排队叫号机的维修方法
叫号机故障分析及排除方法图
更换打印纸后 正常 是 打印纸是否正 常
更换驱动板后 正常 否 打印机驱动板是 否正常
更换打印机
打印磁头使用太久
否
是
检查打印机
正常
更换打印机 电源 否 驱动板灯是否 点亮
驱动板灯不亮
更换驱动板后 正常
是
否（完全不切）
驱动板灯红色 或绿色 红色 更换驱动板后 正常
绿色
打印机线路是否 正常 否 整理后正常
检查触摸屏 压板螺丝 螺丝太紧 调整后正常
调整螺丝
检查触摸屏驱动板
更换驱动板
检查触摸屏
触摸屏部分不灵敏
驱动问题 重装驱动后正 常
更换驱动板 正常
触摸屏问题 更换触摸屏后 正常
触摸屏不灵敏
屏幕灵敏状态 重装驱动后正 常 驱动问题 触摸屏全屏不灵敏 检查触摸屏驱动 驱动正常 检查触摸屏 压板螺丝 调整螺丝 检查触摸屏驱动板 驱动板正常 检查触摸屏
更换后正常
CPU
系统有报错
删除c盘cqms_c文件夹， 复制最新版本的cqsm_c 到c盘根目录下 完成后正常
主机启动后不 能进入叫号系 统
查看系统有无 报错
重新输入工号 后正常 系统已恢复过
恢复操作系统 后正常 操作系统故障 系统无恢复痕迹 检查恢复过
一个员工号不能登录
检查触摸屏 触摸屏问题 更换后正常
触摸屏点击无反应
点击触摸屏时，控制 卡指示灯是否闪烁 插好后正常 是 是 是否数据线 路故障 否 更换驱动板后 正常 驱动板问题 检查触摸屏驱 动板
长期不关电 单个窗口屏显示网络故障 断电 正常
断电
检查网络通断情况
主机ping窗口屏地址，不通
检查网卡
网卡正常
急救步骤：处理机器故障
急救步骤：处理机器故障
在处理机器故障时，有一些急救步骤可以帮助您快速解决问题。
以下是一些简单的策略，可以帮助您独立解决机器故障，避免法律
纠纷和复杂性。
1. 安全第一：首先确保您的个人安全和周围环境的安全。
如果
机器故障可能会造成危险，请立即采取措施确保人员的安全。
2. 停止使用机器：如果机器出现故障，请立即停止使用它，以
避免进一步的损坏或危险。
3. 确定故障原因：在尝试修复机器之前，需要确定故障的原因。
您可以检查是否有电源故障、线路断开、零件损坏等问题。
4. 参考用户手册：查阅机器的用户手册，了解有关故障排除的
指导。
用户手册通常提供了一些常见问题的解决方法。
5. 重启机器：有时，简单的重启可以解决一些常见的机器故障。
尝试关闭机器，等待片刻，然后重新启动它。
6. 检查连接：检查所有与机器相关的连接，例如电源线、网络线、数据线等。
确保它们都牢固连接，没有断开或损坏。
7. 寻求专业帮助：如果您无法解决机器故障，请寻求专业人士
的帮助。
他们有经验和专业知识，可以更好地诊断和修复故障。
8. 记录细节：在处理机器故障的过程中，记下故障的细节、您
采取的步骤以及结果。
这些记录可以帮助您在未来遇到类似问题时
更好地解决。
请谨记，这些急救步骤仅供参考，并不能适用于所有机器故障。
在处理机器故障时，始终优先考虑您的安全，并在有需要时寻求专
业帮助。
以上内容仅供参考，无法得到确认的内容请勿引用。
排队机叫号机说明书
用户手册GQ-H-100排队呼叫器立帆排队系统东莞市凯迪电子科技有限公司一、技术参数型号：GQ-H-100 呼叫评价双功能物理呼叫器规格尺寸：长150 mm x 宽90 mm x 厚20 mm功耗:<200MW电源：12V DC、可采用USB接口供电连接： RJ45插座面板：19个按键，双重功能转换屏幕：6位LCD液晶显示， 2位显示等待人数，4位显示呼叫二、设置★设置呼叫器地址：按“SHIFT+设置”键8次，呼叫器显示AD00X ,即为呼叫器地址（如需设置为2号地址，则输入数字002即可）。
★设置呼叫器频道：按“SHIFT+设置”键9次，呼叫器显示CH-X,即为呼叫器频道（如需设置为1频道，则输入数字1即可）。
三，使用★呼叫键：第一次使用时先按清除键，当有人等候时，会显示“WAIT”，再按“呼叫”请求顺序呼叫下一位顾客，成功请求后，呼叫终端号码显示区域将显示排队号码并闪烁，同时排队机播放“请XXXX到XX窗口办理”语音，★清除键：当顾客业务办理完毕，即按下“清除键”。
★重呼键：当需要再次呼叫没有及时来办理的顾客，则可按“重呼”键。
★确认键：当持有当前排队号码的排队者到达窗口时，按下该键。
★暂停键：当员工需要暂时离开柜台时，按该按键，使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码。
