工作流程汇编模板

工作流程汇编

汇中天恒

工作流程汇编

二〇一二年六月

目录

前言 (2)

一、市场工作流程 (4)

（一）业务谈判流程 (4)

（二）业务开通流程 (5)

二、商务工作流程 (6)

（一）合同审批流程 (6)

（二）故障赔偿流程 (7)

（三）业务变更、终止流程 (8)

（四）外联工作流程 (9)

（五）业务割接流程 (10)

三、财务工作流程 (11)

（一）收款流程 (11)

（二）付款流程 (12)

（三）费用报销流程 (13)

（四）发票开具流程 (14)

（五）税务申报流程 (15)

四、网建工作流程 (16)

（一）项目实施流程 (16)

（二）项目资金使用流程 (17)

（三）项目验收流程 (18)

（四）光缆线路障碍抢修流程 (19)

（五）光缆线路割接流程 (20)

五、运维工作流程 (21)

（一）机房设备上架、下架流程图 (21)

（二）机房会客流程 (23)

（三）机房维护巡检流程 (24)

（四）机房电力系统应急抢修流程 (25)

（五）机房故障应急处理流程 (26)

六、综合流程 (27)

（一）招聘流程 (27)

（二）入职流程 (28)

（三）转正流程 (29)

（四）调岗流程 (30)

（五）请假流程 (31)

（六）离职流程 (32)

（七）资产采购流程 (33)

（八）资产申领、借用（调用）流程 (34)

（九）公文审批流程 (35)

（十）晋级评审流程 (36)

（十一）档案调阅流程 (37)

（十二）出差申请流程 (38)

(十三)公司例行巡检流程 (39)

前言

企业所有的问题都能够归结于员工缺乏执行力。可是, 缺乏执行力的原因却不一定都是因为员工的素质。如果企业不能为员工提供明确的执行标准, 即使是最职业化的员工, 也可能出现执行力低下的现象。一个公司如果缺乏规范化、标准化、流程化管理, 即使天天强调执行力的重要性, 员工的执行力也难以得到有效提升。强调重要性仅能解决问题的15%左右, 而剩余的部分, 则需要具体的工具。这个工具就是流程。

流程决定了员工做事的程序和步骤, 也厘清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具, 当所有员工都能够按流程执行的时候, 她们的执行力也就得到了基本的体现。对流程的严格遵守, 正是执行力的体现。执行力不但仅是要做出一个好的工作结果。它必须是在按流程执行的前提下, 在规定的时间内做出公司想要的结果, 这才算是真正具备了执行力。

流程是把人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤, 也为员工提供了有效的工作方法。按流程执行, 意味着我们能够少犯一些低级的错误, 意味着我们能够用最有效的手段提升自己的工作效率, 而这些, 恰恰影响到一个人的执行力大小。

按流程执行不但仅关系到员工个人的执行力, 对企业的整体竞争力也起着很大的作用。企业是一个有机组织, 如果员工做事没有规范, 彼此之间职责不清, 越位、错位、缺位现象严重, 那么企业

这个整体的工作效率就会受到很大的影响, 从而降低企业的竞争力。面对未来的风险, 我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。即: ”执行就要走流程”

这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行, 因此能够避免因为变通而带来的各种不确定, 保证执行力的稳定性。有一整套标准的工作流程, 对于不知道如何解决的问题, 员工只需要打开相关流程介绍, 就能够很清楚地知道该如何去做。

公司要想持久发展, 长盛不衰, 就必须在内部进行流程管理, 这是解决企业规模越大, 管理越乱, 员工的工作效率越低的唯一途径。

为此, 公司经过重复总结、讨论, 整理出本流程汇编, 大家应认真学习、掌握、执行。随着公司不断发展, 相关流程也将随之进行调整完善。

二〇一二年五月二十八日