中层干部综合技能与职业化素养培训
企业中层干部培训方案
企业中层干部培训方案1. 背景和目标企业中层干部是组织中起关键作用的骨干力量，他们负责实施公司战略、管理团队和协调各个部门的工作。
中层干部的水平对企业的运营和发展有着重要的影响。
因此，培养和提高中层干部的能力和素质是企业发展的关键一环。
本培训方案旨在帮助中层干部提升他们的领导力、管理能力和战略思维，以更好地推动企业的发展。
2. 培训内容2.1 领导力培训- 理解领导力的概念和特质，了解不同领导风格的优势和劣势- 学习有效的沟通和影响力技巧，提高团队合作和组织管理能力- 培养决策能力和问题解决能力，学会应对复杂和挑战性情境- 加强自我管理和自我激励能力，提高情绪智商和压力管理能力2.2 管理能力培训- 学习战略规划和执行的基本原则，掌握制定和实施中长期发展计划的方法和技巧- 加强目标设定和绩效管理能力，建立有效的目标体系和绩效考核机制- 学习有效的团队建设和管理技巧，培养团队的协作和创新能力- 提升冲突管理和问题解决能力，学会正确处理员工间的矛盾和纠纷2.3 战略思维培训- 了解战略规划的基本概念和框架，掌握制定和执行战略的方法和工具- 学习市场和竞争分析技巧，识别机会和挑战，并制定相应的策略- 掌握组织变革的基本原则和方法，学会在变革中保持灵活性和敏捷性- 培养创新思维和创业精神，提高企业的竞争力和适应能力3. 培训运作方式3.1 培训方式- 线下培训：组织集中培训，通过讲座、案例分析、小组讨论等形式进行知识和经验的传授和分享。
- 在职培训：将培训融入工作中，通过实践、反思和指导来提升中层干部的能力和素质。
3.2 培训时间和周期- 每次培训持续时间为2-3天，每个月进行一次培训。
- 培训周期为12个月，共进行12次培训。
3.3 培训评估和反馈- 针对每次培训，进行学员反馈和满意度调查，并针对反馈意见做出改进。
- 每6个月开展一次培训效果评估，评估学员在培训后的能力提升情况，并针对评估结果进行进一步调整和优化。
2023年企业中层干部培训方案
2023年企业中层干部培训方案一、培训目标1. 提高中层干部的领导能力和管理技能，使其能够更好地应对企业发展中的各种挑战和变革。
2. 加强团队协作与沟通能力，促进中层干部之间的合作与创新。
3. 培养中层干部的战略思维和创新能力，使其能够为企业未来发展提供有效的战略和方案。
4. 加强中层干部的职业发展规划与自我管理能力，提升团队成员的绩效和工作满意度。
二、培训内容1. 领导力培训1.1 领导者的核心素质与技能1.2 有效的沟通与协作1.3 激发团队潜力与激励1.4 变革管理与创新思维1.5 风险管理与决策技巧2. 管理能力培训2.1 战略管理与执行力2.2 绩效管理与激励机制2.3 项目管理与问题解决2.4 资源分配与优化2.5 时间管理与工作效率3. 团队合作与沟通3.1 建立高效团队的原则与方法3.2 团队成员角色与职责3.3 增强团队协作能力与信任3.4 沟通技巧与冲突管理3.5 跨部门合作与知识共享4. 战略思维与创新能力培训4.1 剖析市场与行业趋势4.2 制定企业战略与发展规划4.3 创新管理与创业思维4.4 战略实施与结果评估4.5 企业文化与价值观的塑造5. 职业发展规划与自我管理5.1 职业规划与目标设定5.2 个人品牌塑造与提升5.3 自我反思与持续学习5.4 解决工作生活平衡问题5.5 面对挫折与失误的应对策略三、培训方法1. 理论授课：通过专业培训师的讲解和案例分析，传授核心理论和知识。
2. 案例研讨：引入实际案例，让学员分析和解决问题，促进学员的思考和互动。
3. 角色扮演：通过模拟情景和角色扮演，训练学员的沟通能力和决策能力。
4. 小组讨论：组织小组讨论，鼓励学员分享经验和思考，促进交流与学习。
5. 实践操作：将学到的知识和技能应用到实际工作中，通过实践来巩固培训效果。
四、培训计划1. 培训时间：共计12天，每月安排2天的培训时间，连续进行6个月。
2. 培训形式：线下培训和在线学习相结合，兼顾学员的学习需求和工作时间安排。
中职学校中层干部培训计划
中职学校中层干部培训计划一、培训目的与意义中职学校是培养中等技术人才的重要基地，作为中职学校中层干部，具有较强的管理和教育能力，对学校管理和教学工作起着重要的支持和推动作用。
为了提高中职学校中层干部的管理水平和服务意识，培养一支专业化、高素质的管理骨干队伍，中职学校中层干部培训计划应运而生。
