了企业的活力B．促进了内部的竞争．提高了公司的效率和效益C．有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出D．有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题E．加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业标准答案：ABC7.以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。
A．不利于物业服务企业提高服务质量B．制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C．固定价标准不客观产生大量矛盾D．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损标准答案：ABCD8.写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。
A.了解客户的服务要求B.填写《商务中心费用收据单》C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金标准答案：AC9.下列选项中，物业管理的落脚点就是要（）。
物业管理师试题及答案
物业管理师试题及答案一、选择题1. 物业管理的根本任务是（）。
A) 减少物业管理费用B) 增加物业价值C) 提高物业利润D) 保障业主权益2. 物业管理公司的主要职责是（）。
A) 收取物业管理费用B) 维修和保养物业设施C) 提供物业咨询服务D) 安排小区活动3. 财务管理是物业管理中至关重要的一项任务，以下哪项工作与财务管理无关（）。
A) 编制年度预算B) 收取业主物业费C) 安排物业维修D) 缴纳物业相关税费4. 物业管理公司的主要收入来源是（）。
A) 物业租金B) 物业销售C) 物业管理费D) 物业评估费5. 物业管理公司与业主委员会的关系应该是（）。
A) 竞争关系B) 独立关系C) 合作关系D) 委任关系二、判断题1. 物业管理主要包括对小区公共区域和设施的维修和保养。
（）2. 物业管理师必须具备法律、经济、技术等多方面的知识。
（）3. 物业管理公司的职责主要是为业主提供物业销售服务。
（）4. 物业管理费用可以由物业管理公司自行决定收取的方法和标准。
（）5. 物业管理师应该积极参与小区居民的自治和共建活动。
（）三、填空题1. 物业管理的目标是提高（）和居住生活质量。
2. 物业管理公司应该具备良好的（）和服务意识。
3. 物业管理的基本原则是（）和公平公正。
4. 物业管理人员应该具备良好的（）和沟通能力。
5. 物业管理的核心工作是（）和设施的维护和管理。
答案解析：一、选择题1. D根据物业管理的基本任务是保障业主权益，维护秩序，提供良好的居住环境，所以选项D为正确答案。
2. B物业管理公司的主要职责是维修和保养物业设施，确保小区设施设备的安全和正常运行，所以选项B为正确答案。
3. C财务管理是物业管理中的一项重要任务，但与物业维修和提供咨询服务不相关，所以选项C为正确答案。
4. C物业管理公司的主要收入来源是业主缴纳的物业管理费，所以选项C为正确答案。
5. C物业管理公司与业主委员会应该是合作关系，共同协作，推动小区管理工作的开展，所以选项C为正确答案。
物业管理师考试试题及答案
物业管理师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？A. 房屋维修管理B. 绿化管理C. 安全管理D. 所有上述选项答案：D2. 以下哪项不是物业管理师的职责？A. 制定物业管理方案B. 收取物业管理费C. 直接参与房屋的建筑施工D. 协调业主与物业之间的关系答案：C3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿、服务B. 保证、保护、保养、保养、服务C. 保安、保洁、保障、保养、服务D. 保障、保护、保养、保修、服务答案：A4. 物业管理企业与业主之间签订的合同通常被称为什么？A. 租赁合同B. 服务合同C. 物业管理合同D. 委托合同答案：C5. 以下哪项不是物业管理师必须具备的专业知识？A. 法律知识B. 经济管理知识C. 建筑工程知识D. 心理学知识答案：D6-20. （略，类似格式）二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 物业管理费用的构成通常包括哪些部分？A. 公共区域的维护费用B. 管理人员的工资C. 业主的个人保险费用D. 公共设施的更新改造费用E. 物业管理公司的盈利答案：A B D E22. 物业管理师在安全管理方面需要做到哪些？A. 制定安全管理制度B. 定期检查消防设施C. 组织安全教育培训D. 忽视安全管理E. 及时处理安全事故答案：A B C E23-30. （略，类似格式）三、判断题（每题1分，共10分）31. 物业管理师可以随意提高物业管理费用。
（错误）32. 物业管理师有责任确保小区内的环境卫生。
（正确）33. 物业管理师不需要了解相关的法律法规。
（错误）34-40. （略，类似格式）四、简答题（每题5分，共20分）41. 简述物业管理师在处理业主投诉时应遵循的流程。
答：物业管理师在处理业主投诉时应遵循以下流程：1. 详细记录投诉内容。
2. 及时与相关部门沟通，了解情况。
3. 根据情况提出解决方案。
物业管理师考试题及答案
物业管理师考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则包括（）。
A. 业主自主原则B. 公开、公平、公正原则C. 服务至上原则D. 以上都是答案：D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 必须拥有自己的物业答案：D3. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，应当（）。
A. 由业主分摊B. 由物业管理企业承担C. 由政府财政补贴D. 由物业服务企业垫付答案：A4. 物业管理企业在提供服务过程中，应当遵循的原则是（）。
A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以减少成本为目标D. 以扩大规模为方向答案：B5. 业主大会的决议对（）具有约束力。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和非业主使用人答案：D6. 物业管理区域内的环境卫生管理，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府环卫部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B7. 物业管理企业在提供服务过程中，应当（）。
A. 只提供基本服务B. 提供增值服务C. 根据业主需求提供服务D. 按照合同约定提供服务答案：D8. 物业管理区域内的公共秩序维护，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府公安部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B9. 物业管理企业在提供服务过程中，不得（）。
A. 擅自提高物业服务收费标准B. 擅自减少物业服务内容C. 擅自扩大物业服务范围D. 以上都是答案：D10. 业主大会的召开，应当提前（）天通知业主。
