浅谈腾讯360之争

浅谈腾讯360之争

摘要：由于市场及利益的冲突，腾讯公司与奇虎360公司展开了一场中国互联网界前所未有的大战，双方用尽各种招数，最终在舆论及政府的参与下暂时和解。本文通过对腾讯公司与360公司之争事件的简单回顾，详细分析这场纷争产生的原因以及对中国互联网行业将会产生的影响。

关键词：腾讯 360 纷争互联网

一、引言

最近几天，中国互联网一片硝烟弥漫，中国市值最大的互联网公司腾讯与国内最大的免费杀毒软件公司奇虎360之间激战正酣。

腾讯和360是目前国内最大的两个客户端软件。腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。奇虎360是以安全闻名的企业。其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。

前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。

二、事件过程回顾

回顾腾讯与360的PK经历，首先出击的是奇虎360。2010年9月27日，360安全卫士宣布发布隐私保护器，专门曝光窥私软件，箭头直指腾讯QQ；10月14日，腾讯以360诬蔑腾讯和腾讯产品窥视用户隐私为由，正式起诉奇虎360；10月27日，互联网业内大佬百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，也是在这天晚上，腾讯和360上演了弹窗大战；10月29日，360推出全面保护QQ用户的安全工具“扣扣保镖”，该软件工具发布72小时，下载量已破千万；也就在“扣扣保镖”发布的同一天，

腾讯发表声明称“扣扣保镖”严重影响QQ软件的安全和完整服务，并将追究其法律责任；年11月3日，腾讯发布公告装有360软件的用户将停止QQ服务，并发布3项和解条件；年11月4日，360宣布召回“扣扣保镖”软件，并发公开信搁置争执。

三、原因分析

利益之争是这场纷争的最主要原因。显而易见，这其实是一场地盘之争、利益之争，中国网民人数众多，利润空间巨大，中国的互联网就像一块大蛋糕，谁都想分一块。以规模和号召力而言，腾讯公司都是中国互联网“一哥”，目前，腾讯公司拥有10亿注册用户，其中6亿为活跃用户。但其扩展用户数的空间不大，扩张方向只能是进入产业链上更多的领域。不少分析人士指出，QQ软件将附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，意味着将要踏入360公司的经营领域。在利益的驱动下，这场战争已经从正常的技术之争变成了违反道德的互相攻击，腾讯与360之争愈演愈烈，现在已经发展到了绑架用户做筹码的地步。相比之下，360公司的软件不仅用户数相差好几倍，而且杀毒软件的替代性比较强，这是双方交恶的导火索。几年来，腾讯开疆拓土的过程十分顺利，被它盯上的领域内原有企业万分紧张，360不得不先下手为强。

另外，国内互联网法制不健全也是造成这次纷争的一个原因。在法律没有明显规定利益的归属的情况下，每个公司为了获得最大的市场，最大的经济利益，就会乱枪一气，难免会造成各方之间利益的冲突。纷争中，各个公司从自身利益出发进行站队，有的站在腾讯一方，也有的站在360一方。除了利益集团之外，广大网民也积极参与，对这场纷争各抒己见。在纷争发生后，有关部门也没有采取有效措施制止这场纷争，而是任其发展，所以这场纷争才会持续这么久，来回进行了这么多回合，波及范围这么广。

四、影响分析

这场可以称得上是互联网界海啸的纷争究竟会产生什么样的影响呢？下面将从互联网利益分配以及互联网今后的发展两个方面进行分析。

1.互联网利益分配方面

这场纷争是利益之争，舆论基本五五开，如此大规模的纷争，谁才是真正的受益者呢？所谓鹬蚌相争，渔翁得利，那么谁坐收渔利了呢？

首先是杀毒软件类。因360与腾讯对决而背后渔利的不仅仅是金山，在腾讯在声明的同时，推荐用户卸载360后选择一些软件产品作为替代。有部分互联网用户可能使用其它安全、防毒软件，一些杀毒、防毒、安全软件类厂商都因此受益，如可牛、卡巴斯基、金山、江民、NOD32等一系列杀毒软件都在近期推出新版和系列优惠活动。

