浅谈学校管理中的刚柔并济

浅谈学校管理中的“刚柔并济”

学校是一个育人组织，其根本任务是培养一批有素质的教师并通过其教学行为影响、改变和发展学生。只有拥有一支高素质的教师队伍, 学校才能有好的发展。因此，学校管理的核心是对教师的管理。

学校管理作为一种教育管理，是“教育管理者通过组织协调教育队伍，充分发挥教育人力、财力、物力和信息的作用，利用教育内部各种有利条件，高效率地实现教育管理目标的活动过程。”在这个过程中，产生了依靠个人权威实行的“人治管理”，以法律、法规为依据的“制度管理”，以及人性化管理为主的“人文管理”等许多类型。其中，传统的“人治管理”由于不适合时代发展要求，已渐渐被历史所淘汰，“制度管理”和“人文管理”逐渐成为现代学校管理主流。制度管理是“用依法制定的对人、事、物的各种规章和制度，保证和不断改进对对象及其相关的服务，从而达到预设目标，具有强制力和约束力的一种管理”。如果说制度管理体现的是管理中“刚性”的一面，那人文管理则体现了管理中“柔性”的一面。它是指“在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方法，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉行为的一种‘以人为中心’的管理”。要谈及学校如何管理好教师，不得不来关注“刚”与“柔”两者的关系问题：

一、制度管理的“刚”性

1、坚持制度管理，加强执行力度

常有些校长在私下交流本校管理时说，制度是实实在在的管理，“不以规矩、不成方圆”。所以不少学校都根据本校实际情况出台一系列管理制度，如《岗位奖励性绩效考核制度》、《职评制度》、《教师考评制度》、《先进班级和

优秀班主任评选制度》等等，这些为落实有效管理提供依据保证。确实，有些学校在制度约束下，每个老师都明确职责，摆正自己位置，从而正确处理干扰工作，生活的种种矛盾，更好的适应新形势下教育教学的需要。比如有些学校对门卫的管理、对严重违纪行为的处理、对评优评先和职评方案的执行等，不徇私情，按章办事，使各方面工作得以顺利进行，营造出学风浓、教风正、校风纯的良好氛围，收到一定效果。

2、坚持原则办事，实行规范管理

学校在制度管理框架以外，还必须执行上级其他相关文件规定，如教师的职业道德规范、经费使用，发票审批手续、学籍审核等等，同样需要坚持原则，规范操作。有些学校处于人情管理、糊涂管理的状态，缺乏统一制度标准。或因人而异，亲疏有别，或一团和气，没有原则性管理，正常的教学秩序收到影响，凡事依赖校长个人影响力去落实反而得不偿失。所以，公平公正对待每个人，严格按章办事尽管短期内有些人不理解，但从长远看却是促进学校发展有效途径之一。

二、人文管理的“柔”性

一所仅仅只用制度来“制人”的学校不是好的学校。所以在不违背制度，坚持原则的情况下，适当给一些理解和信任、宽容和关爱，多一些人性化管理，给一些人文关怀是一项明智的举措，也是新时期坚持以人为本，和谐发展的具体体现：

1、多一份理解

各学校地域不同，差异很大。面对农村地处偏远地区学校，老教师精力不能和年轻人相比;刚请完产假的女教师既要照顾老人更要哺育小孩很不容易;离家很远的教师回家一趟很辛苦，还有其他家庭特殊教师……对这些特例教

师，学校在力所能及的情况下，对他们的课程分担可适当给予考虑，教学效果不十分突出应给予理解。只要态度端正，尽职尽责就应给予肯定。

2、多一份宽容

惟宽可以容人，惟厚可以载物。要建立和谐的人际关系，就要怀一颗宽容之心。工作中偶然遇到有些教师思想认识不到位，一时糊涂，犯了小错误;或因家庭情况，情绪不好，说话过激;或因私心较重，遇事斤斤计较;或班级布置任务完成不及时……只要不是越过原则性底线，可通过以理服人，以情感人方式方法去处理琐事。“日久见人心”，让他从内心理解你，感激你，敬佩你，那么才会全心支持你的工作。当然不能无原则的宽容，因为那样姑息放纵将会严重损害学校形象。

3、多一份关爱

学生需要老师的关爱，教师也需要领导的关爱。学校在条件允许的情况下，送上人文关怀是一个成功校长必须安排的工作议程。如传统节日，给离退休教师送一份温暖;寒假期间，给留守儿童送一份爱心;三八节、教师节给在职一线教师送一份祝福;对特困单职工家庭教师和偶遇特殊情况家庭送一份真情;对取得优异成绩教师送一份鼓励;每年给一线外地教师解决回家探亲差旅费……这些生活中的点滴会营造出更加和谐的氛围。

三、刚性制度与柔性人文的统一性

一所学校成功的管理应该是刚柔相依，收放结合，张弛有度的管理。领导者要善于把刚性的制度和柔性的人文是统一起来，一味的严或松都难达成最终目标。一个成功的管理者应该是善于思考，发展学校，成就自我的智者。

1、制度管理体现人文思想。

缺乏民主，随意决策的管理不是人文管理。绝大部分学校在制定制度时

都要让教师参与，绩效考核由考核小组制定制度并赋予实施，这不仅是对人的尊重，也是人文管理的体现。又如对严格控制流失生问题，不少学校纳入班主任考核制度中，但如何放流堵辍，又需要班主任更多的理性关爱学生，让学生感觉到班级家庭般的温馨。再如关注教师的成长，提高了教师的素质和职业道德，那么又将更有利于制度的实施。所以说制度与人文之间是“你中有我，我中有你”的关系。

2、制度是约束，人文是释放。

制度是管理基础平面、是架构，人文是管理的血肉、是高度体现。学校既要有制度化的管理，又要有人性化的释放。有古到今，制度与人文结合体现也不少，三国时的诸葛亮挥泪斩马谡流传至今，让人深思;现代著名法官宋鱼水严格执法，刚正不阿，但对受害人却是热诚服务，坦诚相待，赢得更多人的尊重。这些典型的案例，体现的都是刚性的制度和柔性的人文同在，制度与人文的统一。

由此看来，刚与柔是既对立又统一的关系，这也符合哲学的辩证法。相对学校而言，学校管理工作千头万绪，老问题未解决，新问题又会出现，还常常会遇到一些棘手的问题。作为一个成熟的管理者，不论遇到什么情况都要沉着冷静，心平气和，既不能刚愎自用，傲慢自大;也不能优柔寡断，唯命是听，要善于学会刚柔相济，柔中带刚去办好学校每一件事，更好的体现领导者的大度和管理的效能。每一个管理者都应该有高远的追求，善于从实践中发现问题，总结得失。