客户项目信息收集表

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房地产销售表格大全

房地产销售表格大全以下是一个房地产销售表格大全，涵盖了不同方面的内容和信息：1. 房地产基本信息表格- 地产名称- 地址- 建筑类型- 房屋面积- 户型- 售价- 联系人姓名- 联系方式2. 房地产特点表格- 区域优势- 周边配套设施- 交通便利度- 设施设备特点- 社区环境特点- 其他特点说明3. 房地产销售进度跟踪表格- 销售日期- 销售工具使用情况- 咨询客户数量- 实际成交数量- 订单交付日期- 客户满意度评分- 其他销售进度相关信息4. 房地产价格比较表格- 不同房地产单位面积价格对比 - 不同楼盘价格对比- 不同房型价格对比- 不同地段价格对比- 不同楼层价格对比- 不同付款方式价格对比5. 客户信息收集表格- 客户姓名- 联系方式- 家庭成员数量- 成员年龄分布- 家庭收入状况- 购房需求与预算- 购房时间计划- 其他相关需求和信息6. 房地产租赁信息表格- 出租单位- 地址- 户型- 面积- 租金- 押金- 出租期限- 联系人姓名- 联系方式7. 房地产开发商信息表格- 公司名称- 注册资本- 成立日期- 所属地区- 公司规模- 主要开发项目- 公司联系方式8. 房地产营销活动统计表格- 活动名称- 活动日期- 参与人数- 成交数量- 营销费用- 营销效果评估这些表格可用于房地产销售团队内部使用，帮助记录、分析和追踪销售活动和客户信息。

