面试超市收银员注意事项

面试超市收银员注意事项

面试超市收银员注意事项

超市收银员工作注意事项有很多，大致分为营业前、营业期间、营业结束三个部分，以下就是从这三个方面具体阐述：

（一）超市营业前注意事项

1.收银员必须准点上班；

2.服装仪容整洁，符合公司要求；

3.仔细清点钱箱里钱的金额，准确无误以后再与交接-班记录本

上的数据核对是否正确，如有出入必须及时向公司汇报；

4.打扫超市，整理收银台，保持收银台及周围环境的整洁；

5.打开电脑、pos机，检查设备是否能正常使用；

6.准备早点，打豆浆，煮粽子等；

7.补齐货物；

（二）超市营业期间注意事项

超市营业期间，收银员作业流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤，每个环节都有收银员需要注意的

事项。

1.接待顾客

(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”；

(2)若顾客不清楚所需商品在何位置，积极主动的引导顾客；

2.扫描商品与结算

(1)已最快的速度将商品扫描，避免后面的顾客等太长时间；

(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满；

(3)确保无漏扫描，以免给超市造成损失；

3.收取付款

(1)做到“三唱”，即唱总、唱收、唱找；

(2)如若收到大额的钱，仔细分辨钱的真伪；

(3)顾客刷卡时要准确输入金额；

4.找零

(1)钱柜的零钱要准备充足；

(2)若商品价格为1.2元，主动问顾客有没有2毛，顾客拿出零

钱时，礼貌致谢；

5.送客

(1)微笑，“慢走”、“欢迎再次光临”；

三、营业结束后

（1）打扫卫生，对于近期超市出现害虫的情况，晚上下班的时

候可以用杀虫药适量喷射，第二天早上注意清洁，注意防潮防霉变；

（3）检查电源、开关等是否都已关闭，锁门；

四、超市库存注意事项

（1）营业员必须对超市已进货物大致的清楚数量，每次进货必

须事先估算出货物的销售周期，可以根据季节、天气等原因来调整

超市货物不同品种之间的侧重点，（例如：夏天矿泉水饮料销量比

较好，可以多备一些货，如果送货周期大概在3天左右，可以根据

平时的销量多储备1-2天就够了）一定要避免缺货、断货、货物囤

积和由此引起的货物时间过长导致的货物过期；

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（3）关于超市临近过期的产品的处理办法，领导开会指示首先肯定是要求跟供货商调换新的货物，其次才可以降价促销或者做活动给赠送出去，针对不同的商品具体情况集体分析；

（5）关于超市零钱问题，如果当天零钱已经所剩少量，而却可以预计到明天肯定会缺少零钱的情况下，当天值班营业员要告知到公司这一情况，以防止第二天早班出现没有零钱可用；

在酒店招聘的基本上都是服务员的工作，还有就是收银员对于金钱方面的职位，需要工作者有很细心的态度，因为在娱乐场所虽然接待的都是不同层面的消费人员，一定要注意钱财的真假性还有使用价值有的收银员都是这样的工作性质，一旦发现收钱有假钞直接从个人的工资中扣除，这是统一的要求，你在选择这个行业之前就要清楚的了解。

再有就是作为娱乐场所的收银员遇到的人会有很多，有的时候肯定会遇到一些不讲道理的消费者，这个时候你要怎样去应对是很多人都想要了解的问题，因为在这些工作中每个人所展现的是完全不同的感觉，而且通过不同的角度我们也会看到不一样的气质感觉，只有一个有长时间工作的收银员才知道怎样去应对。

但是你既然选择了酒店这个行业就要做好所有的准备，你来面试的时候应该有了解过这样的工作都有哪些要求和特点，面试官也会有相关的问题提问，就是要看你对于收银员的工作能不能很好的胜任，作为应聘者一定要有耐心，这才是所有服务行业制胜的关键。