零售商业零售选址与店铺管理共53页文档
零售业中的选址与进驻商场策略
零售业中的选址与进驻商场策略在零售业中，选址和进驻商场策略是非常重要的决策。
一个好的选址和进驻策略可以帮助零售商获得更多的客流量和销售额，从而提高竞争力和盈利能力。
本文将探讨零售业中的选址和进驻商场策略，并提供一些实用的建议。
一、选址的重要性选址是零售业成功与否的关键因素之一。
一个好的选址可以为零售商提供更多的潜在客户和销售机会。
因此，在选址时，零售商需要考虑以下几个方面：1. 人口密度和消费能力：选择人口密集的地区可以增加潜在客户的数量。
同时，要考虑当地居民的消费能力，以确保能够吸引到有购买力的顾客。
2. 竞争环境：了解竞争对手的位置和规模，避免与竞争对手过于接近，以免争夺同一目标客户。
3. 交通便利性：选择交通便利的地点可以吸引更多的顾客。
例如，选址在交通枢纽附近或者靠近公共交通站点，可以方便顾客的出行。
4. 周边设施和配套：选择周边有其他商业设施和配套设施的地区，可以增加顾客的停留时间和购买欲望。
例如，选址在购物中心或者商业综合体附近，可以吸引更多的顾客。
二、进驻商场的策略进驻商场是零售商的一种常见策略，可以借助商场的客流量和品牌影响力来提高销售额。
然而，进驻商场也需要制定合适的策略，以确保能够获得最大的利益。
1. 商场定位和目标客户：在选择进驻商场时，零售商需要了解商场的定位和目标客户。
只有与商场的定位和目标客户相匹配，才能更好地吸引顾客。
2. 商场租金和费用：进驻商场需要支付租金和其他费用。
因此，零售商需要评估商场的租金和费用是否合理，并与预期的销售额和利润相比较，以确保能够获得良好的回报。
3. 商场合作和推广活动：与商场进行合作和参与推广活动可以增加品牌曝光度和销售机会。
零售商可以与商场合作举办促销活动、参加商场的主题活动等，以吸引更多的顾客。
4. 店铺设计和陈列：进驻商场的店铺设计和陈列是吸引顾客的关键因素。
零售商需要设计一个吸引人的店铺形象，并合理陈列商品，以提高顾客的购买欲望。
零售店铺选址与店铺管理
地
e、周边交通状况
理 位
f、周边配套设施情况
置
g、周边同行业竞争情况
是 否
h、所选位置的优越性
合
适
？
店铺的选址：
商 圈
一、前瞻性
店铺选址是一项长期投资。因
此，选址时要考虑未来的环境变化。
分
二、便利性
优良店址的一个必备条件就是
析
要进出畅通。
要 点 有
三、购买力
一批稳定的顾客。
一家优良店址的店铺，必定拥有
引言：
零售业的选址正确与否将决定企业的经营业绩好坏，是 关系到企业发展前途的大事。因此，对零售业的选址策略进 行深入的研究，结合企业的性质、条件、特点进行战略性的 规划是一项十分重要的关键性工作。
零售业是服务于大众消费者的流通行业，它的经营成果 很大程度上依赖其店址选择的是否正确。所以零售业被称为 “选址决定命运的产业”。国际经营大师们认为，零售业成功 的关键是“Place-Place-Place”。这正说明了零售业选址的 重要性。
库存 = 货 = 成本 = 钱
货
---
的
库 存
管 理
管
理
库存管理的目标：“供、用、省” “三 无”
店铺的管理：
店务管理包括： 店面形象 店铺卫生 货品陈列 账目管理
货品、现金及人员安全
店
---
的
店 务
管 理
管
理
店铺的管理：
营业前：准备 营业中：动销
店
---
的
营 业
管 理
管
理
营业后：跟进
分享： 店铺管理就是坚持每个细节的员管理
安全管理 库存管理
三、场（店）的管理
零售管理-零售选址-商圈
案例欣赏 全球十大商业步行街
6.新加坡乌节路 关键词：浪漫地理位置：乌节路位于新加坡的中心位置，在中心商业区上方。 起源：不同于新加坡的其他街道，乌节路并不是因为某位特别的人物而命名的。相反， 它的名字来自于19世纪40年代沿街道种植的肉豆蔻和辣椒。
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案例欣赏 全球十大商业步行街