★转移键：在服务状态下（按下确认键，液晶区域号码固定显示），按“转移”键，终端显示器显示G=nnn，不足3位的窗口号必须在前补0，输入完成后将把当前受理号码转移到NNN窗口队列中。
（果带评价器，呼叫器则需要登录才能使用）★登录操作：首先按清除按键，输入不能大于5位的工号，然后同时按下SHIFT+呼叫按键再输入不能大于5位的员工登录密码，最后同时按下SHIFT+评价按键，等待3秒左右，如果登录成功，则呼叫器将有一声长鸣声音。
★签退操作：如果呼叫器登录了系统，那么按SHIFT并同时按下评价按键完成签退；四、规范操作流程说明：先按清除键查询等待人数，当等待人数大于0时，可以按呼叫键呼叫下一位，当呼叫办事人到达窗口时，按下确认键，当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数，如此循环操作。
3c巨航 无线排队机(调试与基本维护说明)
无线排队机说明书广州真卫士数码科技有限公司服务热线：40００76５008ｈtpｐ：//感谢使用巨航无线排队机以下就是软件系统部分功能调试说明及硬件得基本维护说明, 为了您尽可能得了解巨航排队系统得功能,我们在每一项设置功能页面都附上相应操作提示(说明该功能得使用方法）,在调试时也可参照软件操作提示使用；为了更好得用户体验,巨航排队系统功能在不断得优化与更新,如您在安装与调试得过程中需要提供帮助请与我们联系，我们将为您提供不间断服务！一、功能调试说明........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1、排队机顶部天线得作用ﻩ错误!未定义书签。
2、如何退出取号界面ﻩ错误!未定义书签。
３、服务后台得作用ﻩ错误!未定义书签。
４、后台管理得作用............................................................................................................ 错误!未定义书签。
5、取号机得作用.................................................................................................................. 错误!未定义书签。
6、设置完成得“业务名称”如何在取号界面显示ﻩ错误!未定义书签。
7、如何移动取号界面按钮得位置，大小ﻩ错误!未定义书签。
8、如何设置业务名称ﻩ错误!未定义书签。
9、业务－设置中得转移怎么用ﻩ错误!未定义书签。
１０、如何设置该窗口办理得业务.................................................................................... 错误!未定义书签。
排队叫号系统快速使用说明书
目录排队系统快速使用说明书 (2)注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。
(2)第一部分：产品的调试 (2)1.1 取号机调试 (2)1.2 物理呼叫器调试 (4)1.3 窗口屏调试 (5)1.4 评价器调试 (6)1.5 中液晶评价器 (7)1.6 音频口评价器 (7)第二部分：呼叫器、评价器、显示屏地址码的更改方法 (8)2.1 （ZYP－306）16按键呼叫器地址码更改方法 (8)2.2 （ZYP－315）21按键呼叫器地址码更改方法 (8)2.3 （ZYP2012－16键）16键呼叫器地址码更改方法 (8)2.4 （ZYP2012－17键）17键呼叫器地址码更改方法 (9)2.5 评价器地址码更改方法(带拨码型) (9)2.6 中液晶评价器（ZYPJ-828AK型）地址码更改方法 (9)2.7 窗口屏/综合屏地址更改方法 (10)第三部分：硬件安装部分 (12)3.1 呼叫器、评价器安装方法 (12)3.2 显示屏安装方法 (14)第四部分：关于无线半无线型 (15)4.1 呼叫器无线部分 (15)4.2 显示屏无线部分 (16)第五部分：调试及简易故障排除 (17)5.1 触摸屏 (18)5.2 显示器 (19)5.3 打印机 (19)5.4 排队机使用注意事项 (20)第六部分：其它 (20)排队系统快速使用说明书小心打开包装箱，检查包装箱内物品是否与装箱单相一致。
