常见的几类客户营销技巧

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什么营销策略招来客户呢

什么营销策略招来客户呢
在现如今竞争激烈的市场环境中，有效的营销策略是吸引客户和促进销售的关键。

下面列举了一些常用且有效的营销策略，可帮助吸引客户并提升业务：
1. 社交媒体营销：利用各种社交媒体平台，例如Facebook、Instagram、Twitter等，建立品牌形象、与潜在客户互动，并
通过有吸引力的内容、优惠促销和参与活动来吸引客户的关注。

2. 内容营销：通过生动有趣的博客文章、视频和图片等内容，吸引潜在客户的兴趣。

提供有价值的信息，解答客户的疑虑，从而建立起品牌的专业性和权威性。

3. 口碑营销：提供出色的产品和服务，引导客户口口相传。

通过培养忠实客户和积极获得客户的推荐，来吸引新客户的兴趣并增加转化率。

4. 促销活动：组织各种有吸引力的促销活动，如打折、买一送
一、抽奖等来吸引客户。

这些促销活动能够刺激客户购买决策，增加品牌在市场上的曝光率。

5. 联合营销：与相关行业的合作伙伴合作，共同推广产品或服务。

通过共同营销和资源共享，能够扩大品牌影响力并吸引新的客户。

6. 参与展会和活动：参加相关行业的展会、活动和社区活动，展示产品或服务，与潜在客户建立面对面的联系。

通过直接接
触客户，能够建立信任和忠诚度。

7. 个性化营销：通过数据分析和客户洞察，为客户提供个性化的推荐和定制建议。

这种个性化的服务能够吸引客户的关注，并提高购买的可能性。

无论采用哪种营销策略，都需要持续地监测和评估其效果，并根据市场变化做出相应的调整。

通过不断优化营销策略，并与客户建立互动和联系，您将能够吸引更多的客户、提升品牌形象，从而实现业务的增长。

营销技巧实战-养客户八大攻略

营销技巧实战-养客户八大攻略正所谓，天下没有免费的午餐，想要长期的绑定一个客户，你势必要花时间，花金钱和花精力去养着他的。

优秀的、资深的业务员应该都了解，客户其实是需要养着的。

如何养客户，让他不会离你而去呢?以下小编教你八大攻略。

攻略一：以刚刚跑XX公司或XX部门为名，路过，来看看你，找个时机，可以和客户随便聊聊。

攻略二：春节，中秋节，元旦节，用贺卡给客户以写信的方式发出祝福和问候(千万不能用公司电脑打上去的毫无意义的祝福问候贺卡)。

攻略三：以送资料为名，进行再次拜访(针对不同的业务员，有的业务员也可以告诉客户公司最近新开发了一个品种，把资料带过来和你一起交流下)。

攻略四：带着同事或者技术工程师，以为别的客户做售后服务为名，路过他们公司，顺便上来看有没有为他们效劳的地方，请他尽管开口，让客户为你的服务感动。

攻略五：周未选个好天气，陪客户带三两个朋友或同事，租车或自己开车到郊外钓鱼，自钓自吃，当然，离走时，自然少不了给客户带上三到四条又长又新鲜的大鱼。

攻略六：多次拜访，和客户混个脸熟后，自然而然，对客户及家人的生日，打探的一清二楚，如遇到客户或家人有个什么伤风感冒的，要及时电话问候，或者提着水果上门问候，有打听到客户家人有结婚或丧事，自然离不开送礼喝酒.攻略七：家庭拜访，当多次拜访后，找不到合适的理由拜访客户的时候，我们可以在客户下班后，跟踪并打听到他的家庭住址，选个周未或恰当时机，在他住宅院里，以自己看朋友或亲友为由，正好碰到他，此时感觉必然与在工厂不一样，感情一升华，打探清楚他家的具体楼层，以便下次提着礼物登门拜访，并和他的家人成为朋友。

攻略八：我们第一次拜访客户，业务员在和客户做产品技术交流的时候，不能一次性全部介绍完(适当留住几个品种不介绍)，介绍完产品技术后，产品资料书也不要一次性发完，每次只给他一到两个品种的资料本，你可以对客户说，今天去的客户比较多，发完了，要不这样，下次我再给你送过来，为第下次的拜访留个空间和余地。