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案例欣赏 全球十大商业步行街
第五章
零售店的选址
1
知识要求 通过本章学习，掌握： 零售店的选址的重要性、理论、步骤、流程； 我国零售企业选址上存在的问题、选址需要考虑的因素、
选址策略； 商圈的概念、选商圈时需要考虑的因素。
能力要求 通过本章学习，能够： 学会选址； 学会选商圈。
2
补充案例
什么是新零售
3
【目 录】
12 34
2.法国巴黎香榭丽舍大街 CHAMPS-ELYSEES
概况：香榭丽舍大街是巴黎之魂， 大街的东半部分是700米长的林 荫大道。西段长1100米，原是 贵族住宅区，后来资产阶级兴起， 逐渐发展成为向国内外富翁开放 的商业区。
节日和娱乐：西段约80米，是热 闹的商业街，中间能并行10辆汽 车，每天在香榭丽舍大街上往来 者不下10万之众。
侧重对预投资区域内人口增长率、人口密度、收入情况、家庭特点、年龄 分布、民族、学历及职业构成等方面的状况和发展趋势做调研。
例：沃尔玛在选址时的要求 （1）在项目1.5公里范围内人口要达到10万以上，2公里范围内常住人口要达到 12万-15万人。 （2）须临近城市交通主干道，至少双向四车道，且无绿化带、立交桥、河流、 山川等明显阻隔为佳。 （3）商圈内人口年龄结构以中青年为主，收入水平不低于当地平均水平。 （4）项目周边人口畅旺，道路与项目衔接性比较顺畅，车辆可以顺畅地进出停 车场。 （5）核心商圈内（距离项目1.5公里）无经营面积超过5000平方米的同类业态 为佳。
零售店铺的地理位置选择与布局规划
零售店铺的地理位置选择与布局规划随着消费市场的不断扩大和消费者需求的多样化，零售店铺的地理位置选择与布局规划变得至关重要。
一个合理的地理位置选择和布局规划能够直接影响到店铺的客流量、销售额以及品牌形象。
因此，零售店铺在选址和规划时需要综合考虑多方面因素，以确保店铺的经营顺利和持续发展。
本文将从地理位置选择和布局规划两个方面进行探讨，为零售店铺的经营提供一些建议和思路。
一、地理位置选择1. 人口密集区：选择在人口密集的区域开设零售店铺是提高客流量和销售额的重要保障。
人口密集的区域意味着潜在消费者更多，店铺的曝光率和知名度也更高。
因此，可以选择商业中心、居民区、学校周边等地段作为店铺的地理位置。
2. 交通便利：交通便利是吸引顾客的重要因素之一。
选择在交通枢纽、公交站、地铁口附近开店，能够方便顾客前来购物，提高店铺的客流量。
此外，还要考虑停车位的设置，确保顾客能够方便停车。
3. 竞争对手分布：在选择地理位置时，需要考虑周边竞争对手的分布情况。
避免选择在竞争激烈的区域开店，可以选择在竞争相对较小的区域，以获得更多的市场份额。
4. 消费水平：消费水平也是选择地理位置的重要考量因素。
根据店铺的定位和产品定价，选择适合目标消费群体的地理位置。
比如高端品牌可以选择在商业中心或高档住宅区开店，而中低端品牌可以选择在人口密集的社区或商业街开店。
5. 政策支持：一些地方政府会出台各种扶持政策，比如减免税收、提供补贴等，选择在这样的地方开店可以降低成本，提高盈利能力。
二、布局规划1. 店铺内部布局：店铺内部布局要合理，能够引导顾客流线，提高购物体验。
通常可以采用“Z”字型或“U”字型布局，让顾客可以顺畅地浏览商品。
同时，要注意货架的高度和间距，保持通道畅通，避免拥挤。
2. 陈列和橱窗设计：商品的陈列和橱窗设计直接影响到顾客的购买欲望。
可以根据季节和节日进行主题设计，吸引顾客眼球。
同时，要注意商品的陈列顺序和搭配，让顾客可以一目了然，提高销售转化率。
零售选址和店铺管理
习题3: 假设一个顾客有机会在A、B、C三个店铺购物,这三 个店铺的营业面积分别为2000平方米、1500平方米、1000 平方米，同时，这三个店铺与这个顾客的距离分别为8公 里、6公里和4公里，再假设参数a=1,参数b=2,那么，该顾 客到A、B、C三个店铺购物的可能性分别是多少?
