教练员的讲义五项基本修炼
教练员的五项基本修炼
这就需要教练员通过反复讲解反复示范和反复指导来增强学员的记忆逐步提高学员操作动作的熟练程5教学过程风险性驾驶操作训练需要在实际道路上开展是一个动态互动的教学过程影响教学安全的因素很多加之学员的素质不同教学过程往往存在着一定的风从运动行为学的角度分析学员从刚接触车辆到掌握驾驶技能需要经过了解掌握熟练应用等几个不同的阶段
第格的特点是，教练员与学员之 间是一种朋友的关系。在这种风格下，尽管教 练员对学员进行监督与指导，但学员可以对教 练员充分发表自己的见解和想泣。无论是教练 员还是学员，都应在各自的角色中感到愉快、 相处和诺。这样，教练员与学员能够进行有效 的沟通，充分调动学员的学习热情，给学员的 学习效果和考试结果带来积极的影响。
• 态度 ： 态度是教练 员从业心理中一个重 要的组成部分，是否 能树立正确的从业态 度，决定着教练员从 业中的努力程度、待 人接物的情绪和为学 员服务的层次
• 意志力 : 意志是一个人在面 对事物时所表现出来的克服 困难、达成目标的决心，这 是一种非常成熟的从业心理 状态
教练员五项修炼沟通篇
最好的招生广告？ 服务
三、正确的服务理念和思维
学不会的学员？不会教的教练？
劣质服务=砸牌子、砸饭碗
学员的不满是向上的车轮 感恩学员
四、服务失败后的挽救
显性的服务失败？投诉！
隐形的服务失败
真诚道歉争取理解是服务补救的起点 快速行动解决问题是服务补救的核心 提供补偿使学员满意是服务补救的关键
• 滥用批评 • 不敢用批评
• 不会用批评
三、怎样正确地使用批评的艺术 批评的原则
适可而止的原则 超限效应
“两个一”的原则
容忍的原则 对事不对人的原则 “三看”原则
一事一议
遗忘是必然的，记住是偶然的 就是论事、不延伸、不联想 看地点、看时间、看人物
三、怎样正确地使用批评的艺术 批评四部曲
二、怎样正确地运用赞美的艺术
赞美学员时应注意的问题
要具体 要及时 要慷慨 要适度
三、怎样正确地使用批评的艺术 赞美不能取代批评！
• 管理学上有个“二八定律”促使一个人的进步应该给他 20%的压力（批评和惩罚）和80%的动力（即表扬和奖
励）
三、怎样正确地使用批评的艺术 使用“批评”存在的问题
场
二、驾校服务的特点和关键时刻 服务的关键时刻
第一印象=55%的相貌、表情、视线+38%的声音、语速、语 调 +7%的谈话内容 第一印象=30秒决定90%的印象（交换名片、寒暄、落座） 报名时—如沐春风 上车时—除练变成“初恋” 拿证时—30天内回访
三、正确的服务理念和思维
薪水是谁发的？
• 被动式服务—讲服务就是贬低身份、降低层次 • 活动式服务—刮风做秀
• 诉后服务—不诉不灵
第八十一篇教练员应具备的五种基本能力
第⼋⼗⼀篇教练员应具备的五种基本能⼒
第⼋⼗⼀篇
教练员应具备的五种基本能⼒
⼀、认识能⼒：正确的感知信息的能⼒，观察能⼒，逻辑思维能⼒。
⼆、计划能⼒：预见性，想象⼒，合理安排教学训练能⼒。
三、交际能⼒：控制⾃⼰感情的能⼒，取得他⼈信任的能⼒，交际的主动性，协调⼈际关系的能⼒。
四、组织能⼒：提出任务并保证完成的能⼒，协调、调动各⽅⾯积极因素的能⼒。
五、教学训练能⼒：语⾔表达能⼒，控制⾝体表情、⾯部表情能⼒，控制运动员注意⼒的能⼒，技术⽰范，纠正错误，保护队员的能⼒。
以上是⾃⼰从教多年来的⼀点体会。
作为教练员，在业务⽅⾯应当具备和达到的基本素质和能⼒。
驾校教练员五项修炼及主要内容
二、驾校服务的特点和关键时刻