中职学校中层干部培训计划的目的是为了提高中层干部的管理能力和专业素养，使他们更好地胜任学校管理和教学工作，进一步促进学校内部管理体制的完善，提升学校整体办学水平。
通过培训，中层干部将更加注重综合素质的提升和专业知识的更新，能够更好地适应学校发展的需要，更好地支撑学校的教学改革和管理创新。
二、培训内容1. 管理理论知识学习：中层干部需要掌握一定的管理理论知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识，以提高他们的管理水平。
2. 教育教学理论学习：中层干部需要了解教育教学理论，掌握教学评价、课程设计、教学方法等方面的知识，以支持学校的教学改革和提高教学质量。
3. 校园文化建设：通过学习校园文化建设的理论知识，使中层干部更好地领会学校文化的重要性，能够更好地将学校文化融入到学校管理和教学工作中。
4. 教育新政策学习：中层干部需要了解最新的教育政策，包括教育改革政策、职业教育发展规划等方面的政策，以指导学校工作的方向。
三、培训形式1. 理论学习：通过课堂教学的方式，学习管理理论、教育教学理论等知识。
2. 案例分析：通过分析一些实际案例，使中层干部更好地理解管理和教学理论，提高解决问题的能力。
3. 实地考察交流：组织中层干部到一些先进的学校或企业进行实地考察，了解其他单位的管理和教学经验，以借鉴经验、学习先进。
四、培训计划中职学校中层干部培训计划分为短期培训和长期培训两种形式。
1. 短期培训短期培训以每学期进行一次，每次培训持续1-2周。
主要包括以下内容：第一周：- 学习管理理论知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识。
我校中层干部培训方案
我校中层干部培训方案我校中层干部培训方案一、培训目标：1. 提高中层干部的管理能力和决策能力，使其具备领导团队、规划发展、解决问题的能力。
2. 增强中层干部的组织协调能力和沟通能力，促进团队合作和有效沟通。
3. 加强中层干部的专业素养和知识储备，更新管理思维和方法，适应新形势下的工作要求。
二、培训内容：1. 领导力培训：通过案例分析、角色扮演和团队讨论等方式，培养中层干部的领导能力，包括指导员工、激励团队、协调冲突等方面的技能。
2. 管理知识培训：针对中层干部在日常工作中遇到的管理问题，开设相关的管理知识课程，包括人力资源管理、财务管理、市场营销等方面的知识。
3. 沟通与协作培训：培养中层干部的沟通能力和协作能力，包括有效沟通技巧、团队合作方法等方面的培训。
4. 创新创业培训：鼓励中层干部创新思维，培养创业意识，开设创新创业培训课程，激发中层干部的创新能力。
5. 战略规划培训：培养中层干部的战略思维和规划能力，使其能够熟练运用战略分析工具，制定有效的发展战略。
三、培训方式：1. 组织内部培训：由校内培训师及相关专家组成培训团队，根据培训内容制定培训计划并组织实施。
2. 外部培训合作：与相关培训机构合作，邀请专业培训师开设相关课程，为中层干部提供更全面、系统的培训。
3. 线上培训：利用互联网平台开展线上培训，包括网络课程、远程视频会议等，提供灵活的学习方式。
四、培训评估：1. 培训前评估：对中层干部的管理能力和知识水平进行评估，确定培训重点和需求。
2. 培训中评估：通过培训现场观察、小组讨论和作业考核等方式，对中层干部的学习效果进行评估。
3. 培训后评估：在培训结束后，对中层干部进行评估，了解培训效果和满意度，并根据评估结果优化培训方案。
五、培训周期：根据培训内容和需要，将培训分为多个阶段进行，每个阶段的培训周期为1-3个月，总体培训周期为1年。
六、培训成效：经过培训，中层干部的管理能力和决策能力得到了明显提升，组织协调能力和沟通能力得到了增强，知识储备和专业素养也得到了更新和提升。
中层干部培训计划
中层干部培训计划一、背景介绍随着企业竞争的加剧和市场环境的快速变化，中层干部作为组织中的重要力量，承担着重要的领导和管理职责。
为了提升中层干部的综合素质和管理能力，以应对日益复杂的工作挑战，制定一套针对中层干部的培训计划显得尤为重要。
二、培训目标1. 提升中层干部的组织与协调能力：通过培训，加强中层干部对组织架构和协作机制的理解，培养中层干部在组织内部协调各个部门和团队的能力，以提高整体运营的效率。