6.购买力指数 货币购买力指数:表示单位货币购买商品或服务 的能力的变动程度。
• ②零售饱和理论----根据零售饱和指数测定商 圈大小，以确定某地区零售店铺是否饱和。
IRS零售饱和指数 RE顾客平均购买额 C购买某类商品的潜在 顾客数 RF经营同类商品店铺 营业总面积
5.③霍夫模型 (店铺商圈测量模型) 商圈取决于店铺对顾客的吸引力，吸引力主要由店铺规模 和店铺与顾客的距离决定。
③招牌设计----鲜明醒目，能吸引行人的注意， 以提高店铺的能见度
招牌文字须立意新颖、易认易记、简明上口。
店铺命名应言简意赅、雅俗共赏，清新易记、 富有美感。
④橱窗设计 橱窗的作用是展示商品、引起注意、
刺激顾客购买欲望。要求主题突出、高度适当，防 尘、防潮、防晒、防盗，背景与商品、灯光与色彩、 动景与静景相辅相成。
规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力 越大。 • Dab=d/(1+√(pa /Pb ) • D:商圈半径 d:两城距离 • Pb:B城人口数 Pa: A城人口数
练习1:城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与 城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界 各是多少?
• 5.商圈理论
重要依据。 • ③是影响经营效益的重要因素: • 顾客购物选择商店时，店铺位置是最重要的因
素。同时，店铺的空间位置也是形成差别化甚 至垄断经营的重要条件。
零售商业零售选址与店铺管理
购买力流入与流出额的测算：
可根据如下公式计算： 购买力流入（流出）额 实际销售额 预计销售额 实际销售额 人均销售额 总人数
其他因素的分析：如产业结构、
物流系统、劳动力供给等。
中心商业区
商业区 或 购物区 分析
副中心商业区或辅助商业区
新开店 铺在各 区域的 可能销 售 额 顾客来 店购物 的概率 潜在顾 客人数 每一顾 客平均 购买额
确定新开店铺在各商圈（各顾客区域） 可能的销售额，最终源自较、决定店铺的 开设位置或销售额。
而某店铺对某一顾客的吸引力及该顾客 到此店购物可能性可用下面的公式来计 算：
(1)
Aij
S
D
a j b ij
Dab 1
d P b P a
d为A城市与B城市的距离； Pa为A城市的人口数； Pb为B城市的人口数； Dab为A城市的商圈边界。
Dab Dba 1 d P b Pa 1 d Pa P b d
这表明是合逻辑的。
例：A城市人口为90000人，B城市人口为 10000人，A，B两个城市的距离为20 公里，求A城市商圈的大小。 d 解：Dab P b 1 P a
例：A、B两城市潜在顾客数分别为80000人、 60000人，每一顾客在电器方面的平均购 买额分别为100、120元，经营电器商品 的店铺总面积分别为25000平方米。 1）试比较A、B两城市的电器零售饱和指数。 2）请问A与B谁是更理想的电器投资经营地？
C A REA 80000100 解：IRSA 320 （元 ） 平方米 RFA 25000 C A REB 60000120 IRSB 360 （元 ） 平方米 RFB 20000 即B城市的电器零售饱和指 数更大。
零售商圈分析与选址
零售商圈分析与选址零售商圈分析与选址1、引言1.1 目的该文档旨在对零售商圈进行分析和选址，以帮助企业做出合理的商业决策。
1.2 背景随着消费需求的增加和经济的发展，零售行业竞争日益激烈。
选择一个合适的商圈来开展零售业务是至关重要的。
2、市场概述2.1 行业概述对零售行业的发展趋势、竞争状况和机会进行分析，提供对当前市场的整体认识。
2.2 目标受众确定目标客户群体，包括消费者的年龄、性别、收入水平等特征，以便更好地了解他们的需求和购买行为。
3、地理分析3.1 区域选择对潜在区域进行评估和比较，包括人口密度、经济发展水平、竞争程度等指标。
3.2 交通条件分析区域的交通网络，包括道路、公交、地铁等，以便确定是否便利于消费者的出行和购物。
3.3 人口分布研究区域的人口特征，包括人口数量、年龄结构、职业分布等，以便了解潜在的消费潜力和消费行为。
4、竞争分析4.1 竞争对手分布确定潜在商圈内的竞争对手，包括同行业零售商的数量、类型、品牌等。
