《护理管理中的激励》PPT课件
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护理管理ppt课件
护理管理中的领导力与团队协作
Leadership and teamwork in nursing management
汇报人：XXX
202X.XX.XX
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Contents
目录
护理管理中的领导力定义及重要性
Definition and importance of leadership in nursing management
领导力影响团队士气
研究表明，有良好领导力的团队其护理效率可提升20%。领导力能够明确指导，有效分配资源，从而提高整体工作效率。
根据哈佛商业评论，良好的领导力能提升团队士气75%，从而增强团队合作，降低人员流失率。
护理领导力的重要性及其对团队的影响
01
03
02
04
领导力对团队的影响
培养护理领导力的重要性
护理团队
哈佛商业评论
约翰霍普金斯大学
How nursing teams can improve work efficiency through collaboration
护理团队如何通过协作提升工作效率
护理团队中的有效沟通与协作
Effective communication and collaboration in nursing teams
护士长的领导风格与管理策略
The leadership style and management strategy of head nurses
02
不同领导风格的护士长如何影响团队氛围
领导力影响团队绩效据哈佛商业评论，有良好领导力的护士长能提高团队绩效20%。领导风格塑造团队文化护理管理研究指出，领导风格对团队氛围的影响高达40%。合作型领导提升团队满意度根据美国劳工统计局数据，合作型领导的团队满意度比非合作型高出15%。激励式领导激发团队创新麦肯锡公司报告显示，激励式领导的团队创新指数平均比其他类型高18%。
护理管理中的激励
第七章 护理管理中的激励[教材精要分析]一、激励概述1、激励的概念激励（motivation ）是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
2、激励的模式激励的基本模式为：需要－动机－行为－目标－需要被满足，通过反馈构成循环（下图）。
激励的基本模式图3、激励的基本原则引导性原则、按需激励原则、合理性原则、物质激励和精神激励相结合的原则、时效性原则。
4、领导者的素质要求包括政治思想素质、文化素质、业务素质、智能素质、身体和心理素质。
5、领导的作用包括指挥作用（commanding ）、协调作用（cooperation ）、沟通作用（communication ）和激励作用（encouragement ）。
二、激励理论根据研究侧重点的不同，将激励理论分为内容型激励理论、行为改造型激励理论和过程型激励理论。
（一）内容型激励理论 包括马斯洛的“层次需要理论”，麦克利兰（Meclelland ）的“成就需要论”和赫茨伯格的“双因素理论”。
1、马斯洛的“层次需要理论”2、麦克利兰的成就需要理论即三种需要理论，认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：（1）成就需要（Need for achievement）：争取成功希望做得最好的需要。
（2）权力需要（Need for Power）：影响或控制他人且不受他人控制的需要。
（3）亲和需要（ Need for affiliation）：建立友好亲密的人际关系的需要。
3、赫茨伯格的双因素理论(1959)（1）保健因素（hygiene factors）：引起职工不满的因素，外部条件或工作环境。
包括：工资报酬、福利待遇和工作条件。
（2）激励因素（motivative factors）：激励积极性的因素，内部条件或工作内容。