如果发现有损坏或者任何配件短缺的情况，请及时和当地经销商联系。
注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。
第一部分：产品的调试我们以一个窗口为例，一个窗口的呼叫显示正常后，其它窗口只是硬件安装。
硬件安装请参考第三部分（硬件安装部分）即可，调试前不要改动任何软硬件设置，即使其处于出厂设置状态，请严格按照以下步骤开始调试：1.1 取号机；1.2 呼叫器；1.3 显示屏；1.4 评价器及其它。
“军字一号”中的几种故障处理方法
记 录 ，并 使 用 了 与２ ０ 年 药 品 相 同 的项 ０３ 目代 码 ， 造成 记 录重 复 。
２ ３ 解 决 方 法 。
表 ２ 价 表 （ ｒ ｅ ｌｔ ｐｉ ｉ ） ｃ ｓ
＿
门诊 处 方 因无 “ 量 、 量 单 位 、 用 用 途
塑 ” 登录门诊医生站查询 处方记录 ， 未 ２ ０ 年 的药 品都 停 价 ，重 新 进 行 该药 品 （ ） 。 ０７
查 询 到 ， 明此 处 方 不 是该 医生 开 具 的 。 的 初 始化 处 理 。 说 查 询 数 据 库 中 的表 ｏｔ— ｒｅｓ （ 诊 医 ｕｐ ｏ ｒ 门 ｄ
１３ 解 决 方 法 ．
是 “ 抗辰 欣 ” 鲁 。
理 中发 挥更 大 的作 用 。
严 格 规 范 收费 员 的 操作 行 为 ．收 费 ３． 原 因分 析 ２
【 考 文献 】 参
谭 李 “ 工 ［］ 许 晓莲 ． 小 辉 ， 娜 ． 军 字 一 号 ” 程 １
员无 权 决 定 收费 项 目 ，只能 根 据 网 络传
同 步 骤 １ 打 开 测 试 界 面 ， 此 界 面 护 ； 格 操 作 规 程 ， 高 仪 器 的 准 确 率 、 ， 在 严 提
（ 稿 ：Ｏ ９ Ｏ — ９ 修 回 ：０ ９ ０ — ０ 收 ２０一６ １ ２０—８ １）
Ｒ ａ ｅ ｐｒ℃ ） 单 击 “Ｔ Ｒ ” 绿 色 激 活 测 试 系 统 中 的ｐ ， 依 次 点 击 所 完好 率 。 ｅｄＴ ｍ ｅ （ ， ＳＡ Ｔ （ ｗｏ 再 ｎ 三角符号 ） 活 ， 激 开始 读 数 ， 复 此 操 作 有 选 项 ， 点 击ｐ 泵 时 ， 无 反 应 ， 万 重 当 ６ 泵 用
办事大厅排队叫号系统(排队机,呼叫器,LED显示屏等)解决计划1.doc
办事大厅排队叫号系统(排队机,呼叫器,LED显示屏等)解决方案1聚宝SMARTQ大厅版排队系统一、SMARTQ排队系统简介(2)二.系统综述(3)2.1系统概述(3)2.2系统组成(3)2.2.1系统组成平面结构示意图(4)2.2.2系统组成拓展结构示意图(4)三、服务大厅场地布局(6)四、系统产品介绍及布线安排(8)4.1 产品介绍(8)4.1.1 自动取号机(8)4.1.2 物理呼叫终端(10)4.1.3 窗口显示终端（屏）(10)4.1.4语音系统(12)4.1.5星级评价系统(13)4.1.6系统分配器(15)4.2系统连接方式(15)4.3系统的布线安排(16)4.4 系统的故障检测(16)4.5 各硬件设备接口类型(16)五、系统的使用方法(17)5.1办事流程(17)5.2案例说明(17)5.3系统功能介绍(19)六、售后服务承诺及技术保障(19)前言非常感谢您选用ＳＭＡＲＴＱ排队系统！聚宝科技（杭州）有限公司是新加坡SMARTQ SYSTEMS 公司与海外上市公司：聚宝科技在中国杭州设立的一家专业从事排队叫号管理系统销售与服务于一体的高科技代理企业，直接负责中国市场的开拓与服务.母公司新加坡SMARTQ SYSTEMS公司成立于1980年，从事于排队管理系统至今已有20余年历史，完成项目数以千计，业务遍及全世界，成绩斐然。
SMARTQ排队管理系统是近年来为改善服务机构及医院传统排队管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决顾客在排队中所遇到的各种拥挤和混乱等现象，为顾客办事及单位管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人公正，合理有序.同时，系统也对顾客情况及服务员工的工作状况作出各种统计，为管理层进一步正确决策提供了有力的依据.。
