浅谈腾讯360之争
360与腾讯,两个阶层的抗争--详尽分析世纪之战
360与腾讯，两个阶层的抗争--详尽分析世纪之战（转）一、公司成长解析床前明月光，腾讯坐中央，敢和爷叫板，我爸是李刚！作为中国拥有用户数量最大的IT公司，不得不说腾讯在经营思路上的确非常成功，用笔者的话来个总结就是“三个一”：一条发展主线、一个经营模式、一种营销策略。
具体一点就是，牢牢把握阶级概念这个主线，强力推进扩张的经营理念，始终把握住只免费一只袜子的营销策略。
腾讯之所以能取得如此成功，与其十年如一日坚持自己的原则是有很大关系的。
任何一个用户申请QQ号码、玩QQ游戏、开QQ空间等都是免费的，这就为腾讯提供了巨量用户数的保证，这也是腾讯最大的资本，腾讯对此认识极为清醒，（一个反面例子就是263，在新世纪初263的邮件所占有的中国市场份额非常大，带动整个网站也能在网上占据一席之地。
也正是因为如此，263在没有任何分级步骤的情况下，贸然对所有邮箱进行收费管理，数年过去，现在还在使用263收费邮箱的网民已经寥寥可数，而263公司本身也流失了大量用户基础，从而丧失了本世纪初互联网乱斗的最好发展时机。
尽管其依然是一个知名邮箱品牌，但仅此而已，再要发展成巨无霸已不可能。
）然而免费只是入门条件，进来以后你会发现你所需要的几乎所有增值服务都必须掏钱。
当然，不掏钱也可以玩，但你就得受气，就得被踢，从人性角度来说，任何人都不希望自己受歧视，于是你就要努力改变自己的生活状态，于是就需要开通各种钻，开通会员，购买Q币与游戏币，从而进入“特权阶级”。
阶级概念作为中国最大的国情，不管是网络还是现实中，没有国人不想拥有特权。
腾讯能牢牢把握住，就是牢牢抓住了国人上网的手，哪怕他心里一万个对腾讯不满，也不得不在游戏与阶级概念的双重诱惑下一次又一次为马化腾交上人民币。
当然，仅仅只有这两点还是不够的，互联网日新月异，网民的喜好每一天都在变化，不进则退，你必须不惜全力的及时跟上才能在竞争中不被淘汰。
联众与中国游戏在线在04年左右就占据了网络休闲游戏将近90%的市场份额，但依然被腾讯异军突起，远远甩在身后。
张玉成律师浅析360与腾讯之争
大成律师张玉成：以用户的名义请360和QQ理性和解(发表自搜狐财经)360与腾讯之争是市场经济的常态，双方商业利益的博弈与法律纠纷的结局当然重要，而市场秩序、商业伦理、消费者权益等公共利益更加值得关注360与腾讯之争，无疑源于商业利益之争。
从最初的技术战，到现在的道德战、舆论战、法律战，逐渐升级，引发了整个互联网市场的混战，涉及到整个互联网市场秩序与网络用户利益。
两部委很快介入纠纷，要求各自让步，拿出和解兼容方案，但目前双方仍然不依不饶，抹眼泪，吐口水，而事实与真相仍然无解。
不管360与腾讯之争的结局如何，这场商战足以引起重视。
伴随着互联网的迅猛发展而新兴的网络市场，一直以来饱受争议。
这就像一个围城，外面的人想进去，里面的人想出来，但是雾里看花，水中望月，很少有人真正能够参透其中真谛。
在乱象丛生的网络市场中，无论是马化腾还是周鸿祎，成功的路上都有无数竞争对手的怨怼、愤恨和控诉。
而事情发展到今天，当出现了所谓“360决战QQ”的时刻，每一个行家都在网上大吐苦水，曾经因计算机软件抄袭的侵权行为带来的伤害、因为不正当竞争而落下的痛苦都在这一瞬间爆发，一个典型的、完全的、纯粹的竞争市场，却是一个让向往自由主义的经济学家失望的世界，里面充斥着暴力、诡诈和骗局。
结盟与围剿只是表面文章，借机分一杯羹，扩张自己的商业领地才是实际。
早就习惯了这样的生存环境的海盗们，虽然抱怨分赃不均，却依然没忘掉趁火打劫的本色。
QQ深陷窘境，无论盟友还是昔日好友还是其他竞争对手，都趁机纷纷推出自己的即时通讯软件，而360也遭遇了卡巴斯基、金山、瑞星等一批杀毒软件的免费战略。
在一个没有任何技术壁垒的完全自由竞争的世界里，出现了企业混战与市场失灵。
行业规则与监管部门缺位，就连这场纠纷中涉及的“外挂软件”、“后门程序”等专业术语都没有一个明确而权威的解释，更不要说IT企业应当遵守哪些起码的商业伦理和商业准则。
法律规定比行业规则更加尴尬。
360与腾讯之争
支持360的理由:1.腾讯扼杀了太多小公司了，扼杀了太多想创新的人，腾讯本身很少有原创，看不惯qq 的各种山寨游戏，山寨软件，收费很贵!什么没有被腾讯山寨过？从道义上我们就应该支持360。
2.我反对的理由很简单，我不希望以后在我们的电脑上只有腾讯的软件。
这样的结果就和川农的网络被网络中心一手控制，任何行业失去了竞争，最开始对用户来说看似很好，可是时间久了就会主仆变化，主次颠倒。
也许反对的不是腾讯，而是反对垄断。
3.即使是那些原本支持腾讯的，但是当腾讯拿阻止QQ的时候，我就对腾讯失望啦！试问？把用户利益置于何处？腾讯发布公告要用360就别用QQ!这明显是在挟持用户！漠视用户软件选择的权利。
这样的企业一旦让它得逞，消费者的利益难以保证！所以支持360，使之与腾讯抗衡，保障消费者的利益!4. 360已经把口口保镖以及银丝查看器的源码交出来了，这招就很绝，让中国网络安全中心来监管，而现在腾讯还没有什么实质性的动作，他不敢公布源码，因为怕某些见不得光的东西出来。
4.360的过去不代表它的现在和将来！360的前身只能代表以前做的不好，可是我们并不能以别人的过去来否定他的现在。
更何况，360这几年的经营证明其已不在是凭着流氓的行径去获取利益的，而是凭实力说话的！一个人的过去不能说明什么，一个公司的过去也是如此。
6. 选择360是因为能查毒，所以默认它进入系统，就像保姆能进入房间打扫一样；选择QQ是因为它利于交流，就像司机能便利交通一样；那么如此，你一司机凭啥进我房间？我的保姆在我房间关你何事？你进我的房间被保姆发现了，保姆把门锁上了说了你几句，你还发封信说如果我不辞退保姆，就把我的奔驰开走？？7. 360杀毒安保功能强大，用起来简单，并且免费！从为社会服务的角度来说，我们应该先支持360再支持你腾讯，因为360保护了我们的电脑正常之外我们才能用你腾讯！否则电脑坏了你腾讯杂用？你腾讯来给我们维护？支持腾讯的理由:1.首先,QQ上面有无数的资源，是360不能比拟的。
从经济学的角度浅析腾讯360之争
浅析腾讯与360之争I00914177 蔡蒙360和QQ的纷争早已经告一段落，但是二者之间产生的竞争问题还是值得我们思考的。
以下我想凭我仅了解的一点知识从经济学的角度就去年掀起一片浪潮的腾讯与360之争谈谈我的观点。
