2019本科《营销管理》期末试题及答案(试卷号1294)

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中央电大本科《营销管理》历年期末考试题题库

中央电大本科《营销管理》历年期末考试题题库说明：试卷号：1294课程代码：02634适用专业及学历层次：市场营销；本科考试：形考(纸考、比例30%)；终考：(纸考、比例70%)2018年7月试题及答案一、单项选择题(D)是影响奢侈品、汽车、旅游等市场需求的重要因素。

C. 可支配收入D.可随意支配收入 3. (B)作为一种环境预测的分析技术，特别适用于资金或技术密集程度高、产品开发具有较长前导周期以及高风险的行业，因为这些行业需要以长远的眼光面向未来，希望将大规模的投资风险降低到最低限度。

A. SWOT 分析法 B.脚本分析法C. PEST 分析法D.价值链分析法 4.在(A)诱导下的购买动机具有趋向性和追求性，购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。

6. 美国“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者。

这是(C)。

A. “针锋相对式”定位B. “填空补缺式”定位C. “另辟蹊径式”定位D. “成本优势式”定位7. 市场增长率高但相对市场占有率低的产品，属于(A)。

A.问题类产品 B.明星类产品 C.金牛类产品 D.瘦狗类产品8. 某种产品处于生命周期的介绍期时，如果该产品需求弹性小，市场规模大，并且潜在竞争者较多，其价格和促销策略一般应采取(B)。

A.慢取脂策略B.快取脂策略1. “顾客需要什么, 我就卖什么” O 这是属于(C)的表现。

A. 生产观念 B.销售观念 C. 市场营销观念D.社会营销观念2. A. 名义收入 B. 实际收入A. 仰慕心理 B, 从众心理 C. 实惠心理D.保值心理5. 下述原则中, 哪个不属于客户关系管理原则(D)。

A. 客户中心原则 B. 一致性原则C. 战略原则D.薪客户优先原则C.慢渗透策略D.快渗透策略9.通过研究竞争对手产品的有关情况，如质量、性能、价格、生产条件和服务等，对照本企业产品的情况，制定出高于或低于竞争者的价格。

营销管理考试题及答案解析

营销管理考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心是（）。

A. 产品开发B. 顾客关系管理C. 市场细分D. 品牌建设答案：B解析：营销管理的核心在于建立和维护与顾客的关系，通过满足顾客需求来实现企业目标。

2. 市场细分的依据是（）。

A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 以上都是答案：D解析：市场细分可以根据地理位置、人口统计特征、心理特征等多个维度进行。

3. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 市场垄断答案：D解析：市场定位的方法包括产品差异化、价格竞争和服务创新等，市场垄断不是市场定位的方法。

4. 以下哪项是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 增加销售渠道D. 增加新客户答案：B解析：市场渗透策略是指在现有市场中增加市场份额，通常通过提高产品质量、增加促销活动等方式实现。

5. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D解析：产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

6. 以下哪项不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 评估市场潜力C. 制定营销策略D. 生产产品答案：D解析：市场调研的目的是了解消费者需求、评估市场潜力和制定营销策略，而不是直接生产产品。

7. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D解析：促销组合包括广告、公关和销售促进等，产品包装属于产品策略的一部分。

8. 以下哪项不是渠道管理的内容？（）A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 产品定价答案：D解析：渠道管理包括渠道选择、渠道激励和渠道评估等内容，产品定价属于价格策略的一部分。

9. 以下哪项不是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 提高市场份额D. 降低产品成本答案：D解析：客户关系管理的目标是提高客户满意度、增加客户忠诚度和提高市场份额，降低产品成本不是CRM的目标。

营销策划期末考试题及答案

营销策划期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 创造顾客价值D. 降低成本2. 在4P营销理论中，哪一个P代表价格？A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Goals4. 目标市场细分的依据是什么？A. 地理位置B. 心理特征C. 行为特征D. 所有选项都是5. 以下哪个不是市场调研的常见方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 直接销售二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述营销策划的基本步骤。

2. 描述市场定位的三个主要策略。

3. 解释品牌资产的概念及其对企业的意义。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家新兴饮料公司的营销策划人员，你的产品即将上市。