2. 加强中层干部的决策与创新能力：培养中层干部在复杂环境下作出准确决策的能力，同时激发其创新思维，推动组织的持续发展和创新。
3. 培养中层干部的人际沟通与领导能力：通过培训，提高中层干部的沟通技巧和谈判能力，加强与下属和上级的有效沟通，以及带领团队达成共同目标的能力。
4. 培养中层干部的问题解决与危机应对能力：通过案例分析和实践训练，加强中层干部解决问题和应对危机的能力，提高应变能力和风险管理水平。
三、培训内容1. 中层干部管理理论知识培训：通过授课、案例分析等形式，介绍和深化中层干部的管理理论知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的内容。
2. 实践能力培训：通过模拟演练、角色扮演等方式，提升中层干部在实际工作中的组织与协调能力、决策与创新能力、人际沟通与领导能力等。
3. 个人成长培训：通过专业顾问的指导，帮助中层干部进行个人目标定位和职业规划，提升中层干部的自我认知和自我管理能力。
4. 领导力发展培训：通过案例学习、领导力讲座等方式，培养中层干部的领导才能和团队管理能力。
四、培训方法1. 集中培训：开展面对面培训，通过授课、讨论、小组活动等方式传授知识和技能。
2. 在线培训：结合现代化教育技术，提供在线课程，方便中层干部根据自身时间和地点灵活学习。
3. 实践训练：结合企业实际情况，组织实践性培训活动，如团队建设、项目推进等，提升中层干部的实际应用能力。
五、培训评估1. 培训前评估：通过培训前的测验和访谈，了解中层干部的现状和培训需求，为制定个性化培训计划提供依据。
中层管理干部的技能培训
中层管理干部的技能培训中层管理干部是企业中非常重要的一支力量，他们既是企业高层管理者与普通员工之间的桥梁，也是团队中起到组织、协调、指导等作用的重要角色。
因此，中层管理干部的能力培训是提高企业整体管理水平的重要环节。
本文将从沟通能力、决策能力、组织能力和团队管理能力四个方面，探讨中层管理干部的技能培训。
首先，中层管理干部需要具备良好的沟通能力。
作为桥梁角色，他们需要与上级进行有效的沟通，将公司的战略目标传达下去，并将团队成员的意见、建议传递给高层，以促进公司的顺利运作。
此外，他们还需与团队成员进行有效沟通，协调各方的意见和工作计划，以提高工作效率。
因此，在技能培训中，可以加强中层管理人员的沟通技巧，包括言语表达能力、倾听能力和非语言沟通等方面的训练，从而提高其沟通效果和管理团队的能力。
其次，中层管理干部需要具备良好的决策能力。
在面对复杂的问题和挑战时，中层管理人员需要准确判断形势、分析问题，并能迅速做出决策。
因此，在培训中，可以加强中层管理人员的问题分析和解决能力的培养，例如通过案例分析、决策模拟等方式，帮助他们培养批判思维、分析能力和决策意识，从而提升中层管理干部的决策能力。
再次，中层管理干部需具备良好的组织能力。
他们需要根据公司的战略目标，合理分配团队资源，制定工作计划，并且及时跟踪工作进度，确保项目的顺利进行。
因此，培训课程可以注重中层管理人员的组织能力培养，帮助他们规划项目进度、合理分配资源、组织团队成员之间的协作，从而提升整个团队的绩效。
最后，中层管理干部需要具备良好的团队管理能力。
作为团队的领导者，他们需要激励团队成员，明确目标，鼓励创新，并及时解决团队内部的协作问题。
因此，在技能培训中，可以注重中层管理人员的团队管理能力培养，包括团队建设、团队动力激励、冲突解决等方面的培养，帮助他们更好地激发团队成员的潜力，从而提升整个团队的绩效。
综上所述，中层管理干部的能力培训是提高企业管理水平的重要环节。
中层干部职业化
4 怎样管理老板
怎样对待老板的越级指挥 怎样对付老板的不讲理
第四部分
怎样与同级协作
1 同级相处的几项原则
到位不越位 建议不干涉 解释不否定 命令统一原则
2 人际技巧
一个好汉三个帮 有话好好说 多交友;不树敌 轻易勿叫板 切忌锋芒毕露 交流与学习
姓名：
类别 序号
1
当日 完成
2
的主 3
要工 作
4
5
当日 1
的想 法感
2
悟3
4
员工日工作总结表 月 日
工作内容
绩效形式 时间
5 使用说明
工作内容：尽量用动名词结构
绩效形式：尽量用数量词 状态词
时 间：用h; ′
管 理：不要讨论 批评 指导
特殊情况：人多 人少 请假 外出
随时记录;下班时总结 MBE工作日记
11 绩效向标的调整