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服务的关键时刻
第一印象=55%的相貌、表情、视线+38%的声音、语速、语调 +7%的谈话内容
第一印象=30秒决定90%的印象（交换名片、寒暄、落座）
报名时—如沐春风 上车时—除练变成“初恋” 拿证时—30天内回访
驾校教练员的五项修炼和主要内容
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显性的服务失败？投诉！ 隐形的服务失败 真诚道歉争取理解是服务补救的起点 快速行动解决问题是服务补救的核心 提供补偿使学员满意是服务补救的关键
驾校教练员的五项修炼和主要内容
三、方法修炼
驾校教练员的五项修炼和主要内容
第一节 怎样今行养成式教学
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一 养成式教学的内容 要养成良好的车德 要养成良好的习惯 要养成良好的心态
当面批评不要当众批评
教学严格不要态度严厉
驾校教练员的五项修炼和主要内容
三、怎样正确地使用批评的艺术
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批评被接受才有效果！
察言观色 自如的运用“赞美与批评”的手段也是教练员的基本功！
驾校教练员的五项修炼和主要内容
五、招生修炼
驾校教练员的五项修炼和主要内容
第五章：招生修炼
目标 关系 口碑
目的和方向 人和事物的联系
选择性的听 专注的听 设身处地的听 倾听中的目光运用
驾校教练员的五项修炼和主要内容
一、怎样搞好与学员的沟通
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做一名善于表达的教练员
知识性的表达—既要专业、又要通俗 交往性的表达—与学员信息交流 学员有疑问时？ 学员忐忑不安时？ 学员征求意见时？ 学员暴躁法怒时？ 学员生气郁闷时? 学员不配合时？
驾校教练员的五项修炼和主要内容
教练员培训材料
做一名善于表达的教练员
关键在于因人而异，因人而变换表达的方式和内容
做一名不与学员冲突的教练员
驾培市场竞争的加剧迫使驾校越来越重视教学和服务 质量，尊重学员，给学员创造一个温馨宽松的学车环 境成为每所驾校经营管理的理念。对此大部分教练员 有所认识并自觉践行，但也总是有一些教练员仍没有 从传统的 “师傅”的角色中跳出来，对学员动辄训斥、 “你真笨”，“你是猪脑子吗” 不时地从把关不严的 嘴里“蹦” 出来，轻则伤了学员的自尊，破坏了学车
积极的暗示是帮助学员克服紧张
心理的风帆
美国有一位电力工程师，他经常感到自己有可能触电，虽 然有各种保险措施, 但他仍然深感不安。一天他无意中触 到了一根电线，立即晕倒。表现出种种触电症状：肌肉颤 抖，皮肤发红，最后留下了种种触电伤痕而死，但经过检 查，那根电线实际上不带电，他纯粹是被自我暗示吓死的。 我们有些学员平时训练好好的，一到考试就紧张，就“晕 场”，也是被自己“吓死” 的。心理学家奥尔波指出，暗 示能产生很大的效力，它有两方面的表现：一是语言控制 的自动性和无意识性，二是身体变化的普遍性和完全性。 人的神经系统可多次反复强化而得到巩固，并在暗示的刺 激下形成了牢固的联系。而人体是个自我调节的系统，各 器官配合默契，某器官接收到某暗示刺激时，另外一些器 官会自动地表现出相应的反应，那个人就被“电死” 了。