一、对腾讯与360事件过程的叙述2010年中秋节前后，腾讯选择在二三线城市推广QQ医生安全软件，市场份额近40%。
360很快意识到了QQ医生的威胁。
为了维护自己的市场份额，随后360发布隐私保护器，专门曝光窥探隐私软件，发布当时该软件仅支持监控QQ。
腾讯也对此回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，腾讯科技还在显著位置发表文章，称360浏览器涉嫌借色情推广浏览器，360也对此回应说这是纯属“造谣”，后腾讯向一亿多在线QQ 用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”，360接着又回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权监督。
经过一系列的声明与回应，腾讯与360的“口水战”终于演变为一场官司，腾讯起诉360，要求奇虎及其关联公司停止侵权。
2010年11月3日，北京市朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔40万，360也进行了反诉。
对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
360随后发出公开信称：保证360软件和QQ同时运行，并称腾讯此举完全不顾及用户权益，要求向全国网友道歉。
随后360扣扣保镖下线，360扣扣保镖官方网页和下载页面均已不能正常访问，而其也无法找到这款产品的任何入口。
随着事件的愈演愈烈，腾讯公司公布了三项和解条件：(1）360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；（2）360立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；（3）360向腾讯公开道歉，赔偿损失。
奇虎360与腾讯等企业争斗事件的博弈论浅析
奇虎360与腾讯等企业争斗事件的博弈论浅析
奇虎360和腾讯作为中国互联网行业的两大巨头，从过去开始就一直有着竞争关系。
尽管奇虎360已经相对较小，但其在互联网安全领域拥有强大的影响力，因此对于腾讯这样的综合性企业来说，仍然是一大挑战。
在这样的背景下，两家企业的博弈演绎也越发的明显。
首先，奇虎360和腾讯之间存在零和博弈的情况，即两家企业的利益是对立的。
奇虎360作为一家互联网安全公司，其主要业务是提供互联网安全服务，而腾讯则是一家综合性企业，旗下的业务覆盖互联网的几乎所有领域，包括社交、游戏、音乐、电商等等。
作为两家企业竞争的焦点——浏览器，各自都在争取用户的使用，用户的数量对于两家野蛮企业的贡献都很大，从而产生了恶性竞争的局面。
其次，双方的博弈演绎也存在非零和博弈的因素。
除了彼此之间的竞争关系，两家企业在很多方面也存在着合作，比如在游戏领域、社交领域等等，两家企业之间还存在着补充性和互惠性的关系，即两家企业可以在一些领域互相补充优势并形成合作关系，从而实现互惠互利的局面。
最后，由于两家企业都是市场上的巨头，因此似乎不存在博弈的胜者和失败者这种一定的结局，真正得胜利的是市场的消费者，毕竟在这样的竞争关系中，竞争双方都会进一步增加对消费者的福利以争取更多的用户，这对于整个市场的发展也是非常有利的。
综上所述，奇虎360与腾讯之间的博弈其实并不是简单的零和博弈，而是更加复杂、细致和多样化的非零和博弈，只有通过寻找双方的博弈平衡点，从而达成互利共赢的局面，方能更好地实现市场和消费者的发展。
解读360与腾讯之争_互联网无隐私
18从1993年至2000年，《纽约客》重印次数最多的一幅漫画是“在互联网上，没人知道你是一条狗”。
作者彼得·施泰纳据称因此至少获取了5万美元的稿费。
十多年过去了，这幅漫画所称颂的——可以在互联网上不透露个人信息、发送或接受信息的时代即将过去。
今天的互联网，在用户享受着搜索引擎、杀毒软件、社交网络和位置服务等诸多免费服务的同时，个人信息无意中成为用户换取免费服务的代价，“隐私”成为互联网公司充分利用的武器。
是时候，该为这幅著名的漫画出版一幅“续集”了，名字可以叫做“在互联网上，连一条狗都躲不过”。
国内360和腾讯QQ之间的关于“隐私保卫战”的口角即基于此，好事者金山也搭上这场“隐私保卫战”的顺风车。
我从来不认为这些企业是在为了用户的隐私而战，它们发起的这场战争以隐私为题，与隐私无关。
这只是一场企业处心积虑的互联网营销游戏，在掀起口角的同时节省了广告费，弄晕了用户的判断能力，顺利地推广产品。
企业的“聪明”之处在于触动了“隐私”话题，在用户一点一点为免费服务贡献出隐私之后，或许用户要开始为隐私付费了。
谷歌公司提供的GMAIL很受欢迎，但这一容量巨大的免费邮箱服务，是以你默许其在邮箱中进行扫描和关键词搜集为代价的，那些投放广告的中小企业就是背后为你支付邮箱服务费用的人，你付出的就是个人隐私。
在“广告主—网络公司—用户”典型应用之间，广告主向网络公司支付费用，网络公司向用户提供免费服务，并将用户信息的无数排列组合回馈给广告主——这一模式几乎成为现代互联网策划DESIGN「话题」解读360与腾讯之争：互联网无隐私覃 木者分析称。
众所周知，凭借QQ终端的强大用户量，腾讯目前几乎进入了互联网领域的所有主流业务，即时通讯、门户网站、网游、搜索、电子商务、SNS、网络支付等。
如今又是网络安全领域，也许正是因为腾讯涉及了互联网行业的几乎所有领域，因此业内诸多巨头都关注到360与腾讯之争。
搜狐董事局主席张朝阳在其微博中表示：“在没有有效司法约束的中国互联网丛林，需要一种像自然界所存在的制衡力量，来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围。
浅析腾讯与360之争
3 Q 大战一、腾讯与360事件背景腾讯与360的竞争由来已久。
2010年春节前后腾讯推出QQ医生软件，到5月份升级成QQ电脑管家软件，新版软件涵盖了360所有主流功能，用户体验与360类似。
此举很快引发了360的激烈反应。
9月27日，360发布直接针对QQ 的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测并曝光QQ的行为，由此引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
当天，腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。