包括：成就感、责任感，得到认可，自我发展等。
（二）行为改造型理论行为改造型理论（behavior modification theory）认为激励的目的是改造赫修正人的行为。
护理管理学护理管理中的激励
激励与压力的平衡
压力转化为动力
适当的压力可以激发员工的积极性和创造力。护理管理者需要合理调整工作压 力，使员工在适度压力下产生积极的动力，进而提升工作绩效。
关注员工心理健康
过度压力可能导致员工心理健康问题，影响工作效果。因此，管理者需要关注 员工的心理健康，提供必要的支持和资源，帮助员工缓解工作压力，保持工作 与生活的平衡。
明确目标
设定明确、具体的工作目 标，使护士能够清楚了解 自己的工作任务和预期成 果，从而激发工作动力。
可量化评估
目标设定应具备可量化性 ，以便于对护士的工作绩 效进行客观评估，确保激 励的公正性和有效性。
目标与挑战性
设定适度挑战性的目标， 激发护士的求胜心和进取 心，促使其不断提升自身 能力。
奖励制度与激励
基于工作表现的激励策略
01
绩效评估与奖励
根据护士的工作绩效进行评估，设立奖励制度，以鼓励护士持续提供高
质量护理服务。这可以通过定期考核、患者满意度调查等方式实现。
02
优秀护士表彰
定期表彰在工作中表现优秀的护士，树立榜样，让其他护士有明确的学
习目标，激发工作动力。
03
提供职业发展机会
根据工作表现，为护士提供晋升机会和专业发展空间，使其在工作中获
技能和知识水平。
职业规划
与护士共同制定职业规划，明 确职业发展路径和目标，增强
其对未来的信心和期望。
岗位轮换
实行岗位轮换制度，鼓励护士 在不同岗位和部门间交流学习
，拓宽职业视野。
参与决策
给予护士参与医院和科室决策 的机会，让其感受到自身价值 和重要性，提高工作满意度。
04
CATALOGUE
护理管理中的激励策略与实践
护理管理学：护理管理中的激励
增强团队士气
激励可以为团队成员提供正向的反馈和认可，使 他们在工作中更加有信心和动力，从而增强团队 的士气和战斗力。
提升团队绩效
通过激励，管理者可以更好地激发团队成员的潜 力和才能，使整个团队的绩效得到提升。
促进员工职业发展与成长
帮助员工实现自我价值
01
激励可以帮助员工更好地实现自我价值，提高他们的职业成就
公平理论
分配公平
员工对报酬分配的公平感，与期望值和实际获得相比较。
过程公平
员工对工作过程和决策程序的公平感，包括参与决策、信息 透明等。
期望理论
01
02
03
期望值
员工对工作成果的期望和 目标。
关联性
员工认为工作成果与奖励 之间的关联程度。
价值观
员工对奖励的个人价值观 和偏好。
02
护理管理中的激励方法
增强员工归属感
通过激励，管理者可以更好地关心和照顾员工，使员工感受到组织 的关怀和支持，从而增强他们对组织的归属感和忠诚度。
降低员工离职率
有效的激励能够降低员工的离职率，减少人员流失，使组织更加稳 定和有序。
提升团队凝聚力与效率
1 2 3
促进团队合作
激励能够有效地促进团队成员之间的合作和互助 ，增强团队凝聚力，提高整个团队的工作效率和 质量。
THANKSBiblioteka 谢谢您的观看案例二：某护理团队建设中的激励机制探讨
总结词
该护理团队重视激励机制在团队建设中的作用，通过表扬、奖励、团队活动等方式，激 发护士的工作热情和团队合作意识。
详细描述
该护理团队在团队建设过程中，注重表扬和奖励护士的工作表现和贡献。这些表扬和奖 励可以是口头、书面形式的表彰，也可以是物质奖励。此外，团队还会组织各种有趣的 团队活动，如户外拓展、聚餐等，以增进团队成员之间的感情和合作意识。这些措施的
激励可以为团队成员提供正向的反馈和认可，使 他们在工作中更加有信心和动力，从而增强团队 的士气和战斗力。
提升团队绩效
通过激励，管理者可以更好地激发团队成员的潜 力和才能，使整个团队的绩效得到提升。
促进员工职业发展与成长
帮助员工实现自我价值
01
激励可以帮助员工更好地实现自我价值，提高他们的职业成就
公平理论
分配公平
员工对报酬分配的公平感，与期望值和实际获得相比较。