教练不是圣人，工资不高，又很辛苦，掏点腰包算不了啥，反 正又不是我自己这样；面对上车时间少、迟迟拿不了证，我想 的是： 不是驾校培训质量差、关系协调差，而是考试难度增加，
培训环节复杂，谁让我没赶上好时候：面对报名前上帝是我， 报名后上帝是人家的巨大反差，我想的是： 广告宣传都这样。
市场竞争如此残酷，驾校不如此也很难生存，连“中国制造” 在世界上都是低档产品的代名词，我不能求全责备，这就是国 情。我是一个好学员，我与人为善，我惯于容忍，我不挑剔服 务的好坏，但我决不会让我的亲戚朋友选择你们驾校！！！
教练员培训讲义PPT课件
在教学和训练中，遵循科学的 方法和原则，确保学员的安全 和健康。
在处理涉及法律事务时，尊重 法律程序和规定，维护法律的 权威性和公正性。
06 教练员的发展与提升
CHAPTER
持续学习与进修
01
02
03
专业知识更新
教练员应不断学习最新的 运动科学、训练理论和技 术，以保持专业领先。
技能提升
通过参加专业培训和研讨 会，提高教练员的技术水 平和教学能力。
CHAPTER
讲解与示范
讲解理论知识
教练员需要清晰地讲解相关知识 和技巧，使学员能够理解并掌握 。
示范正确动作
教练员应亲自示范正确的技术动 作，让学员能够直观地了解正确 的姿势和动作要领。
指导与实践
指导学员练习
教练员需在学员练习时给予指导和纠 正，确保学员的动作准确机会， 让他们在实际操作中加深理解和掌握 。
教练员的特点包括：具备专业知识和技能，能够针对学员的需求和特点制定个性 化的训练计划；善于沟通和激励，能够激发学员的潜力和动力；具备耐心和责任 心，能够为学员提供长期、持续的指导和支持。
教练员的职责与任务
制定训练计划和目标
根据学员的需求和目标，制定 个性化的训练计划和目标，为 学员提供科学、有效的训练指
保训练和比赛的顺利进行。
详细描述：教练员需要具备足 够的耐心，以应对队员的不同 需求和问题，并始终保持积极
的态度。
在面对困难和挑战时，教练员 需要展现出坚定的毅力，不放 弃并持续努力，以帮助队员克 服困难并取得进步。
耐心与毅力有助于教练员在长 时间的工作中保持高度的专注 力和责任心，确保训练和比赛 的质量。
反思教学
教练员应经常反思自己的教学方 法和策略，不断优化和改进。
【精编】跆拳道教练员的基本要求和职业素养PPT课件
识胆
1.教练员要拥有知错能改，取长补短、不耻下问的态度 和敢于承担责任的勇气。
2.教练员教学要有舍我其谁的决心，无怨无悔的态度， 一马当先的气势，永不放弃的精神。
伍 三心
心耐
在学员日趋小龄化的今天，教练员要有充分的耐心来 教学。要有一遍不行就二遍，二遍不行就三遍，三遍不行 就十遍的耐心和态度。
第三章 提高电力系统稳定性的措施
b）对于远距离受电的电网，如果联络线为单回 线，当联络线故障，联切集中负荷,以维持孤立受端 电网的频率。
（判断三相跳开，则联切集中负荷）。
第三章 提高电力系统稳定性的措施
切集中负荷对用户的影响较大，而且由于远方 控制可能带来误动作，因而要尤为慎重。减少和 避免误切机的可行办法是，连锁就地切负荷，远 方控制时加入本地判断信号的闭锁功能。另外对 实施集中切负荷的用户，要有外来保安电源（保 安电源备自投）。
1.对于表现突出的学员应及时给予奖励同时，但是也要必须充 分认识到没有惩罚的教育是不完整的。
2.惩罚应建立在感情的基础上才能实施，适当的惩罚是建立在 帮助孩子成为更好的人为出发点来进行。