至此，腾讯与360相继发布声明，拉锯战展开。
10月14日，腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。
当天，360声称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。
10月27日，百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360，随后腾讯QQ的在线用户马上接收到了关于此消息的弹窗报道，指引用户进入页面观看声明并参与评论。
当晚，360也终于按捺不住，以强制弹窗的形式传播着自己的回击声明，使得这场"口水战"升级为"弹窗战"。
10月29日，360公司宣布推出"扣扣保镖"，360称该工具全面保护QQ用户的安全。
当天，腾讯立即宣称扣扣保镖是违法的，可牛随后宣布称将推出"361特警"。
面对腾讯的"违法指责"，360称其完全合法，且还能让QQ更安全。
11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。
11月3日18时，腾讯发布《至广大QQ用户的一封信》。
随后，360扣扣保镖下线，其官方网页和下载页面均已不能正常访问，而且也无法找到这款产品的任何入口。
二、对于腾讯与360之争的浅析(一)、对各方观点的评析总结腾讯QQ是基于即时通讯的社交网络客户端软件，奇虎360则是互联网安全服务客户端软件，作为国内目前应用规模最大的两家客户端软件，两者之间发生了一场全社会瞩目的技术道德纷争。
360 VS 腾讯 江湖中的一场混战
360 VS 腾讯江湖中的一场混战哪里有人，哪里就有江湖。
现在哪里最多，不是商场里，不是马路上，而是互联网上。
目前，互联网上的两个老大级的人物正在各自调配人马，进行着一场混战。
我用360，也用QQ。
对他们之间，没有厚此薄彼的关系。
只是作为一个旁观者，作为一个法律工作者，作为一个学习知识产权并且办理知识产权案件的律师提出自己一点点小小的看法。
不作为任何依据或者证据，只博看客一笑。
还是分段叙说吧。
（一）QQ的安全模块到底是做什么的？用QQ的人应该都知道QQ有一个安全模块，要进行安全扫描。
我也用，而且从来没有怀疑过这个东西有什么不好的地方。
360指出，QQ的安全模块其实不是扫描病毒和木马，而是根据腾讯自己的黑名单来扫描用户电脑硬盘中的程序，为自己进行不正当竞争之用。
并且，360对QQ安全模块的扫描过程进行了公证和录像。
同日，腾讯对此作出回应，承认了这一行为，但说“该名单为软件下载和软件升级服务列表清单”。
360又紧抓住不放，继续发表自己的质疑。
腾讯表示，自己并没有访问客户的隐私。
双方是你来我往，好不热闹。
目前，到底谁在说真话，谁在欺骗大家，尚不知晓，也许以后也不会知晓。
以下，仅从法律层面上进行分析。
如果QQ的安全模块真的是如360所说，腾讯则是一种欺骗消费者的行为。
当然，因为QQ是消费者免费下载和免费使用的，而且安全模块也没有对消费者造成直接的损失。
所以这种情况下，消费者不能够要求QQ赔偿自己的损失，但是可以采取措施来阻止QQ安全模块程序的启动，包括选择360的“扣扣保镖”。
这是360的立足点。
如果这一事实成立，QQ可能无法采取任何措施或者说即使起诉，也只能承受败诉的后果，面临的是客户的不信任和市场的流逝。
所以，腾讯在千方百计的辩解，向公众说明自己这种行为不是如360所说的侵犯客户隐私的行为。
如果QQ的安全模块不是如360所说，360则构成不正当竞争。
我国《反不正当竞争法》规定第十四条规定：“经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
关于360与腾讯之间战斗的研究
关于360与腾讯之间战斗的研究摘要：360与腾讯爆发了激烈的网络战斗，本文分析了事件产生的背景、概况、原因以及产生的各方面影响。
关键字：360与腾讯，对抗，分析一．战斗概况及进程1．目前概况腾讯与360不属于互联网的同一领域，两家公司并不存在抢夺市场的事实。
但事实就是这两家各自领域中的巨头展开了一场激烈的互联网之战。
战斗始于2010年春节前后，当时腾讯的QQ医生凭借其QQ巨大的平台迅速占领了40%的市场份额。
QQ医生的功能与360安全卫士极其类似，360迅速觉察到了威胁，于是对尚不完善的QQ医生进行更新阻止。
自此，双方战斗开始一步步升级：9月27日 360推隐私保护器，称腾讯QQ的安全检查实为“窥视用户隐私”。
9月28日腾讯发表文章，称360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安调查。
9月28日 360称腾讯造谣，并未有公安取证一事，360已向公安局报案。
10月14日腾讯宣布已正式起诉360公司。
360做出三点回应，称将提起反诉。
10月27日百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同被称为“五大金刚”发表一份《反对360不正当竞争联合声明》。
但同时360并不孤单，搜狐、盛大、酷狗、千橡等公司，也在一旁相助360双方的争斗发展为联盟之战。
10月27日腾讯与360互不相让的“弹窗大战”，掀起了“全民娱乐”高潮。
10月29日 360宣布推出“扣扣保镖”，称该工具全面保护QQ用户的安全。
10月29日针对360公司推出“扣扣保镖”一事，腾讯称将会追究360法律责任。
10月29日可牛称将发布一款名为“361特警”的工具。
2．未来趋势这场争斗不会一直持续下去，可以清楚判断的是：360与腾讯谁也打不死谁，最终只能在新的行业标准和模式下互利共赢。
这是因为双方都战友各自领域的主导权，而且不会轻易失去。
二．双方优势互联网界有句名言，“天下的菜都将属于马化腾”。
这说明了腾讯近几年在国内互联网界的王者之位。
从一款即时通讯软件，开始马化腾用了10年时间。
360,腾讯之争
360，腾讯之争一、始末缘由：9月27日：360安全卫士推出个人隐私保护工具360隐私保护器，目标直接瞄准QQ软件，360与腾讯在客户端领域再起冲突。
腾讯方面向搜狐IT回应称，媒体报道提及的“隐私扫描”内容，是对QQ安全功能的误解，腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，也绝不涉及任何用户隐私的泄露。
