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2021/1/2
完善气管切开病人的护理流程,降低了肺部并发症
2011年在供应室的大力协助下,气管切开用 物包括用于冲洗导管的治疗碗2个、金属内 套管、气管套管隔垫、气管切开专用换药包 全部采用高压灭菌消毒和单独包装,既方便
了护士使用,更从根源上避免交叉感染发生。
2021/1/2
建立两个监护室.
建立两个监护室,实行重病人集中管理和专人管理,保证了重 病人的护理质量。在科主任的大力协助下,将医生办公室倒出 设立了6张病床的监护室,这样由以往的一个监护室变成二个, 每个医疗组一个监护室,改变了一个房间病人两组医生查房的 现象,也避免了重病人每个房间都有的弊病,监护室护理人员 由5年以上的护士担任,限制家属,保证了病人的护理质量,受 到医生、家属的好评。
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.1自制的三环布带帮助偏瘫患者早期步行训练,效果良好。
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.2“用空心胶囊装食盐”用于临床上能经口进食的低钠患者的补充钠盐, 既达到了补充钠盐的目的,又不影响病人的食欲。
4.3偏瘫病人不在偏瘫侧肢体输液:在偏瘫侧输液极易发生静脉血栓和 静脉炎、水肿,影响病人恢复,这样偏瘫病人输液时,把健侧上肢、 头、颈部作为首选;健侧下肢作为次选。自发性蛛网膜下腔出血病人 入院时不在右侧肢体输液:因为血管造影时医生多在右侧腹股沟穿刺, 如果输液在右侧会影响操作,而且病人还需重新穿刺(多为留置针), 加重病人痛苦也使病人多花费。
2021/1/2
202Fra Baidu bibliotek/1/2
❖ 护士总数在14-17人。职称及人员变动情况见表:
职称 主管护师 护师 护士
人数 1 4 12
变动项目 产假 轮转 新入 进修 护理部轮转
姓名
人数
都言平 曲丽丽 丛倩 姜燕 4
于迅 周玉龙
2
苏云娇、肖曰娇
2
徐少娜
1
张冰
1
2021/1/2
2021/1/2
始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理 服务,病人的满意度达到了99.8%。在“比服务、比质量、比奉献” 的百日竞赛活动中,查找了科室管理和个人自身工作中的不足和不优 质的环节,进行了整改、改革和拓展。神经外科每一名护士对待自己 的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名 护理人员处处为病人着想的服务理念。
给各位领导及护理同仁们拜个晚年:祝2012
2021/1/2
滨州医学院烟台附属医院 神经外科
2021/1/2
感谢领导及老师们对我们工作的关心及支持
全科护士始终遵循护理示范病房所倡导的“夯实基础 护理,提供满意服务”的服务宗旨,以“以满意为目标、 以舒适为追求、以安全为保障”为指引做好了各项护理 工作,圆满完成护理部及科室制定的2011年工作计划。
8月18日,急诊科送入一名在路边捡到的三无昏迷病人,入院时臭气熏 天,原来病人大便了一身且已经干燥,责任护士李媛媛、苏云娇不顾一 切打来热水为病人擦洗大便,由于大便干燥擦洗非常困难,但是两名护 士擦得非常仔细,15分钟后病人全身清洁无异味,周围家属很受感动。 病人由于大量脑出血急需急症手术,在没有家属的情况下护士们以最快 的速度做好了术前准备,术后第二日病人由ICU转回病房,但一直没有 联系到家属,护士们轮流陪护,直至第6日家属感到病房。(病人为海 阳市人,在烟台打工)
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.4弹性排班,由APN排班模式更改为AN模式,保证了晨晚间时段的 人力,合理利用人力资源,减少了交接班次数,保证了护理质量。
4.5每月最满意护士的评选激励护士工作的热情。从7月份开始,每月 根据病人、护士、医生的选票选出最满意护士一名。张君君护士连续 2月获得最满意护士,为带动其他护士,张君君护士在全科进行了 “如何成为一名最满意护士”交流,让很多护士受益匪浅。
2021/1/2
2021/1/2
3、实行护士包床管理病人
