公司质量成本管理手册

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公司质量成本管理手册 Revised by Petrel at 2021

质量成本管理

品质管理部

二〇〇〇年一月

1.目的:

指导公司的质量改进,降低成本,提高效率;衡量质量体系的有效性。2.使用范围:

公司质量体系运行中所产生的一切质量成本的管理。

3.职责:

品质管理部负责在质量体系中的一切质量成本管理和综合分析工作,财务部负责

制订年度质量成本计划和进行质量成本的核算。事业部落实计划、收集数据。

4.质量成本的定义:

质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用,它包括确保满意

质量所发生的费用,以及未达到满意质量而产生的有形和无形的损失。5.质量成本的构成:

质量工作费——运行质保体系的费用

质量培训费

质量奖励费

预防成本质量改进措施费

质量评审费

工资及附加费(指从事品管的人员)

质量情报、信息费

进货检验费

过程检验费

最终检验费

鉴定成本检验设备、器具校准维护费

试验材料及劳务费

运行质量成本检验设备折旧费

办公费(有关检验、试验产生的)

工资和附加费(指检验、计量人员)

废品损失费

返工损失费

质内部损失成本停工损失费(因质量问题引起)

量质量事故处理费

成质量降等、降级损失费

本索赔损失费

退货损失费

外部损失成本保修费用

诉讼费

降价损失费

外部质量保证成本在合同环境条件下,根据用户提出的

要求而提供客观证据所支付的费用。

6.质量成本管理的组织系统

6.1建立质量成本管理体系,负责组织、协调、落实质量成本工作和质量改进计划。

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6.2 总经理对质量成本管理工作全面负责。

6.3品质管理部负责组织制定管理制度,组织落实、监督、考核质量成本计划;进

行质量成本的综合分析,定期向总经理提供质量成本报告;组织制订质量改进

计划并协调落实。

6.4财务部负责制订年度质量成本计划;确定质量成本科目,收集数据并进行统计、

核算,组织质量成本经济分析,定期向总经理和品管部提供质量成本的经济分

析报告和有关资料。

6.5各事业部落实本部门的质量成本计划,收集并核算本部门质量成本数据,按期

向财务部和品管部抄报;提出本部门的质量成本分析报告。

7.质量成本管理的实施程序:

7.1 建立完整的组织体系,明确职责,为实施质量成本管理提供组织保证。7.2 制订质量成本的管理办法,使质量成本管理有章可循。

7.3 对各负责人员进行质量成本的知识教育和业务培训。

7.4 实施流程图:

(见图一)

8.质量成本预测与计划

质量成本预测是制订质量成本计划的主要依据。

8.1 质量成本预测分长期、中期和短期质量成本预测。

8.2 质量成本预测工作程序:

8.2.1 收集信息资料

8.2.2 根据信息资料和质量方针目标,确定质量成本的目标值。

8.2.3 根据质量成本目标值制订质量改进计划,并预测改进后能获得的结果。

8.3质量成本预测方法

8.3.1 长期质量成本预测采用经验判断法,依据已掌握的准确可靠的信息资料,由品

管和财务组织人员对预测期内质量成本有关项目进行预测和推测。8.3.2 中期质量成本预测采用比例测算法,由财务部根据质量成本的历史资料,预测

产品产值、销售收入,利润等比例来预测质量成本。

8.3.3 短期质量成本预测采用计算分析法,由财务部负责品管部协助采用一定的科学

分析方法,对质量成本进行计算和分析预测。

8.4质量成本计划:

质量成本计划是在预测的基础上,为满足质量要求所需的费用计划。

(质量成

本计划表见附录A)

8.4.1 编制质量成本计划的步骤:

a、收集资料进行预测;

b、确定质量成本总额及降低率;

c、编制质量成本计划;

d、将质量成本计划目标和措施,按项目、部门展开落实。

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事业部品管部

收集部门质量成本数据作出分析报告

成本统计核算

事业部营销部品管部

图一

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8.4.2 质量成本计划内容

a、总质量成本计划;

b、主要产品质量成本计划;

c、质量成本构成比例计划;

d、质量改进措施和费用计划。

8.4.3 质量成本计划除计划表外,还应包括:

a、质量成本目标;

b、为完成计划所采取的措施;

c、检查和考核方法。

9.质量成本核算程序:

核算流程图(见图二)

9.1.1 按各事业部建立分级核算制度和核算点。

9.1.2 各级成本核算员负责收集成本核算数据。

9.1.3 由财务部按期编制质量成本报表(见附录B)。

9.1.4 实际支出的质量成本费用按现行产品核算办法计入质量成本。9.1.5 不是实际支出的费用,按一定的标准分配计入各成本核算对象。9.2 质量成本核算办法

9.2.1 质量成本核算按质量成本的各级科目进行,采取以会计核算为主统计核

算为辅的方法。

9.2.2 质量成本核算与产品成本核算周期相一致。周期为×××;

9.2.3 质量成本核算归口为财务部;

9.2.4 明确质量成本开支范围,划清各种费用界限;

a、质量成本开支的范围必须和现行成本开支范围相一致;

b、划清质量成本中应计入产品成本和不应计入产品成本的界限;

c、划清各种产品质量成本的界限;

d、划清各个月份费用及完工产品与月末在制品之间的费用界限。9.3质量成本数据收集

9.3.1 健全各种原始记录和凭证,并签字需齐全,原始凭证加盖质量成本标志。

9.3.2 质量成本数据来源:

a、各类质量管理活动原始凭证;

b、废品通知单和废品损失计算汇总表;

c、返修通知单和返修损失计算汇总表;

d、物资领用单和物资费用汇总分配表;

e、工资结算支付明细表,工资结算支付汇总表和工资费用汇总分配

表;

f、折旧费用分配表;

g、产品降级降价处理损失报告单和产品质量停工损失报告单。

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