调节方向以下两项
调节权重：工作的进展 上级的绩效向标…… 要素取舍：市场的变化 战略的调整 规划……
调节目标:阶段平均值;职能岗位进展情况 调节期限： 调节权限：直接上司
第三部分
怎样与上司相处
1 老板需要什么样的中层干部
忠诚可靠 行动迅速 理解老板 承担责任 迅速理解 准确把握领导意图 坚决贯彻 灵活执行领导决定
价
值：1 强调绩效和成长;彼此激励 2 及时总结交流;加强沟通 3 用于统计分析和监控 4 便于事后查找
6 周工作
周一：报周工作计划表 直接上司的确认 部门内部公示
其他时间：做重要的工作
➢ 职务性的 ➢ 有难度的 ➢ 分析性的 ➢ 研究性的
计划的实施与监控走向 问题与对策 员工绩效检查与辅导
中层管理干部管理技能与综合素质提升
•B •2、准备工作
•3、改进产能 •4、人际关系 •5、规划、休闲
•重要 •20%-25% 立即做 （减 少）
•1、紧急状况
•A
•2、迫切问题
•3、限期完成的会议或工
作
•5%（不做或集中办
•D 理） •1、忙碌琐碎的事 •2、处理文件等函件 •3、无聊电话 •4、浪费性时间 •5、逃避性活动
•
时间特征
•供给毫无弹性
•时间无法储存
•无法被取代
•时间
•无法再生
•人人一样
•人人不一样
•
假设一个人寿命为• 72这岁就是人生： •0岁出场， •10岁快乐成长； •20为情彷徨； •30基本定向； •40拼命打闯 •50回头望望； •60告老还乡 •70搓搓麻将； •80晒晒太阳 •90躺在床上； •100挂在墙上... •短暂人生，我在干啥！
此时，他无意中发现桌上报纸的彩图是自己喜欢的明星，于是情
不自禁地看起来。时间又过了二十分钟。他有点自责，赶紧合上 报纸准备工作。
就在这时，电话响了，顾客投诉。他连解释带赔罪地花了二十分
钟的时间。挂上电话，他去洗手间。
在回办公室途中，他闻到咖啡的香味。原来别的同事正享受“上
午茶”。他应邀加入，前言不搭后语地聊了一阵。
大客户必须接待
A3
16：00- 核心员工离职
17：00 2小时
员工是关键，了解原 因
B2
与总经理开会
可协调压缩
2 小时
C2
电话沟通华南工作
可授权，可改期，今
1小时
天不做
•
•要事第一 •用更多的时间去执行优先工作
• 我们真的花了时间去做这 •重第些要一的，对6要件我求事用情们3；分一钟时生间都在白很纸上重写要出第的二天事所情要做了的最 吗? •第二，请再用2分钟时间对6件事情的重要性进行排序；
中层干部综合技能与职业化素养培训
中层干部综合技能与职业化素养培训培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定授课特点：1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享培训对象：中高层干部、基层干部及公司各部门主管。
课程目标：1、职业经理的素质和能力风范；2、清楚认知中层管理者的角色定位；3、培养、加强中层干部的执行能力；4、强化管理者的职业意识和职业心态；5、加强管理者的职业道德和目标管理意识；6、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训背景：在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。
为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。
但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中层干部综合技能与职业化素养培训》课程！谭老师的课程实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使中层干部在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