根据实际情况，可以对表格进行调整和自定义，以满足特定销售需求。

房地产销售一直是一个竞争激烈的市场，准确、及时地收集和整理信息对于销售团队的成功至关重要。

房地产销售表格的使用可以帮助销售团队更好地管理和追踪客户信息、房地产项目以及营销活动的效果。

下面将详细介绍房地产销售表格的一些相关内容。

首先，房地产基本信息表格是销售过程中最基础的工具之一。

该表格主要包含了房地产的名称、地址、建筑类型、房屋面积、户型、售价以及联系人姓名和联系方式等关键信息。

这些基本信息是帮助销售团队定位和介绍房地产项目的重要依据，同时也是与潜在买家和合作方进行沟通和交流的基础。

业务需求调查表

业务需求调查表是一种用于收集和分析用户需求的工具，通常在项目开始阶段使用。

它可以帮助项目团队了解用户的需求、期望和痛点，从而制定出更符合市场需求的产品或服务方案。

业务需求调查表通常包括以下几个方面的内容：
1. 基本信息：这部分主要收集用户的基本信息，如姓名、年龄、性别、职业、联系方式等。

这些信息有助于项目团队更好地了解用户的背景和特点。

2. 产品/服务使用情况：这部分主要了解用户对现有产品或服务的满意度、使用频率、使用场景等。

这有助于项目团队了解用户对现有产品或服务的依赖程度和改进空间。

3. 用户需求：这部分主要收集用户对新产品或服务的期望和需求，如功能、性能、价格、售后服务等。

这有助于项目团队明确产品或服务的目标和方向。

4. 用户痛点：这部分主要收集用户在使用现有产品或服务过程中遇到的问题和困扰，如操作复杂、功能缺失、性能不稳定等。

这有助于项目团队找到产品或服务的改进点和优化方向。

5. 用户建议：这部分主要收集用户对新产品或服务的建议和意见，如功能扩展、界面优化、交互改进等。

这有助于项目团队从用户的角度出发，提升产品或服务的竞争力。

6. 其他信息：这部分可以收集一些与项目相关的其他信息，如用户的行业背景、竞争对手情况、市场趋势等。

这些信息有助于项目团队更全面地了解市场环境和竞争态势。

业务需求调查表可以根据项目的具体情况进行调整和优化，以满足不同类型和规模项目的需求。

在收集到足够的用户需求信息后，项目团队可以对这些信息进行分析和整理，形成详细的业务需求文档，为后续的项目设计和开发提供依据。

意向客户分析表

参访客户分析表分析人：
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展

项目信息收集表

项目信息收集表
项目特点
项目名称
建设单位
项目地点
项目经理
结构类型
口框架结构口框剪结构口剪力墙结构口钢结构
建筑总面积
重要程度
项目性质
口重点项目口直营项目口一般项目
项目定位
（创优目标）
口创建省级建筑业新技术应用/绿色施工示范工程
口创建省级安全文明示范工地口创建省级建设工程优质奖口创建集团标杆现场观摩会口其他
交通枢纽
火车站、地铁站、汽车站、飞机场、航站楼等
生活配套
学校、医院等
基础设施
发电站、水利工程、公共消防、调度大厅建筑及其他
备注
如有其它情况，请在此框内补充填写。
甲方合
■求
观摩会要求
口无观摩会要求
口集团内部观摩会
口行业主管部门观摩会
创优要求
xs⅜态划分及说明
工程业态大类
工程业态小类
工程业态说明
备注
住宅
住宅装修
例：总用地面积为21,9472,总建筑面积为169,2022（不含幼儿园），幼儿园总建筑面积为6,1712»其中地上建筑面积为110,5402,包括1栋（编号ITH）31层住宅，建筑面积约12,7662:1栋（编号1-2H）30层住宅，建筑面枳约13,2362:1林（编号2TH）39层住宅建筑面积约16,8432：1栋（编号3H）37层住宅，建筑面积约17,7462:1栋（编号4H）37层住宅，建筑面积约17,8392:1栋（编号2-2H）38层住宅，建筑面积约25,6902:
住宅样板间
别里
公寓
隹楼处
售楼处及样板间
其他
商业
酒店
客户通常是开发商或商业物业的业主
写字楼

信息化项目统计表

信息化项目统计表随着信息化技术的不断发展，越来越多的企业和组织开始意识到信息化项目的重要性，信息化项目统计表成为了评估和监控项目进展的重要工具。

本文将从统计表的内容、使用方法和优势等方面，介绍信息化项目统计表的相关知识。

一、统计表的内容信息化项目统计表通常包括以下几个方面的内容：1. 项目基本信息：包括项目名称、项目编号、项目负责人等基本信息，方便对项目进行唯一标识和管理。

2. 项目阶段划分：将项目按照不同的阶段进行划分，如规划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段等，便于对项目进展进行跟踪和监控。