3.惩罚应遵循不侮辱孩子的人格，基本可控的手段，取得家长 的授权，符合家长的预期， 在家长承受能力范围内进行。
4.惩罚应具备火炉效应，惩罚完毕应及时进行心理疏通辅导并 相应的给予一定的奖励。
叁 三因
异而人因
教练员上课时，应充分考量学员的年龄，性别，体能、 心理、承受能力，酌情减免和增加训练量和方式 ，循序渐 进开展教学。
宜制地因
教练员应充分考量当地风土人情，风俗习惯，民风要 求等因素，调整教学内容和教学方式。
教施材因
教练员应充分考量和发展学员的特长、优点，天赋， 及时沟通，有针对性的选择，训练方向和训练内容 。
做最好的教练-心态教练五项基本功
做最好的教练-心态教练五项基本功博学、审问、慎思、明辨、笃行。
——孙中山（中山大学校训）心态教练的基本功包括立体式聆听、360度区分、启发性发问、建设性回应、全方位互动五种能力组成，如同中山先生题写的校训一样，句句闪光、环环相扣，而且其中没有哪种能力更好、更绝！也没有哪种能力更差！每个能力各具特点，相辅相成，只有互相配合运用才能发挥出心态教练的威力！立体式聆听宁静以致远。
——诸葛亮立体式聆听是心态教练的第一种能力，也是所有能力的基础。
为什么聆听？上帝给人一张嘴巴和两只耳朵，所以聆听比说话重要。
资料显示，欧美企业里的员工，每天60%以上的时间用来听别人讲话，所以，易于全面、准确的接收信息，从而使沟通顺畅。
聆听是教练工作中最重要的工具，可惜大部分人都喜欢“讲”而不习惯“听”。
当你“讲”的时候是没法专心地“听”的，习惯了“讲”的人便会慢慢地减低“听”的能力。
因此，学习心态教练的方法很容易，如果要掌握并运用自如，就要从平时的沟通习惯中开始锻炼。
上帝给了我们两只眼睛和两个耳朵也是有原因的。
有些东西当我们听过、看过、回忆起的时候，也许我们才会知道，其实耳朵和眼睛无非是一台录音机和一架照像机，真正的感应是来自我们的心灵，通过这些得到的录音、照片和感受，一起合成了心灵的底片记载着人生每一刹那的信息。
人的心灵越是宁静底片才看得越清晰。
它们保存在内心深处的像册里，是每个人一生宝贵的精神财富。
除此之外，立体式聆听还有它的实用价值。
做教练需要捕捉大量的信息，通过立体式聆听传输进来的信息越多，教练工作进展的越快。
任何的教练过程都离不开教练的五个基本能力，它们也是沟通中必须的基本元素。
教练过程也是沟通，是有方向的沟通，有目的的沟通！在教练过程中，我们需要将这些能力综合发挥运用，融会贯通，才能做好教练。
其中任何一项能力欠缺都会严重影响做好教练。
“立体式聆听”是教练能力的第一步，也是其他能力的基础和辅助工具。
学会立体式聆听是教练的基本功。
驾校教练员的五项修炼
驾校教练员的五项修炼第一章：职业修炼1.1怎样认识教练员队伍的现状选择教练员这一职业的原因教练员的现实状况影响你成为王牌教练员的因素1.2怎样转换和认知自己的职业角色教练员的角色转换与角色认知新的角色对教练员的素质有哪些要求教练员的“训”与“练”1.3 怎样成为一名有使命感的教练员我们从事的工作事关人们的生命与财产的安全我们从事的工作事关社会和谐的构建我们的工作事关企业核心价值观的实现第二章：服务修炼2.1怎样认识教练员的服务职能驾校是不是服务行业驾校服务的层次教练员在服务中的误区2.2怎样把握驾校服务的特点和关键时刻驾校服务的特点驾校服务的“关键时刻”2.3怎样树立正确的服务理念和思维薪水不是老板发的，而是学员发的学员的满意是检验服务效果的唯一标准差不多、过得去的教学与服务无异于自我淘汰没有学不会的学员，只有不会教的教练服务即是广告，服务即是招生劣质服务就是砸驾校的品牌，砸大家的饭碗。