9月28日：腾讯在科技频道发布《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》一文，对此进行了反击。
随后，360也发布了一则公告，阐明开发360隐私保护器的原因以及技术原理，同时也对为何网友把记事本的文件名改成QQ .exe后，隐私保护器还会进行监测等问题进行了解释。
9月29日：快播公司发布声明称遭公安立案调查一文属于捏造事实，已经向深圳警方通报备案，并谴责诽谤行为。
9月30日：360隐私保护器发布第二版，新增对腾讯TM和MSN 监控。
360声明，腾讯网刊发虚假新闻有违新闻道德。
360致网民的一封信：用户隐私大过天。
腾讯晚间7点发布360隐私保护器真相。
10月1日：360再发声明，腾讯对QQ窥私解释纰漏百出10月11日：腾讯方面以QQ产品团队名义对外再发声明，称QQ被诬蔑窥视用户隐私，表示绝没有窥视隐私的行为。
10月13日：针对腾讯在11日晚间以QQ产品团队名义对外发布“QQ被诬蔑”的公告后，360今日再度发布声明，对此进行了回应，称QQ“安全模块”监督自己不能让全社会信服。
10月14日：针对360隐私保护器直接针对QQ，并在QQ用户中制造恐慌情绪，腾讯做出相关的回应。
正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
法院已受理此案。
360随后提起反诉。
10月15日：互联网反垄断联盟秘书长姚克枫律师向搜狐IT表示，目前，已有超过200位网民要求起诉腾讯QQ侵犯隐私，下周该案将立案。
10月27日：金山、百度、腾讯等多家中国互联网的龙头企业共同发布了反对360不正当竞争以及加强行业自律的联合声明，一起把矛头指向了免费杀毒软件的提供商360。
360与腾讯之争：“今天，你非常艰难的决定了吗？”
“今天，你非常艰难的决定了吗？”BUSINESS 商 界本栏目冠名：林国荣创意科技大学“战争”。
究其这场纷争，要细说那恐怕是说不清也道不明的。
大家都打着维护广大用户的利益，然而到了权利相争之时，暴露的则是双方的权益之心吧！腾讯和360开战无视广大互联网用户的利益。
打着维护广大用户利益的幌子，显然已经不能再上台面了。
网上流传说，一个是流氓软件，一个是山寨版。
要说什么理大家恐怕都不相上下吧。
然而，腾讯伴随我们经历了从菜鸟到老鸟的飞跃。
而今天，腾讯市值已经逼近了300亿美元，超越ebay 成为了世界第三大互联网企业。
发展势头迅猛，成为互联网企业一股不可估量的势力。
对于360来说，免费的策略使得360突破了瑞星、金山的防线在杀毒市场上迅速成长，随着360安全卫士用户超过3亿，360的布局也从原来单一的木马查杀扩展到整个安全领域，并涉足浏览器、网站导航、下载等众多领域，但360始终将互联网安全视为其最重要的一颗棋子，自然不能容忍别人侵入。
而同样处于扩张和多样化经营的企鹅帝国——腾讯，凭借其强大的用户优势，完全可以将其安全管家短时间之内打造成另一个“360安全卫士”，很显然，这样的局面是360不愿意看到的。
正因如此，360才会主动出击，试图阻止腾讯进军互联网安全领域。
双方“开火”的导引索9月27日，360网络技术有限公司(下称360公司)发布了一款别有意味的新品——“隐私保护器”。
360公司总裁齐向东表示，该隐私保护器可让用户了解自己电脑中所装的客户端软件是否侵犯用户隐私，并将那些侵权行为进行实时曝光。
打开“隐私保护器”，即弹出“建议打开QQ，五分钟内将会看到监测结果”的提示语。
“隐私保护器”还在左上角最显著的位置提示用户：腾讯QQ 运行后将自动监控，“建议你一直开着隐私保护器，实时进行监测”。
根据360公司一位员工称，某些客户端软件，会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，如用户浏览历史、网银文件、下载信息、视频文件等。
从腾讯与360的争端解决中看商务谈判的重要性
从腾讯与360的争端解决中看商务谈判的重要性公管0901 王琴0920100136 最近的网络，可谓是波涛汹涌，360与腾讯之战的战火已经燃烧到了互联网几十亿的用户。
首先是360推出扣扣保镖屏蔽QQ的很多软件，指责腾讯通过QQ聊天程序扫描用户隐私，进而QQ作出反击宣布不兼容360，让用户在腾讯QQ和360之间做出选择。
且不说这次的争端孰对孰错，360与腾讯的恩怨已经影响到了许多普通网络用户正常使用360软件和腾讯QQ，怎样解决这次矛盾，看来需要360与腾讯好好地谈判了。
由此可见，生活中我们无时无刻都要接触谈判，小到去菜市场的菜贩讨价还价，大到国与国之间解决争端，都要通过谈判协商，可以说，人们之间要相互交往、改善关系、协商问题，就要进行摊贩。
腾讯360之争根本是商业利益之争，要解决此次纠纷，商务谈判起到很大的作用。
商务谈判是指国内和国际的商品、资金和劳务的供应者与需求者之间，为了各自的经济利益而进行的洽谈，通过反复调整双方最初提出的条件，弥合相互间存在的分歧，最终达成一项参与各方都满意的协议的整个过程。
商务谈判根据其结果的不用可以分为两种类型：对抗型和一体型。
显而易见，360与腾讯之间的谈判是对抗型的，腾讯面对360的拦截，采取了消极的应对策略。
因为腾讯这种“过激”的行为引起了许多QQ用户的不满，转而用MSN、人人等其他社交网站。
据统计，在QQ发布于360不兼容的短短一天里，MSN软件的浏览量和下载量激增数十倍。
腾讯和360这种恶性竞争带来的后果不仅是本公司的形象受损，还失去了大量客户的信任，给竞争对手有机可乘。
这场关于互联网的战争愈演愈烈的结果是，百度、金山、搜狗、遨游、可牛、腾讯这五家公司联合宣布，旗下客户端软件将不兼容360系列软件。
商务谈判不是抽象的概念，而是时时刻刻容于我们生活中的实践。
谈判专家认为，要想在竞争和谈判中取得双赢结果，要遵循三个指导原则：制定合理的目标，双方相互理解，双方积极协商。
浅谈腾讯QQ与360之争
浅谈腾讯QQ与360之争【摘要】持续一个多月的腾讯与360之争，包括网上口水、软件攻防、弹窗大战等等，这诸多市场利益之争，无数次地伤害了消费者的利益和权利，这种竞争如若持续下去，结果只能是两败俱伤，不但伤害了自己，还可能会丢失掉用户的信任，当今社会，垄断行业可以说确实存在，但是，那不一定会是利润最大化的，重复博弈或许是一个比较好的出路。