其次是聊天类软件。目前QQ在内地的注册用户超过6亿，这次事件将令部分会员转移至其它IM服务商，中国移动旗下的飞信在一些统计中占据即时通信市场第二或第三的地位。由于可以给移动用户免费发短信，中移动又拥有5亿庞大的用户群体，而腾讯的收费用户尚不到1亿。MSN除了不时传出收购传闻，几乎已经淡出了媒体视线。但作为当年与QQ分庭抗礼的聊天软件，MSN也同样拥有庞大的“路径依赖”市场。一些用户在打算放弃QQ时，首先提起的就是以MSN 代替沟通。

然后是浏览器类软件。在口水战、弹窗战、诉讼战之后，腾讯扔出QQ核弹，“让用户二选一”，这颗QQ核弹威力巨大。360的浏览器一夜被卸载一半左右。如果按照这个比例，360杀毒和安全卫士被卸载的比例只多不少。傲游、搜狗和火狐TT以及IE已经窥视已久，此次它们受益不小。

2.互联网发展发面

360腾讯之争随着360的“疑似休战”和政府部分的参与似乎即将画上句号，但此次事件将会对互联网的反战产生深远的影响

1)互联网行业一次大思考

无论事态发展如何，此次事件都将在中国互联网史上留下浓重的一笔，全部行业都应当有所反思。特殊是正在进行恶性竞争的企业或者说曾经做过恶心竞争的企业更应当进行自我检查。开放、协作是全球互联网发展潮流，我们要倡导良心竞争，反对恶性竞争。同时，也要反对垄断，流氓软件等行动。此次事件给了全部行业一次自我检查的机遇，将会在今后很长一段时光内影响互联网行业,太阳城娱乐网。

2)用户位置大大进步，权力意识进步

在中国互联网行业中，用户权力一直得不到很好的保障，损害用户权益的事件比比皆是，此次事件中，用户再次成为焦点，双方都打着维护用户权利的旗帜，但在事实没有明白之前我们不能妄加评论。但可以确定的是，经过此事件，用户的位置将会大大进步，企业也会更多的站着用户的态度思考。同时，对于用户的基础权利，例如：

知情权：互联网软件、程序的供给企业，在向用户供给软件产品、服务进程中，软件的各项功效以及在用户电脑中进行的重要义务操作，尤其是涉及用户隐私、电脑数据文档的操作，应如实告诉用户，相干操作以软件日志等情势存档备查。

选择权：软件、程序的下载、安装、捆绑安装，需明白提醒用户，由用户选择是否进行相干下载安装，杜尽未经用户知晓、允许的远程安装和捆绑安装行为，未经用户允许不可进行软件自身服务功效以外的对用户电脑其它程序的扫描和其它信息的窥测行动。

卸载权：软件、程序在电脑中保存或卸载，决议的权利在于用户,太阳城娱乐网，所有软件、程序服务，用户均可无残留完全卸载，未经用户允许任何软件、程序不得卸载其它软件，或阻碍用户下载安装应用其它软件权。

隐私权：用户电脑中与该软件、程序无关的所有程序、信息、文档等，皆为用户不可侵略的隐私，除非用户许可，任何企业、个人包含政府机构均不得以任何手腕获取，

索赔权：任何侵略用户以上权益的行动，用户均有权向其提出索赔，。

3)行业立法将会加速

经过此事事件，相干方面的法律制订是大势所趋，行业竞争如何界定，用户权力如何维护将是人们所关注的问题。但可以确定的是，法律的制订不会贸然，将会非常稳重，同时互联网行业是一个注进新颖血液很快的行业，经常会碰到法律的空缺区，假如政府法律“紧箍咒”太紧，将不利于行业的创新和发展，如何把握“度”，将是从业者和决策层最为关怀的问题。

此事件比如互联网行业的一次地震，企业就像地震中的屋子，震碎了墙壁，但是基础还在，这次事件之后，互联网的格局会出现一定的改变，很多新的竞争者会加入进来，国家政府的法律也会进一步的完善。