4.2 竞争对手优势劣势分析对竞争对手的优势和劣势进行评估，包括产品定位、价格策略、营销手段等。
4.3 客户评价收集消费者对竞争对手的评价和反馈信息，了解他们的购物体验和需求满足程度。
5、商业配套设施分析5.1 商业设施布局评估商圈内的商业设施布局，包括购物中心、超市、餐饮等，确定潜在合作伙伴和合作机会。
5.2 生活配套设施分析商圈内的生活配套设施，包括学校、医院、娱乐场所等，以便了解区域的生活便利程度。
6、选址策略6.1 商业规划基于对市场和竞争状况的分析，制定商业规划，包括产品定位、定价策略、市场推广等。
6.2 地点选择根据地理分析和竞争分析，在合适的商圈内选择一个最佳的地点来开展商业活动。
6.3 租赁谈判与房地产中介或业主进行租赁谈判，确保租约条款和租金等能满足企业的需求。
7、结论总结分析结果，明确选址策略和商业规划。
附件：本文档附带以下附件：附件1：市场调查报告附件2：竞争对手分析表格附件3：商业设施布局图附件4：选址合同范本法律名词及注释：1、商圈：指商业活动集中的地区，通常包括购物中心、商店、餐饮等商业设施。
新零售门店选址与布局手册
新零售门店选址与布局手册第一章：新零售门店选址概述 (2)1.1 选址的重要性 (2)1.2 选址原则与标准 (3)第二章：市场调研与分析 (3)2.1 市场调研方法 (3)2.1.1 文献资料调研 (3)2.1.2 实地调研 (3)2.1.3 数据挖掘 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.2.1 竞争对手基本信息收集 (4)2.2.2 竞争对手经营状况分析 (4)2.2.3 竞争对手市场地位分析 (4)2.2.4 竞争对手策略分析 (4)2.3 消费者需求分析 (4)2.3.1 消费者人口特征分析 (4)2.3.2 消费者购买行为分析 (4)2.3.3 消费者需求满意度分析 (5)2.3.4 消费者需求趋势分析 (5)第三章：门店选址策略 (5)3.1 地理位置选择 (5)3.2 交通便利性分析 (5)3.3 周边环境评估 (5)第四章：门店规模与业态选择 (6)4.1 门店规模确定 (6)4.2 业态选择与组合 (6)4.3 门店功能分区 (7)第五章：门店布局原则 (7)5.1 门店布局设计原则 (7)5.2 门店动线规划 (7)5.3 门店空间利用 (8)第六章：商品陈列与展示 (8)6.1 商品陈列原则 (8)6.2 陈列方式与技巧 (9)6.3 商品展示与促销 (9)第七章：顾客体验与互动 (10)7.1 顾客体验设计 (10)7.2 互动营销策略 (10)7.3 顾客满意度提升 (11)第八章：照明与氛围营造 (11)8.1 照明设计原则 (11)8.2 照明设备选择 (12)8.3 氛围营造方法 (12)第九章：安全与环保 (13)9.1 安全管理措施 (13)9.1.1 安全意识培养 (13)9.1.2 安全设施配置 (13)9.1.3 安全制度建立 (13)9.1.4 安全检查与整改 (13)9.2 环保标准与要求 (13)9.2.1 环保意识培养 (13)9.2.2 环保设施配置 (13)9.2.3 环保制度建立 (13)9.2.4 环保宣传与监督 (13)9.3 应急预案制定 (13)9.3.1 预案编制 (13)9.3.2 预案培训与演练 (14)9.3.3 预案修订与更新 (14)9.3.4 预案实施与监督 (14)第十章：门店运营与维护 (14)10.1 门店运营管理 (14)10.2 门店维护与保养 (14)10.3 门店效益评估与优化 (15)第一章：新零售门店选址概述1.1 选址的重要性在新零售时代，门店选址的重要性不言而喻。
零售企业的选址策略与店铺规划
零售企业的选址策略与店铺规划随着消费市场的不断扩大和消费者需求的多样化，零售企业在选择店铺选址和规划店铺布局时变得越发重要。
一个好的选址策略和合理的店铺规划可以直接影响到企业的销售业绩和品牌形象。
本文将从零售企业选址策略和店铺规划两个方面进行探讨，帮助零售企业更好地制定发展策略。
一、选址策略1. 考虑人流量和目标顾客群体在选择店铺位置时，首先要考虑的是人流量和目标顾客群体。
人流量越大的地方，潜在顾客也就越多，有利于提升店铺的曝光率和销售机会。
同时，要根据企业的定位和产品特点来确定目标顾客群体，选择与目标顾客群体相匹配的位置，以提高客户粘性和忠诚度。