【关键词】垄断；博弈；信息不对称一、腾讯QQ的垄断性腾讯用户截止2010年8月6日0点最新在线人数为：同时在线人数已超1.1亿用户,活泼用户已达到5亿用户,注册用户早已超10亿用户,目前全球IT 市值排行第三名（前两名均为国外）；其用户群活泼人数是全球第一名；同时在线人数已超微软MSN！而360用户在2亿左右。
腾讯自从确立它即时聊天软件QQ 的地位以来，就开始以QQ为支点，不断扩张，其触角几乎涉及互联网很多领域：TT浏览器、 QQ影音播放器、QQ医生、QQ旋风、腾讯拍拍、QQ输入法、QQ 游戏平台、QQ飞车、QQ堂、城市达人、QQ邮箱。
尽管国内有众多的即时聊天软件，但由于太多的人都在用QQ，替代成品太高；而360可替代性则高很多，此为QQ打响此次战役优势之一，根据QQ所说材料，它是为了更好的服务用户，而放弃使用2000多万使用360的QQ用户，由此判断推知QQ的一个重要客户价值观就是服务多数，放弃少数。
从心理分析，QQ 可以说对国人的心理非常清楚，因为放置QQ成本太高，而且目前并没有能够与他匹敌的竞争对手出现，即使出了这个事情，由于国人的懒惰性，等风头一过，QQ还是照用不过。
此为这次战役最大法宝。
二、奇虎360的杀手锏360利用信息不对称在诋毁战中占优。
消费者不可能理解技术细节，360一口咬定腾讯窥探隐私，然后给出拙劣却易懂的“证据”，善良消费者很容易相信。
而反观腾讯的辩解则偏向给出技术证据，无力的很，消费者受情绪和知识所限无法完全了解。
提到消费者，就涉及到垄断这个环节。
浅析腾讯与360之争折射出的个人信息安全问题
2010年10月湘潮42浅析腾讯与360之争折射出的个人信息安全问题黄鹏（重庆工贸职业技术学院重庆涪陵408000）摘要：个人信息安全问题早已不是一个新话题，然而，2010年下半年腾讯与360之争却折射出了个人信息安全的新问题，本文就此进行一些探讨，以求人们更好的重视个人信息保护。
关键词：腾讯与360之争；个人信息安全中图分类号：C93-0文献标识码：Ａ文章编号：1003-949X(2010)-10-0042-01一、背景2010年的十月底当人们打开计算机运行腾讯公司的即时聊天工具QQ时会发现弹出一声明窗口。
内容是“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”。
同时，在安装有360安全卫士的计算机上也会弹出一针对腾讯公司的即时聊天工具QQ的声明窗口,谴责腾讯公司。
原来9月下旬，号称已拥有3亿用户的360公司宣布推出一款个人隐私保护工具，360隐私保护器。
该工具仅针对腾讯QQ，并公开指责腾讯QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。
稍后，腾讯发出官方声明，称QQ绝对没有窥探用户隐私的行为，并表示QQ扫描文件的安全模块采用了安全软件普遍采用的检测技术，主要是为了系统地发现和清除各类木马，绝不涉及用户隐私的泄露。
由此拉开了腾讯与360之争的序幕，在相互指责与攻击过程中，360发布了《用户隐私保护白皮书》，公布旗下软件运作原理“以证清白”，同时发布一些证据证明QQ在窥探用户隐私。
随后两公司进行了法律诉讼与反诉讼。
此事件引起了社会轰动与高度关注。
此事件却客观地折射出了我国个人信息安全的一些新问题。
二、我国个人信息安全的一般状况信息化时代的到来给人们带来了众多便利，影响并改变着当今人们的学习、生活、工作、娱乐等方方面面。
同时信息安全问题也日渐突出，个人隐私及信息安全问题也浮现出来。
近年问题频频的隐私权一直被炒得沸沸扬扬。
从明星私密照片的泄露到平常百姓存款的丢失，个人私密信息问题频频，不由得让人心生顾虑。
趣味辩论：(360和腾讯)
辩题：正方：360的决定更艰难反方：qq的决定更艰难360方面受到的多方劫难：可牛，百度，卡巴斯基，qq，瑞星，金山，不仅有帅到令人麻痹的马化腾，还有文质彬彬的女ceo，劫难来的凶猛，来得范围广，来得不留余地，来得不讲情面。
金山合并了可牛成立了“金山网络”，重点在于金山宣布永久免费了，这简直是给360同学当头一棒啊！2。
从电脑管家的垄断地位退位，感情上无法接受，一个一直当年老大的人突然不当了，情何以堪，3。
面临法律追究，任何一个动作都要做的适中，不能刺激到中国的和谐政策还要做到心狠手辣，4.他们的决定之所以艰难就因为他们根部无法做出决定！！qq可以对用户进行赔偿q币，但是360无法赔偿。
5面对无比令人恶心的腾讯的公开“一个艰难的决定”360方面要想做得更恶心，实在是难上加难qq方面。
尊敬的主席、各位评委、对方辩友以及各位观众朋友们，大家晚上好。
对方辩友刚才声情并茂的阐述了360的决定多么艰难，但是：（对正方立论里德一些错误进行反驳）。
今天我们必须明确一点，什么是决定，什么又是更艰难，首先决定是指做出主张或者起决定作用，而艰难包括：思考过程的艰难，实施的艰难，以及心灵经历的苦苦挣扎！其实无论是哪一个艰难，qq做的决定都更艰难。
首先，对于腾讯而言，它占有垄断性地位，用户对比占优势，六亿对两亿，这种优势不用太可惜，所以“我不玩你玩谁”的心态天天纠结着qq的心灵。
可是大家想过没有，一方面qq 享受着老大蹂躏小弟的快感，一方面整天提心掉胆生怕遭到天谴和雷劈。
还要面对和谐社会的诘难，一不小心就不和谐，每句谎话，必须都带上和谐的假面具，还要告诉别人我是真心的，那得多厚的脸皮，那又是多艰难的决定！第二点：这种艰难是与中国几千年的封建痼疾相关的，强烈的独占欲望使qq不愿意同别的软件共享隐私。
习惯了偷窥用户隐私的qq一下子被告知你的眼睛必须带上扣扣保镖这个眼睛，岂不是很不爽！3。
一旦做出决定，稍微不慎就要面对六亿人的唾弃和谩骂。
浅谈3Q大战
①根据《反垄断法》第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下 列滥用市场支配地位的行为：(三)没有正当理由，拒绝与交易相对人进行 交易；(四)没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与 其指定的经营者进行交易；(五)没有正当理由搭售商品，或者在交易时附 加其他不合理的交易条件；可知，腾讯公司针对未卸载360软件的QQ用户 强制下线的行为属于没有正当理由拒绝与交易相对人交易的行为，而对 于卸载360软件者，则限制了他们的交易对象，在QQ软件的使用上附加了 不合理的限制条件，其行为构成了滥用市场支配地位的行为。 ②根据《反垄断法》第四十七条规定：经营者违反本法规定，滥用市场 支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并 处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。国家有关机关应 当对腾讯公司的行为进行反垄断调查，如果认定属于垄断行为，就应当 根据法律规定予以相应惩罚。