优质客户关系维护营销技巧

优质客户关系维护营销技巧引言在竞争激烈的市场环境中，维护和发展优质客户关系变得越来越重要。

优质客户不仅对企业的收入贡献大，还具有较高的忠诚度和潜在价值。

因此，采用适当的营销技巧来维护和加强与优质客户的关系，成为企业提高竞争力和市场份额的重要策略之一。

本文将介绍几种优质客户关系维护营销技巧，并探讨其实施方法和效果。

1. 个性化沟通个性化沟通是一种有效的优质客户关系维护营销技巧。

通过了解客户的需求和偏好，企业可以针对性地为客户提供定制化的信息和服务。

例如，发送个性化的电子邮件、短信或电话，提供与客户兴趣相关的产品或促销信息。

此外，还可以建立客户偏好数据库，从而更好地了解客户的需求，并根据其购买行为调整营销策略。

2. 定期沟通和跟进定期沟通和跟进是维护和加强与优质客户关系的重要环节。

在客户购买产品或服务后，企业应及时联系客户，询问其对产品或服务的满意度，并提供协助解决问题或提供相关支持。

此外，定期发送感谢信或问候卡片，向客户表达对其长期支持的感激之情，也是一种有效的跟进方式。

这种定期的沟通和跟进可以增强客户的忠诚度，提升客户满意度，并为企业赢得更多的重复购买和推荐机会。

3. 提供专业知识和建议优质客户关系维护的另一个关键点是提供专业知识和建议。

通过了解客户的行业、需求和挑战，企业可以为客户提供有价值的信息和建议。

例如，企业可以定期发布行业报告、技术白皮书或专家见解，帮助客户了解行业趋势和最新发展。

此外，企业还可以组织专业培训或研讨会，帮助客户提升技能和知识水平。

这种提供专业知识和建议的做法既可以增加客户对企业的信任，也可以巩固企业在客户心中的专业形象。

4. 赠送礼品和优惠赠送礼品和优惠是一种常用的优质客户关系维护营销技巧。

企业可以定期向优质客户赠送礼品，如小礼品、优惠券或折扣码，以表达对客户的关怀和感谢。

此外，还可以提供客户专享的折扣和优惠，吸引客户继续购买，并增加客户对企业的忠诚度。

通过赠送礼品和优惠，企业可以提高客户的满意度，增加客户粘性，并为企业带来更多的销售业绩和口碑效应。

零售信贷客户经理营销技巧

零售信贷客户经理营销技巧作为零售信贷客户经理，营销技巧至关重要，以下是几种常见的技巧：1. 了解客户需求：在营销过程中，了解客户的需求是非常重要的。

通过与客户交流并询问相关问题，我们可以更好地了解客户的购买意向、购买能力、购买偏好以及做出购买决策的动机和因素。

了解客户需求后，我们可以提供更精准的产品和服务，使客户更有兴趣和意愿购买。

2. 定制化产品推荐：根据客户需求，提供个性化的产品推荐是一个非常有效的营销技巧。

通过了解客户的购买目标、预算范围和偏好，我们可以针对不同客户提供不同的产品方案和购买建议。

定制化的产品推荐能够更好地满足客户需求，提高购买意愿和满意度。

3. 优惠促销活动：优惠和促销活动是吸引客户的利器。

在营销过程中，我们可以提供一些特别优惠的条件，如利率优惠、首年免费、折扣等，吸引客户选择我们的产品和服务。

同时，我们也可以定期推出促销活动，如节假日促销、购物返利、积分返现等，提高客户的购买欲望和购买频率。

4. 提供专业咨询和服务：作为客户经理，我们不仅要销售产品，还要提供专业的咨询和服务。

通过提供专业的财务规划建议、信用评估和风险评估，我们可以增加客户对我们的信任和满意度。

在销售过程中，我们要积极与客户沟通，解答客户的问题，并确保客户对产品和服务有充分的了解。

5. 建立客户关系：客户关系的建立非常重要，可以使客户愿意长期选择我们的产品和服务。

通过建立良好的人际关系，我们可以获得客户的信任和支持，并获得客户的推荐和口碑传播。

在营销过程中，我们要注重建立和维护客户关系，保持定期的联系和沟通，关心客户的需求和反馈，以提高客户忠诚度和满意度。