3. 项目进度计划：根据项目的时间要求，制定项目进度计划，明确各个阶段的开始和结束时间，以及关键节点和里程碑。

4. 项目成本预算：对项目的预算进行统计和管理，包括项目各个阶段的预算、人力资源成本、硬件设备成本、软件采购成本等。

5. 项目资源调配：统计和管理项目所需的各类资源，如人力资源、硬件设备、软件系统等，确保项目资源的合理调配和利用。

6. 项目风险评估：对项目可能面临的风险进行评估和管理，及时采取措施降低风险对项目的影响。

7. 项目质量控制：对项目的质量进行统计和控制，包括项目需求的准确性、设计的合理性、开发的稳定性等。

8. 项目问题跟踪：记录项目执行过程中出现的问题和解决情况，及时跟踪和解决项目中的各类问题。

二、统计表的使用方法信息化项目统计表的使用方法主要包括以下几个步骤：1. 收集项目数据：收集项目各个阶段的相关数据，包括时间、成本、资源、风险等方面的数据。

2. 归纳整理数据：将收集到的数据进行整理和归纳，按照统计表的格式填写相应的数据。

3. 分析统计结果：根据统计表的数据，分析项目的进展情况，发现问题和不足，及时采取措施进行调整和改进。

4. 报告和沟通：根据统计表的结果，编写项目统计报告，向项目相关人员进行沟通和汇报，以便大家了解项目的进展和问题。

5. 监控和调整：根据统计表的数据和分析结果，对项目进行监控和调整，确保项目按照计划进行。

客户资料处理规程与步骤

客户资料处理规程与步骤
1. 客户资料的收集
- 通过客户填写的表格收集基本资料，包括姓名、联系方式、
地址等信息。

- 针对特定项目或服务，收集相关的详细资料，例如财务状况、需求和偏好等。

2. 客户资料的存储
- 将客户资料存储在安全可靠的系统中，确保信息不会泄露或
丢失。

- 根据数据保护法规的要求进行存储和备份，保障客户资料的
安全性。

3. 客户资料的处理
- 在处理客户资料时，需保持严格的保密原则，不得擅自泄露
客户信息。

- 根据客户需求，进行必要的资料整理和汇总，以便后续服务
和沟通。

4. 客户资料的更新
- 定期对客户资料进行更新，确保信息的准确性和实时性。

- 当客户有任何信息变更时，及时更新客户资料，以保持与客户的有效沟通。

5. 客户资料的销毁
- 当客户不再需要服务或要求删除个人资料时，按照相关法规要求进行客户资料的销毁，包括电子和纸质文件。

6. 客户资料的共享
- 在客户对资料共享有特定要求时，需严格遵守相关法规和客户的授权要求，确保信息安全和合规性。

以上为客户资料处理规程与步骤，希望全体员工能认真执行，确保客户资料的安全和合规处理。

顾客信息收集与处理程序

顾客信息收集与处理程序1 目的对顾客信息进行收集，明确可以改进的领域，保持对顾客满意度进行监测，不断满足顾客要求。

2 适用范围本程序适用于公司所有在建和竣工的工程项目。

3 职责3.1经营开发中心负责本程序的编制，修改及监督检查，组织开展顾客信息分析工作。

3.2 分公司/子公司经营部门负责程序的组织实施、监督检查、顾客信息的收集、处理,保存各种记录，并按工作程序要求上报有关记录。

3.3 项目经理部负责与本项目部有关的顾客信息的收集、处理工作。

4 工作程序4.1 顾客信息的收集、处理4.1.1顾客信息顾客信息包括顾客对公司的评价、对公司在服务过程中的各种意见以及由于各种原因引起的投诉。

4.1.2顾客信息的获取方法顾客信息的获取方法有主动回访、顾客的来电、来文、来访以及在必要时组织的顾客意见征询活动。

4.1.3 回访a)公司重点客户由集团公司工程技术部编制年度回访计划，组织分公司/子公司相关部门进行回访。

b) 分公司/子公司经营部门编制所属已竣工项目的年度回访计划，组织有关部门及项目经理部对所管项目进行回访，最大限度的了解顾客的要求和期望，积极与顾客沟通，解答顾客提出的问题，做好记录，将对公司发展壮大相关的，有代表性的信息整理、分类，及时将信息传递到各有关部门。

c）大型项目的回访计划及回访结果报公司工程技术部。

4.1.4 顾客来电、来文、来访a）分公司/子公司经营部门和各项目经理部通过对所有顾客以来电、来文、来访等方式反馈的需求信息进行收集、汇总、分类、整理，及时将顾客反馈信息传递到各有关部门。

对有关工程质量问题、文明施工等问题及时进行处理，直至顾客满意。

b）将对公司发展壮大相关的、有代表性的信息整理、分类报公司经营开发中心。

4.1.5 顾客投诉分公司/子公司经营部门负责受理顾客的投诉，组织相关部门，圆满解决顾客投诉的问题，以书面形式获取顾客认可，争取顾客满意，保存各种记录，并作为顾客信息进行收集、整理，传递到相关部门。