请根据市场调研，制定一个针对年轻消费者的营销策划方案。

2. 某公司的产品在市场上表现不佳，销售量持续下滑。

请分析可能的原因，并提出相应的改进策略。

答案一、选择题1. C2. B3. D4. D5. D二、简答题1. 营销策划的基本步骤包括：市场调研、目标市场确定、市场定位、营销组合策略制定、执行计划、监控与评估。

2. 市场定位的三个主要策略是：产品差异化、市场细分、市场渗透。

3. 品牌资产是指品牌所具有的能够为企业带来经济利益的无形价值，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等，对企业的意义在于增强市场竞争力、提高顾客忠诚度、增加产品附加值。

三、案例分析题1. 针对年轻消费者的营销策划方案：- 确定目标消费者：年轻、追求时尚、注重健康。

- 产品定位：健康、时尚、个性化。

- 营销组合策略：- 产品：开发多种口味，添加健康成分，设计时尚包装。

- 价格：采用渗透定价策略，初期以较低价格吸引消费者。

《市场营销管理》期末考试及答案

《市场营销管理》期末考试试卷 9、竞争者：：号考生注意：1．本试卷满分100分。

位2．考试时间90分钟。

座3．卷面整洁，字迹工整。

二、简答题：（每小题10分，共计50分） 4．填写内容不得超出密封线。

1、我国将在21世纪步入老龄化社会，这一变化所形成的市场机会有哪些？密总分题号一二三四五六核分人题分36 50 14 复查人得分一、名词解释：（每小题4分，共计36分）1、市场定位：：号学 2、市场营销：封2、简述消费者市场的特点。

：3、市场细分：业专4、市场：：5、成本领先战略：名姓线3、现实市场的形成需要具备什么条件？6、市场机会：7、社会阶层：4、简述市场营销组合的特点。

8、市场营销组合：：站授第 1 页共 3 页函1科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响？ 5、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。

三、论述题（14分）第 2 页共 3 页念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的经营管理哲学。

主要区别表现在：市场营销管理期末考试答案（1）立论基础不同。

销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，一、名词解释：二者有着本质上的区别。

1、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑（2）开展业务的顺序不同。

销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。

市场营销竞争位置。

2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需望的一种社会过程和管理过程。

求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。

3、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

电大1294《营销管理》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)

734
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D.
尸
11. 促销组合是（
二、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，
将你选定的答案编号用英文大写字母分别填入括号内。本类题共 20 分，每小题 2 分。不选、少选、错选或多选，本小题不得分）
）等手段的综合运用。
A.
广告
B. 人员推销
C. 公关
D.
产品开发
E. 营业推广
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某一特定细分市场实施集中性市场营销战略。当产品进入成长期和成熟期时，竞争者日渐增
多，企业为了在激烈竞争中取胜，宜采用差异性市场营销战略。当产品进入衰退期后，企业为
了集中力量对付竞争者，则宜采用集中性市场营销战略。
（四）市场特点
市场特点主要是指消费者需求偏好等方面的类似程度。如果消费者的需求偏好大致相同，对市场营销刺激的反应也基本相同，则宜在该市场采用无差异性市场营销战略；反之，如果
用的零配件尤其适用选择性销售渠道策略。(
)
30. 采取多国市场营销战略的公司在不同国家的市场上基本上是采用非差别化营销战
略。（）
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得分 1 评卷人
四、简答题（本类题共 30 分，每小题 10 分）
26. X
四、简答题（本类题共 30 分，每小题 10 分）
31. 市场营销管理是在市场调研和确定目标市场的基础上，规划和实施理念、商品和劳务