综上所述，零售信贷客户经理的营销技巧包括了解客户需求、定制化产品推荐、优惠促销活动、提供专业咨询和服务以及建立客户关系等方面。

常见的市场营销技巧和手段有哪些

常见的市场营销技巧和手段有哪些市场营销技巧和手段是企业实施市场营销策略和推广活动的重要工具，旨在吸引和保留目标客户，提高销售额和市场份额。

以下是常见的市场营销技巧和手段：1.广告传媒：通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告等传媒形式来宣传和推销产品或服务，吸引潜在客户的注意并提高品牌知名度。

2.互联网营销：通过网站、社交媒体、电子邮件、引擎优化等方式，利用互联网平台传播信息，增加曝光率，并迅速触达大量潜在客户。

3.促销活动：通过举办特价销售、优惠折扣、礼品赠送、赛事赞助等方式，吸引消费者购买产品或服务，并增加销售额。

4.个性化营销：根据客户的个人偏好、行为习惯和购买历史等信息，定制个性化的宣传和推广活动，提高客户满意度和忠诚度。

5.口碑营销：通过客户口碑传播，向社交圈子推荐产品或服务，借助客户的信任度和影响力来扩大品牌知名度和销售。

6.事件营销：参与社会热点事件或举办与品牌相关的活动，吸引媒体关注和公众关注，并借助热点话题来宣传产品或服务。

8.企业社会责任营销：通过关注环境保护、社区建设、公益慈善等活动，增强企业形象和社会认可，吸引消费者对企业的好感，提高销售。

9.品牌建设：通过品牌形象的塑造，包括商标、标志、口号、广告等，打造独特而有吸引力的品牌形象，并提高品牌认知度和品牌忠诚度。

10.公关活动：通过举办新闻发布会、参与展览会、赞助活动等方式，与媒体和相关利益相关者建立和维护良好的关系，增加媒体报道和公众认可度。

11.直邮营销：通过邮件、手机短信等方式向目标客户发送个性化的促销信息和优惠券，提高开封率和转化率。

12.终端陈列品促销：通过优化商品陈列，提高产品的可见度和吸引力，增加购买意愿。

13.超级奖励营销：通过设定奖励机制，例如积分、折扣券、返现等方式，吸引消费者多次购买并留住现有客户。

14.客户关系管理：通过建立客户数据库，定期进行客户关怀活动、提供优质售后服务等，维护和加强与客户的关系。

总结起来，市场营销技巧和手段非常丰富多样，根据产品特点、目标客户和市场环境等因素，企业可以根据实际情况选择合适的营销手段来提高品牌知名度、销售额和市场份额。

营销技巧实战-如何赢得一位挑剔型客户的满意

营销技巧实战-如何赢得一位挑剔型客户的满意在客户服务工作中，有的客户很健谈。

一般这种客户的谈话内容可分为两类：一是对服务人员及商品本身的驳斥与怀疑，唠唠叨叨，将产品和服务批驳得一无是处；二是自我吹嘘，一有机会，他就会抢过话头，以过来人的样子，吹嘘他自己，连带讽刺您几句，言语咄咄逼人。

对待这种客户，可以采取以下方法：1、不胆怯，大胆谈这种嘴上无遮拦、不藏心机、貌似难以对付的客户其实并没有什么恶意。

接待这种顾客，要做到不怕苦，任他反驳、讽刺，始终不露怯色，一脸风平浪静状。

另外，清楚地阐述问题，确保每个人都能理解。

2、适当聆听，适时恭维喋喋不休型的客户最爱听恭维、称赞的话。

迎合他的爱好，不妨做适当的聆听，对这种人，您听得越充分，称赞越到位，和您的关系就会愈近。

但跟这种客户打交道，一定要时时抓住交流的主动权，千万不要让对方把主动权夺走，要引导客户往自己的方向走。

方法之一就是配合对方的愉快心情把话题尽早地转入正题，以讲有趣的故事方式吸引对方，抓住主动权。

因为健谈的人一般也都希望别人和他一样侃侃而谈，幽默风趣。

这样他会觉得您这个人有意思，很合他的胃口，当您在推销出自己的时候，下一步就该推销商品了，生意一定能成功。

3、严格限制交谈时间对付这种类型的客户要严格限制交谈时间，不要让他过多地占用您的时间，除非他买很多东西！实践证明，客户买不买商品并不会随着时间的推移而改变，其购买欲在交谈开始几分钟内就已经确定。