目标作战图

高碧海售后服务部
金磊
总经理
高碧海售后服务部
X
HRG
售后工程师2人
X
HRG
售后工程师4人
高碧海售后服务部
金磊
总经理
脱保项目客户回访
进行及完工进入质保或脱保项目客户的回访
1年以上客户质保项目回访
金磊
销售部
高碧海售后服务部
1年以内客户质保项目回访
金磊
销售部
年度财务预算未用完客户跟进
金磊
销售部
促成已成交客户重复购买转售后项目老客
金磊
总经理
项目的调试调研
客服沟通技巧培训
金磊
总经理
更具项目资料制定调试和调研标准整体调试工作计划编制进行逐个项目调试调研
郑海华金磊
高碧海
客服中心、总师办
制定项目调试调研办法和标准
总经理
制定项目整体调试调研计划（区域、项目大小等综合情况）并与总部和分
公司商定
售后服务部、总师办
项目的调试调研
FH路径
SH路径客户资料管理
项目技术资料管理
进行客户投诉处理
TH路径客户基本信息资料收集项目基础技术资料收集项目维修整改技术资料客户投诉服务流程设计
客户投诉开放处理
负责人
部门
2月
郑海华郑海华
客服中心
与运营管理建成所有完工项目的关系人表
客服中心、售完成所有再保或脱保项目的技术资料后服务部收集
分公司维保项目交接售后维保项目的
移交片区化项目维保内部交接
售后工程师补充人员
售后工程师技能开发培训
编制汇总项目调研调试报告根据报告编制项目移交协议移交项目正式进行售后维保

市场需求收集模板

市场需求收集模板
一、需求来源一一消费者（本部分是根据消费者调查研究分析收集到的市场需求）
1.消费者需求：（单个项目完成后得出的消费者需求，或某一个阶段执行的涉及有消费者需求项目中关于消费者需求信息点的汇总）
二、需求来源一一行业及竞争对手（本部分是根据酒类行业市场及竞争对手分析得出的市场机会）
1.市场需求（市场机会）：（根据行业或竞争对手的调查分析，发现并总结的市场需求＜即市
根据该品牌系列的产品种类数量，自行添加或删减上表
1.市场需求：（根据公司客户反映的针对产品方面具体的要求、建议，将所有信息点汇集整理在以下
1.市场需求：（根据技术层面的新工艺、新技术、新原料发展趋势分析，发现的市场机会点汇总）。

会计师事务所客户信息收集表

3、
股比例
产品名称产品信息产品用途
产品影响力年度总资产净资产财务状况营业收入毛利率（%）净利率（%）现金流量净额
本次合作联系人及电话
联系人：电话：寄件地址：
客户信息表
客户名称:项目明细项 Nhomakorabea地址
电话
增值税发票纳税人识别号信息开户行
账号
是否增值税一般纳税人
行业
企业性质
邮编
中介机构券商
综合信息中介机构券商项目负责人
中介机构律师
中介机构律师项目负责人
是否军工企业
否
内容
备注
本次审计开增值税（ )发票国企、民企业
股东信息
填写：
1、
股东名称；2、持股金
额持；
客户信息表项目明细项内容备注增值税发票信息地址电话纳税人识别号开户行账号是否增值税一般纳税人综合信息行业企业性质国企民企业邮编中介机构券商中介机构券商项目负责人中介机构律师中介机构律师项目负责人是否军工企业股东信息产品信息产品名称产品用途产品影响力财务状况年度总资产净资产营业收入现金流量净额客户名称

物流业务信息收集表003

被访客户对象及职务
物流负责人
联系电话
联系方式
手机：邮箱：
二、物流基本情况
物流类型出货运输
□国内运输、□出口、□进口
出货总量：
m³/kg；
拥有车辆车辆：
序号
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
类型
进口
国内
产品
树脂材料油箱
到达地
上海
广州
三、物流业务情况
货量
1500kg 40m³
频率物流费用车辆使用
2回/周
1500元/ 车
180元/m³
4.2m
零担
现合作方
XXX
XXX
四、问题点纪录（客户的难处）
五、拜访总结Βιβλιοθήκη 003项目负责人：
项目
时间目的
拜访日期开始时间结束时间
客户开发过程信息记录表
所在地区：
拜访回数纪录：
本回拜访目的
客户名称
客户行业
汽车零部件
客户地址
主要产品
一、客户基本情况
基本状况（年度）
营业额元/年，整体物流费（含进出口）：元/年，占营业额的比率： %；注册资本：元；员工人数人；