公司依拓新加坡总部研发中心，现已开发了电脑型PCQS、程控型CTQS、立队型SAQS、简易型SCQS四类排队管理系统，它们广泛适用于银行、医院、移动、电信、邮政、工商、公安、税务、交通等各等候区域和办事大厅.产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。
智能排队机出现故障如何处理呢
智能排队机出现故障如何处理呢?
不管什么样的智能排队机，在运作的过程中都会遇到一些问题。
下面针对智能排队机容易遇到的一些问题进行了几点总结：
一、机器无法叫号。
1、软件串口是否设置正确。
2、检查智能排队机控制中心软件是否打开，否则重新打开。
3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘，检查线路是否断开或短路。
小键盘如果有重复的窗口，就会至使无法叫号。
4、小键盘地址是否有重复。
5、是否禁用软件叫号功能。
6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口，否会至使无法叫号。
7、软件叫号需要打开参数设置。
重新测试到数据库间连接是否正常。
二、按机柜上的开关无法开机。
请检查电源线是否连接好，是否通电。
机柜上的机柜电源是否打开。
及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。
开关电源线部分线路是否连接正常。
三、灰尘对触摸屏的使用是否有影响。
在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。
这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。
四、表面声波屏需要经常清洁吗?这与触摸屏使用的环境有关,如果触摸屏是按正常方法安装,一般来讲，它只需要每一年作一次清洁。
五、如何对触摸屏进行清洁。
用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。
一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。
如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。
排队叫号机的内部架构-概述说明以及解释
排队叫号机的内部架构-概述说明以及解释1.引言1.1 概述排队叫号机是一种常见的用于管理排队的设备，它的存在可以有效地解决排队等待的问题，并提高整个服务系统的效率。
随着实践的不断发展，排队叫号机的内部架构也在逐渐完善和优化。
排队叫号机通过将排队者进行编号和呼叫的方式，可以有效地避免排队者长时间等待，减少了人们的焦虑和不满情绪。
排队叫号机的内部架构主要包括硬件和软件两部分。
在硬件方面，排队叫号机通常由显示屏、按钮、打印机等组成。
显示屏用于显示当前的叫号信息，使排队者能够及时了解自己的排队状态。
按钮则用于排队者呼叫自己的号码，通常有两种方式，一种是通过手动按下按钮，一种是通过触摸屏幕进行操作。
打印机则用于打印排队号码或者其他相关信息，方便排队者进行查询或者备忘。
在软件方面，排队叫号机通常由后台管理系统和前台操作界面组成。
后台管理系统是整个排队叫号机的核心，负责管理所有的排队信息、号码分配和呼叫等操作。
通过后台管理系统，可以对排队者进行管理和统计，方便对排队情况进行监控和调整。
前台操作界面则提供给用户使用的界面，通过简洁明了的操作界面，可以帮助排队者快速呼叫自己的号码和查询相关信息。
总的来说，排队叫号机的概述部分主要介绍了它的作用、基本原理和内部架构。
通过排队叫号机的运用，我们可以提高服务效率，减少排队时间，为人们提供更加便捷的服务体验。
随着科技的发展和社会需求的变化，相信排队叫号机的内部架构会不断发展和创新，为人们带来更多的便利。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构部分旨在介绍本文的具体组织方式，以方便读者了解文章的脉络和内容安排。
本文按照以下方式组织：第一部分是引言部分，包括概述、文章结构和目的。
在概述中，将简要介绍排队叫号机的意义和应用背景。
通过文章结构部分，读者能够清晰地了解本文的组织框架，方便后续内容的阅读和理解。
在目的部分，将明确本文撰写的目标和意图，为读者提供了解排队叫号机内部架构的动力。
排队叫号机基础
5
叫号主机系统使用说明 .