有时候，费上几小时的工夫也不见得有成效，这不仅打击您的积极性，也耽误了您同别的客户的交易时间。

因此，对待喋喋不休型的客户，要把握好交谈时间，既要让他畅所欲言，又要严格限制谈话时间；在服务的过程中，掌握主动权，讲究策略。

综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。

这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。

处理不同类型客户的话术技巧

处理不同类型客户的话术技巧在业务沟通的过程中，我们往往会遇到不同类型的客户，面对这些不同的客户，我们需要采用不同的话术技巧来进行沟通，以达到良好的沟通效果。

下面将针对不同类型的客户，介绍一些处理技巧。

1. 耐心型客户耐心型客户通常对产品有较高需求，但对自己的决策非常谨慎，需要更多的时间来做决策。

在与这样的客户沟通时，我们需要展示出极高的耐心，给予他们足够的时间来考虑和决策。

同时，我们应提供详细的产品信息，让他们对产品更加了解并增强信心。

在与耐心型客户交谈时，我们可以使用下面的话术：- 了解他们的需求，听取他们的意见，并在回答问题时详细解答;- 对于他们关注的问题，如价格、质量、售后服务等方面，应给予真实、明确的回答，并提供相应的保证;- 表现出自信，让他们相信我们的产品是最适合他们的。

2. 精益求精型客户精益求精型客户是对产品要求极高，希望得到一流的品质和服务。

与这类客户沟通时，我们需要展现出专业性和对细节的关注，以满足他们的要求。

以下是一些建议的话术：- 向他们展示我们拥有的先进技术和高品质的产品;- 将产品的特点和优势与其他竞争对手进行比较，以显示我们的长处;- 向他们展示我们的质量控制体系，比如认证、检测等;- 向他们提供相关的案例和证明，证明我们的产品具有良好的性能和信誉。

3. 价值型客户价值型客户通常对价格非常敏感，更关注产品的性价比。

对于这类客户，我们需要关注提供具有竞争力的价格，并展示产品的性能和价值。

下面是一些建议的话术：- 着重强调产品的性能和质量，在回答他们的问题时强调我们产品的优点;- 比较与竞争对手的差异，说明我们产品的性价比;- 提供促销活动、折扣或其他优惠政策，以吸引客户。

4. 情感型客户情感型客户通常对产品加入个人情感因素较多，他们关注产品背后的故事和品牌价值。

与这类客户交流时，我们可以以下面的话术来吸引他们的情感：- 向客户讲述产品背后的品牌故事、创始人的情感故事等，让客户对产品产生认同感;- 强调我们的企业价值观，并与客户的价值观进行对接;- 利用社交媒体平台分享我们的产品和品牌故事，以吸引客户的情感。

常见的八种市场营销技巧和手段

常见的八种市场营销技巧和手段营销对于我们销售人员来说，就是家常便饭的事。

如果作为一名销售人员或者是业务人员，连最基本的营销技巧和手段都不知道的话，难免会让自己产生尴尬.在这里,易销售网给大家搜集整理常见的八种营销技巧和手段。

希望你在做营销工作的同时,能组合多种营销方式,创造自己营销的最好业绩.一、体验式营销体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考(Think）、行动（Act)、关联(Relate）等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

此种思考方式突破传统上“理性消费者"的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

二、一对一营销“一对一营销"的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化"。

企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额"上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。

营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

三、深度营销深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。

深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。

四、网络营销网络营销其本质是一种商业信息的运行。

所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。

任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。

营销技巧实战-销售员开发客户的妙招

营销技巧实战-销售员开发客户的妙招做业务刚进公司的时候是考验业务员能否成功的最关键的时期，第一个面对的就是如何找到客户资料的问题，关于怎样寻找目标客户。

一般来说新业务员进到一个新公司后，如果开始没有公司方面提供客户资源的话，也可以通过以下几种开发客户的妙招：1、尽可能多地打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。