营销管理与策划期末考试试题

一、单选题1、企业市场营销策划的基础是（）。

A.信息B.市场C.创意D.目标正确答案：A2、不属于营销策划的基本特点是（）。

A.目标性B.创意性C.普遍性D.程序性正确答案：C3、策划的构成因素不包括（）。

A.目标B.资源C.市场D.方案正确答案：C4、下列不属于营销基础策划的是（）。

A.总体战略策划B.市场调研策划C.经营战略策划D.营销运作策划正确答案：D5、营销策划处于营销管理活动的（）环节，是产生营销活动创意和设计的思想库。

A.上游B.中游C.下游D. 以上都是正确答案：A6、内部传播的媒介形式有（）、企业内部公关或CIS刊物、视听教育用具、宣传海报和例行会议、讲座及仪式等。

A.小黑板B.电子邮件C.广告说明书D.邮件正确答案：C7、新产品概念策划的具体内容包括①创意想象；②信息准备；③概念汇总；④概念筛选；⑤概念接受度测试。

请选择正确的排序（）。

A.②①③④⑤B.①②③④⑤C.②①④③⑤D.④③①②⑤正确答案：A8、市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有（）原则。

A.创新性B.权变性C.可行性D.系统性正确答案：C9、实施产品标准化策略的前提是（）。

A.市场标准化B.市场本地化C.市场差异化D.市场全球化正确答案：D10、（）是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。

A.目标收益定价法B.成本加成定价法C.收支平衡定价法D.边际成本定价法正确答案：A11、传统营销的优势不包括（）。

A. 锁定目标客户B.圈定竞争领域C.使企业重视创新D.新的销售机会正确答案：C12、创意的特征不包括（）。

A.积极的求同性B.睿智的灵感C.敏锐的洞察力D.丰富的想象力正确答案：A13、中国台湾学者郭泰把创意开发过程划分为6个步骤，分别为：界定问题、（）、市场调查、资料整理、产生创意和实施与检验。

A.描绘创意的轮廓B.设立创意目标C.探求创意的出发点D.搜集资料正确答案：D14、掌握多种思维的技法对于有效提高创意水平和创意效果很有帮助，它包括逆向思维法、组合思维法、类比思维法和（）。

销售管理的期末试题及答案

销售管理的期末试题及答案第一部分：选择题1. 销售是指企业为了实现盈利而将产品或服务交付给消费者的过程。

以下哪个选项最准确地描述了销售的定义？A. 销售是企业为了满足消费者需求而开展的一系列活动。

B. 销售是企业通过销售人员向消费者推销产品或服务。

C. 销售是企业将产品或服务交付给消费者并获得相应回报的过程。

D. 销售是企业通过广告和市场营销活动提高产品或服务的知名度。

答案：C2. 在销售管理中，销售预测是指通过分析市场信息和历史销售数据，预测未来一段时间内销售量和销售额的方法。

以下哪个选项不是有效的销售预测方法？A. 走访潜在客户并获取其购买意向。

B. 分析市场趋势和竞争对手动态。

C. 利用时间序列分析法进行销售预测。

D. 依靠销售人员的主观判断进行预测。

答案：A3. 销售团队的激励是提高销售绩效和推动销售业绩增长的重要手段。

以下哪个选项是销售团队激励的关键因素？A. 提供良好的销售培训和发展机会。

B. 设定明确的销售目标和绩效评估指标。

C. 给予团队成员一定的销售提成奖励。

D. 实施公正和透明的销售绩效评价体系。

答案：B4. 销售领导的重要作用之一是推动销售人员的个人和团队能力发展。

以下哪个选项是销售领导能促进销售人员能力发展的方法？A. 设定过高的销售目标以激励销售人员超常发挥。

B. 经常进行团队成员的严厉批评和指责。

C. 提供定期的销售培训和个人辅导。

D. 忽视个体差异，对所有销售人员一视同仁。

答案：C5. 以下哪个选项最准确地描述了销售渠道的概念？A. 销售渠道是将产品或服务从生产企业直接交付给消费者的过程。

B. 销售渠道是指实施市场营销活动的传播途径和方式。

C. 销售渠道是完成产品销售的各个环节和参与者之间的组织关系。

D. 销售渠道是通过广告和宣传手段提高产品或服务的知名度。

答案：C第二部分：简答题1. 请简要说明销售管理的定义和目标。

销售管理是指企业为实现盈利和市场份额增长的目标，对销售过程和销售团队进行策划、组织、指挥、控制和协调的管理活动。

2020年7月中央电大本科《营销管理》期末考试试题及答案

2020年7月中央电大本科《营销管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：1294课程代码：02634适用专业及学历层次：市场营销；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）一、单项选择题1．在(B)指导下的企业营销活动，是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式，刺激需求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获取巨额利润。

