16物流管理控制程序文件

运输质量控制程序

运输质量控制程序引言概述：运输质量控制程序是一个关键的管理工具，用于确保产品在运输过程中的质量和安全。

它涉及到从货物装载到交付的整个过程，包括物流管理、运输工具选择、装卸操作以及运输环境的监控等。

本文将详细介绍运输质量控制程序的五个部分，分别是物流管理、运输工具选择、装卸操作、运输环境监控以及运输过程中的质量评估。

一、物流管理1.1 运输计划的制定：制定运输计划是确保货物按时到达目的地的关键步骤。

这包括确定最佳的运输路线、运输工具选择、装卸时间和地点等。

1.2 货物包装：货物包装是保护货物免受损坏和污染的重要环节。

在物流管理中，应确保货物包装符合运输要求，并采取适当的防护措施，如使用防震、防潮和防静电材料。

1.3 运输文件管理：物流管理还包括对运输文件的管理，如货物清单、运输合同和保险单等。

这些文件的准确性和完整性对于保证货物的质量和安全至关重要。

二、运输工具选择2.1 选择合适的运输工具：在运输质量控制程序中，选择合适的运输工具是确保货物安全运输的关键因素。

根据货物的性质、数量和交货时间要求，选择适合的运输工具，如卡车、船舶或飞机等。

2.2 运输工具的检查和维护：为了确保运输工具的安全和可靠性，应定期对运输工具进行检查和维护。

这包括检查车辆的机械状况、燃油消耗情况以及船舶的船体和设备状态等。

2.3 运输工具的清洁和消毒：在运输过程中，运输工具的清洁和消毒对于防止货物受到污染和传染病的传播至关重要。

因此，应定期对运输工具进行清洁和消毒处理，确保货物的质量和安全。

三、装卸操作3.1 装卸操作的规范：装卸操作是运输过程中的关键环节，直接影响货物的安全和质量。

在运输质量控制程序中，应制定规范的装卸操作流程，并培训相关人员，确保操作的标准化和规范化。

3.2 装卸设备的选择和维护：为了保证装卸操作的顺利进行，应选择适当的装卸设备，并进行定期的检查和维护。

这包括起重机、叉车和输送带等设备的检查和保养。

3.3 装卸操作的监控和记录：为了控制装卸操作的质量，应进行监控和记录。

IATF16949--供应链物流管理控制程序

供应链物流管理控制程序1目的通过供应链管理，使企业管理优化降低成本，实现利润，产品质量、数量、交期、成本达到客户需求，同时使合作商互利双赢。

2适用范围从供应商原材料、周转材料、在制品、外协件、产成品的管理、发运、主机厂装机，到顾客使用的全部流程。

3术语3.1物流：为满足客户要求，以最低成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品和销售信息系统，从供应商到最终消费者的实物运动。

3.2供应链：围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从原材料、制造、产品、销售商到消费者全过程形成一个整体的功能，网链结构模式。

4职责4.1销售部对本程序归口管理。

4.2销售部负责销售发运物流的管理。

4.3生产部负责生产制造、外协物流的管理。

4.4财务部负责库存物流的管理。

4.55工作程序5.1供应链管理的目标5.1.1零库存：在物料采购、生产制造、物流配送等环节，做到零库存。

5.1.2零距离：根据客户订单或需求，最快速度予以满足，无时间空间的影响。

5.1.3零运营成本：在整个物流运行中，流动资金占用为零。

5.2供应链管理指标5.2.1供应链管理考评指标由5方面构成：T、Q、C、S、F（交货期、质量、成本、服务、应变能力）5.2.2某些指标在TS16949质量体系KPI指标中已包含并考核。