可以帮助中层干部快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值！课程大纲：第一天：中层干部综合管理技能的内容一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位1、老板为什么要设中层？2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理人的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析分享：中间力量如何成中坚力量？（中煎—中艰—中坚）二、中层部门经理的主要工作1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进……）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升4、客户需求调查分析5、工作预测与对策实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行1、高效的时间管理2、计划制定的根据3、计划的内容4、计划的实施与监控5、怎样保证部门工作高质、高效？6、部门经理有所为和有所不为7、部门的工作的计划与运行实景演练：其他部门经理的主要工作四、团队的绩效管理1、如何进行团队建设？2、提升绩效的四个层面3、影响绩效的原因4、如何进行团队成员胜任力盘点？5、如何发现并解决问题？实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？五、中层怎样与上司相处？1、上司需要什么样的人？2、怎样与上司相处？3、怎样与上司沟通？4、怎样与上司配合？5、怎样“管理”上司？6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：怎样看待高层决策的随意性？当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？六、中层怎样与同级协作？1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式3、部门间的服务模式4、部门冲突的解决与处理5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：怎样获得其他部门的支持与配合？如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？七、中层如何管理下属？1、权威的正确解读与使用2、亲自抄刀的好处3、我做给你看4、教你怎么办5、保持适当距离6、把自己的想法变成下属的自愿7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：中层干部如何做“坏人”？如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？八、中层管理者必备的卓越职业理念案例一：西点军校的故事。
中层管理者综合素质与管理技能提升
培训诊断
什么是训练需求
工作需要的技巧现有的技巧=训练需求
培训需求来源
1 差异 2 变化 3 问题 4 压力
如何诊断训练需求
1 记录 2 观察 3 面谈
培训诊断书
确认学员不足的表现
是否值得花费时间和精力 N
Y
学员是否知道自己的不足 N
Y
学员是否知道应该做什么 N
Y
是否有学员不能克服的障碍
Y
N
四 员工激励
员工需求层次图
加薪 职位上的提升
多发奖金 去完成特别授权的任务
受到领导的赏识 得到与领导见面的机会
改善办公环境 按时发工资
小功不赏;则大功不立； 小怨不散;则大怨必生
——素书六章
天底下只有一个方法可 以影响人;就是提到他们的需 要;并且让他们知道怎么去获 得
——卡耐基
激励的信号
KASH公式
1 Knowledge——知识 2 Attitude——态度 3 Skill——技巧 4 Habit——习惯
训练规划
1 谁要接受训练 2 他们要接受什么训练 3 谁要来训练他们 4 要如何训练他们 5 训练的结果如何评估
DOME公式
1 诊断Diagnosis——目前发生的问题 2 目标Objective——希望完成的目标 3 方式Method——准备采取的方式 4 评估Evaluation——拟定检查的结果
倾听的七大技巧
•营造积极的谈话氛围 •认真听取;适时赞同 •不要打断对方的谈话 •使用口语;反馈信息 •清楚地听出对方谈话重点 •适时地表达自己的意见 •以不明确的口吻概括你的理解
发问
1 我这样讲您觉得清楚吗 暗示 2 您觉得怎么样 引起对方发问 3 您说是吗 拉近距离
中层干部的管理技能与职业素养提升.