A．生产观念 B．销售观念C．市场营销观念 D．社会营销观念2．在行业竞争分析中，(A)主要用于判别企业市场份额的多少和市场竞争激烈化的程度。

A．卖方密度 B．产品差异C．品牌形象 D．进入难度3．企业进行价值链分析时，资源审核所要解决的主要问题是(A)。

A．判定战略性资源 B．资源数量C．资源种类 D．资源品质4．在保值心理诱导下，购买动机表现为守财性，如购买金银制品、耐用消费品和生活必需品等，其购买行为具有(C)的特点。

A．节俭性和实用性 B．无目的性和偶发性C．冲动性和抢购性 D．攀比性和超前性5. 20世纪50年代中期，美国市场学家温德·史密斯提出：市场细分是对(A)进行分类。

A．消费者的欲望和需要 B．产品C．渠道 D．竞争者6．一般来说，资源相对薄弱的中小企业宜采用(C)。

A．无差异市场营销战略 B．差异性市场营销战略C．集中性市场营销战略 D．大量市场营销战略7．增长率低但市场占有率高的产品，属于(D)。

A．问题类产品 B．明星类产品C．瘦狗类产品D．金牛类产品8．美国可口可乐公司生产的饮料分别使用可口可乐、雪碧、芬达等品牌。

这是采用(B)策略。

A．统一品牌B．个别品牌C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌9．与其它广告媒体比较，报纸广告的缺点表现为(D)。

A．针对性较差，信息内容少B．印刷周期长，传播不及时C．观众记忆不牢，费用高D．内容庞杂，易分散人们对广告的注意力10.(D)在推销产品时，能够实现市场向广度和深度渗透，特别是在市场萎缩、商品供过于求以及竞争较为激烈时，采用此种策略往往能收到较好的效果。

营销管理期末试题及答案

营销管理期末试题及答案一、选择题（每题2分，共50分）1.以下哪项不是市场调研的主要步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 制定调研计划和设计问卷D. 进行数据分析和报告2.以下哪项不是营销策划的关键要素？A. 市场定位B. 产品定价C. 渠道选择D. 员工培训3.以下哪项不是促销活动的目的？A. 吸引新客户B. 增加销售额C. 建立品牌形象D. 减少成本开支4.市场细分的目的是什么？A. 增加市场份额B. 提高产品质量C. 了解目标客户群体D. 减少营销成本5.以下哪项不是发展新产品的阶段？A. 概念开发B. 商业化C. 市场试验D. 市场维持6.以下哪项不是品牌形象的组成要素？A. 品牌名称B. 品牌标志C. 产品价格D. 品牌口碑7.以下哪项不是营销渠道的类型？A. 直销渠道B. 零售渠道C. 消费者渠道D. 代理商渠道8.以下哪项不是营销传播的工具？A. 广告B. 促销活动C. 公关D. 竞争分析9.市场份额是指什么？A. 公司在市场上的销售总额B. 公司在总市场容量中的占比C. 公司的利润占总市场比例D. 公司的市场份额和市场份额10.以下哪项不是客户关系管理的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 扩大市场规模D. 提高客户留存率二、简答题1.请简要解释市场定位的概念，并说明其在营销管理中的重要性。

（10分）市场定位是指企业通过分析和理解市场需求、竞争环境等因素，确定自身产品或服务在目标市场中的定位和差异化竞争策略。

它的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位可以帮助企业确定目标客户群体，从而有针对性地制定营销策略和推广活动，提高销售转化率和客户满意度。