如：订单准时交付率、生产计划准时完成率、生产周期等，本程序沿用已规定的指标进行考核。

5.2.3新增加考核指标5.3物流管理的基本架构5.3.1公司从信息流、物流、资金流三个方面开展物流管理工作。

5.3.2根据业务属性可以分为销售物流、制造物流、外协物流、项目物流、采购物流、库存物流、废品及返修物流，公司以业务属性作为主维度进行的业务流程规划。

5.3.3存货的使用特性可分为回收材料、周转材料、备件、在制品和产成品，公司对不同使用特性的存货分别进行管理。

5.3.4物流管理需要公司各部门联动、相互配合，因此需要通过各种指标，对各相关部门提出绩效考核目标。

ISO9001物流管理

XXX有限公司IATF16949:2016体系文件物流管理控制程序XX-XX-B/0文件履历X X X有限公司发布物流管理控制程序1、目的为了明确从“原材料申购”到“产成品交付”过程中与物流相关的管理活动，确保生产使用物料及时、准确、保质保量的供应，提高库存周转率及原材料和产成品管理品质，防止产品在物流过程中发生损坏与丢失。

2、范围本程序规定了深圳市XXX电子股份有限公司(以下简称我司)与原材料物流相关所有业务的基本事项。

确保生产使用物料及时、准确、保质保量供应。

谋求原材料物流周转提高，原材料管理品质提高。

本程序适用于我司产品从“原材料申购”到“产成品交付”过程中与物流活动相关的所有业务3、范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）使用于本文件。

采购管理业务程序仓库管理办法生产计划控制程序进料检验方法K3-物料齐套性检查K3-收料流程K3-生产领料管理K3-非生产性领料流程4、定义4.1 物流管理：是指计划、控制物料流通活动基本要素，以实现生产要求的品质、交期的所有管理活动；目标：成本最小、投资最少、服务改善。

4.2 物流系统：是指为了提供生产所要求的原材料，从物料计划制订到原材料出库，管理及控制其间功能的系统。

4.3 申购计划：是指考虑生产计划及库存现状，按安全库存标准或制造命令平衡库存后生成的原材料申请采购的计划。

4.4 安全库存：为保证生产供应安全需要，制订的必要库存。

少于库存补货点时提交此类物料申购，不按生产批次申购。

4.5 经济批量：按生产批次用量需求及采购的经济性，制定的采购批量标准。

此类物料按生产计划申购。

4.6 报废物料：经技术中心、工程部、采购中心及营销中心、品质中心确认的不能使用的物料。

4.7 K/3系统：K/3为企业资源管理计划电子数据处理系统，为处理企业内部物料往来账目数据、市场订单、生产制令数据的应用软件5、职责5.1营销中心负责产成品发货计划的制订和下达。

物流过程管理程序文件

、目的:使本公司生产所需之原物料、半成品、成品，在流通过程能做到适当管理，符合产品质量防护要求。

、适用范围：原物料、半成品、出入库、出货等，客服维修领、退料不在此列、定义：无。

四、权责：4.1 PMC 课：原物料、半成品的申购4.2仓库课：负责原物料、半成品、成品出入库、报废等。

4.3 管理部：仓储现场消防安全设施点检维护。

4.4 品保部：原材料、半成品、成品质量管理。

4.5 生产部：生产、包装、入库作业。

4.6 采购课：原物料采购、委外加工作业。

五、作业程序：5.1物料管理：5.1.1厂商来料管理：5.1.1.1 厂商送货：A 、厂商送货应有【送货单】，送货单必须清楚填写厂商名称、物料名称、物料编号、数量、送货日期等。