2、 互为客户才共赢
如果在公司内部，
我们相互把对方当作客户？
良好的客户服务特征是：
如果中层干部的角色互为内部客户的话，
就应当事先了解他人的需求，然后根据对
方的需求安排自己的工作……
使内部客户满意的几个案例：
案例一：
根据计划，工程部经理想在下月招聘几个工程
师。还没有等你去找，人力资源部经理已经打来
中层干部的 管理技能与职业素养提升
主讲老师：娄 萌
前言
中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与
差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经 营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就 是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要 去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说， 中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁” 。 如何让由“中间力量”变成“中坚力量”，打造企业 强大的中层，已成为国内企业做强做大的燃眉之急！
儿童型-----我不行，你行 弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表
人际沟通的冰山模式
同级关系六貌
损人 利已 损已 利人
两败 俱伤
同级关系六貌
独善 其身
好聚 好散
利人 利已
处理冲突的五种策略
武 断 性 竞争 妥协 回避 迁就 合作性 合作
同事常见的现象
为一点小事情扯来扯去 为一件很重要的事踢来踢去 本位主义 认为别人为自己做什么都是应当的。
模块一
首先做个好。 指个人在社会关系位置上的行为模式。 它规定一个人活动的特定范围和与人的地 位相适应的权利义务与行为规范，是社会 对一个处于特定地位的人的行为期待。
中层干部的角色功能
承上 承担单位职责
达成组织目标
干部综合素质培训计划
干部综合素质培训计划一、背景分析随着改革开放的不断深入和经济社会的迅速发展，干部队伍建设已成为一个亟待解决的问题。
干部的综合素质培训成为当前各级党政机关的一项重要工作。
因此，本次干部综合素质培训计划的制定和实施具有重要的现实意义。
在新时代，干部队伍的素质要求更加高，不仅需要具备丰富的专业知识，还要具备创新意识、团队协作能力以及敢于担当的领导力。
只有不断提高干部的素质水平，才能更好地适应和服务新时代的发展需要。
二、培训目标1. 提高干部的政治素质，坚定理想信念，坚守共产党员的宗旨，维护党的团结统一，增强政治意识和政治素养。
2. 加强干部的业务能力，提高专业知识和技能水平，适应工作需要，提高工作效率和质量。
3. 培养团队协作意识，提高沟通能力，增强组织协调能力，促进各部门之间的良好合作关系。
4. 提高干部的创新意识和应变能力，勇于探索创新，推动工作的不断进步和发展。
5. 建立健康的生活方式，增强身体素质，提高干部的身心健康水平。
三、培训内容1. 政治理论学习（1）学习党的理论，深入领会党的方针政策，增强政治觉悟。
（2）学习马克思主义基本原理，强化马克思主义思想理论武装。
（3）学习党的创新理论，提高应变能力和创新意识。
2. 业务知识学习（1）学习专业知识和技能，提高工作能力和水平。
（2）学习行政管理知识，掌握工作方法和技巧。
（3）学习经济管理知识，提升经济发展的能力。
3. 团队协作培训（1）组织团队建设活动，加强团队合作意识。
（2）学习沟通和协调技巧，提高组织协调能力。
（3）加强团队建设意识，营造和谐的工作氛围。
4. 创新意识培训（1）学习创新理念，提高创新意识和能力。
（2）开展创新实践活动，提高解决问题的能力。
（3）鼓励干部勇于探索创新，促进工作的不断进步。
5. 健康生活方式培训（1）组织健康生活教育，倡导健康生活方式。
（2）开展体育锻炼活动，提高身体素质和健康水平。
（3）关注心理健康，增强干部的心理素质和抗压能力。
有价值的培训课件之中层管理者职业化素养修炼
2024/6/19
39
积极心态的含义
用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经 验去支配和控制自己的工作和人生。
2024/6/19
40
执著 渴望
办法
畏惧
信赖
挑战
嫉妒
麻木 借口
奉献
冷漠
愉快
热情
激情
2024/6/19
41
打倒消极
工作受过去的种种失败与疑虑所引导 和支配，空虚、悲观失望、颓废，最 终走向失败。
信心（信心多1分，成功多10分） 自信 信念
2024/6/19
56
怎么给下属自信？
用建议而非命令口吻下达工作指令 给下属面子 经常夸奖下属 有事多找下属商量 提供机会，励成恕败 将下属名字常挂嘴边 给下属压重担 及时更新工作主题
2024/6/19
57
修炼之道
《“不”字录》：请数数你今 天说了几个“不”字，尽量归零； 看看你的下属对你说了几个“不” 字，你又是如何扭转之。
2024/6/19
42
如何简单快速地 “辨”积极与消 极？
2024/6/19
43
试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能……