可以通过客户资料搜索软件通过输入所需行业的关键字就能直接获取目标客户信息，如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

在这一小时中尽可能多打电话。

由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

2、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

最重要的别忘了约定与对方见面。

3、在打电话前准备一个名单如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。

你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。

因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

4、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人。

充分利用营销经验曲线。

正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。

你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。

你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

5、变换致电时间我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。

很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。

你会得到出乎预料的成果。

6、开始之前先要预见结果这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。

以客户为中心的营销技巧

以客户为中心的营销技巧以客户为中心的营销是一种营销战略，它将客户的需求和期望放在首位，将客户置于企业发展战略的核心位置。

这种营销方式注重与客户建立紧密的关系，通过了解客户的需求，提供个性化的产品和服务，从而取得客户的忠诚和长期合作。

1.市场调研：了解客户的需求是以客户为中心的营销的基础。

市场调研可以通过问卷调查、深入访谈等方式进行，从而了解客户的需求和偏好，以便公司能够提供更加符合客户期望的产品和服务。

2.个性化定制：根据客户的需求，提供个性化的产品和服务。

个性化定制可以是在产品功能上进行调整，也可以是在服务上提供特别的关怀和支持。

通过个性化定制，企业可以满足客户的特定要求，提高客户满意度和忠诚度。

4.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系。

客户关系管理是通过有效的沟通、关怀和支持，建立稳定的客户关系。

企业可以通过客户关系管理系统来管理客户信息，跟踪客户的购买行为和偏好，并通过个性化的服务来建立客户的忠诚度。

5.忠诚计划：制定忠诚计划来奖励和激励忠诚的客户。

忠诚计划可以包括积分制度、会员优惠等。

通过这些计划，企业可以提高客户的忠诚度，并促使客户再次购买。

6.客户反馈分析：对客户的反馈进行详细分析，并根据反馈结果进行改进和调整。

客户反馈可以通过客户满意度调查、投诉处理等方式获得。

分析客户反馈可以了解客户对产品和服务的评价，从而改进产品和服务的质量。

7.持续创新：不断进行产品和服务的创新。

持续创新能够使企业保持竞争优势，并满足客户不断变化的需求。

企业可以通过市场调研和客户沟通等方式了解客户的新需求，并及时推出新产品和服务。

以客户为中心的营销技巧能够帮助企业更好地了解和满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和市场地位。

通过以上的技巧和策略，企业可以建立稳固的客户群体，获得持续的业务增长和可持续发展。

销售面对的十种客户[销售中常见的十种客户]

销售面对的十种客户[销售中常见的十种客户]销售中常见的十种客户销售中常见的十种客户1、犹豫不决型顾客表现：通常顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安，恐怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。

心理诊断：顾客往往希望他人能为其当参谋，并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员，而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了导购以较浓的商业味道推销，便会产生不信任感。

应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。

2、喜欢挑剔型顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。

心理诊断：客户是一个“追求完美”的人，也是一个心细的消费者，如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了，客户签单也就有希望了。

应对技巧：接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。

从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。

避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。

最后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。

3、傲慢无礼型顾客表现：此类客户往往目空一切，看似“高大尚”，其实不一定。

顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。

心理诊断：这类客户往往喜欢导购给予“戴高帽”，最好是多尊称他的头衔;而且，试着找出他最高的哪顶“帽子”。

注意马屁要拍对地方，才有更大的效果。

应对技巧：暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。

切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了;你却输了，可能客户会给你“惊喜”;所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。