厂商送货应明确标识，妥善包装。

若不符合我司要求, 收货人员应要求厂商送货人员现场整改。

若厂商仍不符合我司要求。

收货员应拒绝收料。

B 、厂商所送货物由厂商送货人员按照规定的方式摆放到指定的位置，采购应督导厂商按照我司要求作业。

凡不按规定作业的，收货人员应要求厂商送货人员立即整改，达到要求方可签收【送货单】。

C 、采购应要求厂商送货人员到达以后，首先联络收货人员，由收货人员指引厂商进行卸货摆放，以避免造成厂商摆放卸货不符公司要求。

D 厂商在卸货时如需使用我司行车、拖车，应在我司合格操作人员指导下，按照我司《行车、拖车操作指导书》进行作业。

必要时可由我司人员代理操作行车5.1.1.2仓库点收：A 、收货人员在进行物料点收时，首先应确定厂商物料是否正确、包装是否符合要求、摆放是否符合要求。

若不符合要求，则要求厂商立即整改后进行点收。

B收货人员应对照【送货单】与【采购订单】（或采购订单的清单）或【委外加工单】点收厂商所送货物，数量不符的应和厂商送货人员进行现场确认。

对于大批量物料，收货人员应采用称量与抽样结合的方式进行点收，发现数量不符则以最小包装实际最少数量计算整批数量或由采购与厂商协商解决。

IATF16949手册程序中英文对照表

14
质量成本控制程序
Quality costcontrol procedure
15
风险分析控制程序
Risk analysiscontrol procedure
16
文件与信息控制程序
Documents and informationcontrol procedure
17
人力资源和培训控制程序
Human resources and trainingcontrol procedure
Nonconforming productcontrol procedure
25
标示和可追溯性控制程序
Labelingand traceabilitycontrol procedure
26
仓储物流管理控制程序
Warehousing logistics managementcontrol procedure
10
经营计划控制程序
Business plancontrol procedure
11
管理评审控制程序
Manage2
内部审核控制程序
Internal auditcontrol procedure
13
持续改进控制程序
Continuous improvementcontrol procedure
27
工程变更控制程序
Engineering changecontrol procedure
28
实验室管理控制程序
Laboratory managementcontrol procedure
29
30
XXX有限公司IATF16949:2016质量手册程序文件中英文对照表
Productionmanagement control procedure

IATF16949-2016质量管理体系程序文件全套

0. 过程与程序文件对应表0.1顾客导向过程（备注： ● 表示主要相关 ◎ 表示次要相关 ○ 表示一般相关顾客导向过程管理过程支持过程0.2过程与程序文件对应表过程过程名称S1 文件信息1、市场调研控制程序1.目的明确市场开发的程序和方法，提高市场开发工作的效率，以达到预期效果。

扩大企业的市场份额，为企业寻求新的经济增长点，提升综合竞争力，促进公司发展。

2.适用范围本程序适用苏州行动力企业管理咨询有限公司市场开发工作。

3.术语无4.职责与权限4.1销售负责市场开发工作的组织和执行；4.2销售负责市场开发工作的规划和审批，跟踪考核绩效。

5.工作流程及内容6.相关文件6.1合同评审控制程序7.相关记录7.1市场开发计划7.2市场开发计划实施记录单2、合同评审控制程序1.目的对顾客的需求和期望得到充分理解和规定，并加以实施和保持，确保本公司具有满足合同要求的能力。

2.范围适用于公司所有产品和服务要求的确定、评审、更改及与顾客的沟通。

3.职责3.1 销售负责识别顾客的要求与期望，负责组织有关部门评审产品价格、交付要求及合同（订单）的合规性、产品要求等；并负责与顾客沟通。

3.2品质负责评审产品的检测、质量保证能力。

3.3技术负责评审产品的技术要求、技术标准、包装等技术能力，负责变更的控制。

3.3 销售负责评审采购的可行性、交货期等。

3.4 生产评审生产设备、工装的能力、交期等。

3.5 总经理批准《合同（订单）评审表》。

4.术语和定义4.1合同：本程序的合同指顾客与我公司所签订的新产品开发合同或长期订货协议。

常规合同：对公司定型产品所订的合同；通常一次性签合同下多次订单。

特殊合同：常规合同以外的所有销售合同；符合以下一条或多条的合同，如新产品开发或对定型产品有改进要求的合同。

□新产品开发□超生产能力□超技术要求□有收汇风险□利润低于常规。

4.2 订单：本程序的订单指顾客与我公司所签订的短期供货协议，从形式上分包括口头订单、传真订单和电子文件订单，从内容上分包括一般订单和非一般订单。

汽车行业质量管理体系-16产品搬运储存包装防护和交付管理程序

制定：日期 2017-3-1标准化审核: 日期 2017-3-1 审核: 日期 2017-3-1批准: 日期 2017-3-1文件变更记录1.目的保证原材料，完成品，零备件，工装模具在收发，搬运，贮运，防护，包装，交付的生产全过程质量，数量不受影响。

2.适用范围本程序适用于本公司原材料进厂到产品交付的各阶段搬运、储存、包装、防护和交付的管理3.术语3.1搬运：搬运是指在物流过程中，对货物进行装卸，运输，堆垛，取货，整理分类等，或以改变产品的存放状状态为主要内容的活动。