2. 分析竞争对手和市场环境在选址过程中，要充分分析周边竞争对手的情况和市场环境。
选择与竞争对手相对独立的位置，有利于减少竞争压力，同时也要考虑周边的商业氛围和消费水平，确保店铺的定位与市场需求相契合。
3. 考虑交通便利性和配套设施交通便利性是影响店铺选址的重要因素之一。
选择交通便利、配套设施完善的位置，有利于吸引更多顾客前来消费。
此外，还要考虑周边的商业配套设施，如停车场、餐饮店等，为顾客提供更好的购物体验。
4. 综合考虑成本和效益在确定店铺选址时，除了要考虑以上因素外，还要综合考虑成本和效益。
要根据企业的实际情况和发展阶段，选择符合自身承受能力的位置，确保选址的成本可控，同时也要注重未来的效益和发展潜力。
二、店铺规划1. 合理规划店铺布局店铺的布局设计直接影响到顾客的购物体验和店铺的销售效果。
要根据店铺的面积和产品种类合理规划店铺的布局，确保商品摆放合理、通道畅通，提升顾客的购物舒适度和便利性。
2. 注重陈列和橱窗设计商品的陈列和橱窗设计是店铺吸引顾客眼球的重要手段。
要根据商品的特点和季节变化，精心设计陈列和橱窗，突出产品的特色和品牌形象，吸引顾客的注意力，提升购买欲望。
3. 考虑人流线和导购设置店铺的人流线和导购设置也是店铺规划的重要内容。
要合理设置人流线，引导顾客流向，提升店铺的转化率和销售额。
商业零售店铺选址及布局规划指南
商业零售店铺选址及布局规划指南第1章绪论 (5)1.1 商业零售店铺概述 (5)1.2 选址及布局规划的重要性 (5)1.3 研究方法和框架 (5)第2章零售市场分析与定位 (5)2.1 市场调研 (5)2.2 市场细分与目标客户群 (5)2.3 零售店铺类型与业态选择 (5)第3章选址策略 (5)3.1 选址因素分析 (5)3.2 商圈分析与评估 (5)3.3 选址决策模型 (5)第4章商业地段的评估与选择 (5)4.1 商业地段分类与特点 (5)4.2 商业地段评估指标 (5)4.3 商业地段选择策略 (5)第5章店铺设计与建筑要求 (5)5.1 店铺外观设计 (5)5.2 店铺内部空间布局 (5)5.3 建筑结构与安全要求 (5)第6章店铺布局规划原则 (6)6.1 店铺布局基本原理 (6)6.2 功能区域划分 (6)6.3 动线设计与货品陈列 (6)第7章消费者行为与店铺布局 (6)7.1 消费者购物行为分析 (6)7.2 消费者心理与店铺布局 (6)7.3 案例分析 (6)第8章仓储与物流管理 (6)8.1 仓储管理策略 (6)8.2 物流配送与供应链管理 (6)8.3 信息化技术在仓储物流中的应用 (6)第9章�照明与视觉营销 (6)9.1 照明设计原则 (6)9.2 灯光布局与视觉效应 (6)9.3 色彩与视觉营销 (6)第10章安全与风险管理 (6)10.1 安全管理策略 (6)10.2 消防安全与紧急疏散 (6)10.3 风险评估与防范 (6)第11章营销策略与店铺推广 (6)11.2 店铺促销活动策划 (6)11.3 网络营销与线上线下融合 (6)第12章持续优化与调整 (6)12.1 店铺运营数据分析 (6)12.2 店铺布局调整策略 (6)12.3 持续优化与提升竞争力 (6)第1章绪论 (6)1.1 商业零售店铺概述 (7)1.2 选址及布局规划的重要性 (7)1.3 研究方法和框架 (7)第2章零售市场分析与定位 (8)2.1 市场调研 (8)2.2 市场细分与目标客户群 (8)2.3 零售店铺类型与业态选择 (8)第3章选址策略 (9)3.1 选址因素分析 (9)3.1.1 交通便利程度 (9)3.1.2 人流量和消费需求 (9)3.1.3 竞争状况 (9)3.1.4 租金成本 (9)3.1.5 周边商业环境 (9)3.1.6 目标客户群 (9)3.2 商圈分析与评估 (9)3.2.1 商圈范围 (10)3.2.2 商圈类型 (10)3.2.3 商圈竞争格局 (10)3.2.4 商圈发展趋势 (10)3.3 选址决策模型 (10)3.3.1 建立评价指标体系 (10)3.3.2 权重分配 (10)3.3.3 评分和排序 (10)3.3.4 风险评估 (10)第4章商业地段的评估与选择 (10)4.1 商业地段分类与特点 (10)4.1.1 市中心商业区 (11)4.1.2 区域性商业中心 (11)4.1.3 社区商业 (11)4.2 商业地段评估指标 (11)4.2.1 商业氛围 (11)4.2.2 人流量 (12)4.2.3 