开、关机操作说明 a.开机顺序 （1）打开显示屏电源； （2）按红色开关打开发号机电源； （3）按一下红色开关旁边的绿色按钮， 此按钮为工控机开关，系统将自动进入 发号机取票界面； b.关机顺序 （1）关闭显示屏电源； （2）双击取号机界面上的日期时间， 出现对话框，输入456，然后单击“确定”， 选择关机，再用红色开关关闭发号机电源；
1
.
排队叫号机基础培训资料
目录
2
.
1.系统组成 2.排队程序主要参数设置 3.故障处理
3
.
系统组成及系统拓扑图
排队叫号系统主要有五部分组成：
1.叫号主机 （即取号机） 2.物理操作器 3.评价器 4.软件平台 5.音响系统
4
叫号主机（即取号机） .
• 各部件技术参数及规格描述： • 液晶屏：15寸；17寸 • 触摸屏：表面声波屏； • 液晶触摸屏供电：AC220V/DC12V； • 打印机：自动切纸、热敏打印、EPSON532型； • 打印机供电：AC220V/DC24 V； • 打印机处理：半切； • 纸卷：热敏 、宽80mm； • 系统通讯：有线；无线 • 系统主控：工控式计算机； • 系统供电：AC220V±10% • 播音：无源音箱； • 通讯布线模式：RJ45串行总线标准； • 软件平台：Windows XP Professional • 系统软件：瑞泽或恒创源排队系统
4、若重装了系统，检查是否安装好触摸屏的驱动程序
17
取号机简单故障判断及解决办. 法
液晶显示器 打印机
主机打开后液晶显示器没有任何显示 液晶显示器偶尔黑屏，重启后就好
按键不出票
打印出的号票为空白 有时打印出类似于“‖”的乱码号票， 有时正常。 打印机不走纸
叫号机维修知识
3.4.1关于呼叫器，
B,呼叫器不显示或乱码：
a. 各连接处是否牢靠；
b. 软件接口是否通电；
c. 模块或呼叫器是否短路或已损坏；（可用分段测试，排除或替换法来确定）
3计算机相连，计算机输出232信号给软件接口，软件接口输出485信号给显示屏，其中八芯五类网线传输信号的定义为：3线为信号A+，4为信号B-，其余六芯线备用。
d.呼叫器媒体设置里“显示屏com口”的设置是否与电脑的连接com口对应；
e.地址码是否对应；（或地址码是否损坏，损坏后可换为另一个地址码）（可以把屏直接接在软件接口上测试）
e.如果是拔地址码的显示屏，那么在拨动地址码后是否断电再开；
f.如果屏多的话，看显示屏设置里是否有此屏的地址；
g.转接器问题；（直接把屏接在软件接口上，用屏测试来确定转接器是否有问题）
c.转接器有问题；（这中情况不多）
备注：确保使用中上水平超5类网线，最好使用一组双绞线当作信号线。
C,广告信息上不去
在显示屏信息通讯正常情况下，可检查：
a.呼叫屏设置里是否添加显示屏地址；
b.广告内容是否给每个条屏都加上；
D,综合屏信息上不去
a.地址码是否拨好，且主显示屏地址里是否添加上主屏地址；
d. 呼叫器com口的设置是否与计算机的连接com口对应；
e. 地址码是否对应；（或地址码是否损坏，如损坏可换为另一个地址码）
排队机的维修方案
1 叫号机无法正常启动·······（1）先检测设备是否能正常启动。
关注1）启动指示灯是否亮着，2）主板指示灯是否亮着，3)CPU风扇是否转动，4）主机电源是否正常运行，5）主板上的内存条是否松动。
（2）启动后无法正常进入界面，观察界面上的提示。
（3）判定是问题时，在启动DOS界面查看下是否有系统备份，能不能一键还原系统。
（最好是能把建行的CQSM文件拷贝下，以免系统恢复后要进行繁琐的CQSM系统设置）。
如无系统备份，请更换系统盘或重装windowns。
装好后请确认各硬件驱动（注：网卡驱动，音频驱动）。
——————（能进入系统提示系统资源不）（4）能正常启动后请试运行！2 叫号器不能叫号，不能登入（1）观察CQSM系统是否有正常运行。
（2）检测设备，先检查条屏，如检测成功会显示----请8888号字样，再检测叫号器通讯，同样会显示----8888 字样。
如果有提示通讯超时——线路故障，请检查线路！（3）由设备测试结果观察是那部分线路故障1）全部无法测试成功——请检查主机后的总线与三通网线连接。