3.2储存：为了达到或满足一定目的，对产品进行库存和储备的活动。

3.3包装：在流通过程中保护产品，方便贮运，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。

也指为了达到上述目的而采用容器，材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

3.4防护：对产品采用恰当包装，捆绑，隔离等措施，以避免产品因运输，搬运，贮存和交货过程中发生不必要的损坏或安全事故所采取的必要的保护措施等。

4.职责4.1供应链管理部：4.1.1负责各类原材料，完成品的发料和交付，搬运，贮存，防护等相关工作。

4.2制造部：4.2.1负责生产过程中产品的搬运，储存，防护及成品包装管理4.2.2根据生产管理部提供的生产计划制造部负责材料领料。

负责完成品包装作业。

4.3营销部：负责产成品的运输交付管理4.4小型电池开发部&动力电池开发部：根据各类原材料，完成品的规格，运输方式，防护措施，库存管理等要求，界定并规类包装规范（包装材料设计，周转容器设计，验证等作业）。

4.5 品质：4.5.1负责各类原材料，半成品，完成品各段搬运，贮存，包装，防护等措施的品质管控。

5 程序内容5.1搬运：本着安全第一原则，搬运时应使用适合的设备，器具及正确的方法。

5.1.1 搬运是指产品从原材料直至成品交付到预定地点的搬运、装卸和运输工作。

5.1.1.1各种产品在搬运时应选用叉车、地牛、推车等适宜的搬运设备、工位器具和方法，严禁乱堆乱放，并选择适宜的加固方法，防止其在运输途中损坏、磕、碰，产品在搬运过程中要注意安全，注意保护好产品标识及检验状态标识。

物流控制程序

版本修改条款1.目的为规范公司运输物流供应商选择和管理，优化运输资源，保障运输服务质量和降低经营成本，并更好的为顾客提供优质、满意的物流服务，制订本办法。

2.范围本办法所定义的物流供应商，是指具备能向公司提供上门提货、运输、退货、换货、配送等物流服务能力，并配合提供相关物流数据，信息反馈和传递，以及具有抗风险能力的经营企业。

3.定义MR：汽车物流行业专用术语，中文译名为循环取货，是指一辆卡车按照既定的路线和时间依次到不同的供应商处收取货物同时卸下上一次收走货物的空容器并最终将所有货物送到汽车整车生产商仓库或生产线的一种公路运输方式。

4.职责和权限本管理办法的管理部门为物流部，并对执行情况进行检查和监督。

前期采购：采购部负责合格物流供应商及第三方仓库的定点，协助物流组对其进行运作管理和成本管理；销售业务：发货，取货，退货及超额按流程执行；质量：出货检验报告单提供等相关事宜按管理办法执行；仓库：出货、退货及相关实际操作按管理办法执行；5.程序5.1物流供应商应具备的基本条件5.1.1需提交《工商营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《道路运输许可证》、《快递业务经营许可证》和其他一些资料和条件；5.1.2必须是具有合法经营国内速递、物流业务资格的法人企业；5.1.3已连续经营2年以上相关业务；5.1.4具备开具正规可抵扣税务发票能力；5.2物流供应商前期登记流程5.2.1新项目下达初，前期采购根据销售&项目经理提供的客户需求、包装规范、交货量评估现有的物流运输能力，运输车辆和运输路线是否能满足需要，结合客户需要定点新线路或新供应商，并签订合作合同，明确项目在各阶段的物流运输方式，供应商收费标准，作业内容，日常报表、月度盘点表等规范；5.2.2前期采购提供合格物流供应商的合同、对接联系人明细，物流管理组接收到信息后更新到《物流供应商及第三方仓库联系信息》；5.2.3物流供应商根据时效分普件、空运件、快件、专车，按类别分快递、物流、第三方仓库；5.3 日常管理流程5.3.1发货流程5.3.1.1按照出货排程，仓管按照先进先出备货，填写物流运输单，并联系物流供应商在规定时间到发货道口，仓库与供应商核对发货信息后进行装车，由仓管监督装车过程；5.3.1.2标准出货时效为物流普运，由账务录入OR系统出货信息，物流人员进行体积，重量，和运费的核实确认，超标准填写提供《OA物流运输申请单》-超预算类，如当日达、次日达、专车,按照出货需求填写。