从学员的不满中发现自己的不足感恩学员给了我机会。
2.4怎样进行服务失败后的补救服务失败的含义及表现形式服务失败补救的原则和方法第三章：方法修炼3.1怎样进行养成式教学“养成式”教学的内容“养成式”教学的方法3.2怎样进行体验式教学想象式体验重复式体验特殊式体验3.3女学员的特点与训练方法特点之一：安全意识好，学习态度好特点之二：依赖性强，自尊心强特点之三：力气小、胆量小特点之四：方向感差，空间感差3.4怎样教好老年学员老年学员学车的动机老年学员的特点打好心理基础是搞好老年学员训练的关键训练老年学员应注意的问题3.5怎样克服学员的紧张心理走出“怕”字的阴影是克服学员紧张心理的关键宽松的教学环境是克服学员紧张心理的良药防止“瓦伦达心态”帮助学员踢好“临门一脚”第四章：沟通修炼4.1怎样搞好与学员的沟通做一名善于倾听的教练员做一名善于表达的教练员做一名不与学员冲突的教练员做一名语言文明的教练员4.2怎样正确地运用赞美的艺术赞美学员的作用赞美学员的方式赞美学员时应注意的问题4.3怎样正确的使用批评的艺术教练员使用“批评”存在的问题批评的原则批评四步曲评价批评的效果第五章：招生修炼5.1怎样认识当前驾培市场的形势5.2怎样利用“关系”招生关系招生的原则关系招生的形态5.3怎样运用“口碑”招生口碑招生的优点口碑招生的主体驾校应当怎样制造口碑效应5.4怎样防止学员的流失学员是从咨询员、接待员和教练员口中流失的学员是从教练员身边流失的学员是从领导被动疏乎的工作中流失的。
教练员培训讲义PPT课件
人们对体育活动的需求越来越多样化，从传统的体育项目到新兴运 动领域，都为教练员提供了广阔的市场空间。
技术创新推动产业发展
科技在体育产业的应用不断深化，如虚拟现实、人工智能等，为教 练员提供了新的教学和训练手段。
教练员在体育产业中的地位与作用
专业技能的传授者
教练员是专业技能的传授者，通 过科学的训练方法和个性化的指 导，帮助运动员提升技能水平。
心理建设的引导者
教练员不仅关注运动员的身体训练 ，还关注其心理建设，帮助运动员 克服困难、增强信心。
职业规划的指导者
教练员在运动员的职业规划中起到 关键作用，为运动员提供选材、参 赛、转行等方面的建议和指导。
教练员的职业发展路径与前景展望
专业化与认证体系
教练员需要通过专业培训和认证 ，不断提升自己的专业素养和实
2023
PART 03
教练员的教学技巧与方法
REPORTING
课程设计与教学计划
01
02
03
明确教学目标
清晰、具体地定义课程目 标，确保教练员和学员都 清楚了解预期结果。
内容组织
合理安排教学内容，确保 逻辑连贯，遵循由浅入深 的顺序。
时间管理
根据学员的学习速度和需 求，灵活调整教学计划， 确保充分利用每一分钟。
课堂观察
密切关注学员的学习状 态，发现并及时纠正问
题。
阶段性测试
通过测试评估学员的学 习进度，以便调整教学
策略。
反馈与建议
及时给予学员反馈，指 导他们如何改进，激发
他们的学习动力。
总结与反思
对教学过程进行总结和 反思，不断提升教学水
平。
2023
PART 04
教练员的五项基本修炼62页PPT
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
教练员培训讲义PPT课件
非语言沟通能力
教练员应掌握非语言沟通技巧，如肢 体语言、面部表情等，增强与运动员 之间的交流效果。