过程公平
员工对工作过程和决策程序的公平感，包括参与决策、信息 透明等。
期望理论
01
02
03
期望值
员工对工作成果的期望和 目标。
关联性
员工认为工作成果与奖励 之间的关联程度。
价值观
员工对奖励的个人价值观 和偏好。
02
护理管理中的激励方法
增强员工归属感
通过激励，管理者可以更好地关心和照顾员工，使员工感受到组织 的关怀和支持，从而增强他们对组织的归属感和忠诚度。
降低员工离职率
有效的激励能够降低员工的离职率，减少人员流失，使组织更加稳 定和有序。
提升团队凝聚力与效率
1 2 3
促进团队合作
激励能够有效地促进团队成员之间的合作和互助 ，增强团队凝聚力，提高整个团队的工作效率和 质量。
THANKSBiblioteka 谢谢您的观看案例二：某护理团队建设中的激励机制探讨
总结词
该护理团队重视激励机制在团队建设中的作用，通过表扬、奖励、团队活动等方式，激 发护士的工作热情和团队合作意识。
详细描述
该护理团队在团队建设过程中，注重表扬和奖励护士的工作表现和贡献。这些表扬和奖 励可以是口头、书面形式的表彰，也可以是物质奖励。此外，团队还会组织各种有趣的 团队活动，如户外拓展、聚餐等，以增进团队成员之间的感情和合作意识。这些措施的
护理管理学中的激励
三、过程型激励理论 着眼于从产生动机到采取行动的心理过 程的激励理论。
（一）期望理论 1、期望理论的主要观点 期望：个体对特定活动可能导致的特定 结果的信念 激励水平=期望值×关联性×效价
2、期望理论在护理管理中的应用： 强调期望行为 强调工作业绩和奖励的一致性（关联性） 重视个人效价
（二）公平理论： 贡献和报酬相当 报酬多少、报酬分配公平与否影响员工 积极性
需要 动机 行为
目标
需要被满足
反馈
三、激励的原则 1、引导性原则： 2、按需激励原则： 3、合理性原则：合理 适度 4、物质激励与精神激励相结合的原则 5、时效性原则：把握时机
第二节 激励理论
一、内容型激励理论 （一）马斯洛的层次需要理论 1．涵义：认为人的需要是按一定层次排列
的，人的行为动机是为了满足他们未满 足的需要。当人的低层次需要得到满足 后，才产生向高层次发展的需要。
《护理管理学》 第七章 护理管理中的激励
陈莉
学习目标 掌握：激励、激励的原则 熟悉： 1、激励的模式 2、内容型激励理论、行为改造型理论、
过程型激励理论
第一节 激励概述
一、激励的概念 激励：利用外部诱因调动人的积极性和 创造性，引发人的内在动力，朝向所期 望的目标前进的心理过程。
二、激励的模式
（三）赫茨伯格的双因素理论 1、双因素理论的主要观点 2、双因素理论在护理管理中的应用 （1）重视保健因素对护士情绪的影响 （2）利用激励因素引发护士的内在动力 （3）建立合理的奖金分配制度
二、行为改造型理论： 研究如何影响和控制人的行为
（一）强化理论： 1、定义：又称修正理论，主要研究环境
因素的变化对人的行为的影响。认为 只要创造和改变外部环境，就可以对 人的行为进行定向控制和改造。
护理管理学-护理管理中的激励 PPT课件
思考题：
1、何谓激励？ 2、根据马斯洛的层次需要理论，从自身角度分析自 己各种层次需要，并讨论针对自己的这些需要， 希望管理者以怎样的方式来满足自己。 3、从激励程度、激励方式两方面分析激励理论中的 合理性的原则。 4、分析自己对权力的需要、情谊的需要和成就的需 要是怎样的？ 5、如何应用强化理论？ 6、公平理论有哪些实际意义？
对科室重要工作负责人； 获得晋升、得到表扬
亲密工作伙伴；良好护医患；职业认可
社交(归属)需要
安全需要 生理需要
工作环境安全;健全职业防护；工资、福利保障
工作中生理的舒适性 合理的排班和补休制度
层次需要论
认真了解分析 护士需求
在护理管理 中应用
满足需要时注重需 要的序列性和潜在性
采用多种方式 满足护士需要
期望理论模型
个 人 努 力 取得 工 作 绩 效 实现
与 工 作 相 关 结 果
效价
期望 能 达 到 绩 效 水 平 吗 ？
关联性 我 能 得 到 什 么 ?