物流管理制度模板

物流管理制度模板一、制度目的为落实公司物流管理的规范化和标准化，提高物流效率，保障物流质量，降低物流成本，建立和完善一套科学的物流管理制度，提高公司的竞争力。

二、制度适用范围本制度适用于公司所有涉及到物流管理的部门和人员，包括但不限于采购部门、生产部门、仓储部门、运输部门等。

三、职责分工1. 采购部门：负责采购物流相关的物资，确保采购的物资能够及时准确到达目的地。

2. 生产部门：负责协调生产进度和物流工作，确保生产计划的顺利实施。

3. 仓储部门：负责对进出货物进行管理和记录，保障货物的安全和质量。

4. 运输部门：负责安排货物的运输工作，保障货物的及时送达。

四、物流管理流程1. 订单接收：当接到订单时，采购部门需及时确认订单内容和要求，并根据需要采购相应的物料。

2. 订单处理：采购部门收到订单后，需尽快处理订单，并通知生产部门生产计划。

3. 生产计划：生产部门根据订单情况制定生产计划，并与采购部门协商好物料供应时间。

4. 仓储管理：仓储部门收到货物后，需及时进行验货和入库，确保货物的安全和完好。

5. 运输管理：运输部门安排货物的运输工作，并保障货物的及时送达目的地。

6. 配送管理：根据客户需求，对货物进行分拣和配送，确保货物的准确送达。

五、物流管理措施1. 执行ERP系统：通过ERP系统实现对物流流程的全面管控，提高物流效率。

2. 定期培训：定期组织物流管理相关的培训，提高员工的物流管理水平。

3. 建立考核制度：建立物流管理绩效考核制度，激励员工积极参与物流管理工作。

4. 优化物流网络：定期对物流网络进行优化，减少物流路径，降低物流成本。

5. 强化信息共享：加强部门之间的信息共享，提高物流管理效率。

六、物流管理监督检查1. 定期检查：定期对物流管理情况进行检查，发现问题及时整改。

2. 不定期抽查：不定期抽查物流管理情况，确保物流管理制度的执行。

3. 物流风险评估：对可能出现的物流风险进行评估，及时制定相应的应对措施。

货物运输过程控制程序（物流运输）

1目的加强调运科对运输过程的有效控制，保证货物的顺利交接，实现客户满意。

2 适用范围本程序适用于调运科对所有运输车辆运输全过程的控制。

3 职责3.1 调运科负责依据《货源分配办法》、《调运管理办法》、《车辆运力保障应急预案》等要求指导、监督、协调完成所接受的承运任务。

3.2 安全科负责依据《卷烟、烟叶及烟用物资安全运输保障事故应急预案》、《安全装运规定》、《安全驾驶操作规程》、《货物及车辆在途检查要求》等相关规程规范实施对承运过程的监控与验证，并实施对相关突发事件的处理；3.2 调运科依据承运任务，及时、合理地安排调度物流供应商及其车辆。

3.3 承运司机负责完成安排的承运任务，并及时将行车情况和实际签收人等信息报告调运科。

3.4 调运科依据承运司机承运过程的表现对司机进行考评。

4 程序4.1货源分配按《货源分配办法》并尊重各工业企业意见，合理安排各物流供应商的承运数量,本着公开、公平、公正的原则对货源进行分配。

最终达到各物流供应商间所承运的数量和运距基本相同(考核增减量除外)。

4.2调运管理按《调运管理办法》规范全州卷烟、烟叶、烟用物资运输秩序，确保物流顺畅和运输价格稳定，促进公司又好又快发展，突出承运质量特色、运输安全管理特色、服务质量特色。

4.3装运管理按《安全装运规定》执行各工业企业的装载要求，严禁超高、超载、超速行驶；严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国烟草专卖法》，一车三证一单齐备(准运证、电子合同、植物检疫证、调拨单)。