❖ 将科里的护士按照职称、工作年限和能力分配房间管理病人, 每人平均分管3-4名病人,负责病人的健康教育;负责质控护理 文书;负责病人的基础护理质量控制;掌握分管病人的病情。 每周三下午15:00-16:00全科护士到科,集中对自己分管 病人进行上述工作,参加科室的授课、查房和质控,称为“黄 金护理时”。
2021/1/2
2021/1/2
感动事例
1月13日晚病人王连文腹胀难受,给予肛管排气和胃肠减压效果不明显, 值班护士张君君、沙俊俊在曲荣波大夫指导下,借助医院电子图书馆查 阅,运用加长肛管(肛管后面接胃管)接胃肠减压器,为病人引出大便, 对硬块两位护士用手抠出,病人腹胀明显减轻,安然入睡,家属非常感 动,直至今天还每月来科看望两位护士。
2月19日22:00-23:00入院3名重症患者,都需要手术,而ICU无病 床,三台手术都回病房,且2名患者上呼吸机,大小夜班护士徐少娜、 周凤佳、姜燕、李文文联合作战达18小时,守护在病人身旁,无任何 怨言。这样的事例举不胜举。主动帮班成为神外护士一道亮丽风景线。
2021/1/2
感动事例
病人切古系莒格庄杨家畔患者,因脑脓肿入院。责任护士刘梦发现其丈 夫夜间在走廊哭泣,询问得知病人家境非常困难,医生护士嘱病人进食 营养丰富饮食,可丈夫无钱买营养品。刘梦汇报给护士长。护士长组织 全科护士捐款600元钱,并间断做饭给患者。家属跪地感谢。
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.6护士长经常组织全科护士就“如何快乐地工作”、“如何与病人沟 通”等主题展开座谈交流.
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.7将护理服务延伸到社区,配合护理部做好了家庭访视工作:
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.8重视回访中心对出院病人回访意见:对存在的问题立即进行整改, 让病人在出院前看到自己反应的问题已得到整改,增加了信任感;对 每次的回访意见护士长组织全科护士学习,不但让每名护士知道本科 存在的问题,也了解其它科室存在的问题,提前整改。从回访中心成 立到现在,病人对护理工作的满意度达到了100%。
完善气管切开病人的护理流程,降低了肺部并发症
2011年在供应室的大力协助下,气管切开用 物包括用于冲洗导管的治疗碗2个、金属内 套管、气管套管隔垫、气管切开专用换药包 全部采用高压灭菌消毒和单独包装,既方便
了护士使用,更从根源上避免交叉感染发生。
2021/1/2
建立两个监护室.
建立两个监护室,实行重病人集中管理和专人管理,保证了重 病人的护理质量。在科主任的大力协助下,将医生办公室倒出 设立了6张病床的监护室,这样由以往的一个监护室变成二个, 每个医疗组一个监护室,改变了一个房间病人两组医生查房的 现象,也避免了重病人每个房间都有的弊病,监护室护理人员 由5年以上的护士担任,限制家属,保证了病人的护理质量,受 到医生、家属的好评。
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.1自制的三环布带帮助偏瘫患者早期步行训练,效果良好。
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.2“用空心胶囊装食盐”用于临床上能经口进食的低钠患者的补充钠盐, 既达到了补充钠盐的目的,又不影响病人的食欲。
4.3偏瘫病人不在偏瘫侧肢体输液:在偏瘫侧输液极易发生静脉血栓和 静脉炎、水肿,影响病人恢复,这样偏瘫病人输液时,把健侧上肢、 头、颈部作为首选;健侧下肢作为次选。自发性蛛网膜下腔出血病人 入院时不在右侧肢体输液:因为血管造影时医生多在右侧腹股沟穿刺, 如果输液在右侧会影响操作,而且病人还需重新穿刺(多为留置针), 加重病人痛苦也使病人多花费。
2021/1/2
202Fra Baidu bibliotek/1/2
❖ 护士总数在14-17人。职称及人员变动情况见表:
职称 主管护师 护师 护士
人数 1 4 12
变动项目 产假 轮转 新入 进修 护理部轮转
姓名
人数
都言平 曲丽丽 丛倩 姜燕 4
于迅 周玉龙
2
苏云娇、肖曰娇
2
徐少娜
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张冰
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2021/1/2