效价 回 报 对 我 有 价 值 吗 ？
期望理论
激励水平公式： 激励水平（M）= 期望值（E）×关联性（I）×效价（V）
期望理论
强调期望行为
第二节 激励理论
一、内容型激励理论 二、行为改造型理论 三、过程型激励理论
激励理论的三大类型
理论类型
研究 重点
内容型 引发动 机的 因素
层次需要 双因素
过程型 动机形成 到行动 过程
期望 公平 目标驱使 的行为 激励过程
行为改造型 改造和 修正人 的行为
代 表 理 论
强化 归因 满足 需要
成就
未满足 的需要
强化理论
护理管理中的激励
◆强调工作绩效与奖励的一致性
◆重视护士的个人效价
50
三、过程型激励理论
（二）公平理论 美国心理学家Adams提出。 公平：是指人们的贡献多少与其所得报酬 相当。 主要观点：认为当个体所获报酬与所付出 的努力成正比时，他才会感到满意，因而
才会受到激励。
51
三、过程型激励理论
（二）公平理论 报酬多少影响员工积极性
时效性原则
10
第二节
一、内容型激励理论
激励理论
（content motivation theory) 二、行为改造型激励理论 (behavior modification theory) 三、过程型激励理论
(motivation theory of process)
11
一、内容型激励理论 (content motivation theory )
荣誉激励等
17
（二）Meclelland的“成就需要论”
主要观点：三种需要
权力需要（影响 控制 领导欲） 情谊需要（友谊，良好人际关系） 成就需要（追求卓越，争取成功)
18
（二）Meclelland的“成就需要论”
理论在护理管理中的应用
适当授权
良好人际关系的团队（温馨团队）
分配挑战性工作，进步时时鼓励
报酬分配是否公平也影响员工积极
性
52
三、过程型激励理论
个人回报与 个人付出
纵向
过去个人回 报与付出
相同工作情况的他 人回报与他人付出
比较
横向
感觉公平 个人满意 并不改变自己 的行为
感觉不公平 个人不满意 并采取措施以减 少不公平
53
公平理论示意图
三、过程型激励理论
护理管理学课件(PPT 54页)
护理管理学 第一章 绪论
（四）管理的方法
1.行政方法——在一定的组织内部，以 组织的行政权力为依据，运用行政手 段，按照行政隶属关系执行管理职能， 实施管理的方法。
特点：强制性、范围确定性、不平等性
护理管理学 第一章 绪论
2.经济方法——以人们的物质利益的需 要为基础，按照客观经济规律的要求， 运用各种物质利益手段来执行管理职 能，实现管理目标的方法。
另一方面，管理的自然属性要 求具有一定社会属性的组织形式和 生产关系与其相适应；同时，管理 的社会属性也必然对管理的方法和 技术产生影响。
护理管理学 第一章 绪论
2、管理的科学性和艺术性
管理的科学性表现在管理活动的过程可 以通过管理活动的结果来衡量，同时它 具有行之有效的研究方法和研究步骤来 分析问题、解决问题。 从理论上，客观规律性，反对经验论。
上层建筑方面——使组织内部环境与组织 外部环境相适应、相协调，从而促进生产力 的发展。
护理管理学 第一章 绪论
管理及管理学的形成与演变过程 管理原理与方法
护理管理学 第一章 绪论
（三）管理学的研究方法
• 1.归纳法 • 2.演绎法 • 3.实验法 • 4.比较研究法 • 5.案例分析法 • ……
五.护理管理者的基本素质
• 身体素质——体质、体力、体能、体型、精力 • 思想素质——政治思想、立场、态度、信仰 • 能力素质——技术、决策、交往、协调等能力 • 心理素质——感知、想象、思维、情感、兴趣、
性格、意志等 • 知识素质——管理知识、业务知识和技能
宏观环境、微观环
境、组织内部决策
过程等。
组织决策会议
护理管理学 第一章 绪论
二、管理学
（一）管理学的概念 作为一门学科，管理学形成于19世纪末、20 世纪初，20世纪30年代以后逐渐完善，近年又 进入了快速发展期。 管理学是研究管理过程的普遍规律、基本 原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科 学相互交叉而产生的边缘科学。
【医药健康】护理管理中的激励73页PPT
• 心理学：通过刺激激发有机体的行为动机， 并朝向预定目标行动的活动过程。
2021/8/18
8
需求——动机——行为
2021/8/18
9
为什么“胡萝卜加大棒”效价降低 了
2021/8/18