我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果（假如，要是）…… 都是因为……
同事的员工）
积极回应下属的需求≠迎合下属，让下属利用 正确授权（将某一具体工作从你手上传递到员工手上） 获取员工的承诺（强调把新任务派给他的理由，给信心）
2024/6/19
13
换个角度看管理者的职业道德
领导力中的人格魅力
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中层干部综合技能与职业化素养培训培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定授课特点:培训对象: 中高层干部、基层干部及公司各部门主管。
课程目标:1职业经理的素质和能力风范;4、强化管理者的职业意识和职业心态;5、加强管理者的职业道德和目标管理意识;6、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训背景:企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。
但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到的人是勉强赶着鸭子上架，20%的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟 瘴气，团队绩效大大降低。
互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。
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可以帮助中层干部快速、有效地提升 自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值!鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验..理/启导智慧激发共享丄€2、至深至性讲情说I 勺角色定位;3、培养、加强中层干部的执行能力;20%, 60% 欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中层干部综合技能与职业化素养培训》课程！谭老 师的课程实战见长，h 程内容，以体验、）清楚认知中层管理者 企业快速发展的每一个企业都会遇 层干部断层的问题 解决这一问题,合中国的国情、企情 情、人情创建、设第一天：中层干部综合管理技能的内容、对岗位的认知与理解：中层的角色定位1老板为什么要设中层?实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析分享：中间力量如何成中坚力量？（中煎一中艰一中坚）二、中层部门经理的主要工作■宀、实施、监控与调整2、工作流程（改进……）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升4、客户需求调查分析5、工作预测与对策三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行高效的时间管理6、部门经理有所为和有所不为7、部门的工作的计划与运行实景演练：其他部门经理的主要工作、课程大纲:3、现代中层职业经理人的标志点）、工作计划的制定实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈2、计划制定的根据计划的内容计划的实施与监控、5、怎样保证部门工作高质、高效?、部门经理的责任与使命3四、团队的绩效管理3、影响绩效的原因4、如何进行团队成员胜任力盘点？5、如何发现并解决问题？实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效?1、上司需要什么样的人？2、怎样与上司相处?3、怎样与上司沟通?6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨:怎样看待高层决策的随意性？当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?六、中层怎样与同级协作?1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式案例研讨:怎样获得其他部门的支持与配合?如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?P、如何进行团队建设「2、提升绩效的四个4、怎样与上司配合？赢5、怎样“管理” 司?由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好? 如何争取上级领导对本部部门间的服务模式) 部门冲突的解决与处理5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题N五、中层怎样与上司相处？们工作的理解和—54>当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理?1权威的正确解读与使用 2、亲自抄刀的好处 3、我做给你看4、教你怎么办7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨:当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理?八、中层管理者必备的卓越职业理念案例一：西点军校的故事。