交通便利性 (12)4.2.4 地价和租金 (12)4.2.5 周边配套设施 (12)第5章店铺设计与建筑要求 (12)5.1 店铺外观设计 (12)5.2 店铺内部空间布局 (13)5.3 建筑结构与安全要求 (13)第6章店铺布局规划原则 (14)6.1 店铺布局基本原理 (14)6.1.1 合理利用空间 (14)6.1.2 便于顾客流动 (14)6.1.3 突出商品展示 (14)6.1.4 营造购物氛围 (14)6.2 功能区域划分 (14)6.2.1 进口区 (14)6.2.2 主展区 (14)6.2.3 次展区 (14)6.2.4 收银区 (15)6.2.5 休息区 (15)6.3 动线设计与货品陈列 (15)6.3.1 动线设计 (15)6.3.2 货品陈列 (15)第7章消费者行为与店铺布局 (15)7.1 消费者购物行为分析 (15)7.1.1 购物需求 (16)7.1.2 购物动机 (16)7.1.3 购物决策过程 (16)7.1.4 购物行为类型 (16)7.2 消费者心理与店铺布局 (16)7.2.1 空间布局 (16)7.2.2 色彩搭配 (17)7.2.3 灯光设计 (17)7.3 案例分析 (17)第8章仓储与物流管理 (17)8.1 仓储管理策略 (18)8.1.1 仓储设施规划与布局 (18)8.1.2 库存管理策略 (18)8.1.3 仓储作业优化 (18)8.2 物流配送与供应链管理 (18)8.2.1 物流配送模式 (18)8.2.2 供应链管理策略 (18)8.3 信息化技术在仓储物流中的应用 (19)8.3.1 仓储管理系统（WMS） (19)8.3.2 电子标签辅助拣选系统 (19)8.3.3 车辆管理系统（TMS） (19)8.3.4 供应链管理系统（SCM） (19)第9章照明与视觉营销 (19)9.1 照明设计原则 (19)9.2 灯光布局与视觉效应 (20)9.3 色彩与视觉营销 (20)第10章安全与风险管理 (21)10.1 安全管理策略 (21)10.1.1 安全管理框架 (21)10.1.2 安全政策和目标 (21)10.1.3 安全培训与意识 (21)10.1.4 安全监督与审计 (21)10.2 消防安全与紧急疏散 (21)10.2.1 消防安全措施 (21)10.2.2 紧急疏散计划 (21)10.2.3 消防安全培训 (21)10.2.4 火灾报警与通信系统 (22)10.3 风险评估与防范 (22)10.3.1 风险识别 (22)10.3.2 风险评估方法 (22)10.3.3 风险防范措施 (22)10.3.4 风险监测与沟通 (22)第11章营销策略与店铺推广 (22)11.1 营销策略制定 (22)11.1.1 市场分析 (22)11.1.2 确定目标市场 (23)11.1.3 竞争对手分析 (23)11.1.4 制定营销目标 (23)11.1.5 选择营销组合策略 (23)11.2 店铺促销活动策划 (23)11.2.1 确定促销目标 (23)11.2.2 选择促销方式 (23)11.2.3 设计促销活动 (23)11.2.4 制定促销方案 (23)11.2.5 促销活动实施与评估 (23)11.3 网络营销与线上线下融合 (23)11.3.1 网络营销策略 (24)11.3.2 线上线下融合 (24)11.3.3 社交媒体营销 (24)11.3.4 电商平台运营 (24)11.3.5 顾客关系管理 (24)第12章持续优化与调整 (24)12.1 店铺运营数据分析 (24)12.1.1 流量分析 (24)12.1.2 商品分析 (24)12.1.3 用户分析 (24)12.1.4 营销活动分析 (25)12.2 店铺布局调整策略 (25)12.2.1 页面设计优化 (25)12.2.2 导航栏优化 (25)12.2.3 商品展示优化 (25)12.2.4 购物流程优化 (25)12.3 持续优化与提升竞争力 (25)12.3.1 关注行业动态 (25)12.3.2 培训团队 (25)12.3.3 技术创新 (25)12.3.4 增强客户服务能力 (25)第1章绪论1.1 商业零售店铺概述1.2 选址及布局规划的重要性1.3 研究方法和框架第2章零售市场分析与定位2.1 市场调研2.2 市场细分与目标客户群2.3 零售店铺类型与业态选择第3章选址策略3.1 选址因素分析3.2 商圈分析与评估3.3 