并在准运证期限内准确将货物运达目的地。

4.4长途运输承运管理4.4.1驾驶员应具有良好的职业道德、严禁酒后驾车、超速行驶。

4.4.2保证安全，车辆状况良好，严禁病车装载，严禁混装其它货物，承运车辆必须在车厢铺垫防水油布，车厢牢固，干澡、清洁、无异味，货物装载后车辆必须加盖两蓬布一防水雨布，行车中时检查车辆加盖的蓬布是否牢固，防止雨水淋湿货物。

4.4.3车辆必须配备灭火器、防滑链、随车工具齐全，安全保障到位，并做好防盗、防抢、防火措施，严禁夜间行车。

TS-16949四级文件清单

28.《统计技术运用管理办法》ok
15
《顾客满意度测量管理程序》
29.《顾客服务与反馈管理办法》ok
16
《审核方案管理程序》
89)1.《体系审核管理办法》ok
90)2.《过程审核管理办法》ok
91)3.《产品(零件)审核管理办法》ok
92)4.《产品审核管理办法》ok
30.《过程能力管理办法》ok
17
22)8.《员工业绩考核标准》
23)9.《员工岗位确认管理制度》
24)10.《关于员工提出解除劳动合同的管理制度》
4.《员工培训管理办法》ok
25)1.《岗位考核表》
5.《员工激励管理办法》ok
26)1.《激励办法汇编》
6.《员工满意度测量管理办法》ok
7.《设施管理办法》ok
8.《IE管理办法》
9.《应急管理办法》ok
21.《搬运、防护与储存管理办法》ok
22.《仓库管理办法》ok
23.《机物料仓库管理办法》ok
24.《成品仓库管理办法》ok
14
《监视和测量装置管理程序》
87)1.《储存和管理规定》
88)2.《监视和测量装置操作指导书》
25.《测量系统分析管理办法》ok
26.《实验室管理办法》ok
27.《产品交付管理办法》ok
37)2 .《安全生产检杳制度》
38)3.《安全作业指导书》
39)4.《化学危险品异常情况应急准备管理规定》
40)5.《工艺纪律管理规定》
41)6.《安全性评价标准》
11.《5S管理办法》ok
42)1.《5S评分标准和奖惩办法》
08
《合同评审管理程序》
43)1.《合同管理制度》

物流质量管理体系文件

XX国际船舶代理有限公司质量管理体系文件质量手册文件编号：版本号：修订次数：编制：审核：批准：发放编号：受控状态：XX国际船舶代理有限公司发布XX国际船舶代理有限公司目录质量手册0.1 前言0。

2 颁布令0。

3 质量方针和质量目标0。

4 管理者代表授权0。

5 质量手册管理办法1 目的和适用范围2 引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4。

1 总要求4.2 文件要求4。

2.1 总则4.2.2 质量手册4.2。

3 文件控制4。

2.4 记录的控制5 管理责职5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.4 策划5。

4.1 质量目标5.4。

2 质量管理体系策划5。

5 职责、权限和沟通5。

5。

1 职责和权限5。

5。

2 管理者代表5。

5.3 内部沟通5.6 管理评审5。

6。

1 总则5。

6.2 评审输入5.6。

3 评审输出6 资源管理6。

1 资源的提供6.2 人力资源LYGZY—ZL-A—2 第1页共2页XX国际船舶代理有限公司目录质量手册6.2。

1 总则6.2。

2 能力、意识和培训6。

3 基础设施6。

4 工作环境7 产品实现7。

1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2。

1 与产品有关要求的确定7。

2。

2 与产品有关要求的评审7。

2。

3 顾客沟通7。

3 设计和开发7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7。

5 生产和服务提供7。

5.1 生产和服务提供的控制7。

5。

3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7。

5.5 产品防护8。

测量、分析和改进8.1 总则8。

2 监视和测量8。

2.1 顾客满意8。

2.2 内部审核8。

2.3 过程的监视和测量8。

2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8。

4 数据分析8。

5 改进8.5.1 持续改进8。

5.2 纠正措施8.5.3 预防措施附件A: 质量管理体系组织机构图附件B：质量管理体系职能分配表附件C：程序文件目录附件D：代理服务活动流程图LYGZY-ZL-A—2 第2页共2页XX国际船舶代理有限公司0.1 前言质量手册0.1 前言连云港中源国际船舶代理有限公司是交通部批准成立、经贸部核准的从事中外籍国际船舶代理、国际货物代理及相关业务的专业船舶、货物代理公司.公司设在中国连云港，经过多年的发展，如今已具备了相当的规模。