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1.背景介绍
3Q大战即腾讯360之争。 腾讯QQ和奇虎360是国内最大的两个客户端软件之一。 腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有 率，强大的客户群体，不断发展吞噬着互联网各个领域。 奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策 略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额， 也成为了继腾讯QQ之后第二大客户端软件。双方为了各自 的利益，从2010年到2013年期间，两家公司上演了一系列互 联网之战。 2014年2月24日，最高人民法院对腾讯诉奇虎360不正当 竞争案作出终审判决，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院 的判决。此前，广东高院的一审，判决奇虎360构成不正当 竞争，并赔偿腾讯500万元的经济损失。
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3.案例分析
根据《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选 择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者 服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定 购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服 务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴 别和挑选。消费者拥有是否购买、与谁购买、怎么购买、购 买什么等的自主选择权。腾讯的声明实质上是置消费者于 “二选一”的境地，侵犯了QQ用户的自主选择权。
360和腾讯的不正当竞争
360和腾讯：恶斗背后的不正当竞争近期360和腾讯为了各自的利益，大大出手，进而打压对手。
比如说，360突然推出隐私保护器，将矛头直指腾讯，称其“窥视用户隐私”；还推出“360扣扣保镖”抵制QQ 软件。
而腾讯也不甘示弱，强制用户在QQ和360之间来一个“二选一”，使安装有360的用户不能运用QQ；还让用户的空间开不了；并为了抵制360，还联合金山、百度、可牛和傲游等公司共同抵360。
两者可谓是动用自己所有的力量来相互挤兑对方，硝烟味很浓。
在这恶斗背后有着很严重的法律问题，说明了当前我国法律在IT行业的沉沦，而我们的法律遇到这种情况却退缩，原本可以运用法律解决，并进而调整我们的IT行业，我们的法律却两肩一松放过了这么一个大好的机会。
而他们两者为了己身的利益却一点也不把客户的利益放在心上，为了能够使对方没落下去，可以说是不择手段。
在他们的竞争中，他们完全把法律置之度外；他们完全把消费者的利益不当一回事；他们完全无视整个市场经济的正常协调的发展。
360和腾讯的恶斗背后体现的就是不正当竞争，不正当竞争行为，是相对于市场竞争中的正当竞争手段而言，它是指经营者为了争夺市场优势，违反法律和公认的商业道德，采用欺诈、混淆等手段扰乱市场竞争秩序，并损害其他经营者和消费者合法利益的竞争行为。
在激烈的市场竞争中，经营者为了争取有利的竞争地位和相对的优势，都会采取各种竞争手段为自己谋取利益。
但当这种竞争手段损害了竞争对手的利益，并且对市场秩序带来严重影响时，这些竞争手段就被认为是不正当。
而360和腾讯的恶斗竞争就是这样的行为，它们不仅违反了法律、公认的商业道德准则，采种各种恶性手段扰乱了市场经济秩序，并且损害了其他经营者和消费者的合法利益。
这主要可以从以下几个方面看出。
一、滥用市场支配地位滥用市场支配地位，又称滥用市场优势地位，是指企业凭借已经获得的市场支配地位，对市场的其他主体进行不公平的交易或者排挤竞争对手的行为。
腾讯与360案例分析
案例分析腾讯与360之争案例分析：腾讯与360之争摘要：随着社会的发展，人们对网络的依赖日益增大，绝大多数工作都离不开网络，尤其是腾讯QQ，数亿人都以此为联系的主要方式；而360安全卫士，覆盖了近75%的网民，用户量超过三亿。
此次关于腾讯与360之争，对消费者的权益造成了极大的侵害。
由此可以看出，国内一些企业为了自身的利益，无视消费者的权益，无视法律的规定。
同时也反映出，网络的法治建设的完善，乃是时代发展的要求。
本文通过对腾讯与360之争案例的解读，主要从博弈以及消费者权益等角度探讨二者之间的垄断行为和不正当竞争行为。
关键词：不正当竞争；垄断；博弈；消费者权益0引言腾讯与360事件起因是一款名为“QQ电脑管家”的安全软件组件，这款原本只是用来查杀QQ盗号木马的防护软件，已经了包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，其功能与360安全卫士非常相似。
2010年国庆节前后，不少使用360安全软件的用户收到了一款新组件的安装信息，该组件名称为“360隐私保护器”。
没想到，这款隐私保护器却成了360与腾讯对簿公堂的直接导火索。
腾讯与360的争斗，表面都打着保护用户隐私、维护用户权益的招牌，事实上是两公司通过引诱和胁迫用户的不正当手段在争夺市场，特别是双方采用的竞争手段都是直接针对对方的基本功能特点和盈利模式，导致争斗很快进入白热化。
这次不正当的竞争直接伤害了终端用户的基本权益。
1不正当竞争不正当竞争行为在互联网企业之中由来已久，通过百度公司诉3721公司案件、阿里巴巴诉360案件以及金山软件诉360案件和“3Q”事件等几起知名案件反映出，在技术不断发展的同时，不正当竞争和侵权手段的运用也越来越多样化。
腾讯与360之争，在很大程度上就是对国家法律的挑战。
两企业行为有违反我国反不正当竞争法和反垄断法的嫌疑，企业在市场经济运行中理应依法参与市场活动，不应滥用市场支配地位限制或打击竞争者。