A. 7B. 15C. 30D. 45答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业应当具备的条件包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 有完善的内部管理制度答案：ABCD2. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，可以采取的方式有（）。
物业管理师历年考试真题及答案
物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。
A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。
A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是( )。
A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。
A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。
A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主协商6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。
A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是( )。
A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录像信息8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。
A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按( )计算。
A.1%～3%B.2%～4%C.3%～5%D.4%～6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照( )的比例确定。
A.业主大会同意B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。
物业管理师考试真题及答案解析
1.用于出租经营的居住建造主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。
A.别墅和公寓B.别墅和酒店C.旅馆和款待所D.酒店和款待所2. ( )是指包含有许多住宅单元的建造物，通常不分割产权出售，供出租或者短期居住。
A.别墅B.公寓C.旅馆D.酒店3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。
A.物业管理公司B.房地产开辟公司C.物业经营管理公司D.文化管理公司4. ( )的设计大多采用田园式、民居式或者别墅式的建造风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。
A.星级酒店B.酒店公寓C.家庭旅馆D.旅游度假村5.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A.物业B.业主C.租户D.市场6.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。
A.一个B.两个C.三个D.四个7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。
A.物业经营管理B.物业资产管理C.物业设备管理D.物业服务管理8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A.战略性B.策略性C.专业性D.综合性9. ( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或者成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。
A.管理型物业管理企业B.专业型物业管理企业C.综合型物业管理企业D.服务型物业管理企业10. ( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
A.专业型物业管理企业B.管理型物业管理企业C.服务型物业管理企业D.综合型物业管理企业答案：1.A2.B3.C4.D5.B6.B7.A8.B9.B 10.D11.企业房地产资产管理通常属于企业的( )，于是企业在逐渐地将其发包出去，这就为物业管理行业提供了新的市场。
物业管理师考试答案
1、物业管理作为一项( )，是通过合同才产生的。
A．市场行为B．管理行为C．交易行为D．有偿行为2、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．10B．15C．2021．业主委员会应当依法履行的职责是( )。
A．与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同B．决定解聘物业服务企业C．制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案D．决定物业共用部份的经营与收益分配22．业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( ) 日内完成交接手续。
A．3B．5C．10D．1523．《物业管理条例》明确对业主委员会实行( )制度。
A．审批B．登记D．审核24．业主委员会委员的变更由( )决定。
A．业主大会B．业主委员会C．街道办事处D．居民委员会25．在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是( )。
A．业主对遵守《管理规约》予以书面承诺B．房地产主管部门审核通过C．业主委员会会议表决通过D．业主大会会议表决通过、26．前期物业管理招标投标活动必须遵循的原则是( )。
A．公开、公平、公正和诚实守信B．合理、公开，费用和服务水平相适应C．质价相符D．房地产开辟与物业管理相分离27．下列单位或者个人中，不是法定物业管理招标主体的是( )。
A．建设单位B．业主大会C．招标代理机构D．物业产权人28．物业工程质量保修期内，物业服务企业负责( )质量保修。
A．物业共用设施设备B．向建设单位申请C．业主产权专有部份D．物业共用部位29．某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅 10 万 m2，高层住宅 20 万 m2，别墅 2 万m2，办公楼 2 万 m2，工业厂房 4 万 m2，从管理规模来看，该物业服务企业达到了( )企业资A．一级B．二级C．三级D．三级暂定30．物业服务企业申请核定资质等级，在申请之 Et 前 1 年内不得发生( )的行为。
物业管理师考试题含详细答案
物业管理师全真模拟试题一、单项选择题〔每题1分，总分值60分〕1、物业管理起源于19世纪60年代的C.英国2、B.房地产是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
3、因为物业具有〔B.固定性〕，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进展设计，要考虑与周围环境的协调一致。