10
1、需要
需要是指人对某种事物的渴求和欲望。
当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时， 就会产生需要，并为满足需要而采取行动。 需要是一切行为的最初原动力。
2、比起五六十年代，思想政治工作效果下降了， 为什么？
3、改革初期，奖金一度成为人们调动职工积极 性的主要因素，目前效果也在下降，为什么？
4、更多的问题？？
2021/8/18
7
二、激励的心理机制
• 心理学家认为，人的一切行为都是由动机 支配的，动机是由需要引起的，行为的方 向是寻求目标、满足需要。
1、本能的行为：只是由于受各种道德观念 的约束， 这种本能在意识状态下不能表现 出来。
2、外力驱动行为：外部诱因将内在需求激 发驱动行为。
3、人的行为是环境与个体相互作用的结果。
2021/8/18
15
4、目标
目标是行为所要实现的结果。人们采 取的一切行为都指向特定的目标。目标 既是行为的结果，又是行为的诱因。
肝癌的一些典型症状只有疾病进展到中 晚期时 才会发 生，而 那时往 往已经 丧失手 术机会 ，因此 平时的 自我检 查非常 重要。 当感觉 疲惫乏 力持续 不能缓 解时， 很可能 是肝病 的预兆 ；心窝 处沉闷 感，或 是腹部 右上方 感觉钝 痛，有 压迫感 和不适 感等， 体重减 轻，时 有原 因不明的发烧及出现黄疸，应尽早前 往医院 检查。[1-2] 诊断鉴别
肝癌的早期表现很不典型，往往容易被 忽视。 以下症 状可供 参考： 1、食欲明显减退：腹部闷胀，消化不良 ，有时 出现恶 心、呕 吐； 2、右上腹隐痛：肝区可有持续性或间歇 性疼痛 ，有时 可因体 位变动 而加重 ； 3、乏力、消瘦、不明原因的发热及水肿 ； 4、黄疸、腹水、皮肤瘙痒； 5、常常表现为鼻出血、皮下出血等。
2021/8/18
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需求——动机——行为
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为什么“胡萝卜加大棒”效价降低 了
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10
1、需要
需要是指人对某种事物的渴求和欲望。
当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时， 就会产生需要，并为满足需要而采取行动。 需要是一切行为的最初原动力。
2、比起五六十年代，思想政治工作效果下降了， 为什么？
3、改革初期，奖金一度成为人们调动职工积极 性的主要因素，目前效果也在下降，为什么？
4、更多的问题？？
2021/8/18
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二、激励的心理机制
• 心理学家认为，人的一切行为都是由动机 支配的，动机是由需要引起的，行为的方 向是寻求目标、满足需要。
1、本能的行为：只是由于受各种道德观念 的约束， 这种本能在意识状态下不能表现 出来。
2、外力驱动行为：外部诱因将内在需求激 发驱动行为。
3、人的行为是环境与个体相互作用的结果。
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4、目标
目标是行为所要实现的结果。人们采 取的一切行为都指向特定的目标。目标 既是行为的结果，又是行为的诱因。
肝癌的一些典型症状只有疾病进展到中 晚期时 才会发 生，而 那时往 往已经 丧失手 术机会 ，因此 平时的 自我检 查非常 重要。 当感觉 疲惫乏 力持续 不能缓 解时， 很可能 是肝病 的预兆 ；心窝 处沉闷 感，或 是腹部 右上方 感觉钝 痛，有 压迫感 和不适 感等， 体重减 轻，时 有原 因不明的发烧及出现黄疸，应尽早前 往医院 检查。[1-2] 诊断鉴别
肝癌的早期表现很不典型，往往容易被 忽视。 以下症 状可供 参考： 1、食欲明显减退：腹部闷胀，消化不良 ，有时 出现恶 心、呕 吐； 2、右上腹隐痛：肝区可有持续性或间歇 性疼痛 ，有时 可因体 位变动 而加重 ； 3、乏力、消瘦、不明原因的发热及水肿 ； 4、黄疸、腹水、皮肤瘙痒； 5、常常表现为鼻出血、皮下出血等。
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