604-国内外智慧社区建设情况

国内外智慧社区建设情况

一、宁波市

加强社区服务和管理体系建设，充分利用物联网、互联网、移动通信等各种信息技术的融合应用，发展社区政务、智慧家居系统、智慧楼宇管理、智慧社区服务，实现远程监控、安全管理等功能，使居民生活向“智能化”发展。加快智慧社区安居标准规范的研究制订工作，构筑人性化、规范化的管理服务体系。鼓励新闻出版、广播影视、文学艺术等行业加快信息化步伐，重点结合人民群众的发展需求，加快文化信息资源整合，开发文化娱乐产品、创新服务模式，促进数字电视、电子娱乐、数字图书馆等智慧文化娱乐服务的发展，使居民享受高水平的娱乐和文化成果。加快形成集旅游投诉、旅游咨询、旅游紧急救援、旅游信息化、旅游推广于一体的智慧旅游公共信息服务平台。

二、北京市

引导数字化生活，推广移动办公，发展在线教育和学习，促进数字消费，推动“三网融合”业务全面进入家庭。建设智慧社区(村)，提供智能社区服务，完善面向老年人和特殊人群的数字便捷服务。发展智慧旅游文化服务，开展公园和

风景名胜区智能化管理试点示范，促进旅游电子商务，加快图书馆、博物馆、美术馆、档案馆等文化资源的数字化进程。

三、上海市

——社区事务综合服务平台。完善社区事务受理、协同办理系统，提供社区事务在线咨询、自助服务、办事进度查询等服务，实现各部门社区事务前台一口受理、后台协同办理，推进服务模式从“一门式”向“一口式”转变；试点并加快推广社区事务“区内通办”，提升社区事务受理的便捷性和透明度。

——社区生活服务信息化平台。以街道为主体，以社区为单位，建设统一的社区生活服务资源库，探索建立完善的社区生活服务配送系统，建设以老年人、残障人士等群体为重点服务对象的社区生活服务信息化平台，逐步提供就餐、家政、维修等日常生活服务项目。

上海浦东区实施“智慧家居”计划，建立智能生活新模式。建立“科技助老”服务综合信息平台，为居家养老人员提供远程体质监测、健康咨询、紧急救助等快速、畅通、安心的服务，提升为老服务水平。开展“智能小区”应用示范，围绕终身教育、社区安全、居家养老、环保节能等重点领域，应用移动物联网、三网融合等技术，让居民享受到智

能、环保、便捷、高效的生活服务。开展“数字家庭”应用示范，通过家用电器和社区公共设施的信息互联，实现实时远程控制、安全监控等，提升居住的舒适性、便利性、娱乐性和安全性。建设智能呼叫中心，集热线、互联网查询和单键呼叫“三位一体”，为社区居民提供全方位的民生一体化服务。

四、南京市

“智慧社区”的建设主要是整合社区内的各类信息系统和资源，通过构建统一的社区信息平台，应用各种信息化手段加强社区信息化管理，丰富和改善社区居民生活服务。通过选择若干有基础和条件的社区进行“智慧社区”的试点，加快建设完善社区网站、电子商城、远程教学、在线公共服务、网络民主等信息系统，为市民提供一站式信息服务和各类便民信息服务，让生活在智慧型示范社区的居民率先享受智能化的家庭综合服务，亲身体验和切身感受智慧之都给他们的生活、工作、学习所带来的便捷和品质的提升。同时，利用物联网、自动控制等先进信息技术，加强社区资产、能耗及治安管理，打造节能、环保、平安的生活环境。智慧社区示范区、示范工程的试点和实施，可以在社会上更加彰显智慧城市的理念、意义和作用。

五、武汉市

将智慧武汉的智慧小区核心原创技术列为武汉市战略性产业，建立武汉智慧小区试点样板，同时，建立武汉智慧城市技术研究院，设在东湖自主创新示范区；建立武汉智慧小区产业化技术标准，建立专项资金，鼓励新建小区程度不同地推进智慧小区技术，高档小区必须达到智慧标准，目前已有开发商（沿海集团）积极要求此项技术进入。在江汉区两个国家示范社区率先推行智慧小区建设。将互动免屏电子白板、多点触控社区终端发布系统、家庭多媒体多触控家居等互动产品，率先在武汉的智慧社区中推广应用。

六、广州市

大力推进社区信息化和数字家庭应用。推进“数字社区”工程，完善和推广社区综合服务信息平台，整合基层公共服务资源，提供社会保障、医疗卫生、民政福利等一站式数字化便民服务。建设一批市民上网培训服务中心和上网服务站。积极推进“信息富民”工程，建设一批基于互联网的网络创新创业公共支撑平台和服务中心，鼓励和引导市民网上创业就业。实施“数字家庭”行动计划，发展数字化、高清互动的家庭多媒体综合信息服务，推广应用集家居控制、治安监控、视听娱乐等功能于一体的家庭综合智能系统，普及数字化生活方式。

七、深圳市

招商局物业携手深圳家易通公司在蛇口海滨花园首次创建了“家e通”社区智能化服务系统，成为深圳市首批“智慧社区”的试点小区，近100户居民抢先尝到了物联网带来的“e”生活的甜头！据悉，加快物联网服务社区的脚步，提高居民生活质量，这是深圳市政府实施“幸福深圳“政策推行“智慧社区建设”中的一项重要内容。今年深圳市住建局还将把宝安区曦城别墅小区、益田村和桃源村等大型住宅小区作为试点项目继续推进“智慧社区”建设工作。市住建局局长李荣强表示，市住建局将在对试点工作进行全面总结基础上在全市范围内大规模推进“智慧社区”建设。