情绪管理能力
教练员在面对运动员的挫折、失败等 情况时，应具备情绪管理能力，保持 冷静、客观的态度。
教练员的领导力
目标设定与规划
分析行业发展趋势和市场需求，了解 教练员应具备的素质和技能。
教练员的培训计划与课程
01
02
03
制定培训计划
根据培训需求分析结果， 制定具体的培训计划，包 括培训目标、内容、时间 、形式等。
设计培训课程
根据培训计划，设计相应 的培训课程，包括理论课 程、实践课程和案例分析 等。
确定培训师资
选择具有丰富经验和专业 知识的教师或专家，确保 培训质量和效果。
教练员应明确训练目标和规划，为运动员制定合理的训练计划和比赛 策略。
决策能力
教练员在训练和比赛中遇到突发情况时，应具备果断的决策能力，迅 速作出正确的判断和应对措施。
激励与鼓舞
教练员应善于激励和鼓舞运动员，激发他们的斗志和潜力，帮助他们 克服困难和挑战自我。
团队协作能力
教练员应具备良好的团队协作能力，与运动员、其他教练员、工作人 员等密切配合，共同推动团队的发展和提高整体水平。
矛盾和问题。
压力与心理调适
教练员在比赛和训练中面临巨大的 压力，需要学会自我调节和管理。
技能与知识更新
随着运动技术的不断发展和更新， 教练员需要不断学习和提高自己的 技能和知识水平。
教练员的应对策略与方法
有效沟通
教练员需要与运动员建 立良好的沟通机制，了 解运动员的需求和问题
武慧军精讲《教练员五项修炼》
力争做一名“王牌教练员”——《驾校教练员的五项修炼》精讲案教员：武慧军各位同事们，你们好！首先自我介绍一下：我叫武慧军！很高兴能有这样的机会跟大家共同学习，我感到十分荣幸。
对我个人来讲也是一次自我的提升。
近几年来，我国驾培市场经历了“全民学车热”的“市场爆发期”，也经历了“民办驾校热”的“市场发育期”。
许多没有从事过教育和服务业的老板办起了驾校，许多没有接受过正规教育的职业驾驶员转行当起了教练员，于是挑战与困惑接踵而来，压力与迷茫不期而至。
如何塑造驾校整体与教练员个人的品牌形象？如何提升教练员和员工的综合素质？更好的完成教练员的本职工作呢？从今天开始我与大家共同学习《驾校教练员的五项修炼》，这本培训材料将为我们解答以上的问题。
先来了解一下，《驾校教练员的五项修炼》究竟有哪些内容？本培训材料共分为五章，前两章“职业修炼”和“服务修炼”是教练员“训”的内容，目的是使大家重新审视认识汽车驾驶教练员这一职业的社会责任和从业理念；后三章分别为“方法修炼”“沟通修炼”和“招生修炼”，是教练员“练”的内容，目的是要从教学语言、教学方法等方面提升教练员的能力。
我想在座的各位都是有识之士、都是有进取心的人，只要你想做到，那你就能认真的完成本次培训学习，而且通过你的认真学习你会发现你离王牌教练员又近了一步。
我友情提示：请记录要点，以备考核。
我们开始学习，人人力争做一名“王牌教练员”。
第一章职业修炼——第一节我们为什么要当教练员？在座的每位都有自己的答案吧。
根据教练心理学研究统计有这样几种答案：1求安定的环境和稳定的收入，2求工作的改变和生活的过度，3求社会的尊重和自我发展。
但现实真如愿了吗？大多数教练员没有如愿。
为什么？因为有些教练员自己目标迷失、没有主动性、缺乏学习力、眼高手低、攀比他人、缺少奉献的正能量。
在这样的状态下教练员处于地位——该高的不高；形象——该好的不好；理论——该懂的不懂；收入——该高的不多。
这些是直接影响我们成为合格教练员的原因，更无从谈成为王牌教练了。