腾讯与360纷争之我见（5篇）
腾讯与360纷争之我见（5篇）第一篇：腾讯与360纷争之我见腾讯与360纷争之我见关键词：腾讯QQ，奇虎360，商战。
绪论不久前一度沸沸扬扬的腾讯与360之争渐渐冷却收场，而我们中许多人作为一个用户也小程度地参与其中。
但更大程度上，也许只是作为一名观众，从始至终，缺少了一份思索。
当电子商务课上旧事重提乃至百家争鸣之后、仁者见仁智者见智之余，也唤醒了我的许多思考。
我想这不仅仅是简简单单的一场闹剧——这是一场战争，一场以网络为战场、暗流汹涌的、没有硝烟的战争。
细细回味、审视、思考之后，我想我们将看得更透彻，而这份洞察力、智慧与思索，也正是我们在这门课程中最宝贵的所得。
盈利模式兵法有云：知己知彼，百战百胜。
要透彻地分析这场商战风云，我想对交战双方首先应该有所了解。
而对大家耳熟能详的两家公司的介绍早已无须赘述。
我想说的是，作为一场商战，所有一切的本质都归于利益之争。
无论是腾讯或者奇虎，绝非慈善公司，只有在双方利益冲突或是有利可图的情况下，才会爆发这一矛盾。
因此，我认为首先应该看清他们各自的盈利模式。
腾讯的盈利模式目前腾讯QQ拥有的用户数已经过六亿大关，这从QQ号延伸至十位数便可见一斑。
作为这庞大用户群体中的一员，结合自己的所见所闻与切身感受，我认为腾讯的盈利途径大约有以下三种：一、针对QQ用户推出各项服务。
年轻一代无疑是QQ的最大用户群体，他们对新事物与潮流的喜爱以及个性的彰显欲望使得手机QQ、QQ秀、QQ会员等服务得以推广。
其中与电信的合作使得手机QQ以及各种下载服务为腾讯带来巨大收益，而QQ会员、QQ秀、以及针对QQ空间等的各种收费钻石服务同样在腾讯收入中占了巨大份额。
二、利用QQ庞大用户群体的优势扩大经营领域。
从一开始一款免费的即时通讯软件，到现在渗透到与网络有关的许多领域，我想，QQ庞大的用户群体是腾讯最大的优势。
比如对我自己而言，如果我选择了一款QQ代理的游戏，我只需要熟记于心的QQ 号与密码便可登陆，这小小的便利扩展到六亿用户群体，便是一项巨大的商机。
从360和腾讯之争看企业家的社会责任感
从360和腾讯之争看企业家的社会责任感要说2010中国互联网上的重大新闻，360和腾讯之争绝对算得上头条。
9月27日，360发布直接针对QQ的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户"某聊天软件"在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。
引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
之后两家公司爆发激烈的口水战，互相指责对方不当竞争。
直到11月3日傍晚6点，腾讯至致网友的公开信中宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ。
这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最为激烈的行动，直接将这场纠纷推到了白热化的阶段，业界震动，网友哗然。
这场无硝烟的战争最终在政府的调解干预下得以缓解：360停止下载扣扣保镖，并及时进行软件召回；QQ软件与360的全线产品恢复兼容。
笔者从一个月前开始关注360和QQ之争，现在这场纷争暂时结束，想就这场纷争来谈谈企业家的社会责任感。
笔者认为，企业家的社会责任主要有三：经济责任、法律责任和道德责任。
作为中国互联网的两家“巨头”企业，360和腾讯在经济方面的贡献是毋庸置疑的。
在这次纠纷中，比较突出的就是法律责任和道德责任方面的缺失。
下面就这两方面谈谈自己的看法。
一：道德责任一个原本属于业内的纷争，为何会把大量无辜的网民牵涉进来？之前大多网友都是持观望态度，两家公司的支持率也相差无几，但自从腾讯强迫用户进行二选一之后，就遭到了众多网友的指责。
笔者认为这和企业家的道德建立密切相关。
做人有做人的道德标准，做事也有基本的行业道德。
360和腾讯公司，作为行业中的个体，行业内的领军人物，当然要“为人师表”，严格遵守行业道德，秉持“敬人者人恒敬之”的基础上开展竞争。
但是这次，互联网产业两大巨头发起这场战争，丝毫不顾企业社会责任，弃企业形象与社会道德而不顾，双方把战火烧到网民的电脑桌面上，其本质只是利益之争。
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浅谈腾讯360之争
摘要：由于市场及利益的冲突，腾讯公司与奇虎360公司展开了一场中国互联网界前所未有的大战，双方用尽各种招数，最终在舆论及政府的参与下暂时和解。
本文通过对腾讯公司与360公司之争事件的简单回顾，详细分析这场纷争产生的原因以及对中国互联网行业将会产生的影响。
关键词：腾讯 360 纷争互联网
一、引言
最近几天，中国互联网一片硝烟弥漫，中国市值最大的互联网公司腾讯与国内最大的免费杀毒软件公司奇虎360之间激战正酣。
腾讯和360是目前国内最大的两个客户端软件。
腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。
以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。
奇虎360是以安全闻名的企业。
其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。
为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。
前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。
虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。
二、事件过程回顾
回顾腾讯与360的PK经历，首先出击的是奇虎360。
2010年9月27日，360安全卫士宣布发布隐私保护器，专门曝光窥私软件，箭头直指腾讯QQ；10月14日，腾讯以360诬蔑腾讯和腾讯产品窥视用户隐私为由，正式起诉奇虎360；10月27日，互联网业内大佬百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，也是在这天晚上，腾讯和360上演了弹窗大战；10月29日，360推出全面保护QQ用户的安全工具“扣扣保镖”，该软件工具发布72小时，下载量已破千万；也就在“扣扣保镖”发布的同一天，