物流公司管理规章制度7篇

物流公司管理规章制度7篇物流公司管理规章制度物流公司管理规章制度1一、发货制度第一条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。

公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的'是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。

出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。

第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。

包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。

第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。

备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。

第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。

第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。

第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。

本制度自发布之日起执行。

二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。

第四步快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；第五步订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。

货物及货柜安全控制程序范文（二篇）

货物及货柜安全控制程序范文1. 引言本文旨在制定一套系统的货物及货柜安全控制程序，以保障货物的安全运输和存储。

本程序综合考虑了物流运输的各个环节，包括装卸、运输、仓储等，以确保货物在整个过程中的安全性和完整性。

2. 货物装卸控制程序2.1 货物验收在货物装卸过程中，首先要进行货物的验收工作。

验收人员应对每批货物的数量、规格、包装进行仔细检查，并与货物清单进行对照。

如发现异常或破损的货物，应及时通知相关人员进行处理，确保不合格货物不会进入下一环节。

2.2 货物装卸区域控制货物装卸区域是关键的环节，为确保工作安全和货物完整，需制定以下控制措施：- 区域划分：将货物装卸区域划分为不同的区域，确保不同类型的货物分开存放，避免混淆和交叉感染。

- 人员限制：只有经过培训和授权的人员才能进入货物装卸区域，确保只有专业人员参与操作。

- 安全设施：在货物装卸区域设置必要的安全设施，如防滑垫、防护栏杆等，防止人员意外滑倒或摔伤。

2.3 装卸设备的安全控制在货物装卸过程中，需要使用各种装卸设备，如起重机、叉车等。

为确保设备的安全使用，需制定以下控制措施：- 设备检查：在使用前对装卸设备进行全面检查，确保设备完好、安全，并能正常运行。

- 人员培训：只有通过相关培训并获得资质证书的人员才能操作装卸设备。

- 安全操作规程：制定详细的装卸设备安全操作规程，并对操作人员进行培训和宣贯，确保设备的正确使用。

3. 货物运输控制程序3.1 车辆检查在货物运输前，需对运输车辆进行全面检查，确保车辆的安全性和适应性。

检查内容包括车辆的发动机状况、制动系统、轮胎磨损情况等，以确保车辆能够安全运输货物。

3.2 运输路线选择在选择运输路线时，需综合考虑道路条件、交通流量、安全因素等因素。

选择安全可靠的路线，避免险路或高峰期交通拥堵的路段，以确保货物的顺利运输。

3.3 货物运输过程监控货物运输过程中，需对运输车辆进行实时监控，以确保货物在运输过程中的安全。

{物流管理}物流管理控制程序

（物流管理）物流管理控制
程序
附件1产品出库单
配套厂家：年月日日编号：
Q/LHFM-B-16-01-2011
第壹联
存
根车间主任检验员班长保管员
产品出库单
配套厂家：年月日日编号：
第
二
联
会
计
记
账车间主任检验员班长保管员
产品出库单
配套厂家：年月日日编号：
第
三
联
车
间车间主任检验员班长保管员
产品出库单
配套厂家：年月日日编号：
第
四
联
保
管车间主任检验员班长保管员
附件2发货通知单
车型:通知单号：编号:Q/LHFM-B-16-02-2011
关联事项知：
1.库房主管：要充分做好发运前的各项准备工作,如数量的清点、周转箱或其它包装的外标识是否
清楚、随货通行的清单及发运时所需的各种工具和人员的配备等是否完善，事前如有异常情况发生请及时向关联部门领导汇报。

2.发运员要做好发运前对产品的检查(如防雨具等),做好对货单的保管和签回,按要求认真完成发运的最终工作。

签发：库管员：发运员：
附件3产品发货清单
编号:Q/LHFM-B-16-03-2011
订货单位:年月日
产品发运人: 产品保管员:
附件4存货质量异常方案表
编号:Q/LHFM-B-16-04-201
报表人: 日期:
附件5产品交付期统计壹览表（销售）
编号：Q/LHFM-B-16-05-2011
统计人：统计部门：综合部。