其次，市场定位能够帮助企业实现差异化竞争。

通过找到产品或服务的独特卖点，与竞争对手形成差异化，提高竞争优势，获得更多市场份额。

最后，市场定位可以帮助企业避免资源的浪费。

定位准确的企业能够更好地分配资源，将有限的资金、人力和时间用在真正有潜力的市场上，提高整体市场开发效率。

(完整版)《市场营销管理》期末考试题及答案

《市场营销管理》试题及答案一、名词解释：1．产品整体概念答：市场营销学认为，广义的产品是指人们是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是“产品的整体概念".2. 顾客满意答:是指顾客对一件产品满足其需要的绩效（Perceived Performance)与期望（Expectations）进行比较所形成的感觉状态。

3。

市场定位答：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

4。

品牌答：品牌即产品（品类）铭牌,用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。

5。

销售促进答：又称为营销推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间购买，经销企业产品和服务的促销活动。

二、简答题：1。

什么是市场营销管理？（5 分）答：市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制，市场营销管理的本质是需求管理。

2。

简述什么是差异性营销战略？(5 分）答：企业可以获得几个细分市场为目标，为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略.差异性营销战略是企业普片使用的一种战略。

当无差异的廉价产品大规模售期过后,市场增长进入相对的稳定时期，产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点，价格竞争让位于产品差异化竞争,差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化,其关键在于:（1）对细分市场要正确定位；(2）创造别具一格的品牌形象，提升品牌的价值；（3）对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。

差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高,管理难度大,因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要.在网络时代，提供个性化的产品和服务已经成为了可能,针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。

国家开放大学电大本科《营销管理》期末试题及答案(试卷号：1294)(Word最新版)

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本类题共20分，每小题2分）1．在( )指导下的企业营销活动，是想方设法通过人员促销和广告宣扬等形式，刺激需求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获得巨额利润。

A．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．社会营销观念2．在行业竞争分析中，( )主要用于判别企业市场份额的多少和市场竞争激烈化的程度。

A．卖方密度B．产品差异C．品牌形象D．进入难度3．企业进行价值链分析时，资源审核所要解决的主要问题是( )。

A．判定战略性资源B．资源数量C．资源种类D．资源品质4．在保值心理诱导下，购买动机表现为守财性，如购买金银制品、耐用消费品和生活必需品等，其购买行为具有( )的特点。

A．节俭性和好用性B．无目的性和偶发性C．冲动性和抢购性D．攀比性和超前性 5. 20世纪50年头中期，美国市场学家温德·史密斯提出：市场细分是对( )进行分类。

A．消费者的欲望和须要B．产品C．渠道D．竞争者6．一般来说，资源相对薄弱的中小企业宜接受( )。

A．无差异市场营销战略B．差异性市场营销战略C．集中性市场营销战略D．大量市场营销战略7．增长率低但市场占有率高的产品，属于( )。

A．问题类产品B．明星类产品C．瘦狗类产品D．金牛类产品8．美国可口可乐公司生产的饮料分别运用可口可乐、雪碧、芬达等品牌。

这是接受( )策略。

A．统一品牌B．个别品牌C．分类品牌D．企业名称加个别品牌9．与其它广告媒体比较，报纸广告的缺点表现为( )。

A．针对性较差，信息内容少B．印刷周期长，传播不刚好C．观众记忆不牢，费用高D．内容庞杂，易分散人们对广告的留意力10.( )在推销产品时，能够实现市场向广度和深度渗透，特殊是在市场萎缩、商品供过于求以及竞争较为激烈时，接受此种策略往往能收到较好的效果。

电大1294《营销管理》开放大学期末考试试题2019年7月(含答案)