客户需求收集整理和管理措施

客户需求收集整理和管理措施一、收集客户需求的途径1. 客户访谈：通过面对面或电话交流与客户进行访谈，仔细听取客户的需求和期望，记录重要信息。

2. 调研问卷：设计并发送调研问卷给客户，以获取大范围的意见和需求，便于统计和分析。

3. 用户体验测试：组织用户参与产品或服务的测试，观察并记录他们的使用情况和反馈意见。

4. 数据分析：通过收集和分析客户使用产品或服务的数据，识别用户行为和需求的模式及趋势。

二、客户需求整理和管理措施1. 需求分类：根据客户提出的需求，进行分类整理，便于后续分析和管理。

2. 优先级确定：对各项需求进行评估，确定其重要性和紧急程度，以便合理安排资源。

3. 反馈确认：及时向客户反馈需求整理结果，以确保理解准确，并避免信息误解和遗漏。

4. 需求文档编写：将客户需求详细记录，包括需求描述、背景信息、解决方案等，形成需求文档。

5. 需求变更管理：对客户提出的需求变更进行评估，并根据变更的影响程度和优先级进行处理。

6. 需求跟踪和更新：需求跟踪是确保需求实施过程中能持续满足客户期望的重要环节，需求更新时需及时跟进。

三、客户需求管理工具1. 需求管理软件：使用专门的需求管理软件，如JIRA、Trello 等，以便方便地记录、分析和追踪客户需求。

2. 项目管理工具：将客户需求与项目管理工具相结合，如Microsoft Project、Basecamp等，以便全面管理项目。

3. 电子表格：使用电子表格软件如Microsoft Excel或Google Sheets，创建需求表格以记录和管理客户需求。

以上是客户需求收集整理和管理的一些主要措施，通过有效的方法和工具，能够更好地满足客户需求并提升工作效率。

大客户销售技巧之信息收集与分析

提问：“您要的64位的目的是？”
保险问题——最后一句话：您还有其它问题吗？
28
2.2呈现价值
什么是销售：引导与影响客户信服我们产品或方案的好处，从而做出购买的决定并付出行动
价值
价格
顾客心理
各厂家的产品是有差异的，对客户而言，都能接受，关键看你如何打动他
29
产品介绍（FFAB）
• 在没有了解客户的需求前，不要贸然的开始推销你知道客户关注什么吗？
预算：根据机型配置计算
22
如何挖掘需求
• 倾听客户心声 • 与客户发生共鸣 • SPIN引导法 • 确认客户需求
提供解决方案
23
如何挖掘需求——提问方式
提问技巧使用词汇举例
答
作用
开放式
您最近怎可回答任何鼓励客户自由发挥，搜
（无指向）
开放式（有指向）
什么？怎样？
么样？方面的情况集客户广泛的情报启发客户对某一方面作
发起者与设计者初步讨论项目的可
行性
决策者得到与设计者讨论项目的可
行性
设计者了解主要潜在供应商的产品
特点
供应商依据采购指标提出方案和报
价
提出初步的确定项目的确定具体的、根据采购指
解决方法和时间表和采量化的采购标对厂家进
建议
购预算
指标
行评估
发起者决策者设计者评估者
谈判
跟进服务
(喂猫的故事)
• 在确认了客户的需求和关注点后，结合产品的优势（向自己的优势引导），展开介绍，注意针对每一点逐一介绍
• 客户关注的是利益（好处）而非特征（站在客户的角度）：
特征F