4、牢骚抱怨型顾客表现：这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。

汽车营销四大顾客类型分析

销售技巧 ----顾客的类型分析
为什么要了解顾客
只有了解顾客,您才能针对性地介绍产品；才能投客户所好，销售才能成功
常见顾客类型
分类原则
分析型
控制型
随和型
表现型
常见顾客类型
猫头鹰型老鹰型
（分析）
（控制）
鸽子型
（随和）
孔雀型
（表现）
孔雀型
❖ 顾客常见表现
语音语调：语速较快,抑扬顿挫肢体语言：表情丰富，易交往
魏渭
白手起家的大老板。投资高手。聪明绝顶,其貌不扬，心思深沉难揣测，经过经融风暴的资产插水，再到兢兢业业东山再起，这个男人郁积了太多的沧桑和感悟。自负看透世情，对谁都怀着三分算计五分防备，让人敬佩之余难以亲近。
曲筱绡
精灵古怪的富二代。初入商海的小老板。有刺的玫瑰花,魅力超群的小狐狸。好玩，有趣，真实犀利不矫情。从小在关系复杂的家庭长大，虽不学无术，却人情练达、智计百出，管得了公司搞得定男人，是人精中的战斗机。
关雎尔
家境良好的乖乖女,外企职员。二十年来一直按部就班，过着父母早就替她规划好的生活。文静内敛的性格往往让人忽略她的存在，家教良好、知礼懂事更是她一贯的标签。
鸽子型
❖ 应对技巧
产品介绍耐心细致介绍产品功能,显示自己的专业能力，不要夸大功能给顾客体验的时间经常询问顾客的意见，尽量使顾客有讲话的机会
疑问解答耐心细致解答实事求是，不夸大事实
促成不要施加压力，示弱努力配合他的步调，踏踏实实地证明产品优势，慢慢水到渠成使用建议法推荐，让顾客感觉在帮助他直接法
❖ 顾客心理分析
性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断需求：被认可，被关注，新鲜刺激

民营企业大客户五大营销技巧[销售技巧]

民营企业大客户五大(wǔ dà)营销技巧我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响(yǐngxiǎng)我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。

据搜狐新闻讯：在许家印眼中，足球投资可能并非意在“吸金”，而是一笔营销费用支出。

换言之，即便(jíbiàn)亏损2亿元，也等于是拿2亿元投了广告，这笔广告费显然并不昂贵。

看完这则新闻，我们很显然明白，这就是一种营销技巧，“即便(jíbiàn)亏损2亿元，也等于是拿2亿元投了广告。

”大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。

据搜狐网讯：企业新闻不仅是企业内部新闻的报道传播，也是企业对外形象的宣传和营销，对企业发展具有无可替代的重要作用。

一直以来，红豆集团非常重视企业新闻的宣传报道，在多年的实践中，积累了一些经验。

企业新闻是一个营销的过程，中间所包含的技巧很多不是三言两语能够说明白，那我们先来看看大客户的营销技巧。

顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。

因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。

本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、渠道商、集团客户等。

下面总结出5条大客户开发技巧。

1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。

正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。

营销技巧实战-做好销售的几个技巧

营销技巧实战-做好销售的几个技巧销售是一种高收入的工作，所以很多的人就使劲的往销售这一行里钻。

但是，很多时候高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性，这也是为什么在销售行业里只有20%的人能成功的原因。

因此，一个成功的销售员必定要注意以下几个销售技巧：销售技巧1、约见客户做销售的朋友都知道，约见客户是开展销售的第一步。

客户的约见有很多的技巧，一般客户都会说自己很忙，不愿意接待，那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见，细节是：采用2选1法则。