18. 短渠道的好处是（
）。
A. 产品上市速度快
B. 节省流通费用
C. 市场信息反馈快
D. 产品市场渗透能力强，覆盖面广
E. 有利于杜绝假冒伪劣产品 690
提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题
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19. 运输决策的主要内容包括（
键。
32. D• 福克纳和 C • 鲍曼提出“脚本七步法”。在定性分析和公司内部对外部环境认识
大体一致的基础上，以两个基本概念来区别不同的脚本方案。两个基本概念是指关键决定因
素和基本影响要素。分析步骤：第一步：审视环境；第二步：进行内部分析；第三步：提出三种脚
本方案；第四步：应用基本影响要素；第五步：脚本矩阵；第六步：选择可能性最大的脚本方案；
以上四类产品是相互转化的，企业应考虑产品的动态变化，以便作出相应的对策。企业对目前的产品组合经过“市场增长率一—市场占有率矩阵”分类后，可采用如下四种措施加以调整：发展策略。这一策略的目标是提高该产品市场占有率，甚至不惜放弃短期利润，该策略特别适用千提高市场占有率即有可能转变为明星类产品的问题产品。保持策略。这一策略的目标是保持该产品的市场占有率，特别适用千强大的金牛类产品，使其继续为企业赚取大量现金。收获策略。这一策略的目标是取得短期利益，特别适用于前景不佳的弱势产品。此外，问题类和瘦狗类产品亦可用本策略。放弃策略。放弃尤潜力的瘦狗类和问题类产品，而将资金转向更为有利的产品。
识和研究目标市场的顾客需求，在此基础上将企业各种资源优化组合，提供能充分满足顾客欲
望和需求的产品或服务。第四，市场营销管理实质是顾客需求管理，是企业由内至外，内外结

2020年1月中央电大本科《营销管理》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大本科《营销管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：1294课程代码：02634适用专业及学历层次：市场营销；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）一、单项选择题1．“顾客需要什么，我就卖什么”。

这是属于(C)的表现。

A．生产观念 B．销售观念C．市场营销观念 D．社会营销观念2．(D)是影响奢侈品、汽车、旅游等市场需求的重要因素。

A．名义收入 B．实际收入C．可支配收入D．可随意支配收入3．(B)作为一种环境预测的分析技术，特别适用于资金或技术密集程度高、产品开发具有较长前导周期以及高风险的行业，因为这些行业需要以长远的眼光面向未来，希望将大规模的投资风险降低到最低限度。

A. SWOT分析法B．脚本分析法C．PEST分析法 D．价值链分析法4．在(A)诱导下的购买动机具有趋向性和追求性，购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。

A．仰慕心理 B．从众心理C．实惠心理 D．保值心理5．下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则。

(D)。

A．客户中心原则 B．一致性原则C．战略原则D．新客户优先原则6．美国“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者。

这是(C)。

A．“针锋相对式”定位 B．“填空补缺式”定位C．“另辟蹊径式”定位 D．“成本优势式”定位7．市场增长率高但相对市场占有率低的产品，属于(A)。

A．问题类产品 B．明星类产品C．金牛类产品 D．瘦狗类产品8．某种产品处于生命周期的介绍期时，如果该产品需求弹性小，市场规模大，并且潜在竞争者较多。

其价格和促销策略一般应采取(B)。

A．慢取脂策略B．快取脂策略C．慢渗透策略 D．快渗透策略9．通过研究竞争对手产品的有关情况，如质量、性能、价格、生产条件和服务等，对照本企业产品的情况，制定出高于或低于竞争者的价格。

这种定价方法称为(C)。

A．随行就市定价法 B．投标定价法C．竞争差异定价法 D．拍卖定价法10．经纪人属于(C)的一种。

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中央电大本科《营销管理》历年期末考试论述题题库说明：试卷号：1294课程代码：02634适用专业及学历层次：市场营销；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）2018年7月试题及答案五、论述题34．根据下述需求类型阐述其特点和相应的营销方法。