4、物业管理是围绕着创造C.安居乐业这一中心开展各项工作的企业行为。
5、物业管理企业的根本任务和根本属性是〔D.效劳〕。
6、物业管理的主要容不包括A.财务管理7、房屋装修规划、设计由〔C.业主和使用人〕进展。
8、物业管理企业在承受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这表达了物业管理的〔A.产权"经营权别离〕原那么。
9、物业管理企业可以根据需要通过〔B.签订合同〕的方法，将一些专业性较强的工程分包给其他具有实力的专业公司。
10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质根底，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到A.质价相符11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以D.法律、法规为依据。
12、物业管理人员应具备的职业道德之一是B.忠于职守，尽职尽责13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合〔A.忠于职守，尽职尽责〕的职业道德要求。
14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
但凡用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这表达了〔〕。
A.积极主动，讲效B.谦虚慎重，文明礼貌C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象15、讲效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也〔〕。
A.必须马上修好B.必须三天解决C.要力争当日给用户答复D.要力争三天给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、根底配套设施以及〔〕的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的效劳性企业。
A.场地B.绿化带C.道路D.周围环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是〔〕。
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物业管理师考试试题（含答案）一、单项选择题(共60题，每题l分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是( )。
A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种( )。
A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于( )。
A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。
A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。
A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。
A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。
A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。
A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。
A.持续性B.差异性C.相关性D.广泛性12.物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含( )。
A.管理服务人员工资B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费C.按规定提取的工会经费、职工教育经费D.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金13.下列费用中，应当计人物业服务成本的是( )。
A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用B.物业共用部位、共用设施设备的中修费用C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用14.实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括( )。
A.物业服务成本B.物业服务企业的酬金C.法定税费D.物业服务企业的利润15.下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是( )。
A.由业主委员会督促其限期缴纳B.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决C.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决D.停止供电、供水、供气等服务16.物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是( )。
A.向委托单位收取手续费B.向业主收取手续费C.向委托单位和业主分别收取手续费D.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护17.物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向( )收取有关费用。
A.开发企业B.物业服务企业C.建设单位D.最终用户18.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给( )。
A.业主大会B.新选聘的物业服务企业C.业主委员会D.业主委员会主任19.关于业主大会制度的说法，错误的是( )。
A.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B.业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项C.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D.业主大会不得作出与物业管理无关的决定20.关于业主大会会议的说法，错误的是( )。
A.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开B.业主大会会议分为定期会议和临时会议C.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式D.除首次业主大会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人21.业主委员会应当依法履行的职责是( )。
A.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同B.决定解聘物业服务企业C.制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案D.决定物业共用部分的经营与收益分配22.业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内完成交接手续。