例：您是9点有时间还是10点方便呢?销售技巧2、访客前的准备都说良好的准备是成功的一半，着装的准备，心理的准备，资料的准备，都是要准备充分了才能出发。

资料就是有关于搜客通和公司的一些资料。

销售技巧3、建立信赖感很多的销售人员都善于做这个环节，那就是赞美。

陌生人之间总是会有抗拒和距离，尤其是对一个销售人员。

赞美是解决这个问题的好办法。

当然，老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之词，所以赞美要恰到好处，否则适得其反。

多创新，多关注细节，赞美他的高雅爱好等。

销售技巧4、客户需求分析很多销售人员，包括中高级的销售人员都会忘掉这个环节，而直接开始讲述产品，这是大忌。

在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求，这个时候再进行有针对性的下药，一针见血。

医生的望、闻、问、切，就是客户需求分析的最好例子。

销售技巧5、讲述产品这个是销售人员的基本功，熟悉自己的产品，最好进行互动式的讲解。

不要向讲课一样灌给客户，尤其注意讲解要通俗，隔行如隔山，客户不懂您的行业，这样客户会听的睡着了。

销售技巧6、异议的处理此时客户已经有了签单的意向，但他会挑一些产品或价格方面的毛病。

这是任何一个消费者的通性，所以不要慌，想想我们去买东西时也会在选定后随口问问能不能便宜点?产品的问题，可以给客户再讲一遍。

价格的问题，要学会坚持价格，如果客户提出优惠，你立刻优惠，这个生意基本没戏，客户会认为你的第一个报价太虚了，甚至觉得你的人不真诚。

10种常见营销技巧[1]

10种常见营销技巧1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

[错误应对1]没关系，您随便看看吧。

[错误应对2]好的，那你随便看看吧。

[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的地板……请问，您卧室的家具是什么颜色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍地板的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“温莎”系列的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。

观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

模板演练导购：这位先生，您不仅对地板有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买地板真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买家居的建议。

五种类型教你如何有效分析客户

五种类型教你如何有效分析客户营销技巧五种类型教你如何有效分析客户成功的销售用语都有如下规律：创造需求——引发兴趣——唤起欲望，最后采取行动。

如何快速的与客户达成共识并且成交是每个直销员必修的一堂课，与客户达成共识最主要的就是要分析客户，找到他的需求点。

在销售过程中，雄辩是银，聆听是金。

真正伟大的销售故事总是从聆听开始。

销售人员应该学会聆听，越过客户心理防线，鼓励客户说出自己的故事，我们就能与客户建立起有利于销售的关系。

大喇叭型此类客户一般自信心比较强、性格外向、知识面较广、行动力较强，在交流的时候语速很快，音量也比较大，这样的客户可能会刁难销售人员，以展示自己。

他们更倾向于讲而不是听，权力、地位、威信和声望都对他们产生极大的影响，这也是他们感兴趣的地方。

在与此类客户沟通的时候，直销员首先必须对直销行业和所要销售的产品有足够的了解，能够通过其他行业、本行业及产品知识的认识，快速激情地与客户交流。

在交流的过程中要注意听出他的漏洞在哪里，将产品优势集中在他们感兴趣的位置，以简洁明快，有着充分准备的沟通话题达到成功合作的目的。

与此类客户交流过程中要经常与之互动，询问客户的看法并多多肯定客户的见解，万万不可啰嗦重复，更不要太过于推销产品，要保持热情，切忌过于冷漠。

缄默型此类客户性格一般较内向，不喜欢和人交往，在与直销员沟通的时候话非常的少，给人感觉比较孤僻，而且下决策非常慢。

这一类人说话往往很慢，声音不大，音调也没什么变化，销售人员与这类客户沟通的时候，会有自言自语的感觉。

客户不喜欢配合销售人员，不喜欢讲话，也不表达自己的看法，会让销售人员一头雾水。

不过一旦他们对销售对象感兴趣了，就需要准确、有条理、圆满的结果。

此类客户通常追求完美，并且喜欢纠结于大量的实例，需要实例支持才能做出准确的判断。

与此类客户沟通的时候，直销员的进程不易过快，无需太过着急。

学会和他交朋友培养感情或借助他认识的人进行交流，要详细、准确的描述自己所要销售的事和物。

客服销售沟通技巧（精选14篇）

客服销售沟通技巧（精选14篇）客服销售沟通技巧篇11、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。

机不可失，失不再来。

(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。

如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。

如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。

我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧?2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1) 比较法：① 与同类产品进行比较。

如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。

如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。

如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!(4)赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