要求至少对五种需求类型联系实际（产品或服务）展开论述。

需求类型、特点及相应的营销方法参考答案：需求类型、特点及相应的营销方法2018年1月试题及答案五、论述题34．试述波士顿矩阵法及其应用。

参考答案：波士顿矩阵法是70年代初由美国著名的管理咨询企业波士顿咨询集团创立的。

这种方法建议企业对其经营的所有产品用“市场增长率——市场占有率矩阵”（即波士顿矩阵）进行分类。

该矩阵图纵坐标为市场增长率，即产品市场销售的年度增长率，一般以10%为界，大致划分为高低两部分。

横坐标为相对市场占有率，即本企业的某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。

如果相对市场占有率为0.1，表示该产品的市场占有率为同行中领袖企业的10%；若为10，则表示企业的该项产品已为行业领袖且其市场占有率为次强者的10倍。

相对市场占有率，以1．O为界分为高低两部分。

用以上指标分隔增长率及占有率矩阵后，可将所有产品的市场地位分为四种类型：问题类产品，指市场增长率高但相对市场占有率低的产品。

这类产品维持现有的占有率需要大量资金，如果企业要提高其占有率，将需要更巨额的资金。

分析该产品的市场前景及其市场增长率高的原因，以决定是否值得花费更多的资金以提高其市场地位。

问题类产品既有向明星类产品转化的可能，也随时存在着于市场中夭折的危险，多属于产品生命周期中成长期的风险产品。

明星类产品，指具有较高增长率与高度市场占有率的产品。

尽管销售量迅速增加，但由于成本很高，并不能为企业创造很多利润，故称为明星产品。

它往往处于产品生命周期的成长期，既有可能向金牛类产品转化，又有可能为市场所抵制。

因此，企业应采取积极发展的方针，改进产品质量，降低成本，加强售后服务等，使其尽快转化为金牛类产品。

华东理工大学营销管理(本)期末复习题及参考答案

营销管理（本）网教-模拟卷注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。

查找按键：Ctrl+F超越高度1、随着市场中所有的营销者没有任何营销投入的情况下,市场需求仍保持一定水平时市场需求属于市场潜量答案：错误2、理解价值定价法属于“需求导向定价法”答案：正确3、侧重于收集提供解决特定问题的各种信息的子系统是“营销调研系统”答案：正确4、随着收入的增加,人们的购房需要在不断增长,这种需要就是潜在需要答案：错误5、通用电气公司对战略业务单位的评价是由行业吸引力与业务力量两个因素组成答案：正确6、要开展市场营销管理首先需要对市场存在的机会开展全面分析答案：正确7、生产资料由于产品使用时需要掌握更为复杂的技术,所以采用直接渠道答案：正确8、只要是购买消费品都是消费者答案：错误9、若是市场试销成功就意味新产品开发成功答案：错误10、空调器的压缩机是最重要的部件,所以也是空调器的“核心产品”答案：错误11、与自行生产一样,交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径答案：正确12、不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销策略就是“无差异性营销”答案：正确13、企业市场需求的增长率小于市场需求的增长率时,说明企业市场占有率提高了答案：错误14、企业设置分销渠道的原因之一是分销渠道成员可以向企业提供企业无法做到的服务答案：正确15、无论是哪类消费品,其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型答案：错误16、消费者市场是（）。