检测下线路！2) 条屏无法测试成功——请检查条屏连接处的三通和网线状况，并测试线路是否是联通和判定条屏是否有其他故障！3）叫号无法测试成功——请检查叫号器的连接处的三通和网线状况，并测试线路是否是联通和判定叫号器是否有其他故障！（4）如主机后的测试无法通过，请更换485无源转换器！——————————有一叫号器或条屏有故障会影响全部的通讯！（1）是否有发送参数和显示模块！如有故障请更换显示电源！（2）判定综合屏的通讯线是否良好！如有故障请更换显示电源！（3）取下综合屏，拆开后盖观察条屏显示电源是否良好！如有故障请更换显示电源！（4）判定以上都无故障请更换显示主控板，并调试测试！4 叫号机能启动，但是提示资源不足！准备以新硬盘和主机电源及数据线，然后从新硬盘启动删除排队机声音文件目录是：C:\Documents and Settings\Administrator\tmp_sounds或C:\Documents and Settings\user\tmp_sounds。
农行叫号机维修清单
宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行 宁波农行
叫号无显示
慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行
长河支行 城南分理处 慈东支行 慈溪支行营业中心 范市支行 古塘支行 观城支行 横河支行 坎墩支行 师桥支行 天元分理处 逍林支行 新浦支行 兴业分理处 虞波支行 掌起支行 周巷支行 宗汉支行 师桥储蓄所 三北支行 城南分理处 桥头支行 周巷食品城分理处 西门支行 天九街分理处 青少年宫路支行 匡堰支行 孙塘路支行 白沙路支行 胜山支行 周巷支行 浒山支行
无声音 无法叫号
慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行
无法切纸 无法开机
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行
打印机故障
慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行
黑屏 黑屏
慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行 慈溪支行
叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机 叫号机
金大 易检 金大 易检 金大 金大 易检 金大（2台） 易检 易检 易检 易检 金大 易检 易检 易检 易检 易检 易检 易检 易检 金大 易检 金大 金大 金大 金大 金大 金大 金大 金大 金大
自动号码机使用手册及故障排除
自动号码机是用来给物品编号用的，其市场应用非常广泛，主要用于各类票据的编号、工厂的生产批号等，可满足消费者对号码的连号打印，有自动上墨，自动跳号及进位的特点。(如:0801010001、0801010002。。。)、间隔连号打印(如:0801010001、0801010001、0801010002、0801010002、0801010003。。。)、固定号打(如:0801010001、0801010001、0801010001。。。)。
原因1。开关锁太松,容易自锁;解决1:打开开关或维修开关;
原因2。底板变形;解决2。平整底板;
原因3。导轨损坏变形;解决3。更换导轨;
故
障现象三:打号时乱跳号码,缺号故障原因解决方法
原因1。打号时用力过大;解决1:用合适的力量打号;
原因2。字轮压簧片内有异物;解决2。用尖针清理干净即可;
原因3。油墨粘住字轮;解决3。用酒精或汽油清洗干净即可;
二、号码机的结构组成
(1)调联键:起推动字轮和选的作用，客户可按自己需求将高联键调到对应位置;(2)机 柄:采用工程塑料制造，圆弧设计，不伤手，使用舒适;(3)开关锁:可锁住机柄，方便拨号及加油墨;(4)墨盒架:用来存放号码垫，固定扣设计;(5)号码轮:采用纯钢制造，不易磨损，经久耐用;(6)底 板:优质钢板铸造，并有规范刻度设计，方便对位打号;(7)固定扣:方便加油墨取用：(8)拨呈棒:工程塑料制造，用来调拨号码，不可用金属棒来替代，以免号码损坏。
三、安装使用方法
(1)加油墨。将机柄按下，拨动开关打到关位将机柄锁住。取出墨盒架，将号码垫装入墨盒架槽内，并加入适量油墨。把墨盒架放回原处，将开关拨到开位放回机柄; 注:加墨时把墨瓶嘴对着号码垫挤出矢量油墨，把它涂匀。(2)拨号。将机柄桉下，拨动开关将机柄锁住。用拨号棒按顺时针方向拨动字轮调至所需要的号码即可。如只需要部分位数时,把不需要部分位数号码先调至0。用拨号棒边推字轮边向下压,在0与1中间可以使字轮下陷,低于常位。再向前推字轮可回复常位,自动进位时前位也可回复常位; 注:推动字轮时,反方向是推不动，个位字轮不会下陷。