2、500强企业员工一流的职业特点剖析3、卓越管理者拥有的九大职业素质4、管理者必备的八种职业态度5、企业基层管理者须修炼的七个好习惯九、中层管理者的自我管理 1养足够自信七、中层如何管理下属？6、把自己的想法变成下属的自愿中层干部如何做“坏人”？何提升员工的忠诚度） 案例二：致加西亚的一封信。
1企业喜欢什么样小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进?、保持适当距离提高团队凝聚力?工到元帅?、案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能2、控制自我情绪5、树立自身威信案例分析：管理者易犯的五大错误3、学会在变革中成长4、因势利导，走向成功案例解析：以企业人力资源部经理为例进行岗位解析1作为管理者，如何制订工作计划?2、如何将工作任务有效分解并彻底执行?3、如何发现和修正工作计划中的各种问题?小组讨论：盖洛普调研中国200家民企执行力问题的几组数据。
案例分享：剖析海尔集团的“日事日毕与日清日高”十二、管理者技能修炼：卓越团队管理3、基层管理者如何融入团队之中?4、团队合作的五大步骤与六大技巧5、基层管理者如何管理好自己的小团队?故事：雁群的启示£、了解职场规则，、 「4、高效利用时间丄/十、中层管理者的管理理念提升1、深刻认识企业发 2、执行能力是中高层干部关键能力:$、个人与团队的区别）2、团队的五大特点卜一、中层管理者技能修炼：卓越执行力执行的三要素及正确理念管理者执行动力源屈与执行方法培养游戏一：数字接龙实践第二天：中层干部目标管理内容、目标管理原理1不是因为有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作! 4、目标的类型:分享：曹操的“望梅止渴”案例：鲸鱼搁浅海滩的报道二、目标管理的八要素一个优秀的目标管理体系能解决好以下 8个问题: .亠 .亠 .亠®、目标是什么？吻 吻 实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度?达到的质、量、状态3、谁来完成目标?期限、预定计划表、日程表 5、怎么办? 应采取的措施、手段、方法 6、如何保证?库戏二：千手观音实3、什么才是好目标？(1) 企业业绩类目标(2) 管理成熟度目标(3) 个人能力开发类型目标:y 责人与参与人 ：）4、何时完成目标？、目标是什么？方标准定量指标与应给予的资源配备和授权8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环三、目标管理“四步曲”3、分解任务4、控制执行四、目标设定2、目标设定的原则3、目标设定的工具4、 SWO ■分析一一知己知彼，战略分析5、 制定挑战性目标的关键：计划=目标+方法 案例：如何量化柜员服务水平？案例：如何量化客户经理目标管理？练习：这家企业的哪些目标是合格的?分享：联合国千年发展目标给我们的启示(1) 盈亏平衡点法(2) 经费倒算法■7、是否达成了既定目 402、制定策略如何设定公司、部门、个人的目标?讨论：什么是真正的化？五、目标设定的方法i 财务指标法、设立目标2、数学法(1)数学平均法加权平均法指数平滑法(2 )期望值法预期增长率法产品指数分配法预期目标市场占有率法3、市场调查与预测法商业情报系统关键性关联指标(2)战略倒推法决定我们未来的不是现有的能力，而是我们的目标!(4 )德尔菲法假如实在找不到任何参考数据怎么办?4、自助式方法(1)TR 模式5、相对式方法(1)排名法(2)比例法总能分出先后!,、天真预测法M 移动平均法个人能力分配法(1 )市场调查预测法■影响因素(3) PERT 法::对自己的结果负责！：)(2 )阶梯模型法二-级台阶原理分享：三个石匠的寓言六、目标分解 1分解的原则 2、分解的几个关键环节3、大目标分解成各级目标的方法步骤①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗? ②思考：公司级 KPA 目标如何落实?(2)价值树分解法(4 )关键成功因素法 实操演练：年度的目标分解 实操演练：季度目标的分解实操演练：部门目标的分解七、目标执行与控制(心动不如行动)1、制定月度工作计划；2、制定月度 0E (控制台帐;5、想到不一定做到：检查的威力八、管理者技能修炼：卓越目标管理1、目标的理解与确定一一SMART 原则(1)平衡计分卡分享：《艾丽丝漫游仙境》中的名言:气3、日清推进；「.送.4、定期诊断和总结；例：松本电工年度经营方针与目标管理目标分解的有效方法与 实操演练(3 )鱼骨图法①现场演练：运用价值树法进行目标分解:上世纪八十"千斤重担人* 身上有指标”) ft2、企业年度目标下的分解与行动计划小组练习：如何制订工作目标？小组游戏：目标与方法案例讨论：杭州某知名集团公司的目标管理1时间的特点与管理时间重要性认识2、如何有效分配工作时间？3、时间管理象限分析与第五代时间管理十、中层干部综合技能与职业化素养培训总结£、目标的执行二|4、如何完成上司制订的工作目标?5、目标的实施调整与PDCA管理循环监控九、管理技能修炼：卓越时间管理4、如何根除拖延时间的习惯?小组练习：如何规划你一天的时间?。