A、消费者就是购买者B、所有购买消费品的顾客C、消费者为消费购买D、均不准确答案：C17、企业的市场前景很好而为更好地控制渠道效率,应该采用的增长战略是A、密集型增长B、一体化增长C、多角化增长D、延伸增长答案：B18、下列各种渠道中最窄的渠道类型是A、多层渠道B、一层渠道C、间接渠道D、直接渠道答案：D19、为管理人员制定市场营销决策所需要的各种特定信息的市场营销信息子系统是A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销分析系统答案：C20、下列不属于渠道管理问题是A、设计渠道类型B、选择渠道成员C、激励渠道成员D、评价渠道成员答案：A21、下列属于需求导向定价的是A、目标市场定价法B、随行就市定价法C、买一送一定价法D、理解价值定价法答案：D22、下列属于确定市场营销组合作用的是A、有效开展市场分析B、进一步制定营销战略C、发现市场机会D、实现目标市场营销战略答案：D23、潜在需求是A、对某产品有厌恶情绪B、对某产品的需求在减少C、认为自己需要的东西市场还没出现D、对某产品很冷淡答案：C24、在成本导向定价法中的目标成本的含义是A、预期成本B、实际成本C、固定成本D、变动成本答案：A25、成功的企业与营销环境之间的关系是A、企业创造环境B、企业改造环境C、企业适应环境D、企业躲避环境答案：C26、寻求构思创意的出发点是A、顾客需求B、竞争着需求C、企业利润D、企业的战略规划答案：A27、属于短期促销刺激的促销工具是A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系宣传答案：C28、下列哪项不属于以利润为定价目标的“利润”A、投资收益B、最大利润C、最低利润D、合理利润答案：C29、市场营销研究是A、是产品观念的产物B、是推销观念的产物C、是社会市场营销观念的产物D、是市场营销观念的产物答案：D30、以下属于市场领导者的扩大总市场策略方式的是A、寻找新产品B、开发新产品C、寻找新用户D、以上三者都是答案：C31、有利于企业提高产品认知价值的方法有A、增加服务项目B、提局服务质量C A提局产品质量D、降低产品价格E、加强沟通传播答案：ABCE32、下列属于企业设置分销渠道的原因有A、企业缺乏直接销售产品的能力B、企业为更好地控制市场销售C、分销渠道伙伴可能比公司做得更好D、为了控制中间商E、可以更直接的了解市场答案：ABCD33、产业市场购买组织的组成人员包括A、使用者B、影响者C、采购者D、决策者E、批准者答案：ABCDE34、下列属于企业营销发展战略的有A、密集增长B、外向型增长C、一体化增长D、多元化增长E、外延型增长答案：ACD35、产品处于亏损状态的生命周期阶段的有A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、破产期答案：AD36、产业购买决策的参与者有A、使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者答案：ABCDE37、下列属于服务与产品相比得出的特征是A、无形性B、不可分离性C、不可储存性D、差异性E、创利性答案：ABCD38、在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题A、企业资源B、产品同质性C、市场同质性D、产品生命周期E、竞争对手的战略答案：ABCDE39、顾客总价值包括的要素有A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、精神价值E、形象价值答案：ABCE40、下列属于采用零级渠道销售的有A、直接邮购B、举办家庭销售会C、自动售货机D、上门推销E、门市部销售答案：ABCDE41、服务的有形展示类型有A、价格B、实体环境C、信息沟通D、服务环境E、产品答案：ABCDE42、要使顾客更快地购买新产品的话,新产品应该具有下列哪些特征A、相对优势B、适用性C、可试性D、明确性E、复杂性答案：ABCDE43、当公司在某地市场的销售增长率为8%,而该市场的整体销售增长率为5%说明A、公司市场占有率下降B、竞争者实力增强C、竞争者实力下降D、整体市场需求扩大E、公司市场占有率上升答案：CDE44、消费者市场必须同时具备的特点有A、购买者必须是消费者B、购买者可以是各类组织C、购买目的必须是为个人或家庭生活消费D、购买目的包括满足生活与各种生产活动需要E、只要是消费者购买而无论其购买目的是什么答案：AC45、以下属于市场追随者的基本特征A、市场占有率比市场领导者低B、不喜欢对市场领导者挑战C、只图维持自己的市场份额D、多数企业在同质产品行业,产品形象差异小的行业中E、一般企业最初具有的特征答案：ABCD46、不规则需求答案：某种产品的供应与需求在时间上存在差异性,供不应求和供过于求交替发生47、差异性营销答案：根据市场细分的结果,企业选择几个子市场为目标市场,针对子市场不同的需求特征,设计、采用不同的营销组合。

2019年市场营销管理期末试题B卷

2019～2020学年度第一学期19级《营销管理》期末考试试卷（B卷）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)适用班级：19商管高技（29人）一、单项选择题（共20题，每小题2分，满分40分）1.“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A、生产 B.产品 C.推销 D.社会营销2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A. 无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C. 差异市场营销战略D.集中市场营销战略3.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )A．理想业务 B.困难业务C．冒险业务 D.熟业务4.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )A．生理需要 B.安全需要C．自我实现需要 D.社交需要5.指出下列哪种市场是不可扩张市场( )A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.盐市场6.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A．声望定价B、基点定价C．招徕定价D、需求导向定价7.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )A．渠道冲突B、渠道冲突C．水平渠道竞争D、渠道系统竞争8.不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是( )A．报纸B电视C．广播D、杂志9.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( )A品牌质量决策 B.家庭品牌决策 C.品牌扩展决策 D.多品牌决策10.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化11.按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。

A、地理 B.行为 C.心理 D.人口12.生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。

A.广泛B.密集C.强力D.选择性13.下列各项中，( )不属于产品整体范畴。