2021/1/2
始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理 服务,病人的满意度达到了99.8%。在“比服务、比质量、比奉献” 的百日竞赛活动中,查找了科室管理和个人自身工作中的不足和不优 质的环节,进行了整改、改革和拓展。神经外科每一名护士对待自己 的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名 护理人员处处为病人着想的服务理念。
给各位领导及护理同仁们拜个晚年:祝2012
2021/1/2
滨州医学院烟台附属医院 神经外科
2021/1/2
感谢领导及老师们对我们工作的关心及支持
全科护士始终遵循护理示范病房所倡导的“夯实基础 护理,提供满意服务”的服务宗旨,以“以满意为目标、 以舒适为追求、以安全为保障”为指引做好了各项护理 工作,圆满完成护理部及科室制定的2011年工作计划。
8月18日,急诊科送入一名在路边捡到的三无昏迷病人,入院时臭气熏 天,原来病人大便了一身且已经干燥,责任护士李媛媛、苏云娇不顾一 切打来热水为病人擦洗大便,由于大便干燥擦洗非常困难,但是两名护 士擦得非常仔细,15分钟后病人全身清洁无异味,周围家属很受感动。 病人由于大量脑出血急需急症手术,在没有家属的情况下护士们以最快 的速度做好了术前准备,术后第二日病人由ICU转回病房,但一直没有 联系到家属,护士们轮流陪护,直至第6日家属感到病房。(病人为海 阳市人,在烟台打工)
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.4弹性排班,由APN排班模式更改为AN模式,保证了晨晚间时段的 人力,合理利用人力资源,减少了交接班次数,保证了护理质量。
4.5每月最满意护士的评选激励护士工作的热情。从7月份开始,每月 根据病人、护士、医生的选票选出最满意护士一名。张君君护士连续 2月获得最满意护士,为带动其他护士,张君君护士在全科进行了 “如何成为一名最满意护士”交流,让很多护士受益匪浅。
2021/1/2
2021/1/2
3、实行护士包床管理病人
❖ 将科里的护士按照职称、工作年限和能力分配房间管理病人, 每人平均分管3-4名病人,负责病人的健康教育;负责质控护理 文书;负责病人的基础护理质量控制;掌握分管病人的病情。 每周三下午15:00-16:00全科护士到科,集中对自己分管 病人进行上述工作,参加科室的授课、查房和质控,称为“黄 金护理时”。
2021/1/2
2021/1/2
感动事例
1月13日晚病人王连文腹胀难受,给予肛管排气和胃肠减压效果不明显, 值班护士张君君、沙俊俊在曲荣波大夫指导下,借助医院电子图书馆查 阅,运用加长肛管(肛管后面接胃管)接胃肠减压器,为病人引出大便, 对硬块两位护士用手抠出,病人腹胀明显减轻,安然入睡,家属非常感 动,直至今天还每月来科看望两位护士。
2月19日22:00-23:00入院3名重症患者,都需要手术,而ICU无病 床,三台手术都回病房,且2名患者上呼吸机,大小夜班护士徐少娜、 周凤佳、姜燕、李文文联合作战达18小时,守护在病人身旁,无任何 怨言。这样的事例举不胜举。主动帮班成为神外护士一道亮丽风景线。
2021/1/2
感动事例
病人切古系莒格庄杨家畔患者,因脑脓肿入院。责任护士刘梦发现其丈 夫夜间在走廊哭泣,询问得知病人家境非常困难,医生护士嘱病人进食 营养丰富饮食,可丈夫无钱买营养品。刘梦汇报给护士长。护士长组织 全科护士捐款600元钱,并间断做饭给患者。家属跪地感谢。
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.6护士长经常组织全科护士就“如何快乐地工作”、“如何与病人沟 通”等主题展开座谈交流.
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.7将护理服务延伸到社区,配合护理部做好了家庭访视工作:
2021/1/2
4、从细微处入手改进工作流程 :
4.8重视回访中心对出院病人回访意见:对存在的问题立即进行整改, 让病人在出院前看到自己反应的问题已得到整改,增加了信任感;对 每次的回访意见护士长组织全科护士学习,不但让每名护士知道本科 存在的问题,也了解其它科室存在的问题,提前整改。从回访中心成 立到现在,病人对护理工作的满意度达到了100%。