腾讯发表声明称“扣扣保镖”严重影响QQ软件的安全和完整服务，并将追究其法律责任；年11月3日，腾讯发布公告装有360软件的用户将停止QQ服务，并发布3项和解条件；年11月4日，360宣布召回“扣扣保镖”软件，并发公开信搁置争执。
三、原因分析
利益之争是这场纷争的最主要原因。
显而易见，这其实是一场地盘之争、利益之争，中国网民人数众多，利润空间巨大，中国的互联网就像一块大蛋糕，谁都想分一块。
以规模和号召力而言，腾讯公司都是中国互联网“一哥”，目前，腾讯公司拥有10亿注册用户，其中6亿为活跃用户。
但其扩展用户数的空间不大，扩张方向只能是进入产业链上更多的领域。
不少分析人士指出，QQ软件将附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，意味着将要踏入360公司的经营领域。
在利益的驱动下，这场战争已经从正常的技术之争变成了违反道德的互相攻击，腾讯与360之争愈演愈烈，现在已经发展到了绑架用户做筹码的地步。
相比之下，360公司的软件不仅用户数相差好几倍，而且杀毒软件的替代性比较强，这是双方交恶的导火索。
几年来，腾讯开疆拓土的过程十分顺利，被它盯上的领域内原有企业万分紧张，360不得不先下手为强。
另外，国内互联网法制不健全也是造成这次纷争的一个原因。
在法律没有明显规定利益的归属的情况下，每个公司为了获得最大的市场，最大的经济利益，就会乱枪一气，难免会造成各方之间利益的冲突。
纷争中，各个公司从自身利益出发进行站队，有的站在腾讯一方，也有的站在360一方。
除了利益集团之外，广大网民也积极参与，对这场纷争各抒己见。
在纷争发生后，有关部门也没有采取有效措施制止这场纷争，而是任其发展，所以这场纷争才会持续这么久，来回进行了这么多回合，波及范围这么广。
四、影响分析
这场可以称得上是互联网界海啸的纷争究竟会产生什么样的影响呢？下面将从互联网利益分配以及互联网今后的发展两个方面进行分析。
1.互联网利益分配方面
这场纷争是利益之争，舆论基本五五开，如此大规模的纷争，谁才是真正的受益者呢？所谓鹬蚌相争，渔翁得利，那么谁坐收渔利了呢？
首先是杀毒软件类。
因360与腾讯对决而背后渔利的不仅仅是金山，在腾讯在声明的同时，推荐用户卸载360后选择一些软件产品作为替代。
有部分互联网用户可能使用其它安全、防毒软件，一些杀毒、防毒、安全软件类厂商都因此受益，如可牛、卡巴斯基、金山、江民、NOD32等一系列杀毒软件都在近期推出新版和系列优惠活动。
其次是聊天类软件。
目前QQ在内地的注册用户超过6亿，这次事件将令部分会员转移至其它IM服务商，中国移动旗下的飞信在一些统计中占据即时通信市场第二或第三的地位。
由于可以给移动用户免费发短信，中移动又拥有5亿庞大的用户群体，而腾讯的收费用户尚不到1亿。
MSN除了不时传出收购传闻，几乎已经淡出了媒体视线。
但作为当年与QQ分庭抗礼的聊天软件，MSN也同样拥有庞大的“路径依赖”市场。
一些用户在打算放弃QQ时，首先提起的就是以MSN 代替沟通。
然后是浏览器类软件。
在口水战、弹窗战、诉讼战之后，腾讯扔出QQ核弹，“让用户二选一”，这颗QQ核弹威力巨大。
360的浏览器一夜被卸载一半左右。
如果按照这个比例，360杀毒和安全卫士被卸载的比例只多不少。
傲游、搜狗和火狐TT以及IE已经窥视已久，此次它们受益不小。
2.互联网发展发面
360腾讯之争随着360的“疑似休战”和政府部分的参与似乎即将画上句号，但此次事件将会对互联网的反战产生深远的影响
1)互联网行业一次大思考
无论事态发展如何，此次事件都将在中国互联网史上留下浓重的一笔，全部行业都应当有所反思。
特殊是正在进行恶性竞争的企业或者说曾经做过恶心竞争的企业更应当进行自我检查。
开放、协作是全球互联网发展潮流，我们要倡导良心竞争，反对恶性竞争。
同时，也要反对垄断，流氓软件等行动。
此次事件给了全部行业一次自我检查的机遇，将会在今后很长一段时光内影响互联网行业,太阳城娱乐网。
2)用户位置大大进步，权力意识进步
在中国互联网行业中，用户权力一直得不到很好的保障，损害用户权益的事件比比皆是，此次事件中，用户再次成为焦点，双方都打着维护用户权利的旗帜，但在事实没有明白之前我们不能妄加评论。
但可以确定的是，经过此事件，用户的位置将会大大进步，企业也会更多的站着用户的态度思考。
同时，对于用户的基础权利，例如：
知情权：互联网软件、程序的供给企业，在向用户供给软件产品、服务进程中，软件的各项功效以及在用户电脑中进行的重要义务操作，尤其是涉及用户隐私、电脑数据文档的操作，应如实告诉用户，相干操作以软件日志等情势存档备查。
选择权：软件、程序的下载、安装、捆绑安装，需明白提醒用户，由用户选择是否进行相干下载安装，杜尽未经用户知晓、允许的远程安装和捆绑安装行为，未经用户允许不可进行软件自身服务功效以外的对用户电脑其它程序的扫描和其它信息的窥测行动。
卸载权：软件、程序在电脑中保存或卸载，决议的权利在于用户,太阳城娱乐网，所有软件、程序服务，用户均可无残留完全卸载，未经用户允许任何软件、程序不得卸载其它软件，或阻碍用户下载安装应用其它软件权。
隐私权：用户电脑中与该软件、程序无关的所有程序、信息、文档等，皆为用户不可侵略的隐私，除非用户许可，任何企业、个人包含政府机构均不得以任何手腕获取，
索赔权：任何侵略用户以上权益的行动，用户均有权向其提出索赔，。
3)行业立法将会加速
经过此事事件，相干方面的法律制订是大势所趋，行业竞争如何界定，用户权力如何维护将是人们所关注的问题。
但可以确定的是，法律的制订不会贸然，将会非常稳重，同时互联网行业是一个注进新颖血液很快的行业，经常会碰到法律的空缺区，假如政府法律“紧箍咒”太紧，将不利于行业的创新和发展，如何把握“度”，将是从业者和决策层最为关怀的问题。
此事件比如互联网行业的一次地震，企业就像地震中的屋子，震碎了墙壁，但是基础还在，这次事件之后，互联网的格局会出现一定的改变，很多新的竞争者会加入进来，国家政府的法律也会进一步的完善。
五、结束语
腾讯与360之战暂时画上了一个句号，但在这个竞争日益激烈的领域，以后会不会再出现类似的大战呢？作为一个网民，我们需要的是一个和谐、健康、自由的互联网环境，这不仅仅需要各个网络运行商之间的协调合作，同时也需要政府等有关部门建立健全相关法律法规。