选址决策模型第4章商业地段的评估与选择4.1 商业地段分类与特点4.2 商业地段评估指标4.3 商业地段选择策略第5章店铺设计与建筑要求5.1 店铺外观设计5.2 店铺内部空间布局5.3 建筑结构与安全要求第6章店铺布局规划原则6.1 店铺布局基本原理6.2 功能区域划分6.3 动线设计与货品陈列第7章消费者行为与店铺布局7.1 消费者购物行为分析7.2 消费者心理与店铺布局7.3 案例分析第8章仓储与物流管理8.1 仓储管理策略8.2 物流配送与供应链管理8.3 信息化技术在仓储物流中的应用第9章�照明与视觉营销9.1 照明设计原则9.2 灯光布局与视觉效应9.3 色彩与视觉营销第10章安全与风险管理10.1 安全管理策略10.2 消防安全与紧急疏散10.3 风险评估与防范第11章营销策略与店铺推广11.1 营销策略制定11.2 店铺促销活动策划11.3 网络营销与线上线下融合第12章持续优化与调整12.1 店铺运营数据分析12.2 店铺布局调整策略12.3 持续优化与提升竞争力第1章绪论1.1 商业零售店铺概述商业零售店铺作为我国市场经济体系中的重要组成部分，对于满足消费者需求、促进商品流通、推动经济发展具有举足轻重的作用。
零售选址的原则
零售选址的原则
第一部分关于零售选址的原则
1、竞争对手：在选择零售地址时，应考虑周边竞争对手的情况，可以把当地的不同竞争者的地址做一个分析，以更加全面地进行客户群分析。
2、地理位置：店铺的地理位置对于零售店铺的销售状况至关重要，可以选择位于主要商业区、商柏街店铺或密集的社区居住区的适当地址。
3、交通便利：选择地址时，要考虑交通便利性，应尽量选择地铁出行的距离较短，交通拥挤的地方。
4、规划及其他因素：合理的地址应满足当地发展规划，考虑城市及周边的环境，同时还要考虑租金以及税费等其他因素的影响。
第二部分如何确定选择的零售地址
1、要考虑客户的实际情况，以便更准确地估算客户群的规模，更准确地了解其需求，同时考虑竞争对手的和位置的影响，从而选择最合适的地址。
2、可以根据客户的特殊需求，有针对性地选择地址，以满足客户的需求，比如，选择购物中心作为店铺地址，以吸引客流，提升销售。
3、要考虑地址的成本，可以选择价格合适，位置适宜的地址，同时租金以及其它费用也要经常进行更新，以降低成本开支。
第三部分如何实施零售选址
1、调查：要充分了解当地的客户特性以及竞争情况，可以搜集当地的客户、竞争对手以及社会的信息，以便更好地把握客户需求和竞争差异化。
2、拥深思考：可以根据当地的客户情况，及其他方面的信息情况，深思熟虑，从而确定最合适的地址，并分析该地址的利弊是什么，以及应如何处理等。
3、实施：根据研究的结果，尽快租赁最合适的店铺地址，以确保前期零售店铺的正常运行。
4、监控：实现地址的实施之后，需要经常监测市场状况，及时调整店铺经营策略，以适应变化的市场需求，并努力取得良好的经营效果。
零售店铺选址与店铺管理
还有一家零售企业建立了完善的激励机制和良好的工作氛围，关注员工的个人成长和职业发展，成功吸 引了众多优秀人才加入，并实现了企业的可持续发展。
05
营销策略与推广手段
制定合适营销策略
供应商选择
建立严格的供应商评估和选择机制，确保商品质量和供 货稳定性。
ABCD
市场调研
定期进行市场调研，了解行业动态、流行趋势和竞争对 手情况，为采购决策提供依据。
采购计划与预算
制定合理的采购计划和预算，避免盲目采购和库存积压 。
库存管理方法
ABC分类法
根据商品销售情况和重要程度进行分类，对不同类别的商品采取不同 的库存管理策略。
评估选址优劣
人流量统计
通过实地观测或专业机构数据，了解选址地 人流量情况。
竞争状况评估
对选址地周边竞品店铺进行调研，分析竞争 态势及自身竞争优势。
消费者构成
分析选址地周边居民及流动人口构成，判断 是否与目标市场相符。
市场前景预测
结合宏观经济、政策等因素，预测选址地市 场发展潜力。
案例分享：成功选址经验
案例三
某连锁超市通过线上线下融合推广和会员管 理策略，实现客流量和销售额的双增长。
06
数据分析与优化改进
收集并分析关键数据指标
人流量统计
通过安装在店铺入口的 计数器，收集每日、每 周、每月的客流量数据， 分析人流高峰和低谷时 段。
销售数据追踪
记录每一笔交易的详细 信息，包括商品种类、 数量、价格等，以分析 销售趋势和顾客购买行 为。
市场调研