物流业程序文件范例

物流业程序文件范例
文件名
电子文件编码
ZLAL003
页码
22-1
为了加强公司安全生产防范工作,确保公司财产、员工人身安全以及顾客的财产安全,保障公司物流服务顺利进行.
与公司财产、公司员工人身和顾客货物等有关的一切安全活动.
●总经理是安全生产的第一责任人.
●总经理助理负责对安全办工作的领导、监督和检查.
②申请用款审批表由办公室负责确认,经理批准后实施.
③采购应在合格分包方处进行,如有急需或其他特殊情况,由经理批准后也可在其他分包单位处对实物质量进行验证后购买.
④验证
各使用部门负责采购产品的验证、防护和使用.
●劳务的采购
对物流服务提供所需的劳务的采购,由各使用部门负责与合格分包方签订协议,并负责服务质量的检查、监督和日常管理.
ZLAL003
页码
22-16
正,具体按不合格控制程序实施.
●顾客意见调查
1企管部负责组织进行顾客调查,一般采取问卷调查方式进行,每半年发出100～200份调查表.
●营业部负责配送信息的传递.
●配送部负责按营业部传递的信息和日常班次进行货物运输和配送业务.
●设定班车配送
1配送部定点班车按规定的线路和时间安排,到各营业点收取货物和相关单据.收取的货物应与托运单内容相一致,由配送部收货人员签字确认,同时与营业部做好相应的职责交接和手续传递工作,具体按配送部工作文件执行.
22-4
满足消防需求.
3配置的消防器材由所在部门保管和维护,如消防器材出现不适用情况,及早通知安全办进行更换.
4安全办每季度对各部门进行一次消防检查,根据检查情况,不能即时整改的,填写整改通知单,对消防安全隐患提出整改要求和意见,责任部门必须及时整改,对整改结果由安全办验证效果,具体按不合格控制程序实施.

物流管理体系程序文件

物流管理体系程序文件1. 引言本文档旨在确定和规范公司的物流管理体系程序，以确保物流运作高效、可靠，并与相关法律法规保持合规。

2. 管理体系概述公司的物流管理体系旨在实施以下程序，以保障物流运作的质量和可持续性：2.1 供应链管理程序公司将建立供应链管理程序，以管理和控制物流过程中的供应商选择、供应链可见性、物料采购、合同管理和供应商绩效评估等环节。

2.2 运输管理程序公司将制定运输管理程序，包括物流运输计划、车辆选择、运输路线优化、货物装卸操作、运输监控和异常处理等流程，以保证物流运输高效、安全和及时到达目的地。

2.3 仓储管理程序公司将建立仓储管理程序，确保仓库操作的安全性、规范性和高效性，包括库存管理、仓库设备维护、货物分类存放和仓库管理系统的使用等。

3. 质量管理公司将实施质量管理程序，以确保物流过程中的质量控制和持续改进：3.1 质量标准制定公司将制定物流操作的质量标准，以确保物流服务符合客户需求和法律法规要求。

3.2 检查和测试流程公司将建立检查和测试流程，对物流运作进行定期检查和测试，以发现和解决潜在问题，并持续改进物流质量。

3.3 不合格品管理公司将建立不合格品管理程序，对不合格品进行分类、处理和记录，确保不合格品得到及时处理和追踪。

4. 安全管理公司将实施安全管理程序，以确保物流运作的安全性和风险控制：4.1 风险评估公司将进行物流运作的风险评估，识别和分析潜在的运输和仓储风险，并采取相应的控制措施。

4.2 培训和意识提升公司将组织相关培训和宣传活动，提升员工的安全意识，确保其了解和遵守物流运作的安全规定和操作流程。

4.3 事故管理公司将建立事故处理和报告程序，对物流运输和仓储过程中的事故进行处理和记录，并采取纠正措施以避免再次发生类似事故。

5. 环境管理公司将实施环境管理程序，以确保物流运作对环境的最小化影响：5.1 环境评估公司将进行物流运作的环境评估，识别和评估物流过程中可能对环境造成的影响和风险，并采取相应措施进行减少和控制。