营销技巧实战-几种常导致公司利润率下降的客户

营销技巧实战-几种常导致公司利润率下降的客户在我们开发客户的过程当中，总会遇到一些不好的客户。

那样，有可能会导致公司利润率低下。

如何避免开发到不好的客户，这是需要我们共同探讨的。

这里，小编就为大家列举五种常导致公司利润率下降的客户。

一、抱怨者有没有每天工作结束的时候都会感到精疲力竭?因为你不得不应付客户的抱怨，他们总想什么也不付出就能得到。

这样做很不值得!向他们说再见吧，转头去与那些真正明白你所做事情的人们、那些愿意为你所提供的产品付出、不抱怨的人们发展业务关系。

二、分散专注点的客户为了充分利用时间，你需要专注于公司的核心能力上。

如果客户并不完全符合你的目标服务或是产品重点，就可能会造成你的资金浪费。

你有没有只是为了让某些客户满意，而开始提供一些并不符合核心业务战略的产品或服务?如果存在这种情况，也许你需要重新评估这些业务举措是否明智。

三、浪费时间的客户有些客户永远不愿倾听你的建议，如果你在这些客户身上浪费时间，现在就撤吧。

这些人以后会不断地消耗你更多的时间，却不能带给你任何回报。

对于这些帮不了自己的家伙，你也不用去帮他们。

四、利润低的客户如果没从有些客户那里赚到钱，或是赚得不多，那么你就在这段不良业务关系中处于劣势。

你一天就只有这么多时间用在经营业务上，所以要让时间充分发挥作用。

应该只和那些你投入了时间就能得到良好回报的客户共事。

五、白要型客户抛开那些总是不想付出代价就想得到的客户。

他们不珍惜你已经提供的产品，你还常常不得不证明你的价格是合理的。

如果他们现在不珍惜你，就永远也不会珍惜，你就得不停地证明你所做的工作以及你提供的价格是合理的。

只和那些能够理解你所奉献的价值并欣赏它的人们共事。

综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。

这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。

保险营销不同客户的营销技巧

收入情况分类：VIP客户：年均收入20万元以上；高端客户：月均收入10000元以上；中端客户：月收入5000元以上；低端客户：月收入2000元以上；非准客户：月收入低于2000元；VIP客户的特点：1、理性、自信，不清楚的东西不愿轻易尝试2、看重购买时的感觉和服务品质，对性价比关注不高3、相对不易接近，不易达成共识4、仗义，但限于对信任的朋友，会主动分享成功5、不轻易认同别人，但一旦认同就习惯性建立长期合作，排他性很强VIP客户开发要点：1、忌过分强势，忌心理不对等2、忌对比，尤其是拿产品对比客户所擅长的领域3、取得客户信任，比让客户认同产品更重要4、交朋友，必要的时候可以以互相学习的借口出现5、尽可能在某些方面帮到客户，有钱人最不愿欠人情6、收集客户资料要充分，需求分析要准确高端客户的特点：1、比上不足，比下有余，客户容易自视过高，不愿主动与感觉上层次不相匹配的人接触2、工作时间占比高，闲暇较少，约见时易遇到拒绝3、对财富敏感，喜欢多赚钱，重视投资收益率，喜欢保障4、谨慎，爱对比，但决断力较好。

5、注重细节，喜欢与自己身份相符的代理人为其服务高端客户开发要点：1、忌不拘小节、忌不注重专业形象2、忌唐突式造访，要先电话预约3、推荐综合保障计划促成机会相对较大。

保费金额适度，保障全面、保额较高、收益中等即可。

4、多强调并肯定客户的工作能力，对其事业发展多多赞许，留下好感最重要，利于再次沟通5、我们想让客户做的事也多以建议方式提出，让客户产生我们提议他批准的感觉中端客户的特点：1、生活压力较大，自由支配资金额度小2、作息时间相对规律，对自我现状并不满足3、喜欢多赚钱也喜欢高保障，不利于促成4、更加谨慎，更加喜欢对比，决断力不足，经常犹豫反复。

5、喜欢更多附加礼品，要求返佣比例最高的人群6、更加挑剔，对代理人而言往往容易产生付出太多，回报较少的感觉中端客户开发要点：1、约访相对容易，适合产说会促成2、品质较高的环境容易满足客户的虚荣心3、保障计划应偏重保障，保费不宜过高，已保额吸引客户4、专业度高的代理人容易说服此类客户，中端客户比较迷信专家5、保障计划的设计必须以代理人为主导，否则很难顺利签单，多利用推定承诺法6、要接受客户说需要回家商量的拒绝，因为他真的一个人无法做主低端客户的特点：1、相对弱势，自信不足，从众心理强、从强心理强2、阿Q精神，善于自我麻醉。