排队叫号机的维修方法
排队叫号机的维修方法第一章总则一、维修基本原则1、进行排队机维修应遵循的基本原则进行维修判断应从最简单的事情做起，简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：1.1排队机设备周边的环境情况与位置，电源、连接件、其它设备，温度与湿度等；1.2排队机所表现的现象、显示的内容、及它们与正常情况的区别；1.3取号机内部环境情况、灰尘、连接、器件的颜色、指示灯的状态等；1.4电服软件配置的情况、系统资源、使用的操作系统、安装了何种其它软件、硬件驱动版本；从最简单的事做起，有利于精力集中，有利于对故障的判断与定位，一定注意，必须通过认真的观察后，才能进行判断及维修。
2、根据观察的现象，要“先想再做”先想后做包括以下几方面：2.1先想好怎么做，如何入手，再实际动手。
也可以说先分析判断再动手进行维修；2.2其次对所发现的故障现象，尽可能的查询以前的维修记录；2.3在分析判断过程中，要根据自身以有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根不了解的，一定要向有经验的同事或技术支持工程师进行咨询，寻求帮助；3、在大多数的排队机判断时，必须“先软后硬”即从整个维修判断的过程来看，总是先判断是否是软件引起的故障现象，先检查软件问题，当判断软件正常时，如故障当时不能消失，则判断为硬件故障。
4、在维修过程中要分清主次在出现故障现象时，有时可能看到排队机同时不止出现一种故障现象，或者同时出现多种故障现象，（如：取号机无法取号，呼叫器不能呼叫、声音没有等）此时，应先判断维修的主要故障现象，当修复后再维修次要故障现象，有时可能此时次要故障已不用维修了。
二、维修基本方法1、观察法观察法，是维修判断中的第一要法，它贯穿整个维修过程中，观察不仅要认真，而且要全面。
观察的内容包括：1.1周围的环境；1.2硬件环境（包括电源插座、接线头等）1.3软件环境（包括有无其它应用软件）1.4用户操作的习惯及过程2、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度使排队系统运行最基本的硬件环境及软件环境。
排队机常见故障
触摸屏排队机常见故障维修指南一、触摸屏类1．表面声波触摸屏⑴故障一：触摸偏差现象1：手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合。
原因1：安装完驱动程序后，在进行校正位置时，没有垂直触摸靶心正中位置。
解决1：重新校正位置。
现象2：部分区域触摸准确，部分区域触摸有偏差。
原因2：表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面积累了大量的尘土或水垢，影响了声波信号的传递所造成的。
解决2：清洁触摸屏，特别注意要将触摸屏四边的声波反射条纹清洁干净，清洁时应将触摸屏控制卡的电源断开。
（2）故障二：触摸无反应现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。
原因：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：①表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作；②触摸屏发生故障；③触摸屏控制卡发生故障；④触摸屏信号线发生故障；⑤计算机主机的串口发生故障；⑥计算机的操作系统发生故障；⑦触摸屏驱动程序安装错误。
解决：①观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。
②如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。
③运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。
有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。
如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。
④运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相关数据。
请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。