深入了解目标顾客需求、竞争对手情况，以及市场趋势，为制定营 销策略提供数据支持。
零售行业店面管理指导书
零售行业店面管理指导书在零售行业，店面管理是至关重要的一环。
一个良好的店面管理不仅能够提升企业形象，吸引更多客户，还能够提高销售额和客户满意度。
本指导书将为你提供一些实用的指南，帮助你优化店面管理，提升运营效率。
一、店面布局与陈列店面布局和陈列直接影响顾客的购物体验和购买决策。
因此，我们需要合理规划店面空间，确保产品陈列有序、易于找到和选择。
1. 空间规划：根据店面面积和产品种类，合理划分不同区域，如陈列区、收银区、休息区等。
确保每个区域的功能明确，能够顺畅地服务顾客。
2. 陈列布局：按照产品的特点和销售热度，将商品进行分门别类的陈列。
要注意摆放高利润产品和促销品的位置，以吸引顾客关注。
同时，合理运用展示柜、货架和陈列架等陈列工具，提高产品的展示效果。
3. 商品摆放：保持货架和陈列架整洁有序，避免商品堆积或混乱摆放。
商品标签要清晰易读，便于顾客选择和购买。
经常检查和调整陈列，确保商品充足并保持新鲜感。
二、店内环境和卫生店内环境和卫生是顾客感受服务质量和信任度的重要因素。
保持店内整洁、舒适和有序，能够给顾客留下良好的印象，并增加他们的购买欲望。
1. 清洁维护：定期清扫店内地面、货架、橱窗玻璃等，确保无尘、无垃圾和无异味。
特别要注意店门口和收银台周围的清洁，因为这是顾客接触最多的区域。
2. 空气流通：保持店内通风良好，确保顾客在购物时有舒适的空气流通。
避免过度拥挤和过度堆放货物，以免影响空气流通和顾客的舒适感。
3. 照明效果：选择适合店面的照明方式和灯具，确保店内光线明亮、柔和。
照明不仅能够提高产品的展示效果，还能够让顾客感到舒适和放松。
三、员工管理和培训店面的员工是店面管理非常重要的一部分，他们直接面对顾客，影响顾客的购物体验和满意度。
因此，良好的员工管理和培训是店面管理的关键。
1. 招聘与面试：根据店面的需求，制定明确的岗位要求，并且从合适的候选人中选择最佳人选。
面试时，除了重点考察技能和经验，也要注意候选人的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
零售学第六章商店选址-文档资料
三、 商圈分析技术
（一）利用电脑模型帮助分析、确定商圈 用得较多的有类推模型、回归模型、引力模型 类推模型：用该地区现有商店的销售额、新店 可能达到的市场份额预测未来新店销售额 回归模型：研究新店未来的销售额与所在地区 各种变量之间的关系，从而预测未来销售额 引力模型：主要考虑商店与顾客之间的距离， 商店与竞争者之间的距离，从而估算商圈大小
店址选址决策的步骤
分析每个地理区域（商圈，确定最有吸 引力的开店区域 分析新开店的具体位置，选出最有吸引 力的地点 对店址进行评估，预测未来经营效果
第一节
商圈分析
一、商圈
商圈，指以零 售商店所在地 为中心，沿着 一定的方向和 距离扩展，吸 引顾客的辐射 范围 边缘商圈
5% 1525%
次要商圈
5080%
商圈分析的意义
商圈分析是新开商店合理选址的前提 商圈分析有助于零售店制定竞争经营策 略 商圈分析有助于零售店制定市场开拓策 略 商圈分析有助于加快资金周转 商圈分析有助于为开设分店和连锁店提 供参考
商圈分析的要点
1.商圈层次分析 2.客流量分析 3.顾客分析 4.商圈内购买力分析
购买力指数＝A×50％＋B×30％＋C×20％
A：商圈内可支配收入总和（收入中扣除各种所得税、 偿还贷款、各种保险费和不动产消费等） B：商圈内前一年的零售总额 C：具有购买力的人口数量
商圈分析的要点
5.其它环境分析 (地理因素、区域性质、交通状况、地形特点、 供货来源等 ） 6、自身分析
商圈分析的要点
其它环境分析地理因素区域性质交通状况地形特点供货来源等6自身分析77竞争程度竞争程度商圈饱和度判断某个地区商业竞争激烈程度的指标商圈饱和指数irs例如一家经营食品和日用品的小型超市需测定商圈饱和度假设该地区购买食品和日用品的潜在顾客是4万人每人每周平均购买额是50元该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米则商业圈饱和度若超市平均水平是每平方米销售额60元则该区域低于平均水平说明该地区的超市已出现过多趋势不宜再开设新店一利用电脑模型帮助分析确定商圈用得较多的有类推模型回归模型引力模型类推模型