A.3B.5C.10D.1523.《物业管理条例》明确对业主委员会实行( )制度。
A.审批B.登记C.备案D.审核24.业主委员会委员的变更由( )决定。
A.业主大会B.业主委员会C.街道办事处D.居民委员会25.在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是( )。
A.业主对遵守《管理规约》予以书面承诺B.房地产主管部门审核通过C.业主委员会会议表决通过D.业主大会会议表决通过、26.前期物业管理招标投标活动必须遵循的原则是( )。
A.公开、公平、公正和诚实守信B.合理、公开，费用和服务水平相适应C.质价相符D.房地产开发与物业管理相分离27.下列单位或者个人中，不是法定物业管理招标主体的是( )。
A.建设单位B.业主大会C.招标代理机构D.物业产权人28.物业工程质量保修期内，物业服务企业负责( )质量保修。
A.物业共用设施设备B.向建设单位申请C.业主产权专有部分D.物业共用部位29.某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万m2，高层住宅20万m2，别墅2万m2，办公楼2万m2，工业厂房4万m2，从管理规模来看，该物业服务企业达到了( )企业资质要求。
A.一级B.二级C.三级D.三级暂定30.物业服务企业申请核定资质等级，在申请之Et前1年内不得发生( )的行为。
A.企业分立、合并B.企业名称、法定代表人变更C.用工不规范、发生劳务纠纷D.擅自改变物业管理用房用途31.业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要立即对共用设施设备进行维修的，由( )持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。
A.业主大会B.相关业主C.建设单位D.物业服务企业32.利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的隶属关系，报经( )同意。
A.同级房地产主管部门B.上级房地产主管部门C.同级财政部门D.上级财政部门33.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时补交。
A.10%B.15%C.20%D.30%34.出售公有住房的住宅专项维修资金，由( )交存。
A.业主B.售房单位C.业主和售房单位共同D.业主和售房单位协商35.公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修基金，其中，多层住宅按不低于售房款的( )提取。
A.10%B.20%C.30%D.40%36.物业服务企业挪用住宅专项维修资金，情况严重的，除按规定予以经济处罚外，由颁发资质证书的部门( )。
A.进行资质复检B.降低资质等级C.重新核定资质D.吊销资质证书37.建筑区划内，应当认定为业主专用部分的是( )。
A.各个业主对其在构造和使用上具有独立性的建筑物部分B.建设单位销售时承诺赠予业主的露台C.未经确权的地下贮物空间D.业主停放汽车的人防设施38.关于建筑物区分所有权的说法，正确的是( )。
A.建筑物区分所有权包括专有所有权、共有权和共同管理权B.建筑物区分所有权，特指区分所有权人享有共有部分的权利C.建筑物区分所有权的标的物，区分所有权人可以请求分割D.建筑物区分所有权，在区分所有权之间具有排他性39.业主做出下列行为时，应当经有利害关系的业主同意的是( )。
A.将住宅出租给他人居住，获取租金收益B.将住宅抵押给金融机构，获取抵押贷款C.将住宅作价投资人股，获取投资收益D.将住宅用作营业性场所，获取经营收益40.业主对建筑物共有部分享有权利的同时，应当承担的义务是( )。
A.使用共用部分B.分担管理费用C.决定重大事项D.订立管理规约41.关于建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法，正确的是( )。
A.业主享有法定共有权B.业主应当通过制定《管理规约》确定为共有权C.业主可以通过建设单位出售、附赠或者出租等方式获得共有权D.由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定权属42.我国《物权法》所称物，包括( )。
A.房产和地产B.有形资产和无形资产C.不动产和动产D.固定资产和流动资产43.房屋交付使用后，对建设单位聘请的物业服务企业，( )有权依法更换。
A.业主大会B.建设单位C.业主委员会D.房地产行政管理部门44.改建、重建建筑物及其附属设施由( )决定。
A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.业主委员会45.关于《管理规约》的说法，错误的是( )。
A.《管理规约》是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定B.《管理规约》对全体业主具有约束力C.对不遵守《管理规约》的业主委员会委员，业主可以依法予以更换D.《管理规约》引起侵权纠纷，人民法院不宜介入46.建筑区域内，是否设立业主大会由( )决定。
A.全体业主B.全体房屋使用人C.房地产行政管理部门D.街道或乡镇人民政府47.下列情形中，属于损害他人合法权益的行为是( )。
A.房屋空置B.房屋抵押C.拖欠物业服务费D.放弃享有的共有部分权利48.建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，在没有约定的情况下，应当( )。
A.按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定B.由物业服务企业与业主委员会协商确定C.由物业服务企业依据物业服务合同确定D.按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配49.下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是( )。
A.《物权法》B.《住房公积金管理条例》C.《房屋登记办法》D.《房地产抵押估价指导意见》50.城市规划管理中颁发的证书不包括( )。
A.建设项目选址意见书B.房屋权属证书c.建设用地规划许可证D.建设工程规划许可证51.确定房地产开发项目用地位置、面积、界限的法定凭证是( )。
A.项目选址意见书B.建设工程施工许可证C.建设用地规划许可证D.建设工程规划许可证52.根据《城市房地产管理法》，不属于商品房预售审核条件的是( )。
A.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书B.投人开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上C.持有建设工程规划许可证D.房屋预售对象53.商品房预售合同登记备案的申请人是( )。
A.商品房销售代理机构B.商品房预售人C.商品房购买人D.商品房预售人和商品房购买人54.根据《住宅质量保证书》，下列部位、部件保修内容与保修期错误的是( )。
A.管道堵塞2个月B.灯具、电器开关6个月C.屋面防水2年D.卫生洁具1年55.关于房屋租赁合同备案的说法，正确的是( )。